Nombre de la materia

COMPETENCIAS GERENCIALES

Nombre de la Licenciatura
INGENIERIA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES

Nombre del alumno

JOSE CARLOS ARCE CORTES

Matrícula
43406

Nombre de la Tarea
TAREA 1

Unidad 1

Nombre del Profesor

ERWIN ERNESTO CASTANÑ EDA SOTO

Fecha
06/11/17
 Unidad 1: COMPETENCIAS GERENCIALES

COMPETENCIAS GERENCIALES

Introduccion__________________________________________________________

Las competencias gerenciales principalmente se enfocan como un conjunto de

capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de
liderazgo y coordinación en el rol de gerente o líder de un grupo de trabajo u
Organización.

Desarrollo___________________________________________________________________
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Frederick Winslow Taylor es considerado uno de los primeros pensadores de la

administración gerencial. Con su obra “Principios de la administración científica”, da los
primeros pasos del pensamiento administrativo y hoy su legado es considerado como
fundamental y una referencia obligatoria para cualquier gerente ya que, a pesar del
tiempo, sus apreciaciones resultan de gran actualidad

El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del trabajo y una
Administración Científica a partir de los siguientes principios:

1.Organización del Trabajo

2.Selección y entrenamiento del trabajador

3.Cooperación y remuneración por rendimiento individual

4.Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo.

Las empresas en la actualidad identifican como se debe dimensionar la responsabilidad

de un Gerente en el marco del desarrollo de sus actuaciones y decisiones. La toma de
decisiones es un factor clave de éxito tanto en lo personal como en lo laboral y plantear
un concepto articulado y coherente acerca de las competencias y habilidades que debe
tener un gerente. Considerando que las competencias son destrezas que el gerente debe
cumplir para el buen desempeño de sus funciones

Por lo anterior enlas organizaciones el gerente deberá tener habilidades desarrolladas,

sobretodo, a un pensamiento estratégico, orientado al cliente y comprometido con los

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 Unidad 1: COMPETENCIAS GERENCIALES

resultados. El gerente y la organización deberán estar regidos por los principios que, en
últimas, son los que gobiernan la empresa. El gerente deberá estar ajustado a dichos
principios y éste deberá ser garante que se cumplan a todo nivel dentro de la empresa.

Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales que debe dominar un gerente
para ser exitoso:Habilidades Técnicas: Involucran el conocimiento y experticia en
determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área especifica que
ocupa.Este tipo de habilidades van muy relacionadas con el perfil profesional y con la
trayectoria que tenga el gerente.

Habilidades Humanas: Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con las

personas. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su
cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades Estratégicas o Conceptuales: Se trata de la formulación de nuevas ideas o

concepto, entender relaciones abstractas y resolver problemas en forma creativa

Por otro lado también se cree que el gerente debe contar con una gama ya
preestablecida de habilidades cuyas aplicaciones o habilidades integrales generen un
estándar de gerencia, es decir que todos los gerentes cuenten con las mismas
habilidades que definioran su buen desempeño como gerente.

Una habilidad es conceptualizada como a una aptitud innata o desarrollada o varias de

estas, y al grado de mejora que se consiga a esta/s mediante la práctica, se le denomina
talento. Y por otro lado es la destreza para ejecutar una cosa o capacidad y disposición
para negociar y conseguir los objetivos a través de unos hechos en relación con las
personas, bien a título individual o bien en grupo y en este mismo orden de ideas
definamos también lo que son las competencias generales que son una combinación de
los conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que necesita un gerente para
ser eficaz en una amplia grama de labores gerenciales y en diversos entornos
organizacionales.

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 Unidad 1: COMPETENCIAS GERENCIALES

Por lo tanto y una vez definido lo anterior enlistemos algunas que debe, según mi
criterio, tener un gerente eficiente y eficaz para que con esto pueda la organización
conseguir un mejor desempeño. Cabe destacar que son habilidades básicas que se
ocupan en todo tiempo y contexto, sin importar a que se dedique la compañía o más aún
de que área es el gerente.

1. Tolerancia al estrés

Mantenimiento firme del carácter bajo presión y/o oposición. Se traduce en respuestas
controladas en situaciones de estrés.

Un gerente que no responde de forma objetiva al estrés no puede llevar a cabo una
adecuada toma de decisiones.

2. Adaptabilidad

Capacidad para permanecer eficaz dentro de un entorno cambiante, como a la hora de

enfrentarse con nuevas tareas, responsabilidades o personas.

El cambio es la única constante del universo, por lo cual el gerente debe saber cómo
aprovecharlo.

3. Integridad

Capacidad para mantenerse dentro de las normas sociales, organizacionales y éticas

dentro las actividades relacionadas con el trabajo.

El gerente debe ver por el bien de la empresa, por lo tanto debe ser integro para con sus
normas y procedimientos.

4. Meticulosidad

Resolución total de una tarea o asunto hasta el final y en todas las áreas que envuelva,
independientemente de su insignificancia

Hacer las cosas bien se traduce en optimización de recursos, es por eso que no se debe
perder detalle de las cosas

5. Planificación y Organización

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 Unidad 1: COMPETENCIAS GERENCIALES

Capacidad para establecer eficazmente un orden apropiado de actuación personal o para

terceros con el objetivo de alcanzar una meta.

El no planear nos lleva a una consecución incompleta de los objetivos. El no organizar

las cosas nos lleva a un desequilibrio y una falta de estructura.

6. Habilidad de control

Reconocimiento de la necesidad de control y del mantenimiento de éste sobre métodos,

personas y asuntos; implica la toma decisiones que aseguren este control.

Un buen gerente debe comparar lo planeado con lo obtenido para así propiciar el
desarrollo eficaz de la tarea.

7. Delegación

Distribución eficaz de la toma de decisiones y de otras responsabilidades hacia el

subordinado más adecuado.El no saber delegar nos lleva a una falta de sinergia a la hora
de trabajar en equipo.

8. Desarrollo de subordinados

Desarrollo de las habilidades y aptitudes de subordinados mediante la realización de

actividades relacionadas con trabajos actuales y futuros.

Un gerente no está solo por lo tanto debe preocuparse porque sus subordinados sepan
hacer las cosas.

9. Análisis de problemas

Eficacia a la hora de identificar un problema, buscar datos pertinentes al respecto,

reconocer la información relevante y encontrar las posibles causas del mismo.

La correcta Identificación un problema es la base para un trabajo efectivo.

10. Creatividad

Capacidad para proponer soluciones imaginativas en situaciones de negocios.

Innovación. Capacidad para identificar alternativas radicales en contraposición con los
métodos y enfoques tradicionales.

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 Unidad 1: COMPETENCIAS GERENCIALES

Se debe aprender a ver más allá de los límites para tener propuestas creativas sobre la
resolución de un problema.

11. Escucha

Capacidad para entresacar la información importante de una comunicación oral. Las

preguntas y las reacciones en general demuestran una escucha "activa".

No todo lo que escuchamos es útil y “al buen entendedor pocas palabras.”

12. Comunicación escrita

Capacidad para redactar las ideas claramente y de forma gramaticalmente correcta, de

manera que sean entendidas sin lugar a dudas.

La comunicación es fundamental para llevar a cabo cualquier tarea, la comunicación

escrita de forma correcta te lleva a un correcto desempeño de la tarea.

13. Impacto

Se traduce en causar buena impresión en los otros y mantener esa impresión a lo largo
del tiempo.

De forma interna más que de forma superficial esto desarrolla que un gerente tenga
credibilidad.

14. Trabajo en equipo

Disposición para participar como miembro totalmente integrado en un equipo del cual no
se tiene por qué ser necesariamente el jefe; colaborador eficaz incluso cuando el equipo
se encuentra trabajando en algo que no está directamente relacionado con intereses
personales.

El hombre no subsiste solo por lo tanto debemos aprender cómo trabajar en equipo lo
que nos llevará a un efectivo alcance de objetivos.

15. Iniciativa

Influencia activa en los acontecimientos en lugar de aceptación pasiva de los mismos,

visión de oportunidades en ellos. Da lugar a la acción.

Ser actor más que espectador nos lleva a desempeñarnos ampliamente en la empresa.

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 Unidad 1: COMPETENCIAS GERENCIALES

16. Compromiso

Creer en el propio trabajo o rol y su valor dentro de la empresa, se traduce en un

refuerzo extra para la compañía aunque no siempre sea en beneficio propio.

COMPETENCIAS DE COACHING GERENCIAL COMPETENCIAS EMOCIONALES Trabaja

con el estado de ánimo y emociones de las personas a cargo.El gerente como coach,
busca una óptima situación de desempeño para esto debe saber:• relajarse y mostrar a
otros como relajarse• centrarse y mostrar a otros como centrarse• mostrar a otros como
ir al mismo ritmo• mostrar a otros como energizarse según las circunstancias• actuar
con presencia física y contacto humano• mostrar a otros como cautivar desplegando
empatía.

COMPETENCIAS COMUNICACIONALES gerente debe lograr lo siguiente:1) comunicar

valores, visión, misión, estrategias y planes,2)dar a conocer detalladamente tanto el
contexto como loperseguido y lo planificado,3)Hacer comprender plenamente todo lo
que esto conlleva, eincluso4) Compartir emocionalmente la satisfacción de lograr lo
deseado,para así poder5) Lograr comprometer apasionadamente, a todos y cada uno,
enel logro exitoso y sostenido de lo ambicionado.

COMPETENCIAS LINGÜÍSTICAS• El gerente como coach debe dominar el diseño de

varios tipos de conversaciones, y ser muy versátil en cuando a las modalidades del
habla a utilizar en cada caso.• El gerente como coach debe manejar con destreza las
peticiones y las ofertas ya que si son aceptadas se convierten en promesas.

COMPETENCIAS EN LIDERAZGO TRANSFORMADORPara poder generar un mayor

grado de compromiso, participación, lealtad y desempeño.Ello implica aprender a:•
Ejercer influencia idealizada: provocando identificación y emulación en su rol de
modelos admirados, respetados confiables y con altos estándares éticos y morales.•
Generar motivación inspiradora: planteando desafíos persuasivos, comprensibles y
significativos, que estimulen el espíritu de equipo• Lograr estimulación intelectual:
expandiendo las habilidades promoviendo la creatividad, la innovación.• Prestar
consideración individualizada: prestando especial atención a las necesidades de logro y
desarrollo del potencial de cada quien, actuando como un guía y coach.

Competencias gerenciales que consideras posees.

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 Unidad 1: COMPETENCIAS GERENCIALES

Competencias en la comunicación: es la capacidad de intercambiar y transmitir

eficazmente información para entenderse con los demás.

Competencias para la planeación y la administración, comprende decidir las tareas que

hay que realizar, la manera de efectuarlas, asignar recursos y revisar los avances

Recopilación y análisis de la información y solución de problemas: Es eficaz en la

búsqueda y uso de la información para solucionar problemas y se anticipa a los hechos.

Planeación y administración de proyectos: realiza planes, establece prioridades, define

actividades, recursos y tiempos para la cumplir objetivos con eficacia

Eficiencia y eficacia: hace uso eficiente del tiempo y de los recursos, y se asegura de
tener información actual para revisar avances y define mecanismos de control del
desempeño

Planeación del trabajo en equipo: define objetivos claros, diseña, organiza y dirige
eficazmente al equipo.

Manejo de equipo de trabajo: se realiza auto evaluación de los procesos grupales y se

resuelven los conflictos de forma transparente

Acción estratégica: realiza actividades y toma decisiones congruentes con la misión y

estrategias de la organización

PODRÍAS DESARROLLAR Y/O REFORZAR

Considero que en estascompetencias , tengo muchas deficiencias y mas el trabajo en

equipo , ya que desde que estudiamos . Considero que son muy pocas las veces que
nos hacen trabajar en equipo , para evitar conflictos . por que unos trabajan y otros no .
Creo que en la parte de la comunicación , ya que es una parte muy importante para una
organización , ya que ella nos ayuda a que nuestra empresa funcione bien en este punto
soy muy tajante explico pregunto pero si me dicen que no hay problema considero que
todo esta bien y no evaluo en el momento y cuando sucede me doy cuenta que si hay
problemas por confiarme y no revisar a tiempo y tengo que reparar esa situacion y por lo
consiguiente a estresarme . Considero que las competencias que menciono son las que
mas tendria que reforzar para poder mejorar .

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 Unidad 1: COMPETENCIAS GERENCIALES

Entender el entorno: conoce el sector industrial y las fuerzas competitivas en que actúa
la organización y se mantiene informado sobre las tendencias y su impacto.

Competencias para la globalización: entiende el entorno internacional y las tendencias

globales en la administración de los recursos tecnológicos, financieros y materiales y en
la gestión del talento humano.

Competencias para el manejo de relaciones interpersonales: responsabilidad sobre su

propia vida y en la interacción con los demás.

Muestra dinamismo y se esfuerza constantemente para alcanzar metas.

Es equilibrado en los asuntos personales y los de su responsabilidad en la organización

y se relaciona eficazmente con sus compañeros de trabajo

Comunicación formal: debe interactuar eficazmente con superiores, compañeros y

agentes externos en todo lo relacionado con sus actividades en la organización

Negociación: debe negociar con eficacia, finca buenas relaciones e influye en sus
superiores actuando de manera justa al manejar diversas situaciones.

Competencias para el trabajo en equipo, es la disposición y capacidad para compartir

conocimientos y experiencias que le permiten trabajar conjuntamente para alcanzar un
fin común, distribuyendo y/o asignando responsabilidades con base a las fortalezas de
cada uno de sus integrantes.

Conclusión__________________________________________________________________
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Concluimos que para ser buenos gerentes tenemos que desarrollar labores en forma
eficiente y efectiva, teniendo cualidades y sus acciones las que le llevan a que los
demás vayan encaminados al logro de dichos objetivos y metas de la organización
mejorando la gestión, siendo aplicables en cualquier contexto y en cualquier situación y
empresa, siempre y cuando mantengamos un proceso de mejoramiento continuo con
ellas, se capacite y evalué los resultados.