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competencia
Conoce con quién te enfrentarás en el mercado y
aprende a hacer alianzas que crezcan tu negocio.
Sin embargo, eso no es todo, ya que también compites con otros actores clave:
Los negocios que cubren las necesidades de tus clientes con artículos que tú no
ofreces y que ni siquiera has pensado en integrar.
Aquellas empresas que cuentan con una oferta novedosa y que hacen parecer
obsoletos a tus productos o servicios.
Por lo tanto, identifica quiénes son “todos” tus competidores; recuerda que tienes
que incluir, además de los que parecen “obvios”, a todos los que aparezcan en tu
radar.
Para facilitar tu investigación, utiliza herramientas como las Alertas de Google, que
se envían por correo electrónico cuando aparecen artículos de noticias en línea que
coinciden con los temas que especifiques. O bien, si quieres ir más allá, envía a
alguien de confianza a la tienda u oficina de tu competidor para que observe cómo
opera.
Por otro lado, quizá te enfrentes a una situación en la que tus competidores pueden
ser un gran apoyo. Imagina que tienes que recibir un pedido, el cual rebasa tu
capacidad e infraestructura. En este caso, si tienes una excelente relación de
reciprocidad, puedes subcontratar a tu competidor para que se encargue de una parte.
O si el competidor sufre un percance de algún tipo que le impida atender a sus
clientes, puedes entrar en acción y ayudarlo. No sólo sería un buen negocio, sino que
además es lo correcto.