INSTALACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE UNA INFRAESTRUCTURA VOIP

(CCME)

ANA CAROLINA VILLADA LASSO

ANDRÉS MAURICIO ORTIZ MORALES

INSTRUCTOR

FICHA 1355081

GESTIÓN DE REDES DE DATOS

SENA CESGE
MEDELLÍN
2017
PARTE 1: CONSULTA.
 ¿Qué es CCME y cómo funciona?
Es un software de telefonía IP, el cual se integra de manera directa con el IOS de
Cisco, CCME permite que las pequeñas y medianas empresas implementen
capacidades de voz, datos y video en una plataforma única.
Este funciona ejecutándose en un único router, el cual tiene funciones PBX para
los negocios, por lo tanto dichos tipos de empresas pueden ofrecer telefonía IP.
 ¿Qué se necesita para implementar el servicio de VoIP con CCME?
IOS router
IP phones
Connection to the PSTN (optional).
Switch
 ¿Qué servicios requiere el CCME para funcionar adecuadamente?

 Servidor DHCP.
 Servidor NTP.
 Configure las suficientes VLANs en el switch.
 Configure el puerto para conectarse a un teléfono Cisco 7960 IP.
 Configurar los parámetros de Cisco Unified CallManager Express.
 Suministro de teléfonos IP: Los parámetros de Cisco Unified
CallManager Express están configurados para que los teléfonos IP
puedan registrarse y comenzar a funcionar.
 Establecer plan de marcado en Cisco CallManager Express.
 Conectarse a PSTN.
o Durante esta tarea, configure los puertos de voz FXO para admitir
las conexiones a la Red telefónica pública de servicio público
(PSTN).
o En segundo lugar, debe crear algunos pares de marcado para
que el sistema Cisco CallManager Express asocie un número de
teléfono con un puerto FXO particular para que se puedan
realizar llamadas salientes. Debe crear todos los pares de
marcación que necesite (llamadas locales, llamadas de larga
distancia, llamadas internacionales, etc.)
o En tercer lugar, debe crear un par de marcado para que un
teléfono analógico pueda conectarse a un puerto de la Estación
de intercambio de divisas (FXS). La interfaz FXS es un conector
RJ-11 que permite la conexión para equipos telefónicos básicos,
conjuntos de teclas, PBX y suministros de timbre, voltaje y tono
de marcado. Debe asignar el puerto FXS a este par de marcado y
 darle un destino o una extensión para poder configurar los
puertos FXS en el enrutador.

 Active la conectividad IP con el software Cisco Unity Express.

 Configurar pares de marcado para teléfonos Cisco CallManager Express
para llamar al correo de voz Cisco Unity Express.
 VoiceMail Access.
 MWI.

 Describa los pasos para configurar CCME

Paso 1 “Definiendo y con figurando las VLANS que formarán parte de la
infraestructura.”
Primeramente, hay que definir el diseño de la red y como vamos a estructurarla a
través de las VLANs. Como se puede apreciar en el punto 1, hay una serie de
comandos que se tienen que considerar a la hora de definir diferentes VLANS si
queremos separar el tipo de tráfico en diferentes dominios de colisión.
Paso 2 “Estableciendo el encaminamiento entre diferentes VLANS.”
Se establece mediante comandos, una dirección ip por cada interfaz VLAN para
hacer los elementos que forman cada una de las VLAN, puedan ser encaminados
a otras redes diferentes. Como por ejemplo, diferentes clases “C”.
Paso 3 “Configurando el servidor DHCP en el router de acceso.”
Este paso es importante, dado que ofreceremos a los diferentes elementos que
van a formar parte de la red un direccionamiento IP, y además inyectaremos la
opción 150 tan importante en el proceso de descarga de configuración de los
teléfonos IP (TFTP).
Paso 4 “Configuramos el servidor NTP.”
Otro de los pasos importantes a la hora de desplegar servicios de voz es
configurar un servidor NTP que de sincronismo de hora a todos los elementos que
forman parte de una red de voz sobre IP.
Paso 5 “Si no teníamos el Call Manager Express habilitado, instalarlo en la
flash.”
Este paso sólo hay que darlo si realmente no tenemos la funcionalidad CME
disponible en nuestro equipo, se subiría por un servidor TFTP local el archivo
correspondiente al CME en la flash del equipo.
Paso 6 “Establecer los ficheros del CME que ofrecerá a los teléfonos.”
Ofreceremos por tftp los archivos de arranque de los teléfonos IP que se registren
con el Call Manager Express.
Paso 7 “Habilitando y configurando las funciones del Call Manager Express
en el router.”
Se procederá a través de diferentes comandos, a habilitar añadir o modificar las
funcionalidades típicas para hacer funcionar el CME dentro de nuestra red de
telefonía IP.
Paso 8 “Establecer el origen de las comunicaciones CME VoIP.”
Hay que especificar desde que ip origen atenderemos las peticiones de los nuevos
registros de teléfonos VoIP en la red de comunicaciones.

Paso 9 “Crear la configuración de los teléfonos IP.”

Se puede generar a través de comandos las configuraciones que se servirán a los
teléfonos VoIP que se quieran registrar en la red.

Paso 10 “Verificación de los archivos servidos por VoIP.”

Se revisarán los ficheros que se ofrecerán durante las comunicaciones entre los
teléfonos VoIP y el CME.

Caso de estudio propuesto para el desarrollo del tema:

La empresa ABC con sede en la ciudad de Medellín cuenta con tres sucursales:
Centro, Poblado y Robledo; desea migrar su sistema de telefonía actual a un
Sistema de telefonía de VozIP utilizando la implementación de CCME para
aprovechar la infraestructura informática con que cuenta actualmente. Los
requerimientos iniciales de la compañía son los siguientes:
Topología:
 1. Instalación de Sistema de VozIP basado en CCME. El sistema de VoIP
se configurará en las sucursales de Poblado y Centro, cada una con
un plan de marcado diferente.
Router Poblado

Router Centro

Router Robledo

2. Debe haber un total de 30 extensiones las cuales deberán estar

distribuidas en las tres sucursales; éstas deben ser de mínimo 4
dígitos. Ejemplo 1234; con la siguiente asignación:

Sucursal Cantidad Extensiones Prefijo

Poblado 10 25XX
Centro 10 15XX
Robledo 10 35XX

Router Poblado
Router Centro

Router Robledo
 3. Los clientes (teléfonos IP) de las sedes del Centro y Poblado deben
registrarse en su correspondiente CCME. La asignación de
extensiones será de forma automática.
Dentro de telephony-service, se escribirá el comando “auto assing 1 to 10”, para
que asigne de manera automática las extensiones creadas.
Router Poblado

Router Centro

4. Los clientes (teléfonos IP) de la sede de Robledo deben registrarse en

el CCME de la sucursal del Centro para obtener su configuración. La
asignación de extensiones será de forma manual.

5. Debe crear dos VLAN para datos y una para voz, propague mediante
VTP la configuración de VLAN para cada subred. Tenga en cuenta los
siguientes datos: DOMINIO VTP: ccme. SERVIDOR VTP: El Switch
 conectado directamente al router para cada subred. VLAN DATOS:
170.80.0.0/16. VLAN VOZ: 10.0.0.0/8.
VLANS
ID NOMBRE PROPÓSITO No. DE HOSTS
30 Gestión Tráfico de Datos Poblado:20
Centro:50
20 Ventas Tráfico de Datos Poblado:70
Robledo:33
Centro:100
10 Voz Tráfico de Voz Poblado:10
Robledo:10
Centro:10

VTP Switch servidor (Poblado).

Para el cliente vtp se ponen los mismos comandos excep en vtp mode que cambia
de ser server a client.

VTP Switch servidor (Centro).

VLANS Switches Poblado.

Vlan 10 , siempre se debe poner en la interfaz el siguiente comando “Switchport
voice vlan x”. Debido a que es una vlan de voz.
Para las vlan de datos, se pondrá en cambio el siguiente comando dentro de la
interfaz “switchport Access vlan x”.

VLANS Switches Centro

VLANS Switches Robledo

6. Configurar el servidor DHCP en los routers de las sucursales de

Centro y Poblado. La sucursal de robledo recibirá direccionamiento IP
del servidor DHCP ubicado en el Centro. El servidor DHCP debe
proveer direcciones IP a las VLAN tanto de Datos como de Voz. No
olvide configurar el DHCP relay donde sea necesario.
La IP de datos dada en la actividad se debe subnettear por lo tanto quedará una
ID 170.80.0.0 con máscara de /17, y la otra 170.80.128.0.0 igualmente con
máscara de /17.
Se deben crear 3 pool de dhcp, una para la vlan de voz, otra para la vlan de
ventas y por ultimo para la vlan de gestión.
DHCP Router Poblado.

DHCP Router Centro.

DHCP Relay (Helper Address) Robledo – Centro.

En el router de robledo, se pondrá el comando IP Helper-address, en las
subinterfaces, debido a que estamos trabajando con vlans enrutadas.
La IP que va en este comando corresponde a la IP que tiene el router Servidor
DHCP en la interfaz que conecta con el cliente. En este caso sería la 192.168.20.1

7. Configurar el servidor NTP en la sucursal del Centro.

Se agrega un servidor en el router del centro, y en los servicios de este servidor
solo estará activo el NTP. Este servidor será una red diferente, se le asigna la ip y
el Gateway. Igualmente al router en la interfaz asignada se le agregará el
Gateway.

Ahora en cada router se configurará el siguiente comando

Ntp server (Ip del servidor ntp)
Robledo

Centro

Poblado

No olvidar agregar esta nueva red al enrutamiento dinámico.

8. Configure el enrutamiento ya sea dinámico o estático.
OSPF Poblado

OSPF Centro

OSPF Robledo
 10. Pruebe conectividad IP y marque las extensiones entre teléfonos IP de
la misma sucursal (también entre Robledo y el Centro). Debería haber
conectividad.
Poblado – Poblado

Robledo – Centro
 11. Se requiere la conectividad de voz entre todas las sucursales de la
empresa, para ello configure un enlace troncal entre las sedes de Poblado
y el Centro. Después compruebe que puede hacer llamadas entre todas
las extensiones de las tres sucursales.
Poblado-Robledo

Robledo-Poblado

Poblado-Centro

Centro-Poblado
Robledo-Centro

Centro-Robledo