Prueba Diagnóstica

Semana 1
Administracion. Una perspectiva Global y Empresarial

1. Es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos

que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz.
ADMINISTRACION

2. Se define como un grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor
agregado.
ORGANIZACION

3. Es el cociente de la producción-insumos dentro de un periodo, considerando la calidad.

PRODUCTIVIDAD

4. Supuso replantear radicalmente la forma de pensar los procesos organizacionales.

REINGENIERIA

5. Proporcionan una estructura útil para organizar el conocimiento administrativo, todas

las nuevas ideas, los nuevos descubrimientos de investigación o técnicas puedan
colocarse con facilidad en las clasificaciones de planear, organizar, integrar personal,
dirigir o controlar.
FUNCIONES GERENCIALES

6. Se denomina así a la consideración seria del efecto de las acciones de la compañía en

la sociedad.
RESPONSABILIDAD SOCIAL

7. Este ambiente debe auditarse y evaluarse respecto de sus recursos, fortalezas y

debilidades en investigación y desarrollo, producción, operación, compras, marketing,
productos y servicios.
AMBIENTE INTERNO

8. Consiste en agrupar las actividades según las funciones de una empresa.

DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL

9. Es la relación en la que un superior supervisa directamente a un subordinado, esto es,

una relación de autoridad en línea directa o tramos directos.
AUTORIDAD DE LINEA

10. Es el modelo general de comportamiento; creencias y valores compartidos entre los

miembros de la organización.
CULTURA ORGANIZACIONAL

Examen Corto
 Semana 1
Administracion. Una perspectiva Global y Empresarial

11. Esta teoría administrativa dividió las actividades industriales en seis grupos: técnico,
comercial, financiero, de seguridad, contable y gerencial.
TEORI OPERACIONAL MODERNA

12. Se llama así al logro de los fines con el mínimo de recursos.

EFICIENCIA
13. Este enfoque administrativo proporcionar productos y servicios confiables y
satisfactorios, o productos y servicios aptos para su uso y que se conforman a los
requisitos de calidad.
CALIDAD TOTAL
14. Consiste en Influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales
y de grupo.
DIRIGIR
15. Capacidad de una empresa para relacionar sus operaciones y políticas con el entorno
social de forma que sean benéficas para empresa y sociedad.
SENSIBILIDAD SOCIAL

16. Este ambiente debe auditarse y evaluarse enfocándose en la situación competitiva, así
como en factores económicos, sociales, políticos, legales, demográficos y geográficos.
AMBIENTE EXTERNO

17. Este ambiente debe auditarse y evaluarse respecto de sus recursos, fortalezas y
debilidades en investigación y desarrollo, producción, operación, compras, marketing,
productos y servicios.
AMBIENTE INTERNO

18. Conociste en agrupar las actividades de una empresa según sus productos o líneas de
productos, sobre todo en grandes empresas con líneas de producción múltiples.
DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTO

19. Principio que dice que cuanto más clara sea la línea de autoridad del máximo cargo
gerencial en una empresa para cada cargo subordinado, tanto más clara será la
responsabilidad en la toma de decisiones y más efectiva la comunicación
organizacional.
PRINCIPIOS DE ESCALONAMIENTO

20. Creencia relativamente permanente sobre lo que es o no apropiado, que orienta las
acciones y el comportamiento de los empleados en el cumplimiento de las metas de la
organización.
VALOR

Examen Corto
 Semana 2
Administracion. Una perspectiva Global y Empresarial

21. Es la relación que existe entre la producción y los insumos dentro de un periodo e
incluyendo la calidad.
PRODUCTIVIDAD

22. Concepto que se refiere a las actividades necesarias para generar y entregar un servicio
o un producto físico.
ADMINISTRACION DE OPERACIONES

23. Este paso de la planeación de operaciones requiere recopilar ideas que satisfagan las
necesidades de los clientes y contribuyan a las metas de la compañía.
SELECCIONAR UN PRODUCTO

24. Requiere establecer criterios de desempeño, mediciones frente a ellos y acciones para
corregir las desviaciones indeseables logrando controlar la producción, la calidad del
producto y los niveles de confiabilidad.
CONTROL DE OPERACIONES

25. Es la contratación de la producción y las operaciones con proveedores externos que

tienen experiencia en áreas específicas.
OUTSORSING

26. Consiste en analizar las operaciones de un producto o servicio, estimar el valor de cada
operación e intentar mejorarla tratando de mantener bajos los costos de cada paso o
parte, se puede mejorar un producto y reducir sus costos.
INGENIERIA DE VALOR

27. Es un grupo de personas de la misma área de la organización que se reúne con

regularidad para resolver los problemas que experimentan en el trabajo.
CIRCULOS DE CALIDAD

28. Tipo de manufactura o producción en la que las mejoras son esporádicas e

inconsistentes, con altos inventarios aceptables, administración tipo yo con enfoque en
el desempeño individual y actitud de que los trabajadores son la causa de la mala
calidad.
PRODUCCION MASIVA

29. Tipo de manufactura o producción que busca la mejoras con innovaciones estratégicas,
búsqueda cero defectos, sistema de inventarios justo a tiempo, administración de
equipo y que establece que la responsabilidad es de todos en especial de la gerencia.
PRODUCCION ESBELTA

30. Incluye analizar cada paso del proceso, desde la gestión de las materias primas hasta
el servicio al usuario final para proporcionarle el mayor valor al menor costo.
ADMINISTRACION DE LA CADENA DE VALOR

Prueba Diagnóstica
Semana 2
 Administracion. Una perspectiva Global y Empresarial

31. Concepto que se utiliza para referirse a las actividades necesarias para fabricar,
comprar, almacenar, transportar y otras operaciones desde la adquisición de materias
primas y diversas actividades, hasta que el producto está disponible para el comprador.
ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION

32. Este requiere de la tomar decisiones relativas a la ubicación de las instalaciones, el

proceso a utilizar, la cantidad a producir y la calidad del producto.
DISEÑO DE UN SISTEMA DE OPERACIONES

33. Método que se utiliza para determinar los niveles de inventario, cuando la demanda es
previsible y bastante constante a lo largo del año.
CANTIDAD ECONOMICA DE PEDIDO

34. Sistema en cual un el proveedor entrega los componentes y las partes a la línea de
producción sólo cuando son necesario para ser ensamblados.
JUSTO A TIEMPO

35. Es la aplicación de métodos científicos al estudio de alternativas en una situación

problema, con la visión de obtener una base cuantitativa para llegar a la mejor solución.
INVESTIGACION DE OPERACIONES

36. Es el proceso mediante el que los trabajadores participan para simplificar su trabajo.
SIMPLIFICACION DEL TRABAJO

37. Se llama así al compromiso a largo plazo de tender a la mejora continua de la calidad,
en toda la organización y con la participación activa de los miembros de todos los
niveles, para cumplir y exceder las expectativas de los clientes.
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL

38. Se enfoca en la secuencia para obtener materias primas y sub-ensambles a lo largo del
proceso de manufactura de manera económica.
ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTROS

39. Incluye las actividades principales de logística interna, operaciones, logística externa,
marketing y ventas, y servicio; apoyado por la infraestructura de la empresa, así como
la administración de los recursos humanos, la tecnología y las compras.
MODELO DE LA CADENA DE VALOR DEL PROCESO

40. Modelo que ilustra que el análisis de la cadena de valor tiene una orientación más
amplia que la administración de la cadena de suministros.
MODELO DE PORTER

Prueba Diagnóstica
Semana 3
Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones
41. Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

42. Es el proceso de construir y adaptar continuamente la estructura de la organización para

que alcance sus objetivos y estrategias.
DISEÑO ORGANIZACIONAL

43. Es una estructura híbrida o mixta que combina en una misma estructura organizacional
dos formas de separación por departamentos: funcional y por productos.
ESTRUCTURA MATRICIAL

44. Es una compleja mezcla de supuestos, creencias, comportamientos, historias, mitos,

metáforas y otras ideas que, en conjunto, reflejan el modo particular de funcionar de
una organización.
CULTURA ORGANIZACIONAL

45. Es un conjunto de personas que se comunican con frecuencia durante cierto tiempo e
interactúan entre sí, de modo que el comportamiento y el desempeño de una está
vinculado a lo que hagan las demás.
GRUPO

46. Es un elemento clave, porque los administradores no trabajan con cosas, sino con
información acerca de ellas.
COMUNICACIÓN

47. Es dirigir o influenciar en el comportamiento de las personas para que alcancen ciertos
objetivos por medio de la comunicación interpersonal.
LIDERAZGO

48. Son los responsables de administrar las actividades de transformación en las

organizaciones estos pueden ser administradores, trabajadores o consultores internos
o externos.
AGENTES DE CAMBIO

49. Es el proceso mediante el cual la organización trata de ajustar con eficacia el uso de
sus recursos a las demandas, restricciones y oportunidades que le impone.
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

50. Competencia que consiste en comprender la misión general y los valores de la

organización y en garantizar que las acciones de los empleados coincidan con ellos
EL TRABAJO EN EQUIPO

Examen Corto
Semana 3
Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones
51. Nivel del comportamiento organizacional que se refiere al comportamiento del sistema
organizacional como un todo.
MACROPESPECTIVA

52. Es una forma de organización relativamente pequeña que puede controlar un enorme
volumen de operaciones y que descentraliza o subcontrata la mayor parte de sus
operaciones de negocios.
ESTRUCTURA EN FORMA DE RED

53. Son los principios que defiende la organización y que espera que sus miembros
compartan, como calidad de los productos, bajo ausentismo y elevada eficiencia.
VALORES DOMINANTES

54. Estos implican relaciones, o sea, conexiones humanas, en las cuales el todo emerge
como algo mayor que la suma de sus partes.
EQUIPOS

55. Se utiliza cuando el significado del mensaje que ha enviado la fuente es semejante al
percibido por el destinatario.
CONSONANCIA

56. Facultad de una persona gracias a la posición que ocupa en una estructura social.
AUTORIDAD

57. Es la incorporación de una nueva pauta de comportamiento por medio de mecanismos

de apoyo y de refuerzo para que se convierta en la nueva norma.
RECONGELACION

58. Este nivel, también llamado estratégico, es el más alto de la organización y está
constituido por los directivos, los propietarios o los accionistas de la organización.
NIVEL INSTITUCIONAL

59. Consiste en colocar individuos que provienen de fuera en los puestos de liderazgo o en
las estructuras de decisión política de una organización para impedir amenazas o
presiones a la estabilidad de ésta.
COPTACION

60. Competencia gerencial que consiste en comprender la misión general y los valores de
la organización y en garantizar que las acciones de los empleados coincidan con ellos.
COMPETENCIA PARA LA ACCION ESTRATEGICA

Prueba Diagnóstica
Semana 4
Gestion del talento humano
61. Es una función administrativa dedicada a la integración, la formación, la evaluación y la
remuneración de los empleados.
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

62. Estos eran unidades destinadas a hacer cumplir las exigencias legales relativas al
empleo durante el periodo de la industrialización clásica.
DEPARTAMENTOS DE PERSONAL

63. Se refiere a la forma como la función de ARH contribuye a alcanzar los objetivos de la
organización y, al mismo tiempo, favorece e incentiva la consecución de los objetivos
individuales de los empleados.
PLANIFICACION ESTRAREGICA DE RECURSOS HUMANOS

64. Se compone por las ofertas de oportunidades de trabajo que ofrecen las distintas
organizaciones.
MERCADO DE TRABAJO

65. Es el proceso que consiste en la elección precisa de la persona indicada para el puesto
correcto en el momento oportuno.
SELECCIÓN DE PERSONAL

66. Tiene por objetivo colocar a las personas en sus actividades dentro de la organización
y dejar en claro sus funciones y objetivos.
DAR ORIENTACION DE LAS PERSONAS

67. Se compone de todas las actividades que desempeña una persona y la posición del
puesto en el organigrama define su nivel jerárquico.
PUESTO

68. Es una valoración, sistemática, de la actuación de cada persona en función de las

actividades que desempeña, las metas y los resultados que debe alcanzar, las
competencias que ofrece y su potencial
EVALUACION DEL DESEMPEÑO

69. Es el proceso que incluye todas las formas de pago o recompensas que se entregan a
los trabajadores y que se derivan de su empleo, incluye los rendimientos financieros,
los servicios tangibles y también las prestaciones de los empleados.
REMUNERACION

70. Incluye una serie de medidas disciplinarias que pretenden orientar el comportamiento
de las personas, impedir que se desvíen de las normas esperadas.
SISTEMA DE SANCIONES

Examen Corto
Semana 4
Gestión del talento humano
71. Principio que indica que cada persona debe tener solo un gerente.
UNIDAD DE MANDO

72. Estos equipos se ocupan de proporcionar asesoría interna para que el área asuma las
actividades estratégicas de orientación global, de frente al futuro y al destino de la
organización y de sus miembros.
EQUIPO DE GESTION DEL TALENTO HUMANO

73. Son los modelos más globales de la actuación de la ARH que se conectan con
necesidades organizacionales más amplias, como una estructura organizacional más
dinámica y holística.
MODELOS ESTRATEGICOS DE ARH

74. Proceso que actúa en los candidatos que están en el mercado de recursos humanos y
por tanto fuera de la organización, para someterlos a su proceso de selección de
personal.
EL RECLUTAMIENTO ESTERNO

75. Significa el tipo de resolución que se tomará en el momento de la colocación, selección

y clasificación de los candidatos.
TRATO

76. En este proceso bidireccional la adaptación es mutua y pretende lograr una verdadera
simbiosis de las partes entre el empleado y la organización.
EL ACOPLAMIENTO RECIPROCO

77. Especifica el contenido de cada posición e incluye contenido del puesto, calificación del
ocupante y recompensa para cada puesto, con el propósito de satisfacer las
necesidades de empleados y la empresa.
DISENIO DE PUESTOS

78. Este sistema adopta una intensa relación y una visión proactiva siendo democrática,
participativa, incluyente y motivadora.
EPPO

79. Se entiende como el conjunto de normas y procedimientos que se utilizan para

establecer y mantener estructuras de salarios justas y equitativas en la organización.
ADMINISTRACION DE SALARIOS

80. Se trata de un valor monetario que se entrega al final de cada año a determinados
colaboradores en función de su aportación al desempeño de la empresa, midiendo con
base en ciertos criterios, como la rentabilidad alcanzada.
PLAN DE BONO ANUAL

Prueba Diagnóstica
Semana 5
 Planeación Estratégica, Fundamentos y Aplicaciones

81. Es el patrón de decisiones que determina y exhibe los propósitos, los objetivos y las
metas organizacionales generando el plan estratégico.
LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

82. Es el proceso que sirve para formular y ejecutar las estrategias de la organización con
la finalidad de insertarla, según su misión, en el contexto en el que se encuentra.
PLANEACIION ESTRATEGICA

83. Este conocimiento está en la cabeza de las personas y se deriva de sus experiencias y
vivencias personales; se transmite de forma vaga, no estructurada y, muchas veces,
inconsciente.
CONOCIMIENTO TACTICO

84. Es una construcción ideada de dentro hacia afuera de la organización, independiente

del entorno externo, está compuesta por sus principios y sus valores organizacionales
y por los objetivos de su misión.
FILOSOFIA CORPORATIVA

85. Se entiende como la situación en la que está inserta la organización, como funciona
como un sistema abierto, realiza transacciones e intercambios con el contexto.
MACROENTORNO

86. Es un proceso para crear ventajas competitivas una vez que se han localizado y
analizado los recursos, las habilidades y las competencias que crean valor y que los
competidores no pueden copiar fácilmente.
EVALUACION DE LA COMPETITIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

87. Se entiende como el desglose de los objetivos estratégicos en objetivos tácticos y cada
uno de ellos en objetivos operacionales.
DESPLIEGUE

88. Constituye la etapa más tardada, difícil y compleja de todo el proceso de la planeación
estratégica.

EJECUCION
89. Es un proceso que guía la actividad desempeñada hacia un fin establecido con
anterioridad.
CONTROL ESTRATEGICO

90. Identifica y evalúa los cambios, tanto en los aspectos más amplios del entorno
económico, técnico, social y cultural, como en el entorno más inmediato de su
actuación, mediante el análisis de los mercados, los clientes, los competidores, los
proveedores y los distribuidores.

AUDITORIA DE MARKETING

Examen Corto
Semana 5
 Planeación Estratégica, Fundamentos y Aplicaciones

91. Teoría que estudia situaciones estratégicas cuando grupos de individuos u organizaciones
independientes, cuyas decisiones influyen en los otros.
LA TEORIA DE JUEGOS

92. Implica establecer en qué puntos es necesario mejorar, encontrar una organización
excepcional en ese campo, estudiarla y tomar las mejores prácticas para su propia
organización.
PUNTOS DE REFERENCIA BEACHMARKING

93. Es la competencia para hacer que el conocimiento táctico se vuelva explicito, por medio de
documentos, manuales, libros que son estructurados y almacenados, impresos o
digitalizados.
VERBOLIZACION

94. Se entiende como el conocimiento de la esencia de la organización y representa el

apalancamiento o uso de todos sus recursos internos, capacidades y habilidades a efecto
de cumplir sus metas en el entorno de la competencia.
INTENCION ESTRATEGICA

95. Se concentra principalmente en identificar las oportunidades o las amenazas reales que
exigen que la organización tome una decisión estratégica, así como localizar las posibles
oportunidades o amenazas futuras que la organización aún no ha percibido con claridad.
DIAGNOSTICO ESTRATEGICO EXTERNO

96. Es el conjunto complejo de lo aprendido colectivamente que asegura la ejecución de las

actividades funcionales por medio de los procesos organizacionales y de las actividades
administrativas de organizar, coordinar o emprender un conjunto específico de tareas.
KNOW-KNOW DE LAS PERSONAS

97. Se considera que es una condición imprescindible para crear una mayor concentración en
el mercado y los clientes.
ORGANIZACIÓN SIN FRONTERAS

98. Esta forma de definir los objetivos presupone un diagnostico anterior de evaluación y la
propuesta de mejoras.
ENFOQUE ANALITICO`RACIONAL

99. Permiten medir el esfuerzo total de la organización como un todo o de un área integrada,
en lugar de medir simplemente las partes que la componen.
CONTROLES GLOBALES

100. Identifica y evalúa los cambios, tanto en los aspectos más amplios del entorno
económico, técnico, social y cultural, como en el entorno más inmediato de su actuación,
mediante el análisis de los mercados, los clientes, los competidores, los proveedores y los
distribuidores.
REEVALUACION ESTRATEGICA
Prueba Diagnóstica
Semana 6
 Tecnologias de Informacion en los Negocios

101. Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades
de una empresa o negocio.
Sistema de información
102. Se trata de una estrategia de negocios que busca mejorar la rentabilidad, los ingresos y la
satisfacción del cliente, a partir de la segmentación del mercado y con énfasis en procesos en
los que el cliente es el eje.
CRM (customer relationship management)

103. Se utiliza para denominar los movimientos que hace una empresa con el fin de ganar o
mantener algún tipo de ventaja competitiva.
IMPULSOS ESTRATÉGICOS

104. Se define como intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes así como
las actividades electrónicas dentro y entre organizaciones que facilitan esos intercambios.
E-commerce o comercio electrónico

105. Es el conjunto de características que deben estar, obligada y necesariamente, presentes

en el equipo o solución presentada por el proveedor, a fin de que no sea descartado de
antemano.
Requerimientos obligatorios

106. Es el proceso mediante el cual las aplicaciones que corren en un equipo computacional
son convertidas para que puedan correr en otro.
Conversión de programas

107. Es el tipo de computadora ideal cuando se requiere almacenar y procesar grandes

volúmenes de datos para poder compartirlos con la ayuda de un sistema operativo
multiusuario.
Mainframes

108. Es un lenguaje de programación orientado hacia objetos cuya filosofía de trabajo es hacer
pequeños programas que hagan rutinas muy específicas, las cuales se cargan en cada una de
las estaciones de trabajo de la red, y una vez que realizan su función se descargan de la
computadora.
JAVA

109. Conjunto de programas y herramientas que permiten obtener de manera oportuna la

información que se requiere durante el proceso de la toma de decisiones que se desarrolla en
un ambiente de incertidumbre.
SISTEMAS DE APOYO PARA LA TOMA DE DECISIONES

110. Son diseñados para incorporar datos tanto internos como externos, es decir, colectan
información tanto de la plataforma de sistemas de la empresa como proveedores,
competidores o bases de información relacionadas al sector industrial de la empresa en
cuestión.
SISTEMAS DE APOYO A EJECUTIVOS

Examen Corto
Semana 6
 Tecnologias de Informacion en los Negocios
111. Característica de la información que indica que la información se debe integrar en una
forma sencilla, sea detallada o en forma de resumen, debe estar ordenada con base en cierto
criterio, y se puede presentar en formatos diferentes.
Dimensión de forma

112. Hace referencia a todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la construcción
y operación de los sistemas de información, y son tecnologías de hardware, software, de
almacenamiento y de comunicaciones.
Tecnologías de información (TI)

113. Se definen como el uso de la tecnología de la información para apoyar o dar forma a la
estrategia competitiva de la organización, a su plan para incrementar o mantener la ventaja
competitiva o bien para reducir la ventaja de sus rivales.
Sistemas de Información Estratégicos

114. Se define como una manera segura, flexible e integrada de brindar un valor diferenciado
combinando los sistemas y los procesos que rigen las operaciones de negocios básicas con la
simplicidad y el alcance que hace posible la tecnología de Internet.
E-business o negocios electrónicos

115. Consiste optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del
uso de Internet.
Negocio a gobierno

116. Este método consiste en asignar un peso a cada uno de los factores de hardware, software
y del proveedor descritos y calificar a cada equipo propuesto de acuerdo con la medida en que
cumple con el factor considerado.
Métodos de factor ponderado

117. Estos equipos se utilizan para realizar tareas específicas, como los sensores de
temperatura dentro de un edificio. Se parecen a las de propósito general, sólo que cuentan con
programas que tienen una función especial que no puede cambiarse.
Computadoras de propósito especial

118. Es un sistema interactivo basado en computadora, el cual facilita la solución de problemas

no estructurados por un conjunto de tomadores de decisiones que trabajan como un grupo. Los
componentes de que consta son: hardware, software, recursos humanos y procedimientos.
SISTEMAS DE APOYO PARA LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO (GDSS)

119. Es un sistema computacional interactivo que permite la creación de bases de

conocimiento, las cuales una vez cargadas responden a preguntas, despejan y sugieren cursos
de acción emulando/simulando el proceso de razonamiento de un experto para resolver
problemas en un área específica del conocimiento humano.
SISTEMAS EXPERTOS (SE)

120. Es el programa o software que permite desarrollar el sistema experto. En específico, el

shell constituye la herramienta que apoya el proceso de creación de las bases de conocimiento
y facilita la utilización del modelo por parte de los usuarios.

EL GENERADOR DE SISTEMAS EXPERTOS O SHELL

Prueba Diagnóstica
Semana 7
 Negocios internacionales, competencia en el mercado global

121. Se remite a la filosofía de la Libertad del individuo para buscar sus intereses económicos y
políticos.
INDIVIDUALISMO

122. Documento que especifica las condiciones en las que ocurre un intercambio, y detalla los
derechos y obligaciones de las partes.
Contrato

123. Este se da cuando el gobierno de un país no influye en las compras de los ciudadanos al
imponer cuotas o aranceles en lo que producen o venden otros países.
Libre mercado

124. Afirma que los países que se especializan en la elaboración y exportación porque el
mercado mundial sólo puede sostener un límite de empresas.
La nueva teoría del comercio

125. Indica que se eliminan las barreras comerciales entre los estados y se adopta una política
comercial exterior común.
Unión aduanera

126. Implica la compra-venta simultánea de cierta divisa con el valor de dos fechas,
cambiándose entre empresas y sus bancos y gobiernos durante cierto tiempo sin incurrir en
riesgos cambiarios.
Swaps

127. En este sistema se establecen tipos de cambio fijos entre todos los pares de divisas que
forman parte del sistema.
PATRÓN ORO

128. Se refiere a las reducciones sistemáticas de los costos de producción durante la vida de un
producto.
Curva de la experiencia

129. Es el instrumento central de las transacciones de comercio internacional, el cual es emitido

por un banco a petición de un importador.
CARTA DE CRÉDITO

130. Es una orden escrita por un exportador donde se dan instrucciones a un importador o al
agente de este, para pagar una cantidad específica en un tiempo determinado.
GIRO

Examen Corto
Semana 7
 Negocios internacionales, competencia en el mercado global

131. Se llama así al sistema de gobierno de una nación.

Sistema político

132. Sistema político prioriza las metas colectivas a las individuales. Las necesidades de la
sociedad en su conjunto son más importantes que las libertades individuales.
COLECTIVISMO

133. Premisa basada en que el oro y la plata era el principal soporte de la riqueza de la nación y
necesaria para poder comerciar manteniendo un superávit comercial.
MERCANTILISMO

134. Termino que indica que un producto es vendido en el mercado extranjero por debajo de su
costo de producción.
DUMPING

135. Indica que se reemplaza a proveedores externos baratos por proveedores caros de la zona
de libre comercio.
Desviación del comercio

136. Indica que se sustituye a productos nacionales caros por productores baros de la misma
área o se sustituyen a proveedores externos caros por proveedores foráneos baratos de la
misma área.
Creación de comercio

137. Es utilizado para transformar la moneda de un país en términos de otro, permitiendo que
las empresas establecidas en países que usan distintas monedas puedan comercializar con
cada una de ellas.
MERCADO EXTRANJERO DE DIVISAS

138. Conjunto de instituciones y acuerdos monetarios y tipos de cambio adoptados

internacionalmente.
SISTEMA MONETARIO INTERNACIONAL

139. Surgen a partir del desempeño de una actividad para la creación del valor en el lugar
óptimo para realizar dicha actividad.
Economías de localización

140. Es un documento que se emite al exportador por parte del transportista que lleva su
mercancía.
CONOCIMIENTO DE EMBARQUE

Prueba Diagnóstica
Semana 8
 Lecciones de Derecho Enfocado a la Empresa

141. Es la rama del derecho que analiza y estudia las leyes que definen las bases fundamentales
del estado, estudia las leyes que establecen las formas de gobiernos y los organismos de estado.
DERECHO CONSTITUCIONAL

142. Son aquellas que tienen una dedicatoria especial para un asunto, o regular específicamente
determinada acción o disposiciones que se tienen que cumplir y son emanadas por autoridad
competente.
Normas Jurídicas Individualizadas

143. Es el conjunto de normas que estudia y regula al ser humano en todos los actos de su vida,
desde su nacimiento hasta su muerte.
DERECHO CIVIL

144. Es el conjunto de normas que regulan las relaciones entre los trabajadores y patronos, así
como las normas establecidas para amprar a la clase trabajadora.
DERECHO DE TRABAJO

145. Se encarga de regula las normas referentes a los procesos laborales y extrajudiciales.
Derecho procesal de trabajo

146. Es toda persona individual que ejerce a nombre de este, funciones de dirección o
administración, los cuales se encuentran ligados por medio de un contrato o en relación de
trabajo.
Representante del patrono

147. Es toda persona que contrata en nombre propio los servicios de uno o más trabajadores para
que ejecuten algún trabajo en beneficio del patrono.
Intermediarios

148. Es una rama del derecho privado que regula las relaciones que surgen de todos los actos
de comercio, relaciones entre comerciantes, relaciones mercantiles, sociedades mercantiles, el
funcionamiento y utilización de los títulos de crédito, la contratación mercantil y todos aquellos
actos que sean de naturaleza mercantil.
DERECHO MERCANTIL

149. Persona que tiene la capacidad de ser sujeto de derecho y obligaciones, es decir la
capacidad de gozar plenamente de sus derechos y la libertad de contraer obligaciones.
Comerciante individual

150. Son las sociedades organizadas bajo forma mercantil que tienen calidad de comerciantes.
Comerciantes sociales

Examen Corto
Semana 8
Lecciones de Derecho Enfocado a la Empresa.
151. Se origina con la necesidad de las personas de agruparse para obtener un fin,
para este curso el fin es obtener el lucro a través de acciones mercantiles o actos de
comercio.
DERECHO SOCIETARIO

152. Son aquellas donde los más importantes para su funcionamiento son las personas
que la integran.
SOCIEDADES MERCANTILES PERSONALISTAS

153. Consiste en la división de ésta y surge la partición de los medios de producción de

una sociedad en provecho de otra u otras sociedades.
ESCISIÓN DE LAS SOCIEDADES MERCANTILES

154. Surge con la intención de captar diversos capitales de distintos orígenes con el
objetivo de lograr un capital social, explotarlo y generar beneficios y ganancias.
SOCIEDAD ANÓNIMA

155. Establece que dentro de la sociedad se protege el anonimato de sus socios o

accionistas por lo que no se puede iniciar una persecución personal ante la comisión
de infracciones o ilícitos.
TEORÍA DISREGARD LEGAL ENTITY O VELO CORPORATIVO

156. Es un título que representa una parte alícuota de capital social de la sociedad
anónima, utilizados para acreditar y transmitir la calidad y los derechos de los socios.
LA ACCIÓN

157. Vincula a una persona con otra para el cumplimiento de los acuerdos previamente
pactados o acordados.
OBLIGACIONES MERCANTILES

158. Se encuentran dentro de una regulación legal previamente establecida, que

indicará todos los aspectos relacionados con los contratos en particular.
CONTRATOS MERCANTILES TÍPICOS

159. Es una parte del derecho público que se encarga de la regulación legal de la
actividad financiera del Estado y de las instituciones públicas que participan en ella y
tiene por objeto el estudio y aplicación de normas jurídicas relacionadas con los
ingresos y gastos del Estado.
DERECHO FINANCIERO

160. Es parte del derecho financiero que estudia todos aquellos principios y normas
legales aplicables cuando el Estado impone su poder público tributario, a las personas
particulares o jurídicas para obtener ingresos.
DERECHO TRIBUTARIO

Prueba Diagnóstica
Semana 9
GESTIÓN GERENCIAL - MATERIAL COMPLEMENTARIO
161. Es aquella persona que tiene el control estratégico sobre una empresa económica, tomando
las decisiones relacionadas a fijar los objetivos de producción, establecer los medios más
adecuados para alcanzar esos fines y organizar la administración.
EMPRESARIO

162. Se designa con este término a aquella persona que en una determinada empresa u
organización tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los demás, de ejecutar y dar órdenes
y de lograr que las cosas se hagan para poder cumplir cierta y correctamente con el objetivo y
la misión que promueve la organización.
GERENTE

163. Es aquella persona que tiene como cargo o tarea, la de regir, dirigir y tomar las decisiones
que definirán el funcionamiento y el rumbo de un determinado grupo de, ya sean, personas que
forman parte de un conjunto laboral.
ADMINISTRADOR

164. Administrador cuyo proceso de resolución está basado en características más generales de
la información que manejan, tomando en cuenta puntos esenciales del tema a tratar pero
abarcándolo de manera más extensa y menos detallada.
ADMINISTRADORES PERCEPTIVOS

165. Función del gerente que consiste en la previsión del rumbo de la organización a futuro, es
establecer los objetivos que se deben lograr, es anticiparse y prever los posibles escenarios y
las acciones que se han de adoptar frente a ellos.
PLANEACION

166. Característica de un gerente que se refiere ser capaz de tener una visión de hacia dónde
quieren llevar su empresa o su equipo de trabajo más allá de la operación del día a día.
PENSAMIENTO ESTRATEGICO

167. Son comportamientos asociados a la experiencia, los conocimientos y las capacidades

emocionales.
COMPETENCIA

168. Es la capacidad para percibir a la organización de manera integral, reconociendo cada uno
de sus elementos y su interrelación.
HABILIDADCONCEPTUAL

169. Es la disposición y capacidad para compartir conocimientos y experiencias que le permiten

trabajar conjuntamente para alcanzar un fin común, distribuyendo y/o asignando
responsabilidades con base a las fortalezas de cada uno de sus integrantes.
COMPETENCIA PARA EL TRABAJOEN EQUIPO

170. Capacidad de identificar metas que permitan dirigir el rumbo de la empresa, estableciendo
agenda de actividades, mecanismos de verificación y medición de resultados.
ORIENTACION AL LOGRO

Examen Corto
Semana 9
GESTIÓN GERENCIAL - MATERIAL COMPLEMENTARIO
171. Es el trabajador por cuenta propia sin empleados a su cargo (o bien con muy pocos), que
concentra el poder de la empresa, generalmente pequeña.
EMPRESARIO UNIPERSONAL

172. Se conforma con un número pequeño de individuos en comparación con las dos categorías
precedentes. Su objetivo primordial es la administración de la empresa u organización.
ALTA GERENCIA

173. Esta clase particular de administradores tiene como objetivo principalmente la búsqueda de
soluciones a conflictos o situaciones que forman parte o no de la naturaleza de determinados
procedimientos institucionales o de organización.
ADMINISTRADORES SISTEMATICOS

174. Función del gerente que se enfoca en la tarea de motivar, guiar, liderar y conducir las
actividades del personal, tomar decisiones y orientar las actividades en dirección de los
objetivos de la organización.
DIRECCION

175. Son los que dan credibilidad al gerente, a sus conocimientos, a la planeación estratégica
que haya diseñado, a su liderazgo con el equipo y a la actitud positiva con la que hay que
enfrentar los retos personales y profesionales a los que nos enfrentamos en nuestros negocios.
RESULTADOS

176. Es la capacidad de intercambiar y transmitir eficazmente información para entenderse con

los demás.
COMPETENCIAS DE COMUNICACION

177. Competencia gerencial que entiende el entorno internacional y las tendencias globales en
la administración de los recursos tecnológicos, financieros y materiales y en la gestión del
talento humano.
COMPETENCIA PARA LA GLOBALIZACION

178. Es la capacidad para utilizar el conocimiento técnico, los métodos y las herramientas
necesarias en el desarrollo de tareas específicas.
HABILIDADES TECNICAS

179. Capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente, asesora no toma pedidos,
establece prioridades, busca incrementar la satisfacción del cliente por medio de valores
agregados.
SERVICIO AL CLIENTE

180. Es el proceso que consiste en guiar a las divisiones de una empresa hacia los objetivos
fijados para cada una de ellas, mediante planes y programas concretos para asegurar el
correcto desarrollo de las operaciones y de las actividades.
LA GESTION GERENCIAL