FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN,

TURISMO Y PSICOLOGÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES II

INFORME DE LECTURA N° 1

DOCENTE

PALOMINO, ELOY

ALUMNA

VELASQUEZ QUISPE, NOLY

Lima, 10 de enero de 2018

 INFORME DE LECTURA N° 1

I. DATOS GENERALES

1.1 Título del libro: Capacitación y desarrollo de personal

1.2 Título del capítulo: Organización de la capacitación

1.3 Autor: Jaime Grados Espinosa

1.4 Ciudad de la edición: México D.F.

1.5 Nombre de la editorial: Trilles

1.6 Año de publicación: 2009

1.7 N° de páginas del capítulo: 61 páginas (pág. 11 – pág. 72)

II. ESQUEMA

- Recomendaciones previas a un curso.

- El instructor.
- Etapas psicosexuales de Freud.
- El coordinador.
- El grupo.
- Instalaciones del aula de capacitación.
- Consideraciones teóricas del aprendizaje.
- Particularidades de la capacitación.
- Etapas del aprendizaje.

III. RESUMEN

Regla de oro: Iniciar con quien esté justo a tiempo. Esta práctica, se la van a
agradecer las personas que fueron puntuales y sentará antecedentes con las
personas que se retrasen, sabrán que las demás sesiones iniciarán con o sin
su presencia. Recomendamos hacer evidente este punto usando un acetato
que marque la hora de inicio y preguntando al mismo tiempo al participante
más lejano la hora en que se está iniciando: al denunciar la hora, se toma la
puntualidad como un valor para ese curso.

Presentación con TIO. Cada una de las letras tiene un significado muy
especial que permitirá que siempre que iniciemos nos proteja de cometer
omisiones:
T: tema
I: interés
O: orador

Se les comentará que habrá recesos, los cuales tienen las siguientes
funciones:

- Descanso
- Integración del grupo.
- Verificación interfase del nivel de avance del grupo.
- Escuchar dudas específicas
- Hacer modificaciones en el arreglo de la sala.
- Es el momento ideal para que el instructor se acerque a las personas que
ha notado desinteresadas, preocupadas, molestas, tímidas o inquietas,
para que platique con ellas e investigue la razón de su conducta.

La presentación marca el clima que se va a generar para el trabajo en común.

Los datos para una presentación rápida y superficial de los participantes son:
nombre, profesión, puesto, área o departamento, tiempo que lleva trabajando
dentro de la empresa y funciones generales.

Para grupos que tienen como objetivo primordial la integración se

recomienda una presentación prolongada y profunda; los datos que se
proporcionan (además de los anteriores) son los siguientes: quién he sido,
quién soy y quién seré, gustos y preferencias, pasatiempos, temores, éxitos,
fortalezas v debilidades.

Los personalizadores son elementos con los que se identifica a las personas
de un grupo. Tienen diversos usos, pero el principal es dar a conocer el
nombre del participante. Puede tener dos modalidades, la informal donde
cada participante lo realiza eligiendo cómo desea que lo llamen o la formal
donde el instructor pide los datos (nombre, título profesional, departamento o
área donde trabaja), suavizando y favoreciendo así la integración grupal.

Preguntas para detectar las expectativas que tienen los participantes con
respecto al curso:

¿Por qué estoy aquí?

¿Qué espero del curso?
¿Qué espero del grupo?
¿Qué me gustarla que sucediera durante el curso?
¿Con qué me comprometo?
¿Cuál será mi aportación al curso?
¿En dónde voy a aplicar lo aprendido?

Y para sesiones cortas y/o grupos numerosos:

¿Qué espero del evento?

¿Qué espero del grupo?
¿Qué estoy dispuesto(a) a aportar?

El mismo grupo genera las reglas del curso de acuerdo con sus necesidades
personales o institucionales, pero el instructor puede proporcionar algunas
recomendaciones.

• Si escucho, recuerdo 60 %
• Si escucho, escribo, recuerdo 70 %.
• S, escucho, escribo y uso colores, recuerdo 80 %
• Si escucho, escribo, uso colores y practico, recuerdo 90 %

Respecto a las labores del instructor, la función del instructor es provocar la

necesidad de aprender, comunicar, investigar, escuchar, dirigir y trabajar en
grupos de personas que se encuentran dentro de un proceso de enseñanza-
aprendizaje.

Un facilitador es aquel profesional de la capacitación que se desempeña

como catalizador o guía para descubrir nuevos conocimientos y habilidades
en el trabajo. Su función principal es generar procesos autogestivos,
creativos y productivos en los capacitandos.

Etapas psicosexuales de Freud:

Etapa oral: Tienden a ser pasivos, esperan que se le proporcionen las cosas,
no paga los cursos, no aportan información.

Etapa anal: El goce surge de retener y expulsar, son personas que no dan, si
tienen algo no lo comparten, son ahorrativas en todos sus ámbitos y en
contra parte desorganizados.

Etapa fálica: El niño se da cuenta que tiene pene y la mujer no. Son personas
prepotentes, creen que tienen la verdad absoluta, creen que las personas se
deben comportar según sus deseos, de carácter autoritario.

Etapa latencia: Se están confirmando las características de su sexo. Son

felices si se les pone a trabajar con compañeros de su miso sexo. Solo se
vecinan con personas del mismo sexo.
Etapa genital: Representa el resurgimiento de la pulsión sexual en la
adolescencia, dirigida más específicamente hacia las relaciones sexuales.
Son los que pueden convivir co personas del sexo opuesto, es dan cuenta que
la finalidad de tener relaciones sexuales es la reproducción y no solo el
placer.

Análisis transaccional de Eric Berne con los 3 estados del yo: padre, adulto y
niño (PAN). Las transacciones complementarias, se emiten y reciben en el
mismo estado; las transacciones cruzadas, la recibe un estado del yo
diferente al que se deseaba dirigir, la respuesta suele ser inesperada y la
comunicación se interrumpe, por lo general son las transacciones fuente de
conflicto; las transacciones ulteriores, involucran tres o más estados del yo y
tienen un nivel evidente y un vínculo oculto o psicológico.

Las caricias e intercambios sociales, hacen referencia a las palabras

utilizadas como ‘’caricias’’. Las positivas, reconocen la capacidad; las falsas,
aparentan ser positivas procuran obtener alguna ventaja; las negativas, se
centran en las fallas y debilidades de la gente; la condicionada, es una
positiva seguida siempre de un ‘’pero’’; la coscorrón, lleva doble mensaje de
manera que el receptor no sabe si dar las gracias o enojarse; y también hay
quienes no saben recibir las caricias, acordémonos de los complejos. Las
caricias en la vida adulta son indispensables, aunque necesitamos del
contacto con nuestros semejantes y para lograrlo nos relacionamos con
personas que nos las proporcionan.

En cuanto a las características del instructor, las profesionales son: debe

trasmitir sus conocimientos con fines de aprendizaje, que los participantes
reconozcan la capacidad técnica del instructor, debe poseer un nivel cultural
superior al promedio, ya que el mismo le facilitará la comunicación con los
participantes, y debe poseer conocimiento y comprensión de los elementos
socioculturales que conforman el entorno y la personalidad de los
participantes; en cuanto a las características personales: facilidad de palabra,
claridad, pensamiento lógico, saber escuchar, manejo de ideas, persuasión,
paciencia, compromiso, madurez, autoconocimiento, confianza en sí mismo,
empatía y gusto por la gente.

El coordinador, es un mediador que contempla desde los acuerdos de trabajo

previo con el instructor (programación, invitaciones, confirmación de
asistencia, fechas y horarios), hasta los servicios de ordenamiento de aulas,
materiales, diplomas, contratación de servicios, etc. El coordinador debe
preparar el curso, al asistir al evento, ha de realiza el protocolo de
inauguración y clausura, supervisa que el lugar esté en óptimas condiciones
y asegurar la presencia de los participantes, instructores y de las autoridades
invitadas. Por otro lado, debe llevar un registro y elaborar informes diarios
 del curso y programa. Otra labor fundamental es mantener la comunicación
con el instructor, debe tener conocimiento de técnicas didácticas, de
elaboración de materiales didácticos y del funcionamiento de equipos y
aparatos, liderazgo, buena presentación, facilidad de negociación, actitud de
servicio, capacidad de anticipación, administración del tiempo y puntualidad.

El grupo es un conjunto de individuos en relación estrecha, que poseen una

conciencia de nosotros y la disposición para apuntar esfuerzo con el fin de
conseguir objetivos comunes.

Tipología de participantes del grupo:

- El participativo
- El saboteador
- El tímido
- El preguntón
- El sabelotodo
- El sabanitas
- El desinteresado
- El contreras
- El zorro

Tipología del grupo:

- Grupo mamut
- Grupo delfín
- Grupo colibrí

Los adultos aprenden actuando, la participación activa cobra especial

importancia, en consecuencia, el aprendizaje debe basarse en problemas
reales. Los adultos aprenden mejor en un ambiente informal, además su
instrucción será más de un canal sensorial.

Etapas del aprendizaje:

- Incompetencia inconsciente: No sabemos que no sabemos.

- Incompetencia consciente: Sabemos o reconocemos que no sabemos.
- Competencia inconsciente: Tengo conocimientos pero no estoy
consciente de ellos. No sé qué sé.
- Competencia consciente: Aprendí, pero necesito mejorar.

IV. CONCLUSIONES

- Un facilitador es aquel profesional de la capacitación que se

desempeña como catalizador o guía para descubrir nuevos
conocimientos y habilidades en el trabajo. Su función principal es
 generar procesos autogestivos, creativos y productivos en los
capacitandos. En la medida que el instructor realice dicha función, se
estarán aprovechando los conocimientos de cada participante, y los
contenidos temáticos se enriquecerán por la aportación de los
capacitandos y al guía del instructor.

- El coordinador, es un mediador que contempla desde los acuerdos de

trabajo previo con el instructor (programación, invitaciones,
confirmación de asistencia, fechas y horarios), hasta los servicios de
ordenamiento de aulas, materiales, diplomas, contratación de
servicios, etc.

- Uno de los objetivos fundamentales de la capacitación es alcanzar un

aprendizaje efectivo, y por supuesto, quien pretenda lograr que otros
aprendan, debe poseer una concepción clara de cómo se desarrolla el
proceso de enseñanza-aprendizaje.

- Los adultos aprenden mejor en un ambiente informal, además, su

instrucción será más efectiva en la medida en que la información se
haga llegar por más de un canal sensorial. Una persona adulta
necesita dirección en su proceso de aprendizaje, más que reoslver
exámenes o recibir grados.