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2) Suponer que las otras partes tienen las mismas expectativas que nosotros. Así que
siempre y cuando las personas cumplan nuestras expectativas, todo está bien; cuando no
lo hacen, entramos en conflicto.
Es muy importante que al ingresar a una organización, como parte del proceso de
integración del personal, se comunique a la gente qué se espera de ellos y de su trabajo.
Por otra parte también es muy importante que las personas tengan muy claro que es lo
que esperan en la organización. Uno de los aspectos que puede llegar a fracturar el
contrato psicológico y que he visto en distintas organizaciones, es que las personas
tienen expectativas de crecimiento dentro de la empresa.
Bibliografía