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EMPRESA INTELIGENTE
ESTUDIANTES:
BETSY CARPIO OMAYRA
LAINEZ VERA KATHERINE
RIVAS JORDAN GEOMAYRA
TIGRERO TIGRERO FERNANDO
DOCENTE:
ING. MIGUEL ANGEL GANCHOZO
CURSO:
NOVENO SEMESTRE - 2
AÑO:
1. Seleccione y complete el sitio alterno más adecuado para la EMPRESA INTELIGENTE S.A
Sitio Frio
Sitio tibio
Sitio Caliente
Sitio espejo
Introducción
FASE DE RECUPERACIÓN
Evento
Obtención de Claves
Actividad
Actividad
1. Verificar que exista conexión de red tanto al centro de datos principal como al centro
de datos alterno, el registro de operación RO01 será la captura de pantalla de
configuración de red satisfactoria desde el equipo de trabajo, tiempo 15 min.
2. Garantizar la conexión a los servidores de los servicios que tienen la contingencia,
esta conexión se debe garantizar hacia los servidores en el centro de datos principal o en
el centro de datos alterno en Guayaquil si no fuese posible conectarse a la OFP, el
registro de operación RO02 será las pantallas con la respuesta del PING a cada uno de
los servidores tiempo 15 min.
Evento
Verificar y garantizar la disponibilidad de las bases de datos.
Actividad
Se verificará la disponibilidad de las bases de datos del centro OFP que corresponda
según el sistema de información que ha sido afectado, la revisión se realizará desde la
consola remota de cada servidor y el registro de operación ROP3 será el indicador de
que la BD está operativa.
Si no está disponible se debe contactar al proveedor para solicitar el servicio de
un DBA tiempo 30 min.
Levantar remotamente la base de datos del sistema de información afectado que
se encuentran en el centro de datos alterno CDAG, tiempo 2 horas.
Evento
Verificar y garantizar la disponibilidad de sistemas de información.
Actividad
Verificar la disponibilidad de los sistemas de información que han sido
afectados, para esto se ingresará al sistema correspondiente para verificar que
esté operativo, el registro de operación RO04 será el ingreso a la pantalla de
administración del sistema.
Si no se encuentran disponibles se deben levantarlos en el centro de datos
alterno CDAG, y el registro de evaluación será el mismo que el primer ítem,
tiempo 30 min.
Configurar en las terminales para usuarios el acceso al sistema de información
que se ha levantado, las terminales que se deben configurar dependiendo del
sistema de información:
Sistema de información SIS configurar terminales ESC03, ESC04, ESC05,
ESC06, ESC07, ELL03
Sistema de información KREA configurar terminales ESC06, ESC07
Evento
Verificar y garantizar la disponibilidad del archivo de datos compartido.
Actividad
Si el servicio que se ha visto afectado es el servidor de archivos el procedimiento será:
Verificar la disponibilidad del archivo de datos compartido, el registro de
operación RO05 será la captura de pantalla que certifique el ingreso a un archivo
que tenga acceso el asistente, tiempo 45 min.
Si no está disponible, levantar remotamente el archivo de datos compartido en el
centro de datos alterno CDAG, tiempo 1h.
Establecer los accesos por perfil en el nuevo archivo de datos compartido,
tiempo 1h.
Configurar los accesos al archivo de datos compartido en la máquina ESC03,
tiempo 10 min.
Evento
Configurar el servidor de impresión
Actividad
Configurar en los equipos para los usuarios al servidor de impresión si las operaciones
hubieran sido levantadas en el centro COQ (ESC03, ESC04, ESC05, ESC06, ESC07.
Evento
Consolidación de los registros de operación
Actividad
Se consolidarán los registros de operación y se notificará al equipo de pruebas que
pueden arrancar con la verificación.
Evento
Pruebas de verificación
Actividad
El equipo de pruebas realizará la verificación de la disponibilidad de los servicios que
fueron afectados:
Sistema de Información SIS los perfiles de pruebas serán asistentes técnico,
indemnizaciones y caja
Sistema de Información KREA los perfiles de pruebas serán asistentes contable
y de nómina
Servidor de archivos el perfil de pruebas será al asistente de calidad de software.
Evento
Ajuste
Actividad
El asistente de calidad de software consolidará los registros de evaluación y notificará
los resultados al jefe de operaciones, de existir observaciones serán revisados por el jefe
de operaciones.
Evento
Notificación
Actividad
Se notificará al líder de cada área la disponibilidad de los servicios para que procedan
con sus actividades.
FASE DE RECONSTITUCIÓN
Define las acciones tomadas para probar y validar las capacidades y funcionalidades del
Sistema en la ubicación original o en una nueva ubicación permanente. Los
procedimientos de validación pueden incluir pruebas de funcionalidad o regresión
respecto de las operaciones en condiciones normales. Procesamiento concurrente, y/o
validación de datos. Una vez completada la validación, el Sistema será declarado como
recuperado y operacional por parte de los propietarios del sistema.
La desactivación del plan es el paso final, durante el cual los usuarios del Sistema son
informados acerca del estado operacional del Sistema; se cierra la documentación de
registro de los esfuerzos de recuperación; y se documentan las lecciones aprendidas
para ser incorporadas en las actualizaciones del plan. Se realiza la reposición de los
recursos utilizados (equipos de repuesto, repuestos, materiales, etc.) para futuros
eventos.
Se realizara las pruebas al nuevo sistema para la empresa inteligente 9/2 S.A, el cual
servirá de apoyo para mejorar la eficiencia y eficacia de las operaciones en el servicio al
cliente y envió de contenedores con los equipos de telecomunicaciones.
Realizada la ejecución del plan de contingencia se detalla los detalles de dicha ejecución
en el proceso:
Registro de actividades