II DE BACHILLERATO EN CIENCIAS Y HUMANIDADES

ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION SOCIAL

SECCION: U
AGRADECIMIENTOS

Por Asesorarnos durante el desarrollo de esta investigación dándonos y explicándonos como se

tenia que desarrollar dicha investigación y otro punto muy importante agradecerle a los alumnos y
maestros por haberse ofrecido para ayudarnos en esta investigación.

Introducción

En el presente trabajo de investigacion presentaremos una serie de informacion reunida en base al

problema del uso del celular en el aula de clase.

Este informe se elaboro conforme a un enfoque de los problemas que representa el uso del celular
para esto aplicaremos encuestas y observaciones para lograr una solución para el problema.

2.-Planeamiento del problema

¿Como afecta el uso de celulares en horarios de clase, a los alumnos de Bachillerato en el Instituto
Brigido Bardales?

3.-JUSTIFICACION.
Esta investigación se justifica porque es de suma importancia el tema de los teléfonos celulares
para los jóvenes de hoy en día, ya que este medio de comunicación se ha vuelto muy popular
entre ellos y todos en algún momento adquieren uno o varios según sus gustos dando como
resultado un gran impacto.
Por eso esta investigación se enfoco el estudiar las causas y los efectos que produce el uso del
celular dentro del aula de clases.
También otra de las la razones por la que se tomo este tema es para que tomen en cuenta los
alumnos que el uso de este medio de comunicación no sólo afecta su desempeño en clases, si no
que también afecta a quienes se encuentran a su alrededor, ya sea por las distracciones que se
dan cuando el teléfono suena, cuando están jugando, escuchando música u otras cosas mas que se
pueden hacer con este equipo celular que hoy en día viene con una gran tecnología.

4.- Hipótesis

HN: " El uso del celular en el aula de clases disminuye el aprendizaje de los alumnos”.

HA: “El no usar celular en el aula de clases aumenta el aprendizaje de los alumnos”.
5.-MARCO TEORICO

La presente investigación se ha desarrollado conforme a un enfoque de tipo cuantitativo, ya que

se basa es una encuesta de medición. En esta investigación se ha reunido información
documental, de campo, transversal, y exploratoria; con tales fines utilizamos encuestas, y
observaciones, desarrollados especialmente para esta investigación.

Existen datos relevantes recabados en investigaciones previas y que han sido tomados como base
para la misma, reforzándonos y orientándonos de esta investigación en particular.

El marco de referencia de este trabajo se desarrollo a través de cuatro apartados, como lo son:
marco legal, marco conceptual, marco teórico e marco histórico las cuales se presentan a
continuación.

5.1.- MARCO LEGAL

El celular es un equipo electrónico inalámbrico, es decir nos permite movernos y hablar en

cualquier parte de la ciudad en la que nos encontremos. La comunicación telefónica es posible
gracias a la interconexión entre centrales celulares y públicas.

1. http://es.wikipedia.org/wiki/Celular

Un dispositivo electrónico para telecomunicaciones personales a distancia con red inalámbrica

2. Telecomunicaciones móviles, del autor Rey Eugenio, editorial alfa omega, tomando del apartado
la descripción de telefonía celular de la pagina 85; que dice:

“la telefonía móvil consiste en ofrecer un acceso (vía radio) a un abonado de telefonía, de tal
forma que pueda realizar y recibir llamadas dentro del radio de cobertura del sistema”

3. la evolución de la telefonía móvil, publicada en la revista RED, tomando el apartado las

generaciones de la telefonía inalámbrica que dice:

“La primera generación 1Gjj

La 1G de la telefonía móvil hizo su aparición en1979, se caracterizó por ser analógica y

estrictamente para voz. La calidad de los enlaces de voz era muy baja, baja velocidad [2400
bauds], la transferencia entre celdas era muy imprecisa, tenían baja capacidad [basadas en FDMA,
FrequencyDivisonMultiple Access] y la seguridad no existía. La tecnología predominante de esta
generación es AMPS (Advanced Mobile PhoneSystem).”
4. Teleinformática para ingenieros en sistemas de información, del autor Antonio Ricardo castro
Lechtaler- Rubén Jorge Fusario, tomando del capitulo 9.5 Ingeniería de trafico de la pagina 661 la
definición de mensajes y trafico:

“carga de mensajes que es transportada por una red de telecomunicaciones”

“información que es intercambiada entre dos estaciones terminales, que actúan como fuente o
sumidero, o simultáneamente de forma indistinta mediante señales de vos, datos, textos o
imágenes “

5.2.- MARCO CONCEPTUAL

En este punto se mencionara los conceptos básicos.
Teléfono celular: es aquel sistema de transmisión en el cual el usuario dispone de una terminal
que no es fijo y que no tiene cables y que le permite así, gran movilidad y localización en la zona
geográfica donde se encuentre la red.
TDMA: Es una tecnología inalámbrica de segunda generación que brinda servicios de alta calidad
de voz datos.
GSM: Sistema global para las telecomunicaciones móviles (Global
SystemforMobilCommunications)
FDMA: es una tecnología inalámbrica alternativa que brinda servicios de alta calidad de voz y
datos
CDMA: Acceso múltiple por división de código
DS-CDMA: Acceso múltiple por división de código en secuencia directa
SMS: Servicio de mensajes cortos (también conocidos como mensajes de texto) entre teléfonos
móviles,teléfonos fijos y otros dispositivos de mano.
GPRS: Servicio General de Paquete de Radio. Este es un estándar de comunicación para teléfonos
móviles que transmite la por grupos significativos o paquetes y permite la conexión a Internet.
UMTS: Sistema universal de telecomunicaciones móviles es el sistema de telecomunicaciones
móviles de tercera generación (3G), que evoluciona desde GSM pasando por GPRS.
WAP: Protocolo de aplicaciones inalámbricas. Este es un estándar abierto internacional para
aplicaciones que utilizan las comunicaciones inalámbricas, por ejemplo acceso a Internet desde un
teléfono móvil.
5.3.- MARCO TEÓRICO
5.3.1 ¿Qué es sistema celular?
Las redes de comunicaciones móviles se dividen en áreas geográficas denominadas células, cada
una de las cuales es atendida por una estación base (Figura 1). Los teléfonos móviles son el medio
de conexión del usuario con la red. El sistema está planificado de tal manera de asegurar que los
teléfonos móviles mantengan la conexión con la red cuando los usuarios se mueven de una célula
a la otra.
[pic]
Figura 1
Para comunicarse entre sí, los teléfonos móviles y las estaciones bases intercambian señales de
radio. El nivel de estas señales es cuidadosamente optimizado para que la red funcione de manera
satisfactoria. También está sujeto a estrictas reglamentaciones a fin de evitar interferencias con
otros sistemas de radio utilizados, por ejemplo, por los servicios de emergencia, taxis, estaciones
de radio y canales de televisión.
5.3.2.- ¿Cómo funciona un sistema celular?
Teléfonos móviles
Cuando un teléfono móvil se enciende, responde a las señales de control específicas de las
estacionesbases cercanas. Cuando encuentra la estación base más cercana dentro de la red a la
que pertenece, inicia una conexión.
El teléfono luego permanece dormido, ocasionalmente actualizando su estado con la red, hasta
que el usuario hace o recibe una llamada.

Los teléfonos móviles utilizan el control de potencia automático como forma de reducir la
potencia transmitida al mínimo posible y al mismo tiempo mantener una buena calidad de
llamada.
Por ejemplo, cuando el teléfono está en uso, la salida de potencia puede variar entre el nivel
mínimo de aproximadamente 0,001 watts hasta el nivel máximo, que no supera 1 watt. La
finalidad de esta característica es prolongar la vida de la batería y el tiempo de utilización para
llamadas.

Figura 2

5.3.3.-Telefonía móvil

La telefonía móvil, también llamada telefonía celular, básicamente está formada por dos grandes
partes: una red de comunicaciones (o red de telefonía móvil) y los terminales (o teléfonos móviles)
que permiten el acceso a dicha red.

5.3.4.-Teléfono móvil o celular

El teléfono móvil es un dispositivo inalámbrico electrónico que permite tener acceso a la red de
telefonía celular o móvil.

Se denomina celular debido a las antenas repetidoras que conforman la red, cada una de las
cuales es una célula, si bien existen redes telefónicas móviles satelitales. Su principal característica
es su portabilidad, que permite comunicarse desde casi cualquier lugar. Aunque su principal
función es la comunicación de voz, como el teléfono convencional, su rápido desarrollo ha
incorporado otras funciones como son cámara fotográfica, agenda, acceso a Internet,
reproducción de vídeo e incluso GPS y reproductor mp3.

Funcionamiento
Lacomunicación telefónica es posible gracias a la interconexión entre centrales móviles y públicas.

Según las bandas o frecuencias en las que opera el móvil, podrá funcionar en una parte u otra del
mundo.

La telefonía móvil consiste en la combinación de una red de estaciones transmisoras-receptoras

de radio (repetidores, estaciones base o BTS) y una serie de centrales telefónicas de conmutación
de 1er y 5º nivel (MSC y BSC respectivamente), que posibilita la comunicación entre terminales
telefónicos portátiles (teléfonos móviles) o entre terminales portátiles y teléfonos de la red fija
tradicional.

5.4.- Marco histórico

El teléfono móvil se remonta a los inicios de la Segunda Guerra Mundial, donde ya se veía que era
necesaria la comunicación a distancia, es por eso que la compañía Motorola creó un equipo
llamado HandieTalkie H12-16, que es un equipo que permiteel contacto con las tropas vía ondas
de radio cuya banda de frecuencias en ese tiempo no superaban los 60 MHz..

Este fue el inicio de una de las tecnologías que más avances tiene, aunque continúa en la
búsqueda de novedades y mejoras.

Durante ese periodo y 1985 se comenzaron a perfeccionar y amoldar las características de este
nuevo sistema revolucionario ya que permitía comunicarse a distancia. Fue así que en los años
1980 se llegó a crear un equipo que ocupaba recursos similares a los HandieTalkie pero que iba
destinado a personas que por lo general eran grandes empresarios y debían estar comunicados, es
ahí donde se crea el teléfono móvil y marca un hito en la historia de los componentes inalámbricos
ya que con este equipo podría hablar a cualquier hora y en cualquier lugar.

Con el tiempo se fue haciendo más accesible al público la telefonía móvil, hasta el punto de que
cualquier persona normal pudiese adquirir un terminal. Y es así como en los actuales días el
teléfono móvil es uno de los objetos más usados.

Los inicios (0G): Los pioneros: Los primeros sistemas de telefonía móvil civil empiezan a
desarrollarse a partir de finales de los años 40 en los Estados Unidos. Eran sistemas de radio
analógicos que utilizaban en el primer momento modulación en amplitud (AM) y posteriormente
modulación en frecuencia (FM).

Se popularizó el uso de sistemas FM gracias a su superior calidad de audio y resistencia a las

interferencias. El servicio se daba en las bandas de HF y VHF.

Los primeros equipos eran enormes y pesados, por lo que estaban destinados casi exclusivamente
a su uso a bordo de vehículos. Generalmente se instalaba el equipo de radio en el maletero y se
pasaba un cable con elteléfono hasta el salpicadero del coche.

Una de las compañías pioneras que se dedicaron a la explotación de este servicio fue la americana
Bell. Su servicio móvil fue llamado Bell SystemService.

No era un servicio popular porque era extremadamente caro, pero estuvo operando (con
actualizaciones tecnológicas, por supuesto) desde 1946 hasta 1985.

Primera generación (1G): Maduración de la idea

La 1G de la telefonía móvil hizo su aparición en 1979, se caracterizó por ser analógica y

estrictamente para voz. La calidad de los enlaces de voz era muy baja, baja velocidad [2400
bauds], la transferencia entre celdas era muy imprecisa, tenían baja capacidad [basadas en FDMA,
FrequencyDivisonMultiple Access] y la seguridad no existía. La tecnología predominante de esta
generación es AMPS (Advanced Mobile PhoneSystem).

Los equipos 1G pueden parecer algo aparatosos para los estándares actuales pero fueron un gran
avance para su época, ya que podían ser trasladados y utilizados por una única persona.

En 1986, Ericsson modernizó el sistema, llevándolo hasta el nivel NMT 900. Esta nueva versión
funcionaba prácticamente igual que la anterior pero a frecuencias superiores (del orden de 900
MHz). Esto posibilitó dar servicio a un mayor número de usuarios y avanzar en la portabilidad de
los terminales.

Además del sistema NMT, en los 80 se desarrollaron otros sistemas de telefonía móvil tales
como: AMPS (Advanced Mobile PhoneSystem) en EEUU y TACS(Total Access
ComunicationSystem).

El sistema TACS se utilizó en España con el nombre comercial de MoviLine. Estuvo en servicio
hasta su extinción en 2003.

Segunda Generación (2G): Popularización

En la década de 1990 nace la segunda generación, queutiliza sistemas como GSM, IS-136, iDEN e
IS-95. Las frecuencias utilizadas en Europa fueron de 900 y 1800 MHz.

El desarrollo de esta generación tiene como piedra angular la digitalización de las comunicaciones.

Las comunicaciones digitales ofrecen una mejor calidad de voz que las analógicas, además se
aumenta el nivel de seguridad y se simplifica la fabricación del Terminal (con la reducción de
costes que ello conlleva). En esta época nacen varios estándares de comunicaciones móviles: D-
AMPS (EEUU),PDC (Japón), cdmaOne (EEUU y Asia) y GSM.

El estándar que ha universalizado la telefonía móvil ha sido el archiconocido GSM: Global

Systemfor Mobile comunications o GroupeSpécial Mobile. Se trata de un estándar europeo nacido
de los siguientes principios:

▪ Buena calidad de voz (gracias al procesado digital).

▪ Deseo de implantación internacional.
▪ Terminales realmente portátiles (chico en peso y tamaño) a buen precio.
▪ Compatibilidad con la RDSI (Red Digital de Servicios Integrados).
▪ Instauración de un mercado competitivo con multitud de operadores y fabricantes.
Realmente, GSM ha cumplido con todos sus objetivos pero al cabo de un tiempo empezó a
acercarse a la obsolescencia porque sólo ofrecía un servicio de voz o datos a baja velocidad (9.6
Kbps) y el mercado empezaba a requerir servicios multimedia que hacían necesario un aumento
de la capacidad de transferencia de datos del sistema. Es en este momento cuando se empieza a
gestar la idea de 3G, pero como la tecnología CDMA no estaba lo suficientemente madura en
aquel momento se optó por dar un paso intermedio: 2.5G.

Generación de transición (2G)

Dado que la tecnología de 2G fue incrementada a 2.5G, en la cual seincluyen nuevos servicios
como EMS y MMS:

▪ EMS es el servicio de mensajería mejorado, permite la inclusión de melodías e iconos dentro del
mensaje basándose en los sms; un EMS equivale a 3 o 4 sms.
▪ MMS (Sistema de Mensajería Multimedia) Este tipo de mensajes se envían mediante GPRS y
permite la inserción de imágenes, sonidos, videos y texto. Un MMS se envía en forma de
diapositiva, en la cual cada plantilla solo puede contener un archivo de cada tipo aceptado, es
decir, solo puede contener una imagen, un sonido y un texto en cada plantilla, si de desea agregar
más de estos tendría que agregarse otra plantilla. Cabe mencionar que no es posible enviar un
vídeo de más de 15 segundos de duración.
Para poder prestar estos nuevos servicios se hizo necesaria una mayor velocidad de transferencia
de datos, que se hizo realidad con las tecnologías GPRS y EDGE.

▪ GPRS (General Packet Radio Service) permite velocidades de datos desde 56kbps hasta 114 kbps.
▪ EDGE (Enhaced Data ratesfor GSM Evolution) permite velocidades de datos hasta 384 Kbps.

Tercera Generación (3G): El momento actual

3G nace de la necesidad de aumentar la capacidad de transmisión de datos para poder ofrecer

servicios como la conexión a Internet desde el móvil, la videoconferencia, la televisión y la
descarga de archivos. En este momento el desarrollo tecnológico ya posibilita un sistema
totalmente nuevo: UMTS(Universal Mobile TelecomunicationsSystem).

UMTS utiliza la tecnología CDMA, lo cual le hace alcanzar velocidades realmente elevadas (de 144
Kbps hasta 7.2 Mbps, según las condiciones del terreno).

UMTS ha sido un éxito total en el campo tecnológico pero no ha triunfado excesivamente en el

aspecto comercial.

Seesperaba que fuera un bombazo de ventas como GSM pero realmente no ha resultado ser así ya
que, según parece, la mayoría de usuarios tiene bastante con la transmisión de voz y la
transferencia de datos por GPRS y EDGE.

Cuarta Generación (4G): El futuro

La generación 4 Generación o 4G será la evolución tecnológica que ofrecerá al usuario de telefonía

móvil un mayor ancho de banda que permitirá, entre muchas otras cosas, la recepción de
televisión en Alta Definición.

Hoy en día no hay ningún sistema de este nivel que esté claramente definido, pero a modo de
ejemplo podemos echar un vistazo a los sistemas LTE (Long TermEvolution).

6..- PROCEDIMIENTOS

En esta fase de la investigación se menciona los procedimientos utilizados, que fueron necesarios
para obtener la información para llevar acabo para el trabajo.

Que fueron:

I. Aplicación de encuestas.
II. Observación y anotación de alumnos que usan el celular en clase.

6.4.-PROCEDIMIENTO DE RECOPILACION DE INFORMACION

Para desarrollar la investigación fue necesario recopilar información de diferentes medios (libros,
manuales, revistas, presentaciones, etc.). También fue necesaria la elaboración de una encuesta la
cual se aplico a una población de 10 estudiantes del Instituto Brigido Bardales de la modalidad de
Bachillerato en Ciencias y Humanidades y En Computacion.

La aplicación de estas encuestas se realizo en un total de 1 día, en la que los integrantes del
equipo de trabajo se dirigieron a los respectivos grupos para aplicar dicha encuesta.
Y por ultimo se observo en el transcurso de una semana en donde se anoto en una tabla que fue
desarrollada en la libreta para ir anotando la observaciones que se iban haciendo de los alumnos
que hacían uso del celular en horas de clases, también cuantas veces sonaba al día distrayendo a
sus compañeros e interrumpiendo la clase del catedrático.

6.4.2.-ENCUESTA

RESUELVE LA SIGUIENTE ENCUESTA ENCERRANDO LA RESPUESTA

1.- ¿Para ti qué es un celular?

a) Una herramienta de b) Dispositivo para c) Ambas

comunicación entretenimiento

2.-¿Sabias que el celular es una de las herramientas mas utilizadas en el mundo actual para la
comunicación?

a) Si b) No

3. ¿Tienes celular propio?

a) Si b) No

4.- ¿Para qué utilizas el celular?

a) Comunicación b) Entretenimiento c) Ambas

5.- ¿Usas el celular dentro del aula de clases?

a) Si b) No c) A veces

6.- ¿lo usas en modo silencioso para no molestar en clase?

a) Si b) No c) A veces

7.- ¿Alguna vez has interrumpido la clase por el sonido de tu celular?

a) Si b) No

8.- ¿Tú crees que el uso del celular dentro del aula de clases repercute en tu aprendizaje?
a) Si b) No c) Tal vez

9.- ¿En que forma te afecta el uso del teléfono celular en tu aprendizaje?

a) No afecta b) bajas calificaciones c) Por distracciones al sonar

10.- ¿Dejaras de usar el celular en clase para poner más atención y tener un mejor
aprovechamiento académico?

a) Si b) No c) Tal vez

La encuesta anterior se aplico con la intención de medir el porcentaje de jóvenes que poseen
celular propio y alumnos que hacen uso de este durante la hora de clase así como también
obtener el resultado de dos pregunta clave que fueron:

• ¿Tú crees que el uso del celular dentro del aula de clases repercute entu aprendizaje?

• ¿En que forma te afecta el uso del teléfono celular en tu aprendizaje?

7.- PRESENTACION DE RESULTADOS

La siguiente presentación de datos es escrita, graficada y tabulada. Ya que se trata de explicar los
resultados obtenidos; al igual que sus posibles interpretaciones.
A continuación se presentan los resultados obtenidos de las 10 encuestas que fueron aplicadas a
los alumnos de Bachillerato en computación del Instituto brigido bardales.

-Gracias a esta encuesta sacamos los siguientes resultados:

1.- ¿Para ti que es un celular?

Interpretación: Para el 80% de los encuestados el celular el celular es una herramienta de

comunicación, para el 10% es un dispositivo de entretenimiento y para el 10% son ambas cosas.

2.- ¿Sabias que el celular es una de las herramientas masulizadas en el mundo actual para la
comunicación?

Interpretación: En esta grafica deacuerdoala pregunta realizada se concluyo que el 100% de los
alumnos encuestados saben que el celular es la herramienta de comunicación más utilizada
3.- ¿Posees celular propio?

Interpretación: Vemos que de los estudiantes encuestados El 90% de los alumnosposeen celular
propio y solo el 10% no posee celular por lo tanto uno de cada 10 alumnos no poseen teléfono
celular.

5.- ¿Usas el teléfono celular dentro del salón de clases?

Interpretación: De los estudiantes encuestados el 30% nos dice que siempre usa el celular dentro
del aula de clase, 40% no lo usa y el 30% lo usa de vez en cuando.

6.- ¿Utilizas el celular en modo silencioso para no molear en clase?

Interpretación: Esta grafica muestra que el 60% de los alumnos encuestados usan el teléfono
celular en modo de silencio dentro del aula de clases, el 30% no usan el modo silencio y el 10% a
veces lo utiliza en este modo.

8.-¿Tú crees que el uso del celular repercute en tu aprendizaje?

Interpretación: El 30% de los estudiantes encuestados creen que el uso del celular en clase
repercute en su aprendizaje, el 30% cree que no repercute en su aprendizaje y el otro 40% dice
que tal vez repercute.

9.- ¿En que forma te afecta el uso del teléfono celular en tu aprendizaje?

Interpretaciones: En esta grafica se muestra los resultados de los estudiantes encuestados el cual
el 30% dice que no le afecta el teléfono celular, el 40% dice que le afecta por bajas calificaciones y
el otro 30% dice que les afecta por las distracciones que provoca al sonar.

10.- ¿Dejaras de usar el celular para poder poner más atención y tener mejor rendimiento
académico?

Interpretación: El 40%de los estudiantes encuestados de los alumnos dice está dispuesto a dejar
de usar el celular en el aula de clases, el 50% dice que no y el 10% dice que tal vez si lo dejaran de
usar.
Se llego a la conclusión que el teléfono celular en los alumnos constituye un distractor al momento
de que se imparte una clase. Esto es por el motivo de que ya se ha hecho común que los móviles
de los alumnos suenen a media clase, o que se les descubra haciendo uso de alguna de sus
diversas funciones.

8.- ANÁLISIS DE RESULTADOS

Analizando el desarrollo de la investigación se determino que los teléfonos celulares han pasado
de ser dispositivos electrónicos de comunicación, ha artefactos molestos e inadecuados dentro de
las aulas de clases, cuyo uso indebido puede afectar el rendimiento de los estudiantes poniendo
en riesgo la integridad personal de estos y dejando a un lado los valores, la moral y el respeto.

9.-Conclusiones

Se llegoala conclusión de que la telefonía móvil o celular consiste en un sistema telefónico, que
mediante la combinación de una red de estaciones transmisoras-receptoras de radio (estaciones
base) y una serie de centrales telefónicas de conmutación, se posibilita la comunicación entre
terminales telefónicos portátiles (teléfonos móviles) o entre terminales portátiles y teléfonos de la
red fijatradicional. No sólo se trata de comunicación oral, sino también de comunicación escrita, y
hasta nuevas expresiones verbales que tienen el fin de diversificar el lenguaje ya existente, y
simplificarlo para usarlo en este medio.

10.- LIMITACIONES

En este proyecto se pudo verificar con exactitud la medición que tiene el celular como afectación
en los alumnos de Bachillerato en Ciencias y Humanidades y Computación por medio de la
encuesta que se les aplico se llegoala conclusión de que en realidad el teléfono celular si afecta a
los alumnos que lo usan dentro del aula de clases, así como también a los que se encuentran
alrededor ya que son los que resienten esto por diferentes razones como son:

• El sonido que hace al recibir las llamadas, mensajes u otras cosas que hacen que el alumno le
dirija la mirada al dejando de poner atención al catedrático que esta impartiendo la clase.

• También distrae muy fácilmente con el simple hecho de estar usándolo ya sea porque esta
jugando, tomando fotos o algo muy popular que es el estar viendo videos

Por lo tanto la hipótesis planteada al principio de esta investigación que fue: " El uso del celular en
el aula de clases disminuye el aprendizaje de los alumnos” es cierta por lo ya mencionado en este
mismo punto.
11.-Recomendaciones y Referencias Bibliográficas

Recomendaciones

Se les recomienda a todas aquellas personas que deseen elaborar un trabajo similar a este, que se
profundicen en algunas partes del proceso de la investigación, como podría ser la determinación
de muestras y tipos de investigación.

12.Anexo

Alumnos Encuestados
Alumnos Encuestados