ESTUDIO ORGANIZACIONAL

En el estudio organizacional se determinan aspectos como:

- Misión y Visión del Negocio

Visión de la Empresa
Definición: Es la idealización del futuro de la empresa, es decir, define lo que se
quiere ser o a lo que se quiere llegar en el futuro.

La visión de la empresa tiene que ver con la proyección que se tiene hacia el
mercado y el cubrimiento del mismo de los productos o servicios que se van a
producir. La visión debe proyectar como mínimo de 3 a 5 años y describir como
será en ese entonces la empresa.

Una visión debe responder las siguientes preguntas?

1 ¿Qué deseamos hacer en el futuro?

2. ¿Para qué lo haremos?
3. ¿A quién deseamos servir?
4. ¿En qué tiempo lograremos la visión?
5. ¿Qué recursos emplearemos?

Porque es importante la visión en un negocio?

• Es una fuente de inspiración para el negocio

• De la visión se extraen fuerzas en los momentos difíciles
• Es importante porque todos los que trabajan en la empresa trabajan en Pro
de cumplir esta meta
• Ayuda a proyectar la empresa o negocio

Ejemplo: “En 2020 seremos la empresa líder en la categoría de productoras de

empaque de vidrio con producción limpia, en el mercado colombiano”.

Misión de la Empresa
Definición: La misión es la declaración de para que se ha creado la empresa,
define el objeto social.
Describe la naturaleza y el negocio al cuál se dedica la empresa
La misión es la declaración de para que se ha creado la empresa, define el
objeto social pero en sentido estratégico que incluye responsabilidad social y los
valores que la rigen.

Una misión debe responder las siguientes preguntas?

a. ¿Qué vendemos? (oferta).
b. ¿A quién se lo vendemos? (demanda).
c. ¿Por qué nos eligen a nosotros? (ventaja competitiva).
d.

Ejemplo: “Somos una empresa innovadora productoras de empaques de vidrio

con los más altos estándares internacionales. Protegemos el ambiente buscando
generar la mayor satisfacción de clientes aliados”.

VALORES CORPORATIVOS
 Orientación al cliente
 Compromiso con los resultados

 Sostenibilidad
 Interés por las Personas
 Responsabilidad Social
 Integridad

EJEMPLOS

Nuestra Misión
Brindamos oportunidades y acompañamos a los emprendedores en su
crecimiento a través de servicios financieros especializados.

Nuestra Visión
Ser líder en servicios financieros especializados en los emprendedores,
contando con el mejor equipo humano.

Análisis DOFA
Es un análisis que permite identificar las oportunidades, amenazas del sector,
fortalezas y oportunidades de una empresa.

Básicamente este análisis se lleva a cabo a través de una matriz DOFA.

DOFA (en inglés SWOT) es la sigla usada para referirse a una herramienta
analítica que le permitirá trabajar con toda la información que posea sobre su
negocio, útil para examinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y
Amenazas.

Este tipo de análisis representa un esfuerzo para examinar la interacción entre

las características particulares de su negocio y el entorno en el cual éste
compite.
El análisis DOFA debe enfocarse solamente en los factores clave para el éxito
de su negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales
internas al compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con
las oportunidades y amenazas claves del entorno.

Lo anterior significa que el análisis DOFA consta de dos partes: una interna y
otra externa.

· La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su
negocio, aspectos sobre los cuales usted tiene algún grado de control.

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Para desarrollar la parte interna se deben responder las siguientes preguntas:

¿Cuáles son aquellos aspectos donde usted cree que supera a sus
principales competidores?

¿Cuáles son aquellos aspectos donde usted cree que sus competidores lo
superan?

· La parte externa mira las oportunidades que ofrece el mercado y las

amenazas que debe enfrentar su negocio en el mercado seleccionado. Aquí
usted tiene que desarrollar toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas
oportunidades y para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre
las cuales usted tiene poco o ningún control directo.

Para desarrollar la parte externa hay que responder:

¿Cuáles son realmente las mayores amenazas comunicativas que enfrenta en el
entorno?
¿Cuáles sus mejores oportunidades?

Debilidad: Aspecto que afecta negativamente la calidad de una empresa.

(Interno).
Fortaleza: Es algo que se está realizando muy bien por parte de la empresa.
(Interno).
Amenaza: Es un fenómeno o proceso que puede poner en peligro el éxito de la
empresa. (Externo).
Oportunidad: Aspecto positivo del entorno de la empresa que puede convertirse
en una oportunidad para la empresa.

Elaboración de la matriz

Proceso, Que se Debilidad Oportunidad Fortaleza Amenaza

actividad, analiza
Tienda Capital Poca Créditos de Ubicación
En el entorno
de barrio disponibilidad línea para y clientela
operan una
y baja tenderos tienda que se
rotación convierte en
supermercado
Distribución Área muy Adquisición Productos Ubicación de
pequeña de casa de marca otro negocio
vecina para con las
ampliar el mismas
área de características
atención

Recurso Humano

En esta parte es necesario definir:

- Planta de Personal: Definir los cargos necesarios para el negocio y la
cantidad de personas que se requieren por cargo.
- Perfiles: Se debe determinar las características que debe cumplir la persona
que vaya a asumir cada uno de los cargos en cuanto a estudios, experiencia
laboral y habilidades especiales (idiomas, sistemas, manejos de programas,
etc.).
- Funciones de cada uno de los cargos: Mínimo 6 funciones por cargo
- Tipo de contratación: Si es por prestación de servicios, asesorías,
consultorías, laboral (fijo, indefinido).
- Remuneración: Se debe determinar si se pagara al destajo (por unidad
producida), Jornal (día laborado), comisiones, salario, honorarios, básico, en
especie.

Organigrama
Un organigrama es la representación gráfica de la estructura organizativa de
una empresa u organización. Representa las estructuras departamentales y, en
algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las
relaciones jerárquicas y competenciales de vigor en la organización.
El organigrama es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una
idea uniforme acerca de la estructura formal de una organización.
Tiene una doble finalidad:

 Desempeña un papel informativo, al permitir que los integrantes de la

organización y de las personas vinculadas a ellas que conozcan, a nivel
global, sus características generales.

 Es un instrumento para realizar análisis estructurales al poner de relieve,

con la eficacia propia de las representaciones gráficas, las particularidades
esenciales de la organización representada.

Todo organigrama tiene que cumplir los siguientes requisitos:

 Obtener todos los elementos de autoridad, los diferentes niveles de

jerarquía, y la relación entre ellos.
 Tiene que ser fácil de entender y sencillo de utilizar.
 Debe contener únicamente los elementos indispensables.

Clasificación de los organigramas

Según su contenido se pueden diferenciar tres clases de organigrama:
Analíticos: Son específicos, su información es completa y detallada.
Generales: Muestra visión muy simple de la organización. También en el está la
información de mayor importancia.
Suplementario: Son complemento de lo analítico.
De acuerdo a su forma los organigramas se pueden clasificar en seis tipos:

1. Vertical: Muestra las jerarquías según una pirámide, de arriba a abajo.

2. Horizontal: Muestra las jerarquías de izquierda a derecha.
3. Mixto: Es una combinación entre el horizontal y el vertical.
4. Circular: La autoridad máxima está en el centro, alrededor de él se
forman círculos concéntricos donde se nombran a los jefes inmediatos.
 TALLER: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Parte I

Reunirse en equipos de trabajo, seleccionar un negocio y diseñar lo siguiente:

MISION:

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___________________________________________________________________________

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VISIÓN

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Parte II

Elaboración de la matriz
Tomar en cuenta los siguientes aspectos y elaborar la matriz teniendo en cuenta cada
una de las características DOFA aplicados a un negocio de la vida real.

- Capital -Cartera - Costos - Proveedores

- Localización del negocio
- Clima - Inventarios - Servicio al cliente
- Distribución
NEGOCIO Que se Debilidad Oportunidad Fortaleza Amenaza
analiza
(TEMA)

PARTE III

Diseño el organigrama para mi negocio, colocando cada una de las áreas o cargos que puedo
identificar.