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UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CIÊNCIAS DA SAÚDE DE ALAGOAS Curso Tecnologia em Sistemas Biomédicos CRONOGRAMA – 2016.1

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CIÊNCIAS DA SAÚDE DE ALAGOAS

Curso Tecnologia em Sistemas Biomédicos CRONOGRAMA 2016.1

   

I.

IDENTIFICAÇÃO

Curso: Tecnologia em Sistemas Biomédicos

 

Núcleo: Ciências Biológicas

 

Disciplina:

Controle da Qualidade e Gestão

 

Carga Horária Total:

80h

CH teórica:

72

Turma: 4°Período

Semestral [ x ]

CH prática: 8 ]

Anual [

Período especial [

]

 

Horário de oferta: 18 às 22

 

Número previsto de Alunos: 30

 
   

Coordenador da Disciplina: Prof. Liércio Pinheiro de Araújo Professores da Disciplina: Prof. Liércio Pinheiro de Araújo

 
 
 

DATA

ATIV.

ASSUNTO

DOCENTE

 
 

16/02

01

Apresentação da disciplina Introdução ao Controle de Qualidade

Liercio

 

23/02

02

GESTÃO - HOSPITAIS E EMPRESAS

Liercio

 
  • 1. hospital,

Conceituação:

serviço,

doença,

missão

e

propósito

  • 2. Área

Gestão:

e

Sub-área

Hospitalar:

participantes,

ferramentas e indicadores

 

01/03

03

HOSPITAL GESTÃO ORGANIZAÇÃO DOS SISTEMAS DE REGISTRO

Liercio

 
  • 1. Identificação do Paciente

  • 2. Registro de Entradas e Saídas

  • 3. Registro da Farmácia

  • 4. Tratamentos e Diagnósticos ditados pelo Médico durante a visita

 

08/03

04

FUNDAMENTOS DO MODELO DE GESTÃO DA QUAIDADE HOSPITALAR

Liercio

 
  • 1. Gestão Centrada no Cliente

  • 2. Foco nos Resultados

  • 3. Comprometimento da Alta Direção

  • 4. Visão de Futuro e Longo Alcance

  • 5. Valorização das Pessoas

  • 6. Responsabilidade Social

  • 7. Gestão Baseada em Processos e Informações

  • 8. Ação Pró-ativa e Resposta Rápida

  • 9. Aprendizado Contínuo

 

15/03

05

 

Liercio

22/03

06

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM SAÚDE

Liercio

  • 1. Requisitos Gerais

  • 2. Requisitos de Documentação (Generalidades)

  • 3. Responsabilidade da Direção

29/03

07

CONTROLE DA QUALIDADE EM SAÚDE

Liercio

  • 1. Definição

  • 2. Importância e Estratégias de Implementação

  • 3. Segundo o Paciente: qualidade do serviço, tecnologias, ferramentas, indicadores, dificuldades/fatores de fracasso e Fatores Críticos de Sucesso

05/04

08

MODELO DE MANUAL DA QUALIDADE EM SAÚDE

Liercio

  • 1. Histórico da Empresa

  • 2. Diretrizes da Empresa para a Qualidade

  • 3. Escopo do Sistema de Gestão, Visão, Missão e Valores

  • 4. Responsabilidade da direção

12/04

09

QUALIDADE TOTAL EM SAÚDE

Liercio

  • 1. Planejamento Estratégico Situacional

  • 2. Indicadores de Processo da Qualidade: processos administrativos e diretrizes clínicas

  • 3. Qualidade/Variabilidade: ética, mudanças e resistências

19/04

10

CÍRCULO DA QUALIDADE EM SAÚDE/IDÉIAS BÁSICAS

Liercio

  • 1. Princípios Gerais

  • 2. Atividades do Círculo de Qualidade

  • 3. Prática das Atividades do Círculo

  • 4. Avaliação das Atividades do Círculo

26/04

11

AVALIAÇÃO 01

Liercio

03/05

12

Reposição Avaliação 01 (se necessário)

Liercio

10/05

13

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SAÚDE

Liercio

  • 1. Perspectiva

  • 2. Avaliação

  • 3. Como Avaliar

  • 4. Metodologia de Avaliação: método DEMING, método de JURAN, método de CROSBY e método de ISHIKAWA

17/05

14

MONITORAMENTO DA QUALIDADE EM SAÚDE

Liercio

  • 1. Metodologia de Monitoramento

  • 2. Periodicidade do Monitoramento

  • 3. Indicadores de Avaliação

24/05

15

INDCADORES DE RESULTADOS DA QUALIDADE EM SAÚDE

Liercio

  • 1. Satisfação do Usuário

  • 2. Avaliação da Satisfação do Usuário

  • 3. Exemplos de Indicadores

31/05

16

 

Liercio

07/06

17

FUNDAMENTOS PARA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DA QUALIDADE E CERTIFICAÇAO NA ÁREA DE SAÚDE

Liercio

  • 1. Acreditação Hospitalar

   
  • 2. Análise de Custo-benefício

 
  • 3. Auditorias

14/06

18

 

Liercio

21/06

19

Revisão do conteúdo programático para a avaliação da segunda Unidade

Liercio

28/06

20

AVALIAÇÃO

Liercio

05/07

21

Reposição Avaliação 02 (se necessário)

Liercio

(*) Sábado

 

BIBLIOGRAFIA BÁSICA

• Berwick, D. M.; Godfrey, A. B; Roessner, J. Melhorando a qualidade dos serviços médicos,

hospitalares e da saúde. Makron Books do Brasil Editora Ltda. 1ª Ed. 1994. • Carvalho, M. M. et al. Gestão da Qualidade. 8ª Ed. 2006.

 
 

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR

DEMING, W. E. Qualidade: A Revolução da Administração. Rio de Janeiro, Marques-Saraiva,

1990.

NOGUEIRA, R. P. A Gestão da Qualidade Total na Perspectiva dos Serviços de Saúde. Rio de Janeiro, Qualitymark,1994.

ISHIKAWA, K. Controle de Qualidade Total. Rio de Janeiro, Campus, 1997. MARSHALL J. Isnard. Gestão da Qualidade. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006. OLIVEIRA, O. Gestão da Qualidade: Tópicos avançados. São Paulo: Pioneira, 2004.