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Requisición de investigación

Al momento de realizar una requisición de investigación debe tomarse en cuenta


la información que necesariamente debe contener.

Datos para una requisición de investigación


 Persona y/o compañía a quien se solicita.
 Persona y/o departamento que solicita.
 Fecha de la solicitud.
 Número de requisición.
 Datos generales del producto o servicio.
 Situación base
 información específica requerida
 Público objetivo
 Zona o ciudades donde se realizará el estudio
 Material disponible
 Decisiones que se tomarán con base en los resultados, según se verifique
o no la hipótesis
 Fecha en que se requiere el estudio
MUESTREO ESTADÍSTICO

Proceso mediante el cual se infieren las características del todo (población) a partir
de las características de una parte (muestra). Toda descripción de una población
a partir de los elementos de una muestra es siempre una descripción aproximada,
al no haber tenido en cuenta todos los elementos del colectivo que se quiere
conocer. La precisión alcanzada en el conocimiento de la población es tanto mayor
cuanto más elevado sea el tamaño de la muestra, pero a su vez más elevado será
también el coste que la obtención de la misma comporta. La muestra se utiliza
para investigar, inferir o descubrir las características de la población. El problema
de la inferencia estadística se suele abordar de dos formas diferentes:

a) la teoría de la estimación, y

b) la teoría de la verificación o contrastación de hipótesis.

Según la primera de dichas teorías, los


parámetros o características
poblacionales se estiman a partir de los
correspondientes valores muéstrales,
mientras que según la segunda se
formula una hipótesis acerca de dicho
parámetro o característica poblacional y
luego se toma una muestra para
contrastar o verificar dicha hipótesis. En
lugar de estimar la característica o valor poblacional por medio de un solo número
(estimación puntual), lo que se hace es estimar dos números que definen un
intervalo, dentro del cual se encontrará el valor poblacional con una probabilidad
dada (estimación por intervalos).

Estudio estadístico en el que no se toman todos los datos de un conjunto


denominado población o universo, sino una parte del total de la que se extraen
conclusiones para el conjunto

Un estudio estadístico ideal sería aquel que considerara en detalle los caracteres
y parámetros de todos los elementos del espacio muestral. Sin embargo, por
motivos de coste, operatividad o limitación de recursos, normalmente los estudios
se refieren a grupos representativos dentro de un colectivo, llamados muestras,
cuya elección ha de seguir unas normas que garanticen su idoneidad y su facilidad
de manejo.

Población y muestra

En una investigación estadística, se llama


población al conjunto o colectivo de
elementos considerados en la misma. El
número de elementos de este conjunto se
conoce como tamaño de la muestra, que
puede ser finito o infinito.

Normalmente, las observaciones no se realizan de modo exhaustivo para toda


una población estadística, sino que se restringen a un subconjunto representativo
de la misma. Cada uno de estos subconjuntos recibe el nombre de muestra. Para
que una muestra pueda considerarse significativa de una población, debe
cumplirse que:

El tamaño de la muestra y el de la población estén proporcionados.


Los elementos no presenten distorsiones importantes.
La muestra sea representativa de la población.

Muestreo estadístico aleatorio

Se llama muestreo a la operación que consiste en elegir unidades estadísticas


significativas dentro del conjunto de una población. Existen diversos métodos para
seleccionar las muestras, que han de regirse siempre por el principio aleatorio:
todos los elementos de la población deben tener una misma probabilidad de ser
elegidos para la muestra. Los dos procedimientos más sencillos de muestreo son:

 Muestreo aleatorio simple, que consiste en seleccionar n elementos en


una población de tamaño N, de forma que no existe reemplazamiento y
todas las muestras que se pueden formar tienen la misma probabilidad de
ser elegidas.
 Muestreo aleatorio sistemático, en el que se asigna un número a cada
elemento de la población y se aplica después un procedimiento de
selección al azar utilizando este número.

En técnicas de muestreo aleatorio simple, la probabilidad de elegir una muestra


es la inversa de las combinaciones sin repetición de N elementos tomados en
grupos de n:

La probabilidad de que se elija un elemento determinado de la población para la


muestra viene dada por:

Coeficiente de elevación

En la técnica de muestreo aleatorio sistemático, se numeran primero los


elementos de la población, de 1 a N, y se determina un coeficiente de elevación
dado por:

Siendo n el tamaño de la muestra.

Después, se toma al azar un número i, que se llama origen, tal que 1 £ i £ h, y se


forma la muestra con los elementos de numeración: i, i + h, i + 2h, ..., i + (n - 1) h.
El muestreo aleatorio sistemático exige que la variable sometida a estudio no
presente ninguna ordenación previa.

La segmentación de mercado divide el mercado en grupos con características y n


ecesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a c
ada uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar eficazme
nte nuestros esfuerzos de marketing.
Existen diferentes variables para segmentar el mercado, dependiendo de cada em
presa se utilizará una combinación diferente. Las variables de segmentación de m
ercado se encuentran agrupadas en variables geográficas, demográficas, psicogr
áficas y de conducta.
Variables de segmentación de mercado:

-Geográficas: países, regiones, ciudades o códigos postales.

-Demográficas: genero, edad, ingresos, educación, profesión, clase social, religión


o nacionalidad.

-Psicográficas: estilo de vida y personalidad.

-Conductual: frecuencia de uso del prod


ucto, búsqueda del beneficio, nivel de fi
delidad, actitud hacia el producto.
Un claro ejemplo de una buena estrate
gia de segmentación de mercado en el
sector de la moda es Inditex. El fabrica
nte y distribuidor de moda español, ha s
abido perfectamente segmentar un mer
cado maduro y complejo en grupos con
características semejantes. El grupo Inditex se dirige al mercado mediante sus ca
denas de tiendas: Zara, Pull and Bear, Massimo Dutti, Oysho, Uterqüe, Stradivariu
s y Berska. Cada una de ellas se dirige a un segmento de mercado diferente con
una oferta de productos diferente, dependiendo de las necesidades de cada segm
ento.

Segmentación de mercado de Inditex:

Zara es la marca más generalista de Inditex. Se dirige a familias jóvenes de clase


media (mujeres, hombres y niños) que buscan las últimas tendencias y calidad a b
uen precio.

Pull and Bear está enfocado a jóvenes que buscan tendencias actuales de moda
urbana desenfadada.
Massimo Dutti está dirigido a un público
tanto masculino como femenino, sofistic
ado, independiente y cosmopolita. Ofre
ce moda de mayor calidad y trasmite im
agen de elegancia clásica.

Bershka está dirigida principalmente al


público femenino aunque actualmente también se puede encontrar moda masculi
na. Su público es más joven (adolescentes) y buscan tendencias más atrevidas y
provocadoras que la moda urbana de Pull and Bear.

Stradivarius está enfocado a un público femenino joven con un estilo dinámico, in


formal e imaginativo.

Oysho traslada el know-how de Inditex al sector de la lencería y ropa interior feme


nina, dirigiéndose a un público que busca calidad a buen precio

Uterqüe está especializada en complementos de moda (bolsos, calzado, marroqui


nería, pañuelos gafas paraguas) acompañada de una cuidada selección de ropa.
Sus productos son de edición limitada pero a un precio asequible. Utilizan las mej
ores calidades y cuidan hasta el último detalle.
Enfoques de segmentación de mercado:

Dentro de la segmentación d
e mercado encontramos difer
entes enfoques. El grado de
segmentación que adopte ca
da empresa dependerá exclu
sivamente de los recursos qu
e disponga y de los objetivos
que tenga establecidos.

El marketing masivo es el punto de partida de la segmentación, se caracteriza por


producir, comunicar y distribuir masivamente un único producto para todos los clie
ntes. Este enfoque ha sido el más utilizado por las empresas durante décadas. Ho
y en día es difícil llegar al público masivamente, además resulta muy poco rentabl
e por la gran diversidad de medios de comunicación y de puntos de distribución.
El marketing de segmentos se encuentra prácticamente a mitad de camino entre e
l marketing masivo y el marketing personalizado. Como comentaba al principio la
segmentación trata de dividir el mercado en grupos con características y necesida
des semejantes, el objetivo del marketing de segmentos es adaptar la oferta de la
empresa a las necesidades de estos grupos.

El marketing de nichos da un paso más en la segmentación de mercado, trata de r


educir aún más el enfoque de segmentación, buscando mercados más pequeños
con necesidades que no se encuentran correctamente satisfechas.

Fuentes de consulta:
http://www.hiru.eus/es/matematicas/muestreo-estadistico
http://www.economia48.com/spa/d/muestreo-estadistico/muestreo-
estadistico.htm