Tesis Software de Investigación PDF

UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN A LA INVESTIGACIÓN SOCIAL Y EDUCATIVA.
TESIS PARA OPTAR AL TÍTULO DE DOCTORA EN EDUCACIÓN
MENCIÓN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Autora: Ing°. María de los Ángeles Pérez Bernal

Tutor: Dr. José Padrón Guillén
Cabudare, Octubre de 2010

APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi carácter de Tutor del Trabajo de Grado presentado por la ciudadana

María de los Ángeles Pérez Bernal, C.I. 6.085.587, para optar al Título de Doctora en
Ciencias de la Educación, considero que ese trabajo reúne los requisitos y méritos
suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación del jurado
examinador que se designe.
En la ciudad de Cabudare, a los 06 días del mes de Septiembre de 2010.
Dr. José Padrón Guillén

C.I. 3.174.652
ii
AGRADECIMIENTO
A Dios, por estar conmigo en cada paso que doy.

A mis padres porque con su amor, orientación, comprensión y sin pedir nada a
cambio siempre fueron fuente de inspiración y fortaleza necesaria para seguir
adelante.
A mi hermano, por su cariño, apoyo y comprensión.
A mis amigas Diosa, Mery y Marlene por su apoyo y sabios consejo
A todas las personas que han vivido conmigo la realización de esta tesis
doctoral, desde lo más profundo de mi corazón les agradezco el haberme
brindado todo el apoyo y colaboración.
A todos ellos, muchas gracias de todo corazón.
iii
DEDICATORIA
A mi tutor Doctor José Padrón, quien depositó en

mi su confianza y su cariño.
Gracias por sus sabios consejos, por el apoyo
brindado, que sólo una gran persona con su
calidad humana puede dar.
iv
APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN A
LA INVESTIGACIÓN SOCIAL Y EDUCATIVA.
Tesis Doctoral
Autora: María de los Ángeles Pérez
Bernal
Tutor: Dr. José Padrón Guillén
Septiembre de 2010
RESUMEN
La presente investigación se orienta a explicar las relaciones de aplicación de
las tecnologías de información y comunicación a la investigación social y educativa.
Para ello se seleccionó el enfoque epistemológico racionalista-deductivo, el cual se
caracteriza por sistemas de razonamiento y estructuras lógicas de organización de
datos. De modo especial, hay que enfatizar como una de las clave de este Enfoque el
recurso a las operaciones de pensamiento y razonamiento, a los diseños abstractos y a
las formas estructurales que subyacen, como fondo explicativo, a la clase de hechos
que se plantea y dentro de la cual se inscribe un problema, incógnita o pregunta. Esto
implica que lo importante no son las mediciones ni los diseños probabilísticos, sino la
plausibilidad y consistencia de las hipótesis que se proponen para explicar el mundo
(“Dios no juega a los dados”, había dicho Einstein, el mismo que propuso el concepto
operativo de “experimento mental” como base para la formulación y evaluación de
hipótesis en el Enfoque Racionalista-Deductivista). La operación de recolección de
datos consistió en el levantamiento de información documental, relacionada con las
teorías de las Tecnologías de Información y Comunicación y las Teorías de la
Investigación. Luego de recabar la información de ambas teorías se procedió a
establecer las correlaciones funcionales entre las mismas y así, formular un sistema
de correlaciones funcionales que explican el espacio observacional. Se aplicaron
operaciones de razonamiento e instrumentos lógico-formales basados en la teoría de
conjuntos y la teoría de relaciones y funciones para determinar las correlaciones funcionales
entre ambas teorías y así poder generar constructos teóricos acerca de las correlaciones
encontradas entre las mismas. El problema o pregunta de investigación que orientó este
trabajo fue, dado un conjunto de tecnologías informáticas, por un lado, y un conjunto de
operaciones de investigación, por otro, establecer en qué medida el primer conjunto satisface
las demandas implícitas en el segundo conjunto, sobre la base de cuatro criterios: eficacia,
eficiencia, amigabilidad y accesibilidad. Como hallazgos del estudio, merecen citarse tres, los
dos primeros de los cuales son logros parciales mientras que el tercero es el hallazgo central,
entendido como respuesta final a la pregunta formulada: en primer lugar se obtuvo un
conjunto de tecnologías informáticas; en segundo lugar, un conjunto de operaciones de
investigación y, al final, un sistema de correlaciones funcionales entre ambos conjuntos. Se
espera, como pieza fundamental de este estudio, un esquema lógico-estructural que explique
las correspondencias buscadas. No son importantes las ofertas tecnológicas aquí utilizadas,
las cuales variarán en poco tiempo y son coyunturales, sino el esquema lógico-estructural de
fondo que permite determinar esas correspondencias, independientemente de cuáles sean, en
cada época, las tecnologías informáticas del caso. Finalmente, se aspira a que esta clase de
estudios alimente el currículo de formación de Investigadores, con especial referencia a los
problemas educativos y sociales.
v
ABSTRACT
This study aims at an explanation of the application relationships between
information and communication technologies and educational and social research.
Upon this purpose, the Rationalist-Deductivist Epistemological Approach was
selected. This approach is featured in terms of reasoning systems and logical
structures of data management. Specially, one of the main keys of this approach is the
use of systematic thinking and reasoning strategies, of abstract design and of those
structural forms that underlie, as explanatory background, the kind of facts under
research, within which a certain problem or question is posed. This implies that
measurements or probabilistic designs are not the most important, but the plausibility
and consistency of the hypothesis posed in order to explain the world (“God doesn’t
play dice”, Einstein said, same who proposed the notion of “Mental Experiment” as a
resource for the design and assessment of hypothesis within the Rationalist-
Deductivist epistemological approach). The operation of data collection and
management related to ICT and research operations was carried out through
documental work. After obtaining information from these two fields, the study moved
forward to determine functional correlations between them. That way, a system of
functional correlations explaining the observed facts was designed. In order to
determine those mentioned functional correlations and in order to generate theoretical
constructs, reasoning strategies and a set of logical-formal structures were developed.
The research problem or question was to imagine, given by one hand a set of
information technologies and, by the other, a set of research operations, at what
extent the first set satisfies the implicated demands from the second set, according
four criteria: efficacy, efficiency, affordability and friendliness. In terms of findings
of this study, three of them deserve to be mentioned, being the two first partial
findings and being the third the main finding as far as it constitutes a broad, direct and
immediate answer to the central question: first, a set of information technologies was
obtained; second, a set of research operations was inferred from a general research
theory. And, as last step, a system of functional correlations between both sets. As
fundamental piece of this study, a logical-formal schema explaining the functional
correlations is expected, beyond the empirical particularities of the information
technologies here used. These particular technologies are not the central findings,
because they vary through short time lines and have a very little obsolescent rhythm.
The important, the theoretically relevant, is that logical-formal schema that allows to
determine those correspondences, regardless of those particular technologies that may
arise in each historical moment. Finally, it is a hope that this kind of studies may feed
the curricula for training and development of researchers, with special reference to
the needs of Educational and Social Sciences.
vi
INDICE
Pág.
APROBACIÓN DEL TUTOR ii
RESUMEN v
ABSTRACT vi
LISTA DE TABLAS x
LISTA DE GRÁFICOS xi
LISTA DE CUADROS xii
LISTA DE FIGURAS xiii
INTRODUCCIÓN 1
CAPÍTULO I: Orientaciones Básicas 4
Enfoque Epistemológico 5
Tipo de Investigación 7
Esquema lógico de trabajo 11
CAPÍTULO II: Planteamientos Centrales de la Investigación
Contexto de la Investigación 13
Descripción del problema y objetivos 14
Objetivos de la Investigación 14
Objetivo General 15
Objetivos Específicos 17
Alcances y Limitaciones 17
Justificación e Importancia del estudio 17
CAPÍTULO III: Bases Teóricas 19
Antecedentes de la Investigación 20
Bases legales 31
Fundamentación teórica 37
Teorías de Servicio 38
Niveles Semióticos 41
Teorías Sustantivas 43
Teorías de las Tecnologías de Información y Comunicación 43
Teoría de las Tecnologías Educativas 43
Teoría de la Información 44
Teoría de la Cibernética 44
Principales Paradigmas teóricos 44
Teoría de la Difusión de Innovación 45
Teoría Cognitiva Social 45
Definición de términos básicos 46
CAPÍTULO IV: Metodología 49
El Método 49
Esquema Metodológico 57
Operaciones de recolección de datos 60
Métodos de Construcción teórica 60
Métodos de validación o contrastación teórica 60
vii
Pág.
CAPÍTULO V: Software 61
Software para comunicación y colaboración 61
Software para crear documentos en línea 63
Software para gestionar información a través de Internet 64
Software para crear Bases de Datos 65
Software para organización de información personal 66
Software para análisis semántico 67
Software para administrar la información del portapapeles de
69
Windows
Software para crear Mapas Conceptuales 72
Software para crear Mapas Mentales 73
Software para gestionar Bases de Datos Bibliográficas 78
Software para Investigación Cualitativa 83
Software para Ingeniería 99
Software para E-learning 108
Plataforma para Redes Sociales 114
CAPÍTULO VI: Operaciones de Investigación 124
Operaciones de Investigación 125
1. Qué son las operaciones de investigación 125
2. Agrupamiento de las Operaciones de Investigación 132
2.1. Operaciones Diacrónicas de Investigación 133
2.1.1. Análisis Situacional 135
2.1.2. Diseño de Redes de Problemas 136
2.1.3. Seguimiento, asistencia y control 137
2.1.4. Intercambios, contactos e intercomunicación entre
138
Investigadores
2.1.5. Difusión y colocación 140
a) El difusor o distribuidor 140
b) El destinatario, demandante o consumidor 140
c) El beneficiario o usuario 141
d) Sistema de interacción 141
2.2. Operaciones Sincrónicas de investigación 142
2.2.1. Operaciones de tratamiento empírico 142
a) Registro de hechos 143
b) Diseño de estructuras empíricas 144
2.2.2. Operaciones de tratamiento teórico 145
a) Operaciones de construcción teórica 146
b) Operaciones de validación de hallazgos 146
2.2.3. Operaciones de tratamiento textual 147
a) Operaciones de compilación, selección y análisis
147
de Documentos
b) Operaciones de elaboración de información 148
viii
Pág.
CAPÍTULO VII: Correlaciones funcionales entre Operaciones de
150
Investigación y Tecnologías de la Información
1. Un esquema básico de correlaciones ‘o’ y ‘t’ 153
1.1. Operaciones de Investigación y Tecnologías de Representación
154
de Ideas.
1.2. Operaciones de Investigación con tecnología E-learning. 158
1.3. Operaciones de Investigación y Tecnologías de Redes Sociales. 160
1.4. Operaciones de Investigación y Tecnologías de Sistematización
164
de Información.
1.5. Operaciones de Investigación y Tecnologías de Colaboración y
165
Cooperación vía web.
1.6. Operaciones de Investigación y Tecnologías de Análisis
169
Documental.
1.7. Operaciones de Investigación y Tecnologías de Gestión
172
de Contenidos.
Consideraciones Finales 176
REFERENCIAS 179
ix
LISTA DE TABLAS
Pág.
Tabla N° 1. Versiones del software Tropes Zoom 69
Tabla N° 2. Versiones del software ewriter 71
Tabla N° 3. Versiones del software Inspiration 72
Tabla N° 4. Versiones del software MindGenius 75
Tabla N° 5. Versiones del software FreeMind 77
Tabla N° 6. Versiones del software Concordance 85
Tabla N° 7. Versiones del software Atlas ti 91
Tabla N° 8. Versiones del software MathCad 100
Tabla N° 9. Versiones del software SPSS 103
Tabla N° 10. Versiones del software MS Project 106
Tabla N° 11. Versiones del software Topocal 108
Tabla N° 12. Versiones del software Claroline 110
Tabla N° 13. Versiones del software Moodle 113
Tabla N° 14. Versiones de la plataforma WordPress 119
Tabla N° 15. Versiones de la plataforma Joomla 120
Tabla N° 16. Direcciones electrónicas de Wikis 122
Tabla N° 17. Ejemplo de análisis de correspondencia de 3 tecnologías a una 132
operación investigativa
Tabla N° 18. Agrupación de Operaciones de Investigación 149
Tabla N° 19. Correlaciones funcionales entre Operaciones de Investigación y
154
Tecnologías de Representación de Ideas.
158
Tecnologías de e-learning
161
Tecnologías Informáticas de Redes Sociales
164
Tecnologías Informáticas para Bases de Datos
Tabla N° 23. Correspondencia funcional entre Operaciones de Investigación
166
y Tecnologías de Colaboración y Cooperación vía web.
169
Tecnologías Informáticas para el Análisis Documental
172
Tecnologías Informáticas para la gestión de contenidos
x
LISTA DE GRÁFICOS
Pág.
Gráfico N° 1. Diagramación del Análisis del Objetivo General (Teoría de 16
Conjuntos)
Gráfico N° 2. Diagramación del Análisis del Objetivo General (Plano 16
Cartesiano)
Gráfico N° 3. Niveles Semióticos 41
Gráfico N° 4. Modelo de Shannon - Weaver 44
Gráfico N° 5. Estructura teórica de las operaciones de investigación
126
científica.
Gráfico N° 6. Diagrama Teoría de la Acción. Situación Final Deseada – 128
Situación Final Obtenida
Gráfico N° 7. Ejemplo de una Red de Problemas con relaciones de 137
complementariedad, inclusión y secuencia
Gráfico N° 8. Otros tipos de Redes 138
xi
LISTA DE CUADROS
Pág.
Cuadro N° 1. Investigaciones realizadas por grupos de investigadores de
24
LINEA-i
Cuadro N° 2. Software Educativo-Categoría Educación 25
Cuadro N° 3. Software Educativo-Categoría Juegos Educativos 26
Cuadro N° 4. Software Educativo-Categoría Finanzas 27
Cuadro N° 5. Definición de términos básicos 46
Cuadro N° 6. Esquema Metodológico 58
xii
LISTA DE FIGURAS
Pág.
Figura N° 1. Referencias básicas en la producción de una Tesis Doctoral 8
Figura N° 2. Página web – Aldea Educativa 28
Figura N° 3. Página web – Museo de los Niños 29
Figura N° 4. Página web – Chamo Seguro 29
Figura N° 5. Página web – Red Escolar Nacional (Cuarta Etapa) 30
Figura N° 6. Página web – Red Escolar Nacional 30
Figura N° 7. Correlación funcional correspondiente al software FreeMind 156
Figura N° 8. Correlación funcional correspondiente al software
157
MindGenius
Figura N° 9. Correlación funcional correspondiente al software Inspiration 157
Figura N° 10. Correlaciones funcionales entre Operaciones de
160
Investigación y Tecnología Claroline.
160
Investigación y Tecnología Moodle.
Investigación y Tecnología correspondientes a la plataforma 162
Facebook.
Investigación y Tecnología correspondientes a la plataforma 163
MySpace.
Figura N° 14. Correlaciones funcionales entre Operaciones de Investigación
163
y Tecnología correspondientes a la plataforma Hi5.
168
Investigación y Tecnología Google Wave.
168
Investigación y Tecnología Google Docs.
170
Investigación y Tecnología Atlas ti.
171
Investigación y Tecnología Tropes Zoom.
171
Investigación y Tecnología NVivo.
172
Investigación y Tecnología Ethnograph.
173
y el sistema de gestión de contenidos WorPress
174
Investigación y el sistema de gestión de contenidos Joomla.
174
Investigación y el sistema de gestión de contenidos Wiki.
175
Investigación y el sistema de gestión de contenidos Blog.
xiii
INTRODUCCIÓN
El propósito del presente trabajo es presentar el plan de investigación

correspondiente a la Tesis Doctoral, bajo la consideración de que las investigaciones
deben planificarse y en ese proceso de planificación es necesario el análisis, en
función de la calidad de la ejecución del trabajo. En este sentido, este documento
pretende ofrecer información en atención a la investigación propuesta, así como su
pertinencia y relevancia dentro de las expectativas del Programa Doctoral de la
Universidad Fermín Toro.
La investigación se circunscribe al programa de Doctorado en Educación de la
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez, en el área de Investigación –
Docencia, en la línea de investigación “Enseñanza/Aprendizaje” de la Investigación
(LINEA-i: http://www.lineai.org).
Se apoya en dos áreas temáticas fundamentales que son: las teorías relacionadas
con las tecnologías de información y comunicación producidas hasta la fecha, las
cuales serán objeto de análisis y, por otro lado las operaciones metodológicas
existentes, orientadas a determinar un conjunto de correlaciones funcionales entre las
tecnologías de información y comunicación y las operaciones metodológicas. Los
criterios de adecuación seleccionados para la evaluación de las tecnologías de
información y comunicación quedaron postulados en cuatro condiciones que fueron:
eficacia, efectividad, amigabilidad y accesibilidad.
Una vez evaluadas las teorías sobre tecnologías de información y comunicación
y las metodologías de investigación, se procedió a analizar cada una de ellas para así
poder generar constructos teóricos que permitan mejorar el uso de las mismas para así
ser aplicadas a la investigación social y educativa.
El sistema de convicciones o enfoque epistemológico adoptado para la
investigación se fundamenta en el Racionalismo-Deductivista, donde la razón es la
fuente del conocimiento. Este enfoque permite establecer las condiciones básicas que
contribuyen a dar coherencia y validez a la investigación.
2
Asimismo, se utilizan dos Teorías de Servicio, como lo es la Teoría de

Conjuntos y la Teoría de Relaciones y Funciones, que sirven de base para organizar
las correlaciones entre las operaciones metodológicas de investigación y las
Tecnologías de Información y Comunicación. Del mismo modo, se utilizan las
Teorías Sustantivas, que son aquellas que guardan una relación directa con el
contenido empírico y teórico de los datos de la investigación; una de ellas se
relaciona con las macrointenciones de investigación y la otra con las teorías de las
tecnologías de información y comunicación.
Es de hacer notar que esta investigación, de convicción racionalista se traduce
en el hecho de que el trabajo de campo es nulo, mientras que el trabajo teórico es
donde se centra el esfuerzo investigativo. El método de trabajo es el deductivo, ya
que el racionalismo adopta la vía deductiva para llevar a cabo las investigaciones; se
caracteriza por argumentaciones, sistemas de razonamiento y estructuras lógico-
matemáticas de organización de datos y de diseño de los resultados.
Finalmente se indica la forma como estará organizada la presente
investigación, conformada por siete capítulos, de los cuales los tres últimos
constituyen los hallazgos del estudio, logros correspondientes a los objetivos de la
investigación.
En el Capítulo I se presentan las Orientaciones Básicas de la investigación y
las Referencias Epistemológicas que sirven de soporte a la investigación.
En el Capítulo II, se definen los Planteamientos Centrales de la Investigación,
es ahí donde se presenta el Problema de Investigación, el objetivo general que se
pretende lograr a través de esta investigación, los objetivos específicos, alcances y
limitaciones, así como la justificación e importancia de la investigación.
En el Capítulo III, se presenta la fundamentación teórica que servirá de
soporte para desarrollar los objetivos de la investigación, las bases legales en las
cuales se sustenta la investigación, las Teorías de Servicio y las Teorías Sustantivas,
así como el Sistema de Hipótesis a utilizar.
En el Capítulo IV, se expone el Marco Metodológico, el método, los métodos
particulares de recolección de datos, análisis y validación de los resultados, así como
3
también se presentan los criterios de adecuación para la validación del modelo

teórico, como son: consistencia, completitud e independencia.
En el Capítulo V, se muestran las Teorías de las Tecnologías de Información y
Comunicación, con las cuales se puede dar cumplimiento a la segunda fase de la
resolución del problema, que consistió en la revisión bibliográfica acerca de las
Teorías de la Información y Comunicación existentes hasta la actualidad.
En el Capítulo VI, se reseñan las operaciones de investigación a utilizar para
luego poder dar cumplimiento a la siguiente fase, que trata de fijar criterios de
adecuación o de correspondencia o de correlación funcional entre las Tecnologías de
Información y Comunicación con relación a las Operaciones Metodológicas de
Investigación, tomando en consideración criterios de evaluación como son:
consistencia, completitud e independencia.
Posteriormente, se aplicarán operaciones de razonamiento e instrumentos
lógico-formales para determinar las correlaciones funcionales entre ambas teorías y
así poder generar constructos teóricos acerca de las correlaciones encontradas entre
las mismas.
Consecutivamente, se presentarán las consideraciones finales, producto de los
hallazgos de la presente investigación.
Finalmente se especifican las referencias consultadas para el desarrollo de la
investigación.
CAPITULO I
ORIENTACIONES BASICAS
En esta sección se presentan los lineamientos centrales que orientan la

presente investigación. Está compuesto por la descripción del programa de
investigación en la cual se inscribe el proyecto, el enfoque epistemológico adoptado y
la estructura lógica a utilizar.
El Programa de Investigación
Esta investigación se circunscribe al programa de Doctorado en Educación de
la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez, en el área de Investigación
– Docencia, en la línea de investigación “Enseñanza/Aprendizaje” de la Investigación
(LINEA-i: http://www.lineai.org). Esta línea tiene entre sus propósitos el estudio de
los procesos que tienen relación con las actividades de enseñanza, prestando especial
atención a la acción de aprender a investigar como alternativa en la solución de
problemas, con la intención de producir investigaciones que ofrezcan solución a
problemas del entorno y por ende a las necesidades que demanda la sociedad. Para
ello se cuenta con diferentes programas de investigación en los cuales se inscriben un
grupo de investigadores en una red temática particular. Estas investigaciones
constituyen una visión transindividual de los procesos de investigación por cuanto
congrega grupos académicos de diferentes especialidades, en diferentes lugares, con
la finalidad de ofrecer aportes a la red de problemas en la cual está adscrito. Así, cada
una de las investigaciones servirá de soporte a nuevas investigaciones que se tengan a
bien realizar en las diferentes áreas o disciplinas del saber.
5
Enfoque Epistemológico
Antes de presentar el enfoque epistemológico seleccionado para el desarrollo

de la presente investigación, se considera necesario y conveniente comenzar con la
definición de epistemología.
Una acepción de la Epistemología, en su etimología griega: epísteme,
significa tratado del conocimiento o de la ciencia.
El término epistemología (Teoría del Conocimiento) fue introducido por el
filósofo escocés James F. Ferrier (1854) en su obra Fundamentos de la Metafísica. La
epistemología o filosofía de la ciencia es la rama de la filosofía que estudia la
investigación científica y su producto es el conocimiento científico.
A criterio de Padrón (2000), representa las variaciones que muestran entre sí
las producciones científicas, sobre la base de patrones observables de trabajo que se
adaptan a algún paradigma, el cual obedece a un cierto sistema de convicciones o lo
que es lo mismo, se inserta o tiene las características de un determinado enfoque
epistemológico.
Los criterios usados para diferenciar los enfoques epistemológicos se
fundamentan básicamente en dos variables de convicciones, que son:
Origen del conocimiento
Empirismo
Racionalismo
2. Naturaleza objeto del conocimiento
Realismo
Idealismo
Cada una de estas variables, al hacer las posibles combinaciones entre ellas,
permiten presentar los cuatro enfoques epistemológicos que se señalan a
continuación:
Empirismo – Inductivista
Vivencialismo – Experimentalista
Racionalismo – Deductivista
6
Interpretativo – sociosimbolista.
El sistema de convicciones o enfoque epistemológico adoptado para la
presente investigación se fundamenta en el Racionalismo-Deductivista, donde la
razón es la fuente del conocimiento. Este enfoque permite establecer las condiciones
básicas que contribuyen a dar coherencia y validez a la investigación.
Este trabajo toma como referencia los planteamientos de Pooper (1985), que,
ubicado en la corriente formalista lógica, su filosofía de la ciencia se basa en el
análisis de las estructuras lógicas de los enunciados, desarrolla su teoría falsacionista
mediante críticas a la inducción, en defensa del procedimiento deductivo. La teoría
falsacionista presenta un criterio de cientificidad según el cual una hipótesis es
científica cuando muestra las condiciones de su refutabilidad, por lo que las teorías no
pueden verificarse ni la verdad puede demostrarse, pero sí falsarse o refutarse.
Además, señala que no hay, ni puede haber, una lógica inductiva o una parte
inductiva de la lógica, es decir, toda lógica, por definición, es y debe ser deductiva.
Su propuesta es que las reglas metodológicas no son leyes de la lógica sino
convenciones o acuerdos de los científicos para realizar su trabajo.
En el mismo orden de ideas, el racionalismo para Ferrater (1994) se concibe o
proviene de la actividad de la mente o la razón, a través de mecanismos de
razonamiento, es decir, a través de estructuras formales universales del pensamiento.
Es de hacer notar que la investigación de convicción racionalista se traduce en el
hecho de que el trabajo de campo es nulo, mientras que el trabajo teórico es donde se
centra realmente el esfuerzo investigativo y, por ser racionalista, se puede afirmar
que los objetos de la ciencia o de investigación no son sólo objetos observables sino
también objetos pensables o imaginables (caja negra).
Según Padrón (2000), el racionalismo tiene asociado un lenguaje, teoría,
método, instrumental de investigación y carga de conocimiento.
Al igual que los lenguajes de computación, esta investigación utilizará un
lenguaje artificial compuesto por una serie de símbolos y proposiciones, que,
conjuntamente con la teoría de conjuntos y relaciones y funciones, se realizará la
7
codificación de una serie de proposiciones, con la finalidad de determinar la

falsabilidad o no de las mismas. Pooper (1985).
Tipo de Investigación
El tipo de investigación en que se fundamenta hace referencia al Modelo de
Variabilidad de la Investigación Educativa o Modelo VIE, elaborado por Padrón
(1998), el cual recurre a dos criterios básicos de definición de clases de enfoques
epistemológicos. Un primer criterio, relacionado con el origen del conocimiento y, el
segundo criterio concebido como la naturaleza del objeto del conocimiento, o lo que
es lo mismo, relación sujeto-objeto. A continuación y de acuerdo a los criterios antes
mencionados, se presentan las tres clases de enfoques epistemológicos:
• El enfoque empirista-inductivo: el conocimiento se concibe como

representación verdadera de un mundo objetivo, representación que se
construye a partir del dato positivo o evidente explicación. Se entiende como
método válido la generación probabilística que se inicia desde los casos
singulares.
• El enfoque racionalista - deductivo: el conocimiento se concibe como

explicación verosímil y provisional de un mundo al que se accede mediante
referencias intersubjetivas. Se entiende como método válido la construcción
teórica a partir de conjeturas amplias y universales de las que se deducen los
casos particulares.
• El enfoque fenomenológico-introspectivo: el conocimiento se concibe como

captación o comprensión esencial de un mundo cuyo acceso resulta mediatizado
por las construcciones simbólicas del sujeto. Se entiende como método válido la
introspección o la búsqueda vivencial, interactiva y participativa de quienes
producen el conocimiento, por referencia a visiones holísticas e histórico
dialécticas de los hechos bajo estudio.
La presente investigación se llevó a cabo desde una orientación Racionalista -

Deductivista, la cual se caracteriza por argumentaciones, sistemas de razonamiento y
8
estructuras lógico - matemáticas de organización de datos y de diseño de los

resultados de trabajo, prescindiendo de trabajos de campo.
Las herramientas e instrumentales asociados están en la teoría de conjuntos, la
lógica de relaciones y funciones y, más en general, en la matemática discreta (no
continua). Estas herramientas o instrumentales permiten establecer proposiciones
lógicas que pueden dar sentido a las estructuras mentales, las cuales se utilizaron para
determinar las relaciones existentes entre las Tecnologías de Información y
Comunicación y la Investigación Social y Educativa.
Sobre esta base epistemológica se realizó la evaluación de las Tecnologías de
Información y Comunicación en la Investigación Social y Educativa, en el sentido de
que se aplicaron operaciones de razonamiento e instrumentos lógico-formales para
determinar las correlaciones funcionales entre ambas teorías y así poder generar
constructos teóricos acerca de las correlaciones encontradas entre las mismas.
Por otra parte, se tomó como referencia la Estructura Diacrónica de los

Procesos de Investigación, como se muestra en la Figura N° 1:
Figura 1. Referencias Básicas en la Producción de una Tesis Doctoral.

Tomado de Hernández, A. y Padrón, J. (1998)
9
En estas fases Diacrónicas, planteada por Padrón (1998), se exponen los

siguientes tipos de investigación:
• Investigaciones Descriptivas: Definen una primera fase en la que se parte de

una realidad que no se conoce suficientemente y se intenta definir los
elementos que la identifican respondiendo a las interrogantes ¿qué es? y
¿cómo es? mediante observaciones para la recolección de datos,
clasificaciones, definiciones y comparaciones con determinados estándares.
Las técnicas “típicas” serán adaptadas al enfoque epistemológico adoptado; si
es empirista-inductivo serán mediciones por cuantificación aritmética o
estadística; si el enfoque es introspectivo-vivencial se construirán registros
cualitativos; y si es racionalista-deductivo, se construirán estructuras
empíricas a través de sistemas lógicos formales.
• Investigaciones Explicativas: Corresponden a una segunda fase en la

trayectoria de desarrollo de los Programas de Investigación y se realizan a
partir de descripciones “exhaustivas” de una realidad, orientadas a responder
interrogantes del tipo ¿por qué ocurre p?, ¿cómo se explica p?, ¿de qué
depende p?. Dados unos hechos suficientemente descritos durante la fase
descriptiva, en esta fase se intenta establecer relaciones de dependencia entre
estos hechos, se intenta explicar por qué ocurren del modo en que ocurren.
Estas investigaciones ofrecen “modelos teóricos” para elaborar predicciones
(previsión de hechos futuros) y retrodicciones (previsión de hechos pasados).
Las técnicas propias igualmente varían con el enfoque epistemológico
adoptado en el Programa de Investigación, pero resulta importante advertir
que es sólo en esta fase en la que pueden tener los métodos deductivo o
inductivo o interpretativo. Para el enfoque introspectivo-vivencial se tienen la
introspección y las reconstrucciones simbólico-culturales; para el empirista-
inductivo, la inducción y las construcciones probabilísticas; y para el
10
racionalista-deductivo la deducción y la construcción de sistemas de

razonamiento.
• Investigaciones Contrastivas: Intentan probar y criticar la confiabilidad de las

construcciones teóricas elaboradas durante la fase anterior, con el objeto de
realizar las actualizaciones necesarias y los reajustes: desecharlas, corregirlas
o aumentar su verosimilitud. Se estructuran sobre la base de interrogantes
como: ¿es cierto que p?, ¿se da p cada vez que se da q?, ¿es verdadero el
antecedente p y es falso el consecuente q?, ¿Es adecuada la Teoría W?. Las
operaciones son de dos tipos: evaluaciones o exámenes lógico-formales, por
un lado, y contrastaciones o pruebas empíricas, por otro. En el primer caso se
trata de búsqueda de inconsistencias, incompletitudes, faltas de autonomía de
los postulados teóricos, ambigüedades. En el segundo caso se trata de diseños
experimentales o cuasi-experimentales y de laboratorio. Las técnicas propias
varían de acuerdo con el enfoque epistemológico: mientras en el enfoque
empirista-inductivo y en el enfoque racionalista-deductivo prevalecen las
operaciones ya mencionadas, en el enfoque introspectivo-vivencial
predominan las técnicas de consenso intersubjetivo y las validaciones
etnográficas y hermenéuticas.
• Investigaciones Aplicativas: Intentan proveer de tecnologías y de propuestas

de intervención para ser aplicadas en cualquier campo, con base en el
fundamento teórico aportado en la fase anterior: Tienden a establecer una
relación productiva, ingeniosa y creativa, entre las posibilidades de un
modelo teórico, por un lado, y las dificultades o necesidades que se
confrontan en la práctica, por otro lado. Las operaciones son: descripción de
la situación deficitaria a la cual se propone una solución mediante derivación
del modelo teórico, construcción de un prototipo, prueba del prototipo y
determinación de implementación del prototipo.
Al considerar las referencias anteriores se asume como tipo de investigación

adecuada para este trabajo la llamada “Aplicativa” o “investigación Aplicada”, bajo
11
la modalidad demostrativa (Hernández Rojas, 2000). Es decir, se trata de demostrar

las posibilidades funcionales de ciertas aplicaciones preexistentes (tecnologías
previas) a un terreno específico para el cual no habían sido pensadas originalmente.
El método fundamental de trabajo es el deductivo. El racionalismo adopta la
vía deductiva para llevar a cabo las investigaciones. Se basa en la convicción de que
detrás de la infinita variedad de las cosas del mundo, existe una estructura de fondo, a
partir de las cuales se generan esas infinitas variaciones. Por consiguiente, si ciertas
aplicaciones tienen determinadas características y si ciertas acciones humanas tienen
determinadas necesidades, entonces de allí se deducen y se argumentan las
funcionalidades de aquellas aplicaciones para las necesidades de acción humana.
El instrumental de investigación: Existen numerosas instrumentaciones
lógico-matemáticas, por lo que cada programa de investigación estructura su propia
lógica para llevar a cabo la investigación.
Esquema Lógico del Trabajo

Para la realización de la presente investigación se realizaron una serie de
actividades, entre las cuales se encuentra el levantamiento de la información con
relación a las tecnologías de información y comunicación disponibles y, por otra
parte, la búsqueda de las operaciones metodológicas de investigación existentes. Se
puede afirmar que para este estudio se requiere la ejecución de las siguientes
instancias:
Fase 1: sobre la base de una teoría de la investigación, determinar un conjunto

mínimo de operaciones metodológicas esenciales y generales de
investigación. Esta fase requiere de un trabajo documental y analítico de
las Teorías de la Investigación, en función de establecer cuál sería la
composición de un conjunto mínimo esencial de operaciones
metodológicas que resulten relevantes para analizar sus correlaciones
con las Tecnologías de la Información.
12
Fase 2: sobre la base de una teoría de la información, localizar todas las

Tecnologías de la Información que se hallan actualmente disponibles
para establecer el conjunto amplio de las tecnologías que fueron
analizadas en la fase 4.
Fase 3: se trata de fijar criterios de adecuación o de correspondencia o de

correlación funcional entre las operaciones metodológicas de
investigación detectadas en la Fase 1 y las tecnologías de la información
detectadas en la Fase 2.
Fase 4: analizar las correlaciones funcionales entre las tecnologías de la

información determinadas en la Fase 2 y las necesidades implícitas en
las operaciones metodológicas de investigación establecidas en la Fase
1.
CAPITULO II
PLANTEAMIENTOS CENTRALES DE LA INVESTIGACIÓN
En esta sección se presenta el problema de investigación, los objetivos

requeridos para el desarrollo de este trabajo, así como los alcances, limitaciones y la
justificación e importancia de la misma.
Contexto de la investigación
El presente estudio se enmarca dentro de las necesidades de mayor eficiencia
en la producción de investigaciones. Como se sabe, las Tecnologías de la Información
y Comunicación han incrementado en gran medida la calidad y productividad de
muchas áreas de la acción humana, desde las comunicaciones masivas y los procesos
organizacionales hasta la producción comercial e industrial y el flujo de
conocimientos relevantes a través de todo el planeta.
El supuesto que se deriva de lo expuesto es que los procesos de producción de

investigaciones habrían de verse notablemente optimizados si se apoyan
sistemáticamente en Tecnologías de la Información y Comunicación. Al decir
“sistemáticamente” se quiere aludir al hecho de que, aunque ya en numerosas áreas
los investigadores de todo el mundo suelen apoyarse en Tecnologías de la
Información y Comunicación, éstas, sin embargo, no han sido exhaustiva ni
programáticamente estudiadas en función de sus posibilidades con respecto a los
procesos investigativos. Menos aun lo han sido en relación con las necesidades de la
Investigación Científica Social y Educativa. En efecto, las aplicaciones de las
Tecnologías de la Información y Comunicación han sido profusamente estudiadas en
función de la Educación, por ejemplo, o de los procesos gerenciales y, por supuesto,
en función de las áreas de desarrollo industrial y comercial. Pero, en una búsqueda
inicial, al menos en el mundo hispano no se encontraron estudios especializados,
integrales y sistemáticos sobre la aplicación de las Tecnologías de la Información y
Comunicación a la Investigación Social y Educativa.
14
En otro orden de ideas, el trabajo planteado se ubica dentro del programa de

estudios sobre “Tecnología de la Investigación”, programa que se desarrolla en
dependencia de una “Teoría de la Investigación”, asumiendo que toda “teoría” puede
generar “tecnologías” asociadas. Los estudios sobre Tecnología de la Investigación
pretenden arropar integradamente tanto los asuntos tradicionalmente concebidos
como “Metodología de la Investigación” como los asuntos asociados a los
instrumentales, operaciones y equipos para la producción científica, dentro de los
cuales se hallan las Tecnologías de la Información y Comunicación. De este modo, el
trabajo aquí planteado aportaría una parte de esos desarrollos, aquella parte que se
refiere al papel de las Tecnologías de la Información al lado de las operaciones
metodológicas tradicionalmente manejadas. Padrón (1998).
Descripción del problema y objetivos

En el contexto nacional universitario las Tecnologías de Información y
Comunicación han ganado espacio importante en la formación y desarrollo del ser
humano, no obstante aun existen discrepancias marcadas entre las operaciones
metodológicas de investigación adaptadas a las Tecnologías de Información y
Comunicación, partiendo de la premisa que establece que en el mundo hispano no se
encontraron estudios especializados integrales y sistemáticos sobre la aplicación de
las Tecnologías de la Información a la Investigación Social y Educativa.
En este sentido a partir de la presente investigación se busca establecer teorías
que logren una correlación funcional entre las operaciones metodológicas de
investigación y las Tecnologías de Información y Comunicación. Para lo que se hace
necesario determinar los pasos a seguir para el desarrollo de la investigación, donde
como primer punto se establece una hipótesis a partir de la cual se afirma que es
necesario establecer un mínimo de operaciones básicas de metodologías de
investigación para el desarrollo de las Tecnologías de Información y Comunicación,
planteando para ello la utilización del computador como herramienta básica,
utilizando el método racionalista-deductivo.
15
Entre los criterios de correlación de las operaciones metodológicas se

encuentran los procesos de diagnósticos de la situación planteada, a partir de la
aplicación de un instrumento, el cual permitirá establecer el contraste entre los
criterios para posteriormente desarrollar teorías válidas que apoyen la investigación.
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Establecer correlaciones funcionales entre operaciones metodológicas de

investigación y tecnologías de información, aplicadas a la investigación social y
educativa.
Análisis del Objetivo General: se plantea la búsqueda de ciertas correlaciones
(cr1, cr2…, crn) entre dos conjuntos: A, el conjunto de las operaciones metodológicas
de investigación y B, el conjunto de las Tecnologías de Información. Estas
correlaciones son “funcionales” en el sentido de que los elementos del conjunto A son
resolubles, ejecutables o decidibles mediante alguno de los elementos del conjunto B,
de modo que para algún x/x∈A existe algún y/y∈B que constituye su fórmula de
solución o su posibilidad de ejecución.
En cuanto al tipo de correlaciones planteadas en el objetivo, se pueden dar una
o más correlaciones entre un ‘x’ de A y un ‘y’ de B. Por ejemplo, entre la operación
metodológica de recolección de datos (del conjunto A) y los softwares de
organización de información (del conjunto B), puede darse una correlación funcional
cr1 de eficacia (la medida en que el software resuelve la operación con éxito), puede
darse una correlación funcional cr2 de eficiencia (la medida en que requiere menos
esfuerzos), puede darse una correlación funcional cr3 de disponibilidad, otra de
amigabilidad de la tecnología, otra de la curva de aprendizaje requerida para su
dominio.
Todas estas ideas implícitas en el objetivo general pueden ilustrarse mediante
el Gráfico N° 1 (teoría de conjuntos) y mediante el Gráfico N° 2 (plano cartesiano).
16
A B
------- ------
cr1
x1 y1
x2 cr2 y2
xn yn
crn
Gráfico N° 1: Diagramación del Análisis del Objetivo General (Teoría de

Conjuntos)
Gráfico N° 2: Diagramación del Análisis del Objetivo General (Plano

Cartesiano)
17
Objetivos Específicos:
1. Seleccionar un conjunto mínimo de operaciones metodológicas generales de

investigación.
2. Seleccionar un conjunto amplio, lo más exhaustivo posible, de Tecnologías
de la Información.
3. Definir criterios de correlación entre operaciones metodológicas (resultados
del objetivo específico 1 y tecnologías de la información (resultados del
objetivo específico 2.
4. Establecer los valores de correlación funcional dentro de los criterios
obtenidos en el objetivo específico anterior.
Alcances y Limitaciones
La presente investigación trata de generar una construcción teórica acerca de

las Tecnologías de Información y Comunicación que permitan mejorar el uso de las
mismas para así ser aplicadas a la Investigación Social y Educativa.
La investigación planteada limita su estudio a la investigación que se realiza
en las universidades públicas venezolanas, excluyendo otras instituciones que se
dedican a la investigación.
Justificación e Importancia del Estudio
La educación es un campo de aplicación importante que no debe descuidarse,

por lo que se hace necesario incorporar las Tecnologías de Información y
Comunicación en las diversas disciplinas del saber.
La incorporación de las Tecnologías de Información y Comunicación en la
educación, permiten dinamizar los procesos de aprendizaje, enriqueciendo las
funciones que cumplen los diferentes sujetos y componentes del sistema.
18
En tal sentido, el docente no puede quedarse al margen de esta realidad, pues

las universidades deben aportar estrategias innovadoras a la investigación y al
surgimiento de nuevas modalidades de adquisición del saber.
En la actualidad, los docentes, actores del proceso de aprendizaje, sienten
incertidumbre y temor por el desconocimiento en la utilización de estas herramientas,
por lo que se necesita aprender acerca del funcionamiento de las Tecnologías de
Información y Comunicación en forma efectiva.
Por lo anteriormente expuesto, se amerita un cambio de enfoque en el proceso
de enseñanza y una mayor apertura a las transformaciones que se dan en el contexto
educativo y social.
Las consideraciones anteriores justifican ampliamente la realización de la
presente investigación.
La importancia de la presente investigación responde a la intención de brindar
una generación de construcciones teóricas de Tecnologías de Información y
Comunicación que pretenden dar respuesta a los procesos de Investigación Social y
Educativa en las universidades.
CAPITULO III
BASES TEÓRICAS
En este capítulo se pretende establecer las bases teóricas en las que se

fundamenta el problema, las cuales permitirán sustentar racionalmente, apoyar y
justificar las operaciones que conducirán al alcance del objetivo de la presente
investigación. Enmarcados en los propósitos de este trabajo, se tomaron en cuenta
aquellas teorías de investigación que soportan el espacio socio contextual en el cual
se circunscribe el hecho que se estudia. Tales bases se sustentan en la Teoría de
Padrón y las teorías relacionadas con las Tecnologías de Información y
Comunicación. A partir de ellas, se llevarán a cabo las correlaciones, interpretaciones
y las derivaciones correspondientes para dar respuesta a la presente investigación.
El capítulo está dividido en cuatro secciones. La primera sección trató sobre
los antecedentes encontrados, relacionados con las investigaciones que se han
realizado sobre Tecnologías de Información y Comunicación en el campo de la
Investigación Social y Educativa. En la segunda sección se abordaron aspectos
relacionados con las Bases Legales que en materia de Tecnologías de Información y
Comunicación regulan las leyes de nuestro país, las cuales servirán de soporte a la
investigación; en la tercera sección se presentó la fundamentación teórica del estudio,
es decir, las teorías que se utilizaron en el corpus de la investigación, vale decir, las
teorías que están relacionadas directamente con el problema de investigación y
aquellas que están relacionadas con las condiciones metodológicas de la investigación
y que permiten el manejo organizado de propiedades y conceptos para establecer las
correlaciones funcionales entre las operaciones metodológicas y las Tecnologías de
Información y Comunicación. Posteriormente, se dispuso de una cuarta sección en la
cual se presentó la definición de términos básicos empleados en la investigación, y
por último, el sistema de hipótesis que se utilizó en la investigación objeto de estudio.
20
Antecedentes de la Investigación
Esta investigación representa un aporte por cuanto es necesario asumir como
elemento innovador la utilización de las Tecnologías de Información y Comunicación
en la Investigación Social.
Según Henriquez (1996), el avance que han tenido las Tecnologías de
Información y Comunicación ha permitido percibir nuevas concepciones de
aprendizaje, replantear el proceso y reflexionar en cuanto a la posibilidad de llevarlas
a cabo. De hecho, estas tecnologías están suministrando nuevas formas de percibir,
de ver y de pensar en forma global la investigación social y educativa, favoreciendo
la agilidad mental y la creatividad. Más aun, debemos estar conscientes de que las
innovaciones tecnológicas propias de la Sociedad de la Información repercuten
directamente en diferentes ámbitos sociales y profesionales, siendo fundamentales en
la educación y por ende en la investigación, imponiendo nuevos requerimientos en los
planes de estudios y en el proceso de enseñanza aprendizaje.
Asimismo, la utilización de software y en particular el material educativo
computarizado está adquiriendo una relevante importancia en la transformación de
los procesos pedagógicos que caracterizan la educación superior, transformación que
implica cambios curriculares y administrativos en el perfil de la Universidad.
Por lo anterior, las Tecnologías de Información y Comunicación han
impactado las instituciones de enseñanza superior a nivel mundial, obligando a
replantearse el concepto de Universidad en el contexto de una sociedad distinta; la
sociedad de la información.
Sin embargo, actualmente en Venezuela, se percibe una deficiente
capacitación de los docentes en la utilización de los recursos tecnológicos, esta
deficiencia puede ser producto del conocimiento superficial de las herramientas
tecnológicas debido a la carencia de procesos formales de aprendizaje tecnológico.
De igual manera se percibe una disparidad entre lo que se enseña y la realidad social
del educando. Por lo antes expuesto se amerita un cambio de enfoque en el proceso
de enseñanza y una mayor apertura a las transformaciones que se dan en el contexto
educativo y social. Asimismo es necesario profundizar el proceso de las reformas
21
que ya se han iniciado en el sector educativo, mejorando de esta forma su capacidad

de innovar y actualizar su desempeño laboral. Padrón (1998).
Tomando en consideración lo expuesto, es pertinente reflexionar acerca de las
escasas investigaciones realizadas con relación a los procesos investigativos
utilizando las Tecnologías de Información y Comunicación en las universidades
públicas venezolanas.
Seguidamente se presentan algunos antecedentes relacionados con las
Tecnologías de Información y Comunicación, en el nivel internacional, nacional y
regional.
Para Solíz, (2005), el papel que tiene la Tecnología de Información y
Comunicación en la educación es sumamente importante. Indica que la función social
de las Tecnologías de Información y Comunicación es la de transmitir de generación
en generación los conocimientos, ideas, conductas y experiencias. Asimismo habla
sobre los límites entre la educación y el hombre que a través del tiempo se han
ampliado con el uso de la tecnología y los descubrimientos como lo fue la imprenta
en su momento, y como lo son las computadoras, las redes de comunicaciones y el
internet actualmente.
Stewart, (2005), mencionó que los teléfonos celulares no están diseñados para
niños e incluso las pruebas de tecnología y uso se realizan considerando un mercado
de 18 años en adelante, sin embargo la realidad es otra ya que existe una tendencia de
aumentar el número de niños que los utiliza.
Otro uso de las Tecnologías de Información y Comunicación fue presentado
por la empresa Intel (2004), acerca de "la incorporación de capacidades inalámbricas
clave a notebooks basadas en la tecnología móvil Intel® Centrino™", desde agosto
del 2004, que llevaron a desarrollar "software de fácil uso, seguridad avanzada y
soportes para los tres estándares Wi-Fi" a la tasa de información máxima disponible,
con el objetivo de mejorar sus productos anteriores y dar al usuario soluciones
tecnológicas de mejora claramente diferenciadas.
Bourdon, (2002), presenta un caso en el cual un programa de análisis de datos
cualitativos (NVivo Merge) no solamente se usó como un complemento de una
22
estrategia tradicional para el análisis de datos cualitativos, sino que se integró

completamente en el proyecto de investigación, insistiéndose en los detalles prácticos
pertinentes al uso de las capacidades del programa.
Brown, (2002), presenta un trabajo en el cual se expone la incidencia de las
tecnologías en la práctica investigativa, logrando la digitalización para el proceso de
investigación cualitativa, de manera de ayudar a los investigadores cualitativos a
expresar libremente su creatividad, es decir, se realiza una comparación de las
alternativas manuales en los procesos de investigación cualitativa y el desarrollo que
se orienta cada vez más hacia la informática semiautomática.
Carvajal, (2002), presenta un programa para el análisis de información
cualitativa asistida por computador (CAQDAS – Computer – Assisted Qualitative
Data Análisis Software).
Graham. R. Gibas, Susanne Friese & Wilma Mangabeira (2002), explica las
nuevas maneras que el investigador cualitativo tienen para analizar los datos. Plantea
que el uso ampliado de las tecnologías de video y fotografías proporciona nuevas
posibles formas de producir, procesar y analizar los datos. Igualmente, el crecimiento
paralelo de la Internet también torna nuevas formas y posibilidades de recolección de
datos cualitativos. Expresa además que existen evidencias de desarrollos analíticos
posibilitados por el uso de las nuevas tecnologías.
Irion, (2002), argumenta que el uso creciente de la tecnología digital en video
y audio están abriendo nuevas posibilidades para el análisis de datos multimedia en la
investigación cualitativa. Afirma que hay pocas investigaciones de software para
análisis de datos multimedia y añade que una posible salida para la creación de más
aplicaciones es el uso modular de herramientas de software.
Sabine C. Koch & Jörg Z. (2002) expresa que existen dos proyectos en la
universidad de Heilderberg, Alemania, en el cual se ha probado el programa de video
análisis THEME, para identificar patrones comunicativos en grupos de tareas
direccionadas. Uno de los proyectos de psicología instruccional fundado en el
enfoque de ciencias cognitivas, analiza procesos de construcción de conocimiento
colaborativo, basado en un escenario de Problem – Based – Learning (PBL). En un
23
proyecto interdisciplinario de psicólogos y lingüistas, se analizaron interacciones de

género en conversaciones de grupos del mismo sexo y de sexo diferenciado. Se
investigó formas de influencia y cooperación en las reuniones de los grupos,
incluyendo comportamiento verbal y no verbal. Usando THEME, se identificaron dos
muestras interactivas en un grupo que no se hubiese encontrado sin la ayuda del
programa. Este programa, desarrollado por Magnus S. Magnusson en la universidad
de Reyjavik, Islandia, es una combinación entre técnicas multivariadas que ayudan a
detectar patrones de comportamiento temporalmente. El programa busca tipos
determinados de muestras sintácticas repetitivas en base de la teoría de la
probabilidad.
Josef Zelger & Andreas Oberprantacher (2002), indica que el programa
WinRelan es un programa utilizado para promover un entendimiento holístico de
fenómenos sociales complejos y para facilitar la toma de decisiones. WinRelan
facilita el análisis de grandes muestras del lenguaje no estructurado controversial de
la vida cotidiana. Los pasos automatizados, computarizados del procesamiento de
datos se acompañan del trabajo semántico del investigador. Los resultados son
sistemas conceptuales de conocimientos, generalizaciones empíricas, conceptos
cognitivos, supuestos causales y sistemas de valores. El procedimiento es aplicado en
la construcción de teoría así como en la orientación y preparación de los procesos de
decisiones en las organizaciones.
Luego de haber expuesto algunos antecedentes relacionados con la utilización
de las Tecnologías de Información y Comunicación en diferentes áreas del saber, se
presentará un cuadro resumen (Cuadro N° 1), con algunas investigaciones realizadas
por grupos de investigadores, pertenecientes a los diversos programas en la que se
ubica este estudio (www.lineai.org ):
24
Línea Tutor Investigador Investigación realizada

Enfoques Epistemológicos y Secuencias
Camacho, Hermelinda
Operativas de Investigación
Hernández Rojas,
La Investigación como Discurso
Acacia
Los procesos de investigación como
Núñez Burgos, Lucy
procesos organizacionales
Enfoques Epistemológicos y Estilos de
Rivero, Norma
Dr. José Padrón G.
Pensamiento
Evaluación formal de Teoría del
LINEA-i
Andrade, Norma
Aprendizaje
Investigación Universitaria, Clima y
Díaz García, Alejandra
Cultura Organizacionales
El Problema Científico: Aspectos
Di Gravia, Ana Rosa
Lógico-Lingüísticos y Epistemológicos
Factores del componente Afectivo-
Morales F., Mary Emocional asociados al desarrollo
individual del proceso de investigación
Las Funciones Universitarias en el
Toledo, Marlene marco de las relaciones entre Ciencia,
Tecnología y Desarrollo Social
Cuadro 1. Investigaciones realizadas por línea de investigación LINEA-i
En la actualidad existen algunas aplicaciones de software educativo

desarrollados para la primera etapa de la Educación Básica. Estos software,
desarrollados con fines pedagógicos, han sido pensados para ser utilizados como
recurso didáctico, de manera que faciliten y apoyen los procesos de
enseñanza/aprendizaje en el Sistema Educativo Bolivariano Venezolano. Estos
programas han sido elaborados por docentes venezolanos, conjuntamente con
personal de los Centros Bolivarianos de Informática y Telemática (CBIT), y pueden
ser ejecutados en distintas plataformas como son: Windows, Linux, entre otras. Estos
recursos pueden servir de modelo para el diseño de materiales didácticos innovadores
y útiles, que permitan dar apoyo a la labor pedagógica regular en las aulas de clases.
25
A continuación se presentan algunos software educativos dirigidos al niño y al

adolescente, con el propósito de fomentar el aprendizaje desde las edades en que se
forja la base humana con soporte en el desarrollo de la inteligencia, el imaginario y la
capacidad para la abstracción.
En el Cuadro N° 2 se presentan algunas aplicaciones de software educativo
para diversas edades.
Software Educativo - Categoría: Educación
Software Educativo desarrollados
Categoría: Educación Dirección electrónica
A quién va
Título Área Descripción
dirigido
Este software describe
aspectos importantes en http://www.portaleducativo.edu.ve/index.php?
Ciencias naturales.
Niños con el estudio de los suelos: option=com_content&task=view&id=299&Ite

edades sus componentes, los mid=174
comprendidas
El suelo entre los 8 y 12
elementos necesarios
años, ambos para su nutrición, sus http://www.portaleducativo.edu.ve/index.php?
inclusive. propiedades, su option=com_content&task=view&id=319&Ite
importancia y como mid=174
impacta en el ambiente.
Es un producto que http://www.portaleducativo.edu.ve/index.php?
presenta información
option=com_content&task=view&id=299&Ite
Ciencias sociales
sobre ubicación,
Niños de 11 mid=174
El Estado territorio, símbolos
años en
Táchira adelante patrios, presidentes http://www.portaleducativo.edu.ve/index.
entre otros aspectos del php?option=com_content&task=view&id
estado Táchira.
=234&Itemid=174
Cuadro N° 2. Software Educativo – Categoría: Educación
De igual forma, el Cuadro N° 3 presenta otra clasificación de software,

relacionado con juegos educativos para niños de diferentes edades.
Software Educativo – Categoría: Juegos Educativos
Existen páginas web donde encontrará diversos juegos educativos y cuentos

con criterios psicopedagógicos. Estos software, en la categoría juegos educativos, le
permiten al niño adquirir un estilo propio de aprendizaje a través de los mismos.
26

Categoría: Juegos Educativos Dirección electrónica
Área A quién va dirigido
http://www.internenes.com/programas/categor
Educación Niños con edades comprendidas ia.php3?c=Infantil
Infantil entre los 3 y los 6 años.
Niños con edades comprendidas

entre los 6 y los 12 años. http://www.internenes.com/programas/categor
Educación Primaria
ia.php3?c=Primaria
Educación Niños con edades superiores a los http://www.internenes.com/programas/categor

Secundaria 16 años ia.php3?c=Secundaria
Estudiantes con necesidades http://www.internenes.com/programas/categor

Educación Especial
Educativas Especiales ia.php3?c=NEE
Aplicación específica para el área http://www.internenes.com/programas/categor

Lengua
de Lengua y Literatura Castellana ia.php3?c=Lengua

Matemáticas
de Matemáticas ia.php3?c=Matemáticas

Naturales
de Ciencias Naturales ia.php3?c=Naturales

Sociales
de Ciencias Sociales ia.php3?c=Sociales

Física y Química
de Física y Química ia.php3?c=Física-Q
Cuadro N° 3. Software Educativo – Categoría: Juegos Educativos

27

Categoría: Juegos Educativos Dirección electrónica
Área A quién va dirigido

Idiomas
de Idiomas ia.php3?c=Idiomas
Aplicación para el área de http://www.internenes.com/programas/categor

Tecnología
Tecnología ia.php3?c=Tecnología
Cuadro N° 3. (cont.). Software Educativo – Categoría: Juegos Educativos
Al igual que existe software para el área educativa, también se encuentran

aquellos cuyo propósito radica en realizar cálculos de horas/trabajo, a efectos del
pago del salario de los empleados de pequeñas y medianas compañías. A
continuación, en el Cuadro N° 4 se muestran algunos ejemplos:
Software para calcular horas de trabajo y salario - Categoría: Finanzas

Software desarrollado Dirección
Categoría: Finanzas electrónica
Tipo de Terminal A quién va dirigido Descripción
TimeLOG: producto
confeccionado para
la pequeña y
mediana empresa.
Cuenta con grandes
Empresarios y http://www.alpigro.c
avances tecnológicos
representantes de om.ve/terminal_asiste
TIMELOG SY-71 y mucha flexibilidad.
pequeñas y medianas nc.htm
Paquete integrado de
industrias.
hardware software.
Genera reportes
esenciales del
manejo de su
personal.
Cuadro N° 4. Software Educativo – Categoría: Finanzas
28
Software desarrollado Dirección

Categoría: Finanzas electrónica
SY-777 de Synel es
un terminal de
recolección de datos
Empresarios y http://www.alpigro.c
fácil de programar.
representantes de om.ve/terminal_asiste
SY-777 Está diseñado para
pequeñas y medianas nc.htm
aplicaciones de
industrias.
control de horario,
producción, control
de tareas y acceso.
SY-2000 posee la
tecnología necesaria
que le permite
recolectar datos a
través de Internet.
Empresarios y
Utiliza pantalla http://www.alpigro.c
representantes de
SY-2000 táctil. om.ve/terminal_asiste
pequeñas y medianas
Reconocimiento de nc.htm
industrias.
huella digital y
análisis biométrico.
Lectores de código
de barras o banda
magnética.
Cuadro N° 4. (cont.) Software Educativo – Categoría: Finanzas
Las figuras de la 2 a la 6, son ejemplos de páginas web que contienen software
educativos.
http://www.aldeaeducativa.com
Figura N° 2. Página Web – Aldea Educativa

29
http://www.curiosikid.com/index.asp
Figura N° 3. Página Web – Museo de los Niños

http://www.chamoseguro.com.ve/
Figura N° 4. Página Web – ChamoSeguro

30
http://www.rena.edu.ve/docentes/interes.html
Figura N° 5. Página Web – Red Escolar Nacional (Cuarta Etapa)
http://www.rena.edu.ve/docentes/interes.html
Figura N° 6. Página Web – Red Escolar Nacional

31
Existen otras direcciones electrónicas que presentan software educativos para

personas con discapacidad, como lo es: www.pasoapaso.com.ve
Pasoapaso es una fundación sin fines de lucro, conformada por una red de
apoyo, acompañamiento y orientación en el área de la discapacidad, potenciada por
las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación. Surge en 1991 por iniciativa
de un grupo de padres con hijos con discapacidad, cuyo propósito es concretar
acciones para procurar una mejor calidad de vida para sus hijos. Sus objetivos
esenciales son: la creación de un directorio de Bienes y Servicios de interés para las
personas con discapacidad, sus familiares y los profesionales en campos afines; la
publicación de un boletín informativo; orientación telefónica; realización de eventos
formativos para profesionales; realización de concursos; realización de eventos
motivacionales para las familias y realización de talleres de integración social con las
familias.
A finales de 1990 desarrolla un proyecto de Infocentro Virtual para
implementar un portal (www.pasoapaso.com.ve) dedicado a la temática de la
discapacidad, con la intención de potenciar sus fortalezas institucionales (base de
datos de recursos en Venezuela; red de lectores diseminados en la geografía nacional;
archivo de artículos; metodología de publicación) y expandir su radio de acción
informativo y de orientación aprovechando las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC). Como herramientas de apoyo utiliza correo electrónico
(orientación/conformación de equipo de expertos asesores, publicación de boletines
electrónicos).
Las TICs han sido cruciales en la potenciación de recursos con un mínimo de
inversión, llevando a www.pasoapaso.com.ve a conformarse en una herramienta de
apoyo, acompañamiento y orientación para muchas familias.
Bases Legales
Las bases legales que sustentan la presente investigación están enmarcadas
dentro de las innovaciones legales que en materia de Ciencia y Tecnología el Estado
Venezolano ha realizado (publicada en Gaceta Oficial N° 38.242 de fecha 03 de
32
agosto del 2005). En tal sentido es conveniente citar algunos artículos presentes en la
Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (2005). Relacionado con el
Decreto con Fuerza de Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación, se
presentan los siguientes artículos:
Artículo 1°. El presente Decreto-Ley tiene por objeto desarrollar los principios
orientadores que en materia de ciencia, tecnología e innovación, establece la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, organizar el Sistema
Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, definir los lineamientos que
orientarán las políticas y estrategias para la actividad científica, tecnológica y de
innovación, con la implantación de mecanismos institucionales y operativos para la
promoción, estímulo y fomento de la investigación científica, la apropiación social
del conocimiento y la transferencia e innovación tecnológica, a fin de fomentar la
capacidad para la generación, uso y circulación del conocimiento y de impulsar el
desarrollo nacional.
Artículo 3°. Forman parte del Sistema Nacional de Ciencia Tecnología e Innovación,
las instituciones públicas o privadas que generen y desarrollen conocimientos
científicos y tecnológicos y procesos de innovación, y las personas que se dediquen a
la planificación, administración, ejecución y aplicación de actividades que posibiliten
la vinculación efectiva entre la ciencia, la tecnología y la sociedad.
Artículo 4°. De acuerdo con este Decreto-Ley, las acciones en materia de ciencia,
tecnología e innovación estarán dirigidas a:
1. Estimular y promover los programas de formación necesarios para el

desarrollo científico y tecnológico del país.
2. Establecer programas de incentivos a la actividad de investigación y
desarrollo y a la innovación tecnológica.
3. Impulsar el fortalecimiento de una infraestructura adecuada y el equipamiento
para servicios de apoyo a las instituciones de investigación y desarrollo y de
innovación tecnológica.
4. Estimular la capacidad de innovación tecnológica del sector productivo,
empresarial y académico, tanto público como privado.
Con relación a los Planes de los órganos del Sistema, se puede citar el artículo
14, el cual reza:
Artículo 14. Los órganos del Estado que forman parte del Sistema Nacional de
Ciencia Tecnología e Innovación, deberán seguir los lineamientos generales
establecidos en el Plan Nacional de Ciencia Tecnología e Innovación, adaptando sus
33
propios planes a dichos lineamientos. De igual forma, las instituciones de educación

superior y organizaciones del sector privado miembros del Sistema Nacional de
Ciencia, Tecnología e Innovación, de mutuo acuerdo y acogiéndose a tales
lineamientos, podrán participar de los recursos de que disponga el Ministerio de
Ciencia y Tecnología, para el financiamiento de programas y proyectos de
investigación y desarrollo, a los fines de la consecución coordinada de los objetivos
previstos en el Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, sin perjuicio de
los demás aportes y obligaciones que este Decreto Ley y otras leyes les impongan.
En cuanto a los criterios de ejecución del Plan, la Ley Orgánica de Ciencia,

Tecnología e Innovación, establece en su artículo 15 lo siguiente:
Artículo 15. El desarrollo y ejecución del Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e
Innovación, y los mecanismos operativos del Sistema Nacional de Ciencia,
Tecnología e Innovación se regirán por los siguientes criterios:
1. Funcionamiento interactivo y coordinado entre los elementos, instituciones y

normas que lo conforman.
2. Respeto a la pluralidad de enfoques teóricos y metodológicos, alentando la
creación del conocimiento, estimulando los enfoques interdisciplinarios,
multidisciplinarios y transdisciplinarios y disponiendo de la capacidad de
adaptación necesaria para responder a las demandas de la sociedad.
3. Establecimiento de alianzas estratégicas entre el sector público y privado en
un marco que facilite la transferencia y el aprovechamiento de los
conocimientos por la sociedad venezolana.
4. Promoción de la participación de los integrantes del Sistema y de otros
miembros de la sociedad.
También es importante señalar el artículo 22 de esta ley, donde se establecen

las competencias relacionadas con las Tecnologías de Información
Artículo 22. El Ministerio de Ciencia y Tecnología coordinará las actividades del
Estado que, en el área de tecnologías de información, fueren programadas. Asumirá
competencias que en materia de informática, ejercía la Oficina Central de Estadística
e Informática, así como las siguientes:
1. Actuar como organismo rector del Ejecutivo Nacional en materia de

tecnologías de información.
34
2. Establecer políticas en torno a la generación de contenidos en la red, de los

órganos y entes del Estado.
3. Fomentar y desarrollar acciones conducentes a la adaptación y asimilación de
las tecnologías de información por la sociedad.
Para destacar el estímulo que el gobierno le da a la producción en Ciencia y

Tecnología desde las universidades, con apoyo de la empresa privada, y la necesidad
de hacer producción teórica, como el caso de esta investigación, es necesario e
importante citar de la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI),
aquellos artículos relacionados con el estímulo, promoción, incentivos y
financiamiento de la formación del Talento Humano. Para ello se especifican los
siguientes ítemes:
Promoción y estímulo del talento humano
Artículo 40. El Ejecutivo Nacional promoverá y estimulará la formación y

capacitación del talento humano especializado en ciencia, tecnología e innovación,
para lo cual contribuirá con el fortalecimiento de los estudios de postgrado y de otros
programas de capacitación técnica y gerencial.
Incentivos para la inserción y movilización
Artículo 41. El Ejecutivo Nacional diseñará e instrumentará incentivos necesarios

para estimular la formación e inserción del talento humano especializado en las
empresas e instituciones académicas. Asimismo, implementará incentivos destinados
al intercambio y movilización del talento humano entre las empresas e instituciones
académicas.
Financiamiento e incentivos
Artículo 42. El Ejecutivo Nacional estimulará la formación del talento humano

especializado a través del financiamiento total o parcial de sus estudios e
investigaciones y de incentivos tales como premios, becas, subvenciones, o cualquier
otro reconocimiento que sirva para impulsar la producción científica, tecnológica y de
innovación.
Artículo 47. El Fondo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, FONACIT,

tiene por objeto apoyar financieramente la ejecución de los programas y proyectos
definidos por el Ministerio de Ciencia y Tecnología y administrar los recursos
asignados por éste al financiamiento de la ciencia, la tecnología y la innovación,
35
velando por su adecuada distribución, sin perjuicio de las atribuciones conferidas a

otros entes adscritos al Ministerio de Ciencia y Tecnología por leyes especiales.
En el mismo orden de ideas, es conveniente y oportuno señalar que la Ley

Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI) tiene como propósito
fundamental estructurar un Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación,
que esté constituido por el conjunto de los organismos, entidades e instituciones del
sector público nacional, de las organizaciones universitarias, estadales, y del sector
privado que realizan tanto actividades vinculadas al desarrollo científico, tecnológico
e innovativo, como también de formación y perfeccionamiento de personal necesario
para estas actividades.
A su vez, el imperativo crecimiento de la investigación científica y
tecnológica en el país exige un aumento correlativo en el número de investigadores,
así como un aprovechamiento intensivo de la experiencia de los maestros de
investigación en su más elevada acepción. Al esfuerzo formativo, que de ello se
desprende, contribuirán los programas de formación, cuya inclusión está prevista en
el Plan Nacional considerado en la LOCTI, los cuales atenderán tanto exigencias
generales de la investigación científica y el desarrollo tecnológico, como aquellas
áreas científicas y técnicas en las que sea mayor la necesidad de personal
especializado. La LOCTI contempla, asimismo, las medidas oportunas para el
fomento de la productividad del personal investigador.
La necesidad de promover un clima social estimulante para la investigación
científica motiva la organización del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e
Innovación. Por ello, es necesario que se constituya el vínculo efectivo y la
cooperación entre la comunidad científica, los agentes sociales y económicos y los
responsables de programar la actividad científica, garantizando así que los objetivos
de esta programación se adecuen a los distintos intereses y necesidades sociales.
Para finalizar, se establece en el Reglamento Parcial de la Ley Orgánica de
Ciencia Tecnología e Innovación Referido a los Aportes e Inversión, en su artículo 1,
lo siguiente:
36
Articulo 1
Se pretende estimular la inversión en actividades de investigación y desarrollo en
general, la formación de talento y el fortalecimiento de la demanda de Ciencia y
Tecnología con el fin de incidir en la modernización y reactivación de este sector,
incentivando la formación de redes empresariales, la vinculación con el sector
académico y de investigación, así como el establecimiento de procesos de innovación
que permitan una mejor inserción competitiva de la producción venezolana en los
mercados nacionales, regionales y mundiales, dentro de los lineamientos del Plan
Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.
Asimismo, en el artículo 2 del mismo reglamento, se puede apreciar la

definición del Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología (CyT), en el cual se expone
lo siguiente:
Artículo 2.
Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación: conjunto de personas,
organizaciones públicas o privadas, y las relaciones existentes entre ellas, dedicada a
desarrollar procesos de investigación, producción y transferencia de conocimientos,
dirigidos a la construcción de una cultura científico-tecnológica, cuyo organismo
rector es el Ministerio con competencia en materia de Ciencia y Tecnología.
DEFINICIÓN DE TERMINOS:
Actividad de Innovación:
Es el conocimiento, procesamiento, aplicabilidad o materialización de una
idea con un componente de nivel inventivo o desarrollada durante el
desempeño de actividades de investigación, que va encaminada a dar como
resultado un bien, proceso o producto nuevo o una mejora de lo existente, que
pueden ser desarrollados o utilizados en la industria, en el comercio o en un
nuevo enfoque de un servicio social.
Formación de Talento Humano:

Son los procesos cognoscitivos o educativos en las diferentes modalidades,
orientados a la formación, actualización o capacitación de personas,
encaminados al desarrollo de actividades de ciencia, tecnología, innovación,
gestión o aplicación del conocimiento.
Transferencia de Tecnología:
Proceso e interrelación que se establece entre un sujeto, persona o empresa
que posee la tecnología o los conocimientos para producir, utilizar o manejar
un bien, negocio, producto o servicio y que traslada, intercambia, entrega,
vende o negocia a otra persona, sujeto o empresa, dichos conocimientos,
procedimientos o formas de hacer, para su captación, aplicación, producción y
37
aprovechamiento por el entorno social y económico del país, procurando la

apropiación del conocimiento por parte de la colectividad.
Ciencia:
A los efectos del presente Reglamento, el término “ciencia” comprende las
ciencias naturales, exactas, sociales y humanas.
Fundamentación Teórica
Este estudio requiere, por una parte, una base teórica relacionada con
Tecnologías de la Información y Comunicación y, por otra parte, una base teórica que
explique las Operaciones Metodológicas de Investigación (Padrón, 2001). De ambas
vertientes teóricas se derivarán los mecanismos para la ejecución de los objetivos
específicos anteriormente formulados.
La primera vertiente teórica representa las teorías sustantivas, las cuales
servirán de soporte a la presente investigación y, la segunda, representa las teorías de
servicio, la cual guarda estrecha relación con las condiciones metodológicas de la
investigación. Estas teorías se utilizan dentro de la Línea de Investigación en
Enseñanza/Aprendizaje de la Investigación (Línea-i).
A continuación se presentan las teorías antes mencionadas, elaboradas por
Padrón (1996):
Teorías Sustantivas: son aquellas que guardan una relación directa con el
contenido empírico y teórico de los datos de la investigación. Así, por ejemplo, la
Teoría de la Acción ha sido en muchos estudios una importante teoría sustantiva para
explicar los hechos discursivos, comunicacionales y lingüísticos.
Teorías de Servicio: son aquellas que no guardan una relación directa con los
hechos bajo estudio sino más bien con las condiciones metodológicas de trabajo. Por
ejemplo, la Teoría de Probabilidades (en el caso de los diseños estadísticos) es una
teoría de servicio muy útil para el tratamiento metodológico de una infinidad de
problemas, independientemente del contenido específico de dichos problemas. Lo
mismo ocurre con la Teoría de Conjuntos, de Relaciones y Funciones, las cuales
permiten el manejo organizado de propiedades y conceptos, independientemente del
38
contenido empírico y teórico de éstos. Para mayor información, visitar la siguiente

dirección electrónica: http://padron.entretemas.com/AspectosClaveEvalTeorias.htm
Teorías de Servicio
En la presente investigación, se utilizaron dos (2) Teorías de Servicio: la
Teoría de Conjuntos y la Teoría de Relaciones y Funciones, ambas de la lógica
matemática, las cuales sirvieron de base para organizar las correlaciones entre
operaciones metodológicas y las Tecnologías de Información y Comunicación.
Para el estudio de las teorías antes nombradas, las cuales se sustentan en la
lógica matemática, es necesario conocer, en este contexto, el significado de lógica.
Lógica: ciencia que estudia los principios y métodos para distinguir un razonamiento
correcto de uno incorrecto. Se encarga de estudiar las estructuras del pensamiento:
concepto, juicio y razonamiento.
En virtud de lo anterior, la lógica repercute en los procesos del pensamiento, a
su vez que permite formar proposiciones y razonar acerca de la validez o no de las
mismas, por lo que es útil ya que proporciona elementos teóricos, caracterizados por
criterios de validez, exactitud y objetividad, que sirven de soporte a la investigación.
Según Padrón (1998), y en concordancia con lo anterior, la lógica ha ido
construyendo sus productos en función de los problemas y necesidades que han ido
surgiendo en la construcción de razonamientos y en la elaboración de los sistemas de
conocimiento que han tenido lugar en la historia de la ciencia y la tecnología.
Por otra parte, plantea que a una clase particular de objetos corresponden uno
o más modos de conocerlos y de razonar sobre ellos y, por tanto, corresponden una o
más clases de herramientas lógicas, llamadas comúnmente “Lógicas” o “Teorías”.
Las lógicas o teorías se pueden clasificar en: lógicas o teorías generales, constituidas
por la lógica de enunciados o de proposiciones, lógica de predicados o
cuantificacional, lógica de clase o de conjuntos, lógica de relaciones y, las lógicas
especiales. Las lógicas o teorías generales contienen los elementos básicos del
estudio. La lógica de teorías generales reviste especial interés al momento de plantear
un problema de investigación, pues resulta indispensable proveer una base lógica en
la cual haya correspondencia entre sistemas lógicos y sistemas de objetos de
39
conocimiento para así garantizar y proveer a la investigación los soportes de validez y

coherencia necesarios.
Seguidamente, se trataron de forma breve las diferentes lógicas o teorías
generales y la manera en que éstas se vinculan con los sistemas de objetos o con
construcciones particulares de razonamiento.
La lógica de enunciados trata el estudio de la composición de enunciados
mediante el uso de conectores lógicos y se fundamenta en el principio de bivalencia,
o lógica bivalente, según el cual, todo enunciado es verdadero o falso, pero nunca
ambas cosas a la vez. Se puede afirmar que esta lógica se encarga de formalizar las
proposiciones del lenguaje natural en un lenguaje artificial. Desde el punto de vista
formal, se analizan todas las relaciones que se presentan entre los enunciados o las
proposiciones, tomando en consideración la forma o estructura de un razonamiento y
no su contenido. Padrón (1992)
Continuando con el estudio, se presentó la lógica de predicados, la cual
estudia las frases declarativas, teniendo en cuenta la estructura interna de las
proposiciones atómicas, desagregables en “individuos” (entidades reales o irreales,
concretas o abstractas) y “propiedades”, “predicados” o “relaciones” (atributos,
cualidades, del tipo que aparece representado por los verbos y los adjetivos en el
lenguaje natural) que se aplican a los anteriores individuos o que los vinculan entre sí.
El uso de la lógica de predicados permite, a partir de dichas expresiones o frases,
construir un sistema deductivo con el que se puede llegar a obtener expresiones
correctas.
Para finalizar con la lógica de predicados, se presentó un ejemplo, citado por
Andrade (2005), en el cual expone:
La expresión Fx indica que el individuo x tiene la cualidad o propiedad F.
La expresión Fx Æ ¬ Gx indica que: Si el individuo x tiene la propiedad F, entonces

no tendrá la propiedad G, de donde se infiere que las
propiedades o cualidades F y G son entre sí incompatibles
para un mismo individuo.
40
A continuación se presentará la lógica de clase o conjuntos, la cual se encarga

de procesar el agrupamiento de individuos en torno a una misma cualidad o
propiedad, según lo cual puede decidirse si un individuo cualquiera pertenece o no a
esa clase o agrupamiento, así como también presenta posibles conexiones entre
dichos agrupamientos. Esta teoría resulta muy útil para colecciones de objetos y la
construcción de estructuras, de manera de poder establecer las correlaciones entre
elementos de ambos conjuntos.
Otra de las teorías importantes para la presente investigación se trata de la
Teoría de Relaciones y Funciones, la cual se encarga de determinar las diferentes
formas de vincularse los individuos, dentro de una clase o diferentes clases.
Hasta aquí se ha tratado lo relacionado con las lógicas o Teorías Generales,
pero existen otros sistemas de objetos o sistemas lógicos que son aquellos
relacionados con las lógicas bivalente y polivalente. Los sistemas lógicos se
fundamentaron en el principio de que a toda proposición sólo podía asignársele un
valor, verdadero (valor 1) o falso (valor 0), a lo cual se denominó lógica bivalente, la
cual representa una herramienta para el tratamiento de problemas de investigación
cuya respuesta es alternativa (verdadero/falso, si/no, es/no es), pero, existen otros
casos en los cuales los problemas de investigación requieren un tratamiento distinto
pues, exigen respuestas intermedias entre 0 y 1. De allí nace la lógica polivalente, que
puede ser: trivalente, tetravalente y n-valentes, ofreciendo así la posibilidad de que
una variable objeto de estudio pueda ser evaluada mediante uno, dos, y hasta infinitos
valores intermedios entre sus extremos.
Del mismo modo, se debe considerar la lógica difusa, la cual, a criterio de
Padrón (1998), representa un conjunto de sistemas formales polivalentes; sólo que sus
valores entre 0 y 1, en vez de asignar una probabilidad, asignan una medida de
aproximación o de alejamiento con respecto a un límite o frontera difusa que divide
de manera imprecisa dos conjuntos, dos extremos o dos clases de objetos. La lógica
difusa elabora herramientas formales de carácter preciso y exacto en estrecha
conexión con la lógica de clases o teoría de conjunto. Los objetos formales de esta
lógica son los “conjuntos difusos”.
41
Las lógicas expuestas se utilizaron de manera combinada, según las

necesidades de la investigación, lográndose así un soporte metodológico sólido que
presentó criterios de validez y coherencia. Posteriormente se trató de determinar si las
estructuras empíricas resultaron isomórficas con algún sistema lógico, de ahí en
adelante, fue posible formalizar los datos y operar con ellos para luego sistematizar el
proceso de razonamiento; esto se basó en el principio que expresa que: si una
estructura empírica es isomórfica con una estructura formal, es decir, con un sistema
lógico, entonces todas las derivaciones del sistema se producen también en la
estructura empírica y, como aquellos están ya demostrados, quedarán también
demostradas las mismas relaciones y funciones entre los objetos.
Padrón (1998), afirma que este es uno de los principios básicos del
conocimiento científico y es el sentido en el que se dice que la lógica garantiza la
conciencia de la ciencia.
Niveles Semióticos
Según Padrón (1998), la Teoría Semiótica se refiere a la estructura de

relaciones entre el propio discurso como complejo de signos, quienes lo usan y, los
referentes o realidad empírica que están siendo representados por el discurso o
complejo de signos. Estos niveles semióticos se ilustran en el Gráfico N° 3.
Gráfico N° 3. Niveles Semióticos

42
Asimismo, (Saussure, 1998), denominó semiótica a la ciencia que estudia la

vida de los signos en el seno de la vida social. Tuvo como eje central la aplicación del
modelo lingüístico para el estudio de los sistemas de signos en general.
En el mismo orden de ideas, Peirce (1955) define la semiótica como la
doctrina de la naturaleza esencial de las variedades fundamentales de toda posible
semiosis.
Según Morris, Ch. (1938), la semiótica se clasifica en tres ramas, que son:
1. la sintaxis
2. la semántica
3. la pragmática
Señala que el lenguaje verbal está constituido por oraciones, grupos de

palabras combinadas de cierta manera. Esta combinación de palabras mediante signos
y símbolos permite establecer relaciones. Su correspondiente nivel sintáctico se
refiere a las relaciones formales de los signos entre sí. Por otra parte, la sintaxis, al
estudiar la relación de los signos entre sí, destaca la parte formal del lenguaje. En las
oraciones, cada palabra remite a un significado, por lo que la relación del significante
con su significado se le llama relación semántica, y es lo que estudia la segunda rama
de la semiótica: la semántica. El nivel semántico abarca las relaciones de significado,
entre signo y referente (Representa el nivel denotativo).
Afirma que ambas ramas se influyen mutuamente, es decir, lo sintáctico
influye en lo semántico, porque si se cambia la combinación de las palabras, varía el
significado. Por otra parte, las relaciones sintácticas y semánticas se dan de acuerdo
con ciertas reglas. Ejemplos de reglas sintácticas son las reglas gramaticales, que
indican qué combinación de palabras son permitidas y cuáles no, y las reglas lógicas,
que establecen qué combinaciones de oraciones son permitidas para hacer un
razonamiento correcto. Del mismo modo, las reglas semánticas especifican qué
significado se le dará a los significantes. Estas reglas adquieren importancia en el
lenguaje científico, donde aparecen vocablos teóricos para los cuales es necesario
precisar su significado empírico.
43
De lo anterior, se puede deducir que la sintaxis tiene relación con el

significante, pues explica cómo combinar significantes, la semántica tiene relación
con el significado y la pragmática tiene relación con el intérprete.
Teorías Sustantivas
En la presente investigación se utilizaron dos teorías básicas; una relacionada
con las Macro-intenciones de Investigación, y otra es una Teoría de las Tecnologías
de Información y Comunicación.
Teoría de las Tecnologías de Información y Comunicación
Definición de Tecnologías de Información y Comunicación

Es una forma de denominar al conjunto de herramientas, habitualmente de
naturaleza electrónica, utilizadas para la recolección, almacenamiento, tratamiento,
difusión y transmisión de la información.
Teoría de la Tecnología Educativa

La teoría general de la Tecnología Educativa establece que el uso de la
tecnología informática sirve de apoyo en el proceso de enseñanza y de aprendizaje de
los individuos, dando paso a las innovaciones, permitiendo así que el ser humano, por
medio de las innovaciones tecnológicas, pueda transformar su realidad, vinculándose
con las necesidades que aquejan a la sociedad. http://www.elmundodelastics.net
Se postula que las metodologías propicias para la Informática Educativa son
de carácter activo y constructivas, en las cuales el énfasis está puesto en cómo
aprender más que en qué aprender, por ello es ventajoso una metodología en la cual
se aprende cometiendo errores y a partir del error, donde se hace y rehace, se
construye y reconstruye, donde se trabaja con otros que tradicionalmente, con
formación y contexto en el que se desenvuelven, aprenden distinto, conocen distinto y
se comportan de distinta manera.
44
Teoría de la Información
Esta teoría surgió a partir del trabajo de Shannon y Weaver (1948) sobre
“teoría matemática de la información”. Intentaron descubrir las leyes matemáticas
que gobiernan la información, para establecer la medida cuantitativa mínima que
reduce la incertidumbre en un mensaje. Considera que la comunicación tiene cinco
elementos organizados linealmente: fuente, transmisor, canal, receptor y destino,
como se muestra en el Gráfico N° 4.
Gráfico N° 4. Modelo de Shannon - Weaver

Luego consideraron seis elementos: fuente, encodificador, mensaje, canal,
decodificador y receptor.
Teoría de la Cibernética
Norbert Wiener (1981) propuso el concepto de cibernética, entendida como el
campo interdisciplinario que aborda los problemas de la organización y los procesos
de control y transmisión de información en las máquinas y organismos vivos.
Principales Paradigmas Teóricos

La mayoría de las conceptualizaciones acerca de las Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC) han girado en sólidas teorías de psicología social,
las mas notables son la teoría de la Acción Razonada (TRA) de Fishbein y Ajzen
(1975), la teoría del Comportamiento Planificado (TPB), la teoría de la Difusión de
Innovaciones (DOI) y la teoría Cognitiva Social (SCT).
Las teorías TRA y TPB fueron formuladas como explicaciones generalizadas
de un rango amplio de comportamientos individuales, incluyendo el uso de tecnología
de información.
45
Haciendo uso de los fundamentos teóricos de la TRA, Davis (1989) propuso

que la teoría era modificada específicamente por el dominio de las TIC en la forma de
una conceptualización ampliamente aceptada: el Modelo de Aceptación de
Tecnología (TAM). En la TAM como en la TRA, las actitudes pronostican las
intenciones y las intensiones pronostican el comportamiento.
En una replica de un estudio de Davis (1989) y otros investigadores
encabezado por Adams y otros (1992) probaron la habilidad de el TAM para predecir
el uso individual del correo de voz, correo electrónico y otros programas y
encontraron que mientras la utilidad tenia un efecto significante en el uso del sistema,
la facilidad del uso era relativamente menos notable en determinar el uso. Finalmente,
los estudios de comparación de los modelos parecen estructuras que pueden
potencialmente ser aplicadas a una variedad de escenarios de investigación.
Teoría de la Difusión de Innovación

La teoría de la Difusión de Innovación de Rogers (2003), ha comunicado un
considerable cuerpo de investigación de la aceptación de las TIC. La esencia de esta
teoría es que la adopción de la innovación es un proceso de reducción de
incertidumbre.
Teoría Cognitiva Social (SCT)

La Teoría Cognitiva Social ha sido utilizada por investigadores de las TIC
para proporcionar ideas adicionales en la determinación de los comportamientos de
aceptación y no para predecir comportamientos de aceptación.
La esencia de la SCT descansa en noción de reciprocidad triple en la cual el
comportamiento individual es postulado para ser un resultado de un complejo
conjunto de interacciones entre el entorno y los rasgos individuales y los factores
situacionales: comportamiento, diferencias individuales y contingencias situacionales
que mutuamente afectan e influyen en las otras.
A continuación, en el Cuadro N° 5 se presentan algunas definiciones de
términos básicos con sus respectivas direcciones electrónicas
46
Definición de Aplicación
Definición Referencia y/o Dirección Electrónica
Un programa informático que lleva a cabo una función con el objeto
de ayudar a un usuario a realizar una determinada actividad. WWW,
http://www.definicion.org/aplicacion
FTP, correo electrónico y Telnet son ejemplos de aplicaciones en el
ámbito de Internet.
Definición de Información
Información: es un conjunto organizado de datos, que constituyen http://es.wikipedia.org/wiki/Información
un mensaje sobre un determinado ente o fenómeno.
Agrupación de datos con el objetivo de que lograr un significado

específico más allá de cada uno de éstos. Un ejemplo 2, 0, 0 y 1 son
datos; y 2001 es una información. La información ha sido siempre www.xpress.com.mx/glosario_i.jsp
un recurso muy valioso, sobre todo hoy más aun por el desarrollo y
la expansión de las Tecnologías de la Información y de las
Comunicaciones.
Conjunto de símbolos alfanuméricos capaz de aportar un www.mujeresempresarias.org/forma/i.html

conocimiento.
Conocimiento que el sujeto recibe o descubre (fortuitamente o a

través de la investigación) y que representa o registra en cualquier
forma para su posterior vínculo con otros hechos y fenómenos /
www.uh.cu/facultades/fcom/portal/interes_glosa_
Material original, primario que consiste en la simple reunión de
terminos.htm
datos / Conjunto o totalidad de ciertos datos y hechos conocidos que
se obtienen como resultado del análisis, síntesis y evaluación de
otros datos / Contenido de un mensaje ordenado que se transmite en
el espacio y en el tiempo.
Es el resultado del procesamiento de datos. Todo aquello que www.argenclic.com.ar/curso/Glosario.htm

permite adquirir cualquier tipo de conocimientos.
Conjunto organizado y con sentido de datos, los cuales son una

representación simbólica (numérica, alfabética, etc.) de un atributo
de una entidad. Un dato no tiene valor semántico (sentido) en sí http://www.alegsa.com.ar/Dic/informacion.php
mismo, pero al ser procesado puede servir para realizar cálculos o
tomar decisiones. Los datos son susceptibles de ser comprimidos,
encriptados, transmitidos y almacenados.
Definición de Investigación
Una investigación es un proceso sistemático, organizado y objetivo,
http://es.wikipedia.org/wiki/Investigación
cuyo propósito es responder a una pregunta o hipótesis y así
aumentar el conocimiento y la información sobre algo desconocido.
Actividad sistemática dirigida a obtener, mediante observación, la

www.ripit.granma.inf.cu/PerfecEmp/Paginas/Glo
experimentación, nuevas informaciones y conocimientos que
sario.asp
necesitan para ampliar los diversos campos de la ciencia y la
tecnología.
Es el estudio de los métodos, procedimientos y técnicas utilizados
http://www.sap.org.ar/staticfiles/actividades/con
para obtener nuevos conocimientos, explicaciones y comprensión
gresos/congre2006/conarpe34/material/abc_gran
científica de los problemas y fenómenos planteados y, por
di.pdf
consiguiente, que nos puedan llevar a la solución de los mismos.
Cuadro N° 5. Definición de términos básicos
47
La investigación puede ser definida como una serie de métodos para

resolver problemas cuyas soluciones necesitan ser obtenidas a
través de una serie de operaciones lógicas, tomando como punto de http://tgrajales.net/invesdefin.pdf
partida datos objetivos.
http://www.wordreference.com/definicion/invest
Estudio profundo de alguna materia. Indagación, búsqueda. igaci%F3n
Definición de Tecnologías de la Información y Comunicación
MOURSUND, D. (1998). Proyect-based
Sistemas caracterizados por la integración de medios y por la
Learning Using Computers. National
interactividad entre sujeto máquina. Tienen ventajas didácticas en
Educational Technology Standards for Students
comparación con películas o presentaciones; los usuarios influyen
(ISTE). Technology Foundation
en el comportamiento del programa.
Conjunto de herramientas relacionadas con la transmisión,

procesamiento y almacenamiento digitalizado de información,
http://www.uv.es/sfp/pdi/NTIC.pdf
como al conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas
herramientas (hardware y software), en su utilización en la
enseñanza.
El conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas

herramientas (hardware y software), soportes de la
http://www.cnti.gob.ve/queson.html
información y canales de comunicación relacionados con el
almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados
de la información.
Una forma de denominar al conjunto de herramientas,

http://www.definicion.org/tecnologias-de-la-
habitualmente de naturaleza electrónica, utilizadas para la recogida,
informacion
almacenamiento, tratamiento, difusión y transmisión de la
información.
Aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener,
manipular o distribuir información. La tecnología de la información http://www.alegsa.com.ar/Dic/tecnologia%20de
se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las %20la%20informacion.php
tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones.
Definición de Operación
Conjunto de reglas que permiten obtener otras cantidades o http://www.wordreference.com/definicion/operac
expresiones.
i%F3n
Cuadro N° 5 (cont.). Definición de términos básicos
Sistema de Hipótesis: dado que se trata de una investigación racionalista, las

hipótesis no se conciben como predicciones acerca de diferencias de medias
poblacionales, sino como bases teóricas a partir de las cuales se pueden deducir las
respuestas al problema de investigación; es en ese sentido en el que se establece el
siguiente sistema de hipótesis, caracterizado como un sistema deductivo:
H1: Existe un cierto conjunto T de Tecnologías de la Información y Comunicación.
H2: Existe un cierto conjunto O de Operaciones de Investigación.
48
H3: Los miembros de T son aplicables a los miembros de O (o, de otro modo, los
miembros de O son decidibles mediante los miembros de T).
CAPITULO IV
METODOLOGÍA
El Método
El método de trabajo en el cual se sustentó la presente investigación es el
deductivo. Es deductivo por cuanto sigue un procedimiento de razonamiento que va
de lo general a lo particular, partiendo de enunciados de carácter universal. Este
método consiste en una secuencia de pasos que van de los hechos al problema,
después de describir la situación deficitaria planteada en el problema, se elaboraron
una serie de hipótesis que sirvieron para generar teorías que luego permitieron
construir el modelo para posteriormente comprobarlo, y una vez hecha la
comprobación, se procedió a diseñar las aplicaciones.
Según Padrón (2000), el Racionalismo se fundamenta en mecanismos de
razonamiento, que parte de cuadros teóricos más que de la observación de
regularidades y frecuencias y que, por encima de las vías inductiva e introspectiva,
prefiere la vía de la deducción y la argumentación rigurosa. Tiene sus máximos
exponentes y defensores en autores como Popper, Bunge, Bachelard, Lakatos, entre
otros, cuyos postulados sirvieron de base a numerosas investigaciones exitosas en la
historia de la ciencia: Einstein, Dirac, y, en el caso de las ciencias sociales: Chomsky,
Fodor, Vigotski, Austin, entre otros.
En la práctica de la investigación, la convicción racionalista se traduce en el
hecho de que el trabajo de campo es mínimo, mientras que el trabajo teórico
(deductivo o reflexivo) es lo central del esfuerzo investigativo. Padrón (1.998).
50
Una vez seleccionado el método a utilizar en la investigación, se presentó el

Modelo de Variabilidad de la Investigación Educativa o Modelo VIE, elaborado por
Padrón (1998), el cual tiene como propósito explicar los factores a partir de los cuales
se generan todas las posibles variaciones observables en las investigaciones que se
hayan producido en el pasado y que habrán de producirse en el futuro. Este modelo
contempla dos criterios de diferenciación: La Estructura Diacrónica y la Estructura
Sincrónica. La Estructura Diacrónica considera que todo proceso investigativo varía
según se le considere desde el punto de vista de su evolución en el tiempo, mientras
que la Sincrónica se considera como proceso independiente del tiempo.
La Estructura Diacrónica constituye una visión transindividual de los procesos
de investigación, ya que la investigación va más allá de los límites de un individuo
para ubicarse en una red de problemas que aglutina a grupos de investigadores sobre
un área de interés común, en un programa o línea de investigación determinada.
Estas investigaciones nunca parten de cero sino que se basan en estudios
realizados, en el área de interés, por otros investigadores del mismo programa o línea.
Al respecto Padrón (1994) considera que:
Los procesos de producción de conocimientos no se estructuran sobre
problemas aislados sino sobre ‘redes’ problemáticas crecientes y jerarquizadas, lo
cual remite a la idea de ‘Programas’ de investigación (aproximadamente en el
sentido de Lakatos, (1978), mucho más que a la idea de trabajos particulares
desvinculados entre sí. (p. 35).
Estas líneas de investigación o programas de investigación poseen una

secuencia de desarrollo investigativo en torno a un problema de investigación,
constituida por cuatro fases o instancias sucesivas de investigación. Se comienza
elaborando DESCRIPCIONES observacionales de la realidad objeto de estudio, una
vez que existan suficientes registros, se pasa a la fase EXPLICATIVA o modelos
teóricos, donde establecen las relaciones de interdependencia entre las distintas clases
de hechos de la realidad objeto de estudio o que indiquen el por qué los hechos
ocurren de una determinado modo; posteriormente se pasa a las
CONTRASTACIONES, donde se validan las explicaciones o modelos teóricos, con
el objeto de establecer cierta verosimilitud y plausibidad sobre los productos
51
elaborados, por último, se pasa a la instancia de las APLICACIONES, donde los

conocimientos teóricos se convierten en tecnologías de intervención sobre el medio o
de transformación del mismo. Luego, la culminación de esa secuencia genera nuevos
problemas y nuevas secuencias de investigación, presentando éstos características de
recursividad. Las cuatro instancias anteriormente expuestas determinan variaciones
típicas de los procesos de investigación, las cuales se expones a continuación:
Investigaciones DESCRIPTIVAS: parten del hecho de que existe una realidad
que no se conoce suficientemente, pero que resulta relevante e interesante para ciertos
desarrollos investigativos. El objetivo central de estas investigaciones consiste en
proveer un registro de los tipos de hechos que tienen lugar dentro de esa realidad y
que la define o caracteriza. Se estructuran sobre la base de preguntas cuya forma
lógica se orienta a describir ¿Cómo es x? ¿Qué es x? ¿Qué ocurre en calidad de x o
bajo la misma forma x?. Sus operaciones típicas o formas de trabajo estandarizadas
son las observaciones, clasificaciones, definiciones y comparaciones. Las técnicas
típicas de trabajo varían según el enfoque epistemológico adoptado por el
investigador; si es empirista-inductivo, la forma típica de trabajo serán las mediciones
por cuantificación aritmética o estadística, si el enfoque es introspectivo-vivencial, se
construirán registros de base cualitativa y, si el enfoque adoptado es racionalista-
deductivo, se construirán estructuras empíricas mediante la aplicación de sistemas
lógico-formales.
Investigaciones EXPLICATIVAS: parten de descripciones exhaustivas de una
cierta realidad bajo estudio y de la necesidad de conocer por qué ciertos hechos de esa
realidad ocurren del modo descrito. El objetivo de estas investigaciones consiste en
proveer modelos teóricos que permitan elaborar predicciones y retrodicciones dentro
del área fáctica a la cual se refiere el modelo. Se estructuran sobre la base de
preguntas cuya forma lógica es ¿Por qué ocurre p? ¿De qué depende p? ¿Qué clase de
hechos condiciona la ocurrencia de p?. Las operaciones básicas de esta segunda fase
son las formulaciones de sistemas de hipótesis, los desarrollos de hipótesis, las
construcciones de sistemas interpretativos. Las técnicas típicas de trabajo varían
según el enfoque epistemológico adoptado por el investigador. Si el enfoque es
52
empirista-inductivo, prevalece la inducción y construcciones probabilísticas; si es

introspectivo-vivencial, el predominio lo tienen la introspección y elaboraciones
simbólico-culturales y, para el enfoque racionalista-deductivo, la deducción y la
construcción de sistemas de razonamiento.
Investigaciones CONTRASTIVAS: parten del hecho que dentro de la línea o
programa ya se han elaborado diversas construcciones teóricas, cuya confiabilidad
requiere ser probada y criticada, con el propósito de buscar los errores de las teorías,
para desecharlas, reajustarlas o mejorarlas, incrementando así su verosimilitud. El
objetivo central de esta tercera fase está en proveer argumentos a su favor o en contra
de una teoría previamente construida. Se estructuran sobre la base de preguntas cuya
forma lógica se orienta a negar o aceptar provisionalmente una hipótesis teórica: ¿Es
cierto que p? ¿Se da p cada vez que ocurre q?. Las operaciones típicas son las
derivaciones de proposiciones particulares a partir de hipótesis globales, la búsqueda
de inconsistencias e incompletitudes, el hallazgo de casos que contradicen o escapan
al modelo teórico. Las técnicas varían de acuerdo al enfoque epistemológico
seleccionado. Para el enfoque empirista-inductivo, prevalecen las experimentaciones
o cuasiexperimentaciones, el introspectivo-vivencial, el consenso y opinión de
personas involucradas y en el racionalista-deductivo, las pruebas lógico formales.
Investigaciones APLICATIVAS: parten del hecho de que, dentro de una
secuencia de trabajo de la línea, existen teorías cuya verosimilitud ha aumentado
gracias a un cierto número de contrastaciones y, además, existen requerimientos que
pueden ser satisfechos aprovechando esas teorías. Su objetivo central está en proveer
tecnologías o esquemas de acción, derivados de los conocimientos teóricos
construidos dentro de la secuencia de trabajo de la línea. Estas investigaciones
carecen de preguntas, más bien tienden a establecer una relación productiva,
ingeniosa y creativa, entre las posibilidades de un modelo teórico por un lado, y las
dificultades o necesidades que se confrontan en el terreno de la práctica. En estas
investigaciones, el problema viene siendo una situación que resulta deficitaria,
inconveniente o mejorable y que puede ser transformada, mediante un prototipo de
control situacional. Las operaciones de las investigaciones aplicativas serían la
53
descripción de la situación deficitaria, exposición del modelo teórico, construcción

del prototipo de control situacional mediante la derivación del modelo teórico, prueba
del prototipo y la determinación de las opciones de producción e implementación del
prototipo. Las técnicas varían según el enfoque epistemológico adoptado por el
investigador, las aplicaciones empirista-inductivo, derivarán soluciones a partir de
teorías empiristas-inductivas, para la introspectivo-vivencial, derivarán teorías
introspectivo-vivenciales y para el enfoque racionalista-deductivo, derivarán teorías
racionalistas-deductivas.
Este tipo de investigaciones parten de la necesidad de aprovechar alguna
teoría preexistente para controlar o transformar las situaciones del mundo. Están
representadas como sistema de reglas de acción que, una vez puestas en práctica,
producen un mejoramiento de determinadas situaciones prácticas.
Al respecto, Bunge (1985) señala:
En toda ciencia, sea pura o aplicada, la teoría es a la vez la culminación de
un ciclo de investigación y una guía para investigación ulterior. En las ciencias
aplicadas, las teorías son, además de eso, la base de sistemas de reglas que
prescriben el curso de la acción práctica óptima (...). (p. 683)
Las investigaciones de este tipo cumplen con dos requisitos básicos: cuenta
con una teoría previa dentro de la Red Pragmática respectiva; debe diseñar, a partir de
esa teoría, un sistema de reglas de acción debidamente validado y probado, es decir,
de eficiencia comprobada.
Así, el discurso investigativo aplicativo abarca el análisis teórico y el diseño
práctico eficiente, siendo el diseño práctico de carácter normativo.
El objeto semántico asociado a esta modalidad es siempre alguna situación
deficitaria que puede ser mejorada.
La estructura sintáctica respectiva es del tipo siguiente:
Si p es verdadero, entonces, si se cumplen las acciones A1, A2..., An, se
obtendrá la situación mejorada S’.
Formalmente se tendrá que:
p → ((A1 ∧ A2..., ∧ An) → S),
54
Donde:
p Æ representa la fase de análisis teórico y
A1 ∧ A2..., ∧ An Æ representan la fase de diseño heurístico.
Al considerar las referencias anteriores se asume como tipo de investigación
adecuada para este trabajo la llamada “Aplicativa” o “investigación Aplicada”, bajo
la modalidad demostrativa (Hernández-Rojas, 2000).
La modalidad demostrativa se caracteriza por la necesidad de aportar datos a
favor o en contra del hallazgo de una solución a un problema existente. Tomando en
consideración la existencia de una Red Pragmática que aglutina a grupos de
investigadores en diversas líneas de investigación, se plantea la necesidad de dar
solución a problemas existentes, desarrollados por otros investigadores, es por ello
que en el presente trabajo se parte de una solución preconcebida, cuyo propósito es
aportar datos que permitan validar o refutar dicha solución. Si se considera que las
demostraciones pueden ser positivas o negativas, es decir, demostrar la validez o la
invalidez de alguna solución prediseñada, es conveniente señalar que diversos autores
han escrito sobre demostraciones positivas y demostraciones negativas, tal es el caso
de Pooper (1995), el cual reza:
No voy a empezar planteando una pregunta como “¿Qué es el
conocimiento?” y mucho menos “¿Qué significa conocimiento?” Por el contrario, mi
punto de partida es una proposición muy simple -de hecho, casi trivial-, a saber, los
animales pueden conocer: pueden tener conocimiento. Un perro, pongamos por caso,
puede saber que su amo vuelve del trabajo a la seis de la tarde: el comportamiento
del perro puede ofrecer muchos indicios, claros para sus amigos, de que espera el
regreso de su amo a esa hora. Mostraré que, pese a su trivialidad, la proposición los
animales pueden conocer, revoluciona por completo la teoría del conocimiento y
como todavía se imparte. (p. 58)
En la cita anterior se puede apreciar la intención de demostrar una posible

solución a un problema existente, bien sea en sentido positivo (a favor de la validez
de …), como en sentido negativo (en contra de la validez de …).
Es conveniente resaltar que la modalidad demostrativa puede tener como

objeto semántico la relación entre teoría y hechos, teoría y teoría, así como también el
55
estado de cosas observables. (como es el caso cuando se quiere demostrar una cierta
situación empírica). Asimismo, su sintaxis debe comenzar con un enunciado
afirmativo o negativo, para posteriormente ir progresivamente agregando
proposiciones a la izquierda de un esquema condicional, cuyo consecuente será
siempre el enunciado original de partida.
Además de la modalidad demostrativa, es necesario llevar a cabo la modalidad
de problematizar, cuya característica esencial consiste en plantear controversias,
inestabilidades o dudas (preguntas relevantes dentro de una Red Pragmática) entre
teoría y hechos, teoría y teoría, así como también el estado de cosas observables,
permitiendo a otros investigadores intentar alguna solución plausible, que se derive
de las dudas o desequilibrios encontrados, donde se considera importante y de
suficiente mérito el hecho de detectar algún aspecto problemático dentro del grupo de
investigadores, pertenecientes a una Red Pragmática, sin que el investigador deba o
tenga la responsabilidad de encontrar la respuesta o solución, Hernández A. (2000).
La semántica asociada a esta macro-intención está centrada en las mismas
redes de representación mental, dentro de las cuales se identifica un vacío o
deficiencia. La estructura sintáctica asociada es de la misma forma de una pregunta,
es decir, un enunciado con incógnita.
Asimismo, el Modelo de Variabilidad de la Investigación Científica (VIC)
recurre a dos criterios básicos de definición de clases de enfoques epistemológicos,
uno relacionado con el origen del conocimiento y otro con relación a la naturaleza del
objeto del conocimiento.
A continuación se exponen las tres clases de enfoques epistemológicos, de
acuerdo a los criterios anteriormente mencionados.
• El enfoque empirista-inductivo: se concibe como producto del
conocimiento científico los patrones de regularidad a partir de los
cuales se explican las interdependencias entre clases distintas de
eventos fácticos. Los múltiples fenómenos del mundo pueden ser
reducidos a patrones de regularidad, basados en frecuencia de
ocurrencia. El supuesto básico de este enfoque es que los sucesos del
56
mundo, por muy disímiles que parezcan, obedecen a ciertos patrones

cuya regularidad puede ser establecida gracias a la observación de sus
repeticiones. El conocimiento es un acto de descubrimiento de de
patrones de comportamiento de la realidad. El método inductivo,
sustentado en el poder de los elementos sensoriales y el valor de los
datos de la experiencia, es el sistema privilegiado para este enfoque, en
el cual la medición, experimentación, procedimientos estadísticos son
los mecanismos preferidos para abordar la investigación.
• El enfoque racionalista - deductivo: se concibe como producto del
conocimiento científico el diseño de sistemas abstractos, dotados de
alto grado de universalidad que imiten los procesos de generación y de
comportamiento de una cierta realidad. Los sistemas teóricos son el
producto por excelencia del conocimiento científico y ellos se inventan
o se diseñan, no se descubren. El método deductivo, sustentado en el
poder de los razonamientos es el sistema de operaciones privilegiado
dentro de este enfoque, donde las modelaciones lógico-formales, la
búsqueda a partir de abstracciones matemáticas, sistemas de
razonamiento en cadena, son los mecanismos preferidos.
• El enfoque introspectivo-vivencial: en este enfoque se concibe como
producto del conocimiento científico las interpretaciones de los
simbolismos socioculturales, a través de los cuales los actores de un
determinado grupo social abordan la realidad, tal como aparecen en el
interior de los espacios de conciencia subjetiva. En este enfoque se
tiene la convicción de que la vía más apropiada para acceder al
conocimiento es una especie de simbiosis entre el sujeto investigador y
el objeto de estudio. Los análisis dialécticos, las intervenciones en
espacios vivenciales y los estudios de casos, son los mecanismos
preferidos a utilizar en este enfoque.
De los enfoques epistemológicos anteriormente expuestos, se seleccionó el
Racionalista – Deductivo, donde la razón es la fuente del conocimiento. En este
57
sentido, el conocimiento científico se forma a través de procesos mentales de

encadenamientos sucesivos de principios generales, a partir de los cuales se pueden
deducir sus instancias particulares, es decir, la ciencia progresa por medio de
conjeturas o refutaciones, siendo la demostración de la falsedad de una hipótesis una
deducción válida, en el sentido de que parte de un enunciado general y
posteriormente se confronta con uno o varios hechos particulares. El sistema de
operaciones que este método utiliza es el razonamiento y se basa en el análisis lógico
matemático para comprobar la validez o refutabilidad de los enunciados o hipótesis.
Esta investigación tomó como referencia los planteamientos de Pooper (1985),
que, ubicado en la corriente formalista lógica, su filosofía de la ciencia se basa en el
análisis de las estructuras lógicas de los enunciados, desarrolla su teoría falsacionista
mediante críticas a la inducción, en defensa del procedimiento deductivo. La teoría
falsacionista presenta un criterio de cientificidad según el cual una hipótesis es
científica cuando muestra las condiciones de su refutabilidad, por lo que las teorías no
pueden verificarse ni la verdad puede demostrarse, pero sí falsarse o refutarse.
Es decir, se trató de demostrar las posibilidades funcionales de ciertas
aplicaciones preexistentes de las tecnologías de información y comunicación a un
terreno específico para el cual no habían sido pensadas originalmente.
Seguidamente se presentó el esquema metodológico a seguir para dar
cumplimiento a cada una de las etapas o fases que conformaron la investigación.
Esquema Metodológico
A continuación se presenta el esquema metodológico empleado, el cual
implicó la ejecución de ciertas fases o instancias de ejecución, las cuales se muestran
en el Cuadro N° 6.
58
ACTIVIDADES
FASES RECURSOS
DE FASE
1. Determinar un 1.1. Trabajo Revisión documental.
conjunto mínimo de documental y Revisión bibliográfica
operaciones analítico de las convencional.
metodológicas Teorías de la Revisión bibliográfica digital.
esenciales y generales Investigación. Consulta a expertos.
de investigación.
1.2. Elaboración de Revisión bibliográfica digital.
un listado de Revisión bibliográfica
operaciones de convencional.
investigación.
1.3. Explicación de Revisión documental.
los alcances y
requerimientos de
cada una de las
operaciones de
investigación
obtenidas en la
actividad anterior
2. Sobre la base de una 2.1. Trabajo Revisión bibliográfica
teoría de ladocumental y convencional.
información, localizar analítico de las Revisión bibliográfica digital.
todas las tecnologías Tecnologías de la
de la información que información
se hallan actualmente
disponibles para 2.2. Clasificación de Revisión bibliográfica
establecer el conjunto los software convencional.
amplio de las Revisión bibliográfica digital.
tecnologías que serán Consulta a expertos.
analizadas en la fase 4.
2.3. Formular Software especializado en
enunciados procesamiento lógico y
atendiendo a la lógica matemático.
-matemática.
Cuadro N° 6: Fases de la Investigación

59
3. Definir criterios de 3.1. Enunciar criterios Asesorías

correlación entre de correlación
operaciones
metodológicas, de la
fase 1 y las
tecnologías de la 3.2. Seleccionar Revisión documental.
información, criterios de Asesores y expertos.
resultados de la fase 2. correlación
3.3 Establecer Asesorías
criterios de Evaluadores externos
correlación.
3.4. Establecer Asesorías

correlaciones entre Evaluadores externos
operaciones
Consulta a expertos.
metodológicas y
tecnologías de
información
4. Establecer los 4.1. Establecer Asesorías
valores de escala de valores Evaluadores externos
correlación de correlaciones
Consulta a expertos.
funcional dentro de funcionales.
los criterios
4.2. Formulación
obtenidos en la fase
de criterios de
adecuación a
utilizar.
4.3. Aplicar
instrumento que
permite establecer
la relación entre los
valores de
correlación
funcional y los
criterios de
correlación
4.4. Analizar los
resultados de las
correlaciones
funcionales
Redactar informe
final
Cuadro N° 6. (cont.) Fases de la Investigación
60
Una vez expuestas las fases de la investigación, se procedió a utilizar los

patrones metodológicos de investigación, propuestos por Padrón (1998), el cual
consta de las siguientes fases:
Operaciones de Recolección de Datos

La operación de recolección de datos consistió en el levantamiento de
información documental, relacionada con las teorías de las Tecnologías de
Información y Comunicación y las Teorías de la Investigación, para posteriormente
establecer las correlaciones funcionales entre las mismas y así, formular las hipótesis
teóricas del espacio observacional. Asimismo, se utilizó como base la teoría de
conjunto y de relaciones y funciones, para establecer las proposiciones lógicas,
aplicando razonamiento lógico – matemático.
Métodos de Construcción Teórica

De las hipótesis planteadas se derivaron razonamientos posibles o falsables,
que permitieron generar constructos teóricos mediante razonamientos lógicos –
matemáticos, que fueron validados en una fase posterior.
Métodos de Validación o Contrastación Teórica

Se realizó la validación lógico-matemática de los constructos teóricos, es
decir, se sometieron a pruebas sintáctico-formales de: consistencia, completitud e
independencia.
CAPÍTULO V
SOFTWARE
Software para comunicación y colaboración
Google Wave:
Google Wave es un software de código abierto, una de las cualidades que
presenta esta tecnología es su edición colaborativa que incide en la forma en que nos
comunicamos actualmente a través de Internet. Este servicio combina email, chats,
mapas, servicios para compartir fotos, así como documentos; incorporando además la
posibilidad de realizar conversaciones simultáneas que a su vez pueden ser
modificadas, como se hace con la información que se encuentra en los wikis. El
contenido de un Wave puede ser editado con colaboración en tiempo real para luego
ser publicado en archivos con extensión DOC, convertirlo a formato PDF, exportarlo
a HTML, enviarlos por email, exportarlo a otras plataformas, así como también
publicarlos en blogs.
Un wave es un mensaje compartido por varios usuarios. A cada wave se le
puede insertar texto, mapas, imágenes, videos, álbum de fotografías, juegos y
cualquier otra información de interés para el usuario. Aparte de esta definición
general, es conveniente y necesario que el usuario conozca otros términos utilizados
en Google Wave, como son:
Wave: Si es escrito con letras mayúsculas, hace referencia a la aplicación. Igualmente
se pueden usar los términos Google Wave o GWave.
wave: Si es escrito con letras minúsculas, hace referencia a cada mensaje, a cada
documento creado y a cada documento recibido.
Wavelet: Conjunto de blips que pueden ser leídos y editados por un grupo de
usuarios. Un wave puede estar compuesto por varios wavelets.
Blip: Representa la mínima unidad dentro de Google. Cada mensaje enviado o
respuesta recibida dentro de un wavelet es un blip.
62
Plugins - Gadgets: Son aplicaciones que los usuarios pueden añadir a cualquier wave,
se les denomina también plugins o widgets.
Robots: Son participantes automatizados que interactúan con los mensajes de los
usuarios. Realizan varias tareas como traducir texto, corregir ortografía, y añadir
nuevos participantes.
La aplicación Google Wave ofrece la posibilidad de cambiar las
características de los perfiles de los usuarios, como lo es el avatar (imagen a colocar),
modificación del nombre, colocación de mensaje de estado y establecimiento de la
página web. Asimismo, ofrece la oportunidad de gestionar contactos, éstos se pueden
agregar de forma sencilla, para ello debe hacer clic en el símbolo (+) del Panel de
Contactos, inmediatamente visualizará una ventana donde podrá escribir la
información del nuevo contacto. Así como se crean los contactos, también existe una
forma fácil de eliminarlos. Algo que se debe señalar es que cuando un usuario crea
una cuenta en Google Wave, aparecerá una lista de contactos, éstos los coloca Wave
automáticamente si están suscritos a Gmail y han creado una cuenta en Google Wave.
Asimismo, Google Wave incorpora un corrector ortográfico basado en
inteligencia artificial, que por medio de una serie de algoritmos, analiza y traduce las
conversaciones.
Otra característica resaltante de Google Wave es que dispone de una
mensajería instantánea para comunicación en tiempo real, esto es, si un contacto
envía un mensaje a otro usuario, las palabras escritas por éste, comenzarán a ser
vistas por el usuario a quien va dirigido el mensaje, lo que permite comenzar a
responder el mismo sin necesidad de esperar que el mensaje esté concluido,
acelerando así el flujo en las conversaciones.
Igualmente, Google Wave tiene una función denominada Playback, que
permite ver las conversaciones en orden cronológico.
Uno de los elementos claves con que cuenta Google Wave son los Plugin
(Gadgets) y los Robots. Los Plugins o Gadgets de Google Wave son programas que
se pueden incrustar dentro de las waves. La manera de añadir Gadgets es haciendo
clic en el icono “pieza de rompecabezas - puzzle” de la Barra de Edición y
63
posteriormente añadir la ruta del archivo xml del Plugin o Gadget; así como se
incrustan, también se pueden eliminar, para ello debe editar la wave y posteriormente
seleccionar la opción Detele. Asimismo, los robots de Google Wave son participantes
automáticos en una wave, éstos pueden leer el contenido de una wave en la que
participe, teniendo la posibilidad de modificar el contenido de la Wave, añadir y/o
eliminar usuarios, crear nuevos blips y waves.
El sitio o dirección electrónica donde el usuario puede encontrar este software
es: www.wave.google.com
Software para crear documentos en línea:
Google Docs:
Google Docs es un programa gratuito basado en la Web, que permite crear
documentos en línea con la posibilidad de colaborar en grupo. Dispone de un
Procesador de Texto, una Hoja de Cálculo, un Programa de presentación con
diapositivas, un editor de imágenes y un editor de formularios destinados a la
realización de encuestas. Una de las cualidades que presenta este programa es que
permite importar archivos, enviarlos por correo electrónico, así como también
permite subir cualquier tipo de archivo, los cuales son almacenados en servidores de
Google.
La característica más resaltante de Google Docs es que se enfoca en la
colaboración, permitiendo que las personas que están trabajando con un mismo
documento puedan visualizar los cambios que hacen los demás usuarios, todo ello en
tiempo real. Para facilitar el trabajo, añade una opción de Chat, de manera que las
personas que se encuentren trabajando con el mismo documento, puedan intercambiar
ideas usando esta opción.
Los documentos que el usuario diseñe con el procesador de texto podrán ser
exportados en formato PDF, texto plano, formato de texto enriquecido (RTF),
Microsoft Word y formato HTML; las presentaciones de diapositivas se pueden
descargar en formatos: Power Point, PDF o Texto; las hojas de calculo en los
64
formatos: Excel, OpenOffice, Texto, PDF, HTML y CSV y los formularios que el
usuario diseñe pueden contener preguntas de diferentes tipos, como son: tipo test,
casilla de verificación, escala, cuadrícula, entre otras opciones, los cuales podrán ser
enviados por correo electrónico a los contactos que el usuario desee. Además de los
formatos de descarga, todos los archivos que el usuario diseñe con Google Docs
podrán ser compartidos. Para ello existe una pestaña con las opciones: invitar a
usuarios, permitir que lo visualice cualquier persona que tenga enlace, ver quien tiene
acceso y enviar por correo electrónico como archivo adjunto.
es: www.docs.google.com
Software para gestionar información a través de Internet:
Cloud Computing:
Es una herramienta gratis que permite gestionar, crear, abrir y editar
documentos en línea desde Internet. Puede trabajar con documentos de texto, hojas de
cálculo y presentaciones.
Entre sus características se puede mencionar que para su funcionamiento, no
requiere de un hardware específico para ejecutar las aplicaciones. Asimismo, se
puede afirmar que es un sistema multipropósito, lo cual reviste importancia, ya que
permite compartir infraestructura, sin comprometer la seguridad y privacidad.
Cloud Computing proporciona capacidad de almacenamiento, herramientas de
programación, servicios de comunicación y herramientas de colaboración.
Gestión de datos:
Los datos residen fundamentalmente en los servidores de Internet y las
aplicaciones se ejecutan tanto en los servidores cloud computing como en el cualquier
navegador que utilice el investigador. El uso de cloud computing representa una
alternativa para los proyectos de investigación y para los desarrolladores de Web 2.0.
es: www.cloudcomputing.com
65
ThinkFreeOnLine:
Es una herramienta gratuita que permite gestionar, crear, abrir y editar
documentos en línea desde Internet. Puede trabajar con documentos de texto, hojas de
cálculo y presentaciones. ThinkFreeOnLine le asigna a cada usuario un espacio de 1
GB para almacenar sus documentos.
Dispone de un Panel de Control que permite gestionar los documentos,
publicarlos y descargarlos, además presenta compatibilidad con documentos
elaborados en Microsoft Windows.
Una de las ventajas ThikFreeOnLine es que permite la colaboración de
usuarios en la edición de documentos.
ThikFreeOnLine funciona en varios navegadores, usa applets de Java y
tecnología AJAX. Presenta un sistema de edición rápida y otro de edición avanzada.
es: www.thinkfree.com
Software para crear Bases de Datos:
TreeDBNotes:
Es una herramienta gratuita para crear bases de datos. TreeDBNotes permite
el almacenamiento y consulta de datos accesible para todo usuario. Estos datos se
almacenan como notas en una base de datos con estructura de árbol, para así facilitar
la visualización de las mismas por parte de los usuarios. Las bases de datos que el
usuario cree podrán encriptarse para una mayor protección de las mismas; en ella
podrá colocar información relevante como: correos electrónicos, notas, direcciones
URL, imágenes, entre otras.
TreeDBNotes dispone de un editor de texto que permite personalizar la
información introducida, cambiando características, insertando tablas, imágenes,
entre otras opciones. Además, permite que los usuarios establezcan protección a sus
notas, utilizando para ello contraseñas.
66
Una de sus ventajas es que permite importar archivos de texto (tanto TXT
como RTF), archivos HTML, documentos de Word y hojas de Excel entre otras
aplicaciones, además de importar datos generados con otras aplicaciones.
TreeDBNote resulta de gran utilidad debido a que permite mantener
organizados los documentos.
Software para organización de información personal:
Myinfo:
Myinfo es un organizador personal de información. Está compuesto por
tópicos, cada uno de los cuales contiene documentos relacionados con un tema de
interés.
Asimismo, los tópicos contienen un organizador de información en forma de
árbol que se visualiza en la parte izquierda del panel de edición. Cuando haga clic
sobre algún elemento del árbol, en la parte derecha del panel de edición podrá
visualizar y editar la información del elemento seleccionado, utilizando un editor de
texto enriquecido, propio de la aplicación. A su vez, los tópicos pueden estar
compuestos por documentos y subdocumentos, a los cuales se les podrá asignar tareas
y subtareas que se ejecutarán en la fecha que decida el usuario.
Dispone de una interfaz con pestañas, que le permite al usuario o investigador
trabajar con varios documentos en la misma ventana de la aplicación y cambiar entre
ellos fácilmente. Se pueden reordenar las pestañas usando la función de organizar y
ordenar los temas por orden alfabético.
Myinfo incorpora documentos elaborados por otras aplicaciones como Word,
Excel, Power Point, entre otras, así como también archivos con plantillas predefinidas
(documentos en blanco, contactos, calendarios) y documentos de Internet (páginas
Web). Otro aspecto resaltante es que puede exportar archivos en formato de texto,
texto enriquecido (RTF) o en formato de página Web (HTML).
Una de las opciones importantes de Myinfo es la de permitir duplicar la
información de los documentos en ubicaciones diferentes (opción clonar).
67
Myinfo dispone de un calendario en la cual se observan tres cuadros, uno

debajo del otro, con los colores rojo (fecha de vencimiento), azul claro (fecha
personalizada) y amarillo (otras fechas), respectivamente. El usuario seleccionará la
fecha para cada uno de los documentos. Dispone además de filtros que se le pueden
colocar a los documentos y tareas; los filtros pueden servir para visualizar los
documentos y tareas por direcciones de Internet, tareas activas, tareas con marcas,
entre otros.
Otra de las ventajas que proporciona Myinfo es que acepta hipervínculos
Outlook, de esta forma, se pueden abrir los mensajes de correo electrónico y otros
elementos de Outlook. Además permite guardar una copia local de una página Web,
si desea navegar sin conexión utilizando el navegador Web incorporado.
Myinfo es de arquitectura abierta, lo que permite que otros usuarios o
investigadores diseñen plugins para importar y exportar información entre MyInfo y
cualquier otra aplicación.
es: http://www.myinfo.com/
Software para análisis semántico:
Tropes Zoom:
El software Tropes se utiliza para el procesamiento del lenguaje natural,
permitiéndole al investigador o usuario realizar análisis de textos. Fue diseñado
especialmente para atender áreas como: ciencias de la Información, Investigación de
Mercados, Análisis Sociológico y estudios científicos.
En los análisis Tropes, la cadena de análisis es una secuencia lógica,
concebida para controlar toda la información que se pueda extraer de uno o de varios
textos.
Así como los lenguajes de programación, Tropes lleva a cabo una serie de
etapas de análisis, como son:
Análisis Morfosintáctico: en esta etapa se identifica la categoría morfológica
de todas las palabras de un texto. Su gramática abarca las siguientes clases:
68
• Sustantivos.
• Verbos (divididos en factivos, estativos, declarativos e performativos).
• Adjetivos (divididos en subjetivos, objetivos y numerales).
• Determinantes (artículos, preposiciones, algunos pronombres).
• Conectores (conjunciones, pronombres relativos).
• Modalizaciones (adverbios).
• Pronombres (personales).
Este análisis presenta especial interés en estudios lingüísticos y literarios, en la
didáctica de los idiomas y la literatura, estadística lingüística, retórica y redacción
personal.
Análisis Léxico - Semántico: ofrece la posibilidad de clasificar las referencias
encontradas en términos semánticos. Se apoya en redes semánticas con desarrollos
espaciales (jerarquías, equivalencias). Las referencias encontradas se agrupan en
universos. Tropes analiza las relaciones de cada referencia utilizada mostrando la
forma en que las redes se interconectan en cada texto, permitiendo así construir un
gráfico en base a los datos del árbol semántico.
Análisis Cognitivo - Discursivo: en esta etapa se proporciona una clara imagen
de la cronología del discurso, es decir, de la forma cómo el autor introduce en escena
sus referencias. Permite observar de forma gráfica, la entrada y la salida de las
referencias, las recurrencias, en una palabra, así como la historia del texto. Este
software hace una lectura de los bloques discursivos, lo que permite la separación del
texto en episodios.
El programa destaca las frases que considera más significativas, evaluadas
tanto en función de la densidad semántica como en aspectos axiológicos y
pragmáticos: afirmaciones o negaciones categóricas, definiciones, efectos retóricos.
El software Tropes dispone de un motor de búsqueda semántica denominado
Zoom que permite el análisis documental de los textos basado en la comprensión de
los contenidos a tratar. Permite la clasificación de un conjunto de documentos
textuales o una base de conocimiento de naturaleza tecnológica, así como también, de
recursos humanos, entre otros.
69
Por otra parte, el software Zoom dispone de herramientas de análisis, entre las
cuales se pueden mencionar:
• Búsqueda por criterios semánticos.
• Estructuración de la información por clasificación automática de los archivos
encontrados.
• Reducción de ambigüedades.
• Producción automática de estadísticas.
• Filtrado de los documentos en función de su relevancia.
Versión Fecha
Versión 7 Marzo de 2007
Tropes Zoom V7 Octubre de 2006
Tropes Zoom V6.24 Septiembre de 2005
Tropes Zoom V6.2 Marzo de 2004
Tropes Zoom versión 1.0 Noviembre de 1994
Tabla N° 1. Versiones de Tropes Zoom

es: www.semantic-knowledge.com
Software para administrar la información del Portapapeles de Windows:
Ewriter:
El software ewriter ofrece a los investigadores y usuarios en general la
posibilidad de crear libros electrónicos en formato PDF. Dispone de una interfaz
sencilla. Este software está compuesto por cuatro pestañas o carpetas denominadas:
home, ebooks, articles y reminders. Las opciones de cada una de estas pestañas se
visualizan por medio de iconos. Así, cuando el usuario seleccione la pestaña home,
podrá realizar cuatros tareas o actividades que son: respaldar toda la información,
restaurar toda la información, cerrar y ayuda.
Igualmente, si el usuario selecciona la pestaña ebook o Artículos, se
presentarán 4 opciones que son: Nuevo, Abrir, Actualizar y Borrar. Si elije la opción
Nuevo para ambas pestañas, la aplicación ewriter mostrará una nueva ventana con
cuatro menús, de los que podrá escoger las opciones que desee. Además se
70
visualizará un grupo o conjunto de iconos que representan las acciones que se pueden
realizar y un espacio de trabajo, donde el usuario podrá escribir la información de su
investigación, revista o libro. Una vez escrita la información por el usuario, éste
podrá seleccionar el icono que permite convertir el archivo creado a formato PDF.
Aparte de esta opción, dispone de los botones cerrar, ayuda, imprimir, grabar, abrir y
nuevo, por medio de los cuales se podrán hacer modificaciones a los archivos. De
igual manera, esta aplicación permite clasificar los libros electrónicos y artículos por
categorías.
Si el usuario elige la opción Nuevo, de las pestañas ebook o Artículos,
aparecerá una nueva Barra de Menú con opciones que le permitirán al investigador o
usuario hacer actualizaciones al documento a crear en esta aplicación.
El Menú Archivo de la Barra de Menú presenta las opciones para abrir, grabar,
imprimir, convertir a formato PDF, eliminar, cerrar y ayuda. Asimismo, muestra un
área donde el usuario podrá trabajar con el documento.
El Menú Documento permite realizar actividades de edición con el
documento, tales como ver, estadística, zoom, buscar. La opción información de este
Menú brinda la oportunidad al usuario de seleccionar el sitio donde se ubicará el
documento, pudiendo clasificar el mismo, así como también introducir una breve
descripción de su contenido.
El Menú Estilo, proporciona diversas opciones relacionadas con el formato
que se desee establecer al documento, entre ellas se pueden citar: estilos de fuentes,
color de las fuentes, color de fondo del documento, formatos, tabulaciones,
encabezados y pie de página, entre otros.
El Menú Insertar permite agregar al documento tablas, hipervínculos, saltos
de páginas, números de páginas, entre otras.
La pestaña o carpeta Recordatorios, permite organizar la planificación de
actividades a realizar sobre el documento.
71
Versión Fecha
ewriter 0.9 Beta 03 de mayo de 2006
ewriter 0.Co 11 de noviembre de 2008
ewriter 0.Cm 12 de enero de 2003
ewriter 0.Cj 04 de marzo de 2002
ewriter 0.Cg 20 de noviembre de2008
ewriter 0.Cf 07 de diciembre de 2001
ewriter 0.Cd 31 de octubre de 2001
ewriter 0.Cc 09 de octubre de 2001
ewriter 0.Cb 16 de agosto de 2001
ewriter 0.Ca 17 de Julio de 2001
Tabla N° 2. Versiones de ewriter

es: www.ewriter.com/
Clipboard Recorder:
Clipboard Recorder es una herramienta desarrollada para registrar lo que se ha
copiado o cortado en el portapapeles. Cuando se ejecutan las opciones copiar o cortar,
el nuevo recorte reemplaza al anterior; con Clipboard Recorder eso no ocurre puesto
que los recortes se van almacenando, así el usuario podrá disponer de todos los
recortes realizados. Cabe destacar que el programa soporta toda clase de archivos.
Clipboard Recorder no invalida los comando copiar (Ctrl+C) o pegar (Ctrl+V) de
Windows. Una vez que se haya ejecutado, Clipboard Recorder agrega un icono a la
bandeja del sistema. Clipboard Recorder dispone de un grupo de teclas de atajo que le
permiten al usuario acceder a ventanas flotantes.
Clipboard Recorder ofrece maneras sencillas de seleccionar los registros, entre
ellas se mencionan: desde el Menú Emergente, Menú Principal o Menú Desplegable.
La mayoría de las veces, el usuario no necesita salir de su solicitud de trabajo para
acceder al histórico del portapapeles.
es: www.lw-works.com/clipboard-recorder
72
Software para crear Mapas Conceptuales:
Inspiration:
Inspiration 8: Es una herramienta de aprendizaje visual diseñada para la
elaboración de esquemas de representación como son los mapas conceptuales y los
mapas mentales. El uso de Inspiration sirve para desarrollar ideas, organizar
proyectos de investigación y estructurar experimentos científicos de modo que
faciliten la comprensión de los contenidos, así como adquirir destreza para realizar
síntesis, análisis, jerarquizaciones, clasificación, asimilación y comprensión. Dispone
de un grupo de plantillas de aprendizaje visual.
Entre las ventajas que proporciona este software se mencionan visualizar un
diagrama jerárquico, exportar diagrama en formatos BMP, WMF, GIF, JPG, exportar
el esquema con el diagrama a un procesador de textos, guardar el diagrama como una
página web, grabar sonido y conectarlo a un símbolo, añadir notas de texto a un
símbolo, integrar videos, ocultar y revelar niveles inferiores de un diagrama. Además
de crear mapas conceptuales, puede crear mapas mentales, según los requerimientos
del usuario. La diferencia entre ambos es que los mapas mentales se centran en una
sola idea principal y los mapas conceptuales promueven el uso de más de una idea.
En forma gráfica, un mapa mental tiene forma arbórea y un mapa conceptual forma
de red.
Versión Fecha
Inspiration v. 8.0 revisada 12 de agosto de 2008
Inspiration v. 7.6 15 de enero de 2007
Inspiration v. 7.5
Inspiration v. 6.0
Tabla N° 3. Versiones de Inspiration
es: www.inspiration.com
73
Software para crear Mapas Mentales:
MindGenius:
MindGenius es un software que permite presentar soluciones a diversos
problemas, fundamentado en el pensamiento visual. Este software es útil para
organizar ideas, objetivos, para luego convertirlos en planes de acción que se pueden
ejecutar con facilidad.
El espacio de trabajo de MindGenius ofrece acceso fácil a todos los elementos
de la aplicación. Por una parte, al igual que Microsoft Office, cuenta con Barras de
Título, Barras de Menús, Barras de Estado y Barras de Herramientas. Aparte de ello
dispone de otros menús como son: explorador de mapas, editor de notas y editor de
mapas.
Explorador de Mapas, aparece en la parte izquierda de la pantalla, y permite
que el investigador se enfoque en un área particular del mapa.
Editor de notas, está ubicado debajo del editor de mapas, permite añadir notas
a cualquier parte del mapa.
Editor de Mapas, se presenta en la parte derecha de la pantalla y es el sitio
donde se crean y modifican los mapas.
Gestión de datos:
Dispone de varias pestañas, entre ellas se mencionan: Home, Insert, Format,
Analyze, Tasks, Export, Tools. Estos menús contienen una serie de opciones que los
caracterizan.
La pestaña Home, permite que el investigador realice actividades de copiado y
pegado, presenta una opción con varias disposiciones de mapas, donde el investigador
puede seleccionar aquella que más le agrade. Además permite agregar/eliminar ramas
al mapa. Dispone de una opción que presenta una serie de vistas para que el
investigador seleccione de ellas aquella que se identifique con el proyecto a realizar;
estas vistas pueden ser: tormenta de ideas, plan de negocios, estrategias de mercado,
administración de reuniones, entre otras. Cuando seleccione una de esas vistas, en la
parte izquierda de la pantalla, debajo del explorador de mapas, aparecerán algunas
74
interrogantes que el investigador debe cubrir o contemplar en la vista que haya

seleccionado. De igual manera, presenta una opción que permite trabajar con el mapa
que se muestra en el editor; estas vistas pueden ser: vista completa del mapa, vista
raíz, vista de nivel 1, vista de nivel 2 y así sucesivamente, para presentar sólo las
ramas o partes del mapa que el investigador esté interesado en resaltar.
La pestaña Insert, consta de cinco categorías que agrupan opciones, ellas son:
Adjuntar, permite adjuntar archivos a la rama que el investigador crea conveniente;
además de lo anterior, permite editar, eliminar y visualizar el archivo adjunto. Con
respecto a lo relacionado con la vista Imágenes, dispone de una galería de imágenes,
agrupadas en carpetas, cada una de las cuales contiene un grupo de imágenes con
ciertas características comunes, como son: personas, colores, flechas, símbolos, entre
otras, las cuales se podrán insertar en el mapa, estas imágenes las puede colocar en la
parte superior, inferior, izquierda, derecha o en el centro del nodo. Otra categoría es
aquella compuesta por objetos flotante que pueden ser de tipo gráfico o de tipo texto.
Además cuenta con la categoría general que permite insertar vínculos visibles entre
ramas, así como también insertar saltos de páginas. La última categoría está
relacionada con información general del mapa, pudiendo el investigador agregar
ramas (nodo hijo, nodo padre, nodo hermano).
La pestaña Format (Formato), incluye opciones relacionadas con el diseño del
tema para el mapa, formato del texto, tipos de fuentes, tamaño, tipos de conectores,
formas de las ramas, relleno de las ramas, estilos de conectores, entre otras.
La pestaña Analyze (Analizar), permite editar categorías, crear mapas por
categorías, exportar el proyecto a hojas de cálculo de Excel; con el filtro rápido se
pueden ver las propiedades de las ramas, como son: atributos, recursos, categorías y
título.
La pestaña Task (Tareas), provee al investigador de información relacionada
con las fechas de inicio, porcentaje de ejecución y prioridades. También permite
exportar mediante Outlook las tareas del proyecto, tales como notas, categorías,
archivos adjuntos, entre otras. Presenta otras opciones como son: ordenar
75
alfabéticamente el mapa, el ordenamiento lo puede realizar por título, atributos de

acción, recursos y/o categorías, así como también la opción de filtrar las tareas.
La pestaña Export (Exportar) permite enviar el archivo creado por el
investigador al correo electrónico o almacenarlo en el disco duro del computador en
forma comprimida (formato ZIP). Igualmente puede exportar los mapas en formato
HTML o página Web, formato PDF, así como enviarlo a: Outlook, Word, Excel,
Power Point, MS Project y MS Visio.
La pestaña Tools (Herramientas) contiene soporte de ayuda, relacionada con
la información de los mapas que el investigador puede diseñar.
Presentación de resultados:
El proyecto se puede guardar en varios formatos como son: TXT, HTML,
PDF, RTF, JPG, PNG, MS Project, Visio Drawing, MS Excel Spreadsheet, MS
Power Point Presentation, MS Word Document, entre otros.
Versión Fecha
MindGenius 3.5 Marzo de 2010
MindGenius 3.10 Diciembre de 2009
MindGenius 3.00 Octubre de 2009
MindGenius 2.51 Abril de 2009
MindGenius 2.50 Febrero de 2009
MindGenius 2.44 Agosto de 2008
MindGenius 2.43 Julio de 2007
MindGenius 2.42 Noviembre de 2006
Tabla N° 4. Versiones de MindGenius
es: www.mindgenius.com
FreeMind:
Freemind es un software educativo que permite construir mapas mentales,
consiste en la representación de una idea acerca de un tema en particular, mostrando
la evolución de la misma, con la interpretación de nuevas ideas derivadas de la idea
inicial. La idea principal acerca de un tema se coloca en el centro, dentro de un óvalo,
y las relaciones de esta se ubican dentro de nubes, las cuales a su vez pueden alojar
otras relaciones o subrelaciones internas de menor jerarquía. Los mapas mentales
76
tienen sólo un concepto o idea principal, es decir, sólo pueden tener un nodo raíz, es
por eso que se representan por medio de un grafo arbóreo.
Los mapas creados con Freemind pueden exportarse a formato PNG, JPEG,
XSLT y HTML. Asimismo, Freemind almacena los proyectos en formato XML.
Es un software escrito en java, gratuito y de código abierto (open source); su
instalación es sencilla y es de fácil uso.
El mapa mental elaborado con Freemind es sencillo de elaborar y revisar,
haciendo clic sobre cada una de las ramas, éstas se pueden expandir y contraer,
logrando así la visualización del mismo en su totalidad. Freemind permite realizar
un rastreo o seguimiento al mapa, pudiendo observar información relacionada con las
prioridades de cada uno de los nodos, las notas que se hayan colocado a los mismos
así como también los enlaces locales que existan entre los nodos.
Por otra parte, Freemind dispone de un conjunto de iconos que se pueden
insertar a cada uno de los nodos, los cuales representan acciones a destacar, como
son: importancia, pregunta, prioridad, para discutir, idea, Linux, entre otros.
Una ventaja que presenta Freemind es que los nodos pueden estar
encadenados con archivos. A cada uno de los nodos que conforman el mapa mental se
le pueden insertar enlaces a archivos con extensión: PPT, EXE, DOC, XLS, HTML,
entre otros; una vez insertados los archivos, éstos se podrán ver haciendo clic sobre el
o los nodos. Asimismo, Freemind permite insertar imágenes con las extensiones
PNG, GIF, JPG y JPEG a los nodos del mapa mental.
Los usuarios de Freemind pueden ampliar la información que contiene cada
uno de los nodos insertando un campo de texto (enlace manual); una vez que haya
escrito el texto, éste se podrá visualizar en la parte inferior del diagrama con tan sólo
ubicarse sobre el nodo en el cual colocó la información.
Para insertar enlaces gráficos, debe haber seleccionado como mínimo dos
nodos, de igual forma ocurre si desea asignar enlaces locales entre nodos.
Además permite mantener una colección de notas de corto y mediano tamaño
con enlaces a áreas que se expanden cuando se necesite. La colección de notas que
puede contener el mapa mental se conoce como base de conocimientos.
77
Aparte de lo anteriormente expuesto, Freemind permite realizar lluvias de

ideas (brainstorming) de ensayos, usando colores para mostrar cuales están abiertos,
completados, no comenzados, etc.; usando el tamaño de los nodos para indicar el
tamaño de los ensayos. Los nodos pueden almacenar links hacia páginas ubicadas en
Internet o a páginas locales.
Algunas de sus características es la facilidad y rapidez de la navegación y la
posibilidad de utilizar la función de Arrastrar y Soltar.
Los archivos creados con este software pueden ser exportados en formato
HTML. Un aspecto importante de este software es el relacionado con la construcción
de los mapas mentales, los cuales se pueden construir en forma colaborativa,
permitiendo así compartir y consensuar conceptos frente a un problema presentado.
Uno de los principales motivos para utilizar la técnica de Mapas Mentales son:
• Facilidad: Es fácil aprender a realizar los gráficos.
• Eficiencia: tendrá una mejor planificación, más ideas y usará menos tiempo.
• Utilización: es utilizado por empresas, corporaciones, universidades y
profesionales.
Versión Fecha
FreeMind 0.8.1 26 de enero de 2008
FreeMind navegador 0.7.1 14 de febrero de 2004
FreeMind-deb 0.8.1 2 de noviembre de 2008
FreeMind rpm 0.8.1 8 de febrero de 2008
FreeMind-inestable (beta) 0.9.0 RC1 21 de diciembre de 2008
FreeMind 0.9.0 Beta20 29 de agosto de 2008
FreeMind 0.9.0 Beta19 21 de julio de 2008
FreeMind 0.9.0 Beta17 06 de mayo de 2008
FreeMind 0.9.0 Beta16 02 de marzo de 2008
FreeMind 0.9.0 Beta15 30 de noviembre de 2007
FreeMind 0.9.0 Beta14 21 de octubre de 2007
FreeMind 0.9.0 Beta13 02 de septiembre de 2007
FreeMind 0.9.0 Beta9 21 de febrero de 2007
Tabla N° 5. Versiones de FreeMind
78

es: http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
Software para gestionar Bases de Datos Bibliográficas:
Biblioscape:
Biblioscape es un gestor de información para investigadores, profesionales de
diversas áreas, estudiantes, bibliotecarios y escritores. Su uso consiste en
proporcionarle al investigador un grupo de herramientas que permitirán organizar
referencias bibliográficas, notas que el investigador desee realizar, generación
automática de citas y bibliografía, la búsqueda y captura de información relacionada
con datos bibliográficos directamente desde Internet, administración de la
información de investigaciones realizadas así como la recopilación de notas para
consolidarlas en un proyecto final compuesto por una tabla de contenido e índice.
Con este software, todo investigador o usuario en general podrá crear bases de datos
bibliográficas y gestionar las mismas, bien sea para uso personal o para uso de grupos
de investigadores o empresas.
Biblioscape tiene un diseño modular, lo que permite con facilidad incorporar
módulos a la aplicación, todo ello sin afectar los ya existentes.
Biblioscape contiene siete módulos que son:
Módulo Referencias: usado para capturar y gestionar referencias
bibliográficas.
Módulo de Notas: está diseñado para recopilar información de texto libre en
una investigación, se organizan en estructuras tipo árbol.
Módulo Categorías: permite a los investigadores y usuarios etiquetar
referencias y notas. Éstas se pueden utilizar para representar temas y sus relaciones,
por lo que permite construir un mapa de conocimientos.
Módulo de Tareas: está diseñado para gestionar las tareas relacionadas con
una investigación.
Módulo Gráficos: se utiliza para elaborar diagramas de flujo, para así expresar
ideas y procedimientos llevados a cabo en la investigación.
79
Módulo Composición: diseñado especialmente para aquellos investigadores

que requieren escribir tesis, para ello Biblioscape genera automáticamente un
proyecto con una tabla de contenido, índice, formato de citas y bibliografía, lecturas
recomendadas y un glosario de términos.
Módulo Gestión de biblioteca: es una biblioteca que puede contener la
colección personal de un investigador, una biblioteca de un ente gubernamental o
empresa, incluye siete sub-módulos para gestionar tareas en la automatización de
bibliotecas.
Una de sus particularidades es que organiza todo tipo de información
relacionada con la investigación en un solo sitio, de manera de ir consolidando la
información bibliográfica, para así poder crear una base de conocimientos.
Biblioscape está compuesto por siete menús de opciones que son: Archivo,
Ver, Ir, Herramientas, Librería, Catálogo y Ayuda. En la parte izquierda de la
aplicación, encontrará un conjunto de herramientas que agrupan una serie de
opciones, como son:
Acceso directo, presenta opciones que permiten visualizar la carpeta
referencias, en ella se encuentran las siguientes opciones:
Al seleccionar la carpeta referencia, observará en la parte derecha de la
pantalla del editor, todas las referencias relacionadas con un tópico en particular.
Al seleccionar Notes tree, visualizará un árbol de notas y un editor de texto a
la derecha de manera que el investigador pueda hacer modificaciones a dichas notas.
Al seleccionar Internet, mostrará las páginas Web con contenido relacionado
al tema o tópico tratado por el investigador.
Referencias, consta de las siguientes opciones:
Carpeta de referencias, muestra las referencias relacionadas con un tópico o
tema de interés para el investigador, presentando información relacionada con el año,
autor y título.
Todas las referencias, muestra toda la información recopilada con relación a
un tema o tópico en particular; observará información detallada acerca del año, autor
y títulos de las investigaciones realizadas con relación al tema en cuestión.
80
Referencias, permite que el investigador cree referencias, para ello presenta en

la parte derecha de la ventana del editor, los campos que el investigador debe rellenar,
dependiendo del tipo de investigación que seleccione; puede ser: definida por el
usuario, resumen, documentos, todos los archivos, enlaces cruzados y todos los
enlaces.
Si selecciona Carpeta dinámica (carpeta azul), aparecerá en la parte derecha
de la pantalla los datos relacionados con una determinada obra o publicación, como
son: prioridad, tipo de referencia, marcas, año, autores y título. Además le permite al
investigador o usuario en general añadir condiciones, eliminar condiciones, agregar
nuevas investigaciones a la carpeta dinámica, eliminar investigaciones de la carpeta
dinámica, actualizar la carpeta.
Si selecciona búsqueda Indexada, el investigador podrá realizar búsquedas
(rápida, inteligente, indexada).
Si selecciona búsqueda avanzada, podrá establecer el criterio de búsqueda,
como es por título, por autor, por URL, por ISBN, por fecha. Además brinda un menú
lista con otras opciones que se pueden emplear para realizar el proceso de búsqueda.
Si selecciona búsqueda (Lookup), permite realizar el procedimiento de
búsqueda filtrado por: título, volumen, URL, año, entre otros filtros.
Si selecciona búsqueda rápida, podrá encontrar información de
investigaciones, clasificada por autor, fecha de creación, edición, revistas, palabras
claves, lugar de publicación, tipos de referencias, entre otras.
Si selecciona papelera de reciclaje, en la parte derecha de la pantalla del
editor, observará la información que el usuario ya no requiere.
Si selecciona todas las referencias, mostrará en la parte derecha del editor
Todas las referencias, que el investigador disponga, además de la información donde
se detalla el año de la publicación de la investigación, el o los autores y el título de la
investigación.
Si elije Investigación (Research), Biblioscape mostrará varias vistas que el
investigador puede seleccionar, como son: árbol de notas, tabla de notas, búsqueda de
notas, BiblioWord, diagramas de flujo y tareas.
81
Si el investigador o usuario selecciona Árbol de notas, Tabla de notas y

búsqueda de notas, tendrá la oportunidad de crear notas, establecer las propiedades de
las notas, crear enlaces a referencias, notas, tareas, diagramas de flujo, catálogos,
páginas Web, así como también a archivos locales. Asimismo el investigador podrá
explorar las notas del árbol, notas de la tabla y búsqueda de palabras claves.
Dispone en la parte derecha de la pantalla de un editor que permite cambiar
las características de las notas.
Si el investigador selecciona BiblioWord, aparecerá en la parte derecha de la
pantalla un editor que permite ir creando notas hechas por el investigador.
Si el investigador selecciona Charts, podrá observar un diagrama de flujo.
Este diagrama es usado para expresar ideas y procedimientos en una investigación. Se
pueden crear diagramas de flujo, editar el diagrama, así como encadenar a una nota.
Si selecciona Tareas, podrá visualizar la información relacionada con las
mismas, como son: prioridad, descripción, fecha de creación de la tarea, progreso de
la tarea, tipo de proyecto (recreación, investigación, enseñanza), entre otras.
Si el investigador o usuario elije Internet, aparecerán todas las opciones
relacionadas con directorio Web, soporte técnico, estilo de salida, filtros para
importar archivos, entre otras.
Si el usuario selecciona Librería (Library), el software mostrará un conjunto
de opciones, de especial interés para bibliotecarios; estas opciones son: catálogo,
serial, circulación, préstamos interbibliotecarios, prestatarios, prestamistas y
proveedores.
Este software está compuesto por varios módulos que abordan diferentes
aspectos, según sean las necesidades del investigador.
El módulo referencias se utiliza para capturar y gestionar referencias
bibliográficas, así como la configuración remota de las mismas.
El software Biblioscape permite crear, abrir y respaldar bases de datos.
Presenta otras opciones como son: importar filtros, en esta sesión el usuario podrá
seleccionar aquella bibliografía de su interés, ésta puede clasificarla por el tipo de
referencia, puede ser libros, artículos de revistas y tesis.
82
En la parte izquierda muestra diferentes tipos de filtros, cada uno de los cuales
pueden contener a su vez múltiples subfiltros para diferentes tipos de referencias. El
tipo de referencia puede ser: libros, artículos de revistas y tesis.
Si se trata de libros, apareceré información relacionada con el mismo, así
ocurre con artículos de revistas y tesis. Si el tipo de referencia es tesis, aparecerá un
cuadro de diálogo donde el usuario podrá ingresar información relacionada con el
título de la tesis, autor, coautor, universidad, ciudad, año, volumen, entre otras
características. Además permite colocar marcas a campos específicos de la base de
datos, unidos por medio del operador “+”, pudiendo importar todos aquellos campos
marcados, como un solo campo dentro del campo de datos Notas.
Además, Biblioscape permite importar información de archivos, para ser
almacenada en la carpeta que el investigador o usuario decida, seguidamente el
investigador deberá seleccionar el botón para comenzar a importar la información.
Igualmente, permite exportar información en formatos TXT, RTF y HTML.
Asimismo presenta la opción para presentar reportes, agrupados por: autor,
año, etc.; también permite presentar reportes con características particulares que
desee destacar el investigador. Si esta opción es seleccionada, aparecerá un nuevo
Menú de Opciones, por medio de éste, el investigador o usuario podrá seleccionar la
información que se desee presentar. Por otra parte, es posible imprimir información
filtrada por autor, año, categorías, ISBN, entre otras, organizadas en forma
ascendente o descendente.
Existe el Menú Ir que permite bifurcar a los módulos: referencias,
BiblioWord, Internet, notas, tareas, diagrama de flujo y librerías. Dispone además de
herramientas para elaborar manuscritos, el cual puede ser presentado en formato RTF
o HTML.
Los estilos de salida son usados para generar citas y bibliografía para publicar
en revistas. En Biblioscape, los estilos bibliográficos son organizados dentro de
tablas. Cada estilo de salida tiene asociado varios subfiltros asociados con cada tipo
de referencia diferente. Además dispone de un editor de términos, el cual permite
agregar términos, asociarle tecla de atajo y ubicarlo en determinadas categorías.
83
También presenta opciones para incluir nuevos términos, eliminar otros, así como
importar y exportar términos, siempre son archivos con extensión .TXT. De igual
forma, dispone de un editor global que se puede utilizar cuando el investigador
requiera hacer cambios a más de un registro a la vez.
La opción referencias avanzadas permite conocer las estadísticas de una
colección en particular. Dispone de una opción carpetas con al que el investigador
puede realizar operaciones con ellas, como son: ir a determinada carpeta, crear,
eliminar y mover carpetas.
Un aspecto importante de este software es que cuenta con un servidor de
aplicaciones Web, el cual podrá publicar base de datos bibliográficas. A los usuarios
de la Web se les podrán asignar privilegios de lectura y escritura desde el navegador,
así podrán añadir y eliminar registros bibliográficos. Esta es una forma fácil para que
un grupo de investigadores pueda compartir una base de datos bibliográfica común en
la Web.
es: www.biblioscape.com
Software para Investigación Cualitativa:
Concordance:
Concordance es un software comercial que sirve para estudiar los textos y
realizar análisis del lenguaje natural en profundidad.
Concordance permite:
• Hacer índices y listas de palabras.
• Contar palabras.
• Comparar diferentes usos de una palabra.
• Analizar palabras claves.
• Encontrar frases y modismos.
• Publicar en formato HTML.
84
Este software se utiliza en literatura y lingüística, enseñanza - aprendizaje,

minería de datos, depuración de datos, traducciones, lexicografía y
análisis de contenidos en diversas disciplinas, como la académica.
Una de sus bondades es que permite contar palabras, hacer listas de palabras,
listas de palabras de uso frecuente e índices. También puede seleccionar y ordenar las
palabras de muchas maneras, buscar frases, hacer búsquedas de proximidad, así como
realizar búsquedas de expresiones regulares.
Concordance visualiza las estadísticas de un texto, incluyendo los tipos de
textos, fichas, así como porcentajes, el tipo de coeficientes de token, el carácter y los
recuentos de oración, además de un diagrama de palabras. Igualmente puede ver una
lista de palabras completa, una concordancia, y su texto original al mismo tiempo, y
navegar a través del texto original.
El software está compuesto por un grupo de Barras, entre las cuales se
encuentran: Barra de Título, Barra de Menú, Barra de Herramientas, esta última se
puede personalizar. Asimismo, en la parte izquierda de la pantalla se encuentra un
grupo de palabras claves y la frecuencia en la que aparecen las mismas. En la parte
derecha de la pantalla se observan varias columnas, entre las cuales se pueden
mencionar: el contexto, la palabra, nuevamente el contexto y la referencia. Además
cuenta con pestañas en la parte extrema derecha que contienen información
relacionada con la ubicación de la palabra, la cual puede estar en el medio de dos
contextos, alineada a la izquierda, index o ninguna.
85
Presenta nueve menús que contienen opciones inherentes a cada uno de ellos.
El Menú File, contiene todas las opciones relacionadas con el almacenamiento
de la información, apertura de archivos, así como la ubicación de los mismos.
El Menú Text, contiene información relacionada con el texto a analizar.
El Menú Search, permite agrupar las opciones para la búsqueda de la
información dentro del documento, en un contexto determinado.
El Menú Edit permite realizar todas aquellas operaciones de edición, entre las
cuales se encuentran las opciones más comunes como copiar, cortar, pegar.
El Menú Headwords (palabras claves), muestra un grupo de opciones que
permiten agrupar y presentar un conjunto de palabras claves.
El Menú Contexts, proporciona los contextos donde se ubicarán las palabras.
El Menú View permite visualizar las palabras y su ubicación dentro del
contexto, así como las referencias.
El Menú Tools, que agrupa una serie de herramientas a usar en el tratamiento
de los textos.
El Menú Help, presenta ayudas acerca del uso de los componentes del
software.
Versión Fecha
Concordance 3.3 13 de julio de 2009
Concordance 3.2 21 de diciembre de 2004
Tabla N° 6. Versiones de Concordance
es: www.concordancesoftware.co.uk/
TextAnalyst:
TextAnalyst está disponible como una aplicación independiente para MS
Windows o como un conjunto de módulos basados en la aplicación COM.
Es un software para el análisis semántico de textos. Este software le permite al
usuario resumir textos mediante un análisis semántico de los términos. Dispone de
86
diversas funciones de análisis textual, lo que permite crear una Red Semántica del
contenido del texto.
Se puede obtener y visualizar los párrafos de texto que se encuentran
relacionados con cada uno de los nodos de la red semántica. El software permite el
agrupamiento y clasificación de los textos, además de determinar los conceptos,
palabras o combinaciones de las mismas que son más relevantes en un contexto
determinado. Cada concepto se etiqueta como un nodo al cual se le asigna un peso
semántico que equivale a la probabilidad de ocurrir con relación al texto, así se hace
con todos los conceptos y se va construyendo la red semántica.
Asimismo, TextAnalyst determina los pesos de las relaciones entre conceptos
individuales en el texto.
El software TextAnalyst puede procesar texto en diferentes formatos, como
son: extensión DOC, RTF y HTML. De igual forma, los resultados de esta aplicación
pueden ser exportados a plantillas de Excel o aplicaciones de bases de datos.
TextAnalyst presenta la facilidad de poder realizar un resumen del texto bajo
estudio. Este resumen describe el texto completo, existiendo la posibilidad de crear
resúmenes de menor o mayor tamaño al que se genera, así como también permite la
realización de consultas en lenguaje natural.
El software TextAnalyst fue desarrollado por la empresa Inteligencia
Megaputer, Inc. Su presidente es Ananyan Sergei, de la Universidad Estatal de
Moscú.
Megaputer se unió en el año 1994 y desde entonces llevó a cabo proyectos de
análisis de numerosos datos, desarrollo de herramientas de minería de datos y escribió
varios artículos académicos y publicaciones especializadas. Paralelamente, Kiselev
Michael, Director de Investigación y Desarrollo para Megaputer en el año 1993,
dirigió los proyectos I + D.
es: www.megaputer.com
87
XSight:
XSight es un software desarrollado por QSR International para el análisis de
datos cualitativos (qualitative data analysis). Esta herramienta ayuda a los
investigadores o las personas que están llevando a cabo a corto plazo análisis de la
investigación cualitativa en proyectos relacionados con datos no numéricos.
XSight permite a los investigadores o profesionales que trabajan con datos no
numéricos o no estructurados, recopilar, comparar y dar sentido a la información.
Provee una gama de marcos de análisis para la importación, clasificación y
organización de datos, herramientas que permiten probar teorías y las relaciones que
puedan existir entre elementos, además de facilitar procedimientos para buscar
patrones, hacer comparaciones y presentar conclusiones.
Con este software se puede manipular pequeñas o grandes cantidades de datos
en varios idiomas, permitiendo a los investigadores revisar sus datos en un proceso
fluido y no lineal.
La administración de proyectos con XSight ofrece la capacidad para trabajar
con datos en cualquier idioma o trabajar con una combinación de idiomas en el
mismo proyecto. Además, puede almacenar documentos, transcripciones,
observaciones realizadas y conclusiones en un mismo proyecto, el cual puede ser
protegido con contraseña para salvaguardar la integridad de los datos.
Otra de sus características es aquella relacionada con la usabilidad, lo que
permite personalizar la interfaz de usuario, mostrar u ocultar Barras de Herramientas,
agregar o quitar iconos de las Barras de Herramientas, o arreglar vistas verticales u
horizontales, según sea el estilo de trabajo del investigador, pudiendo organizar y
acceder a todos los elementos del proyecto a través del Explorador de Proyectos.
Dispone de las funciones Arrastrar y Soltar información de los documentos.
Igualmente, cuenta con un grupo de marcos de análisis abiertos en el
escritorio, por medio de los cuales el investigador o usuario en general podrá
desplazarse, usando para ello las pestañas convenientes.
El software XSight puede importar documentos en diferentes formatos, como
son: extensión DOC, RTF, imágenes incrustadas y tablas. Además permite el uso de
88
la muestra características para comparar las respuestas con datos demográficos como
son: género, edad o región. Utiliza mapas para organizar pensamientos y representar
las conexiones entre ellos. Asimismo, usa etiquetas para capturar y resaltar
información e ideas. Permite realizar consulta de los datos por medio de un motor de
búsqueda, guarda las consultas y puede hacer un seguimiento a la evolución de los
resultados del proyecto.
Este software es útil para evaluar una gran variedad de información, investigar
las tendencias en los datos, revisar los resultados y así llegar a conclusiones
significativas.
De los resultados, este software permite:
• Compartir y comunicar resultados.
• Disponer de toda la información en un único proyecto.
• Importar datos, exportar datos de entrada y salida de archivos.
• Imprimir documentos, mapas y resultados de las consultas.
• Crear proyectos y exportarlos a Microsoft Word o Microsoft PowerPoint
para el formato final.
• Presentar citas, con sólo Arrastrar y soltar.
• Buscar información directamente de los informes. El software
automáticamente identifica y publica la fuente.

es:
www.xsight.com
www.qsrinternational.com/products_xsight.aspx
Atlasti:
Atlasti es un software para el análisis de datos cualitativo (Qualitative Data
Analysis), utilizado por investigadores en Ciencias Sociales y por instituciones de
Educación Superior. Dispone de un conjunto de herramientas que le permiten al
usuario organizar y gestionar la investigación, en forma sencilla, creativa y
sistemática.
Permite realizar tareas de codificación y recuperación de datos hasta llegar a
la construcción de teorías. Es usado en diversas disciplinas.
89
Los proyectos en Atlasti se denominan Unidades Hermenéuticas (UH) y están

compuestos por los siguientes objetos:
Los Documentos Primarios, que son archivos de texto. Dentro de los
documentos primarios se pueden encontrar:
Citas, que son partes o fragmentos de los documentos primarios que
han sido marcados con un determinado propósito o intención.
Códigos, son palabras calves que se utilizan para marcar las citas. Los
códigos pueden marcar una o múltiples citas distintas en un número ilimitado de
documentos, así como también, una cita puede estar marcada por distintos códigos.
Notas, son contenidos que presentan ideas que se asocian a alguno de
los otros tipos de objetos.
Familias, es grupo o conjunto de objetos que comparten una cualidad.
Pueden existir familias de códigos, de documentos primarios, etc.
Vistas de Redes, está compuesto de nodos y sus relaciones. Un nodo
puede ser una cita o un código y las relaciones que existan entre ellos son los nexos
establecidos entre esos nodos y se representarán por flechas de distintos tipos. Para
crear las redes, Atlas ti dispone de un editor específico. La red representa el conjunto
de todas las relaciones entre los elementos del proyecto o Unidad Hermenéutica,
mientras que la vista de red puede centrarse en sólo una parte de las relaciones
establecidas.
Para crear un proyecto en Atlas ti, todo investigador debe, en primer lugar
reunir los documentos primarios y asignarlos a una Unidad Hermenéutica (UH), a la
que el investigador o usuario le asignará un nombre. Los documentos primarios son
textos que se necesitan interpretar, notas de temas relacionados con temas de interés
personal, reflexiones, trascripción de entrevistas realizadas a informantes claves,
fotografías, así como también documentos digitalizados. Luego se pasa a la fase de
Análisis y Codificación, en esta fase se irá marcando las citas y se le van asignando
distintos códigos, los cuales se crearán a medida que se avanza en el proyecto o UH.
Los códigos pueden ser asignados a diversas citas, así como también las citas pueden
estar asignadas a diversos códigos. Para el análisis, se establecen relaciones entre
90
citas, como puede ser “apoya a” u otras relaciones que el investigador o usuario desee
crear. Con los códigos, la asignación de citas a códigos y las relaciones establecidas
por el investigador, se puede crear una malla hipertextual, la cual se actualizará a
medida que se incorporen nuevos datos.
Notas, las notas son textos breves que contienen ideas que se asocian a alguno de los
tipos de objetos. A las notas se les puede asignar códigos, no forman parte de un texto
externo (documentos primarios), sino que están incluidas en la Unidad Hermenéutica.
La siguiente fase o etapa consiste en Teorizar/Interpretar, es decir, realizar el análisis
de los datos, la comprensión de los fenómenos y relaciones que subyacen en éstas, se
le puede llamar trabajo de teorización. Se presenta la vista de red, que permite
profundizar en la teoría en construcción, brindando la opción de recorrer el camino
hacia atrás y recuperar las citas o notas que fundamenta alguna de las hipótesis, lo
que reviste gran importancia pues permite someter a verificación las hipótesis, así
como también cuando se desea recurrir a una cita exacta que está en la base de alguna
afirmación expuesta.
Con el software Atlas ti se pueden realizar búsqueda a través de los
componentes de la UH. La búsqueda puede ser de tipo textual o a través de la
asignación de códigos a citas y las relaciones entre los elementos, mediante la
llamada búsqueda semántica.
El software Atlas ti presenta muchas facilidades, entre las cuales se puede
mencionar la facilidad que presenta para el trabajo en equipo, ya que permite exportar
Unidades Hermenéuticas con sus relaciones a formato HTML o formato de página
Web. Es muy útil para los usuarios que tengan que trabajar con datos complejos o que
requieren cierta complejidad en el análisis.
Entre las características del software Atlas ti se encuentra que es un software
interactivo e intuitivo, permite la visualización jerárquica de los datos, muestra
modelos y red de relaciones. A su vez, permite crear y transferir redes de
conocimientos entre los proyectos. Puede crear presentaciones, utilizando el
convertidor XML/XSLT, así como permite crear archivos comprimidos, copias de
seguridad y migración.
91
Versión Fecha
ATLAS.ti 6.0
ATLAS.ti 5.5.9 04 de noviembre de 2008
ATLAS.ti 5.5.8 21 de octubre de 2008
ATLAS.ti 5.5.5 29 de septiembre de 2008
ATLAS.ti 5.2.21 12 de junio de 2008
ATLAS.ti 5.2.19 10 de abril de 2008
ATLAS.ti 5.2.12 21 de agosto de 2007
ATLAS.ti 5.2.11 04 de julio de 2007
ATLAS.ti 5.2.10 19 de junio de 2007
ATLAS.ti 5.2.9 26 de enero de 2007
ATLAS.ti 5.2.8 12 de diciembre de 2006
ATLAS.ti 5.2.3 03 agosto de 2006
ATLAS.ti 5.2.1 27 de mayo de 2006
ATLAS.ti 5.2.0 ( Service Pack 4) 15 de mayo de 2006
ATLAS.ti 5.0.67 25 de julio de 2005
ATLAS.ti 5.0.66 (Service Pack 3) 03 de mayo de 2005
Tabla N° 7. Versiones de Atlas ti
es: www.atlasti.com
NVivo:
El espacio de trabajo de NVivo ofrece acceso fácil a todos los elementos de la
aplicación. Por una parte, al igual que Microsoft Office, cuenta con Barras de Título,
Barras de Menús, Barras de Estado y Barras de Herramientas. Aparte de ello dispone
de Vistas, que son la de Navegación, la vista de Lista y la vista Detalles.
Los menús y los botones de las Barras de Herramientas varían según la vista
en la que esté trabajando de la Barra de Navegación.
92
La Vista de Navegación está disponible para visualizar toda la información del

proyecto. Está compuesta por los elementos Recursos, Nodos, Conjuntos, Consultas,
Modelos, Vínculos y Clasificaciones.
El elemento Recurso representa los materiales de investigación o soportes de
la investigación. Éstos pueden ser clasificados en las siguientes categorías: Internos,
información relacionada con los recursos primarios de la investigación como lo es la
entrevista de audio, videos, fotografías, notas hechas por el investigador, en su estado
natural, es decir, sin haber sido procesada. Externos, son todos aquellos materiales
relacionados con la investigación que el software NVIVO no puede incorporar a la
aplicación, como son los recortes de periódicos, libros, páginas Web relacionadas con
la investigación. Por último cabe mencionar los Memos, que no son otra cosa que un
sitio para registrar las ideas y observaciones del proyecto.
Los Nodos son contenedores para las referencias que se hagan al material de
la investigación. Pueden ser de varios tipos, los Nodos Libres son todos aquellos que
no tienen una conexión directa con la investigación, los Nodos Ramificados, aquellos
que están categorizados en una estructura jerárquica, Nodos Casos aquellos que se
usan para obtener información acerca de las personas o sitios, los Nodos de
Relaciones, como la palabra lo indica, describen las relaciones entre dos elementos de
la investigación y Nodos Matrices que no es más que una colección de nodos.
Cuando elabore el proyecto, podrá hacer clic en alguna de las carpetas de la
vista de Navegación; al ser seleccionada, la carpeta se visualizará en la Vista de Lista.
Asimismo, si el investigador o usuario abre algún elemento de la Vista de Lista,
inmediatamente visualizará los detalles del elemento seleccionado.
Conjuntos, ofrecen una forma flexible de agrupar diferentes tipos de
elementos del proyecto. Puede crear conjuntos para agrupar la información de la
investigación y así tener la información organizada.
Consultas permiten revisar datos, buscar patrones y evaluar ideas, de igual
modo, permite almacenar las consultas con el propósito de realizar seguimiento a los
resultados.
93
Modelos permite ilustrar ideas acerca de un proyecto así como también

identificar patrones.
Vínculos, a través de esta opción se presentan varios tipos de vínculos, tales
como: Vínculos a memo: asocia un memo a un recurso o nodo relacionado, Vínculos
ver también: usado para colocar indicadores entre los contenidos de recursos, nodos,
modelos o conjuntos, Anotaciones: permite insertar comentarios sobre un contenido
seleccionado.
Clasificaciones, presenta dos opciones que son: Casos y Relaciones.
La primera opción establece atributos como género, edad y ubicación.
La segunda opción establece tipos de relaciones entre dos elementos.
Al hacer clic en una carpeta en la vista de Navegación, el contenido de la carpeta
aparece en la vista de Lista. Si a su vez el usuario selecciona un elemento de la vista
de Lista, aparecerá la información del mismo en la vista de Detalle. Esta vista de
Detalle además proporciona las opciones para Abrir y explorar un nodo para ver el
contenido reunido allí, incluidos texto, imágenes, audio y video, así como también
visualizar los resultados de una consulta.
A continuación se indicarán las opciones que puede utilizar el usuario en las
diferentes Barras de Herramientas que dispone NVIVO.
La Barra de Herramienta Principal, contiene las opciones relacionadas con la
apertura y grabación del proyecto, así como también las opciones de edición.
La Barra de Edición, contiene las opciones que permiten cambiar las
características del texto, como son alineación, tipo de fuente, tamaño. Además
permite editar el contenido de un modelo.
La Barra de Codificación permite la codificación y eliminación de la
codificación del contenido seleccionado.
La Barra Ver se utiliza para establecer la configuración en que serán
mostrados los elementos de una investigación.
La Barra Vínculos permite trabajar con vínculos, anotaciones y memos.
La Barra Medios ofrece las características relacionadas con grabaciones, tanto
de audio como de video.
94
La Barra Cuadrícula sirve para trabajar con matrices.

Gestión de datos:
Para la introducción de datos, NVIVO permite que el investigador comience
por la preparación de los datos. Si la investigación contiene instrumentos de
recolección de datos como entrevistas, es decir, si presenta documentos estructurados,
es conveniente que aplique formato usando estilos de párrafos compatibles. Si para el
levantamiento de la información requiere de archivos de filmaciones, audio, es
recomendable guardar esta información fuera del proyecto de manera que no se vea
afectado el espacio de memoria disponible para la investigación.
Si el trabajo de investigación se realiza en equipo, cada integrante puede
trabajar con diferentes recursos de datos o trabajar en el mismo recurso, especificando
la contribución que cada uno de los miembros realiza. Cada miembro del proyecto de
investigación puede trabajar en su propio archivo, es decir, es posible compartir un
mismo proyecto con otros compañeros. El software dispone de la función Consulta de
comparación de codificación que verifica periódicamente la congruencia de los datos,
entre los codificadores que han proporcionado la información.
Los miembros que revisan y hacen aportes al proyecto de investigación, se les
debe asignar un perfil de usuario, éste debe ser único, para así poder observar las
contribuciones o aportes de cada uno de los miembros a la investigación.
Otra herramienta de importancia son los modelos, éstos se crean con la
intención de modelar y visualizar teorías o para ayudar en el diseño de la
investigación, examinando y presentando las conexiones existentes entre los datos.
En el diseño de investigación, el investigador debe establecer los recursos, casos y
nodos.
Para la introducción de datos, debemos partir de la creación del proyecto, una
vez creado, procedemos a recopilar el material de los recursos, luego se crean los
nodos y por último se codifican de una manera sencilla. En ocasiones se hace
necesario la incorporación de gráficas en el proyecto, éste componente visual es muy
útil para presentar la codificación de los datos.
95
Este software permite exportar datos en formato HTML, formato de páginas

Web, con la finalidad de compartir la información del proyecto con otros compañeros
que no dispongan del software. Presenta la opción de importación de elementos
internos que cuenta con las siguientes partes:
Documentos: soporta varios formatos, entre ellos los que tengan extensiones
.TXT, .RTF, formato de documento portátil (.PDF) o formato Word (.DOC).
Grabaciones de video: en este tipo de investigación es necesario realizar
grabaciones de videos, para lo cual el software permite trabajar con formatos que
tengan las siguientes extensiones: .MPG, .MPEG, .MPE, .WMV, .AVI, .MOV, .QT o
.MP4. Con este recurso, el investigador podrá incorporar a la investigación los videos
de entrevistas, escenarios de la investigación y clips de audio.
Grabaciones de audio: están expresados en formatos: .MP3, .WMA o .WAV.
Puede ser entrevistas de audio, música o cualquier material de audio relevante
para la investigación.
Imágenes, éstas son todas las fotografías que el investigador utiliza en la
investigación, los formatos que acepta este software para las imágenes son .BMP,
.GIF, .JPG, .JPEG, .TIF o .TIFF.
Permite la creación de elementos externos, esta opción se utiliza cuando se
dispone de información relacionada con la investigación que no se puede importar,
como son los diarios, los manuscritos, presentaciones en Power Point, presentaciones
en Flash, entre otras. De la misma forma que crea elementos externos, el software
permite la creación o importación de memos, los cuales son de utilidad para registrar
las ideas y observaciones realizadas al proyecto. Admite la importación de recursos,
los cuales se organizan en carpetas.
Con NVIVO 8 puede crear descripciones de la investigación, para ello debe
seleccionar el primer párrafo del documento importado, codificar recursos en nuevos
casos ubicados en: es una opción que crea automáticamente un caso por cada recurso.
Esto es útil si los documentos, archivos de audio, video o imágenes se encuentran
relacionados con participantes individuales de la investigación.
96
Dispone de otras opciones como Crear como sólo lectura, permite importar el
recurso de sólo lectura, con esto se puede codificar y agregar anotaciones y vínculos
al recurso, pero no podrá ser editado el texto.
Es posible trabajar con líneas de tiempo para medios, que permiten crear
transcripciones o importarla a formatos .DOC, .DOCX, .RTF o .TXT. Asimismo crea
transcripciones para recursos de audio y video.
El software presenta un espacio en pantalla donde el investigador podrá
codificar y agregar notas.
El software NVIVO permite agregar una carpeta para las Entrevistas de la
investigación y colocar los recursos en ella.
Asimismo, puede crear un registro de imagen, para ello se importa la imagen y
en la vista de Detalles se pueden hacer anotaciones de manera de documentar la
información que aparece en la imagen o en parte de ella. También puede establecer
Vínculo al archivo, quiere decir que el elemento se guardará en el computador
personal como un archivo, Vínculo Web, cuando el elemento es una página Web.
Puede establecer encadenamientos o hipervínculos, además crea un vínculo activo
hacia una página Web introduciendo la dirección electrónica de la misma en el campo
Ruta URL.
Permite la creación de memos, los cuales se ubican en la carpeta memos.
Otra de las opciones es la creación de nodos ramificados, deberá comenzar
con la creación de nodos, de no existir nodos, debe comenzar con los recursos e ir
creando los nodos a medida que surjan los temas.
Creación de casos y atributos, los casos se crean para reunir toda la
información relacionada con un participante de la investigación, sitio, organismo,
institución, entre otros. Los casos son atributos tales como género, edad y ubicación,
entre otros.
Visualización de bandas de codificación, estas son barras de colores que le
permiten ver: los nodos que codifican contenido, los atributos del contenido
codificado en un caso (género, edad, etc.), así como también la codificación realizada
por investigadores específicos.
97
Este software dispone de herramientas sencillas y potentes para la búsqueda de

información dentro de la investigación.
es: www.qsrinternational.com
Ethnograph:
Ethnograph es un software diseñado para el análisis descriptivo e
interpretativo de los datos recolectados durante investigaciones cualitativas, en forma
fácil y eficiente. Este software puede analizar datos iconográficos, mapas, croquis,
diagramas, fotografías, videos, audio. Fue creado por John Seidel en el año 1985,
dando así inicio al desarrollo de programas de análisis cualitativo de datos.
Ethnograph ayuda a encontrar y resaltar segmentos de interés dentro de los
datos, permite marcarlos con códigos y ejecutar análisis que pueden ser recuperados
para ser incluidos en los reportes para su análisis posterior. Asimismo, es de especial
interés para analistas como científicos sociales, historiadores, críticos literarios,
investigadores de ciencias de la salud, analistas de mercadeo, entre otros.
Ethnograph presenta opciones para:
• Trabajar con segmentos tipo popup.
• Copiar texto popup a procesador de palabras, incluidas las referencias.
• Presentar lista de conteo de código.
• Presentar lista de segmentos.
• Personalizar la interfaz de código.
• Visualizar Límites de Códigos y Segmentos.
• Establecer márgenes de código activo (Limites de Códigos y Segmentos
seleccionables).
Las herramientas de Ethnograph se reseñan a continuación:
Búsqueda de segmentos: puede realizarse por código sencillo, por código
interconectado y por identificadores como código de búsqueda.
Los tipos de resultados que ofrece el software con relación a la búsqueda son:
• Lista de Segmentos (todos los segmentos o segmentos individuales).
98
• Tablas de Frecuencias.
• Lista de Memorandos, los cuales se encuentran adjuntos a los Segmentos
encontrados en la búsqueda.
Además de lo antes expuesto, puede personalizar la visualización del código
resultante.
Los filtros que posee este software para realizar la búsqueda son los siguientes:
• Face Sheets, esta búsqueda se realiza por las propiedades del archivo de
datos.
• Sheets de Identificadores, realiza la búsqueda por medio de las
propiedades de los identificadores.

• Por identificadores.
• Por nombres de archivos.
El Libro de Código permite:

• Agregar palabras de código automáticamente a medida que codifica los
archivos de datos.
• Agregar palabras de código manualmente antes o durante el proceso de
codificación.
• Definir palabras de código.
• Crear grupos de código o familias de códigos.
• Personalizar la visualización del Code Book.
Escribir Memorandos presenta opciones para:

• Escribir memorandos en cualquier instante.
• Crear tipos de Memorando.
• Adjuntar memorandos al proyecto.
• Adjuntar memorandos a líneas de texto.
La Lista de Memorandos permite:

• Visualizar, organizar y filtrar la lista de Memorandos a través de sus
propiedades.
• Visualizar memorandos individuales.
• Copiar memorandos al procesador de palabras.

99
Ethnograph permite guardar o almacenar la información en archivos de texto

enriquecido (RTF) y en archivos PDF. Además permite copiar y pegar segmentos con
notas al pié, así como formatear segmentos (N-P-G).
es: http://www.qualisresearch.com
Software para Ingeniería:
Área de Matemática:
MathCad:
Mathcad es un software matemático de uso general, permite realizar cálculos,
analizar datos, modelar y chequear escenarios, determinar la mejor solución para
luego documentar, presentar y comunicar los resultados en forma rápida, exacta y explícita.
Este software presenta flexibilidad, ya que incorpora funcionalidades de
interactividad propias de las hojas de cálculo, gran potencia debido a su amplia
librería de funciones y una completa integración con otras herramientas utilizadas en
ingeniería, como son: AutoCAD, MATLAB, Excel, entre otras. Es de arquitectura
abierta compatible con los formatos .NET y XML.
Funciona con una amplia variedad de tipos de datos y puede realizar
seguimiento y conversión automática de las unidades.
Con relación a los gráficos, Mathcad incluyen tipos de trazados cartesianos,
polares, superficie, contorno, barras, dispersión y campos de vectores. Puede
recalcular automáticamente las ecuaciones, redibujar los gráficos y actualizar los
resultados siempre que se produzca un cambio en una variable.
Presenta la ventaja de que toda la solución a un problema se almacena en un
computador. Puede integrar texto, fórmulas y gráficos en una única hoja de cálculo.
Dispone también de opciones para formato y plantillas, las cuales permiten preparar
documentos de acuerdo con ciertas especificaciones establecidas por el investigador.
El software Mathcad proporciona un fácil acceso a documentos matemáticos
disponibles en la Web. Admite la actividad en el explorador de diversas formas, como
son: por medio de copia impresa: el formato de archivo XML le permite a los
100
investigadores transformar fácilmente el contenido a extensiones .DOC, .PDF,

.XHTML y otros formatos de publicación en Internet. Los documentos de Mathcad se
pueden imprimir o visualizar en formato PDF. Los E-books: le permiten al
investigador elaborar sus propios libros electrónicos para recopilar y presentar de
forma electrónica los conjuntos de hojas de cálculo correspondientes a la
investigación, complementados con tablas de contenido, vínculos e índice. Permite
además el encriptamiento de los archivos como mecanismo de protección de los
documentos, ayudando así a los usuarios a proteger la propiedad intelectual, mientras
se comparte el trabajo. Mathcad ofrece interoperatividad y conectividad con
numerosas aplicaciones de ingeniería.
Además provee una característica que consiste en comparación de hojas de
cálculo, lo que permite a los investigadores comparar visualmente 2 hojas de cálculo
similares e identificar regiones añadidas, cambiadas o quitadas. Esto mejora la
eficacia, calidad y colaboración de los diseños de ingeniería.
Igualmente, proporciona una interfaz de bloc de notas que integra notación
matemática. Otro aspecto a resaltar es que el investigador no requiere de
conocimientos de programación para poder trabajar con el software.
Versión Fecha
Mathcad v. 14 Febrero de 2008
Mathcad v. 13 Septiembre de 2005
Mathcad v. 12 Junio de 2005
Mathcad v. 11 Mayo de 2004
Mathcad v. 10
Mathcad v. 9
Mathcad v. 8
Mathcad v. 7
Mathcad v. 6
Tabla N° 8. Versiones de MathCad
es: www.mathcad.com
101
Área de Estadística:
SPSS:
SPSS es un software elaborado para realizar análisis estadísticos y gestión de
datos bajo entorno Windows. El espacio de trabajo de SPSS ofrece acceso fácil a los
elementos de la aplicación. Cuenta con Barras de Herramientas, utiliza Menús
descriptivos y cuadros de diálogos simples para realizar las funciones solicitadas por
el investigador. No requiere del conocimiento de un lenguaje de programación para
poder utilizarlo, cuenta con una interfaz de arrastrar y soltar (drag and drop) y permite
compartir datos.
El software SPSS posee una estructura de tipo modular que incluye un módulo
Base, aparte de otros módulos opcionales como son: Estadísticas Profesionales,
Estadísticas Avanzadas, Tablas, Tendencias, Categorías, Análisis de Conjunto,
Mapas, Pruebas exactas, Análisis de valores perdidos, muestras complejas, árboles de
clasificación, validación de datos, entre otros.
En el módulo Base encontrará los comandos de lectura y transformación de
datos y archivos, los cuales permiten el acceso a fuentes de datos como son dBase,
Lotus, Excel y a través de ODBC, SQL Server, Oracle, entre otros. Además dispone
de herramientas encargadas de realizar procedimientos como análisis exploratorio de
datos, tablas de contingencia, comparación de medias, análisis de la varianza, pruebas
no paramétricas, correlación y regresión lineal múltiple, así como técnicas de análisis
factorial, discriminante, de conglomerados y cálculo de proximidades.
El software SPSS está compuesto por el Editor de datos, el cual permite
definir, introducir, editar y presentar datos. El visor, que es una opción importante a
la hora de mostrar información, permite examinar los resultados, mostrándolo y
ocultándolo de forma selectiva, según las necesidades del investigador, puede
cambiar el orden de presentación en pantalla. Igualmente puede trasladar tablas y
gráficos de gran calidad entre esta aplicación y otras. Presenta tablas de pivote
multidimensionales, éstas se pueden explorar reorganizando las filas, las columnas y
las capas. Los gráficos de alta resolución, incluyen diferentes tipos de gráficos, como
son: sectores, barras, histogramas, diagramas de dispersión y gráficos 3D de alta
102
resolución, entre otros. Permite el Acceso a bases de datos, con lo que se puede
obtener información de ellas mediante el asistente para bases de datos. Además
dispone de la opción de Transformaciones de los datos, cuya función consiste en
preparar los datos para el análisis, crear subconjuntos de datos, combinar categorías,
añadir, agregar, fusionar, segmentar y transponer archivos, entre otras. Aunado a lo
anterior, permite la distribución electrónica de la información, con el propósito de
enviar informes por correo electrónico, exportar tablas y gráficos en formato HTML o
formato de páginas Web, para ser distribuidos por Internet.
Dispone de Ayuda en pantalla, la cual presenta una introducción detallada a
los temas.
El software SPSS tiene la posibilidad de acceder a datos desde varios
orígenes, facilitando tareas como comparar archivos de datos, copiar datos y atributos
de un archivo a otro y fusionar varios orígenes de datos.
Los archivos de datos en SPSS tienen extensión .SAV. Al abrir los archivos
de datos, se visualiza la vista de Datos, una tabla en la que las filas indican los casos y
las columnas las variables. La intersección de las filas y columnas, es decir, la celda
corresponde al valor que una variable adopta en un cierto caso. Además de la vista de
Datos, presenta la vista de Variables en la que se describen las características de cada
una de ellas. En esta vista las filas corresponden a cada variable y las columnas
permiten acceder a las características propias de las mismas, como son el tipo de dato
de la variable, nombre, variable numérica, notación científica, etiqueta de la variable,
etiquetas para los valores, valores perdidos, espacio que ocupa en la vista de datos,
escala de medición.
Los archivos de salida permiten visualizar toda la información de
manipulación de datos que realizan los investigadores mediante ventanas de
comandos. Pueden ser exportados en varios formatos, entre ellos cabe mencionar
HTML, RTF, XLS, DOC o TXT, además de archivos PDF. Existe otro tipo archivo:
el archivo de scripts, utilizado por los investigadores para generar rutinas que
permiten automatizar procesos largos y/o complejos.
103
SPSS ha mejorado algunos aspectos, como los iconos de las variables,

proporcionando información sobre las mismas, incluido el nivel de medida (nominal,
ordinal, de escala) y el tipo de datos (de cadena, numérico, fecha, hora).
Aparte de lo señalado en el párrafo anterior, otra característica resaltante es
que no son “case sensitive”, ante lo cual es común ver sintaxis escritas en solo
mayúsculas, minúsculas o combinación propia seleccionada por el investigador.
Dispone de enlaces externos como son:
SPSS Wiki, wiki con estadísticos del software SPSS.
SPSS Log, blog donde se responden preguntas del software SPSS
SPSS Forum, foro de usuarios acerca del software SPSS, esto sólo se
encuentra en inglés.
GNU PSPP, software libre que se puede utilizar en vez del software SPSS
Versión Fecha
SPSS for Windows 17 27 de noviembre de 2008
SPSS for Windows 16 Octubre de 2007
SPSS for Windows 15 Año 2006
SPSS for Windows 14 07 de febrero de 2006
SPSS for Windows 13 22 de agosto de 2005
SPSS for Windows 12 28 de septiembre de 2003
SPSS for Windows 11.5 Año 2002
SPSS for Windows 10
SPSS for Windows 10
SPSS for Windows 9
SPSS for Windows 8
SPSS for Windows 7
SPSS/PC+ en DOS Año 1986
SPSS/PC en DOS Año 1984
Tabla N° 9. Versiones de SPSS

es: www.spss.com
104
Área de Administración, planificación, control y Gestión de Proyectos:
MS Project:
Es un software creado por la empresa Microsoft que permite planificar,
administrar, evaluar, coordinar y controlar proyectos. Es especialmente útil para los
ingenieros civiles y afines, además de todos aquellos investigadores necesiten
administrar proyectos, asignar recursos a tareas, determinar el progreso de las tareas,
uso de recursos, costos involucrados en el desarrollo del proyecto, así como la
visualización de diversos tipos de reportes.
Gestión de los datos.
Para la introducción de información, MS Project dispone de varias vistas,
entre ellas se mencionan:
Vista Diagrama de Gantt, es la vista que MS Project presenta por defecto al
abrir la aplicación. Está compuesta por la Tabla de Gantt a la izquierda para
introducir la información de las tareas y el Diagrama de Gantt a la derecha, donde irá
observando las tareas, relación de precendencias entre tareas, fecha de comienzo y
finalización de las tareas y fecha de comienzo del proyecto.
Vista Diagrama de Red, esta vista mostrará el proyecto en recuadros,
enlazados por medio de flechas que indican la relación de dependencia entre tareas;
los recuadros pueden ser de color azul o color rojo, si la tarea está en un recuadro de
color rojo, significa que la misma no podrá prolongar su duración ni retrasar su inicio
porque afectará la fecha de finalización del proyecto, a estas tareas se le denominan
Tareas Críticas. Las tareas en recuadros azules si podrán prolongar su duración o
cambiar la fecha de inicio y no se verá afectada la fecha de finalización del proyecto.
Cada recuadro contiene información de la tarea como fecha de comienzo, fecha de
finalización, duración e identificación.
Vista Calendario, presenta las tareas y la relación entre ellas en forma de
rectángulos en el calendario y también muestra una diferencia de las tareas críticas de
las no críticas, esto lo observa en el color de los rectángulos.
105
Vista Gantt de seguimiento, permite visualizar el progreso de cada una de las

tareas.
Vista uso de tareas, presenta las horas de trabajo diarias realizadas por cada
tarea.
Presentación de resultados:
MS Project dispone de varios informes por medio de los cuales se podrá
visualizar la información del proyecto, estos son: información general, actividades
actuales, costos, asignaciones, carga de trabajo y personalizados.
MS Project incluye la posibilidad de crear hipervínculos entre tareas que se
encuentran en el mismo proyecto, entre archivos que se encuentran en el disco duro
de computador, así como también establecer hipervínculos externos a cualquier
dirección electrónica de Internet. Presenta detalles del trabajo real, acumulado y
previsto, muestra tareas resumen, incluye la opción para el trabajo con costos directos
e indirectos, así como también colaborar con Microsoft Project Server y publicar el
proyecto en una dirección electrónica.
Microsoft Project ha ampliado sus funcionalidades, con la incorporación de
los software Microsoft Office Project Server y Microsoft Project Web Access.
MS Project Server permite trabajar con base de datos, brindándoles así a los
investigadores la oportunidad de visualizar y actualizar los mismos a través de
Internet.
Los archivos de MS Project pueden ser enviados al correo electrónico como
archivos adjuntos, como nota de programación, así como también a una lista de
distribución.
MS Project proporciona ventajas puesto que permite planificar y programar
las tareas así como asignar recursos a las mismas de manera adecuada y sencilla,
además de realizar seguimiento al proyecto, establecer escenarios dentro del proyecto
para crear análisis de hipótesis, así como también intercambiar información del
proyecto con otros investigadores a través Internet. Asimismo los proyectos creados
con MS Project pueden ser guardados como plantilla, base de datos Project, página
106
web, como proyecto, como base de datos de Microsoft Access y como archivo de MS
Project.
Versión Fecha
Microsoft Project DOS V.1. Año 1984
Año 1990
1991 (v2), 1992 (v3), 1993
Primera versión para Windows
(v4), 1995, 1998, 2000, 2002,
2003 y 2007
Microsoft Project 97/98
Microsoft Project 2000
Tabla N° 10. Versiones de MS Project
Los sitios o direcciones electrónicas donde el usuario puede encontrar este

software son: http://office.microsoft.com/es-hn/project/default.aspx o
http://office.microsoft.com/en-us/project
Área de Topografía:
TopoCal:
TopoCal es un software gratuito, de libre acceso en Internet y sin limitaciones
de uso, creado con la finalidad de servir a profesionales de la topografía e ingenieros
civiles. Tiene la ventaja de ser compatible con AutoCAD en sus diferentes versiones.
El software TopoCal permite:
Importar Datos: tiene la capacidad de leer otros archivos, cuyas extensiones
son .DXF y ASCII. Una vez importados estos archivos, éstos tendrán extensión .TOP
Importación de archivos DXF: se puede realizar la importación de datos,
utilizando el Menú Principal o seleccionando la opción importación directa de
archivos .DXF y ASCII.
107
Importación de archivos ASCII: se puede realizar la importación de datos,

utilizando el Menú Principal, seleccionando la opción importación de archivos ASCII
o seleccionando la opción importación directa de archivos ASCII.
Gestión de datos:
La introducción de datos en TopoCal puede realizarse de dos maneras, una es
la forma manual – por medio del teclado y otra es la forma automatizada, por medio
de la lectura de archivos ASCII.
Este software cuenta con herramientas que permiten realizar cálculos de
perfiles longitudinales y transversales, volúmenes, replanteo topográfico, plataforma
en terraplén, trazado de curvas de nivel, cubicación por mallas, entre otras; puede
generar autocroquis. Presenta una gran variedad de cuadros de diálogos que permite
facilitar el trabajo de los investigadores.
Otras de sus bondades se indican a continuación:
Permite ahorrar espacio en disco, debido a que su unidad básica es el punto.
Puede generar un Modelo Digital de Terreno o MDT, teniendo como base de
datos, un levantamiento del tipo planialtimétrico. Igualmente, genera perfiles
longitudinales, los cuales se pueden hacer con o sin MDT. Cuenta con la opción que
permite seleccionar si se va a trabajar en forma planimétrica 2D o en forma
planialtimétrica 3D. Asimismo, puede determinar los volúmenes y áreas de un sector
determinado del proyecto.
Aunado a lo anterior, dispone de una opción denominada Vista Tridimensional,
la cual presenta las características del terreno con sus respectivas curvas de nivel.
Otra ventaja la proporciona la distribución de los datos, que se puede realizar a
través de capas de información, las cuales son definidas por el usuario.
Permite conectarse directamente con plantillas de Excel.
Dispone de un Foro, donde los usuarios podrán intercambiar inquietudes
acerca del programa. Una desventaja que presenta es que no dispone de una opción
directa de impresión.
108
Versión Fecha
Topocal V 2.0.48 26 de septiembre de 2007
Topocal V 1.2.251 13 de abril de 2004
Topocal V 1.2.250 22 de julio de 2005
Topocal V1.2.198 16 de agosto de 2005
Tabla N° 11. Versiones de Topocal

es: www.topocal.com
Software para e-learning:
Claroline:
Claroline es un software libre, escrito en el lenguaje de programación PHP. Su
licencia es GNU/GPL, de fácil instalación, disponible para navegadores libres
Mozilla - Netscape, y navegador Internet Explorer. Se utiliza para proyectos
colaborativos, presentando con esto características propias de un Sistema de Gestión
de Contenidos (Content Management System - CMS). De igual modo, se emplea
como plataforma educativa virtual, donde se pueden alojar contenidos de cursos;
dispone de un conjunto de herramientas que permiten la administración de los
mismos.
El software Claroline permite administrar cursos e-learning, otorgándoles
privilegios al administrador del curso y a sus estudiantes; también el administrador
del curso podrá configurar la apariencia o el estilo que tendrá el curso. El software
Claroline se divide en tres categorías que son:
Herramientas que permiten la comunicación entre los participantes de un
curso, entre participantes y docentes y entre grupo de participantes con permisos para
visitar el curso y participar en él. Esto se hace mediante mensajes, correo electrónico
y documentos que se “suben” a la plataforma para que sean compartidos por todos los
participantes, son espacios creados para la comunicación que permite intercambiar
ideas, puntos de vista y compartir documentos.
109
Una característica de esta plataforma es que permite compartir información en

forma interactiva. Entre las alternativas que presenta se encuentran los sitios que el
administrador del curso pone a disposición de los participantes, de modo de compartir
información relevante para el desarrollo del mismo; el administrador le asigna a cada
participante una carpeta en la que podrá colocar toda la información del curso.
Además dispone de sesiones de Chat que son pautadas por el administrador
del curso de manera de poder compartir con los participantes del curso, en una fecha
y hora determinada. Al finalizar la sesión de Chat, el administrador del curso colocará
el histórico de la sesión de Chat en la plataforma, de manera que todos los
participantes puedan saber que discusión se presentó y cuales fueron las
intervenciones de los participantes. Igualmente permite visualizar conferencias de
video realizadas para la exposición de algún contenido.
La plataforma permite intercambiar información por medio de la mensajería
de texto; al final se podrá visualizar el histórico de la mensajería. Además dispone de
un sistema de conferencias integrado en una sala para compartir información de
interés.
Es una plataforma de gestión colaborativa, entre ellas se encuentra el
calendario, donde se publicarán eventos de interés, se enviarán notificaciones y
recordatorios; la sesión Avisos, donde se colocará información de interés para los
participantes del curso. Sistema de gestión de proyectos, que permite hacer
seguimiento a las actividades que realizan los participantes del curso, sistema de
gestión de flujo de actividades que permiten gestionar tareas y documentos de forma
estructurada; sistema de gestión de conocimientos, el cual permite organizar,
gestionar y compartir información. Además cuenta con soporte para redes sociales,
con el propósito de organizar las relaciones entre los usuarios de la plataforma.
Con relación a los materiales que le presenta el administrador del curso a los
participantes, éstos pueden ser presentados en formatos .DOC, .PDF, .HTML, .PPT,
.PPS, entre otros. El administrador del curso también tiene la posibilidad de crear
grupos para realizar actividades específicas con los mismos. Dispone de herramientas
que permiten construir cuestionarios, administrar foros de discusión, guardar el
110
histórico de los foros, administrar y gestionar tareas y plazos de entrega de las

mismas, así como también permite administrar una agenda para publicar información.
Claroline presenta un módulo de estadísticas que permite hacer seguimiento a
los participantes del curso. Además, presenta una opción que permite crear copias de
seguridad (respaldos) de la información que se encuentra en la plataforma.
Versión Fecha
1.2.0 15 de mayo de 2002
1.3.1 25 de octubre de 2002
1.4.2 30 de junio de 2003
1.5.4 24 de abril de 2005
1.6.3 26 de agosto de 2005
1.7.8 1 de septiembre de 2006
1.8.2 7 de diciembre de 2006
1.8.3 14 de febrero de 2007
1.8.4 10 de abril de 2007
1.8.5 5 de julio de 2007
1.8.9 Febrero de 2008

Tabla N° 12. Versiones de Claroline
es: www.claroline.net
Moodle:
Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment - Entorno
de Aprendizaje Dinámico Orientado a Objetos y Modular), es un software libre,
escrito en el lenguaje de programación PHP. Su licencia es GNU/GPL, disponible
para navegadores libres Mozilla - Netscape, y navegador Internet Explorer. Su diseño
111
se basó en ideas relacionadas con el Constructivismo en pedagogía que afirman que el

conocimiento se construye en la mente del participante en vez de trasmitirse a través
de libros, con esto se promueve el aprendizaje colaborativo, presentando así
características propias de un sistema de gestión de aprendizaje (Learning
Management System - CML). Se emplea como plataforma educativa virtual, donde
se pueden alojar contenidos de cursos; dispone de un conjunto de herramientas que
permiten la administración de los mismos.
La filosofía de Moodle es el hecho de que se haya declararlo como software
libre, esto le brinda al usuario la libertad de ejecutar, copiar, distribuir, estudiar,
cambiar y mejorar el software. Libre porque su código abierto permite ser modificado
por el usuario dando ejemplo de ese pensamiento constructivo en el que el
conocimiento se hace entre todos y se comparte.
El software Moodle permite administrar cursos e-learning, otorgándoles
privilegios al administrador del curso y a sus participantes; también el administrador
del curso podrá configurar la apariencia o el estilo que tendrá el curso. En su página
principal se muestran los cambios que se han realizado en la plataforma, existen
espacios para colocar avisos y así enterar a los estudiantes de actividades de interés.
Para ingresar en los cursos, los estudiantes deben registrarse, para ello deben llenar
una serie de campos, como el correo electrónico, entre otros. Una vez ingresado los
campos que requiere la plataforma, el estudiante deberá esperar por una clave que le
será enviada a su correo electrónico; con esa clave y el correo, ya podrá acceder al
material que se encuentra en el curso.
La plataforma dispone de varias actividades, entre las cuales se encuentran los
foros; para esta actividad tanto el administrador del curso como los participantes
pueden participar en los foros, compartiendo puntos de vistas y opiniones acerca de
un tema en particular. Asimismo, dispone de una serie de cuestionarios que pueden
ser utilizados por los participantes, de manera de poder realizar autoevaluaciones
sobre un tema y así poder determinar su avance en el desarrollo del curso.
La plataforma Moodle dispone de varios módulos, entre los cuales se
encuentran:
112
El módulo de tareas, dispone de un grupo de tareas. El estudiante podrá

“subir” sus tareas. Pueden ser “subidas” por partes, completa, fuera de línea. Las
observaciones del profesor se adjuntan a la página de la tarea de cada estudiante y se
le envía un mensaje de notificación. El docente permite el reenvío de las tareas.
El módulo de consulta brinda la posibilidad de votar sobre algo o para recibir
una respuesta de cada estudiante sobre algún aspecto a resaltar.
El módulo foro: esta opción permite que el docente cree los foros, éstos
pueden ser de uso exclusivo de los docentes, pueden ser de noticias y abiertos a todos.
Las discusiones acerca de un tema quedarán registradas en la plataforma, en forma
anidada, desde los mensajes más recientes a los mensajes más viejos o viceversa. La
participación en los foros puede ser libre como también el docente podrá obligar la
suscripción de todos los estudiantes en el foro. Las normas para la utilización del
mismo deberán estar claras antes de su utilización.
El módulo de Chat: permite la interacción entre los estudiantes y entre docente
y estudiantes. Presenta las fotografías de los perfiles en la ventana de chat. Soporta
direcciones URL, iconos, páginas HTML, imágenes, entre otras. Las sesiones quedan
registradas, de manera que el docente pueda revisar los comentarios realizados por
cada estudiante.
El módulo diario permite intercambiar información entre los docentes y
estudiantes. Los comentarios del docente se adjuntan a la página de entrada del diario
y se envía por correo la notificación.
El módulo cuestionario permite que los docentes puedan definir una base de
datos de preguntas que podrán ser reutilizadas en diferentes cuestionarios. Los
cuestionarios pueden tener un límite de tiempo a partir del cual no estarán
disponibles. El profesor puede determinar si los cuestionarios pueden ser resueltos
varias veces y si se mostrarán o no las respuestas correctas y los comentarios.
Además, las preguntas y las respuestas de los cuestionarios pueden ser mezcladas
(aleatoriamente) para disminuir las copias entre los estudiantes; pueden ser creadas en
formato HTML y pueden importarse como archivos de texto.
113
El módulo de recurso permite la colocación de información disponible para el

estudiante en diferentes formatos, como son: páginas en Word, presentaciones en
Power Point, presentaciones en Flash, archivos con extensión .PDF, videos, entre
otros.
El módulo de encuesta proporciona encuestas ya preparadas y contrastadas
como instrumentos para el análisis de las clases en línea. Se pueden generar informes
de las encuestas los cuales incluyen gráficos. Los datos pueden descargarse con
formato de hoja de cálculo Excel o como archivo de texto CSV.
El módulo Wiki permite que el docente diseñe este módulo para que los
estudiantes trabajen en forma colaborativa, pudiendo modificar los contenidos
realizados por otros estudiantes. Así, cada estudiante podrá modificar el wiki del
grupo al que pertenece y podrá consultar todos los wikis.
Una de sus ventajas es que permite crear recursos usando IMS Content
Packaging, SCORM. Igualmente, brinda posibilidad de que los estudiantes participen
en la creación de glosarios.
El software Moodle es modular, pues permite la incorporación de nuevos
módulos sin afectar los ya existentes.
Versión Fecha
Moodle v. 1.0 20 de agosto de 2002
Moodle v. 1.2 20 de marzo de 2004
Moodle v. 1.3 25 de mayo de 2004
Moodle v. 1.5 05 de junio de 2005
Moodle v. 1.6 20 de junio de 2006
Moodle v. 1.7 07 de noviembre de 2006
Moodle v. 1.9.1 15 de mayo de 2008
Moodle v. 1.9.2 11 de julio de 2008
Moodle v. 1.9.3 15 de octubre de 2008
Tabla N° 13. Versiones de Moodle
114
Las bases de la ideas
Dougiamas expresa:
“Estoy particularmente influenciado por la epistemología del constructivismo social
que no sólo trata el aprendizaje como una actividad social, sino que presta atención al
aprendizaje que ocurre al construir activamente artefactos (como pueden ser textos)
para que otros los consulten o usen”. GATE-UPM.
La primera intención de Dougiamas era sacar partido de una tecnología que ya
estaba al alcance de muchos, influenciado por la pedagogía construccionista social
tras haber estudiado un master en educación se basó en los siguientes principios para
crear Moodle.
Principios del Software Moodle:
Constructivismo: las personas aprenden en el momento en que interpretan aquello

que les llega de nuevo, sea texto, video o sonido. Cuando la persona recibe
nueva información, la contrasta con lo que ya sabe y entonces es cuando
construye el conocimiento.
Construccionismo: Si además de construir una idea en nuestra mente, la
desarrollamos lo suficiente como para poder transmitirla a otras personas, el
conocimiento adquirido será más consistente.
Constructivismo social: aprender en equipo, compartiendo conocimientos y
estableciendo “normas” para todos. Construir conocimiento entre un grupo de
personas que comparten intereses y motivaciones comunes.
es: www.moodle.org
115
Redes Sociales:
Facebook:
Facebook es una aplicación para crear Redes Sociales, creada por Mark
Zuckerberg en el año 2004.
En sus inicios, esta plataforma fue diseñada para estudiantes de la Universidad
de Harvard, con el propósito de crear comunidades en la Web en las cuales todos los
estudiantes pudiesen compartir información.
Posteriormente, su creador, Mark Zuckerberg consideró necesario mejorar los
servicios de la plataforma, ampliando para ello la plataforma a otros desarrolladores.
Para suscribirse a Facebook sólo se requiere una cuenta de correo electrónico.
Su funcionamiento y filosofía son simples; una vez creado el perfil, los
usuarios de esta plataforma pueden ver los perfiles de los amigos confirmados y de
los contactos de sus redes (facebook.com), así como también participar en una o más
redes sociales, en relación a un tópico de interés, pudiendo ser temas relacionados con
aspectos académicos, culturales, publicidad, hacer amistades, intercambiar
información de índole general, comunicándose a través del muro (wall).
Esta plataforma dispone de varias herramientas, entre las cuales se encuentra:
Con relación a los usuarios: dispone de herramientas que permiten interactuar
con el resto de los usuarios que estén registrados en la red social como son: el muro
que es el sitio donde los usuarios pueden dejar sus comentarios, publicar fotografías,
publicar y compartir videos, realizar foros de discusión, colocar notas, mostrar el
calendario con eventos de interés a ser publicados, publicar enlaces que se desee
recomendar entre otras herramientas.
Con relación a páginas: dispone de una opción que permite a organismos,
instituciones y empresas su participación en la red social.
Con relación a los grupos: los usuarios de Facebook pueden crear grupos; a
ellos se adscriben otros usuarios, los cuales pueden tener igual o diferentes roles.
Estos grupos pueden ser abiertos o privados y cuentan con diferentes niveles de
privacidad. Los niveles de privacidad están relacionados con la privacidad de perfil,
116
privacidad en buscar, privacidad en noticias, muro y privacidad en aplicaciones, cada

uno de los cuales tiene varios niveles de seguridad.
Entre las características que presenta Facebook está aquella que permite
establecer relaciones profesionales y personales, difundir información, así como
acceder a grupos en el ámbito profesional, creando privacidad para mayor seguridad.
Esta plataforma actualiza constantemente la información de las personas que
están en la red y por lo tanto funciona como un noticiero de las personas
pertenecientes a cada comunidad. Lo anterior posibilita la conformación de
comunidades virtuales en la red, ya que la manera en que funciona permite que todos
sus integrantes estén al tanto constantemente de lo que pasa en la red social.
Una de las estrategias de su creador está dirigida hacia una apertura total de su
API (Application Programming Interface) lo que brinda la posibilidad de interactuar
con múltiples aplicaciones, sobre todo de la Web 2.0. Como es sabido, la API es un
conjunto de rutinas, protocolos, y herramientas para elaborar aplicaciones de
software.
Otra característica que destaca a esta plataforma es que las actualizaciones e
interacciones entre los usuarios de la red pueden ser seguidas con transparencia a
través de la llamada fuente de noticias (news feed).
es: www.facebook.com
MySpace:
MySpace es una red social formada por perfiles personales de usuarios que
incluyen redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además cuenta con
una red interna de mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con otros.
Esta plataforma fue creada por Tom Anderson y en la actualidad es propiedad de
News Corporation.
Las características que presenta esta plataforma son:
• Dispone de opciones de seguridad.
117
• Permite compartir fotos, bajar fotos, determinar la imagen que será

mostrada en la página principal, en la página de búsqueda de perfil y
al lado de sus comentarios y mensajes.
• Permite crear comunidades privadas de interacción, de manera que
los integrantes de esta red se agrupen en torno a gustos comunes,
asuntos de interés y así conformar comunidades dentro de la
plataforma.
• Dispone de Boletines que no es más que todos aquellos mensajes
que son apostados en el cuadro de boletines, para cualquier amigo de
los usuarios de MySpace; estos mensajes son eliminados después de
transcurridos diez días.
En el año 2008, MySpace introdujo una API, donde los usuarios pueden crear
aplicaciones para otros usuarios para apostar en sus perfiles.
El contenido de un perfil se puede clasificar en:
• Humor: todos aquellos emoticones que se envían a la persona con la cual se está
interactuando; cada uno de los emoticones representa un estado emocional.
• Secciones: los perfiles contienen dos secciones principales como: Acerca de mí
y Quién me gustaría conocer. También contiene una sección de Intereses y otra
de Detalles del Estilo de Vida.
• Comentarios: es una sección donde se dejan mensajes o recados, los cuales
pueden ser leídos por todas las personas que visiten el perfil.
• Personalización (HTML): permite a los usuarios personalizar sus perfiles a
través de código HTML en las áreas Acerca de Mí, Quién me Gustaría Conocer
e Intereses.
• Música: los perfiles de MySpace para músicos o cantantes son diferentes de los
perfiles normales, donde los artistas pueden “subir” seis pistas musicales en
formato MP3, las cuales pueden ser agregadas al perfil del usuario como música
de fondo.
El sitio o dirección electrónica donde el usuario puede encontrar este software es:
http://www.myspace.com
Hi5:
Hi5: es una red social, fundada por Ramun Yalamanchis que fue lanzada en el
año 2003. A medida que transcurrió el tiempo, para el año 2007, Hi5 contaba con más
de 40 millones de cuentas registradas, la mayoría de ellas en América Latina. La
principal característica que presenta Hi5 es su interactividad.
118
Hi5 permite publicar fotografías, información personal y comentarios. Hi5

dispone de dos bloques para datos. Uno de ellos con la información personal del
usuario, mientras que el otro bloque de datos es para información personal
relacionada con los gustos personales de los usuarios. El usuario dueño del perfil,
puede restringir el acceso al mismo, dejando libre la entrada a sus amistades en su
red de amigos.
Algunas de sus características es que la cantidad de amigos que una cuenta
puede tener es ilimitada, se pueden etiquetar a los amigos que aparecen en las
fotografías y si la persona etiquetada tiene cuenta en Hi5, automáticamente se creará
un enlace al perfil de la misma.
Un elemento indispensable en Hi5 son los comentarios; éstos pueden ser de
varios tipos:
• En el perfil, los comentarios de perfil aparecen publicados en la página
principal de la cuenta del propietario, todos los que visiten su perfil podrán verlos.
Estos comentarios en el perfil son mensajes que pueden ser acompañados con colores,
imágenes y/o videos.
• En fotos, los comentarios suelen estar relacionados con el contenido de la foto
y van dirigidos al propietario de la foto; los usuarios que vean dicha foto podrán
observar todos los comentarios que han hecho acerca de la misma.
Hi5 dispone de un diario; si el propietario de una cuenta escribe una entrada en su
diario, los visitantes pueden dejar sus comentarios en cada entrada, relacionados con
cualquier tema de interés.
Los fives son emoticonos con los cuales se puede mostrar gratificación y/o
conmemoración de alguna fecha de interés.
A finales de septiembre de 2009, Hi5 comenzó a aparecer con una nueva
interfaz donde se puede crear un propio avatar llamado "Estrella hi5" con aspecto
tridimensional y que tiene comportamiento propio.
es: http://www.hi5.com
119
Sistemas para Gestión de Contenidos (CMS)
WordPress:
WordPress (Sistema de Gestión de Contenidos – CMS) es un sitio Web que
permite el hospedaje gratuito de Blogs, centra especial interés en la estética,
usabilidad y estándares Web (World Wide Consortium – W3C). Este sistema para su
uso, no requiere de conocimientos de programación, de modo que cualquier usuario,
con facilidad podrá trabajar con el. Asimismo, es un sistema de fácil instalación y
actualización.
Una característica que presenta es la separación entre diseño y contenido, de
manera que el diseñador puede cambiar el estilo del sitio, sin afectar el contenido del
mismo, lo que proporciona flexibilidad en su estructura. De igual manera, permite
clasificar los artículos en categorías, relacionados con un tópico en particular, además
de la inclusión de comentarios en el mismo. El sistema dispone de un conjunto de
plantillas (temas) que el usuario puede utilizar para ser colocado en el diseño del sitio.
Por otra parte, este sistema puede incorporar y eliminar widgets así como
también la creación de páginas estáticas, incorporación de imágenes y plugins, así
como también herramientas de comunicación entre Blogs.
Versión Fecha
1.0 03 de enero de 2004, se llamó Miles
2.0 31 de diciembre de 2005, se llamó Duke
2.2 16 de ,ayo de 2007, se llamó Getz
2.3 24 de septiembre de 2007, se llamó Dexter
2.4 Versión cancelada en enero de 2008
2.5 29 de marzo de 2008, se llamó Brecker
2.5.1 25 de abril de 2008
2.6 15 de julio de 2008, se llamó Tyner
2.7 10 de diciembre del 2008, se llamó Clotrane
2.7.1 10 de febrero del 2009
2.8 12 de noviembre de 2009, se llamó Baker
2.9 Noviembre de 2009, Carmen
3.0 Última versión
Tabla N° 14. Versiones de WordPress
120

es: www.wordpress.org, www.w3.org
Joomla:
Joomla: (Sistema de Gestión de Contenidos – CMS), permite la creación y
administración de contenidos por parte de los participantes en páginas Web. Está
constituido por una interfaz que controla las bases de datos donde se almacena el
contenido del sitio. Asimismo, permite dar formato al contenido, independientemente
del diseño.
El sistema es versátil e intuitivo. Para el uso del mismo, no se requieren
conocimientos de programación, por lo que resulta fácil de usar y administrar.
Dispone de herramientas que permiten realizar foros, sesiones de Chat, establecer
votaciones al sitio, administración de usuarios, entre otras.
Igualmente permite publicar contenido realizados por los colaboradores y
usuarios del sitio. Además, provee un conjunto de plantillas (temas) que el usuario
puede utilizar para establecer la apariencia del diseño del sitio.
De igual forma, realiza procesos de búsqueda de información dentro del sitio,
incorpora imágenes, crea librerías, dispone de un generador de noticias aleatorio y
ofrece posibilidades de impresión de la información.
Otra característica importante es que permite la publicación en el sitio a varios
usuarios. Este sistema proporciona diferentes niveles de acceso al usuario, variando
los privilegios en función de su nivel (administrador, editor, creador de contenido).
Versión Fecha
Joomla! 1.0.0 16 de septiembre de 2005
Joomla! 1.0.2 2 de octubre de 2005
Joomla! 1.0.3 14 de octubre de 2005
Joomla! 1.0.4 21 de noviembre de 2005
Joomla! 1.0.5 24 de diciembre de 2005
Joomla! 1.0.6 15 de enero de 2006
Tabla N° 15. Versiones de Joomla
121
Joomla! 1.0.7 15 de enero de 2006

Joomla! 1.0.8 26 de febrero de 2006
Joomla! 1.0.9 18 de mayo de 2006
Joomla! 1.0.10 25 de junio de 2006
Joomla! 1.0.11 29 de agosto de 2006
Joomla! 1.0.13 21 de julio de 2007
¡Joomla! 1.5 estable! 22 de enero de 2008
Joomla! 1.5.1 10 de febrero de 2008
Joomla! 1.014 11 de febrero de 2008
Joomla! 1.015 22 de febrero de 2008
Joomla! 1.5.2 23 de marzo de 2008
Joomla! 1.5.3 23 de abril de 2008
Joomla! 1.5.6 12 de agosto de 2008
Joomla! 1.5.10 28 de marzo de 2009
Joomla! 1.5.11 3 de junio de 2009
Tabla N° 15 (cont.). Versiones de Joomla

es: www.joomla.org
Wikis:
Wiki (Sistema de Gestión de Contenidos - CMS) es un sitio Web colaborativo
que se usa para intercambiar información con relación a un tema de interés. En la
actualidad existen numerosos cursos en Internet disponibles, que contienen wikis con
el propósito de que los investigadores plasmen ideas, editen información que ahí se
encuentra, así como también permite realizar modificaciones al contenido que se
coloca en el mismo, de forma fácil, interactiva y rápida. El contenido de los wiki
puede ser texto, imágenes, enlaces a sitios de interés. Los wikis permiten que se
122
realicen artículos con la participación de varios investigadores y usuarios en general,

lo cuales serán coautores del mismo. Además, los wikis pueden ser sometidos a
revisión de estilo por todos los participantes.
Igualmente, una característica importante de los wiki es que conservan el
historial, esto es, permite visualizar todas las modificaciones hechas por un grupo de
participantes, brindando con esto la posibilidad de mantener actualizada la
información que se encuentra en el sitio. En la actualidad, los wikis son un
mecanismo esencial para la Web 2.0, por la generación emergente de herramientas y
aplicaciones Web.
A continuación se muestra la Tabla N° 18, con algunos wikis y sus respectivas
direcciones electrónicas:
Nombre del Wiki Dirección electrónica
Media Wiki http://www.mediawiki.org
TikiWiki http://tikiwiki.org
PhpWiki http://phpwiki.sourceforge.net
WikkaWiki http://es.wikipedia.org/wiki/WikkaWiki
Wikiwyg http://www.wikiwyg.net
SeedWiki http://www.seedwiki.com
Wiki mailxmail http://wiki.mailxmail.com
E apuntes http://www.eapuntes.com
Drupalwiki http://drupal.org
Trikiwik http://trikiwiki.wikispaces.com
Tabla N° 16. Direcciones electrónicas de algunos Wikis
es: www.wiki.com
Blog:
Blog (Sistema de Gestión de Contenidos – CMS) es un sitio Web
colaborativo, que se actualiza constantemente, el cual permite recopilar en forma
cronológica diversos tipos de información, según áreas o tópicos de interés.
Uno de los aspectos importantes de los blogs es su interactividad, funcionan
como herramientas sociales permitiendo que los investigadores o usuarios en general
compartan información acerca de un tema de interés para grupos de investigadores
123
que se encuentren geográficamente dispersos, a través de comentarios expuestos por

los participantes del blog. Éstos podrán complementar la información relevante
acerca del tema en discusión, a través de enlace a otros archivos con documentación
del tema, así como también enlaces a otras páginas Web que traten el mismo tema.
Por otra parte, los blogs disponen de un conjunto de plantillas (temas) que
permitirán establecer la apariencia del mismo, las plantillas o temas serán
seleccionadas por el usuario que desee crear el blog. Además de lo anterior, estos se
pueden clasificar en: educativos, tecnológicos, periodísticos y conocimiento general.
El sitio o dirección electrónica donde el usuario puede encontrar este software es:
www.blog.com.es/register/register.php
CAPÍTULO VI
OPERACIONES DE INVESTIGACIÓN
La pregunta que orienta este capítulo es ¿cuáles son las principales

operaciones de investigación socio-educativa que pudieran ser puestas en
correspondencia con las ofertas computacionales del área del software?
Como se recordará, el objetivo central de este estudio fue establecer
correlaciones funcionales entre operaciones metodológicas de investigación y
tecnologías de información, haciendo énfasis, para el primer caso, en la investigación
socio-educativa y, para el segundo, en el área de software. En la práctica, lo que se
busca es mostrar que ciertas disponibilidades de software resultan adecuadas para la
ejecución de ciertas operaciones metodológicas. Se busca mostrar, además, hasta qué
punto y bajo qué criterios resultan adecuadas.
Dicho esto, se infiere que el conjunto de las operaciones de investigación (O,
de aquí en adelante, para abreviar) se asumen como demandas o necesidades,
mientras que las tecnologías computacionales (T, de aquí en adelante, para abreviar)
se asumen como ofertas, soluciones o disponibilidades.
En el capítulo anterior se hizo un examen teórico, una selección, agrupación y
caracterización de las T. Toca ahora en este capítulo hacer algo análogo con las O,
para lo cual el estudio se fundamentó en una Teoría de la Investigación centrada en el
Modelo de Variabilidad de la Investigación Científica (o modelo VIC) de Padrón
(1998) junto a ciertas propuestas de otros investigadores de la Epistemología (Popper,
Lakatos, Bunge, etc.).
El capítulo se desarrolló en dos secciones: una de orden estrictamente teórico,
en la que se postuló una teoría específica de las Operaciones de Investigación
Científica (Teoría de las O) y otra de orden descriptivo en que se seleccionó y
organizó un conjunto limitado de dichas operaciones (conjunto arbitrario y limitado
de las O).
125
1. QUÉ SON LAS OPERACIONES DE INVESTIGACIÓN
En el Modelo de Variabilidad de la Investigación Científica (VIC) se postula,

para la estructura Sincrónica de la Investigación Científica y dentro del componente
lógico-estructural, un subcomponente metodológico u operativo, el cual viene
definido como una función ‘m’ que proyecta los valores del subcomponente empírico
(conjunto E) en valores del subcomponente teórico (conjunto T), de modo que:
m (E) = T.
En otros términos, dados tres subcomponentes lógico-estructurales en todo
proceso de investigación científica y siendo dos de ellos un conjunto de hechos
observables o pensables (E) y un conjunto de hechos abstractos universales,
explicativos, teóricos (T), entonces el tercer elemento (m) es una función matemática
que transforma los hechos observables en explicaciones abstractas, universales,
teóricas.
Siendo m una función matemática, constituye un sistema estructural cerrado
en el que sus partes no pueden ser modificadas sin que quede modificada toda la
función. Esa función m es el sistema o estructura de operaciones de investigación.
Gracias a la aplicación de todo el sistema m, se logran resultados teóricos a partir de
hechos observacionales. Ahora bien, dado que la transformación de E en T gracias a
m es secuencial, como veremos después, es decir, ocurre en una línea de tiempo,
podemos entonces hablar de m como de una estructura o sistema secuencial, con un
antes y un después.
Si esto es así, entonces m está compuesta de operaciones secuenciales en
diferentes instantes i (i1, i2, i3…, in), tal que a ij corresponde la operación oj, a ii la
operación oi, etc. Debería haber también, por encima de esa estructura secuencial, una
estructura jerárquica en términos de un grafo arbóreo orientado, de manera que en los
niveles más elevados del sistema m, haya componentes y subcomponentes operatorios
con estructura jerárquica, mientras que en los niveles más específicos y detallados, en
el último nivel del sistema, haya una cadena o secuencia de operaciones en instantes
126
sucesivos, tal como en la siguiente fórmula, donde ‘o’ está por ‘operación’ e ‘i’ está
por ‘instante’:
(i1, o1) → (i2, o2) → (i3, o3) → (i4, o4)… → (in, on)
Pero esta linealidad sería sólo en el último nivel de un sistema de operaciones
jerárquicamente ordenado, tal como en los grafos arbóreos orientados, como se dijo,
porque por encima de esa línea secuencial habría una estructura de componentes y
subcomponentes en términos de inclusión y complementariedad (en sentido
matemático). El Gráfico N° 5 es una ilustración de lo que se acaba de decir y, en
general, todo esto sería, como producto de este estudio, una teoría específica de la
función metodológica m o de las operaciones de investigación científica dentro del
modelo VIC.
Gráfico N° 5: Estructura teórica de las operaciones de investigación científica.
Ahora, una vez postulada esta estructura para las operaciones de investigación
científica, veamos todo esto a la luz de una teoría más general, igual que se hace en el
modelo Variabilidad de la Investigación Científica (VIC). Veámoslo a la luz de una
Teoría General de la Acción (uno de los postulados de VIC es que toda investigación
científica pertenece al gran conjunto universal de las acciones humanas racionales).
Según esta perspectiva más general, toda Acción constituye una
transformación de una Situación Inicial dada (So) en una Situación Final observable
(Sn) que sea igual o mayor que una Situación Final deseada (Sn’) y en virtud de una
127
serie de operaciones que logran transformar So en una materialización de Sn’, es decir,

en una Sn.
Al respecto, Padrón (2007) profundiza en el concepto de “método” y establece
diferencias y relaciones con los conceptos de técnicas e instrumentos, de modo que
para él el método se compone de operaciones, éstas se componen de técnicas y a éstas
van asociados los instrumentos. Pero para el caso de este estudio y para los efectos
del objetivo planteado esas asociaciones resultan demasiado específicas. Sólo
consideremos, a título de ejemplo, el siguiente pasaje de este autor, junto con el
diagrama que él mismo propone (en
http://padron.entretemas.com/OtrasSecc/Seminarios/LUZ2007/Unidad5 ).
La idea de partida es que entre un problema y una solución existe una
secuencia de pasos que resulta responsable de dicha solución, sea ésta un fracaso o un
éxito. Esta idea, en principio, así como aparece formulada, no tiene nada que ver con
la ciencia ni con la epistemología, sino con las acciones racionales en general, es
decir, con aquellas acciones pensadas, intencionadas, aquellas que son diferentes, por
ejemplo, a cambiarse de posición cuando se lee un libro o se conversa con alguien.
Estas acciones racionales se caracterizan por partir de una situación
problemática, por imaginar una situación feliz y por diseñar una secuencia de pasos
que conduzcan desde la situación inicial a la situación final deseada. En el diseño de
esta secuencia de pasos es, precisamente, donde radica el concepto de "MÉTODO".
En otras palabras, el concepto de "método" está originalmente asociado a una
Teoría de la Acción, a un sistema explicativo de todos aquellos procesos en los que se
pasa de una situación problemática o inconveniente a otra situación resuelta, en virtud
de una cierta secuencia de pasos e instrumentaciones.
En el Gráfico N° 6 se muestra un diagrama con sus asociaciones:

128
Gráfico N° 6. Diagrama Teoría de la Acción. Situación Final Deseada –Situación

Final Obtenida
Más bien, para los efectos de este estudio, nos interesa el problema del éxito o
fracaso asociado a unos resultados y, por tanto, a unas operaciones. ¿Qué se requiere
para poder evaluar una acción como exitosa o como fracasada? Si la Situación Final
obtenida (Sn) es igual o mayor que la Situación Final deseada (Sn’), o sea, si lo que
obtenemos es lo mismo que teníamos en mente o algo aun más conveniente, entonces
la Acción será un Éxito. Pero si la Situación Final obtenida (Sn) es peor de lo que
esperábamos, o sea, es menor que (Sn’), entonces la Acción será un Fracaso.
Veámoslo en sus fórmulas originales:
Éxito = Sn ≥ Sn’
Fracaso = Sn < Sn’
Pero ahora viene la pregunta clave: ¿de qué depende que Sn sea igual, mejor o
peor que lo que esperábamos (Sn’ ).
La respuesta está en dos posibilidades teóricas: una, que la situación esperada
(Sn’) sea tan inalcanzable que no existan física ni mentalmente operaciones,
procedimientos ni métodos imaginables para cambiar lo dado (So) en lo esperado
(Sn’). Es el caso de las utopías, típica y magistralmente expuesto en El Quijote de
Cervantes. En este caso, la responsabilidad del fracaso de la acción está en las
condiciones de formulación de los objetivos de acción. Si no tenemos capacidad para
formular objetivos, nuestra acción tenderá al fracaso. Por algo se habla de la
racionalidad de los objetivos, de los cambios y del mejoramiento. No podemos, por
129
ejemplo, fundamentar nuestra seguridad económica exclusivamente en un premio de

Lotería. Si, por ejemplo, unos jóvenes recién casados que son empleados de taquilla
de un banco se formulan como objetivo inicial tener un palacio con mayordomos,
mafia de seguridad, flota de vehículos de última generación… y cosas por el estilo,
podemos dudar mucho del éxito de esa acción, dado que la Sn’ resulta utópica.
La segunda posibilidad, que es la que realmente nos interesa para este estudio,
está en el sistema ‘m’, es decir, en las operaciones de logro, en la estructura de
operaciones que nos lleva de So a Sn bajo la orientación de un diseño Sn’ razonable
(no utópico). ¿Qué se exige de estas operaciones?
Primero, que sean eficaces, o sea, que logren lo que se quiere lograr, es decir,
toda operación m se correlaciona con una clase de logros y no con otras.
Segundo, que sean eficientes, es decir, que logren lo que se espera, pero que
además lo hagan del modo más económico. Dice el refrán: “se cazan más moscas con
una cucharada de miel que con un tonel de vinagre”. Aunque el vinagre logra matar
moscas, es demasiada inversión de esfuerzos en comparación con apenas una
cucharada de miel, que logra mucho más de lo mismo. No basta que nuestro sistema
operativo m logre la transformación de So en Sn’, sino que, además, hace falta que lo
haga con la mínima inversión de esfuerzos.
Tercero, que sean fáciles de ejecutar, es decir, que sean “amigables”. De nada
sirve una operación altamente eficaz y eficiente si resulta imposible de ser aprendida
por quien debe ponerla en funcionamiento. Un ejemplo típico es el de los soldados
robots utilizados por los norteamericanos en la guerra contra Irak, en 2007. Eran
perfectas simulaciones de un soldado humano dotado de una ametralladora liviana y
sencilla, que simplemente disparaba bajo un mando a distancia (recordemos al Dr.
Adler, mencionado arriba) a determinados objetivos. ¿Qué ocurrió? Era tan alta y tan
larga la curva de aprendizaje tecnológico que los robots terminaron disparando sus
metrallas contra los propios soldados norteamericanos reales. Los resultados de este
sistema operativo m están bien documentados en varias fuentes, especialmente en
History Channel. Esto revela que no basta que el sistema m sea eficaz y eficiente, sino
que además debe ser “amigable”, es decir, fácilmente ejecutable.
130
Cuarto, que sean accesibles, de bajo costo. Sabemos, por ejemplo, que hay
operaciones eficaces, eficientes y amigables para pasar una luna de miel en la luna,
para citar un caso extremo. Pero ¿quiénes pueden costearlo? ¿Quiénes tienen acceso a
ello? En el mundo de la Informática existen programas cuya licencia de uso supera
los US $ 500,00 y cuyo ritmo de obsolescencia no sobrepasa los 6 o 7 meses. ¿Vale la
pena invertir en algo que te cuesta mucho y que apenas a unos cuantos meses ya deja
de ser útil porque surge una nueva versión que te cuesta exactamente lo mismo que la
anterior o aun más? Es el mundo del Capital, el mismo denunciado por Marx, que nos
obliga a la búsqueda de alternativas. La persecución del software pirata, de los
KeyGen –Makers y de los crackeadores realmente no tiene justificación lógica,
especialmente por su incapacidad para prevenir vulnerabilidades. Si no son capaces
de bloquear vulnerabilidades, ¿vale la pena apoyarlos? No, decididamente, no. Y esa
es, precisamente la razón que motiva a tantos grupos de craqueadores a golpear las
puertas de seguridad de un software que se hace cada vez más injustamente
inaccesible y, al mismo tiempo, más increíblemente débil. Golpear un software, darle
duro y conquistarlo, es el mayor reto y la más alta ambición de todo aquel que lucha
contra el mercado de conocimientos.
Queda una gran reflexión: mientras la lucha y las respuestas del gran Capital
del software es en la vía legal, la de los abogados, los juicios, las respuestas del
Hacker y del Cracker están en la vía del pensamiento lógico-matemático y científico.
¿Quién le gana a quién? La Ciencia tiene la respuesta: no gana el más fuerte, sino el
más inteligente. Es la misma Ley de la Selva: si ésta sirve a los intereses de los
poderosos, ¿por qué no puede servirles a los intereses de los inteligentes? Ya pasó
aquella época en que para la Fisión del Átomo y el Proyecto Manhattan predominaron
las fuerzas brutas y adineradas sobre las fuerzas inteligentes de una Lise Meitner y de
un Albert Einstein. Una cosa es el monstruo con sus garras y otra cosa es la mente
con sus artilugios inalcanzables para los individuos ricos, pero subdotados.
Hasta aquí queda esbozada una teoría de las operaciones de investigación,
quedando claros los siguientes puntos básicos:
131
- Su esencia: son entidades que transforman un Estado o Situación Si en otro

Estado o Situación Sj.
- Su estructura: tiene una presentación secuencial, en forma de cadena o
trayectoria del tipo < S1 → S2 → …, Sn > Pero también tiene una presentación en
niveles jerarquizados de inclusión, del tipo
< {{1 → S2 → …, Sn} ⊆ A} ⊆ Z…>
- Las Operaciones de Investigación no se evalúan en términos de
buenas/malas, bellas/feas, útiles/inútiles, correctas/incorrectas, etc., sino en términos
de adecuación a unos logros. Y para esta adecuación quedaron postuladas cuatro
condiciones:
- Eficacia: que efectivamente logre lo que dice que pretende lograr.
- Eficiencia: que efectivamente logre lo que dice que pretende lograr con la
menor inversión posible de recursos.
- Amigabilidad: que los aprendizajes implícitos en su aplicación requieran el
mínimo esfuerzo.
- Accesibilidad: que sus costos de adquisición, implementación y aprendizaje
sean bajos.
Hay algunas implicaciones en estos puntos teóricos básicos, especialmente en
las condiciones de adecuación.
La primera es que esas condiciones no son absolutas, sino relativas, es decir,
no se aplican a una sola operación u oferta, sino al menos a dos de ellas, para decidir
cuál es más adecuada. Dicho de otro modo, no es que para una operación x resulte
adecuada una tecnología w, sino que para dicha operación x, la tecnología w es más
adecuada que las tecnologías k, r, s, t.
Tomemos, como ejemplo, el caso de una operación cualquiera como
diagramar una relación entre A y B. Y tomemos también como ejemplo el caso de tres
tecnologías informáticas: un procesador de textos como MS Word, un graficador
como Corel Draw y un paquete estadístico como SPSS. Digamos además que la
adecuación en todas nuestras cuatro condiciones (o criterios funcionales de
132
correspondencia) se mide entre 0 y 1, siendo 0 el mínimo nivel de adecuación. En la

Tabla N° 17 se muestran los resultados:
MS Word Corel Draw SPSS
Eficacia 1 1 0
Eficiencia 0.5 1 0
Amigabilidad 1 0.5 0
Accesibilidad 0 0 0
Tabla N° 17. Ejemplo de análisis de correspondencia de 3 tecnologías a una
operación investigativa
La segunda implicación es que hay bastante relatividad en la determinación de

esas correspondencias, por varias razones. Una es que un software que hoy es gratuito
mañana puede ser impagable. Otra es que una tecnología que hoy es difícil de
manejar mañana se simplifique al máximo, etc. Está también el caso de la piratería
del software, que puede hacer cambiar radicalmente el criterio de accesibilidad, según
se manejen las cosas en las instituciones.
Por lo demás, la asignación de un puntaje para expresar la correspondencia
entre dos o más tecnologías con respecto a una operación de investigación es en la
práctica sólo ilustrativa, muy aproximativa, más bien cualitativa, pero, aunque
teóricamente debería poder medirse con precisión, prácticamente nos limitaremos a
trabajar con tres valores en la escala de 0 a 1: 0 para ausencia total de
correspondencia, 0.5 para una mediana correspondencia y 1 para una correspondencia
fuerte. Esto sería igual que trabajar con ‘bajo’, ‘medio’, ‘alto’.
2. AGRUPAMIENTO DE LAS OPERACIONES DE INVESTIGACIÓN

Contando ya con una visión teórica de las operaciones de investigación, tal
como se ha expuesto en la sección anterior, podemos ahora pasar a una
sistematización descriptiva de dichas operaciones de modo que puedan ser colocadas
frente al conjunto de las tecnologías para establecer las correspondencias requeridas
en el objetivo de estudio.
133
Dado que el conjunto de tecnologías de la información, específicamente en el

área del software, es algo sumamente concreto y observable, tenemos también que
hacer descender las operaciones de investigación desde el mundo de las teorías hasta
el mundo de lo palpable.
Pero, aun así, tenemos que comenzar con las mismas bases teóricas
preseleccionadas. El modelo de Variabilidad de las Investigaciones Científica (VIC)
comienza por segmentar todo el proceso de la investigación científica en dos grandes
estructuras: la Diacrónica y la Sincrónica. En la estructura Diacrónica se hallan todas
aquellas operaciones que trascienden al individuo investigador e interconectan las
investigaciones individuales en “Programas de Investigación” (Lakatos, 1989). Por su
parte, en la estructura Sincrónica se hallan todas aquellas operaciones que
corresponden al trabajo aislado del sujeto investigador. Como se ve, ambas macro-
estructuras conducen a dos grandes clases de operaciones de investigación, que
veremos a continuación.
2.1. OPERACIONES DIACRÓNICAS DE INVESTIGACIÓN

Estas son las que tienen lugar en los niveles de instituciones, grupos y
contextos. Podemos decir que, a su vez, las hay en una fase de planificación de los
procesos de investigación y en una fase de difusión, uso, distribución y consumo de
dichos procesos (ya que la fase intermedia, la de producción, corresponde
precisamente a la estructura Sincrónica).
Una de las condiciones del éxito de la investigación científica en los países
desarrollados es la idea de equipo, centro, grupo o red de investigadores. Hay en la
historia ejemplos sumamente claros de que sólo la investigación científica
colaborativa produce óptimos resultados.
El film Einstein y Eddington (Moffat y Martin, 2008) lo que muestra es
justamente la idea de la interacción entre sujetos investigadores, partiendo, primero,
del trabajo de Max Planck en la Academia de Berlín al reunir a los mejores
investigadores de la época (incluyendo al joven Einstein) en torno a diferentes
“programas de investigación” y, posteriormente, del interés británico en la relatividad
134
de Einstein y su función en los albores de la guerra. Aunque la historia ha sido injusta

con Eddington, este personaje encarna perfectamente la noción de “Programa de
Investigación”.
Aunque existen muchos términos para hacer referencia a esta noción, en este
trabajo se utilizaron las expresiones “Línea de Investigación”, “Red de Problemas de
Investigación” y “Programas de Investigación” y, además las operaciones que se
destacaron son las que giran en torno a esas tres expresiones.
La idea central es que las instituciones académicas deben definir preferencias
investigativas en función del desarrollo del país, sobre la base de las necesidades
nacionales y regionales. Esto conduce a temas, sub-temas, sub-sub-temas y sub….-
sub-temas de investigación, todos entrelazados en el sentido de constelaciones.
Técnicamente, se trata de “Problemas de Investigación”, los cuales no vienen dados
en forma aislada sino en términos de “Redes de Problemas”. No es que estas redes
tengan una realidad objetiva, no es que existan en el mundo del mismo modo en que
existen los árboles o las piedras. Pero sí tienen una existencia lógica, desde el punto
de vista de la mente de quienes analizan la realidad en función del desarrollo social,
colectivo, en función del progreso y crecimiento del ser humano. Y, en ese sentido,
unos se vinculan con otros hasta formar grupos, macro-grupos y micro-grupos.
Se requiere entonces de un diseño lógico que logre interconectar los
problemas de investigación para que puedan ser abordados progresivamente,
racionalmente. Se trata de un diseño de “Redes de Problemas”, el cual funciona sobre
la base de ciertas relaciones de complementariedad, secuencia e inclusión. Tampoco
existe el diseño perfecto de una red de problemas, pero sí, entre muchos diseños,
habrá algunos que resulten más adecuados que otros y la idea es, por tanto, lograr los
mejores diseños de redes de problemas.
La función de estas redes es que la investigación científica pueda ser
gerenciada o gestionada en diferentes plazos de tiempo y a través de distintas
infraestructuras. Nace así el concepto de “Programas” de Investigación, que
funcionan como agendas de trabajo y como compromisos de gestión alrededor de
metas y expectativas, tanto de aquellas planteadas originalmente como de aquellas
135
otras que van surgiendo improvisadamente por el carácter impredecible de las rutas y
trayectorias de la Ciencia.
Finalmente, para que estos Programas puedan ser resueltos, se requiere de
“Líneas de Investigación”, es decir de grupos de investigadores cohesionados
alrededor de un Programa. Las líneas de investigación, contrariamente a lo que ocurre
en las academias de los países subdesarrollados, no son etiquetas ni clases temáticas
de trabajo que cobijan a un cierto número de investigadores sin que sus problemas de
investigación interactúen entre sí sino simplemente porque sus trabajos pertenecen a
una misma clase temática, tal como ocurre con los libros de una biblioteca, que sólo
están juntos porque coinciden sus temas.
Hay algo especial con las diferencias entre “Programas” y “Líneas”: no
siempre la noción de “Programa” es más amplia e incluyente que la de “Línea”.
Puede haber casos en que un programa muy vasto y exigente requiera de varias
líneas, como fue históricamente el caso de la Genética, pero puede haber casos en que
una línea necesite administrarse en sub-programas o agendas parciales menores,
como fue el caso de la Adrenoleucodistrofia, narrada en el film “Lorenzo’s Oil”. En
todo caso, lo importante es que las operaciones de investigación en el nivel
Diacrónico de la investigación supra-individual pueden desagregarse según esos tres
conceptos de “Redes”, “Programas” (o “subprogramas”, cuando están por debajo de
una Línea) y “Líneas” de investigación. Comencemos con esas operaciones.
2.1.1. Análisis Situacional: una primera operación fundamental es saber qué

ocurre en un contexto y qué necesidades existen en el mismo. Si estamos dedicados a
la Investigación Científica y si creemos que la Investigación Científica es un
mecanismo esencial para el progreso nacional y regional, entonces, para que ello
resulte así, necesitamos de unas determinadas operaciones que, si funcionan, nos
reflejen exactamente la realidad que está ante nosotros con el mínimo riesgo de error.
La pregunta para este estudio es: ¿qué nos ofrecen las Tecnologías
Informáticas para ayudar a que esta operación sea exitosa (no podemos pretender que
las tecnologías por sí solas logren el éxito de las operaciones, sino sólo que ayuden a
136
ello)? ¿En qué medida algunas tecnologías informáticas del software se acercan a
esta contribución? Eso lo veremos en el siguiente capítulo, el de los últimos hallazgos
del estudio.
Es importante destacar la naturaleza de esta operación: lo que queremos es
averiguar cómo se comporta nuestra realidad social, colectiva, frente a metas de
desarrollo, progreso y crecimiento colectivo. Estamos en la obligación de resolver esa
pregunta. ¿Qué operaciones debemos emplear? Y, ya que no estamos en el medioevo
sino en la época informática, ¿qué nos ofrece el software de las TIC?
Lo que esperamos es un conjunto de tecnologías informáticas de Análisis
Situacional. Si las hay ¿en qué medida son eficaces, eficientes, amigables y
accesibles?
Con esto queda planteada esta primera operación.
2.1.2. Diseño de Redes de Problemas: una vez conocido o captado un

determinado sector de necesidades sobre el cual se tomó la decisión de actuar y
transformar mediante la Ciencia, se trata ahora de convertir todo eso en diseños
LÓGICOS, es decir, en una o más redes de problemas.
Tal vez aquí convenga insistir en el concepto de “red”, en sentido lógico-
matemático y para efectos de organización de problemas de investigación. Una red es
un sistema relacional en que dos o más entidades lógicas (equivalentes a sustantivos o
nombres en el lenguaje) se interconectan mediante diferentes propiedades
previamente definidas. Para el caso de las redes de problemas de investigación nos
interesan las propiedades de inclusión, complementariedad y secuencia. Por ejemplo,
dos o más elementos se complementan entre sí para formar una entidad de mayor
jerarquía, con lo cual ésta incluye a los elementos menores. También ocurre que dos o
más elementos se suceden unos a otros dentro de una línea, trayectoria o secuencia
temporal. En el Gráfico N° 7 se muestran estas relaciones.
La idea de los diseños de Redes de Problemas es abordar un determinado
sector de la realidad planificadamente, en función de grupos de investigadores, de
modo que los esfuerzos individuales no vayan cada uno por su lado, sino
137
cohesionadamente, como es el caso de una orquesta, de un equipo de fútbol o de una

construcción cualquiera.
Gráfico N° 7. Ejemplo de una Red de Problemas, con relaciones de

Complementariedad, Inclusión y Secuencia
El diseño de una o más redes de problemas permite aglutinar a determinada

cantidad de investigadores en una LÍNEA de investigación, ofreciendo así soluciones
a plazos inmediato, mediano y largo, pero no soluciones individuales e inconexas,
sino soluciones programáticas, unificadas.
Por lo demás, hay varios tipos de redes, como puede verse en el Gráfico N° 8.
En todo caso, el diseño de Redes es una de las operaciones más importantes y
frecuentes en los procesos de producción de investigaciones.
2.1.3. Seguimiento, asistencia y control: hay operaciones importantísimas en

lo que se refiere a la coordinación y gerencia de todos los cuadros investigativos,
tanto al interior de cada Línea de Investigación y Programa como sobre el conjunto
amplio y panorámico de toda la actividad investigativa en una institución y, cada vez
más allá, en todas las instituciones dedicadas a la investigación (la Investigación
como Política de Estado). La idea es que los procesos investigativos deben ser
gestionados, atendidos, apoyados y que, por encima de cada investigador individual,
debe haber una visión más global, más integral, que tenga la responsabilidad de
138
convertir los esfuerzos individuales en éxitos colectivos y organizacionales. Esto

implica no sólo presupuesto y atención técnico-financiera, sino compromiso con los
plazos programáticos en una línea diacrónica.
Gráfico N° 8. Otros tipos de Redes.

(tomado de http://www.escueladefeminismo.org/spip.php?article321)
2.1.4. Intercambios, contactos e intercomunicación entre investigadores:

Otra de las operaciones importantes que tiene lugar en los procesos
investigativos en el nivel diacrónico de las Líneas de Investigación es la interacción
social y académica entre quienes participan de una misma red de problemas, de un
mismo programa y de una misma línea.
Para describirlo en una expresión breve y que está de moda, se trata del
establecimiento de “Redes Sociales” en el mismo nivel cada una de las Líneas de
Investigación y en ciertos casos aun más allá, en el nivel de las instituciones y de las
regiones.
139
Esta constante interacción en que se producen los necesarios intercambios y

cooperaciones es lo que describe el mismo Charles Sanders. Pierce ya desde 1905:
No llamo ciencia a los estudios solitarios de un hombre aislado. Sólo cuando
un grupo de hombres, más o menos en intercomunicación, se ayudan y
estimulan unos a otros al comprender un conjunto particular de estudios
como ningún extraño podría comprenderlos, [sólo entonces] llamo a su vida
ciencia. No es necesario que todos trabajen sobre el mismo problema, o que
todos estén completamente familiarizados con todo lo que otro de ellos tiene
necesidad de saber; pero sus estudios deben estar tan estrechamente ligados
que cualquiera de ellos pudiera hacerse cargo del problema de cualquier otro
después de algunos meses de preparación especial y que cada uno entendiera
bastante minuciosamente en qué consiste cada uno de los trabajos de los
otros; de modo que al juntarse dos de ellos, estarían completamente
informados uno de las ideas del otro y del lenguaje que éste hablara y se
sentirían como hermanos. En particular, una cosa que frecuentemente les une
es su habilidad común, que no poseen los extraños, para el uso de ciertos
instrumentos, y su habilidad común para desarrollar ciertas clases de
trabajos. Los hombres de ese grupo tienen relaciones con los hombres de otro
grupo cuyos estudios son más abstractos, a los que acuden por información
acerca de principios que los hombres del segundo grupo entienden mejor,
pero que los hombres del primer grupo necesitan aplicar. Al mismo tiempo
los hombres de este primer grupo tendrán probablemente mucha más
capacidad para las aplicaciones especiales de esos principios que los
miembros del segundo grupo que entienden mejor los principios en sí mismos.
De este modo el astrónomo recurre al estudiante de óptica, que entiende los
principios de óptica mejor que él mismo. Pero él entiende las aplicaciones de
esos principios a los instrumentos astronómicos y trabaja con ellos mucho
mejor que el estudiante de óptica pura. Un grupo puede estar en tal sabia
dependencia respecto de varios grupos distintos. Ahora bien, no pretendo que
todas las relaciones de dependencia de una ciencia respecto de otra puedan
ser totalmente representadas por algún esquema de ordenación de los
nombres de esas ciencias, incluso aunque limitáramos el tipo de dependencia
que buscamos al de representar la dependencia de principios. Pero me
propongo representar sólo de alguna manera vaga la dependencia de
principios de cada ciencia y de cada grupo de ciencias respecto de las otras
según la manera de Comte, o Charles Burdin, o quien fuera el que hizo aquel
maravilloso descubrimiento. (Peirce, 1996: 1435-1440).
Es decir, las Líneas y Programas de Investigación no prosperan sin esta

constante interrelación humana y académica entre sus miembros. En esto no sólo
intervienen las formas interactivas científicas ya conocidas (simposios, jornadas,
revistas, etc.), sino las disponibilidades que nos ofrece las Tecnologías Informáticas.
140
2.1.5. Difusión y colocación: no basta con que los productos investigativos

estén listos o terminados. Si la Investigación se concibe como la producción de
conocimientos y tecnologías en el marco de las metas de desarrollo e independencia
de una sociedad, entonces esos productos tienen que ser difundidos y colocados en
los núcleos de tomas de decisión para el avance social.
Pero para ello los subprocesos de difusión y colocación deben ser planificados
en calidad de sistemas o estructuras de desempeño, o sea, deben ser vistos como
operaciones claves de investigación.
Hasta ahora la difusión y distribución de productos investigativos han sido
vistas, en nuestros países subdesarrollados, como la simple publicación de reportes de
investigación en revistas indizadas especializadas, con lo cual se piensa que en esa
simple publicación ya concluye todo el trabajo investigativo. En realidad, es la
sociedad, en sus núcleos de demanda de conocimientos y tecnologías, la que
determina la función de estas operaciones de difusión, colocación y distribución.
Esta operación (o clase de operaciones investigativas) constituye una relación
entre cuatro elementos mínimos:
a) El difusor o distribuidor: no debe asignarse esta responsabilidad al mismo
investigador y ni siquiera a la Línea de Investigación, sino a la propia Institución en
cuyo seno se desarrollan múltiples líneas y programas. La institución es la que conoce
las áreas de demanda de productos investigativos y los núcleos de tomas de decisión a
los que conciernen tales productos y que pueden utilizarlos en atención a los planes y
metas de desarrollo social. Aquí se prevé todo un sistema permanente de interacción
y contacto, con variados y eficientes estrategias, medios y recursos.
b) El destinatario, demandante o consumidor: se refiere al área de demanda
de conocimientos y tecnologías, concebida como el núcleo que requiere las
soluciones investigativas previstas para determinados fines y en el marco de
determinados planes de desarrollo. En general los destinatarios son los que toman
grandes decisiones en una sociedad, son los responsables del grado de desarrollo o
subdesarrollo de la misma y, al menos en principio, se ven obligados a reducir sus
141
márgenes de error apoyándose en bases o fundamentos confiables para sus

decisiones, las cuales sólo son provistas por los procesos de investigación científica.
La idea es que los destinatarios reciben los productos investigativos, los chequean en
su correspondencia con las decisiones que requieren ser tomadas en distintas materias
y los implementan, impulsando así una trayectoria de desarrollo altamente eficiente,
gracias a que se apoya en procesos científicos, confiables. El destinatario es
responsable de entender y canalizar los productos investigativos, en lo cual se
distinguen de los beneficiarios, a continuación, quienes, aunque no entiendan las
investigaciones, se benefician de sus efectos cuando éstas son aplicadas
adecuadamente.
c) El beneficiario o usuario: es el sector poblacional cuyos niveles de vida se
incrementan gracias a las soluciones investigativas adecuadamente implementadas
por el Destinatario y eficientemente colocadas por el Difusor. Por ejemplo, para citar
un caso histórico, en los años ’60 el Dr. Robert Adler, para la fecha investigador
asociado en la empresa de televisores Zenith, diseñó el control remoto inalámbrico
basado en la Teoría del Efecto Fotoeléctrico de Einstein (en sustitución del fracasado
“flashmatic”, que trabajaba con luz emisora y células receptoras). Aunque los
destinatarios eran los ejecutivos de la Compañía Zenith, los beneficiarios fueron
todos los consumidores y usuarios de equipos de TV operados con ese nuevo tipo de
control remoto inalámbrico. En general, los destinatarios (elemento ‘b’) se encargan
de identificar sectores o masas de potenciales beneficiarios con respecto a alguna
meta de desarrollo; luego transmiten esas potenciales demandas a las instituciones
investigativas; éstas devuelven las respectivas soluciones a los demandantes y,
finalmente, éstos las implementan hacia los beneficiarios, que ya dejan de ser
potenciales para convertirse en reales.
d) Sistemas de Interacción: la anterior relación no podría llevarse a cabo sin
una adecuada estructura estratégica, es decir, sin un sistema de medios, recursos e
instrumentaciones para lograr una eficiente interrelación entre ‘a’, ‘b’ y ‘c’. Este
elemento puede entenderse como toda una entidad tecnológica y estratégica que
142
cohesiona y agiliza el flujo entre los anteriores tres elementos. Es en esta entidad
estratégica donde se concentra toda la disponibilidad de Tecnologías de Informática.
2.2. OPERACIONES SINCRÓNICAS DE INVESTIGACIÓN

Mientras las anteriores operaciones se refieren a las etapas inicial y final de
los procesos investigativos, estas operaciones sincrónicas se refieren a la etapa
intermedia, la que se desarrolla al interior de la lógica de tratamiento y resolución de
problemas, la que tiene que ver con el esfuerzo investigativo de cada investigador.
Siguiendo el modelo teórico previsto para este estudio (Modelo VIC,
Variabilidad de la Investigación Científica), las operaciones de tipo sincrónico se
conciben como la estructura metodológica de todo proceso de resolución de
problemas, aquella función matemática que proyecta valores de un espacio
observacional, descriptivo o empírico en valores de un espacio explicativo, funcional
o teórico, tal como se mencionó al comienzo de este capítulo (mE=T). Según esto, las
operaciones sincrónicas de investigación se agrupan en tres clases: operaciones de
tratamiento empírico, operaciones de tratamiento teórico y operaciones de tratamiento
textual (discursivo o documental). Veamos por separado cada una de ellas.
2.2.1. Operaciones de tratamiento Empírico: se agrupan aquí todas aquellas

operaciones cuya función es manejar los datos observacionales de la investigación,
aquéllos en que se ubica el problema de estudio y que definen el área de los hechos
bajo consideración. Como se sabe, el investigador comienza delimitando un conjunto
de hechos del mundo real, hechos en los que se ubica una incógnita. Para poder
manejar estos hechos, el investigador está obligado a elaborar un registro de tales
hechos, mediante un sistema de datos significativos que reflejan sus observaciones
como investigador, que defina el modo en que él ve y ordena esos hechos. Para
abreviar y generalizar, ya que la cantidad de operaciones de este tipo es sumamente
variable, en este estudio se consideraron dos operaciones esenciales y comunes de
tratamiento empírico: una que se refiere al registro bruto de los datos y otra que se
refiere a su ordenamiento.
143
a) Registro de hechos: se refiere a la conversión de hechos observables en

datos. Una cosa es la realidad tal como existe en sí misma (hechos) y otra es la
representación descriptiva de dicha realidad (datos). Esta diferencia es importante
porque permite detectar errores investigativos en la interfase entre ambas cosas.
Quiere decir que puede haber errores de descripción de unos determinados hechos y
que la fidelidad, eficiencia y precisión de las descripciones depende de este tipo de
operaciones. Es la correspondencia demostrable entre unos hechos y unos datos lo
que decide la adecuación de las descripciones en una investigación. Y, por supuesto,
si hay errores descriptivos, habrá también errores teóricos y, sucesivamente, errores
aplicativos.
Un ejemplo clásico es el de la refracción de la luz: por ejemplo, al sumergir
una vara en un recipiente de agua, podemos dar dos descripciones (o dos clases de
datos), una acertada y otra errónea. Podríamos decir que la varita cambia de forma al
ser introducida en el líquido, pero esto no es correcto. El hecho objetivo, lo que
realmente ocurre, es que la luz cambia de dirección al pasar de un medio a otro
cuando la luz incide oblicuamente y cuando ambos medios tienen índices de
refracción diferentes, teniendo lugar un cambio de velocidad en la propagación de la
onda luminosa. Otro tanto puede decirse de los espejismos, del arco iris, etc.
Muchos otros ejemplos se dan en Ciencias Sociales, como, por ejemplo,
cuando se describe la economía de una organización como altamente próspera y al
poco tiempo ocurren quiebras y desbarajustes, etc. En estos casos el error radica en
un error de correspondencia entre los hechos (la realidad) y los datos (las
descripciones de dicha realidad).
Hasta aquí la naturaleza de estas operaciones de registro observacional. Pero
hay algo más, que concierne a la naturaleza perceptual de los hechos en relación con
el correspondiente medio de registro. Una gran parte de los hechos se perciben
mediante imágenes y sonidos (y, en algunos casos, mediante los cinco sentidos), pero
el registro de los mismo puede tener una naturaleza verbal (oral o escrita) o auditiva o
visual o audiovisual. Muchos hechos pueden ser registrados (convertidos en datos)
mediante recursos lingüísticos (anotaciones escritas, por ejemplo), mientras que otros
144
pueden ser registrados mediante fotografías y otros mediante grabaciones de audio y

otros mediante grabaciones de audio-video.
Para ilustrar esto vamos a considerar el siguiente caso muy frecuente en la
investigación social: el investigador no es testigo directo de los hechos y entonces
debe recurrir a otra persona, un informante clave, que sí es testigo directo (suele
ocurrir cuando factores de tiempo y/o espacio constituyen una barrera entre el
investigador y la realidad, pero no entre otra persona y dicha realidad, en cuyo caso
esta persona se convierte en “informante clave”). El investigador decide grabar en
audio las declaraciones de este testigo y luego las transcribe a papel. Pero ocurre que
el testigo no sólo ofrece información en palabras sino que además ofrece datos muy
relevantes con sus gestos, entonaciones y recursos extra-verbales en general. Esta
última información se pierde totalmente en un registro escrito. El resultado es que los
datos investigativos no se corresponden con los hechos.
Algo parecido puede decirse de los instrumentos observacionales. Un
microscopio o un telescopio, por mencionar algo básico, constituyen una gran
diferencia con respecto a la visión humana normal, ya no en el medio de registro, sino
en el medio de observación.
La conclusión de estos casos es que las ofertas de las Tecnologías de la
Información hacia la Investigación no sólo deben considerar la naturaleza de las
operaciones observacionales, sino además sus requerimientos perceptivos y de
registro.
b) Diseño de Estructuras Empíricas: una estructura empírica es un sistema
organizado de datos observacionales. Quiere decir que los datos obtenidos en la
operación de registro se estructuran, se ordenan o se organizan en un patrón lógico.
En otros términos, dado al principio una conversión de hechos objetivos en datos
descriptivos (datos brutos), se obtiene al final un sistema estructurado de estos datos
(datos organizados). En general, la sistematización u organización de datos
observacionales se hace en dependencia de esquemas formales, tales como las
categorías experienciales, los conjuntos lógicos o las variables (dependientes,
independientes, intervinientes, etc.).
145
Esta operación es altamente dependiente del Enfoque Epistemológico

adoptado, de modo que la estructuración de datos según categorías experienciales, por
ejemplo, requiere de tecnologías informáticas adaptadas desde ese enfoque (el Atlas-
Ti, por citar un caso), mientras que la estructuración de datos según conjuntos lógicos
requiere de tecnologías diseñadas desde una óptica lógico-matemática (software de
redes y topología, en general) y la estructuración de datos según variables requiere de
ofertas tecnológicas pensadas desde un ángulo empírico-inductivista (todos los
software de Estadística Descriptiva en general).
2.2.2. Operaciones de tratamiento Teórico: la esencia de toda investigación

está en traducir un sistema de datos observacionales (una “estructura empírica”) en un
sistema explicativo universal que dé cuenta de los hechos reflejados en el sistema de
datos y que, además, dé cuenta de todos los hechos pasados y futuros que pertenezcan
lógicamente a ese mismo sistema. La caída de una manzana en el patio de una casa
debe ser explicado por un sistema como el de Newton, pero, al mismo tiempo, dicho
sistema debe explicar también la caída de una manzana en el patio de cualquier casa,
la caída de cualquier objeto en cualquier parte y, en general, las relaciones de
movimiento entre los objetos físicos (incluyendo el lanzamiento de una bomba o de
un proyectil sobre cualquier población).
Una estructura teórica es una fórmula lógica que explica por qué los hechos
ocurren del modo en que ocurren y, además, permite predecir qué ocurrirá en el
futuro en determinadas situaciones pertenecientes a la misma familia de hechos y por
qué ocurrió en el pasado en esa misma familia.
Las operaciones de tratamiento teórico implican tres fases: la formulación
mental, de carácter cognitivo y personal (hipotetización); la formulación científica de
grado 1, de carácter lógico y universal (teorización); y la formulación científica de
grado 2, de carácter lógico-universal, pero también contrastivo, en el sentido de que
los resultados o hallazgos ofrecidos no sólo son una teorización simple, sino una
teorización validada, con garantías de adecuación científica. Sólo faltaría una
validación experimental para completar la validez de la Teoría.
146
Evidentemente, las ofertas informáticas no sólo deberían responder a las

operaciones de tratamiento teórico en esas tres fases, sino también en la fase
experimental o de evaluación de correspondencia empírica (adecuación de la Teoría a
los Hechos). Para efectos de buscar en el área de la Informática ofertas que resulten
adecuadas a las operaciones de tratamiento teórico consideraremos dos operaciones
esenciales:
a) Operaciones de construcción teórica: aunque esta operación varía
sustancialmente según el Enfoque Epistemológico seleccionado, se puede plantear
una versión muy amplia y general de la misma. Dado un problema de investigación,
la construcción teórica consiste en una solución a dicho problema.
En el Enfoque Racionalista-Deductivista esta operación consiste en formular
una hipótesis teórica muy amplia y abarcante para luego derivar de ella consecuencias
cada vez más específicas que puedan ser chequeadas frente a los hechos o frente a la
lógica de los datos empíricos. En caso de que la hipótesis pase la prueba de estas
derivaciones, se pasa a la formulación de un modelo que imite el funcionamiento de
los hechos o procesos investigados. En caso contrario, se desecha esa hipótesis y se
recurre a otra diferente, para repetir el mismo procedimiento.
En el Enfoque Experiencialista-Vivencialista esta operación consiste en
formular interpretaciones o significados socio-simbólicos a los hechos bajo estudio,
siempre sobre la base de las experiencias vividas y sentidas por el investigador en un
escenario típico.
En el Enfoque Empirista-Inductivista la operación de construcción teórica
consiste en un diseño probabilístico que permita mostrar la incidencia de unas
variables sobre otras o las interdependencias entre variables. A menudo se usan
estadígrafos como análisis de varianza, regresión múltiple, correlación compleja, etc.
b) Operaciones de Validación de Hallazgos: una vez formulada la teoría,
concebida como una explicación de los hechos, como una solución al problema o
como una respuesta a la pregunta de investigación (bien sea en términos de un
modelo, bien en términos de una interpretación hermenéutica, bien en términos de un
147
sistema de leyes), el investigador está obligado a mostrar la credibilidad de sus

hallazgos, es decir, a validar sus resultados.
Aunque las validaciones definitivas son las de tipo experimental (validaciones
empíricas), no se suele exigir a los estudios teóricos que lleguen a comprobar
experimentalmente los hallazgos (esto queda relegado a los investigadores de
laboratorio, al menos en el caso de las Ciencias Materiales, tal como la Física). Pero
sí se les pide una validación lógico-formal, es decir, un procedimiento que muestre la
relevancia de los resultados y la posibilidad que éstos tienen de constituir una
solución adecuada al problema de estudio. Un caso histórico célebre es el de Einstein
y su Teoría de la Relatividad: hubo que esperar varios años para que dicha teoría
fuera probada empíricamente por el inglés Eddington en la oportunidad del eclipse
solar de 1919. Pero mientras tanto, antes de eso, la teoría había pasado las pruebas de
validación lógico-formal, es decir, se había probado que era consistente (libre de
contradicciones), completa (explicaba todos los hechos asociados a ella) e
independiente (precisa, sin ambigüedades).
Igual que en el caso anterior, estas operaciones de validación dependen del
Enfoque Epistemológico adoptado. En el caso del Empirismo Inductivista basta con
los resultados del estadígrafo aplicado. Para el Experiencialismo Vivencialista se
aplica el consenso entre los actores de la investigación y para el Racionalismo
Deductivista se usan las fórmulas lógicas de pruebas de consistencia, completitud e
independencia.
2.2.3. Operaciones de tratamiento Textual: como se sabe, un componente

importante de las investigaciones científicas es la comunicación y procesamiento de
información. Toda investigación utiliza textos o documentos y concluye ella misma
en una presentación textual, documental o discursiva (Hernández Rojas, 2000). Esto
implica dos clases de operaciones.
a) Operaciones de compilación, selección y análisis de documentos: el
investigador debe dedicar buena parte de su esfuerzo a localizar y examinar
información sobre el problema de investigación, los hechos asociados, las teorías
148
preexistentes y los antecedentes en la trayectoria de desarrollo del Programa de

Investigación en el que está ubicado.
Para muchos esta operación se resuelve gracias a las contribuciones de las
ciencias bibliográfico-documentales y, para otros, gracias a los avances de las teorías
y tecnologías del Discurso. En ambos casos, esta operación es la responsable de que
los procesos de investigación estén fuertemente soportados en otros estudios,
garantizando de ese modo que cada estudio científico sea innovador, válido y
pertinente con respecto a los avances de los Programas de Investigación Científica.
Un punto importante aquí es que la eficiencia de esta operación radica en la
reducción de los tiempos y esfuerzos de procesamiento de información. Y es aquí
donde pueden evaluarse las Tecnologías de la Información, en la medida en que
logren reducciones significativas de esos tiempos y esfuerzos.
b) Operaciones de elaboración de información: el científico no sólo usa
información preexistente sino que además produce o elabora información nueva.
Aquí intervienen instrumentaciones referidas a lenguajes (verbal, gráfico-
diagramático, audiovisual, lógico-matemático, etc.) y a medios (libros y artículos
electrónicos y físicos, diseños Web, etc.).
La eficiencia de esta clase de operaciones depende de la adecuación de la
información elaborada a las características de los destinatarios (comunidades
científicas, núcleos de toma de decisiones…) y a la naturaleza de los contenidos de la
información en cuestión.
Con esto quedan agrupadas las operaciones de Investigación Científica que
resultan esenciales para analizar sus correspondencias con las ofertas de las
Tecnologías de la Información.
Veremos ahora, en el capítulo siguiente, qué ofertas permiten agilizar estas
operaciones según los criterios ya mencionados de accesibilidad, amigabilidad,
eficacia y eficiencia.
A continuación, en la Tabla N° 18 se muestra la agrupación de las operaciones
de investigación.
149
-Análisis situacional
-Diseño de Redes de Problemas
-Seguimiento, asistencia y
control
- Intercambios, contactos e
intercomunicación entre
DIACRÓNICAS
investigadores
-El difusor o distribuidor
- El destinatario, demandante o
- Difusión y colocación consumidor
- El beneficiario o usuario
- Sistemas de Interacción
-Registro de hechos
Operaciones de tratamiento
-Diseño de Estructuras
Empírico
Empíricas
-Operaciones de construcción
Operaciones de tratamiento teórica
Teórico -Operaciones de Validación de
SINCRÓNICAS
Hallazgos
-Operaciones de compilación,
selección y análisis de
Operaciones de tratamiento
documentos
Textual
- Operaciones de elaboración
de información
Tabla N° 18. Agrupación de Operaciones de Investigación
CAPÍTULO VII
CORRELACIONES FUNCIONALES ENTRE OPERACIONES DE

INVESTIGACIÓN Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
En este último capítulo se determinó el grado de adecuación que guardan las

Tecnologías Informáticas con las Operaciones de Investigación, o sea, la medida en
que las primeras satisfacen las necesidades de las segundas, sobre la base de cuatro
criterios, como ya se dijo:
- Eficacia (e): el grado en que una determinada tecnología informática logra
los objetivos típicos implícitos en una determinada operación de
investigación.
- Eficiencia (f): el grado en que una determinada tecnología informática logra
dichos objetivos con la menor inversión de esfuerzos.
- Disponibilidad (d): el grado en que una determinada tecnología es asequible,
está al alcance del investigador, es económico, etc.
- Amigabilidad (a): el grado en que la curva de aprendizaje de una
determinada tecnología informática resulta alta y corta, es decir, la medida en
que resulte generalmente sencillo el dominio del uso de dicha tecnología.
Hay algo sumamente importante que hacer notar en estos cuatro criterios y es
que ellos están ordenados, en el sentido de que el primero, la Eficacia (e) priva sobre
los demás criterios. Por ejemplo, si una determinada tecnología no resulta eficaz con
respecto a una determinada operación de investigación (bien sea porque no fue
diseñada para ella o bien porque no resultó bien formulada), entonces ya no tiene
valor preguntarse por su eficiencia, su disponibilidad o su amigabilidad. Una oferta
puede ser muy amigable y puede estar al alcance inmediato, pero si no ayuda a lograr
el objetivo implícito en una operación dada, entonces, por ser ineficaz, no tiene
sentido analizar su amigabilidad ni su disponibilidad ni su eficiencia. Es por ello que
en muchos de los análisis que se hacen en este capítulo aparece el signo ‘-‘ (no
151
aplica) en las casillas correspondientes a los tres criterios dependientes, cuando en el

primer criterio el valor es igual a ‘0’.
En el Capítulo V se seleccionó un conjunto arbitrario de Tecnologías de la
Información, todas debidamente caracterizadas, documentadas y organizadas en tipos.
Luego en una fase siguiente de este estudio (Capítulo VI), sobre la base de una Teoría
de la Investigación, se obtuvo un sistema cerrado de Operaciones de Investigación,
todas debidamente descritas, explicadas y organizadas en clases.
Se trata ahora de establecer relaciones de adecuación entre los resultados
expuestos en el Capítulo V y los expuestos en el Capítulo VI. Aunque éste es el logro
o hallazgo final de este estudio, también los son los resultados obtenidos en los
capítulos V y VI, aunque ellos sean de un nivel parcial del estudio. En todo caso, hay
que advertir que los hallazgos de investigación no se limitan sólo a lo expuesto en
este capítulo, sino también en los dos capítulos precedentes.
En este capítulo se presentó una tabla consolidada, se explican los cruces entre
filas y columnas. Esto equivale a exponer primero los resultados resumidos y
sintetizados para luego exponer la ilustración detallada, verbal, de esos mismos
resultados.
Todo esto está montado sobre una premisa amplia que contextualizó todo este
estudio y es la siguiente: históricamente las Tecnologías de la Información (TI)
surgen entre el pasado y el actual siglo como una oferta o respuesta a las necesidades
profesionales o de desempeño humano en distintos grados de especialización. Es así
como la medicina y la esfera militar, por ejemplo, han sido unas de las áreas
profesionales más atendidas por las TI. Pero con el correr del tiempo, no ha quedado
prácticamente ni una sola esfera profesional para la cual no se hayan desarrollado
ofertas de TI.
Una de las esferas profesionales en las que menos se han destacado esas
correlaciones ha sido la Investigación Científica, hasta el punto de que no hay en
español estudios sistemáticos, del nivel de tesis doctoral, que muestre dichas
correspondencias.
152
De hecho, los currículos de formación de Investigadores exhiben una total

omisión en lo que se refiere a la creación de destrezas en el uso de software para
llevar a cabo investigaciones. La razón de ello parece estar en que hasta ahora no hay
estudios que correlacionen las necesidades de Investigación con ofertas de las
Tecnologías Informáticas. Hacia eso apuntó este estudio; en la sección
correspondiente a las Consideraciones Finales del estudio se expondrán los hallazgos
obtenidos en esta investigación.
Un último aspecto que conviene aclarar antes de entrar en estos hallazgos es el
de la justificación de la metodología de hallazgos. En general, para entender dicha
metodología, conviene ubicarse en el Enfoque Epistemológico adoptado en este
estudio, que, como se dijo oportunamente antes, es el Racionalista Deductivista.
Dentro de este enfoque son válidas las conjeturas amplias y arriesgadas, y no sólo los
datos basados en mediciones empíricas. La Ciencia es, antes que un sistema de
mediciones, un sistema de teorías amplias, universales y arriesgadas. El valor de un
hallazgo teórico no está en su justificación empírica ni medicional, sino en su
plausibilidad como factor que explica los hechos.
Uno de los ejemplos históricos más claros es el de Einstein y su Teoría de la
Relatividad. Durante años, cuando le preguntaban por las evidencias empíricas que
apoyaban sus hallazgos teóricos o por las bases medicionales de los mismos, Einstein
carecía de respuesta, excepto aquella de pedirles a sus pares que analizaran la
plausibilidad del hallazgo y la posibilidad real de que fueran correctos, además de que
no había contradicción entre los datos de su modelo teórico de la Relatividad. Fue
sólo mucho después, a raíz del eclipse de 1919, cuando, gracias al trabajo de
Eddington, se encontraron evidencias empíricas y soportes medicionales para sus
estudios. Otro ejemplo histórico es el de Chomsky a propósito de su modelo
generativo-transformacional en Teorías del Lenguaje.
Desde entonces, en el Enfoque Racionalista Deductivista, quedó totalmente
admitido que los resultados teóricos de un estudio valen por su plausibilidad, por su
potencia para explicar los hechos, además de su consistencia interna, su completitud e
independencia, y no por sus bases medicionales u observacionales.
153
Esto se aplica perfectamente a los resultados de este estudio: los índices de

eficacia, eficiencia, disponibilidad y amigabilidad que se aplicaron al cruce entre una
operación de investigación y una oferta tecnológica no se obtienen por estudios
empíricos, factuales ni medicionales sino por deducciones teóricas. Se aspira a que
los hallazgos basados en esos índices puedan ser evaluados y criticados e, incluso,
reformulados. Pero su valor está en la posibilidad de que nos permitan abordar y
resolver las relaciones de adecuación entre Investigación e Informática. Mientras
resulten analizables, criticables, evaluables y reajustables y mientras resulten no
contradictorios entre sí, podrán considerarse plenamente justificados.
1. UN ESQUEMA BÁSICO DE CORRELACIONES ‘O’ Y ‘T’

Las tablas de esta sección parten de las Operaciones de Investigación (‘O’)
sistematizadas en el Capítulo VI, asumiéndolas como componentes en el nivel de filas
de una tabla de dos entradas. A esas filas se le conectaron columnas generales, cada
una de las cuales corresponde a una de las Tecnologías Informáticas sistematizadas
en el Capítulo V. Visto hasta aquí, las tablas muestran una gran estructura de
correlación entre ‘O’, en las filas, y ‘T’, en las columnas.
Nótese que para cada tabla se seleccionó sólo una clase de Tecnologías y no el
conjunto total de todas ellas, con el objeto de evitar tablas imposibles de presentar y
también con el objeto de una mejor discriminación y posibilidad de análisis. Por
ejemplo, para la lista completa de las Operaciones ‘O’ se presenta, por un lado, la
correspondencia funcional del tipo de Tecnologías referidas a “e-learning” y luego,
por otro, la del tipo de Tecnologías referidas a “Bases de Datos”, y así sucesivamente.
Esto quiere decir que habrá una tabla por cada clase de ofertas tecnológicas. Nótese
que la agrupación de ‘T’ se presentó ya en el Capítulo V.
Para discriminar mejor, es decir, para esclarecer específicamente bajo cuáles
criterios cada una de las ‘T’ resulta más o menos adecuada a cada una de las ‘O’,
entonces acudimos a cuatro criterios funcionales, los mismos que se explicaron arriba
(y también en capítulos anteriores). Estos cuatro criterios se aplicaron a cada una de
154
las correlaciones T x O y se muestran en subcolumnas o columnas específicas, de

modo que cada columna de la tabla se desagrega en cuatro criterios o subcolumnas.
1.1. Operaciones de Investigación y Tecnologías de

Representación de Ideas
Software para
Representación de FreeMind Mind Genius Inspiration
Ideas Æ
Criterios fundamentales
Amigabilidad
Amigabilidad
Accesibilidad
Amigabilidad
Accesibilidad
Accesibilidad
de correspondencia
Eficiencia
Eficiencia
Eficiencia
Eficacia
Eficacia
Eficacia
Æ
Operaciones de
Investigación ↓
Análisis situacional 0.8 1 1 0.5 0.8 1 0.8 0.5 0.8 0.8 0.5 0.5
Diseño de Redes de 0.8 1 1 0.5 0.8 1 0.8 0.5 0.8 0.8 0.5 0.5
Problemas
Seguimiento, 0 - - - 0 - - - 0 - - -
asistencia y control
Intercambios,
contactos e 0.3 1 1 0.5 0.3 1 0.8 0.5 0.3 0.8 0.5 0.5
intercomunicación
entre investigadores
Registro de hechos 0.8 1 1 0.5 0.8 1 0.8 0.5 0.8 0.8 0.5 0.5
Diseño de
Estructuras 0.8 1 1 0.5 0.8 1 0.8 0.5 0.8 0.8 0.5 0.5
Empíricas
Operaciones de 0.3 1 1 0.5 0.3 1 0.8 0.5 0.3 0.8 0.5 0.5
construcción teórica
Operaciones de
Validación de 0 - - - 0 - - - 0 - - -
Hallazgos
Operaciones de
compilación, 0 - - - 0 - - - 0 - - -
selección y análisis
de documentos
Operaciones de
elaboración de 0.3 1 1 0.5 0.3 1 0.8 0.5 0.3 0.8 0.5 0.5
información
Tabla N° 19. Correlaciones funcionales entre Operaciones de Investigación y Tecnologías de
Representación de Ideas.
Como puede verse en la Tabla N° 19, las Operaciones de Investigación que

resultan beneficiadas por las Tecnologías de Informática previstas en este rubro son:
155
- El Análisis situacional: las descripciones de situaciones pueden plasmarse en

un gráfico de representación de ideas que muestre los núcleos centrales y periféricos
de la situación, de donde se concluye que las ofertas de este tipo resultan en alguna
medida eficientes para esta operación. De las tres ofertas (Free Mind, Mind Genius e
Inspiration) seleccionadas, todas alcanzan el mismo nivel de eficacia (0.8). Las
diferencias provienen del grado de eficiencia (Free Mind y Mind Genius por encima
de Inspiration), de la amigabilidad (Free Mind por encima de Mind Genius y éste por
encima de Inspiration), mientras que quedan en un mismo nivel en lo que se refiere a
accesibilidad o disponibilidad.
- Intercambios, contactos e intercomunicación entre investigadores: las tres
ofertas tecnológicas se ubican en un mismo nivel de eficacia (0.8), que resulta igual al
caso del análisis situacional. El caso es que tanto las descripciones de situaciones
como las estructuras de problemas se basan en conexiones entre núcleos centrales y
periferias, bajo la forma de nodos y aristas (tal como en la Teoría de Grafos, en
matemáticas) o bajo la forma de relaciones y funciones entre dos o más conjuntos.
Las operaciones que resultan medianamente beneficiadas por estas tres ofertas
tecnológicas son éstas:
-Intercambios y contactos entre investigadores: se debe a que los
intercambios entre investigadores pueden concebirse como estructuras de red (teoría
de grafos: nodos y aristas o conjuntos y relaciones) y, por tanto, pueden visualizarse
como un diagrama típico tanto de Free Mind como de Mind Genius e Inspiration. Las
diferencias son de eficiencia (Free Mind y Mind Genius ambos iguales y por encima
de Inspiration) y de amigabilidad (Free Mind por encima de Mind Genius y éste por
encima de Inspiration).
- Operaciones de Construcción Teórica: las tres ofertas alcanzan el mismo
grado de eficacia y de accesibilidad, pero se diferencian en la eficiencia (Free Mind y
Mind Genius igualados en el valor máximo (1), por encima de Inspiration (0.8),
ubicados en un mismo nivel) y en la amigabilidad (Free Mind por encima de los otros
dos, igualados en 0.8).
156
- Operaciones de elaboración de Información: se obtienen los mismos

valores que para las operaciones de Construcción Teórica. El punto de convergencia o
de adecuación en este caso está en la posibilidad de estructuras relacionales (nodos y
aristas) para las ideas que intervienen en la elaboración de información.
En la figura N° 7 se ilustran los criterios de eficacia, eficiencia, amigabilidad
y accesibilidad correspondientes al software FreeMind.
Figura N° 7. Correlación funcional correspondiente al software

FreeMind

y accesibilidad correspondientes al software MindGenius
157
Figura N° 8. Correlación funcional correspondiente al software MindGenius

y accesibilidad correspondientes al software Inspiration
Figura N° 9. Correlación funcional correspondiente al software Inspiration

158
1.2. Operaciones de Investigación y Tecnologías de E-Learning
Software para E-
Claroline Moodle
learning
Amigabilidad
Accesibilidad
Amigabilidad
Accesibilidad
de correspondencia
Eficiencia
Eficiencia
Eficacia
Eficacia
Æ
Operaciones de
Investigación
Análisis situacional 0.8 0.8 0.8 0.3 0.8 0.8 0.8 0.8
Diseño de Redes de 0 - - - 0
Problemas
Seguimiento, asistencia y 0 - - - 0 - - -
control
Intercambios, contactos e
intercomunicación entre 0,5 0,5 0,8 0,3 0,5 0,3 0,5 0,5
investigadores
Registro de hechos 0 - - - 0 - - -
Diseño de Estructuras 0 - - - 0 - - -
Empíricas
Operaciones de 0 - - - 0 - - -
Operaciones de 0 - - - 0 - - -
Validación de Hallazgos
Operaciones de
compilación, selección y 0 - - - 0 - - -
análisis de documentos
Operaciones de
elaboración de 0,5 0,5 0,8 0 0,5 0,5 0,5 0,5
información
Tecnologías de e-learning
Como puede verse en la Tabla N° 20, sólo hay tres Operaciones de

Investigación que resultan favorecidas por estas dos ofertas tecnológicas de
aprendizaje electrónico, cada una con distintos niveles de adecuación.
- El análisis situacional: esta operación, cuyo objetivo es elaborar estructuras
descriptivas de hechos, puede verse favorecida cuando en la elaboración de tales
estructuras participan grupos de personas. No es que esas dos ofertas tecnológicas
estén diseñadas para trabajos participativos grupales. En realidad están diseñadas para
159
cursos on-line. Pero pueden utilizarse concibiendo a los participantes no como

alumnos sino como informantes respecto a una situación problemática dada. El
recurso encuestas, chats, foros, cargas y descargas de documentos escritos y
audiovisuales, etc., puede ayudar a que, entre todos, se obtengan suficientes datos
como para elaborar una descripción completa de los hechos que están bajo
investigación. Estas dos ofertas (Claroline y Moodle) resultaron adecuadas en
idénticos valores, excepto en accesibilidad o disponibilidad, en que Moodle es
inferior a Claroline (0.3 y 0.8, respectivamente).
- Intercambios, contactos e intercomunicación entre investigadores: para esta
operación resultaron mucho más eficaces estas dos ofertas tecnológicas, debido a que
las redes de investigadores funcionan según prácticamente los mismos recursos de
ambas plataformas de e-learning. La única diferencia es que habría que reprogramar
ambos sistemas para que, en vez de estudiantes y de cursos on-line, se manejen los
conceptos de investigadores y proyectos o redes de investigación.
- Operaciones de elaboración de información: aunque ni en ésta ni en la anterior
operaciones se llega a un alto índice de correspondencia, este 0.3 planteado aquí se
debe a que muchas veces esta operación puede resultar más productiva cuando
colabora una red de participantes y/o investigadores. La posibilidad de cargar y
descargar documentos en estas dos plataformas on-line, así como los foros, los chats
y los documentos escritos y audiovisuales, permiten esta correspondencia. Igual que
en los casos anteriores, habría que sustituir los conceptos de estudiante y de curso on-
line por otros que reflejen la idea de participantes y de proyecto de estudio.

y accesibilidad correspondientes al software Claroline
160
Figura N° 10. Correlaciones funcionales entre Operaciones de Investigación y

|
Software Claroline.
y accesibilidad correspondientes al software Moodle.

Software Moodle.
1.3. Operaciones de Investigación y Tecnologías de Redes

Sociales
161
Redes Sociales Facebook MySpace Hi5

Amigabilidad
Accesibilidad
Amigabilidad
Accesibilidad
Amigabilidad
Accesibilidad
de correspondencia
Eficiencia
Eficiencia
Eficiencia
Eficacia
Eficacia
Eficacia
Operaciones de
Investigación
Análisis situacional 0, 0,
0,8 0,8 0 - - - 0 - - -
5 5
Diseño de Redes de 0, 0, 0, 0,
Problemas 0,8 0,5 0,5 0,5 0,5 0,3 0,3 0,5
8 5 8 5
Seguimiento, asistencia 0 - - - 0 - - - 0 - - -
y control
Intercambios, contactos 0, 0, 0, 0,
e intercomunicación 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,3 0,3 0,5
8 5 3 5
Registro de hechos 0 - - - 0 - - - 0 - - -
Diseño de Estructuras 0 - - - 0 - - - 0 - - -
Empíricas
Operaciones de 0 - - - 0 - - - 0 - - -
Operaciones de
Validación de 0 - - - 0 - - - 0 - - -
Hallazgos
Operaciones de
compilación, selección 0 - - - 0 - - - 0 - - -
y análisis de
documentos
Operaciones de
elaboración de 0 - - - 0 - - - 0 - - -
información

Tecnologías Informáticas de Redes Sociales
En este caso hay sólo dos Operaciones de Investigación que son beneficiadas
por las ofertas informáticas orientadas a las redes sociales.
- Análisis situacional: con 0.5 de índice de eficiencia, el Facebook satisface las
necesidades de análisis situacionales, contra las posibilidades de MySpace y Hi5, que
responden a otro tipo de necesidades. El Facebook permite transmitir y conjugar
162
mensajes breves, fotografías, reportes, datos, etc., referidos a una determinada

situación o que pueden ser incorporados a una descripción situacional después de
filtrar toda la información bruta. Esta tecnología también satisface adecuadamente los
criterios de eficiencia (0.5), amigabilidad (0.8) y accesibilidad o disponibilidad (0.8).
- Intercambios, contactos e intercomunicación entre investigadores: la más
alta puntuación la recibe el Facebook, con 1 de eficacia, y MySpace (05) al lado de
Hi5 (0.5). Lo que subyace a esta oferta no es tanto el Facebook en sí mismo, sino
cualquiera de las tecnologías dotadas de esa misma estructura, con esas mismas
posibilidades y recursos, pero diseñados como sistemas cerrados no públicos, que
sólo se ofrezcan a grupos de investigadores. En la medida en que se alcancen las
redes internacionales se trata de una muy altamente eficaz oferta tecnológica para las
Operaciones de Investigación dependientes de Redes de Investigadores, Líneas de
Investigación y Programas de Investigación.

y accesibilidad correspondientes a la plataforma Facebook.

Tecnología correspondientes a la plataforma Facebook.
163

y accesibilidad correspondientes a la plataforma MySpace.

Tecnología correspondientes a la plataforma MySpace.

y accesibilidad correspondientes a la plataforma Hi5.

Tecnología correspondientes a la plataforma Hi5.
164
1.4 Operaciones de Investigación y Tecnologías de sistematización de

Información:
Software para crear bases TreeDBNotes

de datos
Amigabilidad
Accesibilidad
de correspondencia
Eficiencia
Eficacia
Æ
Operaciones de
Investigación È
Análisis situacional 0 - - -
Diseño de Redes de 0 - - -
Problemas
Seguimiento, asistencia 0 - - -
y control
Intercambios, contactos
e intercomunicación 0 - - -
Registro de hechos 0,8 0,5 0,5 0,8
Diseño de Estructuras 0,8 0,8 0,5 0,8
Empíricas
Operaciones de 0,8 0,8 0,5 0,8
Operaciones de
Validación de 0,5 0,5 0,5 0,5
Hallazgos
Operaciones de
compilación, selección 0,8 0,8 0,5 0,8
y análisis de
documentos
Operaciones de
elaboración de 0,5 0,5 0,5 0,5
información

Tecnologías Informáticas para Bases de Datos
165
En este punto se destacan cuatro Operaciones de Investigación en las que se

pueden aprovechar ofertas informáticas referidas a Tecnologías de sistematización de
información.
En este caso se revisó TreeDBNotes como una importante herramienta para el
diseño de bases de datos, obteniéndose un similar nivel de eficacia y de accesibilidad
(0,8) para las siguientes operaciones: Registro de hechos, Diseño de Estructuras
Empíricas, Operaciones de construcción teórica, Operaciones de compilación,
selección y análisis de documentos. El nivel de amigabilidad es similar para estas
mismas operaciones de investigación, aunque en un índice de 0,5.
La diferencia se destaca en el nivel de eficiencia, siendo similar (0,8) para
Diseño de Estructuras Empíricas, Operaciones de construcción teórica y Operaciones
de compilación, selección y análisis de documentos. Mientras, para el Registro de
hechos el índice es de 0,5 y esto se explica debido a que es una oferta tecnológica que
requiere del desarrollo de importantes destrezas en el manejo de otros software y
lenguajes que faciliten la incorporación de información básica, como el caso de
registro de hechos, para su posterior procesamiento dentro de la base de datos.
1.5. Operaciones de Investigación y Tecnologías de Colaboración y
Cooperación vía Web
Software para
comunicación y GOOGLE WAVE GOOGLE DOCS
colaboración
Criterios de
ACCESIBILIDAD
ACCESIBILIDAD
AMIGABILIDAD
AMIGABILIDAD
Correspondencia
EFICIENCIA
EFICIENCIA
Æ
EFICACIA
EFICACIA
Operaciones de
Investigación È
Análisis situacional 0 - - - 0 - - -
Diseño de Redes de
0 - - - 0 - - -
Problemas
Tabla N° 23. Correspondencia funcional entre Operaciones de Investigación y

Tecnologías de Colaboración y Cooperación vía web
166
Software para
comunicación y GOOGLE WAVE GOOGLE DOCS
colaboración
Criterios de
ACCESIBILIDAD
ACCESIBILIDAD
AMIGABILIDAD
AMIGABILIDAD
Correspondencia
EFICIENCIA
EFICIENCIA
Æ
EFICACIA
EFICACIA
Operaciones de
Investigación È
Seguimiento,
0 - - - 0 - - -
asistencia y control
Intercambios,
contactos e
1 .8 .5 .8 1 .8 1 1
intercomunicación
Registro de hechos 0 - - - 0 - - -
Diseño de
Estructuras 0 - - - 0 - - -
Empíricas
Operaciones de
0 - - - 0 - - -
Operaciones de
Validación de 1 .8 .5 .8 1 .8 1 1
Hallazgos
Operaciones de
compilación,
0 - - - 0 - - -
selección y análisis
de documentos
Operaciones de
elaboración de 1 .8 .5 .8 1 .8 1 1
información
Tabla N° 23 (cont.). Correspondencia funcional entre Operaciones de Investigación y
Tecnologías de Colaboración y Cooperación vía web
Como puede verse en la Tabla N° 23, hay tres operaciones que resultan
específicamente favorecidas con estas tecnologías informáticas. Aunque en realidad
las tecnologías de colaboración documental vía Web resultan útiles para todas las
operaciones de investigación, visto el asunto de un modo muy general y sobre la base
de las conveniencias de cada caso, es en estas tres operaciones marcadas en la Tabla
167
N° 23 donde se revela de modo muy particular y típico la adecuación de las

tecnologías de cooperación documental vía Web.
Otra cosa que debe notarse es que en este rubro hay más ofertas que estas dos
que aquí se mencionan. El problema es que las demás son ofertas “privativas”, en el
sentido de que deben pagarse y resultan costosas (accesibilidad nivel 0), tales como
“Contribuye” y la suite de “Adobe”, sólo por citar unas de las más representativas.
Están también los sistemas wiki, de colaboración amplia (como Wiki-pedia, Tiki-wiki
y otros), pero resultan de amigabilidad 0, ya que se requieren nociones sobre bases de
datos, servidores y configuraciones de diferente tipo.
- Intercambios, contactos e intercomunicación entre investigadores: a
menudo este intercambio tiene lugar sobre la base de revisiones documentales, donde
varios investigadores pueden hacer revisiones, comentarios y hasta ediciones a un
determinado documento. En este sentido Google Docs resulta idéntico a Google
Wave en el criterio de eficacia, pero el primero resulta superior al segundo en todos
los demás aspectos.
- Operaciones de Validación de Hallazgos: la adecuación que existe entre
estas dos ofertas tecnológicas informáticas y las operaciones de validación de
resultados investigativos se basa en que gran parte de las investigaciones científicas
(al menos las que se desarrollan bajo los Enfoques Racionalista Deductivista y
Vivencialista Experiencialista) validan sus hallazgos mediante la discusión grupal y
el sometimiento a las críticas y contra-argumentaciones de los pares y expertos en el
área de trabajo (quienes en general pertenecen al mismo Programa o Línea de
Investigación). Como era de esperarse (ya que no existen variaciones relevantes en la
naturaleza de estas tres operaciones), los índices de correspondencia por los cuatro
criterios resultaron idénticos a las otras dos operaciones de esta misma clase.
- Operaciones de elaboración de información: igual que en los dos casos
anteriores, las investigaciones tienen un subcomponente textual que resulta vital para
el éxito de todo estudio científico, hasta el punto de que si un trabajo no cuida la
producción de información documental, no es comunicable y, por tanto, tampoco es
168
científico. Igual que en los otros dos casos, los índices de adecuación resultaron
idénticos para ambas tecnologías.

y accesibilidad correspondientes al software Google Wave

Software Google Wave

y accesibilidad correspondientes al software Google Docs

Software Google Docs.
169
1.6. Operaciones de Investigación y Tecnologías de Análisis
Documental

Tecnologías Informáticas para el Análisis Documental.
Analizando la Tabla N° 24, se ve que hay cuatro operaciones en que llegan a

ser específicamente adecuadas las tecnologías informáticas para el análisis
documental. No hace falta recordar que el análisis documental en una investigación
puede requerirse tanto para análisis situacionales o descripciones de hechos
(especialmente en el área de Educación, donde esas descripciones dependen de
informaciones suministradas por los observadores), como en la revisión de literatura
especializada como en la construcción de teorías, etc. Para los casos seleccionados,
tenemos las siguientes correlaciones.
170
- Operaciones de construcción teórica: todo diseño de teorías se traduce en

estructuras textuales-documentales o lingüísticas gracias a las cuales es posible
formular explicaciones científicas. Las ofertas tecnológicas seleccionadas aquí
representan una auténtica necesidad. De las cuatro tecnologías de análisis textual, las
más eficaces son el Atlas-Ti y el Tropes Zoom (0.8), con la diferencia de que el
primero ha sido vendido como recurso para la investigación “cualitativa” en
Educación y Sociales en general, mientras que el segundo ha tenido más popularidad
en las investigaciones racionalista y empirista. La más eficiente es la segunda de estas
dos tecnologías (1), las más amigables son también estas mismas dos tecnologías,
mientras que la menos accesible es el Tropes Zoom (0).
- Las otras tres operaciones: las operaciones de validación, así como la de
compilación, selección y análisis de documentos y la de elaboración de información
reciben idénticos puntajes en todos los criterios.

y accesibilidad correspondientes al software Atlas ti.

Software Atlas ti.

y accesibilidad correspondientes al software Tropes Zoom
171

Software Tropes Zoom.

y accesibilidad correspondientes al software NVivo.

Software NVivo.

y accesibilidad correspondientes al software Ethnograph.
172

Software Ethnograph.
1.7. Operaciones de Investigación y Tecnologías de Gestión de
Contenidos

Tecnologías Informáticas para la Gestión de Contenidos
173
Como puede verse en la Tabla N° 25, la Gestión de Contenidos o Content

Management se orienta en general a la compilación, resguardo, difusión y
compartimiento de información. Es evidente que esto se corresponde funcionalmente
con una de las operaciones esenciales de la Investigación Científica.
Estas operaciones se refieren, en primer lugar, a la de Intercambios, Contactos
e Intercomunicación entre investigadores. En segundo lugar, a la de Registro de
Hechos. Luego, a la de compilación, selección y análisis de documentos. Y,
finalmente, a la de Elaboración de Información.
Para todos los casos, el Wiki y el Blog reciben por igual los más altos índices
de correspondencia funcional con respecto a todas esas operaciones.
Parece esencial que todo investigador mantenga su propio blog para el mayor
éxito de esas cuatro operaciones consideradas en esta sección.

y accesibilidad correspondientes al sistema de Gestión de Contenidos WorPress

el sistema de Gestión de Contenidos WorPress

y accesibilidad correspondientes al sistema de Gestión de Contenidos Joomla.
174

y el sistema de Gestión de Contenidos Joomla.

correspondientes al y el sistema de Gestión de Contenidos Wiki.

el sistema de Gestión de Contenidos Wiki.

y accesibilidad correspondientes al sistema de Gestión de Contenidos Blog.
175

y el sistema de Gestión de Contenidos Blog.
CONSIDERACIONES FINALES
En el capítulo anterior se expuso una correlación funcional detallada, semi-

cuantitativa, de las correlaciones entre ‘O’ y ‘T’. Se espera que los datos de esa
sección sirvan como hallazgos de detalle para este estudio. Faltaría ahora un análisis
más panorámico y holístico de esas correspondencias.
En primer lugar, debe decirse que las tecnologías informáticas no han sido
diseñadas en función específica, directa e inmediata, con las necesidades de
investigación. Es sólo en algunos casos (especialmente en Física, Biología y
Química) en que, dada la notoriedad de ciertos programas de investigación (como es
el caso del Programa del genoma humano y como lo era, años antes, el caso de la
física relativista y cuántica) cuando las tecnologías informáticas han diseñado ofertas
especiales.
Pero, en el caso de las Ciencias Sociales y, más concretamente, en el caso de
la Investigación en Educación, las necesidades de investigación no han constituido un
atractivo para los tecnólogos informáticos.
Dada esta situación, de lo que se trata, entonces, es de ver cuáles tecnologías
informáticas pueden ampliar su radio de aplicabilidad, de modo que lleguen a ser una
ventaja para el Investigador Educativo y, más allá, para el Investigador Social.
De allí se revelaron dos necesidades: la primera es la de formar investigadores
sociales que puedan ellos mismos diseñar sus propias ofertas informáticas y que
puedan también ampliar el rango útil de esas tecnologías, de modo que resulten
progresivamente más ventajosas para las necesidades de hacer Ciencia en las esferas
de la Educación y la Sociedad.
Allí está, precisamente, el contexto de justificación de este estudio y de otros
más que puedan inscribirse en esas mismas aspiraciones y premisas.
La segunda necesidad es la de incluir en los currículos de postgrado objetivos
orientados a crear destrezas en el manejo de esas tecnologías para fines
investigativos. A este propósito ya no se justifica, por ejemplo, que nuestros
investigadores en Educación y en Sociales todavía escriban en papel y lápiz y luego
177
paguen transcripciones en MS Word o que todavía acudan exclusivamente a las

bibliotecas, las librerías y las hemerotecas a buscar información, sin la más mínima
noción de los sistemas informáticos y de los recursos de Internet.
En segundo lugar, hay que llamar la atención en un principio holístico o
generalizado como el que podría formularse en la siguiente secuencia de ideas:
Investigar es resolver problemas Æ resolver problemas implica procesar
información, tanto empírica (observacional, referida a hechos) como teórica y
metodológica Æ procesar información implica tiempo y esfuerzo, aparte de eficacia y
eficiencia Æ la eficacia y la eficiencia en las acciones científicas se incrementa
mediante tecnologías adecuadas a la resolución de problemas.
Este principio resulta suficiente para discriminar, dominar y utilizar
racionalmente cuáles tecnologías del tipo ‘T’ aquí planteado tienden a satisfacer las
necesidades implícitas en las operaciones de investigación ‘O’.
Lo que se quiere sugerir con este principio es que datos expuestos en el
capítulo anterior pueden obtenerse mediante derivación o deducción de ese principio
antes formulado.
Un tercer aspecto de orden global con respecto a estas correspondencias ‘O’ y
‘T’ es que las tecnologías todas, incluso estas de naturaleza informática, tienen un
cierto rango de obsolescencia. De otro modo: toda tecnología es buena por un tiempo
y luego perece al cabo de ese tiempo para generar nuevas tecnologías.
Las ofertas tecnológicas presentadas aquí, aunque parecen ser vigentes para
esta fecha, son sólo una muestra del modo en que operan esas tecnologías. Pronto
ellas serán sustituidas por otras, tal como ocurre en el mundo de la fotografía, el
video, la música, al medicina, la guerra, etc.
La conclusión de este punto es que lo que importa de los resultados de este
estudio es la estructura lógico-formal de análisis. Aunque varíen las tecnologías y en
su desarrollo se atropellen unas a otras, el esquema lógico-formal de análisis de
correspondencias resulta mucho menos obsolescente y más de fondo.
Las tecnologías de una determinada época son como las variables que pueden
ser sustituidas unas por otras, mientras que es una constante el esquema lógico-formal
178
que permite analizar las correspondencias entre operaciones de investigación (que no

varían sustancialmente a lo largo de la historia de las investigaciones) y ofertas
tecnológicas informáticas.
Esta última consideración es importante porque pasará el tiempo, pasarán las
tecnologías informáticas de este momento, pero las operaciones de investigación
constituyen una constante en la evolución del ser humano, es decir, su capacidad para
resolver problemas y responder preguntas acerca del mundo.
Es por eso por lo que aquí no resultarían pertinentes ni relevantes las críticas
del tipo “faltaron 10 software” o “faltaron tecnologías informáticas que son muy
importantes”…, etc. La idea fue mostrar un esquema lógico-formal de fondo,
constante, que estuviera al fondo de las variaciones y obsolescencia de la actual
Informática. Las ofertas tecnológicas aquí utilizadas sólo deben verse como una
muestra para la utilización de ese esquema lógico-formal de correlaciones
funcionales.
De hecho, es muy posible que, a la hora de la discusión pública de esta tesis
doctoral la mayoría de las ofertas tecnológicas informáticas ya hayan avanzado hasta
dos y tres versiones más, que algunas hayan desaparecido del todo y que hayan
surgido otras muy nuevas, originales y de más alta puntuación en sus criterios de
correlación funcional. Lo que importa, hay que insistir, es el esquema lógico-formal
de fondo, aquel que se asocia a las constantes operaciones de investigación (o sea, de
resolución de problemas y respuesta a preguntas, que es una de las capacidades
eternas del ser humano pensante).
En tal sentido, los resultados de este estudio podrían ser considerados como
un aporte sin restricciones de obsolescencia.
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EWrite: www.ewriter.com
Clipboard Recorder: www.lw-works.com/clipboard-recorder
Inspiration: www.inspiration.com
Mind Genius: www.mindgenius.com
FreeMind: http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page
Biblioscape: www.biblioscape.com
Concordance: www.concordancesoftware.co.uk/,
http://es.softpicks.net/software/Educacion/Lenguaje/Concordance_es-172215.htm,
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are.co.uk/&ei=jvmzTJDjB4W0lQeUzb2PDA&sa=X&oi=translate&ct=result&resnu
184
m=1&ved=0CBsQ7gEwAA&prev=/search%3Fq%3Dsoftware%2Bconcordance%26
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UNIVERSIDAD FERMIN TORO

APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y

Autora: Ing°. María de los Ángeles Pérez Bernal

Cabudare, Octubre de 2010

En mi carácter de Tutor del Trabajo de Grado presentado por la ciudadana

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