ENSAYO 4 P DE MERCADOTECNIA

OSCAR DANIEL CORTES

ALBEIRO GONZALEZ

CONVENIO SENA-UNIMUNUTO
GESTION EMPRESARIAL
IBAGUE-TOLIMA
2017

INTRODUCCIÓN
En la actualidad, continuamente aparecen nuevos escenarios que marcan la oferta y la demanda en los
que se requiere de la incorporación constante de nuevos actores o perfiles de trabajo que permitan el
aprovechamiento de las nuevas vías de negocio que sugieren las tecnologías emergentes. Nos
encontramos ante un mundo empresarial y globalizado en constante evolución. Esta realidad nos obliga
a incorporar nuevos elementos para readaptar los procesos y dar respuesta a las nuevas necesidades, en
el convulsionado mundo competitivo.

La mezcla de mercadotecnia es parte del nivel estratégico del marketing, en el cual los planes se
transforman en programas concretos para que una organización pueda acceder al mercado con
productos satisfactores que den respuestas a necesidades o deseos, que sus precios sean accesibles, con
un mensaje adecuado y un sistema de distribución que coloque al producto en un lugar adecuado y en
el mercado oportuno. Es por eso que es de vital importancia que los especialistas mercadologías
conozcan de la mezcla de marketing.

Los expertos de la mercadotecnia aseguran que la mezcla de mercadotecnia es una gran opción para
tener éxito en el mercado. La mezcla de marketing surgió en la década de 1950 por Jerome Mc Carthy
de esta manera lo definen como conjunto de variables controlables del marketing que son producto,
precio, plaza y promoción mejor conocidas como las 4"Ps. La combinación de estas ayudan a satisfacer
las necesidades, tener resultados exitosos esto consiste en desordenar el marketing para distribuirlo en
las diferentes áreas y así auxiliar a que tomen excelentes decisiones. Los gerentes que son los que
toman las decisiones deberán de tomar en cuenta toda opinión que sea dada por los especialistas.

El objetivo del marketing es la colocación exitosa de productos en el mercado. Nos referimos al

Producto como un bien o servicio que se ofrece o vende a los consumidores para cubrir sus
necesidades, el Precio, es el valor al que el consumidor, está dispuesto a adquirir por el bien o servicio,
en tanto que la Plaza, es todo lo relacionado con el recorrido físico del producto antes de llegar al
consumidor o cliente, y por último la Promoción, se refiere a generar los canales más amplios e
impactantes de comunicación con el mercado, para estimular las ventas.

Recurrir a la estrategia de las 4 Ps suena complicado porque algunas empresas no saben combinarlas
adecuadamente pero si las saben emplear de manera efectiva pueden tener por seguro que tendrán
resultados favorables. Esta investigación tiene por objeto formular propuestas para la aplicación efectiva de
la mezcla de mercadotecnia para incrementar la competitividad de las empresas. Se divide de la siguiente
manera: la segunda sección trata sobre el producto, la tercera parte analiza el precio, el apartado cuarto se
ocupa de la plaza, la sección quinta trata de la promoción, y finalmente la sección sexta proporciona la
conclusión y propuestas.

Se denomina mezcla de mercadotecnia (llamado también marketing mix, mezcla comercial, mix
comercial, etc.) a las herramientas o variables de las que dispone el responsable de la mercadotecnia
para cumplir con los objetivos de la compañía. Son las estrategias de marketing, o esfuerzo de
mercadotecnia y deben incluirse en el plan de marketing (plan operativo). La empresa usa esta
estrategia cuando busca acaparar mayor clientela.

OBJETIVOS
Generales:
Desglosar las cuatro partes fundamentales en las cual se basan las 4´p y de cómo poderlo aplicarlo a un
producto o servicio para así hacer llegar el mensaje al Cliente y ver la calidad mediante una
herramienta que usa una mezcla de técnicas.

Específicos:

 Ver las funciones de las 4´p

 Saber beneficios de aplicar las 4´p a un producto

 Conocer las características de esta herramienta

 LAS 4 P DEL MARKETING
Las actividades de marketing son esenciales para llevar productos y servicios de la empresa a sus
consumidores. Las "4P" reflejan una fórmula simple para abordar sus elementos centrales. Para que un
producto llegue a su mercado, El marketing es una estrategia que abarca Producto, Precio, Publicidad y
Punto de venta ("las 4 P"). hace falta marketing. ¿En qué consiste? En definir de manera coherente
cuatro elementos centrales para que, en simultáneo, el cliente perciba su valor y lo quiera comprar, y la
empresa invierta sus recursos de manera eficiente.

De una estrategia de marketing integral que combine estos cuatro aspectos centrales de forma
coherente, alineada y orientada a tu público objetivo, dependerá en gran parte el éxito comercial de tus
productos o servicios.

Mezcla de mercadeo:

Es la combinación de las variables o elementos básicos a considerar para la toma de decisiones en

cuanto a la planeación de la estrategia de marketing en una empresa. · evolución del proceso: en un
principio de se trata de las 4 p´s

: producto, precio, plaza y

promoción

“porque la mezcla de marketing para la toma de decisiones en una empresa, ya vimos que hace
referencia a cuatro variables controlables: producto, plaza, precio y promoción. esta mezcla es la más
utilizada en el marketing privado o de bienes, sin embargo, existen tres razones por las cuales se
requiere una adaptación para los servicios, y por ende, para el marketing público:

a. La mezcla original del marketing se preparó para industrias manufactureras. Los elementos de la
mezcla no se presentan específicamente para organizaciones de servicios ni se acomodan
necesariamente a estas organizaciones, donde la característica de intangibilidad del servicio del
servicio, la tecnología utilizada y el tipo de cliente principal pueden ser fundamentales.

b. Se ha demostrado empíricamente que la mezcla del marketing puede no tener campo suficiente para
las necesidades del sector servicios debido a las características propias de los mismos (intangibilidad,
carácter perecedero, etc.)

c. Existe creciente evidencia de que las dimensiones de la mezcla del marketing no pueden ser lo
suficientemente amplias para el marketing de servicios, ya que no considera una serie de elementos
esenciales para la generación y entrega del servicio.”

Philip Kotler del libro Principios de marketing.

En base a las tres razones antes expuestas, surge la idea de una mezcla revisada o modificada que está
especialmente adaptada para el marketing de los servicios. Esta mezcla revisada contiene tres
elementos adicionales, formando una combinación final de siete elementos, los que son: producto,
precio, plaza, promoción, personal, evidencia física y procesos.

 Persona
Retener clientes tiene que ver con la construcción de relaciones y las relaciones tienen que ver con la
gente. Si quieren retener a sus clientes, las marcas deben tratar al consumidor como a una persona, no
como un simple consumidor. Para lograrlo, es importante que las personas que dan la cara por la marca
sepan tratar bien al cliente.

 Procesos
Para retener a sus clientes, las marcas deben prestar mucha atención a los procesos, monitorizando los
social media, realizando entrevistas de satisfacción del cliente, y apostando por el marketing de
automatización. Se trata de procesar los datos aportados por el cliente para convertirlos en acciones que
contribuyan a la fidelización del consumidor.

 Posicionamiento
Si quiere retener a su cliente, la marca debe tener muy claro quién es y comunicar su personalidad de
manera clara y repetida al consumidor. El posicionamiento de una marca se revela en sus acciones, en
la gente que contrata, en los productos y servicios que proporciona, en los precios de sus productos y
servicios, en los descuentos que aplica, en el lugar y las promociones que elige para darse a conocer y
en los procesos que pone en práctica.

Las decisiones no se pueden tomar sobre un componente de la mezcla sin tener en cuenta las
conclusiones de las fases anteriores de la estrategia de marketing, así como su impacto sobre los demás
componentes. Inevitablemente hay mucha superposición e interacción entre los diferentes componentes
de una mezcla de marketing.

Cada elemento de las 4p de la mezcla de márquetin será, a continuación, revisado con mayor
profundidad:
  PRECIO

atribuye el poder adquisitivo al dinero pagado por cualquier grado de calidad que una empresa elija
para producir. Una de las competencias más ardua en el mundo empresarial es la competitividad por
precio de los productos, la cual seda en el comercio en donde hay mucha competencia por la poca
diferenciación de características de un producto, cuando seda esta clase de competencia la
predominación en el mercado las empresas tienen muy pocas utilidades, debido a las pocas ventas
debido a la gran competencia, y por eso siempre se busca cambiar el mercado haciendo el producto más
competitivo mediante características diferenciadoras.

Para ser competitivos en el precio una empresa debe de hacer un sin número de estrategias con él para
reducir el precio de los productos, median rebaja de costos sin disminuir la calidad. Un ejemplo de lo
anterior es cuando se hacen rebajas en los productos que se les suministran a los distribuidores para
incentivarlos a vender a menor precio y a mayor cantidad.

PLAZA

se le denominan a los canales de distribución de los productos. Es la manera por la cual la compañía
hace llegar un producto hasta el cliente. La distribución tiene diferentes canales por los cuales el
consumidor obtiene los productos, los cuales pueden ser: el directo, comprador mayorista y tiendas de
retail, entre otras maneras de distribución. Estos canales de distribución más comunes son como por
ejemplo los concesionarios de autos que tienen las marcas mediante las cuales se puede adquirir un
producto como estos. Otro ejemplo de un canal directo son las tiendas de Apple y Totto, entre otras.
Uno de los principales retos que tienen las empresas con su distribución es innovar en medios que estén
más accesibles a los clientes que este le sea más fácil ubicarlo que la empresa al cliente en cuanto a
satisfacción.

PROMOCIÓN

son las estrategias que la empresa tiene realizar para que el público quiera consumir y comprar los
productos se ofrezcan, esto es el convencimiento mediante la exaltación de las características del
producto que se disponga.

La promoción se puede hacer por medio de una distribución de información que seda mediante la
publicidad con sus respectivos medios, pero la promoción también incluye otras variables como por
ejemplo las ventas, ofertas y relaciones públicas, las cuales son de igual de impactadoras como la
anterior promoción. Uno de los mejores medios de promoción es la sugerencia de un cliente satisfecho
a otro individuo. Las empresas pueden implementar cualquier estrategia de promoción que mejor les
parezca pero esta debe tener siempre como objetivo al cliente y a atraer más con la promoción de se
realice.

PRODUCTO
Es la unión características que constituyen un elemento dispuesto a ser reconocido. Los productos
tienen dos denominaciones los tangibles y los intangibles. Los tangibles son los que podemos tocar,
como por ejemplo un celular, un auto, un computador, etc. Los productos intangibles son los que no
podemos palpar como: un estudio, el mantenimiento de un auto, etc. A esta clase de productos se les
denominan servicios. En las clases de productos a veces se encuentran unos que son tangibles e
intangibles como sería el caso de ir a una pizzería. El mercado globalizado exige que se deban
determinar los productos con base en las necesidades requeridas del cliente. Ejemplo nadie necesita un
celular, la razón por la que lo utilizan es porque este puede hacer que las personas se comuniquen de
una manera más rápido y fácil, ósea que los clientes necesitan es un servicio comunicación ágil.
 CONCLUSIÓN

Como conclusión final, la mezcla de mercadotecnia es de vital importancia dentro de cualquier

organización ya que es un elemento estratégico y significativo que sus 4 variables han ayudado en la
estructura de varios planes del marketing no importa si sean pequeñas, medianas o grandes empresas
sin olvidar que la decisión de utilizar esta es de los mercado logos y adaptarlas como más les
convengan a estas instituciones para así satisfacer las necesidades de su mercado todo a cambio de una
ganancia para su empresa a cambio de intercambio de sus productos que es un conjunto de atributos
tangibles e intangibles puede ser no solo un producto si no también un servicio, una idea, una persona
o un lugar que exista para propósitos de intercambio para generar ventas o ganancias poniéndole un
precio adecuado para así atraer más a los clientes proporcionándole distintas formas de pago y
poniéndole en el lugar adecuado con su distribución adecuada para esto se puede ayudar con la variable
de plaza ya que es una pieza importante para la organización ya que es la encargada para que el
producto llegue a manos de todos los consumidores pero para esto también es necesario hacerle
promoción esta variable es importante porque es la encargada de darle a conocer el producto a los
clientes por medio de sus diferentes formas de publicidad.

La mezcla de mercadotecnia es uno de los elementos tácticos más importantes de la mercadotecnia

moderna y cuya clasificación de herramientas o variables (las 4 P's) se ha constituido durante muchos
años en la estructura básica de diversos planes de marketing, tanto de grandes, medianas como de
pequeñas empresas.

Sin embargo, y conforme los avances tecnológicos van permitiendo la creación de nuevos escenarios
para los negocios, también vemos cómo van apareciendo nuevas propuestas de clasificaciones para las
herramientas y variables de la mezcla de mercadotecnia; las cuales, pretenden sustituir a las
tradicionales 4 P's porque consideran que ya han cumplido su ciclo y que están obsoletas para las
condiciones del mercado actual.

En todo caso, es decisión de la empresa y de los mercadólogos el utilizar y adaptar la clasificación que
más se adapte a sus particularidades y necesidades; sin olvidar, que el objetivo final de la mezcla de
mercadotecnia es el de coadyuvar a un nivel táctico para conseguir la satisfacción de las necesidades
y/o deseos del mercado meta mediante la entrega de valor, claro que todo esto, a cambio de una utilidad
para la empresa.

Y por último la estrategia del marketing varía de acuerdo con la calcificación del producto. Para el
marketing el producto es mucho más que un bien físico o no. El especialista en marketing analiza el
producto desde la perspectiva del consumidor.