Cinco aspectos legales que debes tener en cuenta en tu negocio

En una sociedad donde la competencia es cada vez mayor y el público y los clientes más exigentes,
como empresario debes tener en cuenta una serie de aspectos clave para conseguir que tu
empresa crezca día a día.

Los aspectos legales que te pueden ayudar para el correcto desarrollo de la misma:

1. Producto o marca: Un buen servicio o producto es la clave para atraer a tu público, y lo

más difícil lograr fidelizarlo en el tiempo. Tu marca es la diferencia para convencer a un
posible cliente entre comprar o no nuestro producto. Gracias a la marca podemos generar
en el cliente la “necesidad” de comprar lo que nosotros le ofrecemos. Legalmente no
debe olvidar que para que nadie más pueda usar su marca o nombre comercial debe
registrarla en la Oficina de Patentes y marcas.

2. Localización: La tienda ya sea física o virtual tiene que ser agradable al cliente. Su
experiencia en el momento de la compra es la clave para que repita y así fidelizarlo, o por
el contrario para que no vuelva a hacerlo nunca. Recuerda que, si se trata de una tienda
online la inmediatez, y la facilidad en el proceso de compra son la clave para que la
experiencia de venta sea lo más satisfactoria posible. Legalmente no debes olvidar
que antes de firmar su contrato de compraventa o alquiler es conveniente consultar con
un abogado para evitar sorpresas desagradables. Si tiene su página web, esta debe
asimismo cumplir una serie de obligaciones legales en relación con la protección de datos,
información al consumidor, etc.

3. Personal: El equipo de profesionales que forma parte de tu negocio es una pieza clave
fundamental en el proceso de venta. Formación y actitud, además de por supuesto un
conocimiento del producto son cuestiones indispensables a la hora de asesorar y atender
al cliente. Legalmente no debes olvidar que existen incentivos en materia de Seguridad
Social a la contratación indefinida inicial y a la transformación en indefinidos de contratos
temporales.
4. Procesos: Los tiempos en todos los procesos, así como la mecánica de trabajo y funciones
y responsabilidades de cada una de las personas que forman parte del equipo son
esenciales para el correcto desarrollo de un negocio. Legalmente no debes olvidar que en
caso de incumplimiento de los compromisos recogidos en los contratos podemos ser
objeto de reclamación.

5. Precio: Calidad a buen precio es la premisa con la que la mayoría de los compradores
realizan el proceso de compra. No se puede decir qué es barato o qué es caro, será el
cliente el que lo decida en función a lo que obtiene por lo que está pagando. Si el producto
o servicio es de su agrado le parecerá correcto, e incluso barato, sin embargo si su
experiencia por barato que sea no es buena, considerara que la compra que ha realizado
ha sido cara. Legalmente no debes olvidar que en caso de que el producto sea defectuoso
la ley marca un plazo de garantía de 1 año para productos nuevos.