PLAN PARA EL APROVECHAMIENTO DE LAS TIC EN LAS ACTIVIDADES DE

ENSEÑANZA – APRENDIZAJE DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA TIERRA

SANTA DEL MUNICIPIO DE BUENAVISTA DEPARTAMENTO DE CÓRDOBA.

La actual es una época de cambios rápidos, radicales y continuos en materia de tecnología.

Todos los días estamos siendo bombardeados por los adelantos y usos de la tecnología de la
información y las comunicaciones (TIC). Las instituciones Educativas como formadoras de
personas deben liderar los procesos y aprovechamiento de las TIC. Sin embargo muchas
instituciones se han quedado rezagadas en dicha labor. En este trabajo en primer lugar
realizaremos un diagnostico de cómo se encuentra la Institución Educativa Tierra Santa en
materia de utilización del las TIC, y luego desarrollaremos un plan para el aprovechamiento
de las mismas en las actividades de enseñanza – aprendizaje.

DIAGNOSTICO EN EL USO DE LAS TIC DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

TIERRA SANTA.

Para hablar del uso que la institución educativa Tierra Santa hace de las TIC, primero hay
que hablar de las tecnologías de la información y la comunicación con que cuenta y del
entorno en el que se desarrolla.

Esta institución está ubicada en el sector rural, a 25 kilómetros de la cabecera municipal,

tiene un único acceso que se encuentra en mal estado, lo que hace que su ingreso en
vehículo sea de aproximadamente 1 hora. Cuenta con la sede principal que ofrece los
grados de preescolar, básica y media en las jornadas mañana y tarde y dos sedes más a parte
de la sede principal (sede Esc. Ciénaga Las Marías y sede Esc. Collongo), las cuales solo
ofrecen preescolar y básica primaria. Actualmente atiende a 600 estudiantes todos de
estrato 1, muchos de ellos en condición de desplazamiento. Los padres de familia son
personas de escasos recursos que trabajan en fincas, motivos por los cuales se ven en la
obligación de trasladarse con frecuencia a otras fincas de otras veredas, lo que afecta la
estabilidad de los niños en la institución, generando retiros y reingresos constantemente,
además, la mayoría son personas que no estudiaron, lo que genera dificultades a la hora de
potenciar las actividades que los docentes dejan a los niños para realizar en la casa, como
también para ayudarles con el uso de las TIC.

Una vez que hemos explicado el entorno en el que se desarrolla la institución, ahora
relacionaremos herramientas con las que cuenta para el uso de las TIC.

Sede Principal:

 1 sala de informática
 40 computadores portátiles para uso de los estudiantes
 120 tabletas digitales
 1 tablero digital
 1 video beam
 1 amplificación
 2 televisores convencionales
 1 software online para las calificaciones (uso de directivos, docentes y padres de
familia)
 1 software para las clases de ingles
 1 página de la institución en internet

Sede Esc. Ciénaga Las Marías:

 1 sala de informática
 15 computadores portátiles
 1 video beam
 1 amplificación
 1 televisor led
 1 kiosco digital
 Servicio de internet
 Fotocopiadora
 1 software online para las calificaciones (uso de directivos, docentes y padres de
familia)
 1 software para las clases de ingles
 1 página de la institución en internet


Sede Esc. Collongo:

 1 Sala de informática
 10 computadores portátiles
 1 video beam
 1 amplificación
 1 software online para las calificaciones (uso de directivos, docentes y padres de
familia)
 1 software para las clases de ingles
 1 página de la institución en internet

Conociendo el entorno en el que se encuentra la institución y las herramientas con las

que cuenta para el uso de las TIC, procederemos a realizar un plan para el
aprovechamiento de las tic en las actividades de enseñanza – aprendizaje.
 PLAN PARA EL APROVECHAMIENTO DE LAS TIC EN LAS ACTIVIDADES DE
ENSEÑANZA – APRENDIZAJE.

 Actualmente no se están aprovechando al máximo las herramientas con las que cuenta
la institución para el uso de las TIC, solo los docentes del área de informática son los
que aprovechan todas las herramientas para el uso de las TIC.
Dialogando con los docentes y preguntándoles los motivos por los cuales no utilizan
estas herramientas, encontramos que la mayoría no lo hace porque no dominan muy
bien el área de informática, tienen poco conocimiento y les da miedo enfrentarse a todas
estas tecnologías, sienten que saben menos que sus estudiantes en esta materia y que es
poco lo que pueden enseñarles.

Para solucionar este inconveniente en la institución y lograr que todos los docentes
utilicen las TIC en las actividades de enseñanza – aprendizaje, se recomienda que los
directivos capaciten a sus docentes o soliciten una capacitación a las secretarias
departamental y municipal sobre el uso de las TIC, además realizar charlas constantes
con ellos motivándolos a que no les de miedo y afronten el reto ya que la educación de
hoy día está estrechamente relacionada con las TIC, y no se pueden hacer a un lado
ignorando que existe y que cada día cobra más fuerza, tanto así que es la educación del
futuro y docente que no domine la tecnología no será idóneo para estar al frente de un
grupo de estudiantes.

 Por otra parte los estudiantes no están utilizando las TIC para potenciar su aprendizaje.
Solo la aprovechan cuando están al frente del docente o cuando les dejan alguna
actividad, el resto del tiempo solo la utilizan para ingresar a redes sociales, inclusive,
dentro de la clase se distraen mucho ingresando a estas redes sociales.

Un plan para evitar que los estudiantes se distraigan es que los directivos soliciten el
servicio de un técnico que bloquee las páginas de redes sociales, pornográficas y todo
tipo de páginas que frecuentan los estudiantes y que no son de contenido educativo,
además hay que concientizarlos sobre el buen uso que le deben dar a las TIC tanto
dentro como fuera de la institución.

 Se recomienda al rector de esta institución, la compra o solicitud de nuevas

herramientas que fortalezcan el uso de las TIC y una vez adquiridas capacitación a
docentes de la misma.

 También se recomienda motivar a los padres de familia para que se matriculen en

educación para adultos por las noches y fines de semana para que así puedan
aprovechar el uso de las TIC en la institución, además así podrán ayudar a sus hijos en
las actividades que dejan los docentes para realizar en casa.
 Es importante concientizar a todos los docentes que las tecnologías de la información y
la educación TIC es mucho más amplia y no se remite solo al uso de los computadores
y el internet. Al expandir nuestro radio de herramientas y su adecuado uso, lograremos
un mayor aprovechamiento de las TIC en las actividades de enseñanza – aprendizaje en
las instituciones educativas.

ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA TIERRA

SANTA DEL MUNICIPIO DE BUENAVISTA CÓRDOBA.

Es importante obtener y procesar la información sobre el entorno, con el fin de identificar

oportunidades y amenazas que se originan en el entorno externo de la Institución Educativa
objeto de nuestra investigación. El análisis de oportunidades y amenazas nos lleva al
análisis DOFA, el cual permitirá al establecimiento educativo definir estrategias para
aprovechar sus fortalezas, revisar y prevenir el efecto de sus debilidades, anticiparse y
prepararse para aprovechar las oportunidades y prevenir oportunamente el efecto de las
amenazas.

Como en el entorno externo se originan dentro de la matriz DOFA las OPORTUNIDADES

Y AMENAZAS, a continuación realizaremos un cuadro detallado de las mismas.

ANALISIS DEL SECTOR EXTERNO DE LA IE TIERRA SANTA DE BUENAVISTA

FUERZAS EXTERNAS OPORTUNIDADES AMENAZAS ESTRATEGIAS

Para la institución este Los padres de familia
Clientes: aspecto se convierte en son personas que
Nuestros clientes son los una fortaleza ya que en trabajan en fincas y
padres de familia y el corregimiento es la cuando se termina el
estudiantes única institución que se trabajo en las mismas se
encuentra ofreciendo el marchan a otras fincas en
servicio educativo lo busca de trabajo,
que garantiza la llevándose consigo a los
población estudiantil en estudiantes. Esto afecta
el establecimiento. enormemente a la
institución educativa,
que ha tenido que
diseñar estrategias para
lograr que los padres de
familia dejen terminar el
año escolar en la
institución y así no
afectar al estudiante.
Prestar cada día un
mejor servicio, apoyado
con las TIC, para
ofrecer una educación
de calidad, y así lograr
en los padres de familia
y estudiantes fidelidad
a la hora de
matricularse en nuestra
institución.
Dialogar con los padres
de familia en reuniones
generales,
informándoles de lo
importante que es para
el estudiante terminar el
año escolar en la
institución y las
consecuencias que
genera retirarlo antes de

Es una oportunidad Sin embargo muchas
Proveedores: contar con el apoyo de veces las dotaciones que
En este caso si miramos las secretarias de nos ofrecen, aunque son
desde el punto de vista de educación y el MEN, importantes, no
quien nos ofrece las las cuales nos ofrecen obedecen a las
herramientas y materia capacitaciones y necesidades prioritarias
prima para desarrollar las dotaciones que tiene la institución.
actividades de enseñanza
– aprendizaje, podemos Así mismo sucede con
decir que nuestros las capacitaciones las
principales proveedores cuales no son las que los
son las Secretarias de docentes necesitan.
Educación Departamental
y Municipal además del No les consultan a las
Ministerio de Educación instituciones sobre sus
Nacional (MEN) necesidades tanto en
dotaciones como en
capacitaciones.
Como lo manifestamos
Competencia: anteriormente, nuestra
En este caso nuestra institución es la única
competencia serian las en el corregimiento,
otras instituciones convirtiéndose esto en
educativas que se una fortaleza ya que no
encuentran relativamente contamos con
cerca a nosotros y que competidores cerca.
ofrecen el mismo servicio
educativo.
Nuestros estudiantes
provienen de familias de
escasos recursos, por lo
que muchas veces los
estudiantes cuando son
adolescentes tienen que
trabajar para colaborar
con la economía de la
familia, originando que
Condiciones no les quede tiempo para
Demográficas: realizar las actividades
que le dejan los docentes
en casa, por otra parte
pierden muchas clases y
en ocasiones desertan de
la institución.
Los padres de familia no
cuentan con estudios, lo
que dificulta la labor
docente a la hora de
encontrar apoyo en ellos
para potenciar al
estudiante desde el
hogar.
finalizar el año escolar.
Oficiar todos los meses
a las secretarias de
educación municipal y
departamental sobre las
necesidades de primera
mano que tiene la
institución,
reiterándoles que deben
consultar a las
instituciones sobre sus
necesidades, tanto en
dotación como en
infraestructura y
capacitaciones.
Prestar cada día un
mejor servicio, apoyado
con las TIC, para
ofrecer una educación
de calidad, y así lograr
en los padres de familia
y estudiantes fidelidad
a la hora de
matricularse en nuestra
institución.
Para minimizar la
deserción escolar, la
institución debe ofrecer
una educación con un
modelo flexible como
lo es escuela nueva, que
le permite al estudiante
desarrollar todas las
actividades en la
escuela, además
contempla los tiempos
en los que el estudiante
se ausenta sin afectarlo.
Ofrecer educación para
adultos, para que los
padres de familia se
eduquen y así puedan
apoyar a sus hijos con
las actividades que les
dejan los docentes para
realizar en casa.
 La institución a pesar de Capacitar a los
encontrarse ubicada en docentes para así
el sector rural y además potenciar el uso de las
ser un establecimiento Tic en la institución.
pequeño, cuenta con las
herramientas
tecnológicas para
desarrollar las clases
Tecnología: mediante el uso de las
TIC.

Las TIC permite que los

docentes desarrollen
clases mucho mas
didácticas y amenas
para los estudiantes, por
ejemplo el uso de las
tabletas digitales, el uso
de computadores
portátiles y del tablero
digital hacen las clases
más entretenidas para
los estudiantes, lo que
los motiva a la hora de
aprender
Las condiciones Solicitar ante las
medioambientales secretarias transporte
afectan de forma escolar que le facilite a
importante a la los niños el recorrido a
institución, ya que se la institución y a su vez
encuentra ubicada en el no pierdan clases por
sector rural y muchos las condiciones
estudiantes viven climáticas cuando se
alejados de esta, lo que presenten.
Condiciones afecta la puntualidad en
medioambientales o el horario de entrada.
biofísicas Muchos niños viven a
kilómetros del
establecimiento y tienen
que realizar un gran
recorrido para llegar a la
institución y cuando
amanece lloviendo no
asisten. En temporada de
lluvia se pierde mucha
clase ya que tanto a los
estudiantes como a
docentes se les dificulta
ingresar a la institución.
ANALISIS DEL SECTOR INTERNO DE LA IE TIERRA SANTA DE BUENAVISTA

FUERZAS INTERNAS FORTALEZAS DEBILIDADES ESTRATEGIAS

El Rector que existe en
la institución cuenta con
la suficiente experiencia
y es eficiente a la hora
de planear, dirigir,
Capacidad Directiva tomar decisiones,
coordinar, comunicarse
con los docentes y
padres de familia,
además ejerce control en
la institución.
Falta de coordinadores y Solicitar en la secretaria
personal administrativo de educación el
en la institución nombramiento de un
coordinador ya que la
institución cuenta con
más de 500 estudiantes y
por Ley le corresponde
un coordinador, además
también se debe solicitar
el nombramiento de una
secretaria.

La institución educativa Implementar la jornada

ofrece todos los niveles, única. Esto mejoraría la
preescolar, básica capacidad competitiva al
primaria, básica ofrecer un servicio
secundaria y media educativo que brinde
académica, más tiempo en el
convirtiéndose esto en establecimiento en el que
una fortaleza ya que los los estudiantes puedan
estudiantes una vez aprovechar para
ingresan a la institución capacitarse mejor.
pueden culminar sus
estudios sin tener que
terminarlos en otro
establecimiento
Capacidad Competitiva educativo.
La educación que se
ofrece es totalmente
gratuita, esto es una
fortaleza con la que
cuenta la institución, ya
que se encuentra ubicada
en una población de
escasos recursos.
El Ministerio de
Educación mediante el
programa Todos a
Aprender dota a la
institución de textos con
los que los estudiantes
reciben sus clases sin
tener que comprar
ningún tipo de libros.
La institución educativa Fortalecer los planes de
cuenta con un rubro mejoramiento y planes
anual que le asigna el de acción para poder
MEN por concepto de invertir esos recursos en
recursos de gratuidad. las necesidades
Capacidad Financiera Estos recursos son primordiales del
girados por el Estado establecimiento
para garantizar la educativo.
educación gratuita a los
 estudiantes y el giro de
estos recursos se
convierte en una
fortaleza para la
institución, ya que
cuenta con un rubro
anual para cubrir los
gastos anuales.
En estos momentos la Adquirir mucha más
institución cuenta con tecnología que le permita
Capacidad Técnica o varios software que le facilitar los procesos
Tecnológica permiten facilitar los tanto administrativos
procesos administrativos como académicos.
y educativos.
Cuenta con 20 docentes Algunos docentes no Fortalecer los
y un Directivo docente, tienen conocimientos en conocimientos de los
comprometidos con la el uso de las TIC, docentes en el uso de las
educación en un convirtiéndose esto en TIC mediante
Capacidad de Talento ambiente laboral una debilidad en la capacitaciones solicitas a
Humano agradable, tanto para los capacidad del talento las secretarias de
docentes como para los humano. educación municipal y
estudiantes departamental
La institución cuenta con Es importante que se
un adecuado manejo de realicen a final de año
inventario de sus los proyectos
insumos para el pedagógicos con los que
funcionamiento en la se van a trabajar en el
Logística al Interior parte administrativa, siguiente año escolar, así
como lo es la papelería, como las solicitudes de
materiales didácticos materiales didácticos
para los docentes, para que estos no se
suministros para aseo queden por fuera del
etc. presupuesto que se
aprueba a final de año
para la vigencia del
próximo año.
La institución no cuenta Se debe desarrollar una
con un sistema de publicidad donde se
Marketing y Ventas publicidad en donde informe los niveles que
ofrezca los servicios ofrece la institución así
educativos. como sus fortalezas para
atraer a más estudiantes.
La institución cuenta con Debe continuar
un excelente servicio y esforzándose para
rápida respuesta a las mantener el servicio que
solicitudes de padres de se está presentando e
Servicios familia y estudiantes, inclusive tratar de
como certificados de disminuir los tiempos de
estudio, matriculas, respuesta a las
retiro de estudiantes y solicitudes para ofrecer
liberación de los mismos cada día un mejor
en corto tiempo; así servicio.
como los informes que la
institución debe
presentar en las
secretarias de educación
 y otras entidades
gubernamentales y
privadas que lo soliciten.
La institución a final de Debe realizar ajustes y
año aprueba un economías en los bienes
presupuesto y un plan de de consumo final, para
compras donde se liberar recursos que se
determina las compras a puedan invertir en bienes
realizar en el próximo de consumo duradero o
periodo escolar, este adquisiciones que le
presupuesto y plan de puedan brindar a la
compras es determinado institución mayores
Adquisiciones por la autoevaluación beneficios.
institucional y planes de
mejoramiento.
Una vez que la
institución recibe los
recursos de gratuidad
que gira el Estado, se
procede a realizar las
compras y adquisiciones
contempladas en el
presupuesto.
El establecimiento Este personal debe ser
educativo no contrata capacitado
personal, este ingresa constantemente, con la
mediante concurso de finalidad de ofrecer un
meritos en donde son mejor servicio. Además
seleccionados los muchas veces ingresan a
docentes con mayores la institución
Administración de los puntajes en el proceso de profesionales no
Recursos Humanos selección que realiza la licenciados, los cuales
Comisión Nacional del deben realizar un curso
Servicio Civil CNSC. de pedagogía o un
Esto es una fortaleza postgrado en educación
para la institución, para poder laborar como
porque ingresan a ella docentes.
los profesionales por
merito.
La administración El rector debe solicitar
general es dirigida por el personal administrativo
Rector de la institución, y un coordinador para
el cual efectúa planes y que le ayuden en la
estrategias para administración de la
fortalecer los procesos institución.
Administración educativos, además
General contrata asesoría
contable para llevar la
contabilidad y los
informes financieros que
se presentan en las
secretarias de educación
y contraloría
departamental.
SEMEJANZAS Y/O DIFERENCIAS EN LA APLICACIÓN DE LOS CONCEPTOS
ADMINISTRATIVOS EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
ENTORNO EXTERNO
ENTORNO EXTERNO CONCEPTOS DIFERENCIAS
DE LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVOS EN SEMEJANZAS
LA ORGANIZACION
El comportamiento y las decisiones de
los clientes cambian con demasiada
frecuencia. Estos cambios influyen en
forma directa sobre la actividad de las
Clientes organizaciones, las cuales deben estar
muy atentas a responder ante estos
comportamientos y decisiones si
quieren satisfacer sus necesidades y
ser preferidas por los clientes
Las decisiones, las estrategias y las
actividades de los proveedores son
una variable determinante para las
Proveedores decisiones y el desempeño de una
organización, debido a que gran parte
de la actividad de la empresa depende
de las relaciones con sus proveedores.
La competencia es otra de las fuerzas
altamente determinantes de la
actividad de una organización, ya que
muchos de los resultados de su
Competencia actividad están relacionados con las
actividades, decisiones y estrategias
de la competencia. En el nuevo
ambiente de los negocios la
competencia es cada vez más fuerte y
compleja.
El mercado, entendido como el
encuentro entre la oferta y la demanda
para la transacción de bienes y
Mercado servicios, determina precios y
condiciones de venta y compra, lo que
afecta las decisiones que se toman en
las organizaciones y, por ende, éstas
deben estar muy atentas al
comportamiento de los mercados.
Grupos de Presión Los grupos de presión son colectivos
de personas que promueven intereses
comunes, como la protección del
medio ambiente, los derechos
humanos, el derecho al trabajo digno,
etc. Las acciones de estos grupos cada
vez tienen mayor incidencia en la
actividad de las organizaciones y, por
consiguiente, afectan las decisiones de
Y
En las instituciones educativas se
podría decir que los clientes son los
padres de familia y estudiantes, ya
que la institución ofrece un servicio
educativo y los padres de familia
adquieren ese servicio para la
educación de sus hijos quienes son los
que se benefician del servicio que el
establecimiento ofrece.
En este concepto no está muy claro
quiénes son los proveedores en las
instituciones educativas oficiales, ya
que estas ofrecen un servicio gratuito
y reciben sus insumos tanto de las
secretarias de educación como del
Ministerio de Educación y de los
insumos que compra directamente el
establecimiento educativo con los
recursos que recibe por concepto de
gratuidad.
La competencia que tienen las
instituciones educativas a diferencia
de las organizaciones, se basa en
ofrecer una mejor calidad educativa y
crear mediante los resultados que
obtienen los estudiantes frente a
pruebas externas y el ambiente escolar
que se desarrolla dentro de las
instalaciones una mejor imagen.
En este concepto, funciona diferente
el mercado en Las Organizaciones
que en las instituciones educativas, ya
que estas no compiten con otras
instituciones educativas en el mercado
de la misma forma que las
organizaciones. Las instituciones
educativas públicas ofrecen un
servicio educativo gratuito, mientras
que las organizaciones tratan de
captar clientes en el mercado para
maximizar sus utilidades.
Al igual que en las organizaciones, en
las instituciones educativas existen
grupos de presión, como son los
sindicatos de docentes, padres de
familia y comunidad en general, que
velan por el buen funcionamiento del
establecimiento educativo.
 éstas.
Las condiciones económicas de los
propios países y las internacionales,
como las tasas de inflación, las tasas
de interés, la capacidad adquisitiva de
las personas, el crecimiento del
producto interno bruto (PIB), el
ingreso per cápita, el sistema
económico, etc., ejercen influencia
positiva (oportunidades) o negativa
(amenazas) sobre la actividad de las
Condiciones Económicas organizaciones. Los directivos de las
organizaciones deben ser conscientes
de estas implicaciones. Por
consiguiente, deben tener un
conocimiento real y preciso sobre las
condiciones económicas de la región,
el país y el mundo para poder evaluar
la repercusión de estas variables en
las actividades de su respectiva
organización y realizar los ajustes
necesarios a fin de garantizar una
mejor dinámica de ésta en el mercado.
Las condiciones políticas y legales,
como los cambios de gobierno, la
continuidad o no de programas por
parte de los gobiernos, las
legislaciones, etc., son factores que
afectan la actividad de las
Condiciones Políticas y organizaciones. Por ende, los
Legales directivos de éstas deben estar al tanto
de estos hechos y considerarlos al
momento de tomar decisiones
relacionadas con la actividad de la
empresa. Para el caso de los países de
América Latina, los cambios en
materia política y legal están a la
orden del día.
Debido a que las expectativas y la
dinámica de las sociedades cambian
en cuanto a valores, costumbres, usos,
gustos, desempleo, seguridad, etc., las
organizaciones requieren adaptarse en
forma permanente. Por consiguiente,
Condiciones sus directivos deben estar atentos a
Socioculturales los cambios y tomar decisiones en tal
dirección. Los efectos de la
globalización en las condiciones
socioculturales de los diferentes
países han modificado radicalmente
las costumbres, valores, hábitos, etc.,
de las personas.
Las condiciones económicas de un
país o sector afecta de forma distinta a
una organización que a una institución
educativa pública, ya que las
organizaciones están directamente
relacionadas con la capacidad
económica de sus clientes, la inflación
de un país, el crecimiento del
producto interno bruto. Todo esto se
puede convertir en una oportunidad o
en una amenaza para la empresa,
mientras que para las instituciones
educativas publicas aunque también
se ven afectadas por las condiciones
económicas del entorno, no la afecta
en la misma proporción que a una
organización.
Las condiciones políticas y legales
afectan de igual forma tanto a
organizaciones como instituciones
educativas, ya que las organizaciones
se ven afectadas positiva o
negativamente por los cambios de
gobiernos, quienes modifican
constantemente las reglas de juego en
todas las formas, por ejemplo
inflación, tasas de interés, tarifas, iva,
retenciones, entre otros. Los
directivos deben estar preparados para
afrontar estos cambios. De igual
forma las instituciones educativas se
ven afectadas por los cambios de
gobiernos y sus políticas, que
determinan constantemente nuevas
directrices y programas. Muchas
veces se inicia un programa y no se
termina al haber cambio de gobiernos,
a nivel nacional, departamental y
municipal. Todo esto hace que no se
consolide una estrategia o programa
porque en poco tiempo es modificado
por el gobernador de turno.
Al igual que las organizaciones, las
instituciones educativas también
necesitan adaptarse a las condiciones
socioculturales del entorno en el que
se encuentran. Una institución
educativa no puede imponer ni
alejarse de la cultura en la que se
encuentra, antes por el contrario debe
trabajar de la mano con las
comunidades para fortalecer la cultura
del sector mediante actividades
culturales con sus estudiantes con el
apoyo de los padres de familia y
comunidad en general.
 Las condiciones demográficas se
refieren a características concretas de
una población, como sexo, edad,
escolaridad, estructura familiar, etc.
Los cambios en estas características
afectan los planes y las decisiones que
tengan que ver con la actividad de las
organizaciones.
Condiciones Demográficas
La actual es una época de cambios
rápidos, radicales y continuos en
materia de tecnología. Para algunos
expertos estamos viviendo en la era
de la nanotecnología y la
biotecnología. Así, todos los días
somos bombardeados por los
adelantos y usos de las tecnologías de
Tecnología la información y las comunicaciones
(TIC). Por consiguiente, estar
informado, conocer los efectos de
estas tecnologías y saberlos
aprovechar es lo que se impone para
la competitividad de las
organizaciones en el nuevo ambiente
de los negocios.
Estas condiciones hacen referencias al
clima, la topografía y los espacios
biofísicos del ambiente en el que
operan las organizaciones. Es
indudable que las condiciones
atmosféricas y la presencia de
Condiciones fenómenos naturales como tornados y
Medioambientales o desastres naturales no están bajo el
Biofísicas control de la organización, pero
pueden influir en el éxito o fracaso de
sus operaciones. Ignorar los factores
medio ambientales o físicos es
riesgoso para la organización, y
tenerlos en cuenta puede en cambio
contribuir a responder mejor el
cambio.
Las condiciones demográficas afectan
de igual forma a las organizaciones
que a las instituciones educativas. Al
igual que en una organización, un
directivo de un establecimiento
educativo debe tener en cuenta las
condiciones demográficas en las que
se encuentra la institución, por
ejemplo debe considerar la
escolaridad de los padres de familia,
la estructura familiar, la edad de los
estudiantes, raza, sexo, condición de
desplazamiento entre otros, para así
poder establecer estrategias y poder
crear políticas educativas y tomar
decisiones acertadas.
Tanto las organizaciones como las
instituciones educativas están
directamente relacionadas con la
tecnología, convirtiéndose ésta en una
oportunidad si es implementada en la
institución u organización o se
convertirá en una amenaza si no es
tenida en cuenta.
Tanto una organización como una
institución educativa que cuente con
tecnología de punta, podrá competir
con cierta ventaja sobre sus
competidores e inclusive podrá liderar
el mercado. Pero por el contrario si
ignora esto y no se dota de tecnología,
quedara relegada y seriamente en
desventaja con sus competidores.
Las condiciones medioambientales
afectan de igual forma a las
organizaciones como a las
instituciones educativas.
Una organización debe estar al tanto
de las condiciones medioambientales
donde se encuentra por ejemplo esto
afecta la recepción de materiales, la
entrega de pedidos, desastres
climáticos que pueden ocurrir
ocasionando daños en la planta física,
debe estar al tanto si opera en una
zona sísmica. Todo esto hace que los
gerentes deban tomar en
consideración todos estos aspectos
para evitar cualquier desastre o
atrasos en sus producciones y
pedidos. Por otra parte las
instituciones educativas deben tener
en cuenta estas condiciones
medioambientales ya que todos los
días llega a la institución un gran
número de estudiantes que dependen
de las condiciones medioambientales
para poder ir a la escuela, son muchos
los factores medioambientales que
pueden afectar a una institución
educativa y aun más si se encuentra

ENTORNO INTERNO
ENTORNO INTERNO CONCEPTOS DIFERENCIAS
DE LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVOS EN SEMEJANZAS
LA ORGANIZACION
Todas aquellas fortalezas o Tanto para las organizaciones como
debilidades que tengan que ver con el
proceso administrativo, entendido
Capacidad Directiva como fortalezas o debilidades en:
Planeación, dirección, toma de
decisiones, coordinación,
comunicaciones, control.
Todos los aspectos relacionados con
el área comercial, como calidad del
producto, exclusividad, portafolio de
productos, participación en el
Capacidad Competitiva mercado, canales de distribución,
cubrimiento, investigación y para poder salir adelante, por ello
desarrollo, precios, publicidad, lealtad
de los clientes, calidad en el servicio
al cliente, etc.
Esta incluye todos los aspectos
relacionados con las fortalezas o
debilidades financieras de la
compañía como: Deuda o capital,
Capacidad Financiera disponibilidad de línea de crédito,
capacidad de endeudamiento, margen
financiero, rentabilidad, liquidez,
rotación de cartera, rotación de
inventarios, estabilidad de costos,
elasticidad de la demanda y otros
ubicada en el sector rural. Por
ejemplo, la lluvia afecta
frecuentemente la llegada de los niños
a la institución, los grandes trayectos
que deben recorrer para ir a la
escuela, entre otros. Todos estos
factores inciden en el buen
funcionamiento de la misma
Y
para las instituciones educativas, la
capacidad directiva juega un rol muy
importante, debido que es donde se
planea, se direcciona, coordina,
comunica y controla todas las
actividades. Si no existe una buena
capacidad directiva, tanto las
organizaciones como las instituciones
educativas tienden a fracasar.
Para una organización la capacidad
competitiva cumple un papel
importante, ya que constantemente
debe competir con otras empresas que
ofrecen el mismo producto o servicio
deben producir productos de calidad
al menor costo posible para trasladarle
ese beneficio a sus clientes y lograr
que se interesen en el producto o
servicio y lograr fidelidad en el
cliente. Esta es la razón de ser de la
empresa, competir día a día para
posicionarse en el mercado.
Mientras que para las instituciones
educativas publicas no es un tema tan
relevante, ya que tienen un mercado
casi que asegurado, sin embargo
muchos establecimientos educativos
se esfuerzan cada día por ofrecer un
servicio de calidad para lograr una
mejor imagen y así atraer a muchos
estudiantes y que no se vea afectada
su población estudiantil a causa de la
deserción escolar.
Existen diferencias en el tema de la
capacidad financiera de una
organización frente a una institución
educativa.
Mientras que para una empresa la
capacidad financiera cumple un rol
determinante, ya que está relacionada
con el endeudamiento para poder
adquirir capital e invertirlo en la
elaboración de sus productos, al
 índices financieros que se consideren
Importantes para la organización y el
área de análisis.
Aquí se incluyen todos los aspectos
relacionados con el proceso de
producción en las empresas
industriales y con la infraestructura y
los procesos en las empresas de
servicio. Por tanto, involucra, entre
otras: Infraestructura tecnológica
(hardware), exclusividad de los
Capacidad Técnica o procesos de producción,
normalización de los procesos,
Tecnológica ubicación física, acceso a servicios
públicos, facilidades físicas,
intensidad en el uso de mano de obra,
patentes, nivel tecnológico,
flexibilidad en la producción,
disponibilidad de software,
procedimientos administrativos,
procedimientos técnicos, etc.
Se refiere a todas las fortalezas y
debilidades relacionadas con el
recurso humano e incluye: Nivel
Capacidad de Talento académico, experiencia técnica,
Humano estabilidad, rotación, absentismo,
nivel de remuneración, capacitación,
programas de desarrollo, motivación,
pertenencia, etc.
Ésta se refiere sobre todo a recibir,
almacenar y distribuir los insumos
para el producto e incluye: el manejo
Logística Interior de los materiales, su almacenamiento,
el control de inventarios, la
programación de los vehículos que los
transportan y su devolución a los
adquirir una deuda debe considerar la
línea de crédito, analizar la tasa de
interés, el tiempo del crédito, el
margen financiero, la rotación de
inventarios, liquidez y la rentabilidad.
Mientras que para una institución
educativa publica es diferente. Esta
debe realizar un presupuesto anual y
esperar los giros de gratuidad que
realiza el Estado para invertir esos
recursos, sin sobrepasarse en la
inversión del dinero que recibe en el
año. Además los rectores deben
gestionar obras en las secretarias de
educación, pero a diferencia de las
empresas no gestionan líneas de
crédito porque no está permitido,
tampoco ofrecen un servicio para
recibir una utilidad o ganancia
monetaria, ya que la educación
pública es totalmente gratuita.
Existen diferencias entre las
organizaciones y establecimientos
educativos para aplicar este concepto.
Por un lado las empresas requieren
tener capacidad técnica o tecnológica
para la elaboración de sus productos y
disminución de costos. Esto les
permite poder elaborar productos de
mejor calidad y a bajo precio, sin
mencionar el tiempo de producción,
lo que también se traduce en
reducción de costos.
Mientras que para las instituciones
educativas la capacidad técnica o
tecnológica está más relacionada a
ofrecer mejores instalaciones que se
traducen en mayores comodidades
para los estudiantes y mejorar la
calidad educativa.
Afecta tanto a las organizaciones
como a las instituciones educativas,
ya que el recurso humano que existe
tanto en las empresas como en las
escuelas es la fuerza laboral que
determina el éxito o fracaso de una
empresa o establecimiento educativo.
Por ejemplo si en una organización o
en un colegio el personal no está
motivado, no se siente bien
remunerado o no se encuentra lo
suficientemente capacitado,
difícilmente podrá aportar lo mejor de
sí para sacar adelante a la empresa o a
la institución educativa.
Aunque en las instituciones se maneja
la logística interior con los insumos
que necesita para su funcionamiento,
no lo hace con la rigurosidad que lo
hace una organización, ya que esta
depende en gran medida del
almacenamiento distribución de los
 proveedores.
Estas incluyen todas las actividades
asociadas a la transformación de los
insumos hasta la forma que tendrán
como producto final, por ejemplo,
Operaciones maquinado, empacado, ensamble,
pruebas, estampado y operaciones de
las instalaciones.
Esta se refiere a la recolección, el
almacenaje y la distribución del
producto o servicio a los
compradores; actividades que
Logística Exterior incluyen los bienes terminados, el
almacenaje, el manejo de materiales,
la operación de vehículos de entrega,
el procesamiento de pedidos y la
calendarización.
Estas actividades se relacionan con la
compra de productos y servicios que
hacen los usuarios finales y con los
procesos de inducción utilizados para
que los compren, incluidos la
publicidad, la promoción, la fuerza de
ventas, las cantidades, la selección de
Marketing y Ventas canales, las relaciones con el canal y
los precios.
Esta actividad primaria incluye todas
las acciones relacionadas con brindar
un servicio para mejorar o mantener
Servicio el valor del producto, como la
instalación, la reparación, la
capacitación, el suministro de partes y
el acondicionamiento del producto.
Estas se refieren a la función de
comprar los insumos que se emplean
en la cadena de valor de la empresa y
no propiamente a los insumos. Entre
Adquisiciones los insumos comprados se incluyen
las materias primas, los suministros y
otros bienes de consumo, al igual que
ciertos activos como maquinaria,
equipo de laboratorio y de oficina, y
edificios.
Toda actividad de valor supone una
tecnología, la serie de tecnologías que
Desarrollo Tecnológico emplea la mayoría de las empresas es
muy amplia y cubre desde aquellas
insumos para la elaboración de sus
productos o servicios. Un atraso en un
pedido o un error en el inventario
afectan directamente la producción y
de inmediato repercute en los costos
de producción así mismo se ve
afectado el cumplimiento de los
pedidos.
Existen diferencias en la aplicación de
este concepto a una organización y a
una institución educativa pública.
Mientras que una organización que se
dedique a la producción de un bien,
requiere ejercer actividades operativas
que implican la transformación de los
insumos en bienes finales, las
instituciones educativas muy poco
realizan este tipo de actividades.
La aplicación de este concepto se
aplica a las organizaciones pero no a
las instituciones educativas.
Las Organizaciones aunque fabrique
un buen producto, si no cuentan con
un buen marketing que lo
promocione, tendrá dificultades a la
hora de distribuirlo y venderlo, por
eso es importante que las empresas
dedique mucho esfuerzo a la
publicidad y promoción del producto.
En cuanto a las instituciones
educativas públicas, muy poco
realizan marketing para promocionar
el servicio que están ofreciendo, solo
en la página web de la misma o en
volantes que reparten a nivel local.
Este concepto aplica tanto para las
organizaciones como para las
instituciones educativas, ya que la
finalidad de ambas es ofrecer un
excelente servicio a sus clientes con el
fin de crear fidelidad en el mismo.
Tanto para las organizaciones como
para las instituciones educativas es
muy importante la adquisición de
activos como equipos de laboratorio,
equipos de oficina, instalaciones
físicas entre otros, que potencien las
actividades de las mismas.
El desarrollo tecnológico es muy
importante tanto en las organizaciones
como para las instituciones
educativas, sin embargo las
 para preparar documentos y organizaciones emplean muchos
transportar bienes hasta las
incrustadas en los procesos, el
equipamiento o el producto mismo. El
desarrollo tecnológico relacionado
con el producto y sus características
sostiene a la cadena de valor entera, y
otros desarrollos tecnológicos están
asociados con las actividades
primarias o de apoyo particulares.
Ésta consta de las actividades
necesarias para reclutar, contratar,
capacitar, desarrollar y remunerar a
toda clase de personal; ayuda a las
actividades individuales primarias y
de apoyo (contratar a ingenieros y
científicos) y a la cadena de valor
entera (negociaciones con los
sindicatos).
Administración de los
Recursos Humanos
recursos en adquirir desarrollo
tecnológico que les permita sobresalir
frente a sus competidores.
Para las instituciones educativas
públicas es un poco más complicado
adquirir este desarrollo tecnológico,
ya que depende de terceros como el
Estado, las secretarias de educación y
entidades gubernamentales que las
doten de tecnología.
Tanto las organizaciones como las
instituciones educativas tienen manejo
de personal, sin embargo este tema en
las empresas es mucho más
importante porque ellos mismos
reclutan el personal que necesitan,
mediante la recepción de hojas de
vida y entrevistas, además los
capacitan constantemente.
En las instituciones educativas el
personal que ingresa no es reclutado
por la institución, sino por CNSC que
mediante concurso de meritos
ingresan a la institución, además, en
ocasiones el personal no es suficiente
y la institución no puede contratar
personal por sí mismas para su buen
funcionamiento, sino que tiene que
solicitarlo ante la secretaria de
educación y muchas veces no los
envían, lo que repercute de forma
negativa en el funcionamiento del
establecimiento educativo. De igual
forma las capacitaciones que se
necesitan no las haces, ya que las que
realizan las secretarias de educación
no obedecen a las necesidades de la
institución.