Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ingeniería
Administración de Personal
Aux. Alfonso Chan

PRÁCTICA # 1 – PLANEACIÓN DE RRHH

OBJETIVOS

GENERAL:

Estudiar la planeación de recursos humanos para poder interpretarla y ejecutarla de

manera correcta en la dirección de una organización.

ESPECÍFICOS:

 Estudiar la importancia que tiene la planeación de recursos humanos como

factor económico, de crecimiento y de efectividad.

 Identificar las ventajas de integrar la planeación de recursos humanos con la

planeación estratégica.

 Aplicar métodos cuantitativos para la determinación de planeación de recursos

humanos dentro de una empresa.

MARCO TEÓRICO

Planear los recursos humanos, significa anticiparse a los hechos, provocar que los
sucesos sucedan como nosotros queremos; estas predicciones deben de estar de acuerdo
con ciertos factores que alteran las intenciones de un plan administrativo de recursos
humanos. Los factores que generalmente repercuten en la planeación son: Volumen de
producción, cambios tecnológicos, condiciones de oferta y demanda de mano de obra y
planeación de carreras institucionales.
La empresa hace una planeación de los Recursos Humanos para mejorar su eficiencia,
eficacia y productividad por un largo periodo, cabe mencionar que la planeación de la
empresa como la planeación de los recursos humanos, están íntimamente relacionados,
a tal grado que no pueden ir separadas, también es conveniente para seguir un camino
de acción del recurso humano y no correr el riesgo del fracaso.

Cada organización determina su requerimiento de personal, éste se basa en sus

necesidades actuales y futuras, para cumplir con los objetivos a nivel de toda la
organización. En las demandas de recursos humanos se deben incorporar las
necesidades para mantener o remplazar el personal que se retira, el fallecido, el
cancelado, el que toma licencias prolongadas por motivos de estudio, investigaciones o
razones similares, el que es promovido o transferido, y aquel que toma licencias por
razones de salud. Todos estos factores deben ser incluidos en el cálculo de las demandas
de RRHH para la organización en conjunto, este es el punto de partida de la proyección
de demanda de RRHH.

El próximo paso en la estimación de demanda de RRHH es incorporar los futuros

cambios en el diseño de la estructura organizativa, es decir, expansión, reducción de
ciertos departamentos, eliminación de posiciones duplicadas o redundantes, así como de
reducción de personal de cierto nivel. Estos ajustes tienen que considerarse en los
estimados de demanda consolidada de RRHH. Los responsables del pronóstico de
demanda deben considerar la supresión de tiempos improductivos que se puedan
identificar en los grupos de puestos.

TECNICAS MAS COMUNES SOBRE LAS PREDICCIONES DE PERSONAL.

Los métodos de uso frecuente para proyección de demanda de RRHH, consiste en

definir y calcular en base a datos históricos un índice que relaciona una variable clave
que refleja el nivel de actividad, servicio y/o producción con el tamaño de la dotación de
personal. Luego este índice se aplica a los niveles de actividad y servicios futuros para
determinar la necesidad de RRHH. Algunos métodos son:

Método DELPHI: por medio de cuestionarios se van mejorando con sucesivas rondas
los pronósticos, hasta que se alcanza una decisión mayoritaria que representa el mejor
estimado de los expertos.

Método de grupo nominal: al igual que el método DELPHI, esta es una técnica
cualitativa de proyección de largo plazo, en la cual el grupo de expertos interactúa
personalmente después que cada uno ha dado a conocer sus estimados sin discusión
previa, y el pronóstico a escoger se determina por votación secreta del grupo de
participantes.

Análisis de Tendencias:

Pronostica los requerimientos de empleo con base en ciertos índices organizacionales y

es uno de los enfoques de uso más común para proyectar la demanda de recursos
humanos. Por lo general, el análisis de tendencias se realiza siguiendo varios pasos:

Primero, se elige un factor apropiado de negocios. Con frecuencia, los análisis de

tendencia utilizan las ventas o el valor agregado (el precio de venta menos el costo de
materiales e insumos) para pronosticar. Segundo, se traza una tendencia histórica del
factor de negocios en relación con el número de empleados. La relación de los
empleados con el factor de negocios proporciona la relación de productividad de la
mano de obra (por ejemplo, ventas por empleado). Tercero, se calcula la relación de
productividad durante los últimos cinco años por lo menos. Cuarto, se calcula la
demanda de recursos humanos dividiendo el factor de negocios entre la relación de
productividad. Por último, se proyecta la demanda de recursos humanos hacia el año
objetivo. La siguiente tabla resume el procedimiento para el caso de un contratista de
construcción:

Demanda de recursos
Factor de negocios Productividad del
humanos
Año (Venta en miles de trabajo
(Número de empleados)
dólares) (Ventas por empleado)
1995 2351 14.33 164
1996 2613 11.12 235
1997 2935 8.34 352
1998 3306 10.02 330
1999 3613 11.12 325
2000 3748 11.12 337
2001 3880 12.52 310
2002 4095 12.52 327
2003 4283 12.52 342
2004 4446 12.52 355

Análisis de regresión: esta técnica es ampliamente referida en casi todas las actividades
de planificación, investigación y gestión, sólo es necesario reiterar que la misma vincula
una variable dependiente, en este caso, la demanda de RRHH, con una o varias
variables independientes (variables explicativas) en forma lineal o no lineal para
efectuar proyecciones de corto y largo plazo. Esta clase de técnica requiere de registros
históricos de por lo menos diez años de las variables utilizadas.
  EJEMPLO (MÉTODO DE REGRESIÓN LINEAL).

En una empresa comercializadora de calzado se necesita de forma temporal la contratación de

personal en las plazas de auxiliares de bodega para llevar el producto hacia los canales de
distribución, esto debido a temporada de altas ventas.

Se sabe por parte del encargado de bodega y el jefe inmediato los siguientes datos:

Cajas a llevar al canal de

Auxiliares
distribución
80 2
75 2
150 3
220 3
200 3
175 3
90 2
100 2
110 2
180 3

Determinar cuántos auxiliares de bodega se requerirán para esta temporada de fuerte

demanda si se desean llevar en un viaje 325 cajas hacia la región norte del país (Petén e
Izabal):

SOLUCIÓN:

Empezamos por realizar las siguientes operaciones (últimas dos columnas)

X Y
Cajas a llevar al canal de
Auxiliares XY x^2
distribución
80 2 160 6400
75 2 150 5625
150 3 450 22500
220 3 660 48400
200 3 600 40000
175 3 525 30625
90 2 180 8100
100 2 200 10000
110 2 220 12100
180 3 540 32400
Suma 1380 25 3685 216150
Observemos que N = 10. Procedemos pues a realizar los cálculos de la correlación, de la
siguiente forma:

𝑁(∑ 𝑥𝑦) − (∑ 𝑥 )(∑ 𝑦) 10(3685) − (1380)(25)

𝑏= = = 0.009140
𝑁(∑ 𝑥 2 ) − (∑ 𝑥)2 10(216150) − (1380)2

(∑ 𝑥 2 )(∑ 𝑦) − (∑ 𝑥 )(∑ 𝑥𝑦) 216150 ∗ 25 − (1380)(3685)

𝑎= 2 2
= = 1.238623
𝑁(∑ 𝑥 ) − (∑ 𝑥) 10(216150) − (1380)2

𝑌 = 𝑎 + 𝑏𝑥 = 1.238323 + 0.009140(𝑥)

𝑌(325) = 1.238323 + 0.009140(325) = 𝟒

*Por lo tanto para poder llevar la mercadería hacia dicho destino se necesitan a 4
trabajadores para poder hacer la operación de forma eficiente tomando en cuenta
aspectos como hospedaje, horas extra y viáticos.

Promedios móviles y s u a v i z a d o r e s exponenciales: Los promedios móviles

son muy utilizados (al igual que los suavizadores exponenciales) para pronósticos de
corto plazo y ajuste del efecto estacional; ofrecen la opción de otorgar mayor o menor
importancia o ponderación a las observaciones o datos más antiguos o a los más
recientes.
 HOJA DE TRABAJO

Una empresa productora de pasteles ha estado creciendo en el último año, tiene pensado
expandirse en distintas áreas de la capital por lo cual requiere de la contratación de
personal para sus sucursales próximas a abrir. Se cuenta con la siguiente información de
parte de los encargados de tienda.

Pasteles Colaboradores
vendidos requeridos
45 2
39 2
25 2
37 2
49 3
33 2
31 2
36 2
46 3
51 3

De esta manera se desea conocer el número de trabajadores para una tienda con área
extensa en la que se tiene como objetivo vender en promedio 66 pasteles y otra tienda
85 pasteles, esto debido a sus estrategias de mercadotécnica y mejoramiento de
productividad en planta.

Determinar y calcular:

 El modelo lineal ( y(x) = a +bx ) para el pronóstico de personal.

 El número de colaboradores que se necesitan para poder operar de manera eficaz
y eficiente las dos nuevas sucursales según la estimación de ventas.

REPORTE

Una empresa productora de Block de construcción tiene planes de expandirse en

diversos municipios para abarcar más cuota de mercado.
De esta manera se tiene planeado abrir dos fábricas, una con una capacidad de producir
mensualmente un promedio de 55,500 unidades de block y otra fábrica con capacidad
de 22,500 unidades.

Se cuenta con la siguiente información de unidades producidas y el número de

trabajadores que se necesitaron, esto fue recabado a lo largo del último año

X Y
Unidades Operadores
Enero 27564 5
Febrero 26350 5
Marzo 23658 5
Abril 44290 7
Mayo 21990 4
Junio 28950 5
Julio 39568 7
Agosto 35105 6
Septiembre 28705 5
Octubre 38681 7
Noviembre 36258 6
Diciembre 39568 7

DETERMINAR Y CALCULAR:

 El modelo lineal ( y(x) = a + bx ) para el pronóstico de personal.

 El número de colaboradores que se necesitan para poder operar de manera eficaz
y eficiente las dos nuevas sucursales según la estimación de ventas.
 ¿En dado caso si se contratan menos personas según lo pronosticado por el
modelo de correlación lineal cuáles serían las consecuencias que afectarían a la
productividad de la empresa?
 ¿En el caso de que se contraten más personas según lo pronosticado por el
modelo de correlación lineal cuáles serían las consecuencias que afectarían a la
productividad de la empresa?