Huerta Juárez Erika Nallely López Rojas Josemaría Alexis Jimenez Dominguez Wendoly Martínez Hernández Alan Polo Carrizosa Guzmán Luis Guillermo
MATERIA: Dirección de capital humano
MAESTRO: Osorio Solís Porfirio Ángel
GRADO Y GRUPO: 8 “G”
FECHA DE ENTREGA: 06 de febrero de 2018
REPORTE DE PLANEACIÓN DE CAPITAL HUMANO. En P&G, nuestro objetivo de sostenibilidad es el de ofrecer marcas y productos que satisfagan las necesidades de las personas de la mejor manera y hacerlo conservando los recursos naturales y protegiendo el medio ambiente. Estamos también comprometidos con mejorar las condiciones sociales de quienes más lo necesitan y así apoyar a la prosperidad de las comunidades en que operamos. Misión: Ofrecemos productos de marca y servicios de calidad y valor superior que mejoran la vida de los consumidores del mundo entero. Como resultado, los consumidores nos recompensan con liderazgo en ventas, ganancias y generación de valor, permitiendo que nuestra gente, nuestros accionistas y las comunidades en las que vivimos y trabajamos prosperen. Visión: Ser y lograr ser reconocida como la mejor compañía de productos de consumo masivo y de servicio, en el mundo. Valores: Confianza. Respetamos a nuestros colegas de P&G, a nuestros clientes y consumidores y los tratamos tal como queremos ser tratados. Tenemos confianza en la capacidad y buenas intenciones de cada uno. Creemos que la gente trabaja mejor sobre una base de confianza. Pasión por ganar. Estamos decididos a ser los mejores en hacer lo más importante. Tenemos una disconformidad saludable con el status quo. Tenemos un fuerte deseo de ser los mejores y de ganar en el mercado Integridad. Siempre tratamos de hacer lo correcto. Somos honestos y directos entre nosotros Operamos dentro de la letra y el espíritu de la ley. Mantenemos los valores y principios de P&G en cada acción y decisión. Nos basamos en los hechos y somos intelectualmente honestos apoyando propuestas, incluso al aceptar riesgos. Propiedad. Aceptamos la responsabilidad personal para satisfacer las necesidades del negocio, mejorar nuestros sistemas y ayudar a otros a mejorar su rendimiento. Todos actuamos como propietarios de la Compañía, tratando sus activos como nuestros y teniendo siempre en mente el éxito de la Empresa a largo plazo. Liderazgo. Todos somos líderes en nuestra área de responsabilidad, con un compromiso profundo para producir resultados ganadores. Tenemos una clara visión hacia dónde nos dirigimos. Concentramos nuestros recursos para lograr estrategias y objetivos ganadores. Proporcionamos los medios para lograr nuestras estrategias y eliminar barreras organizacionales.
En este documento titulado “Sostenibilidad en P&G: Historias de América Latina”,
queremos destacar los esfuerzos y resultados que hemos alcanzado con miras a lograr nuestra visión de largo plazo, la cual tiene los siguientes objetivos: a) operar todas nuestras plantas con energía 100% renovable; b) utilizar 100% materiales renovables o reciclados en nuestros productos y envases; c) no enviar residuos derivados de la producción ni del consumo a vertederos de basuras. Nuestro objetivo es diseñar productos que las personas prefieran y hacerlo de maneras que ayuden a conservar los recursos. Buscamos que las personas nos premien con su confianza ante la promesa de que nuestros productos tienen el poder de mejorar sus vidas, haciendo cada día un mejor día. Queremos que nuestras marcas les ayuden a no tener que elegir entre calidad superior, valor y sostenibilidad. Conoce la sustentabilidad de nuestra organización Tenemos un reconocido historial como una compañía que hace lo correcto. Hemos liderado cambios en la industria que ayudan a la conservación de recursos, algunos ejemplos son a) la compactación b) el uso de materiales reciclados en los envases y c) la innovación en la cadena de suministros que resulta en menor consumo de combustibles.
También desarrollamos programas de alto impacto en el campo social que mejoran
la vida de quienes más lo necesitan y así apoyamos a las comunidades en las cuales vivimos, trabajamos y servimos a ser prósperas. ¿Cómo estamos haciendo la diferencia en América Latina? Este documento destaca algunos de nuestros mayores logros a nivel mundial, pero sobre todo, comparte historias sobre cómo estamos haciendo la diferencia en América Latina. Nuestras áreas de acción son: • Agua: Ante la situación global en materia de agua, tenemos una obligación no solo de reducir nuestro consumo de agua en el ciclo de producción, sino también de educar a las personas sobre el agua que consumen cuando usan nuestros productos. En América Latina, contamos con proyectos de eficiencia en materia de agua en todas nuestras operaciones, los cuales han generado ahorros sustanciales de este recurso durante el último año. Asimismo, a través de nuestra capacidad innovadora, ofrecemos productos de lavado de ropa que permiten un uso más eficiente del agua, tales como Downy Libre Enjuague. • Clima: El cambio climático representa retos que requerirán de una amplia gama de estrategias y soluciones para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. Esto significa que estamos decididos a reducir el consumo de energía en nuestras plantas de producción, a utilizar materias primas y energía que resulten en menor generación de carbono y a asegurar que las fuentes de nuestras materias primas, tales como aceite de palma y celulosa, no estén contribuyendo a la deforestación. En América Latina, continuamos evolucionando hacia el uso de fuentes renovables de energía en nuestras plantas de producción, tales como energía solar y eólica. • Residuos: Continuamos con nuestros esfuerzos para eliminar el envío de residuos de producción a vertederos. Estamos exploramos alianzas con diversos grupos para que nos ayuden a entender mejor cómo recuperar el mayor valor posible de los residuos derivados de los productos ya consumidos con el objetivo de eventualmente eliminar totalmente los residuos sólidos enviados a vertederos. En América Latina, hemos alcanzado un progreso significativo en esta área. A la fecha, 60% de la producción que se realiza en la región se hace en plantas de producción calificadas como operaciones que envían cero residuos a vertederos. Este es un esfuerzo que estamos también haciendo en nuestras oficinas administrativas, teniendo ya programas activos en todas ellas a lo largo de la región en busca de alcanzar esta meta. • Sostenibilidad Social: Como buenos ciudadanos corporativos, tenemos una larga trayectoria de ayudar a quienes más lo necesitan. Contamos con plataformas de inversión social de alto impacto en América Latina tales como el programa “Agua Limpia para los Niños”, el programa “Nacer Aprendiendo” en alianza con United Way, esfuerzos conjuntos con Hábitat para la Humanidad, nuestro programa de “Ayuda en Emergencias” y los programas de nuestras marcas tales como PAMPERS y su alianza con UNICEF, entre otros. El año pasado, los empleados de P&G en América Latina donaron el equivalente a dos años y medio en horas de voluntariado para beneficio de familias a lo largo de la región. Estamos conscientes de nuestra responsabilidad en proteger la Tierra y ayudar a quienes más lo necesitan. Estamos comprometidos a usar nuestra innovación y experiencia para liderar un cambio positivo, y así ayudar a las personas de América Latina y el mundo a tener #UnMejorDia. Quiero agradecer a las personas de P&G y a nuestros aliados externos que han hecho posibles las historias contenidas en este reporte. Sus esfuerzos representan avances importantes y nos inspiran a seguir haciendo más. Mejora a través de los Empleados Trabajamos continuamente para hacer de la sustentabilidad una prioridad en la mente de nuestros empleados, manteniendo la relevancia de la responsabilidad personal en el trabajo y en la casa. Vemos nuestros empleados como los protagonistas de nuestra celebración anual del Día de la Tierra y ellos incluso buscan continuamente formas para mejorar nuestro perfil medioambiental de forma muy amplia, participando en las comunidades locales a través de United Way. Más del 65% de nuestros empleados donan recursos de su salario, reuniendo e invirtiendo más de US$ 1 millón destinados a las comunidades vulnerables de la región y también proporcionando más de 20 mil horas de trabajo voluntario. Reconocemos y tomamos seriamente la responsabilidad que tenemos con nuestros colaboradores, y comenzamos con nuestros propósitos y principios. De este modo, trabajamos con los siguientes valores: DIVERSIDAD Buscamos tener diversidad entre nuestros empleados en su más amplia expresión, incluyendo diversidad de género, nivel socioeconómico, creencias, estilos de trabajo, formación académica, experiencias de vida, etc. APOYO Y DESARROLLO DE NUESTRO TALENTO En P&G apoyamos el desarrollo del talento latino ofreciendo la oportunidad de iniciar su carrera profesional desde los últimos semestres de sus estudios universitarios. Ofrecemos la oportunidad de tener un primer empleo que no requiere experiencia previa y buscamos que todos nuestros colaboradores tengan una carrera a largo plazo. SALUD La visión de la organización Médica Global de P&G se resume en 4 palabras: “Gente Sana, Negocio Sano”. Las personas son el activo más importante de la compañía, por esto trabajamos con nuestros empleados para protegerlos y mejorar su salud y su bienestar. Estructura orgánica Capital humano Objetivo: Planificar, organizar, dirigir y controlar los Programas de Clasificación y Remuneración de Cargos; Reclutamiento y Selección, Evaluación del Desempeño, Acciones de Personal, Capacitación y Desarrollo; Planillas, Bienestar Social y Relaciones Laborales en base a las Leyes y Reglamentos Universitarios vigentes. Además de asesorar a los directivos del más alto nivel de la Universidad en lo relacionado a la elaboración y formulación de políticas en materia de Administración de Recursos Humanos. Al igual que interpretar y aplicar las políticas, normas y reglamentos en lo que respecta a los diferentes programas de Administración de Recursos Humanos. Misión: Asegurar a la organización personas competentes, productivas y motivadas, que permitan alcanzar la visión y objetivos de P & G, diseñando e implementando políticas prácticas y herramientas de gestión, dentro del marco de nuestros valores. Visión: Alcanzar los máximos estándares de calidad, buscando la mejora continua en sus procesos a través de un trabajo conjunto de las áreas que conforman al Departamento y el uso de sistemas de información a la vanguardia, respaldados por un modelo de gestión que incremente las competencias del personal de la Institución. Valores: Compromiso. Tomar conciencia de la importancia del trabajo y actuar con responsabilidad. Confidencialidad. Se compromete a garantizar la confidencialidad de la información relevante de todos los procesos de la Dirección de Recursos Humanos. Transparencia. Realizamos nuestra gestión de forma objetiva, clara y verificable. Integridad. Garantizar un equilibrio verdadero, en el que predomina la confianza, la seguridad, el respaldo, la sinceridad y el respeto mutuo Equidad. Procedemos con justicia, igualdad e imparcialidad, buscando un impacto social positivo e inclusivo. Calidad. excelencia en la entrega del servicio. Estructura orgánica
DIAGNOSTICO DE LAS ÀREAS DE CAPITAL HUMANO.
PORQUE QUEREMOS QUE TRIUNFES Nuestro proceso es riguroso. En P&G estamos orgullosos de nuestro desarrollo de talento casi exclusivamente desde dentro. Esto significa que no sólo te estamos ofreciendo tu primer trabajo al terminar la universidad, te contratamos con la expectativa de que serás uno de nuestros futuros líderes. Tal vez hasta nuestro próximo Director General. Por esta razón, nuestro proceso de reclutamiento es muy desafiante y riguroso. Durante este proceso nosotros aprendemos de ti, pero tú también aprenderás sobre nosotros. Muchos candidatos exitosos nos han dicho que pasar por el proceso les sirvió como indicador de los desafíos intelectuales que pronto enfrentarían a lo largo de su carrera en P&G. A través del proceso experimentarás pruebas y entrevistas diseñadas para identificar tus fortalezas únicas y proveer un panorama general de tus destrezas, experiencias y habilidades. Utilizamos estas pruebas desde hace 80 años. Hemos logrado la mejor relación entre la Compañía y el empleado cuando utilizamos nuestro proceso completo que consiste en la aplicación de múltiples entrevistas y exámenes. 1. Aplicación. Lo primero para buscar y solicitar empleo, así como obtener más información sobre P&G es ingresar tus datos en www.experiencepg.com en la sección Search Jobs (Buscar trabajo). Una vez completa tu solicitud, serás contactado para proceder con los próximos pasos. 2. Evaluaciones P&G utiliza las evaluaciones en línea para medir las habilidades y los logros que en general no surgen de las entrevistas. Estas evaluaciones son fundamentales ya que ayudan a determinar si es beneficioso para ti continuar con el proceso de reclutamiento. Evaluación de factores de éxito (en línea) evalúa tus antecedentes, experiencias, intereses y actitudes relacionadas con el trabajo y mide tu compatibilidad con P&G para lograr un desempeño laboral exitoso Descripción: - Evaluación en línea, permite acceso 24 / 7. - Tomate todo el tiempo que necesites para completarlo, la mayoría de los aplicantes tardan entre 20 y 30 minutos. -Pregunta ejemplo: Cuando organizas un trabajo en equipo, tú seleccionas a aquellos que: - Tienen diferentes fortalezas. - Tienen los conocimientos más técnicos. - Cooperan unos con otros. - Siguen instrucciones. Examen de razonamiento (en línea) Dependiendo de la posición deseada se te podría pedir completar la evaluación de razonamiento. Esta evaluación mide tu habilidad cognitiva. Esto es importante porque la naturaleza de nuestro trabajo es compleja y se encuentra en constante cambio. Descripción: - Evaluación en línea, permite acceso 24 / 7. - 15 preguntas. - 2 minutos y 30 segundos máximo para cada pregunta. - Examen dura aproximadamente 30 minutos. Examen de razonamiento (presencial) Dependiendo de la posición deseada se te puede pedir completar nuestro examen de razonamiento físico el cual se realiza en nuestras oficinas u ocasionalmente en tu universidad. Esta prueba mide las habilidades de razonamiento mediante forma numérica, lógica y figurativa. 3. Entrevista inicial Utilizamos entrevistas basadas en experiencias para llegar a conocerte. El verdadero tú. ¿Qué te emociona? ¿Qué has logrado hasta ahora? Esta es también tu oportunidad para conocer todo sobre nosotros. Creemos que la comunicación bidireccional se inicia desde el primer día. 4. Entrevista panel Además de entrevistas basadas en experiencias, vamos a entrar en más detalles en torno a tus habilidades y capacidades. También es tu oportunidad de obtener un conocimiento más profundo de nuestra cultura única, área de interés, los valores y un sinfín de oportunidades. 5. Tu oferta y tu futuro ¡Felicidades! Has demostrado que tienes mucho que ofrecer. Esperamos darte la bienvenida a P&G, donde trabajarás y crecerás junto a gente de gran talento que se enfrenta a nuevos y emocionantes retos para mejorar la vida de los consumidores del mundo cada día. Evaluación de factores de éxito (en línea) evalúa tus antecedentes, experiencias, intereses y actitudes relacionadas con el trabajo y mide tu compatibilidad con P&G para lograr un desempeño laboral exitoso. Durante todo el proceso de reclutamiento buscamos como te relacionas, comparas y conectas con lo siguiente: BUEN MENTALIDAD Queremos que muestres una infinita curiosidad y emoción por crear con un sano rechazo al pensamiento convencional por medio de explorar continuamente tu profesión y el mundo a tu alrededor. Tú formas ideas para sacar al negocio adelante. MANEJO DE GENTE ¿Buscas valorar y exaltar las diferencias a tu alrededor para aplicarlas constructivamente en los problemas o soluciones de negocio? La gente de P&G siempre debe buscar crear un ambiente de confianza donde todos se sientan libres de contribuir lo mejor que puedan. PODER DE AGILIDAD Necesitamos que estés listo para enfrentar al cambio y ser riguroso en tu ejecución. De esta manera nos permites transformarnos rápidamente y ganar en el mercado. NUESTRO PROPOSITO, NUESTROS VALORES, NUESTROS PRICIPIOS (PVP) Necesitamos que estés listo para enfrentar al cambio y ser riguroso en tu ejecución. De esta manera nos permites transformarnos rápidamente y ganar en el mercado. En P&G todo se trata de integridad y carácter. Es construir la confianza siendo abiertos y honestos mutuamente, con nuestros clientes, consumidores y socios de negocio. Esto es lo que caracteriza a P&G de los demás. Nuestros factores de éxito son la combinación de estas características y las competencias que definen cómo triunfa nuestra gente en el ambiente de negocios actual. Aprende más sobre P&G, nuestra gente y nuestro proceso de reclutamiento en: Poder de la mente Poder de la gente Poder de la agilidad Nuestro Propósito, nuestros Valores, nuestros Principios (PVP) experiencePG.com