MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

CLAUDIA PATRICIA CONTRERAS ID 381392

NATALY SALCEDO GONZALEZ ID 409200

ELIANA BEDOYA JARAMILLO ID 462120

FERNANDO MORENO BARRERA ID 408338

ESTEFANI ANDREA BETANCOURT ID 453096

DOCENTE

JAVIER FERNANDO LOZANO LARA

SIGNATURA

ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

CORPORACION UNIVERSITARIA UNIMINUTO

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

BOGOTA 2017
INTRODUCCION

Es una herramienta que nos permite analizar y a identificar el grado de debilidad o fortaleza y amenaza con respecto a los

principales competidores más importantes de una empresa los resultados de ella nos ayudan en el proceso de toma de decisiones

pudiendo así mejorar nuestra posición en el mercado, ya que esta comparación nos permite observar en que estamos fallando y de esta

manera mejor nuestro portafolio de servicios, Haciendo una buena investigación de mercados, teniendo en cuenta que el mercado se

encuentra en constante cambio y la segmentación de clientes.

 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

HILTON SANTA CLARA LAS AMERICAS

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO PESO

CALIF PESO PONDERADO CALIF PESO PONDERADO CALIF PESO PONDERADO

PORCENTAJE DE OCUPACIÓN 0,35 3 1,05 2 0,7 3 1,05

NÚMERO DE HABITACIONES 0,35 4 1,4 3 1,05 4 1,4
TRAYECTORIA EN EL SECTOR 0,1 4 0,4 3 0,3 3 0,3
SERVICIOS OFRECIDOS 0,2 3 0,6 2 0,4 4 0,8
TOTAL 1 3,45 2,45 3,55
 FACTOR DETERMINANTE
DEL ÉXITO
HILTON SANTA CLARA LAS AMERICAS

1) PORCENTAJE DE 3 2 3
OCUPACIÓN La mayoría del tiempo sus La mayoría del tiempo sus La mayoría del tiempo sus
habitaciones están ocupadas habitaciones están ocupadas habitaciones están ocupadas
3
2) NÚMERO DE 4 Número de habitaciones 4
HABITACIONES Número de habitaciones adecuada para temporadas Número de habitaciones adecuada
adecuada para temporadas altas altas para temporadas altas

3) TRAYECTORIA EN EL 4 3 3
SECTOR Experiencia en el mercado Experiencia en el mercado Experiencia en el mercado Hotelero
Hotelero 20 años Hotelero 11 años 14 años
3 2 4
Comodidad de los cuartos Comodidad de los cuartos Comodidad de los cuartos
4) SERVICIOS OFRECIDOS
Comodidad áreas comunes Comodidad áreas comunes Comodidad áreas comunes
Localización Localización Localización
ESTRATEGIAS DE LA COMPAÑÍA: Depende de la alianza con relación al Hilton internacional. Incluye varios puntos claves acerca del marketing,
crecimiento y marcas.

 Se ha formado una compañía de marca conjunta para promocionar y desarrollar la marca Hilton de una forma conjunta a una escala
global.
 La adquisición de hasta un 20% de la otra y compartir futuro proyectos hoteleros.
 Poseer los derechos para franquiciar el nombre del Hilton en México, Canadá, y en la isla de St. John
 Explorar y desarrollar una marca de nivel medio para los mercados de todo el mundo ( Hilton Garden Inn)
CONCLUSION

La importancia del análisis de la competencia radica en que al contar con una determinada información de los competidores se

puede sacar provecho de ella y poder utilizar a favor esa debilidad o falencias, tomar referencia de sus estrategias que mejor resultado

estén dando, nos permite conocer futuras estrategias que estén por aplicar. De esta forma lograremos conocer nuestra calificación

frente a la competencia.

BIBLIOGRAFIA

file:///C:/Users/user/Downloads/CASO.%20AUDITORIA%20EXTERNA%20(1).pdf

https://es.slideshare.net/juancarloshoyoscalde/matriz-mpc-matriz-de-perfil-competitivo