Delitos informáticos

Los delitos informáticos son todos aquellos realizados a través de las tecnologías de la información
(Internet, software, base de datos, etc.), los cuales están penados por la Ley Contra los Delitos
Informáticos, creada en el 2010.

Un delito informático es toda aquella acción ilícita llevada a cabo por vías informáticas con el fin
de perjudicar a personas naturales, jurídicas, medios y redes electrónicas. A pesar de ser utilizada
frecuentemente, los venezolanos tienen pocos conocimientos sobre esta modalidad del crimen. Al
desconocer los riesgos que implican el uso de las diferentes vías electrónicas las personas se
convierten en presas fáciles para los delincuentes cibernéticos.

A través de los años el crimen cibernético ha ido aumentado de forma considerable, los
delincuentes utilizan métodos más sofisticados para hacer sus fechorías, convirtiendo a la Internet
en su arma contra sus víctimas incautas, quienes caen en sus redes por desconocimiento.

Delitos informáticos

Ley Especial Contra los Delitos Informáticos

En el 2010 se promulgó la Ley Especial Contra los Delitos Informáticos, la cual tiene como función
proteger, prevenir y sancionar los delitos que se cometan a través de las tecnologías de la
información (Internet, software, bases de datos, telecomunicaciones, celulares, etc.) Esta Ley está
compuesta por 32 artículos en los cuales se señalan cinco clases de delitos:

o Contra los sistemas que utilizan tecnologías de información;

o Contra la propiedad;
 o Contra la privacidad de las personas y de las comunicaciones;

o Contra niños, niñas y adolescentes y;

o Contra el orden económico.

Delitos contra los sistemas que utilizan tecnologías de información

Los delitos contra los sistemas que utilizan tecnologías de información (TIC) están contemplados
en el capítulo I de la Ley. Los mismos abarcan desde el acceso indebido a las TIC hasta el espionaje
cibernético. Estas faltas pueden implicar penas que van desde un (1) año de prisión hasta diez (10)
años, más el pago de una multa en Unidades Tributarias (UT).

Delitos contra la propiedad

En esta tipología unos de los delitos informáticos más comunes son:

o La obtención indebida de bienes o servicios mediante el uso de tarjetas

inteligentes(tarjetas de crédito, de débito o de identificación) será penado con prisión de
dos (2) a seis (6) años más una multa de 200 a 600. Por lo tanto, quienes adquieran un
producto o servicio (telefonía, televisión por cable, hospedaje, etc.) a través del uso de
una tarjetas de crédito, de débito o de identificación sin la aprobación del titular será
castigado conforme a lo establecido por la Ley.

o Asimismo, el manejo fraudulento de tarjetas inteligentes, así como la creación, clonación

o incorporación ilícita de datos a registros, listas de consumo o similares, será penado con
prisión de cinco (5) a diez (10) años más una multa de 500 a 1.000 UT. La misma pena
recibirán quienes se beneficien de este delito.

Por ejemplo: en estados como Nueva Esparta, se utiliza una tarjeta inteligente para el pago del
pasaje estudiantil, quienes creen, dupliquen o hagan uso de esta tarjeta de firma indebida
recibirán la pena prevista en esta Ley. Cabe destacar que la apropiación y adquisición indebida de
tarjetas inteligentes, es penada con prisión de uno (1) a cinco (5) años más una multa de 10 a 50
UT.

Delitos contra la privacidad de las personas y de las comunicaciones

Los delitos contra la privacidad de las personas y las comunicaciones son los siguientes:

o Quien viole de la privacidad de la data o información de carácter personal que se

encuentre en un sistema que utilice las tecnologías de información, ya sea modificando,
copiando, o eliminando la misma sin la autorización de su dueño será penado con prisión
de dos (2) a seis (6) años y multa de 200 a 600 UT.

o La violación de la privacidad de las comunicaciones, es castigado con prisión de dos (2) a

seis (6) años y una multa de 200 a 600 UT. Por lo tanto, quienes accedan a las tecnologías
de información y capturen, intercepten, interfieran, reproduzcan, modifiquen, desvíen o
eliminen cualquier mensaje o comunicación ajena, será sancionado según lo previsto
anteriormente.
 o Aquellos que revelen, difundan o ceda indebidamente parcial o totalmente datos o
información obtenidos mediante sistemas que empleen las tecnologías de información,
será sancionado con prisión de dos (2) a seis (6) años y una multa de 200 a 600 UT. En
consecuencia, quienes hagan pública las imágenes, audio o información personal de otro,
recibirá dicha pena. Un caso muy común de este delito se puede ver en las redes sociales
como Facebook, Twitter o YouTube, en las cuales se cargan videos e imágenes personales
que en su mayoría son utilizados como bromas, pero que violan lo establecido en este
artículo.

En nuestro país muchos cibercafés o cybers violan la privacidad de las comunicaciones de sus
clientes, a través del uso de software o aplicaciones que le permiten monitorear desde sus
ordenadores lo que está realizando la otra parte. Asimismo, guardan el historial de las
conversaciones de éstos.

Ahora bien, que pasa cuando un jefe inspecciona o revisa lo que escriben o comunican sus
empleados por medio de las redes o sistemas de información de la empresa, ¿podría ser ésto una
violación a la privacidad de las comunicaciones o no? la pregunta queda abierta a los lectores, ya
que en Venezuela las normas laborales no prevén medidas de vigilancia ni control patronal.

Delitos contra niños, niñas y adolescentes

Entre los delitos informáticos contra los niños y adolescentes se encuentra la difusión o exhibición
de material pornográfico sin realizar previamente la debida advertencia para que se restrinja el
acceso a niños, niñas adolescentes, será penado con prisión de dos (2) a seis (6) años más una
multa de 200 a 600 UT. Es decir, quienes usen las tecnologías de información para vender, exhibir
o transmitir material pornográfico sin advertir que está prohibido el acceso para menores de edad,
deberá ser sancionado conforme a lo establecido en la Ley.

Por otra parte, la exhibición pornográfica de niños o adolescentes es penado con prisión de
cuatro (4) a ocho (8) años más una multa de 400 a 800 UT. En este sentido, quienes por medio del
uso de tecnologías de información, emplee a un niño, niña o adolescente o su imagen, con fines
exhibicionistas o pornográficos, será penado conforme a lo establecido anteriormente.

Uno de los casos más comunes de delitos contra menores es la publicación de imágenes
personales, de un amigo o de un familiar a través de las redes sociales, sin la autorización de los
mismos; con el fin de humillar, burlar, insultar o afectar el honor y la reputación de éstos. En la
mayoría de las ocasiones dichas acciones obedecen al bullying o acoso escolar al son sometidos
algunos niños o adolescentes, por parte de sus propios compañeros. Este delito es penado
conforme a lo estipulado en la Ley Especial Contra Delitos Informáticos y la Ley Orgánica para la
Protección de niños, niñas y Adolescente.

Vea además: Delitos contra el niño, niña y adolescente en la LOPNNA.

Delitos entre menores

Para los efectos de la LOPNNA los menores de edad tienen responsabilidad penal a partir de los 12
años de edad (art. 531). Por lo tanto, si éste viola el derecho al honor, reputación, propia imagen,
vida privada e intimidad familiar de otro menor de edad consagrado en el artículo 65 de la
LOPNNA, será sancionado según la gravedad del hecho punible.

En el caso de exhibición pornográfica de niños o adolescentes es penado con prisión de cuatro (4)
a ocho (8) años más una multa de 400 a 800 UT según lo establecido en Ley Especial Contra Delitos
Informáticos.

Delitos contra el orden económico

Los delitos contra el orden económico, que son los siguientes:

o La apropiación indebida de propiedad intelectual es penada con prisión de uno (1) a cinco
(5) años y una multa de 100 a 500 UT. Por lo tanto, quienes reproduzcan, modifiquen,
copien, distribuyan o divulguen un software o cualquier otra obra mediante el uso de
sistemas que empleen tecnologías de información serán castigados conforme a lo antes
señalado.

Un ejemplo de este delito es la copia de artículos o post en sitios web, así como el robo de
aplicaciones u otra obra intelectual. En este sentido, al tomar el trabajo intelectual de carácter
público de otra persona, se debe especificar siempre el autor o la fuente del mismo.

o Asimismo, la oferta engañosa de bienes o servicios es otro tipo de delito especificado en

la Ley. Este se lleva a cabo a través de la oferta, comercialización y provisión de bienes y
servicios, mediante el uso de tecnologías de información, bajo información y alegatos
falsos, atribuyéndole características inexistentes a éstos, perjudicando a los compradores.
Quienes incurran en este delito serán penados con prisión de uno (1) a cinco (5) años y
multa de 100 a 500 UT, sin perjuicio de la comisión de un delito más grave.

Ejemplo: En una reconocida página de web de compra-venta se ofrecen diferentes productos y

servicios, que en algunos casos reseñan datos o características falsas con la intención de engañar
al comprador. Como lo es en el caso de la venta de un celular como nuevo cuando en realidad es
usado, o que éste puede ser usado con ciertas aplicaciones cuando no es así.

Listado de delitos informáticos (marco legal)

Delito Tipificación Penas y/o Multas

El que sin la debida autorización

o excediendo la que hubiere
Prisión de uno a cinco años y
obtenido, acceda, intercepte,
Acceso indebido (Art. 6) multa de diez a cincuenta
interfiera o use un sistema que
unidades tributarias.
utilice tecnologías de
información.

El que destruya, dañe, Prisión de cuatro a ocho años

Sabotaje o daño a sistemas modifique o realice cualquier y multa de cuatrocientas a
(Art. 7) acto que altere el ochocientas unidades
funcionamiento o inutilice un tributarias.
 sistema que utilice tecnologías
de información o cualquiera de
los componentes que lo
conforman.Incurrirá en la
misma pena quien destruya,
dañe, modifique o inutilice la
data o la información contenida
en cualquier sistema que utilice
tecnologías de información o en
cualquiera de sus
componentes.
La pena será de cinco a diez
años de prisión y multa de
quinientas a mil unidades
tributarias, si los efectos
indicados en el presente
artículo se realizaren
mediante la creación,
introducción o transmisión,
por cualquier medio, de un
virus o programa análogo.

Si el delito previsto en el
Se aplicará la pena
artículo anterior se cometiere
Sabotaje o daño culposos correspondiente según el
por imprudencia, negligencia,
(Art. 8) caso, con una reducción entre
impericia o inobservancia de las
la mitad y dos tercios.
normas establecidas.

Cuando los hechos previstos en

Acceso indebido o sabotaje a
sistemas protegidos (Art. 9)
los artículos anteriores o sus
efectos recaigan sobre
cualquiera de los componentes
de un sistema que utilice Las penas previstas en los
tecnologías de información artículos anteriores se
protegido por medidas de aumentarán entre una tercera
seguridad, que esté destinado a parte y la mitad
funciones públicas o que
contenga información personal
o patrimonial de personas
naturales o jurídicas.

El que, con el propósito de

Posesión de equipos o
prestación de servicios de
sabotaje (Art. 10)
destinarlos a vulnerar o
eliminar la seguridad de
cualquier sistema que utilice
Prisión de tres a seis años y
tecnologías de información,
multa de trescientas a
importe, fabrique, posea,
seiscientas unidades
distribuya, venda o utilice
tributarias.
equipos, dispositivos o
programas; o el que ofrezca o
preste servicios destinados a
cumplir los mismos fines.
 Prisión de cuatro a ocho años
y multa de cuatrocientas a
ochocientas unidades
tributarias.

Espionaje informático (Art.
11)
La pena se aumentará de un
tercio a la mitad, si el delito
previsto en el presente
artículo se cometiere con el fin
El que indebidamente obtenga,
de obtener algún tipo de
revele o difunda la data o
beneficio para sí o para otro.
información contenidas en un
sistema que utilice tecnologías
El aumento será de la mitad a
de información o en cualquiera
dos tercios, si se pusiere en
de sus componentes.
peligro la seguridad del
Estado, la confiabilidad de la
operación de las instituciones
afectadas o resultare algún
daño para las personas
naturales o jurídicas como
consecuencia de la revelación
de las informaciones de
carácter reservado.

Prisión de tres a seis años y

Falsificación de documentos
(Art. 12)
El que, a través de cualquier
medio, cree, modifique o
elimine un documento que se
encuentre incorporado a un
sistema que utilice tecnologías
de información; o cree,
modifique o elimine datos del
mismo; o incorpore a dicho
sistema un documento
inexistente.
multa de trescientas a
seiscientas unidades
tributarias.
Cuando el agente hubiere
actuado con el fin de procurar
para sí o para otro algún tipo
de beneficio, la pena se
aumentará entre un tercio y la
mitad.
El aumento será de la mitad a
dos tercios si del hecho
resultare un perjuicio para
otro.

El que a través del uso de

Hurto (Art. 13) Prisión de dos a seis años y
tecnologías de información,
multa de doscientas a
acceda, intercepte, interfiera,
 manipule o use de cualquier seiscientas unidades
forma un sistema o medio de tributarias.
comunicación para apoderarse
de bienes o valores tangibles o
intangibles de carácter
patrimonial sustrayéndolos a su
tenedor, con el fin de
procurarse un provecho
económico para sí o para otro.

El que, a través del uso

indebido de tecnologías de
información, valiéndose de
cualquier manipulación en
sistemas o cualquiera de sus Prisión de tres a siete años y
componentes o en la data o multa de trescientas a
Fraude (Art. 14)
información en ellos contenida, setecientas unidades
consiga insertar instrucciones tributarias.
falsas o fraudulentas que
produzcan un resultado que
permita obtener un provecho
injusto en perjuicio ajeno.

El que, sin autorización para

portarlos, utilice una tarjeta
inteligente ajena o instrumento
destinado a los mismos fines, o
el que utilice indebidamente Prisión de dos a seis años y
Obtención indebida de bienes tecnologías de información multa de doscientas a
o servicios (Art. 15) para requerir la obtención de seiscientas unidades
cualquier efecto, bien o servicio tributarias.
o para proveer su pago sin
erogar o asumir el compromiso
de pago de la contraprestación
debida.

El que por cualquier medio, Prisión de cinco a diez años y

Manejo fraudulento de
tarjetas inteligentes o
instrumentos análogos (Art.
16)
cree, capture, grabe, copie,
altere, duplique o elimine la
data o información contenidas
en una tarjeta inteligente o en
cualquier instrumento
destinado a los mismos fines; o
el que, mediante cualquier uso
multa de quinientas a mil
unidades tributarias. En la
misma pena incurrirá quien,
sin haber tomado parte en los
hechos anteriores, adquiera,
comercialice, posea,
distribuya, venda o realice
 indebido de tecnologías de
información, cree, capture,
duplique o altere la data o
información en un sistema con
el objeto de incorporar
usuarios, cuentas, registros o
consumos inexistentes o
modifique la cuantía de éstos.
cualquier tipo de
intermediación de tarjetas
inteligentes o instrumentos
destinados al mismo fin, o de
la data o información
contenidas en ellos o en un
sistema.

El que se apropie de una tarjeta

inteligente o instrumento Prisión de uno a cinco años y
destinado a los mismos fines, multa de diez a cincuenta
que se hayan perdido, unidades tributarias.
Apropiación de tarjetas
extraviado o hayan sido
inteligentes o instrumentos
entregados por equivocación, La misma pena se impondrá a
análogos (Art. 17)
con el fin de retenerlos, usarlos, quien adquiera o reciba la
venderlos o transferirlos a tarjeta o instrumento a que se
persona distinta del usuario refiere el presente artículo.
autorizado o entidad emisora.

El que a sabiendas de que una

tarjeta inteligente o
instrumento destinado a los
mismos fines, se encuentra
Prisión de dos a seis años y
vencido, revocado, se haya
Provisión indebida de bienes multa de doscientas a
indebidamente obtenido,
o servicios (Art. 18) seiscientas unidades
retenido, falsificado, alterado,
tributarias.
provea a quien los presente de
dinero, efectos, bienes o
servicios o cualquier otra cosa
de valor económico.

El que sin estar debidamente

Posesión de equipo para
falsificaciones (Art. 19)
autorizado para emitir, fabricar
o distribuir tarjetas inteligentes
o instrumentos análogos,
reciba, adquiera, posea, Prisión de tres a seis años y
transfiera, comercialice, multa de trescientas a
distribuya, venda, controle o seiscientas unidades
custodie cualquier equipo de tributarias.
fabricación de tarjetas
inteligentes o de instrumentos
destinados a los mismos fines o
cualquier equipo o componente
 que capture, grabe, copie o
transmita la data o información
de dichas tarjetas o
instrumentos.

Prisión de dos a seis años y

Violación de la privacidad de
la data o información de
carácter personal (Art. 20)
El que por cualquier medio se
multa de doscientas a
apodere, utilice, modifique o
seiscientas unidades
elimine, sin el consentimiento
tributarias.
de su dueño, la data o
información personales de otro
La pena se incrementará de un
o sobre las cuales tenga interés
tercio a la mitad si como
legítimo, que estén
consecuencia de los hechos
incorporadas en un
anteriores resultare un
computador o sistema que
perjuicio para el titular de la
utilice tecnologías de
data o información o para un
información.
tercero.

El que mediante el uso de

Violación de la privacidad de
las comunicaciones (Art. 21)
tecnologías de información,
acceda, capture, intercepte, Prisión de dos a seis años y
interfiera, reproduzca, multa de doscientas a
modifique, desvíe o elimine seiscientas unidades
cualquier mensaje de datos o tributarias.
señal de transmisión o
comunicación ajena.

El que revele, difunda o ceda, Prisión de dos a seis años y

en todo o en parte, los hechos
descubiertos, las imágenes, el
audio o, en general, la data o
Revelación indebida de data
información obtenidos por
o información de carácter
alguno de los medios indicados
personal (Art. 22)
en los artículos precedentes,
aún cuando el autor no hubiese
tomado parte en la comisión de
dichos delitos.
multa de doscientas a
seiscientas unidades
tributarias. Si la revelación,
difusión o cesión se hubieren
realizado con un fin de lucro o
si resultare algún perjuicio
para otro, la pena se
aumentará de un tercio a la
mitad.

El que por cualquier medio que

involucre el uso de tecnologías Prisión de dos a seis años y
Difusión o exhibición de
de información, exhiba, multa de doscientas a
material pornográfico (Art.
difunda, transmita o venda seiscientas unidades
23)
material pornográfico o tributarias.
reservado a personas adultas,
 sin realizar previamente las
debidas advertencias para que
el usuario restrinja el acceso a
niños, niñas y adolescentes.

El que por cualquier medio que

involucre el uso de tecnologías
Exhibición pornográfica de de información, utilice a la
niños o adolescentes (Art. 24) persona o imagen de un niño,
niña o adolescente con fines
exhibicionistas o pornográficos.
Prisión de cuatro a ocho años
y multa de cuatrocientas a
ochocientas unidades
tributarias.

El que sin autorización de su

Apropiación de propiedad
intelectual (Art. 25)
propietario y con el fin de
obtener algún provecho
económico, reproduzca,
Prisión de uno a cinco años y
modifique, copie, distribuya o
multa de cien a quinientas
divulgue un software u otra
unidades tributarias.
obra del intelecto que haya
obtenido mediante el acceso a
cualquier sistema que utilice
tecnologías de información.

El que ofrezca, comercialice o

provea de bienes o servicios
mediante el uso de tecnologías
Prisión de uno a cinco años y
de información y haga
multa de cien a quinientas
alegaciones falsas o atribuya
Oferta engañosa (Art. 26) unidades tributarias, sin
características inciertas a
perjuicio de la comisión de un
cualquier elemento de dicha
delito más grave.
oferta de modo que pueda
resultar algún perjuicio para los
consumidores.

Agravantes y penas accesorias

Así mismo la Ley contempla los agravantes y las penas accesorias según sea el caso. La pena se
incrementará entre un tercio y la mitad para quienes cometan los siguientes agravantes:

o Uso de contraseñas ajenas indebidamente obtenida, quitada, retenida o que se hubiere

perdido.

o Abuso de la posición de acceso a data o información reservada o al conocimiento

privilegiado de contraseñas en razón del ejercicio de un cargo o función.
 o Agravante especial. La sanción aplicable a las personas jurídicas por los delitos cometidos
en las condiciones señaladas en el artículo 5 de esta Ley, será únicamente de multa, pero
por el doble del monto establecido para el referido delito.

Las penas accesorias son sumadas a las penas principales previstas en la Ley, se impondrán,
necesariamente sin perjuicio de las establecidas en el Código Penal, las accesorias siguientes:

o El comiso de equipos, dispositivos, instrumentos, materiales, útiles, herramientas y

cualquier otro objeto que haya sido utilizado para la comisión de los delitos previstos en
los artículos 10 y 19 de la presente ley.

o El trabajo comunitario por el término de hasta tres años en los casos de los delitos
previstos en los artículos 6 y 8 de esta Ley.

o Inhabilitación para el ejercicio de funciones o empleos públicos, para el ejercicio de la

profesión, arte o industria, o para laborar en instituciones o empresas del ramo por un
período de hasta tres (3) años después de cumplida o conmutada la sanción principal
cuando el delito se haya cometido con abuso de la posición de acceso a data o
información reservadas o al conocimiento privilegiado de contraseñas en razón del
ejercicio de un cargo o función públicos, del ejercicio privado de una profesión u oficio o
del desempeño en una institución o empresa privadas, respectivamente.

o La suspensión del permiso, registro o autorización para operar o para el ejercicio de

cargos directivos y de representación de personas jurídicas vinculadas con el uso de
tecnologías de información hasta por el período de tres (3) años después de cumplida o
conmutada la sanción principal, si para cometer el delito el agente se hubiere valido o
hubiere hecho figurar a una persona jurídica.