MAPAS DE COMPATIBILIDAD DEL MODELO DE

CALIDAD PARA EL DESARROLLO DE APLICACIONES

INFORMÁTICAS
MAPS MODEL COMPATIBILITY QUALITY APPLICATION DEVELOPMENT COMPUTER
Eleydis Agramonte Díaz1, Koisam Rodríguez Villamil2, Carlos Luis Martínez Leyva3, Jesús Raidel Reyes
Sardiñas4
1 Centro Nacional de Calidad de Software (CALISOFT), Cuba, eleydis.agramonte@calisoft.cu, calle 17 # 506
entre D y E, Plaza de la Revolución, La Habana
2 Centro Nacional de Calidad de Software (CALISOFT), Cuba, koisam.rodriguez@calisoft.cu
3 Centro Nacional de Calidad de Software (CALISOFT), Cuba, carlos.martinez@calisoft.cu
4 Centro Nacional de Calidad de Software (CALISOFT), Cuba, ozil.reyes@calisoft.cu

RESUMEN: Debido a las características que poseen las empresas cubanas desarrolladoras de software y las
particularidades que presentan determinadas normas y modelos reconocidos internacionalmente, nace la
necesidad de crear un modelo propio tomando como referencia los existentes y adaptándolo al contexto
cubano. Surge así el Modelo de Calidad para el Desarrollo de Aplicaciones Informáticas (MCDAI), el cual
integra las buenas prácticas para el proceso de desarrollo de software, basadas en modelos y normas como: la
norma ISO 9001 dictada por la Organización Internacional para la Estandarización, el Modelo de Capacidad de
Madurez Integrado para Desarrollo (CMMI-DEV por sus siglas en inglés), el Modelo de Procesos para la
Industria del Software (MoProSoft), Mejora de Proceso de Software Brasileño (MPS.Br), las leyes cubanas
Resolución 60-11 Control Interno y Decreto Ley 281 Perfeccionamiento Empresarial. Para las entidades que
van a implantar el MCDAI, es importante determinar la compatibilidad que tendrían con los modelos citados
anteriormente, pues sería un paso de avance en la certificación de los mismos. En el desarrollo de dicho
modelo se hizo necesario la realización de mapas de compatibilidad, los cuales tienen como objetivo reflejar
qué procesos de cada uno de los modelos mencionados coinciden con los procesos establecidos por el MCDAI.
Estos mapas fueron analizados por expertos temáticos para comprobar que es una propuesta apta para
extender a la industria cubana de software.

Palabras Clave: modelo, calidad, mapas de compatibilidad, procesos.

ABSTRACT: Due to the characteristics possessed by Cuban companies and software developers particularities
having certain internationally recognized standards and models, comes the need to create its own model by
reference to existing and adapting the Cuban context. This is how the Quality Model for Application
Development (MCDAI), which integrates the good practices for software development process based on models
and standards such as ISO 9001 Dec Tada by the International Organization for Standardization, the Capability
Maturity Model Integrated Development (CMMI-DEV for its acronym in English), the Process Model for Software
Industry (MoProSoft) Improvement of Brazilian Software Process (MPS.Br), the Cuban law Resolution 60-11
Internal Control and Decree Law 281 Business Improvement. For entities that will implement the MCDAI, it is
important that would determine compatibility with the models mentioned above, as it would be a step forward in
their certification. It became necessary to develop such a model the realization of compatibility maps, which are
intended to reflect what processes of each of the models match the processes established by the MCDAI. These
maps were analyzed by thematic experts to verify that is suitable to extend to Cuban software industry proposal.

KeyWords: model, quality, compatibility maps, processes.

“VII Taller Internacional de Calidad en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones”

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1. INTRODUCCIÓN
En la actualidad, la informática se percibe como un
medio importante para obtener un desarrollo social y
económico sostenible, donde la industria del software
juega un rol primordial en el mercado mundial. Sin
embargo, no siempre los productos y procesos
cuentan con la calidad requerida para alcanzar un
buen producto de software y con ello la satisfacción
del cliente.
Cuba no se encuentra ajena a esta situación, por lo
que se ha trazado como meta alcanzar un lugar en el
mercado internacional mediante el desarrollo de
aplicaciones informáticas. Por tal motivo se hizo
necesario crear varias instituciones desarrolladoras de
software, como son: el Grupo de Electrónica para el
Turismo (GET), Centro de Desarrollo de Software
(DESOFT), Soluciones Informáticas para el
Transporte (TRANSOFT), Desarrollo de Aplicaciones
Tecnología y Sistema (DATYS) y la Universidad de la
Ciencias Informáticas (UCI). Esta última ha certificado
tres centros productivos con el nivel dos de CMMI (1).
Del mismo modo la Empresa de Informática y
Automatización para la Construcción (AICROS) y
TRANSOFT, certificaron el Sistema de Gestión de la
Calidad según la ISO 9001 (2).
Las organizaciones antes mencionadas tienen una
característica peculiar, son clasificadas en pequeñas y
medianas empresas. Debido a dichas
particularidades, lograr una mejor calidad en sus
productos y procesos basándose en los modelos o
normas establecidas mundialmente, no es una tarea
sencilla.
De esta manera nace el Centro Nacional de Calidad
de Software (CALISOFT) en el año 2012, con el
objetivo principal de asegurar la calidad en la industria
de software en Cuba. Uno de los programas llevados
a cabo en CALISOFT es el Modelo de Calidad para el
Desarrollo de Aplicaciones Informáticas (MCDAI), el
cual se encarga de integrar las buenas prácticas
internacionales y nacionales, siendo apropiadas para
las entidades desarrolladoras de software.
El MCDAI está compuesto por 12 procesos base
(Pruebas de Software, Ingeniería de Requisitos,
Aseguramiento de la Calidad, Medición y Mejora,
Desarrollo de la Solución, Gestión de: Recursos
Humanos, Proyecto, Procesos Organizacionales,
Adquisición, Conocimiento, Configuración y Riesgo).
Este modelo:
 Propone buenas prácticas para el desarrollo
de aplicaciones informáticas y estandariza el
proceso productivo en la Industria Cubana del
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Software (ICSW).
 Implica bajo costo en esfuerzo, tiempo y
recursos (herramientas, personas,
presupuesto) para entenderlo e implantarlo en
las organizaciones.
 Es sencillo (que incluya una estrategia que le
permita a las organizaciones guiar y facilitar la
mejora de sus procesos).
 Es ligero (con la cantidad de documentación
mínima indispensable).
 Favorece la gestión del conocimiento entre
proyectos de una misma entidad y entre
distintas organizaciones.
 Está basado en los modelos y estándares
reconocidos pero adaptado al marco
regulatorio cubano y a las características de la
ICSW (3).
Este trabajo tiene como objetivo reflejar la relación
que existe entre los procesos base del MCDAI con
otras normas o modelos de calidad reconocidos
internacionalmente, a través de los mapas de
compatibilidad.
Para la elaboración de estos mapas se analizaron dos
leyes cubanas, Resolución 60-11 Control Interno y
Decreto Ley 281 Perfeccionamiento Empresarial;
también se tuvo en cuenta la norma ISO 9001: 2008
que abarca los requisitos para implantar un Sistema
de Gestión de Calidad y el Modelo de Capacidad de
Madurez Integrado para Desarrollo (CMMI-DEV).
También se consideraron varias iniciativas
latinoamericanas como: el Modelo de Procesos para
la Industria del Software (MoProSoft) de México y
Mejora de Proceso de Software Brasileño (MPS.Br).
2. CONTENIDO
Un mapa de compatibilidad no es más que los
elementos que pueden poseer normas, leyes y
modelos de coincidir unos con otros en el desarrollo
de sus actividades. Para que exista compatibilidad
entre dos o más modelos, deben influir parcial o
totalmente entre ellos.
Se hace uso de los mapas de compatibilidad para
reflejar qué procesos de cada uno de los modelos
mencionados anteriormente coinciden con los
procesos del MCDAI. Para una mejor comprensión del
tema, se hizo necesario realizar una breve referencia
acerca de estos modelos internacionales.
MoProSoft
Es un modelo que se creó en México. Fomenta la
estandarización de su operación a través de la
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incorporación de las mejores prácticas en gestión e
ingeniería de software. La adopción del modelo
permitirá elevar la capacidad de las organizaciones
para ofrecer servicios con calidad y alcanzar niveles
internacionales de competitividad. Está dirigido a las
empresas o áreas internas dedicadas al desarrollo y/o
mantenimiento de software.
Los procesos del MCDAI tienen una estrecha relación
con los de MoProSoft. La siguiente tabla tiene como
objetivo, mostrar un resumen de la compatibilidad
existente entre los procesos de estos dos modelos.
Tabla 1: Relación entre los procesos MCDAI y
MoProSoft.

Proporciona a la industria de software en México, que MCDAI MoProSoft

en su gran mayoría es pequeña y mediana, un modelo
basado en las mejores prácticas internacionales con Gestión de DIR.1 Gestión de Negocio
las siguientes características: Procesos de la
GES.1 Gestión de Procesos
Organización
 Fácil de entender GES.2 Gestión de Proyectos
 Fácil de aplicar
 No costoso en su adopción GES.3 Gestión de Recursos
 Ser la base para alcanzar evaluaciones Gestión de GES.3 Gestión de Recursos
exitosas con otros modelos o normas, tales Recursos Humanos
como ISO 9000:2000 o CMMI V1.1.
Ingeniería de OPE.1 Administración de
Estructura del modelo de procesos Requisitos Proyectos Específicos

El modelo de procesos (MoProSoft) tiene tres OPE.2 Desarrollo y

categorías de procesos: Mantenimiento de Software
Desarrollo de la OPE.2 Desarrollo y
Alta Dirección, Gerencia y Operación que reflejan la Solución Mantenimiento de Software
estructura de una organización.
Pruebas de OPE.2 Desarrollo y
La categoría de Alta Dirección contiene el proceso de Software Mantenimiento de Software
Gestión de Negocio. Medición y Mejora DIR.1 Gestión de Negocio

La categoría de Gerencia está integrada por los GES.1 Gestión de Procesos

procesos de Gestión de Procesos, Gestión de Aseguramiento de GES.1 Gestión de Procesos
Proyectos y Gestión de Recursos. Éste último está la Calidad
constituido por los subprocesos de Recursos OPE.1 Administración de
Humanos y Ambiente de Trabajo, Bienes, Servicios e Proyectos Específicos
Infraestructura y Conocimiento de la Organización. Gestión de la OPE.1 Administración de
Configuración Proyectos Específicos
La categoría de Operación está integrada por los
procesos de Administración de Proyectos Específicos Gestión de GES.2 Gestión de Proyectos
y de Desarrollo y Mantenimiento de Software. Proyecto
OPE.1 Administración de
Proyectos Específicos
En cada proceso están definidos los roles
responsables por la ejecución de las prácticas. Los Gestión de Riesgos GES.1 Gestión de Procesos
roles se asignan al personal de la organización de
Gestión de GES.3.2 Bienes, Servicios e
acuerdo a sus habilidades y capacitación para
Adquisiciones Infraestructura
desempeñarlos.
Gestión de GES.3 Gestión de Recursos
En MoProSoft se clasifican los roles en Grupo Conocimiento
GES.3.3 Conocimiento de la
Directivo, Responsable de Proceso y otros roles
involucrados. Además se considera al Cliente y al Organización
Usuario como roles externos a la organización (4).
MPS.BR.
Relación entre los procesos MCDAI y MoProSoft
MPS es el modelo de Proceso de Software que forma
parte del programa MPS.BR. Está formado por cuatro
componentes: el modelo de Referencia MPS para

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Software (MR-MPS-SW), el método de Evaluación Tabla 2: Relación entre MCDAI y MPS.BR.

(MA-MPS), el modelo de Referencia MPS para
Servicios (MR-MPS-SV) y el modelo de Negocio para Procesos MCDAI Niveles MPS.BR
mejora de Proceso de Software y Servicios (MN- Gestión de Procesos Nivel E:Definición del
MPS). MPS está basado en conceptos y mejora de la de la Organización Proceso Organizacional
calidad, productividad de productos de software y
servicios asociados, además se basa en las normas Gestión de Recursos Nivel E:Gestión de
internacionales ISO/IEC 12207:2008 y la ISO/IEC Humanos Recursos Humanos
15504 así como en el modelo CMMI DEV. Se busca
Ingeniería de Nivel G:Gestión de
que el modelo MPS sea apropiado para el perfil de
Requisitos Requisitos
empresas con diferentes tamaños y características,
públicas y privadas, aunque con especial atención a Desarrollo de la Nivel D:Diseño y
las micro, pequeñas y medianas empresas. Solución Construcción del Producto

Estructura de MPS Pruebas de Software Nivel D:Verificación

El modelo está estructurado en forma de guías. La
guía general contiene el modelo de referencia y se
complementa con la guía de adquisición que sirve de
apoyo a las instituciones que desean adquirir
productos o servicios, lo cual facilita los procesos de
adquisición. La guía de evaluación que refiere el
método de evaluación así como los requisitos para
evaluadores e instituciones evaluadoras. Existe la
guía de implementación que es un conjunto de once
documentos con información para implementar el
modelo de referencia de las organizaciones. Los
niveles de madurez son:
 A- En optimización
 B- Gestionado cuantitativamente
 C- Definido
 D- Ampliamente definido
 E- Parcialmente definido
 F- Gestionado
 G- Parcialmente gestionado
Los niveles de madurez inician en el G y evolucionan
hacia el A. Cada nivel tiene asociado un perfil de
procesos que establecen los objetivos de la mejora en
ese nivel. El logro de un nivel se determina por el
cumplimiento del propósito y los resultados esperados
de cada uno de los procesos que lo componen, así
como de los atributos de procesos que caracterizan el
nivel. Cada proceso debe cumplir con los atributos de
proceso del nivel de madurez correspondiente y
evolucionan con cada nivel de madurez (5).
Relación entre MCDAI y MPS.BR
Los procesos del MCDAI están estrechamente
relacionados con los niveles de MPS.BR, ya que cada
proceso del MCDAI esta enlazado directamente con
un Nivel en específico del MPS.BR, pero además está
relacionado también con otros niveles del modelo.
Medición y Mejora Nivel F:Medición
Aseguramiento de la Nivel F:Aseguramiento de
Calidad la Calidad
Gestión de la Nivel F:Gestión de
Configuración Configuración
Gestión de Proyecto Nivel B:Gestión de
Proyecto
Gestión de Riesgos Nivel C:Gestión de
Riesgos
Gestión de Nivel F:Adquisición
Adquisición
ISO 9001: 2008 Sistemas de gestión de la calidad –
Requisitos
ISO (Organización Internacional de Normalización) es
una federación mundial de organismos nacionales de
normalización (organismos miembros de ISO). El
trabajo de preparación de las Normas Internacionales
normalmente se realiza a través de los comités
técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado
en una materia para la cual se haya establecido un
comité técnico, tiene el derecho de estar representado
en dicho comité. Las organizaciones internacionales,
públicas y privadas, en coordinación con ISO, también
participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente
con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en
todas las materias de normalización electrotécnica.
La tarea principal de los comités técnicos es preparar
Normas Internacionales. Los proyectos de normas
internacionales adoptados por los comités técnicos se
circulan a los organismos miembros para votación. La
publicación como Norma Internacional requiere la
aprobación por al menos el 75% de los organismos
miembros con derecho a voto.
La Norma ISO 9001 ha sido preparada por el Comité

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Técnico ISO/TC 176, Gestión y aseguramiento de la Pruebas de Software 8.3 Control del producto
calidad, Subcomité SC 2, Sistemas de la calidad. no conforme.
Esta cuarta edición anula y sustituye a la tercera Medición y Mejora 8 Medición, análisis y
edición (ISO 9001:2000), que ha sido modificada para mejora
clarificar puntos en el texto y aumentar la Aseguramiento de la 5.6 Revisión por la
compatibilidad con la Norma ISO 14001:2004. (6) Calidad dirección.
La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestión 8.2.2 Auditoría interna.
de la calidad porque se centra en todos los elementos
8.5.2 Acción correctiva.
de administración de calidad con los que una
organización debe contar, permitiendo así tener un Gestión de la 4.2.3 Control de los
sistema efectivo que le permita administrar y mejorar Configuración documentos
la calidad de sus productos o servicios. Los clientes se
inclinan por los proveedores que cuentan con esta 4.2.4 Control de los
acreditación, porque de este modo se aseguran de registros
que la empresa seleccionada disponga de un buen Gestión de Proyecto 6.1 Provisión de
sistema de gestión de calidad (SGC). recursos.

Relación entre MCDAI y los requisitos de la norma 7.2.3 Comunicación con

ISO 9001: 2008 el cliente.
8.2.3 Seguimiento y
La siguiente tabla tiene como objetivo, mostrar un medición de los
resumen comparativo entre los requisitos establecidos procesos.
en la norma ISO 9001: 2008 y los procesos base del
MCDAI. 7.3.1 Planificación del
diseño y desarrollo.
Tabla 3: Relación entre MCDAI y los requisitos de Gestión del 6.2.2 Competencia,
la norma ISO 9001: 2008. Conocimiento formación y toma de
conciencia
Procesos MCDAI Requisitos ISO 9001:
2008 Gestión de Riesgos 8.5.3 Acción preventiva
Gestión de Procesos 5.4.1 Objetivos de la Gestión de 7.4.1 Proceso de
de la Organización calidad. Adquisiciones compras
0.2 Enfoque basado en CMMI - DEV
procesos, Nota.
4.1 Requisitos generales. Integración de modelos de madurez de capacidades o
Capability Maturity Model Integration (CMMI) es un
5.6 Revisión por la modelo para la mejora y evaluación de procesos para
dirección. el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas
6 Gestión de los de software. Las mejores prácticas CMMI se publican
recursos. en los documentos llamados modelos.

Gestión de Recursos 6 Gestión de los En la actualidad hay tres áreas de interés cubiertas
Humanos recursos. por los modelos de CMMI: Desarrollo, Adquisición y
Ingeniería de 7.2.1 Determinación de Servicios. Independientemente área que opta una
Requisitos los requisitos organización, las prácticas CMMI deben adaptarse a
relacionados con el cada organización en función de sus objetivos de
producto. negocio.

7.5.3 Identificación y La representación usada en CMMI entrega una guía

trazabilidad. para efectuar las actividades de mejora de los
Desarrollo de la No aplica. procesos y es utilizada en el método de evaluación.
Solución Según el modelo se tienen dos formas para mejorar.
Una forma es mejorar un proceso específico o un

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conjunto de ellos usando la Representación Continua procesos de CMMI- DEV y los procesos base del
(Continuous Representation) y la otra es la mejora de MCDAI, dicha relación se puede apreciar en la
la organización completa según los procesos definidos siguiente tabla:
y ocupados usando la Representación Escalonada o
por Etapas (Staged Representation). En la Tabla 1 se Tabla 5: Relación entre MCDAI y CMMI- DEV.
muestran los niveles para estos dos tipos de
representaciones. Procesos MCDAI CMMI- DEV
Gestión de Procesos Formación en la
La representación continua se focaliza en la mejora de de la Organización organización
un proceso o un conjunto de ellos relacionado(s)
estrechamente a un área de proceso en que una Gestión de Recursos Enfoque en procesos de
organización desea mejorar, por lo tanto una Humanos la organización
organización puede ser certificada para un área de
Ingeniería de Gestión de requisitos
proceso en cierto nivel de capacidad. Existen seis
Requisitos Desarrollo de requisitos
niveles de capacidad por donde transitan los procesos
asociados a un área de proceso y cada nivel es Gestión de Proyectos
construido sobre el nivel anterior, es decir para que un Desarrollo de la Solución técnica
proceso alcance un nivel de capacidad Solución
necesariamente debe haber alcanzado el nivel Análisis de Decisiones y
anterior. resolución
Integración del producto
En la representación escalonada o por etapas se Pruebas de Software Validación
ofrece un método estructurado y sistemático de Verificación
mejoramiento de procesos, que implica mejorar por
etapas o niveles. Al alcanzar un nivel, la organización Medición y Mejora Medición y análisis
se asegura de contar con una infraestructura robusta Análisis causal y
en términos de procesos para optar a alcanzar el nivel resolución
siguiente. Por lo tanto es una organización la que Planeación del proyecto
puede ser certificada bajo un nivel, en este caso
Aseguramiento de la Aseguramiento de la
llamado nivel de madurez. Según esta representación
Calidad calidad del proceso y del
un nivel de madurez está compuesto por áreas de
producto
procesos en donde los objetivos asociados a ese nivel
deben ser cumplidos para que la organización pueda Gestión de la Gestión de configuración
certificarse en aquel nivel de madurez. (7) Configuración
Gestión de Proyecto Planeación de proyecto
Tabla 4: Niveles de Representación continua y
escalonada. Monitoreo y control de
proyectos
Niveles Representación Representación Gestión cuantitativa del
Continua Escalonada proyecto.
Nivel de Capacidad Nivel de Madurez Gestión del Formación en la
Conocimiento organización
Nivel 0 Incompleto -
Gestión de Riesgos Gestión de riesgos
Nivel 1 Realizado Inicial
Gestión de Análisis de decisiones y
Nivel 2 Manejado Manejado Adquisiciones resolución
Nivel 3 Definido Definido Integración del producto
Nivel 4 Manejado Manejado Solución técnica
cuantitativamente cuantitativamente Resolución 60-11 Control Interno
Nivel 5 Optimizando Optimizando
El sistema Control Interno es creado en la empresa
Relación entre MCDAI y CMMI- DEV cubana para garantizar el funcionamiento de la misma
en óptimas condiciones y evitar afectaciones a sus
Existe una estrecha relación entre las áreas de medios materiales, equipos y demás activos. Según el
Decreto 281 artículo. 575. El Control Interno incluye

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todas las actividades de gestión, efectuadas por la
dirección y el resto del personal. Este sistema
diseñado por los órganos, organismos, organizaciones
y demás entidades, tiene las siguientes características
generales:
Integral: Considera la totalidad de los procesos,
actividades y operaciones con un enfoque sistémico y
participativo de todos los trabajadores.
Flexible: Responde a sus características y
condiciones propias, permitiendo su adecuación,
armonización y actualización periódica. En entidades
que cuenten con reducido personal, establecimientos
y unidades de base, debe ser sencillo, previendo que
la máxima autoridad o alguien designado por él, se
responsabilice con la revisión y supervisión de las
operaciones.
Razonable: Diseñado para lograr los objetivos del
Sistema de Control Interno con seguridad razonable y
satisfacer, con la calidad requerida, sus necesidades.
El mismo está formado por cinco componentes
interrelacionados entre sí, en el marco de los
principios básicos y las características generales;
estos son los siguientes: Ambiente de Control, Gestión
y Prevención de Riesgos, Actividades de Control,
Información y Comunicación y Supervisión y
Monitoreo, mencionar que cada componente está
compuesto por actividades y procedimientos (8).
Decreto Ley 281 Perfeccionamiento Empresarial
El Perfeccionamiento Empresarial es un proceso de
mejora continua que se lleva a cabo dentro del
sistema de dirección y gestión empresarial de las
empresas estatales cubanas desde el año 1987 y que
se ha ido actualizando a partir de los resultados
obtenidos y los cambios socio-económico producidos
en el país. Su principal objetivo es incrementar la
eficiencia, la calidad y la productividad del trabajo así
como la competitividad empresarial. Tiene como
bases fundamentales:
Diagnóstico Empresarial: El diagnóstico es un
examen analítico de la trayectoria pasada y de la
situación actual de la Empresa, así como de sus
potencialidades perspectivas respecto al cumplimiento
de su misión.
Análisis del diagnóstico: El grupo ejecutivo de
Perfeccionamiento Empresarial dictaminará sobre el
diagnóstico elaborado por la empresa. Sobre la base
del dictamen elaborado, el Grupo Gubernamental para
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el Perfeccionamiento Empresarial, autoriza o no que la
empresa continúe el proceso de Perfeccionamiento.
Desarrollo del estudio: La empresa, diseña la
estructura organizacional y los sistemas que necesita
para cumplir su misión y funciones con un alto
desempeño.
Evaluación del expediente de Perfeccionamiento
Empresarial: El grupo ejecutivo evaluará si se han
cumplido los principios establecidos en las bases
generales del Perfeccionamiento y si económicamente
los resultados pronosticados son aceptables.
Implantación del Perfeccionamiento Empresarial:
Una vez recibida la autorización de la aplicación del
Perfeccionamiento Empresarial, la empresa
comenzará su implantación según el cronograma
diseñado y en correspondencia con el expediente de
Perfeccionamiento elaborado y aprobado.
Supervisión y ajuste: Este paso no se puede
considerar el último en la aplicación del
Perfeccionamiento Empresarial, sino el comienzo de
un proceso de perfeccionamiento constante, donde se
analiza cada aspecto, y aquello que no funcione bien,
después de comprobar y analizar sus causas, se
cambia o se elimina (9).
Según la última modificación publicada (febrero del
2013) el sistema de Perfeccionamiento Empresarial,
está compuesto por 18 áreas, las cuales de alguna
forma tienen relación con las áreas del MCDAI.
Relación entre MCDAI y Decreto Ley 281
Perfeccionamiento Empresarial
En comparación con los procesos existentes del
MCDAI, este sistema también cuenta directamente
con un área de Gestión de Proyecto. Además tiene
relación de carácter parcial con procesos como:
Medición y Mejora, Gestión de Procesos de la
Organización, Aseguramiento de la Calidad, Gestión
de Recursos Humanos y Desarrollo de la Solución.
Sin embargo, no tiene contemplado en su
composición un área de Gestión de Riesgos, Gestión
del Conocimiento, Gestión de Adquisiciones,
Ingeniería de Requisitos, Pruebas de Software, ni
Gestión de la Configuración.
Por otra parte, la Resolución 60-11 Control Interno y
Decreto Ley 281 Perfeccionamiento Empresarial son
estándares de calidad que están enfocados a las
actividades y procedimientos generales que debe
tener cualquier organización, sin embargo, el MCDAI
está dirigido a las empresas desarrolladoras de
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software. Por tal motivo es que muchos de los Control Interno

procesos base del MCDAI no son ejecutados en
dichos sistemas. Aseguramien SUPERVISIÓ Sistema de
to de la NY Gestión de la
Tabla 6: Relación entre el MCDAI con la Calidad MONITOREO Calidad
Resolución 60-11 Control Interno y Decreto Ley
281 Perfeccionamiento Empresarial.

MCDAI Control Perfeccionamien Gestión de la INFORMACIÓ ---

Interno to Empresarial Configuració NY
n COMUNICACI
Gestión de ACTIVIDADES Sistema de ÓN/ sistema
Procesos de DE Organización de
la CONTROL/ General información,
Organización Indicadores de flujo y canales
rendimiento y de
de comunicación
desempeño;
Gestión de AMBIENTE Gestión de
AMBIENTE Proyecto DE Proyecto
DE CONTROL CONTROL/
planeación,
Gestión del ---- --- planes de
Conocimient trabajo anual,
o mensual e
individual
Gestión de AMBIENTE Sistema de
Recursos DE Gestión del Gestión de GESTIÓN Y ---
Humanos CONTROL/ Capital Humano Riesgos PREVENCIÓN
DE RIESGOS
Idoneidad Sistema de
demostrada/ Atención al Gestión de --- ---
políticas y Hombre Adquisicione
prácticas en la s
gestión de
recursos Resultados
humanos
Como resultado de la investigación se elaboró los
Ingeniería de --- --- mapas de compatibilidad del MCDAI, el cual indica el
Requisitos grado de afinidad con los modelos usados como
referencia.
Desarrollo de ---
la Solución Tabla 7: Mapa de compatibilidad entre el MCDAI
con la Resolución 60-11 Control Interno y Decreto
Pruebas de --- --- Ley 281 Perfeccionamiento Empresarial.
Software
MCDAI Perfeccionam Control
Medición y SUPERVISIÓ Sistema iento Interno
Mejora NY informativo Empresarial
MONITOREO/ (indicadores)
Gestión de Parcialmente Parcialmente
Evaluación y Procesos
determinación Organizacionale
de la eficacia s
del Sistema de

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Gestión del No aplica No aplica Desarrollo de Parcialmente Parcialmente

Conocimiento la Solución

Ingeniería de No aplica No aplica Medición y Ampliamente Parcialmente

Requisitos Mejora

Pruebas de No aplica No aplica Aseguramient Ampliamente Parcialmente

Software o de la Calidad

Desarrollo de la No aplica No aplica Gestión de la Ampliamente Parcialmente

Solución Configuración

Medición y Parcialmente Parcialmente Gestión de Ampliamente Ampliamente

Mejora Proyecto

Aseguramiento Parcialmente Parcialmente Gestión de Ampliamente Parcialmente

de la Calidad Riesgos.

Gestión de la No aplica Parcialmente Gestión de Ampliamente Ampliamente

Configuración Adquisición

Gestión de Ampliamente Parcialmente Gestión de Ampliamente Ampliamente

Proyecto Recursos
Humanos
Gestión de No aplica Parcialmente
Riesgos. Tabla 9: Mapa de compatibilidad entre la norma
ISO 9001: 2008 y CMMI- DEV.
Gestión de No aplica No aplica
Adquisición MCDAI ISO 9001: CMMI- DEV
2008
Gestión de Parcialmente Parcialmente
Recursos Gestión de Parcialmente Parcialmente
Humanos Procesos
Organizacional
Tabla 8: Mapa de compatibilidad entre el MCDAI es
con MoProSoft y MPS.Br.
Gestión del Parcialmente Parcialmente
MCDAI MPS.Br MoProSoft Conocimiento

Gestión de No aplica Parcialmente Ingeniería de Parcialmente Ampliamente

Procesos Requisitos
Organizacional
es Pruebas de Parcialmente Parcialmente
Software
Gestión del No aplica Parcialmente
Conocimiento Desarrollo de No aplica. Parcialmente
la Solución
Ingeniería de Ampliamente Ampliamente
Requisitos Medición y Parcialmente Ampliamente
Mejora
Pruebas de Ampliamente Parcialmente
Software Aseguramient Parcialmente Ampliamente
o de la Calidad

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colaboraron en la realización de los mapas de

Gestión de la Parcialmente Ampliamente
compatibilidad, los cuales son:
Configuración
Ing. Juan Alberto Bofill Planas
Gestión de Parcialmente Ampliamente
Proyecto Ing. Sandy Beatriz Ruenes Correa
Gestión de Parcialmente Parcialmente Ing. Keyly Loriet Calzadilla Herrera
Riesgos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Gestión de Parcialmente Parcialmente
Adquisición 1. Blanco, K.R., et al. Experiencias del programa
de mejora de procesos en la Universidad de
Gestión de Parcialmente Parcialmente las Ciencias Informáticas. Revista Cubana de
Recursos Ciencias Informáticas, 2012.
Humanos
2. (NC), O.N.d.N. Listado de empresas con
Discusión Sistema de Gestión Certificados. 2015;
Available from:
Con el propósito de validar los mapas de http://www.nc.cubaindustria.cu/certificacion.htm
compatibilidad, se realizó una serie de talleres con los l.
expertos temáticos responsables de cada proceso
base que compone el MCDAI. Los expertos tuvieron la 3. Montalván, Deborat Pérez. Guía General para
posibilidad de emitir sus opiniones y un criterio final. un Modelo Cubano de Desarrollo de
Aplicaciones Informática. 2014.
En CALISOFT se está llevando a cabo varios pilotos
en algunas empresas de la industria cubana de 4. Secretaría de Economía-México. Modelo de
software para analizar los resultados de esta Procesos para la Industria de Software
investigación. Las entidades que participarán son: (MoProSoft). 2005.
DESOFT, UCI, y la Empresa de Telecomunicaciones
de Cuba (ETECSA). 5. SOFTEX. MPS.BR-Mejora de Procesos del
Software Brasileño. 2009.
3. CONCLUSIONES
6. ISO/IEC. ISO 9001: 2008 Sistemas de gestión
Se realizó un análisis crítico de los modelos MPS.Br, de la calidad - Requisitos, 2008.
MoProSoft, Resolución 60-11 Control Interno, Decreto
Ley 281 Perfeccionamiento Empresarial, ISO 9001: 7. (SEI), S.E.I. CMMI para Desarrollo, Versión
2008 y CMMI- DEV, lo cual permitió identificar la 1.3. 2010.
compatibilidad del MCDAI con las normas y modelos
de referencia, permitiendo su utilización como base 8. Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros.
para evaluaciones o certificaciones en ellos. Resolución No 60-11 (Control Interno). Gaceta
Oficial de la República de Cuba. 2011.
La validación de la propuesta evidenció que los
procesos del MCDAI tienen un amplio grado de 9. Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros.
compatibilidad con los modelos ISO 9001: 2008, Decreto Ley No. 281 (Perfeccionamiento
CMMI- DEV, MPS.Br y MoProSoft, por lo que puede Empresarial). Gaceta Oficial de la República de
ser utilizada en la industria cubana del software. Cuba. 2007.
4. AGRADECIMIENTOS

Se agradece a los especialistas que también

“VII Taller Internacional de Calidad en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones”