LIBRO

“Sólo haga el
mayor esfuerzo
posible. Al día
siguiente, hágalo un
poco mejor. Cada
día debe ser mejor
que el anterior”.

– Mark Hughes,
Fundador de Herbalife

g) HERBALIFE.
r-------------
1 Plan de Ventas y
Mercado y Normas
1

1
1 de Negocio
P l A n DE VE nt AS y M ERCADO
 CONTENIDO
PLAN DE VENTAS Y MErCADO.................................................2
PrOCEDIMIENTOS DE PEDIDOS..............................................22
EJEMPLOS DE FOrMULArIOS................................................. 27
NOrMAS DE CONDUCTA Y POLITICAS
DE DISTrIbUCIóN...............................................................36
NOrMAS COMPLEMENTArIAS DE CONDUCTA
PArA PErú................................................................50
NOrMAS DEL CLUb DE NUTrICIóN
HErbALIFE PArA PErú.............................................66
PrOCEDIMIENTO POr INCUMPLIMIENTO..........................80
Generalidades
El Plan de Mercado de Herbalife le ofrece oportunidades únicas
con las que podrá obtener niveles más altos de éxito y grandes
logros. Mark Hughes, el primer Distribuidor y Fundador de
Herbalife, es quien desarrolló el plan para Distribuidores. El
resultado es, sin duda, uno de los mejores Planes de Mercado
de la industria.
El Plan de Mercado de Herbalife paga a los Distribuidores
Independientes (a quienes se denominará en lo sucesivo
Distribuidor/Distribuidores) hasta el 73% de las ganancias de los
productos en forma de beneficios de las ventas al Por Mayor
o al Por Menor, Ingresos por Incentivos por Cumplimiento de
Metas, incentivos por desempeño de la organización y otros
incentivos. Este plan comercial probado y comprobado está
diseñado para maximizar las ganancias del esfuerzo realizado y
proporcionar una fuente de ingresos continua y sustancial.
La oportunidad Herbalife y el Plan de Mercado son idénticos
para todos los Distribuidores. El éxito de cada Distribuidor
Independiente depende de dos factores principales:
• El tiempo, esfuerzo y dedicación que el Distribuidor dedica a
su negocio Herbalife, y
• La cantidad de ventas realizadas por un Distribuidor
Independiente y por las personas que integran su
organización descendente.
Ambos factores resaltan la importancia de que un Distribuidor
Independiente entrene, apoye y motive a las personas que
forman parte de su organización.
En las páginas siguientes se explican los diferentes niveles
del Plan de Ventas y Mercado de Herbalife. Cada plan tiene
calificaciones específicas con sus respectivos beneficios
para premiar a los Distribuidores Independientes por su
esfuerzo y para aumentar su éxito.
¿Cómo llegar a ser Distribuidor Independiente?
– Primer Paso Importante
2
La única compra requerida para ser un Distribuidor
Independiente Herbalife es el Paquete Internacional de
Negocios Herbalife (IbP). El IbP contiene el Acuerdo
de Distribución, el cual debe completar y enviar para
poder
recibir un Número de Identificación de Herbalife y comprar los
productos.
Registro
Cuando Herbalife reciba y procese su Acuerdo, previamente
lleno, usted se convertirá oficialmente en un Distribuidor
Independiente de Herbalife. Este proceso demora tan solo unos
días. Mientras aguarda una respuesta oficial, tendrá derecho
a comprar productos Herbalife a precio de descuento de su
Patrocinador o a través de éste, de su Mayorista inmediato,
si éste está totalmente calificado, o bien en el Departamento
de Pedidos de Herbalife. Una vez procesado su Acuerdo con
Herbalife este entrará en vigencia de inmediato, otorgándole
todos los derechos, responsabilidades y privilegios de un
Distribuidor Independiente.
Oportunidades de Ingresos
El Plan de Mercado Herbalife proporciona muchas
oportunidades para ganar ingresos y otros premios.
Ganancias Inmediatas por Venta al por Menor
25% al 50%
Ganancias de ventas directas a clientes.
Ganancias Diarias por Venta al por Mayor
Hasta un 25%
La diferencia entre lo que usted paga por los productos
y lo que los Distribuidores en su organización personal pagan
por los productos.
Ingresos mensuales por Regalías - Hasta un 5%
en tres niveles descendentes.
Como Mayorista, ganará hasta el 5% del Volumen Personal
de todos sus Mayoristas descendentes, que se encuentren tres
niveles por debajo de usted.
Bono de Producción mensual
Los miembros del Equipo TAb podrán ganar un bono de
Producción Organizacional adicional del 2%al 7%.
Bono Anual Mark Hughes
Un incentivo a quien más haya logrado en el año, en
reconocimiento a su excelente rendimiento.
Califique para Vacaciones Especiales y
Sesiones de Entrenamiento
Los Distribuidores que califiquen serán premiados por su
constante esfuerzo y rendimiento en construir su negocio.
Y otras promociones e incentivos especiales a lo largo del año.
 Su Plan de Mercado

Tenemos para usted uno de los

mejores planes de
compensación de la
industria.

Equipo TAB
Equipo de
Profesionales
de Máximo
Rendimiento

'El 1é1m1no Regalías eqi.uvale a Puntos de Bonrlicación par Volumen. Puntos par lnc:en11vos o Reg,ahas según aplique por parS
"El témuno Bono de Prod..icciótl 01oan11aclot1al equivale al ln�nttvo por Desempeho de la Organlzaci6tl.
"'Para Yef detales completos de caiflcación refierase al Libro 4 en el Manual de !a c.&rrera.
ül Los 5,000 Pulllos de Volumen 1eumulad0$ deben ser wn,prados dueclamerrte a/en Hertlallje,
Pregunte a su P1t1oc:1nador cómo puede _,rovechar la Escala de Descuento para el Ocstubuldor pa11 obtener la me1or relación descuentolutd1dad
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5
E nt E n DIMI E nt O DE l VO lu ME n
 El término Volumen se utiliza muy a menudo en este manual. El
Volumen es un elemento clave en el Plan de Mercado y es la base
para calificar y pasar a niveles más altos.
A cada producto Herbalife se le asigna un valor de Puntos de
Volumen que es igual en todos los países (ver hojas de pedido
y listas de precios para información exacta). Los Paquetes
Internacionales de Negocio Herbalife (IbPs), material informativo y
las herramientas de ventas no cuentan como Volumen. Conforme
adquiera productos, irá acumulando crédito por la cantidad de
Puntos de Volumen correspondientes a los productos pedidos.
Estos Puntos de Volumen acumulados serán su producción de
ventas y se utilizarán para fines de calificación y beneficios.
El Volumen se le acredita de diferentes maneras, según quién
adquirió el volumen, el nivel y descuento de esta persona, el
propio nivel de usted como Distribuidor y otros factores del
Plan de Ventas y Mercado de Herbalife. El Volumen se calcula
en función del valor de Puntos de Volumen acumulado de los
productos pedidos en un mes calendario.
Definición de Mes de Volumen
El volumen de ventas es acreditado y acumulado mensualmente
por un Mayorista como un Mes de Volumen. El Mes de Volumen
comienza el primer día hábil del mes y termina el último día hábil
del mes. Si el último día es domingo, el Mes de Volumen se
extenderá al lunes. De igual forma, si el último día del mes es
considerado feriado, el mes se extenderá al primer día laborable
después del feriado. Herbalife se reserva el derecho de modificar
el Mes de Volumen si lo considera apropiado.
Determinación del Mes de Volumen
El volumen de ventas se acreditará al Mes de Volumen en el
cual se haga el pedido y Herbalife reciba el pago íntegro, excepto
en pedidos que cumplan las normas y condiciones aplicadas
al Volumen de Ventas Agregado. bajo ninguna circunstancia
el volumen podrá pasar al pedido de un mes anterior, con la
excepción de un pedido de Paridad de Volumen.
Volumen de Ventas Agregado
Para que un pedido sea aceptado como volumen de ventas
agregado deberán reunirse las siguientes condiciones:
1. El pedido deberá hacerse antes del último día designado para
pedidos en un Mes de Volumen.
2. Además, deberá hacerse, o iniciarse, el pago íntegro para el
mismo el último día designado para pedidos ese mes. En caso
de que el pago se envíe por correo, la fecha del sello deberá
ser como máximo la del último día designado. Si el pago se
efectúa mediante transferencia electrónica, depósito directo u
otra transacción bancaria, deberá proporcionarse un recibo para
verificar que la fecha de la transacción fue el mismo día, o antes,
de la fecha designada como último día para efectuar el pedido del
mes.
3. Además, Herbalife deberá poder confirmar a más tardar el día
5 del mes siguiente que el pago fue efectuado en su totalidad
no más tarde del último día fijado como día de cierre de mes. Si
el día 5 del mes es domingo o feriado, la confirmación de que el
pago ha sido completado en último día del mes deberá ser posible
de verificar el día 4 o antes. Si por alguna razón no se aceptara
el pago, tal como con tarjeta de crédito, cheque personal o APS,
entonces el pedido será cancelado y el volumen
no se aplicará, a menos que se haga otro pedido y se pague
6
dentro de los plazos indicados en estas Normas de Conducta.
Hay varias maneras en que el Volumen se acredita en el Plan de
Mercado Herbalife que se describe a continuación:
Volumen Adquirido Personalmente
El Volumen Adquirido Personalmente es el volumen de los
pedidos hechos directamente en Herbalife utilizando su número
de Identificación Herbalife.
Volumen Personal
El Volumen Personal es el Volumen Adquirido Personalmente
usando su Número de Identificación Herbalife, así como
el volumen adquirido por todas las personas de su línea
descendente que no sean Mayoristas, hasta su primer Mayorista
Completamente Calificado.
El Distribuidor que no sea Mayorista sólo podrá comprar de su
Patrocinador, Mayorista de primera línea ascendente (sólo si su
Patrocinador no es un Mayorista Completamente Calificado), o
directamente de Herbalife.
Por lo tanto, si usted es un Mayorista Completamente
Calificado, todas sus compras realizadas a un 50% cuentan
como su Volumen Personal, así como todos los pedidos
que realicen sus Distribuidores de línea descendente,
Consultores Mayores, Constructores del Éxito y Productores
Calificados con un descuento entre el 25% y el 42%.
Ejemplo de Volumen Personal
Compras/ Volumen
% de Descuento Personal
1,500 Puntos de
Mayorista = Volumen
Volumen personal Personal de 3,500
A + el Volumen de B, C y D
1,400 Puntos de Volumen + = Volumen
Distribuidor el Volumen de C y D
B Personal de 2,000
a un 42% de Descuento
200 Puntos de Volumen + = Volumen
Distribuidor el Volumen de D a un 35% Personal de 600
C de Descuento
Distribuidor 400 Puntos de Volumen a = Volumen
D un 25% de Descuento Personal de 400
Volumen de Grupo
El Volumen de Grupo es el volumen de pedidos que se adquiere a un
descuento temporal de 50% por parte de Mayoristas en Proceso de
Calificación en su mes de calificación.
Este Volumen Temporal de 50% se acumula como Volumen
Personal para el Mayorista en Proceso de Calificación que lo
adquirió, pero representa un Volumen de Grupo para el
Mayorista Completamente Calificado. El Mayorista
Completamente Calificado podrá obtener Ingresos por regalías sobre
su Volumen de Grupo si se han cumplido con los demás requisitos
de Ingresos por regal´´ias. (Para más detalles, consulte las secciones
“Calificar para Mayorista” y “50% Temporal” de este libro)
 volumen con fines de calificación a Mayorista.
Ejemplo de Volumen de Grupo

Volumen Personal El ejemplo que sigue describe el uso de Volumen Comprometido y No

2,500 Puntos de de 6,500 Comprometido para cada Distribuidor.
 Mayorista + Volumen de
Volumen + el =
A Volumen de B y C Grupo de 1,000 Volumen Comprometido y No Comprometido
Volumen Total
de 7,500 2,500 Puntos de 2,500 Puntos No
Mayorista Volumen Total Comprometidos
1,000 Puntos de =
A + el Volumen 5,000 Puntos
Volumen a un 50% Volumen Personal
Distribuidor = de B y C Comprometidos a A
de Descuento de 5,000
B Temporal + el
Distribuidor 1,000 1,000 Puntos No
Volumen de C
B Puntos de Volumen Comprometidos
=
4,000 Puntos Mayorista en Proceso Total 4,000 Puntos
Distribuidor de Volumen a un = Volumen Personal de Calificación + el Volumen de C Comprometidos a B
C 42% de Descuento de 4,000
Distribuidor 4,000 4,000
C Puntos de Volumen = Puntos No
Mayorista en Proceso Total Comprometidos a C
Volumen total de Calificación
El Volumen Total es el total del Volumen Personal de un Mayorista y el
Volumen de Grupo combinados. Vea el ejemplo de Volumen de Grupo
del Mayorista “A”. El Volumen Total es el factor en que se basan todas
Volumen de Equiparación
Volumen de Equiparación es el volumen que un Mayorista
las calificaciones.
Patrocinador debe tener mediante pedidos personales o a través
de Distribuidores de su organización personal en un mes dado, para
Volumen de Organización
equiparar o sobrepasar el volumen conseguido por cada uno de sus
El Volumen de Organización es la cantidad de volumen acumulado
Distribuidores descendentes que estén calificando para Mayorista.
sobre la que un Mayorista gana Ingresos por Incentivos por
Cumplimiento de Metas.
Mediante el Volumen de Equiparación, Herbalife verifica
Ejemplo de Volumen de Organización y valida la calificación de nuevos Mayorista. Cada vez que
un Mayorista patrocina a un Distribuidor para la posición de
Mayorista 2,500 Mayorista, el Volumen Total del Mayorista Patrocinador deberá ser
A Puntos de Volumen por lo menos igual al Volumen Total de cada uno de sus Distribuidores
descendentes que estén calificando en ese mismo mes. Si no se
dispone del Volumen de Equiparación correspondiente, el nuevo
10,000
Mayorista Mayorista pasará a la organización del siguiente Mayorista ascendente.
Puntos de Volumen
de Primer
Personal
Nivel El ejemplo de Volumen de Equiparación describe la cantidad
de Volumen Personal y Volumen Total que deberá lograr
10,000 Volumen de el Mayorista Patrocinador para los Distribuidores en línea descendente
Mayorista = Organización
Puntos de Volumen
de Segundo que califiquen como Mayoristas. En este ejemplo, “A”, es el Mayorista
Personal de 30,000
Nivel Patrocinador, debe tener un mínimo de 4,000 Puntos de Volumen
Personal y por lo menos 1,000 Puntos de Volumen de Grupo en el mes
Mayorista 10,000 en que “b” y “C” estén en proceso de calificación a Mayorista, para
de Tercer Puntos de Volumen así, confirmar el volumen indicado en el formulario de Mayorista. Esta
Nivel Personal
‘obligación’ de volumen del Mayorista se considera como el requisito de
Volumen de Equiparación.
Volumen Comprometido y no Comprometido
Volumen Comprometido Ejemplo de Volumen de Equiparación
Volumen Comprometido es todo volumen generado por cualquier Volumen de Equiparación
Distribuidor que esté calificando para Mayorista en su organización Requerido para el Mayorista “A”
personal, hasta el primer Mayorista Completamente Calificado en línea
Mayorista 4,000 Puntos de Volumen Personal
descendente, que ha logrado 2,500 Puntos de Volumen o más a un + 1,000 Puntos de Volumen de Grupo
Patrocinador
descuento de 25% a 42% en un Mes de Volumen. = 5,000 Puntos de Volumen Total
A

Volumen no Comprometido Mayorista 1,000 Puntos 1,000 Puntos

B de Volumen = de Volumen
Volumen No Comprometido es todo volumen generado
En Proceso a un Descuento de Grupo para “A”
por cualquier individuo en su organización personal, hasta el primer Temporal de 50%
de Calificación
Mayorista Completamente Calificado en línea descendente que logra
menos de 2,500 Puntos de Volumen en un Mes de Volumen, además Mayorista 4,000 Puntos 4,000 Puntos
C de Volumen =
de todo su propio Volumen Personal. Por lo tanto, nadie utiliza este de Volumen
En Proceso a un Descuento
Personal para “A”
de Calificación de 42% 7
B E n E f ICIOS COM O D IS t RIB u IDOR
 Ganancias por Venta al por Menor
Como Distribuidor, podrá adquirir productos Herbalife al por
Consultor Mayor
Aumente sus ganancias con las Escala de
Mayor a un descuento del 25%al 50%. Conforme aumente
Descuento al Distribuidor
su Volumen, también aumentará su descuento hasta un
Conforme venda más productos Herbalife y aumente su
máximo de 50% cuando califique como Mayorista; obtendrá
Volumen Total, ascenderá al nivel de Consultor Mayor y se
una ganancia inmediata por Ventas al Por Menor de 25% al
le otorgará el derecho a comprar productos con un 35% o
50%al vender estos productos a clientes, según el Volumen.
42% de descuento sobre el precio al Por Menor, dándole un
La diferencia entre el precio descontado que usted paga y
mayor margen de ganancia.
el precio de venta que paga el cliente, es la Ganancia por
Ventas al Por Menor (ver ejemplo).
Escala de Descuento al Distribuidor
Ejemplo de Ganancias por Venta al por Menor Los Distribuidores compran con un 25% de descuento en
Costo Total Costo Ganancia todos los pedidos hasta que tengan derecho a un nivel de
descuento mayor. En adelante, comienzan a comprar cada
al Por Menor (al 25% de descuento) mes en base a la Escala de Descuento al Distribuidor, como
$100 $75 $25 se indica en la tabla abajo, con un descuento de al menos
35%.
Ganancias al Por Mayor
Además de las Ganancias por Venta al por Menor, como NIVE
NIVELL DE
DIS
DISTTRRIB
DE LL
IBUUIDOR
IDOR
VVOO LLUU ME
ME ME
ME NS
NS UA
UA LL DE
DE SSCC UE
O
UE NT
NT O
EE LL EE G
G IB
IB IL
IL ID
ID A
ADD

Distribuidor Herbalife también podrá obtener Ganancias al DIS T R IB U IDOR

DIS T R IB U IDOR 0 – 499 P untos de Volumen 25%
Has ta llega r a s e r elegible pa ra un des cuento
ma yor.
Por Mayor sobre productos que adquieran sus Distribuidores. Al acumular 500 P V en un mes el s iguiente
pedido s e rá al 35% de des c uento, O al ha cer un
Sus Ganancias al Por Mayor, representan la diferencia entre Logre 500 P untos de
V olumen 35%
s olo pe dido de 500 P V s e obtiene el 35 % . T odos
los pedidos s ubs ecue ntes s e rá n al 35% de
el precio con descuento que usted paga por los productos C O NS UL T O
C O NS UL T O
R MA Y O R
o má s
des cue nto ha s ta s e r elegibles pa ra un des cue
nto ma yor.
R MA Y O R
y el precio con descuento que pagan sus Distribuidores Una ve z que s e ha n acumulado 2. 000 P untos
Acumule 2. 000 P untos de de V olumen, s e rá elegible pa ra es te pe dido y
Independientes. V olumen o má s
42%
todos los pedidos al ca bo dell Me s de V olume n
con un des cue nto dell 42% .

C O NS T R UC T O E s te pedido le da de recho a un 42% de

C O NS T R UC T O Mínimo 1. 000 P untos de
Si usted vende productos directamente a sus Distribuidores, R DE L É XIT O
R DE L É XIT O V olumen (un s olo pe dido)
42% des cue nto en es te pe dido y todos los pedidos al
ca bo dell Me s de V olumen.

podrá obtener una ganancia al por Mayor de 25% de manera P R ODUC T O

2. 500 P untos de V olumen C omo P roduc tor C a li cado tiene de recho a un
P R ODUC T O Adquirido P e rs onalmente des cue nto dell 42% en ca da pedido.. E s
R C A L IF IC A 42%
inmediata. Si sus Distribuidores adquieren sus productos R C A L IF IC A
DO
DO
acumulados
en un pe ríodo de 1 a 3 me s es
neces a rio R eca li ca r anua lmente pa ra cons erva
r el des c uento.

directamente de Herbalife, Herbalife paga entonces la MA Y O R IS T A

MA Y O R IS T A Acumule 4. 000 P untos de
Una ve z que s e logran los 4. 000 P untos de
E N P R OC E S O 50% V olumen en un Me s de V olumen, los pedidos
diferencia sobre el pedido en porcentaje de descuento E N P R OC E S O
DE
DE
C A L IF IC A C IÓ N
V olumen
o má s
tempor al adiciona les s e compra n al 50% de des cuento
temporal..
C A L IF IC A C IÓ N
al Productor Calificado y/o Mayorista Completamente 1) 4. 000 P untos de V olume
n en 1 me s .
Calificado, durante el proceso mensual de Ingresos por 2) 2. 500 P untos de V olume
n C omo Ma yoris ta tiene el de re cho a un des cue
nto dell 50% en ca da pedido.. E s necesa rio
regalías. Estos pagos se denominan Ganancias al Por Mayor. MA
MAYYOORRIS
ISTTAA en 2 me s es
ecutivos .
cons 50%
R eca li car anua lmente pa ra cons erva r el
des cue nto.
3) Acumule 5. 000 P untos de
V olumen Adquirido
P ers ona lmente en un pe ríodo
de 12 mes es (con un mínimo

Ejemplo de Ganancias por Venta al por Mayor

nota:
Al Su Costo Costo de su Distribuidor Sus Todo su Volumen Personal de Ventas, además del Volumen
Por Menor (al 50% de (al 25% de Ganancias
descuento) descuento) de Ventas de sus Distribuidores, cuentan como su Volumen
Total. Cuando esté en la Escala de Descuento al Distribuidor,
$100 $50 $75 $25
su descuento nunca será menos de 35% mientras siga
siendo un Distribuidor Independiente activo. Cuanto más
venda, mayor será su potencial de ganancias. No olvide que
Ejemplo de Ganancias al por Mayor Compartidas cada mes empieza al 35% y podrá subir en la escala hasta
Ganancias Compartidas un máximo de 42% de descuento.
Menudeo nivel de Costo para su Al Productor Al Mayorista
total ($) descuento Distribuidor ($) Calificado ($) ($)
Usted, también podrá obtener Ganancias al Por Mayor
100 25% $75 $17 $8 sobre las ventas a sus Distribuidores descendentes. Por
100 25% $75 n/A (no PC) $25
100 35% $65 $7 $8 ejemplo, supongamos que uno de sus Distribuidores le
100 35% $65 n/A (no PC) $15
hace un pedido. Usted recibe un descuento del 35% y su
Distribuidor del 25%. Usted recibirá un 10% de Ganancias al
Por Mayor con el pedido de su Distribuidor.

8
beneficios como (nivel de descuento 35%) y perderá todos sus privilegios
como Productor Calificado..
Constructor del Éxito
Una Sola Oportunidad beneficios como Mayorista
Como Distribuidor Independiente de Herbalife, tendrá la Como Mayorista de Herbalife, usted podrá obtener el
oportunidad de hacer un pedido único de 1,000 Puntos de máximo descuento de 50% además de Ganancias por
Volumen a un descuento del 42%. Esto lo calificará para Ventas al Por Menor y al por Mayor, y podrá calificar para
convertirse en un Constructor del Éxito. Como Constructor obtener Ingresos por regalías.
del Éxito, podrá hacer pedidos a un descuento del 42%
durante el resto del mes. Si hace su pedido de Constructor un Mayorista Calificado podrá:
del Éxito directamente a Herbalife, se le actualizará • Obtener Ganancias por Ventas al Por Menor de 50%.
automáticamente a esta prestigiosa posición. • Obtener Ganancias por ventas al Por Mayor de 25%.
• Obtener Ingresos por Regalías del 1% al 5% de sus
Como Constructor del Éxito, usted: Mayoristas en primer nivel.
• Recibirá un 42% de descuento en su pedido de • Obtener Ingresos por Regalías del 1% al 5% de sus
Constructor del Éxito. Mayoristas en segundo nivel.
• Recibirá un 42% de descuento en compras • Obtener Ingresos por Regalías del
adicionales en el mismo mes calendario. 1% al 5% de sus Mayoristas en
tercer nivel.
beneficios como • Participar en talleres y sesiones de
entrenamientos especiales.
Productor Calificado • Ser elegible para calificaciones
Como Distribuidor Herbalife, usted tiene la oportunidad de
especiales como Mayorista.
colocar sus pedidos directamente con Herbalife y acumular
Volumen Adquirido Personalmente que cuenta para su
posición como Productor Calificado. Cuando usted alcanza
2,500 puntos de Volumen Adquirido Personalmente en un
período de 1 a 3 meses, usted se convierte en Productor
Calificado obteniendo un descuento del 42% permanente.
Se le actualiza automáticamente a esta posición el primer día
del mes siguiente al mes en que haya logrado su volumen
de calificación. Usted podrá mantener su descuento del 42%
siempre y cuando recalifique anualmente.
Como Productor Calificado tiene derecho a:
• Ganar utilidades al por Menor del 42%
• Ganar hasta 17% de utilidades al por Mayor sobre compras
hechas por sus Distribuidores en línea descendente al 25%
o 35%.

Recalificación:
Todos los Productores Calificados deben recalificar cada
año entre el 1° de febrero y 31 de enero para conservar sus
derechos y privilegios. Los requisitos para recalificar son los
mismos que para calificar a Productor Calificado.

En caso de que un Productor Calificado no recalifique cada

año para el 31 de enero, bajará de nivel a Consultor Mayor

9
B E n E f ICIO S COMO D IS t RIB u IDOR
 Cómo Calificar
a Mayorista
Hay tres formas de calificar a Mayorista:
• Calificación de un mes: Logre 4,000 Puntos de Volumen en
un mes (con un mínimo de 1,000 Puntos de Volumen No
Comprometidos).
• Calificación de dos meses: Logre 2,500 Puntos de
Volumen por dos meses consecutivos (con un mínimo
de 1,000 Puntos de Volumen No Comprometidos en cada mes).
• Calificación por acumulación: Logre 5,000 Puntos de Volumen
Adquirido Personalmente en un período de 12 meses (con un
mínimo de 3 meses). Los 5,000 Puntos de Volumen deben ser
No Comprometidos.
formulario para Mayorista
los Distribuidores son ascendidos al nivel de Mayorista el
primer día del mes siguiente al mes que lograron su volumen
para calificar.
Si el Distribuidor ha realizado sus pedidos directamente a/en Herbalife
(Volumen Adquirido Personalmente), no es necesario presentar el
Formulario para Mayorista.
Es necesario que el Distribuidor que está en proceso de calificación a
Mayorista llene y envíe el Formulario para Mayorista a Herbalife. Podrá
obtener este formularios en la sección de Ejemplos de Formularios
en este manual o con su Mayorista ascendente. El formulario deberá
llenarse completamente, adjuntarle los anexos necesarios y enviarlo
a partir del primer día del mes siguiente de cumplir con la calificación;
Herbalife deberá recibir el formulario no más tarde del día 5 del mes.
Si el Distribuidor está completando una calificación de Mayorista
de dos meses, entonces deberá llenarse y enviarse a Herbalife un
formulario para Mayorista el primer día del mes siguiente al mes que
se complete el volumen para calificar.
Mayorista en Proceso de Calificación
Condiciones para Obtener un Descuento Temporal del 50%
Un Distribuidor que haya completado una calificación de Mayorista
con un mes de 4,000 Puntos de Volumen es considerado un
Mayorista en Proceso de Calificación, hasta el 1º del mes siguiente,
cuando se convierte en Mayorista Completamente Calificado.
Como Mayorista en Proceso de Calificación, podrá ser elegible
para un descuento temporal del 50%durante el resto del Mes de
Volumen en el cual se compraron sus 4,000 Puntos de Volumen.
Todos los pedidos con el 50% de descuento deben de comprarse
directamente a Herbalife. Si usted no ha hecho su pedido de
calificación directamente con Herbalife, su Mayorista deberá
contactar a Herbalife para autorizarle a comprar con el descuento
10
temporal del 50%. La autorización, una vez que se apruebe, se hará
efectiva el primer día del siguiente mes, en cuyo momento usted
tendrá derecho a todos los privilegios de un Mayorista plenamente
calificado, en el caso de que usted haya cumplido con todos los
demás requisitos para ser Mayorista.
El Distribuidor que esté calificando a Mayorista en dos meses
consecutivos de 2,500 Puntos de Volumen o acumulando 5,000
Puntos de Volumen Adquiridos Personalmente, no será elegible
para un descuento temporal del 50%. Podrá ser elegible para un
descuento de un 50% el primero del mes siguiente a completar
su calificación, cuando haya sido reconocido como Mayorista
Completamente Calificado, siempre y cuando se compruebe que
ha cumplido con todos los demás requisitos.
El Mayorista ascendente deberá tener un Volumen Personal
adecuado acreditado con Herbalife en ese mes para calificar al
Mayorista. Para asegurar que el volumen del pedido se acredite
debidamente, es absolutamente necesario llenar correctamente el
Formulario de Pedido. El Comprador con el Descuento temporal del
50% deberá asegurar que su Nombre y Número de Identificación
de Herbalife sean ingresados en el Formulario de Pedidos de
Producto al por Mayor dentro del espacio “Mayorista en Proceso
de Calificación 50% Temporal”, para asegurar la acreditación
adecuada del volumen. El nombre y Número de Identificación
de Herbalife del primer Mayorista ascendente Completamente
Calificado que esté autorizando el 50% de descuento también
deberán ser ingresados en el espacio correspondiente al
“Mayorista Plenamente Calificado”. No se permiten ajustes
al pedido después de enviado. El Volumen comprado con un
descuento temporal del 50% se considera Volumen de Grupo para
el Mayorista Completamente Calificado.
Volumen de Equiparación
La definición de Volumen de Equiparación se refiere al
VolumenTotal que debe alcanzar un Mayorista Patrocinador en
cualquier Mes
de Volumen cuando su o sus Distribuidores descendentes estén
calificando para ser Mayoristas.
Toda vez que un Mayorista Completamente Calificado patrocina a
un Distribuidor para la posición de Mayorista, el Volumen Total del
Mayorista Patrocinador deberá ser como mínimo la misma cantidad
que el Volumen del Distribuidor dentro del mismo Mes de
Volumen.
Los Mayoristas no están autorizados para calificar a Distribuidores
como Mayoristas utilizando un volumen comprado en un Mes de
Volumen anterior, a menos que se compre una cantidad igual a
Herbalife en el mes en curso para reemplazarlo.
Volumen de Equiparación para la Calificación a Mayorista
El Mayorista Patrocinador deberá tener como mínimo 4,000
Puntos de Volumen Personal para cada una de sus organizaciones
descendentes que estén calificando para Mayorista, utilizando una
calificación de un mes. El Mayorista Patrocinador deberá tener
como mínimo 2,500 Puntos de Volumen Personal por mes por cada
una de sus organizaciones descendentes que estén calificando a
Mayorista con una calificación de dos meses consecutivos.
No obstante, el Mayorista Patrocinador deberá tener un Volumen
Total suficiente para equiparar todos los pedidos presentados por sus
Distribuidores descendentes que estén calificando a Mayorista.
Por ejemplo, supongamos que un Mayorista patrocina a un
Distribuidor que califica para Mayorista en septiembre con 4,000
Puntos de Volumen Total. Si los pedidos para calificar son comprados
directamente a Herbalife, ya sea con un 42% de descuento por el
Distribuidor o directamente por el Mayorista, el volumen se equipara
automáticamente. Si los pedidos se compran directamente al
Mayorista, este último deberá asegurar que una cantidad de volumen
igual sea comprada a Herbalife durante el mes de calificación para
equiparar el volumen.
Cuando no se Equipara el Volumen
Cuando se recibe un formulario de calificación a Mayorista de un
Distribuidor y el primer Mayorista descendente Completamente
Calificado no cuenta con un total de Puntos de Volumen suficiente
para el mes en que el Mayorista en proceso de calificación alcanzó
el volumen necesario, se considerará entonces que el Mayorista
Completamente Calificado tiene un Volumen de Equiparación
“insuficiente” para efectos de confirmar las órdenes presentadas por
el Distribuidor para calificar. Herbalife notificará al Mayorista que debe
hacer un Pedido de Volumen de Equiparación igual a la cantidad que
no alcanzara. El departamento de pedidos estará autorizado a aceptar
el pedido de, Volumen para el mes en cuestión. Para pedir este
volumen, el pedido debe estar claramente identificado
como Volumen de Equiparación para el Mes de . Los Mayoristas que recalifiquen con este método entre el 1º de
Pedido de Volumen de Equiparación
Para recibir una acreditación adecuada para este Volumen, el pedido
deberá ser claramente identificado como Volumen de Equiparación
para el mes y año correspondientes, con el pago íntegro incluido.
El pedido no podrá combinarse con otro Volumen. Un Pedido de
Volumen de Equiparación sólo podrá ser aceptado por Herbalife
si la compañía ha identificado algún problema de Volumen de
Equiparación, ha notificado al Mayorista como corresponde, y ha
autorizado al Departamento de Pedidos que lo acepte. Este pedido
se aplicará al Mes de Volumen especificado. Los Pedidos de
Volumen de Equiparación que se hayan efectuado con posterioridad
al Mes de Volumen en cuestión no cuentan para calificaciones de
Puntos de regalías, bonos de Producción del Equipo TAb, ni para
ningún otro ingreso del Mayorista. No obstante, se harán los ajustes
adecuados
al pedido para los Mayoristas ascendentes del Mayorista Patrocinador
los cuales reciban bonos de Producción e Ingresos por regalías.
Multa Permanente de Volumen de Equiparación
El Mayorista deberá efectuar el pedido de Volumen de
Equiparación una vez que se lo notifique a Herbalife, para evitar una
sanción. Si
el Mayorista con volumen insuficiente no efectúa un pedido para
equiparar el volumen, se le aplicará una sanción de Volumen de
Equiparación. La sanción consistirá en que el Mayorista perderá de
manera permanente a un Mayorista que haya calificado el mes en
cuestión, junto con la línea descendente correspondiente.
un Distribuidor no Califica como Mayorista
Cuando un Distribuidor que no ha logrado el nivel de Mayorista
patrocina personalmente a un Distribuidor que a su vez sí califica
como Mayorista antes que su Patrocinador original, ocurrirá lo
siguiente:
1. El Distribuidor Patrocinador tendrá un período de un año a partir
de la fecha en que el Mayorista patrocinado haya calificado como
Mayorista, para calificar él personalmente como Mayorista.
2. Si el Distribuidor Patrocinador no logra calificar como Mayorista
durante el período de un año, el Mayorista patrocinado pasará a ser
línea directa del primer Mayorista Completamente Calificado en línea
ascendente dentro de esa organización.
Recalificar Anualmente
Todos los Mayoristas deberán volver a calificar (recalificar) a su
nivel anualmente, entre el 1º de febrero de un año y el 31 de enero
del siguiente año para conservar sus derechos y privilegios. Los
requisitos de recalificación se describen a continuación:
1.- Calificación en 1 mes: Acumular 4,000 Puntos de Volumen en
un mes (1,000 Puntos de Volumen deben ser No Comprometidos)
2.-Calificación en dos meses:Acumular 2,500 Puntos de Volumen en
cada uno de dos meses consecutivos (1,000 Puntos de Volumen en
cada mes deben ser No Comprometidos)
3.- Calificación por acumulación: Acumular 4,000 Puntos de
Volumen Personal (Volumen No Comprometido) en el período de
recalificación.
febrero y el 31 de enero conservarán su categoría como Mayoristas
y 50%en privilegios de compra. Sin embargo, sus Mayoristas en
línea descendente pasarán al primer Mayorista Completamente
Calificado en línea ascendente de su organización.
El sistema validará su recalificación automáticamente cada año si
cumple los requisitos de volumen durante el periodo, de manera que
no habrá necesidad de volver a enviar una solicitud.
Además de recalificar para su categoría de Mayorista, un Mayorista
deberá asegurarse de que su cuota anual esté vigente y pagada.
Los Mayoristas que al 31 de enero no completen su recalificación,
pasarán al rango inferior de Consultor Mayor y perderán todos los
derechos y privilegios como Mayoristas. Esto incluye, pero no de
manera exclusiva, la pérdida de todos sus Mayoristas en líneas
descendente. En dicho caso, toda la línea descendente de Mayoristas
será transferida al primer Mayorista Completamente Calificado en
línea ascendente.
11
I n GRESO S POR REGA l ÍA S
 Como Mayorista con Mayoristas Completamente Calificados o
en Proceso de Calificación en los primeros tres niveles
descendentes, podrá calificar para ganar Ingresos por regalías
del 1% - 5% del Volumen de su organización. Los Ingresos por
regalías se pagan el día 15 de cada mes respecto al negocio
del mes anterior.
de los Mayoristas Calificados de segundo nivel; ejemplo: un
Mayorista que en su momento haya sido patrocinado por un
Mayorista patrocinado personalmente por usted.
• Las Regalías del 1% - 5% se pagan sobre el Volumen Total
de los Mayoristas de tercer nivel; ejemplo: un Mayorista
patrocinado por un Mayorista de segundo nivel.

tres niveles de Éxito
Las personas a las que patrocina personalmente como
Distribuidores de Herbalife se conocen como su primer nivel.
Estas pueden ser amistades, parientes o socios, o incluso
gente que acaba de conocer. Podrá patrocinar personalmente
a cuanta gente desée en cualquier país del mundo en el
que Herbalife opere oficialmente. Cuando los Distribuidores
de su primer nivel patrocinen a otros Distribuidores, estos
nuevos Distribuidores serán su segundo nivel. Cuando
los Distribuidores de su segundo nivel patrocinen a otros
Distribuidores, estos últimos se convertirán en el tercer nivel
de su organización de Herbalife.
En este ejemplo, a un 5%, sus regalías se calculan sobre
30,000 Puntos de Volumen de su organización, lo que le otorga
1,500 puntos de regalías. Los puntos de regalías se utilizan
con fines de calificación. Las regalías se calculan sobre el
precio al por menor de los productos en el país donde se
piden los productos.* En algunos países el pago de los
Ingresos por regalías se convierte a la moneda nacional.
Ejemplo de Ingresos por Regalías
2,500 Puntos Ingresos por Regalías
USTED = 1,500 Puntos
de Volumen

Al capacitar a sus Distribuidores y alentarlos a seguir su 5% = 500 Puntos

ejemplo, estará ayudando a todos los miembros de su Mayorista de 10,000 Puntos = de Regalías
Primer Nivel de Volumen
equipo a calificar para el nivel de Mayorista. Como Mayorista
con Mayoristas Completamente Calificados o en Proceso de
Calificación en los primeros tres niveles, puede calificar para 5% = 500 Puntos
Mayorista de 10,000 Puntos = de Regalías
obtener Ingresos por regalías del 1% - 5% del Volumen de su Segundo Nivel de Volumen
organización.

Escala de Ingresos por Regalías Mayorista de 10,000 Puntos = 5% = 500 Puntos

de Regalías
Tercer Nivel de Volumen
Puntos de % de Ganancia
Volumen Totales por Regalías Requisitos Adicionales
Los Mayoristas que cumplen con los requisitos establecidos
0 – 499 0%
para obtener Ingresos por regalías también deberán
500 – 999 1% cumplir con las reglas de Herbalife de 10 clientes y del 70%
1,000 – 1,499 2% para
ganar tanto Ingresos por regalías como bonos de Producción.
1,500 – 1,999 3% El Mayorista deberá confirmar su cumplimiento de estos
2,000 – 2,499 4% requisitos, llenando el formulario de certificación de ganancias
cada mes. Si el Mayorista no cumple con cualquiera de estas
Más de 2,500 5%
condiciones, no se le otorgarán al Distribuidor ni los Ingresos
por regalías ni el bono de Producción.
Pago de los Ingresos por Regalías
El porcentaje de los Ingresos por regalías se basa en su *En algunos casos por motivos relacionados con la moneda, el costo y otros factores, la

VolumenTotal de cada mes; si genera menos de 500 Puntos de base sobre la cual se calculan las ganancias podría no ser equivalente al precio al por Menor

Volumen, entonces no obtendrá ningún Ingreso por regalías. Si de un país en particular.

genera 2,500 Puntos de Volumen o más obtendrá el 5% sobre

los primeros tres niveles descendentes activos. La escala de
Ingresos por regalías muestra los requisitos de Volumen que
un Mayorista deberá reunir cada mes para obtener
Ingresos por regalías.

las Regalías se otorgan como se muestra

a continuación:
• Las Regalías del 1% - 5% se pagan sobre el Volumen Total
de los Mayoristas Calificados de Primer Nivel que usted
patrocina personalmente.
• Las Regalías del 1% - 5% se pagan sobre el Volumen Total

12
n O tA S

13
B E n E f ICIO S COMO D IS t RIB u IDOR
 Equipo del Mundo
Calificar como miembro del Equipo del Mundo es un paso
importante en su negocio Herbalife. Usted ha demostrado
su éxito al calificar para este prestigioso equipo. Equipo
del Mundo es su base de lanzamiento para moverse hacia
la calificación del Equipo TAb.
Para Calificar:
Acumule 10,000 Puntos de Volumen Total en un Mes de
Volumen después de convertirse en Mayorista en proceso de
calificación o Mayorista Completamente Calificado.
O Equipo tAB
Como Mayorista Completamente Calificado o Mayorista en
proceso de calificación, acumule 2,500 de Puntos de
Volumen Total, en cada Mes de Volumen, por cuatro meses
consecutivos.
O para el Equipo TAb es, en parte, un reconocimiento por su
Acumule 500 puntos de regalías en un Mes de Volumen.
Siempre y cuando haya logrado su calificación de Mayorista,
y después de haber acumulado los volúmenes requeridos
o puntos de regalías indicados anteriormente, ascenderá a
miembro del Equipo del Mundo el día primero del siguiente
mes.
usted Recibirá:
• Todos los beneficios de un
Mayorista.
• Un paquete de Equipo del Mundo
que contiene un certificado
personalizado de Equipo del Mundo,
un pin de Equipo del Mundo.
Además usted será elegible para:
• Asistir a sesiones especiales de capacitación y los miembros del Equipo del Presidente de Herbalife como
planificación enfocadas a acelerar su progreso hacia el Equipo
TAb.
• Calificar para promociones especiales
de la compañía.
Equipo Tabulador (TAb)
Los Mayoristas exitosos tienen la oportunidad de continuar
hacia una escala más alta dentro del Plan de Mercado: el
Equipo TAb, (Top Achievers business). Después de cumplir
con los requerimientos iniciales, los Mayoristas podrían
obtener la categoría de Equipo TAb. Existen tres niveles dentro
del Equipo TAb: Equipo de Expansión Global(GET), Equipo
Millonario y Equipo del Presidente.
Lograr la categoría del Equipo TAb es un reconocimiento
prestigioso dentro de Herbalife. La categoría de Equipo TAb
indica que el Mayorista ha desarrollado una fuerte y activa
base de Mayoristas descendentes y ha demostrado su
14
disposición a tomar un papel de liderazgo dentro de Herbalife.
Su compromiso y dedicación para calificar a esta categoría trae
consigo la responsabilidad de promover exclusivamente los
productos y la oportunidad Herbalife.
Usted recibirá beneficios adicionales y se ganará un estatus
de liderazgo. Al alcanzar cada nuevo nivel se le permitirá
participar en entrenamientos avanzados, ganar bonos de
Producción y calificar para reconocimientos especiales e
incentivos.
Bono de Producción
Como miembro del Equipo TAb usted es elegible para
recibir de un 2% - 7% de bono de Producción sobre
todo
el Volumen de su organización descendente. Este incentivo
inquebrantable lealtad. Las ganancias del bono de Producción
se otorgan mensualmente a todos los miembros del Equipo
TAb calificados. Es necesario enviar la Aplicación y Acuerdo
de bono de Producción del Equipo TAb llenos y también
cumplir con la Norma de los 10 Clientes al Menudeo y 70%
de Herbalife para ser elegible al pago del bono de Producción
(por favor revise la sección de ‘Ejemplos de Formularios’ en
este libro). El formulario deberá ser aceptado y aprobado por
Herbalife para poder recibir el incentivo. Este formulario le será
enviado por Herbalife durante su período de calificación. (Vea
las calificaciones individuales por equipo para las calificaciones
específicas de bonos de Producción).
Bono Anual Mark Hughes
Un bono adicional que representa un porcentaje de las
ventas mundiales anuales de Herbalife, será repartido entre
reconocimiento a su desempeño sobresaliente en promover
las ventas de los productos Herbalife. Consulte las reglas del
“bono Anual Mark Hughes” están disponibles en línea en la
sala de presidentes en MyHerbalife.com
Vacaciones y Eventos de Entrenamiento
Los premios, reconocimiento y entrenamiento son de suma
importancia en Herbalife. Las vacaciones y los eventos de
entrenamiento (cuando están disponibles) son divertidos e
informativos y se llevan a cabo en hermosos lugares
alrededor del mundo. En las vacaciones y eventos de
entrenamiento le enseñarán cómo lograr sus metas, a
incrementar el poder de sus ganancias y ¡a edificar un negocio
internacional sin dejar la comodidad de su hogar! Usted
aprenderá todo esto mientras disfruta de unas emocionantes
y divertidas vivencias con la garantía de tener un impacto
positivamente extraordinario en su vida.
Equipo de Expansión Global
(GET)
Para Calificar:
Acumule 1,000 Puntos de regalías cada mes por tres
meses consecutivos. El día primero del mes siguiente,
usted será reconocido como miembro del Equipo de
Expansión Global (GET).
usted Recibirá:
• Una placa y un pin del Equipo
de Expansión Global.
• Todos los beneficios de Mayorista.
Además usted Será Elegible Para:
• Ganar el Bono de Producción del
Equipo TAb con base en su nivel
de calificación. (Por favor consulte las especificaciones
de compensación del bono de Producción para Equipo
TAb en este libro). Una vez que califique, usted recibirá
un comunicado en detalle que le explica ampliamente
los requerimientos mensuales para obtener su bono de
Producción para Equipo TAb.
• Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.
• Participar en entrenamientos especiales avanzados.
• Participar en llamadas especiales en conferencia.
Equipo Millonario
Para Calificar:
Acumule 4,000 Puntos de regalías cada mes por tres
meses consecutivos. El día primero del mes siguiente,
usted será reconocido como miembro del Equipo Millonario.
usted Recibirá:
• Una placa y un pin del
Equipo Millonario.
• Todos los beneficios de Mayorista.
Además, usted Será Elegible Para:
• Ganar el Bono de Producción del
Equipo TAb con base en su nivel de
calificación. (Por favor consulte las especificaciones
de compensación del bono de Producción para Equipo
TAb en este libro). Una vez que califique, usted recibirá
un comunicado en detalle que le explica ampliamente
los requerimientos mensuales para obtener su bono de
Producción para Equipo TAb.
• Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.
• Desarrollar sus habilidades de enseñanza y apoyar en los
entrenamientos alrededor del mundo.
• Participar en llamadas especiales en conferencia.
Equipo del Presidente
Para Calificar:
• Equipo del Presidente: Acumule 10,000 Puntos de
regalías cada mes por tres meses consecutivos. Después
de un período de espera de tres meses, ganará de un 2%
- 6% de bono de Producción.
• Presidente 20K: Acumule 20,000 Puntos de Regalías cada
mes por tres meses consecutivos. Después de un período
de espera de tres meses, ganará de un 2% - 6.5% de
bono de Producción.
• Presidente 30K: Acumule 30,000 Puntos de Regalías cada
mes por tres meses consecutivos. Después de un período
de espera de tres meses, ganará de un 2% - 6.75% de
bono de Producción.
• Presidente 50k: Acumule 50,000 Puntos de Regalías cada
mes por tres meses consecutivos. Después de un período
de espera de tres meses, ganará de un 2% - 7% de bono
de Producción.
usted Recibirá:
• Una prestigiosa placa y pin del Equipo del Presidente.
• Todos los beneficios de Mayorista.
• Calificará para vacaciones y eventos de entrenamiento.
Además, usted Será Elegible Para:
• Ganar el Bono de Producción de
Equipo TAb con base en su nivel
de calificación. (Por favor consulte
la sección “Especificaciones de
Compensación del bono de Producción
para Equipo TAb” en este libro). Una
vez que califique, usted recibirá un
comunicado en detalle que explica más
ampliamente los requerimientos mensuales para obtener
su bono de Producción de Equipo TAb.
• Calificar a vacaciones y eventos de entrenamiento.
• Como líder podrá apoyar en entrenamientos alrededor del
mundo.
• Participar en llamadas especiales en conferencia.
15
Equ IPO DE l P RESIDE nt E y n IVE l ES S u PERIORE S

Premios y reconocimientos al Equipo del Presidente y Niveles Superiores

Mancuernillas y aretes de oro y diamantes
Para calificar, obtenga 15,000 Puntos de regalías durante tres meses consecutivos.
 Un diamante un diamante Equipo del Presidente Ejecutivo
Dos diamantes Para obtener este premio deberá tener a un (1) miembro del
Equipo del Presidente en línea directa en cualquier línea
Tres diamantes descendente de su organización.

Cuatro diamantes
Equipo del Presidente Ejecutivo Mayor
Deberá tener a dos (2) miembros del Equipo del Presidente en
línea directa en cualquier línea descendente en dos líneas separadas
de su organización.

Cinco diamantes
Equipo del Presidente Ejecutivo Internacional
Deberá tener a tres (3) miembros del Equipo del Presidente
en línea directa en cualquier línea descendente en tres líneas separadas de
su organización.

Diez diamantes
Equipo del Presidente Ejecutivo Máximo
Deberá tener a cuatro (4) miembros del Equipo del Presidente en
línea directa en cualquier línea descendente en cuatro líneas
separadas de su organización.

Club del Chairman

Deberá tener a cinco (5) miembros o más del Equipo del Presidente
en línea directa en cualquier línea descendente en cinco o más
líneas separadas de su organización.

Círculo de fundadores
Deberá tener 10 o más miembros del Equipo del Presidentes en
línea directa en cualquier línea descendente en diez o más líneas
separadas de su organización.

Premios
Presidenciales
Máximos
Los premios
presidenciales máximos
Anillo de Diamantes
se basan en producción “Marquis” 500,000
(volumen de enero Puntos de regalías
a diciembre). Los
premios se presentan Reloj de Diamantes
anualmente en el 1,000,000 Puntos de
Reloj “tank” de Cartier Reloj de Oro y
evento Extravaganza Diamantes de regalías
250,000 Puntos de
de Herbalife de su Cartier 750,000
regalías
región. Puntos de regalías
16
n O tA S

17
 Calificaciones por Nivel de Equipo
La siguiente es una gráfica explicativa de los requisitos para cada nivel de equipo.
Calificación Espera y Períodos de Ganancia

Requerimiento de acumulación de
Período de
Equipo Puntos de Regalías cada mes Período de Ganancia
Espera
por 3 meses consecutivos

Equipo de Expansión Global (GET) 1,000 Ninguno 12 meses desde la fecha de calificación / recalificación

Equipo Millonario (MILL) 4,000 2 meses 12 meses después de concluir el período de espera

Equipo del Presidente (PRES) 10,000 3 meses 12 meses después de concluir el período de espera

PRES 20K (20K) 20,000 3 meses 12 meses después de concluir el período de espera

PRES 30K (30K) 30,000 3 meses 12 meses después de concluir el período de espera

PRES 50K (50K) 50,000 3 meses 12 meses después de concluir el período de espera

requerimientos para el % de Ganancia del bono de Producción

Una vez que haya calificado y/o recalificado para un determinado nivel de % de ganancias dentro del Equipo
TAb, usted deberá lograr lo siguiente en cada uno de los meses elegibles de ganancias para recibir el bono de
Producción (bP) del EquipoTAb durante su período de ganancias:

Puntos de Puntos de Puntos de Puntos de Puntos de Puntos de

Total de Regalías Regalías Regalías Regalías Regalías Regalías
Máximo nivel Puntos de requeridos para requeridos para requeridos para requeridos para requeridos para requeridos para
de % de Volumen un máx. del 2% un máx. del 4% un máx. del 6% un máx. del 6.5% un máx. del un máx. del 7%
ganancias de BP Equipo de BP Equipo 6.75% de BP de BP Equipo
requeridos de BP Equipo de BP Equipo
TAB TAB TAB TAB Equipo TAB TAB

2% 5,000 1,000

4% 3,000 1,000 4,000

6% 2,500 1,000 4,000 10,000

6.5% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000

6.75% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000 30,000

7% 2,500 1,000 4,000 10,000 20,000 30,000 50,000

Para ayudarlo a entender mejor la compensación del bono de Producción del Equipo TAb, hemos conformado las siguientes especificaciones:
• Cuando un miembro del Equipo TAB de su línea descendente obtiene un Bono de Producción del equipo TAB a un porcentaje más bajo que el
de usted, usted recibirá la diferencia en % de la línea descendente de éste. Por ejemplo, si usted obtiene un bono de Producción del Equipo TAb
al nivel del 6% y su miembro del Equipo TAb descendente recibe un bono al nivel del 2%, usted obtendrá el 6% sobre ese miembro del Equipo
TAb y el 4% restante del bono de Producción del Equipo TAb sobre la organización descendente de éste hasta el siguiente miembro
descendente merecedor del bono de Producción del Equipo TAb. Sus ganancias de bono de Producción del Equipo TAb por debajo de aquellos
que sean elegibles para el mismo incentivo, dependerá del % de ganancia de cada miembro del Equipo TAb.
• Cuando un miembro del Equipo TAB descendente obtiene un Bono de Producción del Equipo TAB al mismo nivel de % que usted, usted
ganará sobre ese miembro del Equipo TAb, pero no será elegible para recibir un bono de Producción del Equipo TAb sobre la organización y
línea descendente de este miembro.
• Cuando un miembro del Equipo TAB descendente obtiene un Bono de Producción del Equipo TAB a un nivel más alto que el de usted, usted no
será elegible para obtener un bono de Producción del Equipo TAb sobre la organización y línea descendente de este miembro.
18
 ESPEC I f ICACIO n ES DE COMP E n SACIÓ n PARA E
l
BO n O DE PRO D u CCIÓ n DE l E qu IP O t
AB

• Recuerde, para ser elegible de recibir el Bono de Producción del Equipo TAB, su solicitud completa para Bono de Producción del Equipo TAB
así como el acuerdo deberán haber sido aceptados y aprobados por Herbalife, y se tiene que haber cumplido con todos los otros
términos y condiciones.

Ejemplos del Período de Elegibilidad para el bono de Producción

Período de Calificación Equipo de Expansión Global (GET)

ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun

1,000 1,000 1,000 Elegible para obtener el 2% de BP del Equipo TAB de abril a marzo
Pts. de Pts. de Pts. de
Regalías Regalías Regalías Período de Recalificación de abril a marzo

Período de Calificación Equipo Millonario

ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun

Período
4,000 4,000 4,000 Elegible para obtener el 4% de BP del Equipo TAB de junio a mayo
de Espera
Pts. de Pts. de Pts. de
Regalías Regalías Regalías Período de Recalificación de abril a marzo

Período de Calificación Equipo del Presidente

ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene feb mar abr may jun
Período
Elegible para obtener el 6% de BP del Equipo TAB de julio a junio
10k, 20k, 30k, 50k de Espera
Puntos de Regalías x 3 meses
Período de Recalificación de abril a marzo

recalificación para el bono de Producción

Para continuar obteniendo su bono de Producción del Equipo TAb, usted necesita recalificar a su nivel de equipo o más arriba. A
continuación le indicamos cómo hacerlo:

Recalificación
Para continuar dentro de su nivel de ganancias, simplemente acumule tres meses consecutivos de los requerimientos de Puntos de
regalías (igual como lo hizo durante su calificación original) cada año durante su período de recalificación. Por favor, tome nota:
cuando usted califica a cualquier categoría de equipo, usted mantendrá la categoría independientemente del % de nivel de su bono
de Producción del Equipo TAb (a menos que usted logre un nivel de Equipo TAb superior o sea dado de baja a nivel Mayorista). Si
usted no recalifica para obtener un bono de Producción en cualquier nivel de % durante su último período de recalificación y
después califica al mismo nivel nuevamente, usted deberá sujetarse al período de espera antes de comenzar a percibir ganancias a
ese nivel.

Período de Recalificación
Para darle tiempo suficiente para recalificar y continuar obteniendo su bono de Producción del Equipo TAb, usted tiene un período de
12 meses a partir de la fecha de su última calificación o recalificación de equipo.
19
Gl OSARI O
Los siguientes términos nivel: Todos los del calendario. Siempre deberá hacer ventas
se utilizan en todo el Distribuidores que y cuando se cumplan directas a por lo menos
manual. Algunos tienen usted patrocina todos los requisitos, la diez (10) clientes por
connotaciones personalmente persona será venta al por Menor cada
específicas de Herbalife, forman parte de su reconocida como un mes para calificar y recibir
de manera primer nivel. Mayorista regalías y bonos de
que deberá familiarizarse Escala de Completamente Producción.
con ellos para que sean Descuento para el Calificado norma del 70%: En
parte de su vocabulario Distribuidor: Un el primer día del cualquier mes, un
lo más rápido posible. descuento de 35% mes siguiente. Un Distribuidor deberá
Ajustes por Regalías: o 42% que se Mayorista en vender a clientes al por
Herbalife otorga a los obtiene después de proceso de Menor y/o a
Mayoristas el 5% por lograr metas calificación tiene Distribuidores
los tres (3) niveles específicas de derecho a adquirir descendentes al por
activos de Mayoristas ventas en uno o dos productos de Mayor, por lo menos un
descendentes. Los meses. Herbalife a un 70% del valor total de
ajustes de las Ganancias al por descuento temporal productos Herbalife de
Regalías se pagan a Mayor: La del 50%. los que disponga para
los Mayorist as cor diferencia entre el Mayorista reventa, para así calificar
respondiente s precio descontado Completamente para el Equipo TAb y
ascendente s cuando que paga el Calificado: Un obtener regalías y
un Mayorist a Patrocinador y el Distribuidor que bonos de Producción
descendente obtiene precio que pagan sus cumple con todos sobre las ventas de ese
menos del pago Distribuidores los requisitos para mes.
máximo del 5% de descendentes. ser Mayorista y Organización
Regalías por nivel. En Ganancias al por tiene derecho a Ascendente: Su
estos casos, la Mayor todos los privilegios Patrocinador y todos los
diferencia entre el 5% y Compartidas: La de un Mayorista. P
el porcentaje de diferencia ganada Mes de Calificación: a
ganancias del Mayorista por un Distribuidor El mes en que un t
(1% - 4%) equivale a los de línea Distribuidor obtiene r
ajustes de los Regalías. descendente que el volumen necesario o
Base de Ganancia: Monto compra con un para convertirse en c
básico que se le asigna a descuento menor al Mayorista. i
un producto y sobre el 42% Primero se Miembro del n
cual se calculan las otorga una ganancia EquipotAB: Un a
ganancias. del Distribuidor que d
Bono de Producción: Un 7% o 17% al primer cumple con todos o
bono de 2%, 4% o del Productor Calificado los requisitos para r
6% al 7% sobre el de línea ascendente y calificar como e
volumen de la el restante 8% se le miembro GET, s
organización paga al primer Millonario o Equipo
descendente, ganado Mayorista del Presidente. s
por miembros elegibles Completamente norma de 10 Clientes u
del Equipo TAb que Calificado en línea por venta al por p
cumplen ciertos ascendente. Menor: Un Distribuidor e
requisitos. Ganancias al por r
20
Cliente: Cualquier persona Menor: La i
que no es Distribuidor diferencia entre el o
de Herbalife que compra precio del producto r
productos Herbalife al descontado que e
Por Menor. paga un Distribuidor s
Constructor del Éxito: Un y el precio al Por
Distribuidor que hace un Menor que paga un a
pedido de cliente.
1,000 Puntos Ingresos por Regalías:
de Volumen a Un pago entre 1% al é
un descuento 5% que se otorga a s
de 42%. los Mayoristas t
Consultor Mayor: Un Calificados sobre el e
Distribuidor que califica para volumen mensual .
comprar en la de los tres niveles Organización
Escala de activos de Descendente: Cualquier
Descuento al Mayoristas en su Distribuidor que usted
Distribuidor al organización patrocine, así como
35% o 42%. descendente. cualquier persona
Distribuidor líneas patrocinada por sus
Independiente / Organizacionales: Distribuidores, forman
Distribuidor: Cualquier Todos los parte de su organización
persona que compra un Distribuidores que son descendente.
Paquete Internacional parte de una Organización Personal
de Negocio Herbalife organización por del Mayorista: Incluye
(IbP), entrega a patrocinar a alguien o a todos los
Herbalife una solicitud ser patrocinados. Distribuidores
de distribución válida y Mayorista en Proceso descendentes del
completa, y cuya de Calificación: Un Mayorista, que están a
solicitud haya sido Distribuidor que ha nivel de Distribuidor,
aceptada por Herbalife. obtenido 4,000 Puntos Consultor Mayor,
Distribuidor de Primer de Volumen en un mes Constructor del Éxito,
 Productor Calificado y Mayorista cualquier persona en su
en proceso de calificación. organización personal que ha
Patrocinador: Un Distribuidor obtenido menos de 2,500
que invita a otra persona a ser Puntos de Volumen en un
Distribuido mes calendario y todo su
r Volumen Personal. Se trata
Independi del volumen que nadie usa
ente de con fines de calificación a
Herbalife. Mayorista.
Productor Calificado: Un Volumen Per sonal: El
Distribuidor que acumula 2,500 volumen adquirido por
Puntos de Volumen Adquiridos usted y por cualquier
Personalmente en un período de persona en su organización
1 a 3 meses, obteniendo el descendente, sin incluir
derecho de comprar con un pedidos a un 50% de
descuento del 42% y obtener descuento realizados por
ganancias al por mayor Mayoristas Calificados o en
compartidas. proceso de calificación.
Puntos de Regalías: Se Volumen total: Es el total del
utilizan con fines de Volumen Personal y el Volumen
calificación, y equivalen al de
total del volumen de la G
organización de un Mayorista, r
multiplicado por el porcentaje de u
sus ganancias de regalías. p
Puntos de Volumen: Un valor en o
puntos que se asigna a cada
producto Herbalife y que es c
igual en todos los países. Los o
Puntos de Volumen se utilizan para m
calificaciones e incentivos. b
Volumen Adquirido i
Personalmente: Es el volumen n
comprado directamente a/en a
Herbalife usando el número de d
identificación o
( s
I .
D
)

H
e
r
b
a
l
i
f
e
.
Volumen Comprometido: Todo el
volumen creado por cualquier
persona en su organización
personal que ha obtenido
2,500
Puntos de Volumen o más en
un mes calendario. Se trata de
volumen que cuenta para fines de
calificación para Mayorista.
Volumen de Equiparación: El
Volumen Total que un Mayorista
Patrocinador deberá mantener en
un mes para igualar o superar
el volumen que logren sus
Distribuidores descendentes
que estén en proceso de
calificación para Mayorista.
Volumen de Grupo: Pedidos
realizados a un descuento
temporal de 50% por
Mayoristas en proceso de
calificación, en la organización
personal de un Mayorista.
Volumen de Organización: El
volumen sobre el que se le
pagan regalías a un Mayorista.
Volumen no Comprometido:
Todo el volumen creado por
n O tA S

21
 Procedimiento de Pedidos
Esta sección del Manual de Oportunidad de Negocios ha
sido diseñada para que usted se familiarice con la política
administrativa de Herbalife, la cual asegura fluidez en la
actividad comercial diaria.
Toda empresa lucrativa establece normas claras para
administrar sus negocios. Dichas normas proporcionan los
límites dentro de los cuales el negocio funciona libremente.
Muchas de las normas relacionadas con la manera de
administrar un negocio son impuestas externamente por
el gobierno, organizaciones de regulación, legislación para
los consumidores o por los códigos y prácticas de la
propia industria. Además de las normas que regulan a las
compañías en los EE.UU., en otros países y a la Industria
de Venta Directa, Herbalife ha desarrollado un conjunto de
normas para regular los procedimientos de los Distribuidores
Independientes Herbalife, a fin de asegurar de esa manera
un máximo de igualdad y protección para todos ellos.
Estas normas proporcionan la coherencia, seguridad,
integridad y honradez que permiten que tanto la Compañía
como los Distribuidores Independientes y el público tengan
total confianza en el sistema y respeto hacia nuestra
industria. Por favor, lea estas instrucciones y procedimientos
y familiarícese con ellos.
Importantes Consejos para Hacer Pedidos
Tan pronto se convierta en Distribuidor Independiente, usted
únicamente puede comprar de su Patrocinador, su Mayorista
de primera línea ascendente o directamente en nuestras
oficinas.
Una vez que califique como Mayorista de Herbalife usted
siempre debe comprar directamente en Herbalife Perú.
Hay muchos métodos convenientes que puede utilizar para
hacer un pedido: correo, correo electrónico, fax, teléfono o
ir en persona a nuestras oficinas. Por favor, recuerde que
nuestro proceso de pedidos es computarizado, así que una
vez que haya completado su pedido no puede ser cambiado
o alterado de ninguna manera. De este modo, sin importar
que método elija para hacer su pedido, es importante que
prepare el mismo con anticipación para asegurarse un
procesamiento rápido y exacto.
Todos los pedidos deben ser confirmados y pagados
completamente, para que podamos procesarlos. Por favor,
siempre tenga preparada la siguiente información para hacer
sus pedidos:
• El detalle de su pedido para asegurar un procesamiento
exacto y rápido. El número(s) de código, la descripción y la
cantidad de artículos que esté comprando.
• La indicación del mes del pedido.
• Su Número de Identificación de Herbalife.
• El nombre y el Número de Identificación de su Patrocinador,
Mayorista Completamente Calificado (FQS) y el Mayorista
Calificando (en caso se requiera).
• El método y la dirección de envío, el nombre del destinatario
y el número telefónico correspondiente.
• El porcentaje de descuento apropiado.
• El método de pago y los detalles apropiados (por ejemplo,
el número de la tarjeta de crédito, la fecha de expiración,
etc.).
• Todos los cálculos (precios, descuentos, Puntos de Volumen
e impuestos).
22
Importante: Los Distribuidores Independientes sin número
de r.U.C. “registro único de Contribuyentes” o No
residentes en Perú, podrán comprar productos para
consumo personal con un límite de 7.500 Puntos de Volumen
por año. Para esto será necesario que indiquen su número de
DNI o Pasaporte/ Carnet de Extranjería y nombre completo.
Pedidos por Correo
Todos los formularios de pedidos deberán ser llenados
completos y adecuadamente e incluir el pago que
corresponda. Herbalife vende unidades individuales de
productos según se especifica en el formulario de pedidos.
Los pedidos que realice por correo, deberán ser enviados a:
Herbalife Perú S.R.l.
Calle berlín 644 (esquina bolognesi), Miraflores
Lima – Perú
Para asegurar un procesamiento correcto y rápido de su
pedido, revise que el formulario de pedido haya sido llenado
de manera correcta y completa, y que se haya incluido la
forma de pago que corresponda.
Pedidos por Correo Electrónico
Para realizar su pedido a través de correo electrónico, envíe
el mismo directamente a la siguiente dirección:
PEorder@herbalife.com
Para garantizar el correcto y rápido procesamiento de su
pedido, asegúrese de que el formulario de pedido haya
sido llenado correctamente y en su totalidad, ya que
cualquier información incompleta o pendiente va a retrasar
el procesamiento de su pedido.
Todos los pedidos deben ser pagados directamente a
Herbalife Perú S.r.L. Los detalles de los métodos aceptables
de pago los puede encontrar en la página siguiente.
Pedidos en Persona
Si usted se encuentra en Lima, la manera más rápida de
recibir su(s) producto(s) es realizar y pagar su pedido en
persona en nuestras oficinas.
Para su referencia, la dirección es:
Herbalife Perú S.R.l.
Calle berlín 644 (esquina bolognesi), Miraflores
Lima - Perú
Horario: Lunes a Viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Todos los pedidos solicitados personalmente deben de ser
hechos y pagados por completo antes del final del día laboral.
Por favor, tenga su pedido preparado antes de solicitarlo al
Departamento de Pedidos. Al retirar el pedido, debe tener su
Número de Identificación de Distribuidor, número de pedido
y algún documento de identificación con foto.
Pedidos por teléfono o por fax
Para hacer sus pedidos telefónicos, por favor llame al
Departamento de Pedidos al:
Teléfono: +51 (1) 512.2300 anexo 2302.
Para realizar los pedidos por fax, debe enviar el formulario
de pedidos completamente llenado e incluir el pago que
corresponda a Herbalife Perú.
Número de Fax: +51 (1) 444.3443
+51 (1) 444.3939
Disponible las 24 horas al día/7 días a la semana.
Política de Pago
Para que Herbalife envíe un pedido, este mismo debe estar
completamente procesado y pagado. Los siguientes son
métodos de pago aceptables:
• tarjeta de Crédito
Visa, MasterCard y American Express. La tarjeta de crédito
debe estar a nombre del comprador y pueden ser utilizadas
para realizar pedidos por fax, correo electrónico y en persona.
• Dinero en Efectivo
El dinero en efectivo sólo puede ser usado para pedidos
solicitados personalmente. Favor de NO ENVIAr dinero por
correo.
• Depósitos Bancarios
Cualquier Distribuidor Independiente podrá comprar
productos de Herbalife a través de depósitos bancarios,
teniendo en cuenta la siguiente información:
Beneficiario: Herbalife Perú S.r.L.
Banco: banco de Crédito del Perú (bCP)
número de Cuenta: 193-1572817-0-38 (Nuevos Soles)
número de Cuenta: 193-1577068-1-88 (US Dólares)
• Los pagos deben ser realizados antes del último día del
mes y deben ser recibidos y verificados por un
representante
de Servicio al Distribuidor antes del 5to. día del mes
siguiente
(sin importar en que fecha cae el fin de mes).
• Cuando realice su depósito bancario, debe indicar su
Número de Identificación de Herbalife y número de pedido
(en caso lo tuviese disponible).
• Cuando usted nos presente su depósito bancario realizado,
debe hacer referencia a su Número de Identificación de
Herbalife y número de pedido (si lo tuviese disponible).
• Los pedidos serán enviados tan pronto como el pago
completo sea recibido en nuestro Departamento de Pedidos.
Envíos
Si usted desea recibir sus pedidos en el territorio nacional,
por favor indicar nombre, la dirección completa y teléfono
del destinatario; así como, su documento de identidad (DNI
o pasaporte/carnet de extranjería).
Por favor, recuerde calcular y verificar los costos asociados
con los envíos.
Al Recibir su Pedido
He aquí algunos puntos que debe recordar antes de firmar el
“recibido” por su pedido enviado:
• Su firma significa que usted ha recibido el envío de forma
satisfactoria (a no ser que se especifique lo contrario). Debe
además indicar el número de su documento de identidad
junto a la firma. Los documentos a firmar son: boleta de
venta o factura (según corresponda), la guía de remisión de
Herbalife y la guía del courier.
• Si usted no se encontrara presente en el momento de la
entrega, le sugerimos designar a un responsable que vaya
a recibir el pedido.
• Determine el número de cajas que componen su pedido,
ya sea por el talón de empaque o por el número de cajas
marcado sobre cada caja, por ejemplo, 1 de 3, 2 de 3, etc.
• Sólo firme “recibido” por el número de cajas realmente
recibidas.
• revise su pedido por si existieran daños evidentes en el
interior (aunque no hayan daños aparentes en el exterior,
aun así pueden haber deterioros en el interior). Verifique que
la caja no haya sido abierta. Todas las cajas están cerradas
con la cinta adhesiva de Herbalife.
• Indique cualquier daño y/o falta de cajas en los documentos
de envío del transportista.
Información de Envío y Reclamos
Cualquier pregunta o reclamo relacionado con un envío
específico (pedido perdido, dañado, etc.) por favor llame al
Departamento de Servicio al Distribuidor al teléfono: +51 (1)
512.2300 anexo 2302.
Procedimiento de Pedidos de fin de Mes
General
Nuestras oficinas permanecerán abiertas durante el horario
normal de trabajo en el día designado como “EOM” (End Of
the Month o Fin de Mes), que normalmente será el último
día del mes.
A .
Horarios de Oficina
Lunes a Viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Teléfono: +51 (1) 512.2300 anexo 2302
Número de Fax: +51 (1) 444.3443
+51 (1) 444.3939
b .
Dirección:
Calle berlín 644 (esquina bolognesi), Miraflores
Lima-Perú
C. Para obtener información adicional sobre productos,
calificaciones, el Plan de Ventas y Marketing, etc., favor de
ponerse en contacto con el Departamento de Servicio al
Distribuidor.
Pedidos de fin del Mes y Plazos de Pago
Las fechas indicadas más abajo son fijadas para asegurar
a todos y cada uno de los Distribuidores Independientes el
pago correcto de sus bonificaciones.
• Los pedidos por correo deberán estar sellados por la oficina
de Correo Postal a más tardar, el último día del mes
especificado y debe ser recibido por nuestro Departamento
de Pedidos NO MÁS TArDE que el día quinto (5to.) del mes
siguiente. Se debe incluir el pago correcto con el pedido.
• Los pedidos en persona deben ser hechos y pagados en su
totalidad antes del último día laboral del mes especificado.
• Los pagos por depósito bancario deben ser realizados el
último día del mes especificado.
• Todos los pagos de pedidos solicitados en el último día del
mes deben ser realizados/pagados en su totalidad antes del
final de ese mismo día para que cuente para el volumen de
ese mes, sin importar que día cae el fin de mes.
• Los Distribuidores Independientes son responsables de
tomar las medidas necesarias para asegurar que el pago
llegue a tiempo y exista crédito suficiente para garantizar la
23
 aceptación de cualquier compra realizada con tarjeta de crédito.
• Si no se recibe el pago en la fecha establecida, el pedido
será incluido en el volumen del mes siguiente.
• Si el cierre de mes cae al comienzo del siguiente
mes,
r e s u l t a n d o e n un m e s c o n v ol u m e n doble , e s l a
responsabilidad del Distribuidor Independiente de indicar en
cuál mes se debe aplicar el volumen.
PrEGUNTAS FrECUENTES
¿Cómo Hacer el negocio?
¿tengo que esperar que mi Acuerdo de
Distribución esté procesado antes de hacer un
pedido?
No, no es necesario esperar que su Acuerdo de Distribución
Mercantil esté procesado. Usted tiene el derecho de
comprar productos Herbalife de su Patrocinador o Mayorista
Completamente Calificado, Primera línea ascendente o en
nuestro Departamento de Pedidos, utilizando su número de
Identificación (con el descuento correspondiente) registrado
en su Paquete de Negocios Internacional (Kit de Distribución).
¿Cómo puedo hacer un pedido?
¡Es muy simple! Usted debe hacer sus pedidos por medio
de su Patrocinador, de su Mayorista o directamente en
nuestro Departamento de Pedidos. Cuando se convierta
en Mayorista debe hacer sus pedidos a través de nuestro
Departamento de Pedidos. Es importante que usted tenga
toda la información necesaria preparada antes de hacer sus
pedidos. Los pedidos se pueden colocar por teléfono, fax,
correo, correo electrónico o en persona en nuestras oficinas.
¿Puedo recoger los productos en persona?
¡Efectivamente! Puede colocar su pedido y especificar que
los va a recoger en persona o puede simplemente dirigirse a
nuestras oficinas. realice, pague y recoja su pedido allí, todo
en el mismo momento.
¿Puedo llamar a Herbalife directamente para hacer
preguntas?
¡Por supuesto! Nosotros estamos aquí para asistirle en todo
lo posible. Siempre le aconsejamos que primero consulte
su Manual de Oportunidad de Negocios y trabaje de cerca
con su Patrocinador y Mayorista en línea ascendente ya que
ellos tienen mucha experiencia en el negocio. Igualmente,
si lo podemos ayudar, por favor llame directamente al
Departamento de Servicio al Distribuidor.
¿que tan rápido será procesado mi pedido y en
cuánto tiempo me llegará?
Todos los pedidos serán enviados el siguiente día laboral,
siempre que sea posible y una vez que el pago haya sido
recibido y procesado.
Los tiempos de envío son los siguientes:
Lima: Hasta 48 horas.
Provincias: Hasta 72 horas.
Los tiempos de envío pueden variar a fin de mes.
¿tengo que pagar algún otro cargo aparte del
precio de los productos?
Los únicos cargos son un 7% sobre el precio de lista por
24
Empaque y Manejo (excluyendo literatura) y los impuestos
correspondientes.
Actualmente, el Impuesto General a las Ventas (IGV) a los
productos de nutrición, cuidado personal, literatura, artículos
promocionales y envío asociado con estas compras es de
19%. Por favor, consulte la lista de precios de Perú para
más detalles.
¿Por qué tengo que pagar un 7% de manejo y
empaque?
Mucho tiempo administrativo y laboral es dedicado en
el procesamiento, empaque, manejo y mercadeo de los
productos.
Cobrando por producto pedido es la forma más justa de
cubrir estos costos.
¿Cómo vendo los productos?
Vender los productos de Herbalife va a ser la clave más
importante de su éxito. Como decía Mark Hughes “siempre
use el producto, lleve el botón y hable con la gente”. Usted
tendrá su propio estilo de venta, al cual puede incluir hablar
con su círculo de influencia, entregar avisos/volantes, hacer
encuestas o participar en promociones. Su Patrocinador tiene
la experiencia para proporcionarle de un buen entrenamiento.
lleve el Botón
• Usted se convierte en publicidad caminante.
• Póngase, use o muestre cualquier artículo de Herbalife que
atraerá a otras personas y hará que se acerquen a conversar
con usted.
Hable con la Gente
• Cuando le pregunten, cuénteles su exitosa historia de
control de peso.
• Comente sobre los productos y oportunidades de negocio.
• Explique como pueden mejorar su nutrición y generar
ingresos inmediatamente.
• Hable con los que conoce.
• Hable con todos.
¿Puedo exportar los productos?
Las regulaciones varían de país a país. Cada país tiene su
propia línea de productos y literatura. Los Distribuidores
Independientes sólo pueden tener productos específicos
de Herbalife que hayan sido aprobados para ese país. Los
Distribuidores Independientes no pueden llevar productos
Herbalife de un país a otro, a menos que estén aprobados
para la venta en ese país.
¿Dónde puedo obtener entrenamiento adicional
sobre productos y métodos de venta de Herbalife?
¡Tiene una variedad de elecciones! Su Patrocinador y/o
Mayorista ascendente pueden asistirlo y le sugerimos que
siempre contacte a él/ella primero. Hay muchas sesiones
de entrenamiento que se llevan a cabo cada año alrededor
del mundo. Visite el sitio de Internet Herbalife.com,
seleccione Perú y tenga acceso a herramientas de negocio y
entrenamiento 24 horas al día, 7 días a la semana. Algunos
de nuestros sitios Web incluyen:
www.Herbalife.com
El sitio Web oficial de Herbalife que establece a Herbalife
como el líder en control de peso, nutrición interna y externa,
en oportunidades de entrenamiento y ventas.
www.MyHerbalife.com
El recurso principal del éxito y administración de negocios
para los Distribuidores Independientes Herbalife. Optimiza el
Patrocinio, la retención y las ventas. Para acceder se
requiere del Número de Distribuidor (ID) y clave de acceso
(PIN).
www.MyHerbalifeww.com/pe
Es un sitio web donde encontrará información sobre los
próximos eventos locales y mundiales así como Promociones,
reconocimientos, Anuncios, entre otros.
www.HebalifeCentral.com
Un sitio Web administrativo dedicado a los Distribuidores
Independientes de Herbalife alrededor del mundo. Para
acceder se requiere el Número de Distribuidor (ID) y clave
de acceso (PIN).
www.Herbalifefamily.org
Este sitio Web está dedicado a la Fundación de la Familia
Herbalife que ayuda a niños “en riesgo” alrededor del
mundo. Si le pide una contraseña, por favor contacte al
Departamento de Servicio al Distribuidor.
También existe HbN (Herbalife broadcast Network) que
ofrece acceso de audio y video a cualquiera que tenga
acceso a Internet, 24 horas, 7 días a la semana. HbN ofrece:
• Emocionantes lanzamientos de productos.
• Videos de entrenamiento de primera línea.
• Preguntas y respuestas en vivo con Doctores y los
mejores Distribuidores Independientes de Herbalife.
• Talleres de Motivación por parte de Jim rohn,
filósofo reconocido mundialmente.
• Entrenamientos para organizar fiestas caseras.
Para información adicional sobre éstas y otras herramientas
de Oportunidades de Negocios, por favor contáctese con
nuestro Departamento de Servicio al Distribuidor.
¿una vez que califique para recibir ganancias, hay
algún procedimiento especial a seguir?
Si, y es muy sencillo. Para recibir sus ganancias, tiene que
cumplir con la Norma de 10 Clientes/70% de Herbalife (vea la
Norma #20 en la sección “Normas de Conductas y Políticas
de Distribución” de este libro).
Adicionalmente, para que los Mayoristas puedan recibir
sus ganancias, deben enviar su r.U.C. “registro único de
Contribuyentes” y emitir una factura a Herbalife Perú S.r.L.
Los Mayoristas residentes en Perú recibirán sus ganancias
en Nuevos Soles y tendrán la opción de recibirlas vía cheque
o transferencia bancaria si tienen cuenta en el banco de
Crédito del Perú (bCP).
Los Mayoristas residentes en Perú recibirán sus ganancias
del extranjero en Dólares vía cheque. Otra opción disponible
es por depósito bancario o tarjeta de crédito internacional
con el banco HSbC. Con esta opción las ganancias se
convierten en moneda local. Los Mayoristas NO residentes
recibirán sus ganancias del Perú en Dólares vía cheque con
un 30% de retención impositiva.
¿Hay algo sobre los impuestos que deba saber?
Los Distribuidores Independientes son responsables de
hacer la declaración de sus ingresos, los pagos de sus
impuestos y el cumplimiento con los requisitos de registro
Peruanos.
Le recomendamos que se comunique con su propio asesor
tributario o contador para detalles específicos y para más
información sobre las implicancias de impuestos de su
negocio como un Distribuidor Independiente de Herbalife
en Perú.
normas de Conducta y Políticas de Distribución
¡IMPORtAntE!
A continuación encontrará repuesta a algunas de las
preguntas más comunes sobre las Normas de Conducta y
Políticas de Distribución. Por favor, lea cuidadosamente
la sección de las “normas de Conducta y Políticas de
Distribución” de su Manual de Oportunidad de negocios
que le proveerá todos los detalles. Estas Normas de
Conducta y Políticas de Distribución han sido establecidas
para protegerlo. representan el código de ética por el cual
los Distribuidores Independientes de Herbalife deben operar.
Les animamos a que las lea y comprenda para que esté bien
informado no sólo de sus obligaciones, sino también de sus
derechos como Distribuidor Independiente de Herbalife.
Creemos que los productos y el Plan de Ventas y Marketing
de Herbalife son los mejores de la industria. También creemos
en nuestros Distribuidores Independientes, en apoyarlos y
trabajar junto a ellos para mantener los estándares de ética
más altos. Estamos comprometidos a mantener la integridad
de Herbalife, su Plan de Ventas y Marketing y su red global
de Distribuidores Independientes.
¿Cuáles son los requerimientos de edad para
convertirse en Distribuidor Independiente?
Cualquier candidato tiene que tener al menos 18 años de
edad para convertirse en Distribuidor Independiente de
Herbalife y para conducir negocios en Perú. Para mayor
detalle, por favor revise la Norma Número 3 en la sección de
“Normas de Conducta y Políticas de Distribución”.
¿Podemos mi esposo/a y yo tener diferente
Distribución?
Las parejas casadas sólo pueden tener una Distribución. Las
parejas casadas que quieran convertirse en Distribuidores
Independientes juntos, deben completar y firmar
un solo Acuerdo de Distribución Mercantil y tener un
único Patrocinador. Es muy importante para los nuevos
Distribuidores Independientes saber que un individuo puede
tener sólo una Distribución de Herbalife y nunca debería
firmar más de un Acuerdo de Distribución Mercantil. Por
favor, refiera a la Norma No. 4 y 5 de la sección de “Normas
de Conducta y Políticas de Distribución”.
¿Puedo entregar un Acuerdo de Distribución
Mercantil a nombre de una Asociación o
Corporación?
El éxito a largo plazo del Plan de Ventas y Marketing de
Herbalife ha estado basado en el espíritu emprendedor
individual. Para ayudar a proteger la integridad del Plan de
Ventas y Marketing, Herbalife sólo acepta Acuerdos de
Distribución Mercantil a nombre de individuos.
25
Para mayor detalle, por favor revise la Norma No. 6 de la
Oficina Corporativa de Herbalife
sección de “Normas de Conducta y Políticas de Distribución”.
Listadas más abajo se encuentran las direcciones, números
de teléfono y horarios de operación de la Oficina Corporativa
¿Cuál es la relación con mi Patrocinador? de Herbalife.
La relación entre un Distribuidor Independiente y su
Patrocinador es la base del Plan de Ventas y Marketing de Para mayor información en relación a los Centros de
Herbalife. Muchos Patrocinadores emplean una cantidad Distribución alrededor del mundo, por favor refiérase al
significativa de tiempo intentando encontrar nuevos listado en myherbalife.com o contacte al Departamento de
Distribuidores Independientes, entrenando y trabajando con Servicio al Distribuidor.
ellos por un periodo de tiempo. Por favor, refiérase a
la Norma No. 10 en la sección “Normas de Conducta y Herbalife International, Inc.
Políticas de Distribución”, para más detalles en relación a las Casa Matriz
responsabilidades del Patrocinador. 800 W. Olympic blvd., Suite 406
90015 Los Angeles, CA. U.S.A.
¿Puedo vender productos Herbalife en cualquier Número Principal: (310) 410 9600
lugar del mundo? Horario: Lunes a Viernes 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Como Distribuidor Independiente de Herbalife usted puede (Hora del Pacífico)
patrocinar Distribuidores Independientes, entrenarlos y
construir su línea descendente en cualquiera de los países
en que Herbalife esté abierto oficialmente. Por favor, sepa Herbalife International of America, Inc.
que los Distribuidores Independientes sólo pueden vender Oficina de Operaciones
productos aprobados para un país específico. 950 W. 190th Street. Torrance,
No pueden llevar productos de un país a otro a menos que CA 90502, EE.UU Número
los productos estén aprobados para la venta. Las actividades Principal: (310) 410-9600
autorizadas de Herbalife en cada país varían dependiendo Horario: L-V 8:30 a.m. a 5:30 p.m. (hora Pacífico)
de las leyes locales. Por favor, contacte al Departamento de
Servicio al Distribuidor para información detallada sobre las
reglas específicas de un país.

Oficialmente, abrir en un país es un proceso complejo.

Todos los países tienen normas y regulaciones en relación
a la fabricación, etiquetado, venta de productos y otras
regulaciones con las que debemos cumplir. Por lo tanto, no
podemos permitir la venta de nuestros productos en un país
en el cual no estemos oficialmente abiertos.
Adicionalmente, las aperturas en países estarán retrasadas
u obstaculizadas si las autoridades gubernamentales
encuentran que nuestros productos están siendo
importados de manera inapropiada a ese país. Por estas
razones, consideramos que las violaciones a nuestra
Política de Exportación son extremadamente serias.
Tales violaciones pueden resultar en la terminación
inmediata de la Distribución. Por favor, refiera a la Norma No.
8-D y 21-A en la sección “Normas de Conducta y Políticas de
Distribución” para mayor información.

¿tiene Herbalife reglas y políticas específicas sobre

promoción y avisos permitidos?
La integridad del Plan de Ventas y Marketing de Herbalife
y otras legalidades hacen necesario el cumplimiento de
normas y políticas con respecto a la promoción y avisos
permitidos. Creemos que ustedes entenderán que estas
normas y políticas protegen el negocio tanto de ustedes
como el de Herbalife.

Los Distribuidores Independientes pueden producir

y hacer sus propios avisos/volantes siempre y cuando
sigan las reglas y políticas sugeridas por nosotros. Es de
responsabilidad del Distribuidor Independiente que estos
avisos/volantes cumplan con las reglas. Si tiene alguna
pregunta sobre las reglas y políticas de avisos/volantes
por favor comuníquese con el Departamento de Servicio
al Distribuidor. Adicionalmente, por favor refiérase a las
Normas Nº 22, 23, 24, 25, 26 y 27 de la sección de “Normas
de Conducta y Políticas de Distribuición” para más detalles.
26
Ej E mplos d E form ularios

Las próximas páginas contienen ejemplos de formularios requeridos para comunicarse con Herbalife y
para administrar su negocio. Están incluidos para que se familiarice con ellos y para ayudarle a llenarlos.
Por favor, revíselos y familiarícese con ellos.

Acuerdo de Distribución Mercantil ................................................................................................ 28

Formulario de Pedidos ................................................................................................................... 30
Calificación de Mayorista ............................................................................................................... 31
bonos por Producción del Equipo Tabulador ................................................................................ 32
Formulario de Cambio de Dirección .............................................................................................. 33
Certificación de Ganancias / bonos por Volumen / bono por Producción
Formulario para la Norma de 10 clientes / 70%............................................................................ 34
Información de Impuestos y Cambio de Cuenta bancaria............................................................ 35

27
� HERBALIFE. NÚMERO DE
IDENTIFICACIÓN

ACUERDO DE DIST1UBUCIÓN MEACANTIL

u aollcttud debe - !len.de -lamente y en su totltlkl.,d p,va poder ser oonsidffeda por Hertlallte Pertl
DATOS DEL 80UC1TANT&

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 Domdio
1 1 (A,pa,1ado
1 1 Po6ta11Diracción
1 1 1 1Rura�1 SI1 Indica1 apattado
1 1 pos!af
1 1 aqu�1 p(OpOlcionatdomlcltio
1 1 1 1 1 permsnante
1 1 1en la1 pallo1 de 1ol)ajo.1 I �
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IJJ,lJ 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
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Oisllito
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 i
1 1 1 H
Código<IO P11,1Qcy Cd.
H 1 1 1 1
CódlOo de-/ -CoOt � do Dio I o., Pb.

1 Dirección
1 1 de Correo
1 1 Electró<óco
1 1 1¡,,; aplica¡
1 1 I E·mail
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(aiió/J'iltl
DJ
lcdad/ago)

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
No.dol'I.U.C.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Nombre
1 I1 Fnt1 Name1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
e/o • Nomblv opcional de qLien 19Cibe su cones�dllncia (si aplica¡. Si es contestado, proporcione Domictlío legaVFlscal abajo.
e/o • In csra of name fil ap¡ificable). 11 completeo, Legal/R.séal f!esidence Address must be comple!ed below.
I DOMICII IO LEQAlJA80AL (111 ES DIR!AENTE AL DE AAABAJ

Domtcilio f Address .,o puede ser un apar1ado posl80 (cannol be a P.O:Box)

OomíclHo I Addtesa

Pn>Vincía Dep-,ta,nenlo

Pais/Countty

DaL MTROCINADOR INFORMACION DEL MAYORISTA

Nom�del�i....ltO'll-1.11 Homl>le º"' �s,. (UM lrtra lmPl*llll)

Tolélono ít161ono

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
No. do ldantifll:aoicln dQI M.lyom;ta
No. de ld9lllliadán del -

l. Sotialo convertirme en Ois-tñbutdor mdependntNe de t)rO(fucto1- He,balife de conformtdad con IOS- lérmmos y conctlCiottes. establecld0$ m-as auetan1e y al dorso
del presenle fol'mútllno, •si oomo los CSoc:ument.oS que ee 1t1c:orpo<a,, e�presame-nie al pre,sente Acuerc10 de O&Stnoución Morcamu. -.,e.
co,wef'1tr• e,r, 01t.lribu1oor
t11uepend1ente 90Jo c:t.Ull'\dO mi AC\Jeruo da Dia.11,búctÓf'I s.ea aeepc.ado e ,os.cnto en 1()5- registros de OlstnbYtdor lndopendle.nta de )oleroall1e oo Ltma. Poró. a
enlHa y abgotuta dlsoeclón de la compañia. H.nta enton.cu ',•• 11"& otorga una lic1ncfa provls1onsl plilr, comprar-y vender productos Herballre

2 SI tl\i c6'1yuge o yo hemos afdo ante,k>rmente mulares de, o participado como a11stente5 "" on• Di.$1rihuc.ió� Herb111lfe. Uen.-re to .siguiente:
fdentiftcacíón de la Olsttibuci-CnNombce.JFe.eha O.e le SoJlciUJd· • -'--'- Fec.hBI de •a IJH!ma
¡tChvidad e.n refecJón CO'l diche OistñbcJción -'-'-· Recqno:?<=:0 que llls Norma1 de Conducta y lcts PQHbc;c.ts de 01¡.(ribvción e1{9e.n un pe.rfocto Qe.
inacUvhJ�d de un al"io an ceso de prodvcirse c:·1;1il1qvie,..ei de los s,gute.ote:."j eventos (a) u,cum.pli.m.1�to del pago del Catgo Anue.t c:Je lqt.rruta�6n o (t:>) renuncitl
il cu.-h¡u�r Ols.lñbución �nteoor, '( dedaro y garanl1.to � H.erb11hfe que dicho oerlodo yi! ha lHtil�cumdo 'J f1nati.1ad.o.

3. Por el ptCtt(\tc medio� dcdaro. garnn1,zo y convengo en to sigviento·

a. tte reC1D1do y ret115ado minuciosam1nze a, CC>fltonldo do un Paquete lntemac,onal oe Nogaé.os de Hetbalife. (Herbahte lnternauona( Bosll'ICH, Pack) PBP"l1
que -a,uortOr(ner){e no fue .abierao.. El ISP incluye productot Her(Jal&fe, ,ademl\s- de los. formular,os y materiates: expliealivos.

b. No- me estoy besando en n,nguna deci'8ración refende e to.s: resultsdo!J fin11nciero$-QVe yo podrfa OClen<t,.
c. He ·$tdd infonnado de- que- la llf'l,ca compra fteces.at,a. P.ª'• CO('lvtnir�e en. 11J.ner é.,(:ft:o .o progresar coma Oi.sulbuiClor •nd.epandll,n•e de Herbalif• es. al IBP

F,m,adet�:r. ,--...,..�����--,..,,-�-,--,--,-�����,---,--,---,,--.,....,.�.,..,..-,-

-c---
(l)O(oJ1><•Mnlacoov"'90tnoW¡¡lr,.,.a loitennlno$c¡UO •-•mboyll rwtr1oótt1\olon1Nlt,.,.)

f,..- Ql-od-ld-Pro----,,...---------------·- .. Mc.s....,o;.--- Año Miguel oirft... H.;boÍir.íi;;;;:is.íu.

h&ta,vs.o� -�....cc::.i6,-..,0..a. &-e�lr�.uo�....�-�m>IMltt:.O-t�Sf<Ul.o..!aab.a..la�.. �""""" :,.-..

28
29
 Herbalife Perú V.024

FORMULARIO DE
Recuerde trabajar siempre con la
Herbalife Perú S.R.L. última versión del cotizador.
Calle Berlín 644 (esq. Bolognesi), Miraflores

PEDIDOS
 Lima 18, Perú
Teléfono: 512-2300 anexo 2302
E-mail: PEorder@herbalife.com
Perú
Fecha de Pedido:
FORMA DE ENTREGA
COMPRADO POR:
ID Herbalife: EL PEDIDO SERA ENTREGADO A:
Nombre: #
Nombre completo DNI
Apellidos: 1
Teléfono / fax: 2
E-mail:
DIRECCIÓN DE ENTREGA
DNI
C.E. o Pasaporte: Dirección
# de R.U.C. Urbanización
ID Patrocinador: Provincia DISTRITO
Nombre del Departamento TELEFONO
Patrocinador:
Teléfono del
REFERENCIA
Patrocinador:
MAYORISTA COMPLETAMENTE CALIFICADO MAYORISTA CALIFICANTE, 50% TEMPORAL
ID Herbalife: ID Herbalife:
Nombre: Nombre:
Apellidos: Apellidos:
Comenzar Nueva Orden Revisar su Pedido Imprimir su Pedido
DETALLES DEL PAGO Borrar los Detalles de Pago
Tipo de
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Mes al que corresponde su Pedido: Importe Total S/. - $ - % de Descuento: 50%

DETALLES DE PRODUCTO
Borrar Códigos y Cantidades A B

Cantidad Puntos de Puntos de

Número de Código Nombre del Producto Precio Precio Total
Pedida Volumen Volumen Total

Totales: 0.00 S/. 0.00

Recargo por envío
Nuevos Soles (S/.) Recargo DESCUENTO -
De 0 a 643 S/. 15.00 SUBTOTAL CON DESCUENTO -
644 a 1,609 2.5% MANEJO Y EMPAQUE (7% x Total de B) -
1,610 a 2,574 2.0% SERVICIOS DE MARKETING (% x Total de B) -
2,575 a más 1.5% SUBTOTAL S/. 0.00
FLETE (% x Total de B) -
IGV (18% x SUBTOTAL) -
Percepción (2%) -
NOTAS:
CANTIDAD TOTAL A PAGAR
(Subtotal + Flete + IGV + S/. 0.00
Percepción)

Importante:
- El periodo de entrega es entre 48 y 72 horas después que el pedido ha sido procesado y cancelado.
- Su pedido sólo será procesado si contamos con la información completa que se solicita en el presente formulario.
- NO DUPLICAR ENVÍOS PARA EVITAR DOBLES PROCESAMIENTOS.

30
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32
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34
35
N or m a s d E co N d u ct a y
p o l Í t i c a s d E distribuci Ó N

Introducción
Estas Normas de Conducta y Políticas de Distribución se han establecido para su protección y representan el código de ética con el cual
deben trabajar todos los Distribuidores Independiente Herbalife. Es su responsabilidad leerlas y comprenderlas para estar totalmente
consciente de sus derechos y obligaciones como Distribuidor Independiente Herbalife. Consideramos que los productos y el plan de
Ventas y Marketing de Herbalife son los mejores en la industria. También creemos en nuestros Distribuidores Independientes y los
apoyamos trabajando juntos a fin de mantener las normas éticas al más alto nivel. Tenemos el compromiso de mantener la integridad de
Herbalife, su Plan de Ventas y Marketing y su red mundial de distribución constituida por Distribuidores Independientes. Herbalife se
reserva el derecho exclusivo y absoluto de imponer cualquier remedio o sanción que crea necesario para hacer frente a cualquier
infracción de las normas de conducta y políticas de distribución. Asimismo, Herbalife se reserva el derecho absoluto de dejar sin efecto
total o parcialmente, o de perdonar total o parcialmente cualquier infracción de las normas contenidas en esta sección.

tabla de Contenido
Introducción............................................................................................................................................................................... 37
Norma 1 ¿Cómo Ser Distribuidor Independiente? y el Acuerdo de Distribución Mercantil ..................................................... 37
Norma 2 requisitos para los Solicitantes ................................................................................................................................. 37
Norma 3 requisitos de Edad Para Ser Distribuidor Independiente Herbalife ........................................................................... 37
Norma 4 Individuos Limitados a una Distribución .................................................................................................................... 37
Norma 5 Distribución Para Matrimonios .................................................................................................................................. 38
Norma 6 Corporaciones y Sociedades ..................................................................................................................................... 38
Norma 7 ¿Como Continuar Siendo Distribuidor Independiente Herbalife? .............................................................................. 38
Norma 8 Conducta del Distribuidor Independiente Herbalife .................................................................................................. 40
Norma 9 renuncia de un Distribuidor Independiente Herbalife .............................................................................................. 40
Norma 10 responsabilidades del Patrocinador ........................................................................................................................ 41
Norma 11 Protección y Mantenimiento de las Líneas de Patrocinio ....................................................................................... 41
Norma 12 Cesión, Venta o Transferencia de la Distribución ................................................................................................... 42
Norma 13 Distribuidor Independiente que se Divorcia o Separa ............................................................................................. 42
Norma 14 Disposición de una Distribución .............................................................................................................................. 43
Norma 15 ¿Cómo Mantener la Categoría de Mayorista?.......................................................................................................... 43
Norma 16 Compra y Venta de Productos ................................................................................................................................ 44
Norma 17 Explicación del Mes de Volumen de Ventas ........................................................................................................... 45
Norma 18 requisitos de Volumen de Equiparación .................................................................................................................. 45
Norma 19 Notas de Pedido del Cliente ..................................................................................................................................... 46
Norma 20 bonos de Producción e Ingresos de regalías ......................................................................................................... 46
Norma 21 Prácticas de Venta de los Productos Herbalife ....................................................................................................... 47
Norma 22 Exhibición y Venta de los Productos ....................................................................................................................... 48
Norma 23 Publicidad y Promoción ........................................................................................................................................... 48
Norma 24 Patrocinio y Oferta de la Oportunidad de Negocio ................................................................................................. 49
Norma 25 Uso de Nombres Comerciales, Marcas registradas y Logotipos ........................................................................... 49
Norma 26 Derechos de Autor del Material Herbalife ............................................................................................................... 50
Norma 27 Materiales de Información y Apoyo de Ventas no Producidos por Herbalife ......................................................... 50

36
Norma Nº 1 ¿Cómo ser Distribuidor Independiente Herbalife? y el
Acuerdo de Distribución Mercantil.
Norma 1-A ¿Cómo Llegar a ser un Distribuidor
Independiente
Herbalife?
Para convertirse en un Distribuidor Independiente Herbalife, el
solicitante debe ser patrocinado por un Distribuidor Independiente
Herbalife activo y autorizado. El solicitante debe completar e
inmediatamente después presentar el Acuerdo de Distribución
Mercantil a Herbalife. Este acuerdo sólo está disponible en un
Paquete Internacional de Negocios Herbalife (IbP). El solicitante se
convierte en Distribuidor Independiente Herbalife cuando Herbalife
Perú recibe y acepta el acuerdo de distribución. Sólo entonces se
le otorga al solicitante una licencia provisional para comprar y vender
los productos Herbalife.
Es la responsabilidad del patrocinador suministrar el Paquete
Internacional de Negocio Herbalife y asegurarse de que el
Acuerdo de Distribución Mercantil se complete íntegra y
correctamente, y se presente de inmediato a Herbalife Perú. No se
considerarán válidas aquellas solicitudes de distribución cuyo
solicitante no haya adquirido un Paquete Internacional de Negocio
(IbP; International business Package por sus siglas en inglés).
Herbalife se reserva a su entera discreción el derecho de aceptar o
rechazar cualquier Acuerdo, sin tener que ofrecer justificación
alguna por su aceptación o rechazo.
Norma 1-B Acuerdo de Di stribució n de Distribuidores
Independientes Anteriores
Quien haya sido anteriormente Distribuidor Independiente, asi como su
cónyuge u otra persona que haya ayudado en la Distribución y desee
volver a presentar su Acuerdo para ser Distribuidor Independiente
nuevamente con un Patrocinador diferente, deberá cumplir con todos
los requisitos y normas para volver a ser Distribuidor Independiente
incluso, aunque no exclusivamente, mantener un mínimo de
inactividad de un año después de la renuncia o falta de pago de la
Cuota de Procesamiento Anual de la Distribución anterior. El
incumplimiento de estas normas constituye una infracción seria de
las normas y reglamentaciones de la compañía y resultará en
sanciones severas, generalmente la terminación del contrato.
refiérase a la Norma 7-D para conocer todos los detalles sobre los
requisitos y normas que se aplican a estas personas.
Norma Nº 2 Requisitos para los Solicitantes
Norma 2-A Restricciones de Requisitos de Compra
El único gasto que puede exigírsele a un solicitante de distribución es
la compra de un Paquete Internacional de Negocio Herbalife. No se
podrá exigir ningún otro requisito a los distribuidores prospecto o
actuales incluyendo, aunque sin limitarse a, los siguientes:
• Mantener un nivel mínimo de existencias de productos o
materiales.
• Comprar cualquier cantidad de materiales, productos o servicios, ya
sean los producidos por Herbalife o por cualquier otro grupo que
no sea Herbalife, salvo el Paquete Internacional de Negocios.
• Comprar entradas para asistir a seminarios, reuniones u otros
eventos.
Norma 2-B Pago de la Información
Un Distribuidor no debe exigirle a un interesado o solicitante que
realice ningún tipo de pago en retribución por cualquier información o
asistencia que le brinde para convertirse en Distribuidor
Independiente Herbalife.
Norma Nº 3 Requisitos de Edad para ser Distribuidor
Independiente Herbalife
Norma 3-A El Solicitante Debe Tener por lo Menos 18 Años
de Edad
Un solicitante debe tener como mínimo 18 años de edad para ser
Distribuidor Independiente de Herbalife y realizar negocios en Perú.
El requisito del mínimo de edad varía según el país. Para averiguar
los requisitos de otros países contactar al Departamento de
Servicio al Distribuidor.
Norma Nº 4 Individuos Limitados a Una
Distribución
Norma 4-A Límite de una Distribución por Persona
Una persona sólo podrá tener y participar en una distribución
Herbalife bajo un patrocinador. Al Distribuidor Independiente
Herbalife no se le permitirá vender, reclutar, promover, capacitar,
educar ni brindar asistencia de ninguna forma para el desarrollo
de las actividades comerciales de Herbalife de otra distribución
que no sea la suya propia, excepto para brindar asistencia a su
organización descendente, como corresponde a un patrocinador.
Esta política se aplica tanto al Distribuidor Independiente como a su
cónyuge.
Norma 4-B Cuando el Solicitante, Cónyuge o Persona que Ayude
en la Distribución ya fue Anteriormente Distribuidor Independiente
Herbalife
Cuando la persona que esté solicitando ser Distribuidor Independiente
Herbalife o su cónyuge o cualquier otra persona que ayude en una
distribución, haya sido un Distribuidor Independiente de Herbalife con
anterioridad, el Acuerdo será considerado válido únicamente si se han
cumplido todas las condiciones establecidas en la norma 7-E y las
otras normas de conducta aplicables a la situación.
Norma 4-C Determinación y Sanciones por
D u p l i c i d a d de Distribución
En el caso en que una persona o su cónyuge que ya participan en
una distribución completen y envíen más de un Acuerdo de
distribución, la distribución que se considerará válida será la
correspondiente a la primera vez que el solicitante haya formalizado un
Acuerdo de distribución que haya sido aceptado por Herbalife. Si
Herbalife determina que una persona o su cónyuge firmó un Acuerdo de
distribución, trabajó o brindó asistencia para la creación de otra
distribución, tal como lo definen estas normas de conducta, mientras
estaba obligado a otra distribución previa, Herbalife podrá disponer de
ambas distribuciones a su exclusiva y entera discreción. Esto incluye
pero no se limita a tomar decisiones relativas a terminar o imponer
condiciones a una o ambas distribuciones, así como establecer las
sanciones y multas para la distribución y las organizaciones
patrocinadoras, incluyendo determinar si se harán ajustes al volumen y
compensación de una o ambas organizaciones patrocinadoras por
cualquier periodo anterior a
37
la transferencia o eliminación de las organizaciones responsabilidad legal y quedarán obligados por cualquier acto u
patrocinadoras. omisión de cualquiera de los dos

Norma Nº 5 Distribución para Matrimonios 38

Norma 5-A Las Parejas Casadas Sólo Podrán Tener Una Distribución
Única
Las parejas casadas podrán tener o participar en sólo una distribución, a
menos que su situación esté contemplada en las directrices de la
Norma
5-D o 13-C. No podrán estar bajo patrocinadores diferentes ni podrán
ser patrocinados por el uno o el otro. Esta norma aplica ya sea que uno o
ambos cónyuges hayan firmado el Acuerdo de distribución.

Norma 5-B Parejas que se Convierten Juntos en Distribuidores

Independientes Herbalife
Las parejas casadas que quieran convertirse juntos en Distribuidores
Independientes Herbalife deberán completar y firmar un solo Acuerdo
de Distribución Mercantil y por lo tanto tener un solo patrocinador.

Norma 5-C Cuando un Distribuidor Independiente Herbalife

Contrae
Matrimonio
Si un Distribuidor Independiente contrae matrimonio y el cónyuge
quiere ser también Distribuidor Independiente, el cónyuge deberá
realizar sus actividades comerciales dentro de la distribución ya existente.
Podrán pedir que el nombre del cónyuge se agregue a los registros de
Herbalife para efectos de asistir a eventos.

Norma 5-D Cuando Dos Distribuidores Independientes Contraen

Matrimonio
Si dos personas que ya eran Distribuidores Independientes contraen
matrimonio, entonces la pareja deberá renunciar a una de las
distribuciones y convertirse en socios en la otra. No obstante, si ambos
Distribuidores son Mayoristas, al contraer matrimonio podrán mantener
sus distribuciones separadas, cada uno de ellos manteniéndose en
su línea original de patrocinio. Seguirán aplicando las normas para
continuar siendo Distribuidor Independiente Herbalife.

Norma 5-E Responsabilidad de las Personas que Ayudan en Una

Distribución
Si en la distribución hay otra persona que ayuda en las actividades
comerciales, se presenta junto con el Distribuidor Independiente en las
funciones Herbalife o se presenta a sí misma como ayudante de esa
distribución, hace declaraciones sobre sus ingresos o logros
comerciales por las actividades Herbalife, o se le haya informado a la
compañía para que reconozca a esa persona como ayudante de la
distribución Independiente, entonces el Distribuidor que presentó el
Acuerdo de distribución será responsable de asegurar que las
demás personas que ayudan en la distribución cumplan con todas
las normas y reglamentaciones para Distribuidores Independientes
Herbalife. Herbalife podrá decidir y aplicar esta política a su entera
discreción.

Norma 5-F Responsabilidad de la Distribución de Parejas

Casadas
La responsabilidad de dos (2) Distribuidores Independientes casados
entre sí que operan juntos en una distribución será conjunta, de tal
manera que ambos Distribuidores Independientes aceptarán su
Distribuidores Independientes. Por otro lado, todo pago que haga Herbalife a
cualquiera de los Distribuidores Independientes será considerado como un
pago realizado a ambos.

Norma Nº 6 Corporaciones y Sociedades

Norma 6-A Las Distribuciones Deberán ser Individuales
Herbalife acepta únicamente Acuerdos de distribución presentadas por
personas naturales o cónyuges. No se aceptarán los Acuerdos presentados a
nombre de empresas, corporaciones, asociaciones o sociedades.

Norma Nº 7 ¿Cómo continuar Siendo Distribuidor Independiente

Herbalife?

Norma 7-A Cuota Anual por Procesamiento

Herbalife conviene en ofrecer servicios computarizados de procesamiento a
los Distribuidores Independientes que deben una cuota anual. Dichos
servicios de computación se limitarán a mantener las tasas de descuento, los
registros de líneas organizacionales y la categoría de calificación. Para conocer
las cuotas correspondientes contacte al Departamento de Servicio al
Distribuidor.

Norma 7-B Aceptación de la Cuota anual

Herbalife tiene la absoluta discreción de rechazar la cuota anual de cualquier
Distribuidor Independiente sin tener que dar los motivos de tal rechazo. En
el caso de que Herbalife se niegue a aceptar una cuota pendiente, la
distribución será suspendida y el Distribuidor Independiente perderá todos
sus derechos y privilegios como tal. Si la cuota estaba pagada, será
reembolsada, a menos que se aplique a una deuda pendiente del
Distribuidor Independiente, junto con una notificación por escrito del
rechazo por parte de Herbalife. No se podrán hacer pagos por su línea
descendente sin permiso.

Norma 7-C Ausencia de Pago de la Cuota Anual

En el caso de que un Distribuidor Independiente Herbalife no envíe su
pago de la cuota anual de procesamiento para la fecha límite, Herbalife se
reservará el derecho de dejar de mantener dichos registros computarizados.
Además, en el caso de que un Distribuidor Independiente no efectúe el
pago, Herbalife lo borrará del sistema, y por consiguiente, el Distribuidor
Independiente perderá a su organización descendente y el derecho a
ingresos adicionales por regalías o bonos. Como Mayorista, el no pago de la
cuota anual, le impedirá realizar compras con Herbalife.

Norma 7-D Regla para Reincorporarse Como Distribuidor

Independiente
Cualquier Distribuidor Independiente Herbalife que renuncie a, o abandone su
distribución por la falta de pago de la cuota anual por procesamiento o que
deje de participar en una distribución, deberá esperar cuando menos un año
antes de volver a ser Distribuidor Independiente bajo otro patrocinador o de
participar en otra distribución Herbalife. Tal persona no podrá volver a ser
Distribuidor bajo otro patrocinador ni participar en cualquier otra
distribución, a menos que tanto él o ella y su cónyuge u otra persona que
ayude en la distribución haya permanecido completamente inactivo como
Distribuidor Independiente durante cuando menos el periodo de espera
reglamentario de un año a partir de la fecha del abandono, terminación o
participación en la distribución original.
El período de inactividad del Distribuidor Independiente Herbalife debe persona que ayude en la distribución ofrecerá, promoverá, patrocinará o reclutará
ser completo y absoluto para que pueda considerarse su directa o indirectamente (por, o a través de ninguna persona, entidad o artificio) a
reincorporación a la compañía como Distribuidor Independiente o
participación en alguna distribución.

Esto significa que durante el período de espera de un (1) año, el

Distribuidor Independiente y su cónyuge u otras personas que ayuden en
la distribución no podrán:

• Participar de ninguna forma en las actividades comerciales de

Herbalife.
• Comprar productos, excepto aquellos para uso personal, adquiridos al
precio
normal de venta y sin descuentos.
• Vender productos, materiales impresos o material de ventas de
Herbalife.
• Patrocinar u ofrecer las oportunidades de negocio de Herbalife a
otras personas.
• Participar en los cursos de capacitación o reuniones de Herbalife, sean
patrocinadas por la compañía o por un Distribuidor Independiente.
• Participar de alguna forma en la promoción, ayuda o apoyo de
alguna
distribución de Herbalife.

Cualquier persona que haya sido Distribuidor Independiente Herbalife o

que haya participado en una distribución y que esté solicitando nuevamente
ser Distribuidor Independiente bajo un patrocinador diferente, tiene la
obligación de dar aviso a Herbalife de la distribución con la que participó
antes y las condiciones bajo las cuales dejó de ser Distribuidor
Independiente o de participar en dicha distribución. Herbalife se reserva el
derecho de terminar cualquier distribución en la que el Distribuidor
Independiente no haya notificado a Herbalife de una distribución anterior o
haya hecho afirmaciones engañosas respecto de la misma.

En el caso de que un Distribuidor Independiente Herbalife desease volver a

ser Distribuidor Independiente bajo su patrocinador original y dicho
patrocinador haya permanecido en la organización original, tal Distribuidor
Independiente podrá hacerlo sin un período de espera siempre y
cuando cuente con un Paquete Internacional de Negocio Herbalife (IbP) y
complete y presente un nuevo Acuerdo de Distribución Mercantil.

Norma 7-E La Cuota Anual de Procesamiento es la Responsabilidad

del
Distribuidor Independiente Herbalife.
Herbalife mandará un recordatorio a los Distribuidores Independientes
por correo a su última dirección registrada en la compañía, cuando se
acerque la fecha de pago de su cuota anual. Sin embargo, es
responsabilidad del Distribuidor asegurarse que la cuota sea pagada cada
año en la misma fecha de su acuerdo original.

Norma Nº 8 Conducta del Distribuidor Independiente Herbalife

Norma 8-A Franquicias o Territorios

Ningún Distribuidor Independiente representará o dará a entender que en
el Plan de Ventas y Marketing de Herbalife existen franquicias o territorios
exclusivos.

Norma 8-B Inducir a Vender Otros Productos o

Servicios
Durante el transcurso de una distribución y un año posterior a ella,
ningún Distribuidor Independiente Herbalife o su cónyuge u otra
ningún Distribuidor Independiente o cliente de Herbalife que haya
conocido en su distribución Herbalife a efectos de que se una a, o
promueva, compre o venda los productos o servicios de (o participe
como vendedor u otra actividad en) otra empresa de mercadeo
multinivel o ventas directas. Tampoco alentarán a ninguna persona
a hacer lo que prohíbe esta norma.
La infracción de esta norma muy probablemente derivará en la
rescisión de la distribución.
de Herbalife, y no participarán en ninguna práctica comercial o actividad
que pudiera desacreditar o dañar la imagen o reputación de Herbalife.
Esto se aplica no sólo a las leyes del lugar donde resida el Distribuidor
Independiente sino también a cualquier país en el que el Distribuidor
Independiente lleve a cabo actividades comerciales como resultado del
patrocinio internacional de Herbalife.
39

Norma 8-C No Asociar a Otras Organizaciones Con

Herbalife
La actividad comercial de Herbalife ofrece igualdad de
oportunidades, sin distinción de género, raza, creencias
religiosas o afiliación política. Nuestra filosofía es que todos tienen
el derecho individual de mantener sus creencias personales y
libertad de elección.

Por lo tanto, al capacitar a su organización o a otros

Distribuidores Independientes, vender productos u ofrecer la
oportunidad comercial, los Distribuidores Independientes
Herbalife no están autorizados a promover, discutir u ofrecer
ninguna otra compañía, organización o personas que no sean las
de Herbalife, su personal y sus Distribuidores Independientes. De
la misma forma, los Distribuidores Independientes Herbalife no
podrán incluir textos u otros materiales que promuevan otras
organizaciones o individuos, sean religiosos, políticos, de negocios
o sociales, que impliquen algún tipo de asociación entre Herbalife y
otra organización.

Las reuniones de Herbalife no serán usadas como foro para expresar

creencias personales o promover a ninguna otra organización,
compañía, evento ni persona.

Norma 8-D Actividad Comercial en un País donde Herbalife

no tiene operaciones
La actividad comercial Herbalife puede ser llevada a cabo por los
Distribuidores Independientes en cualquier país o territorio en el
cual Herbalife Internacional haya establecido operaciones
comerciales y comunicado a los Distribuidores de dichas actividades
autorizadas. Cualquier tipo de actividad comercial en otro país o
territorio, incluso, aunque no exclusivamente, la venta de
productos, el intento de registrar productos o planes de
comercialización, el patrimonio de Distribuidores Independientes,
publicidad, realización de reuniones, u otros métodos para ofrecer
los productos Herbalife o la oportunidad comercial Herbalife,
puede ser ilegal y queda estrictamente prohibida por Herbalife.
El incumplimiento de esta norma por un Distribuidor
Independiente puede perjudicar o poner en peligro la futura
oportunidad comercial de Herbalife y sus Distribuidores
Independientes y por lo tanto será severamente sancionado,
incluso, aunque no exclusivamente, con la aplicación de sanciones
financieras, la suspención o la terminacion de la Distribución.

Norma 8-E Cumplimiento de las

Leyes Locales
Los Distribuidores Independientes Herbalife deben observar todas
las normas locales, provinciales y nacionales, y las
reglamentaciones que se aplican a sus actividades comerciales
Norma 8-F Prácticas de Venta agregado, junto con todos los procedimientos, recomendaciones
Indeseables o instrucciones
Un Distribuidor Independiente Herbalife no participará en ventas que 40
utilicen métodos coercitivos. Por el contrario, siempre se comportará de
manera cortés y considerada. Todas las presentaciones de los productos
Herbalife deberán efectuarse de forma íntegra y veráz incluyendo, aunque
sin limitarse a, las instrucciones sobre las recomendaciones de uso y
precauciones incluidas en la etiqueta del producto y cualquier folleto
acompañante.

Norma 8-G Distribuidores Independientes Herbalife

Todos los Distribuidores Independientes de Herbalife realizan sus
actividades comerciales como contratistas independientes autoempleados
(que determinan sus propios horarios y objetivos, son responsables de sus
propios gastos y cualesquiera impuestos aplicables, incluyendo los de
autoempleo) y no como empleados, agentes, tenedores de franquicias
o valores, fiduciarios de co-inversión o beneficiarios de Herbalife o de
algún otro Distribuidor Independiente Herbalife. No son empleados
de Herbalife para ningún propósito, ni tributario ni para ningún otro
efecto, por lo que los Distribuidores Independientes están obligados a no
afirmar lo contrario.

Por ejemplo, ningún Distribuidor Independiente Herbalife podrá usar

en relación con su actividad comercial Herbalife las palabras
“empleado”, “agente” o “representante de la compañía”, ya sea
oralmente o en algún artículo de papelería, tarjeta comercial o de
presentación, u otro material impreso.

Norma 8-H Información Falsa o Engañosa

Ningún Distribuidor Independiente Herbalife presentará información falsa
o engañosa a la compañía.

Norma 8-I Protección de la Reputación e Imagen de la Compañía

Ningún Distribuidor Independiente Herbalife hará nada (sea o no
durante el transcurso de su distribución), que a sola y absoluta
discreción de Herbalife determine que va o podría ir en detrimento de
su reputación o imagen, sus productos, Distribuidores
Independientes, marcas o nombres comerciales.

Norma 8-J Indemnización a Herbalife

Sin perjuicio de los otros derechos de Herbalife y conforme a estas
normas de conducta y a otras normas y reglamentaciones de la
compañía, los Distribuidores Independientes indemnizarán a
Herbalife por todas las acciones, reclamos, demandas, juicios, multas,
sanciones y costos de los mismos (incluyendo los costos legales
reales de Herbalife) que se hagan o presenten contra Herbalife con
respecto o como resultado directo o indirecto de, cualquier infracción
de alguna de las leyes o reglamentaciones que se apliquen a la
actividad comercial de su distribución. Herbalife no tendrá
responsabilidad legal ante ningún Distribuidor Independiente con
respecto a los costos, pérdidas, daños o gastos sufridos directa o
indirectamente por un Distribuidor Independiente como resultado de
algún acto, omisión, representación o declaración de otro Distribuidor
Independiente.

Norma 8-K Cumplimiento de las Normas de Conducta.

Los Distribuidores Independientes deben observar todas las Normas de
Conducta Herbalife, las políticas del Distribuidor Independiente y otras
Normas y reglamentaciones, así como cualquier enmienda o
que puedan ser emitidos ocasionalmente por Herbalife.

Norma 8-L Violaciones a Las Normas de Conducta

Toda vez que haya una infracción de las normas de conducta de Herbalife u
otras normas y reglamentaciones y/o procedimientos o instrucciones
estipulados por Herbalife, la compañía podrá, a su entera discreción,
adoptar las acciones o medidas que estime necesarias y apropiadas,
incluyendo aunque no limitadas a la suspensión de los privilegios de
compra, suspensión de ingresos, multas pecuniarias o cese de la
distribución.

Norma 8-M Informes de Violación de las Normas de Conducta Cada

Distribuidor Independiente tiene el deber y la responsabilidad de informar
inmediatamente y de manera adecuada todas y cada una de las
violaciones a las normas de Conducta del Distribuidor Independiente y
demás Normas y reglamentaciones publicadas por la compañía.

Norma Nº 9 Renuncia de un Distribuidor Independiente Herbalife

Norma 9-A Condiciones de la Terminación

Un Distribuidor Independiente Herbalife podrá renunciar en cualquier
momento a su distribución, con o sin motivo, presentando una carta de
renuncia al Departamento de Servicio al Distribuidor Herbalife. La
renuncia se hará efectiva después de ser recibida, validada y
aceptada por Herbalife. Si Herbalife no recibe la carta de renuncia o no
se cumplen las condiciones, el Distribuidor Independiente seguirá
considerándose como tal en tanto no lo cese Herbalife.

Norma 9-B Condiciones para volver a ser Distribuidor Independiente

Después de una Terminación
Una vez aceptada la terminación, el Distribuidor Independiente y su
cónyuge u otras personas que ayuden en una Distribucion, deberán
permanecer completamente inactivos en las actividades comerciales
Herbalife por un mínimo de un (1) año a partir de la fecha de aceptación de
la terminación por parte de Herbalife, antes de estar en condiciones de ser
nuevamente Distribuidores Independientes. Encontrara más detalles
sobre los términos y condiciones de inactividad necesarios para volver a
unirse a la compañia en la norma 7-D.

Norma 9-C Responsabilidad por Deudas No Pagadas

Un Distribuidor Independiente Herbalife que renuncie seguirá siendo
responsable de las deudas no pagadas a Herbalife y de las obligaciones
adquiridas por infracciones de las normas de conducta de Herbalife u
otras normas y reglamentaciones que rigen las prácticas comerciales de los
Distribuidores Independientes.

Norma 9-D Renuncia del Cónyuge

En el caso de que uno de los cónyuges de una distribución renunciara a la
misma, entonces Herbalife se reservará el derecho de liquidar la
distribución, fuera el cónyuge o no un Distribuidor Independiente
conjunto, si las actividades del Distribuidor Independiente retirado
disminuyen, perjudican o debilitan la reputación de Herbalife o sus
productos.

Norma Nº 10 Responsabilidades del Patrocinador

Norma 10-A Ofrecer un Paquete Internacional de Negocio (IBP) a su vez sí califica como Mayorista antes que su patrocinador original,
El patrocinador deberá ofrecer a todos los Distribuidores ocurrirá lo siguiente:
Independientes que patrocina un Paquete Internacional de Negocio
1. El Distribuidor Independiente patrocinador tendrá un período de
(IbP) Herbalife original.
un año a partir de la fecha en que el Mayorista patrocinado haya
calificado como Mayorista, para calificar él personalmente como
Norma 10-B Asegurar la Disponibilidad del
Producto Mayorista.
Un Distribuidor Independiente Herbalife debe únicamente
2. Si el Distribuidor patrocinado no logra calificar como Mayorista
comprar productos Herbalife de su patrocinador, Mayorista
durante el período de un año, el Mayorista patrocinado será
ascendente de primera línea (en caso de que su patrocinador no
promovido de manera permanente al primer Mayorista en línea
sea Mayorista Completamente Calificado), o directamente
ascendente calificado dentro de esa organización.
de Herbalife. El patrocinador o Mayorista ascendente debe entregar
los productos que sus Distribuidores Independientes descendentes
Norma Nº 11 Protección y Mantenimiento de las Líneas de
le hayan comprado dentro de un lapso razonable. Patrocinio

Norma 11-A Cambios de Patrocinio

Norma 10-C Entrenamiento
La relación Distribuidor-Patrocinador es el pilar del Plan de Ventas
El patrocinador será responsable de entrenar adecuadamente a los
y Marketing Herbalife, y en tal sentido los principios y normas de la
Distribuidores Independientes Herbalife que él personalmente haya
compañía protegen los derechos del patrocinador. Se considera que
patrocinado sobre los productos y su utilización, el Plan de Ventas y
los cambios de patrocinio son nocivos para la integridad del negocio
Marketing, las normas de conducta y otras normas, reglamentaciones y
y por eso se desalientan y rara vez son permitidos, sólo en ciertas
directrices de la compañía para los Distribuidores Independientes. Podrá
circunstancias y a criterio único y absoluto de Herbalife.
solicitar ayuda a su Mayorista superior o a los miembros del Equipo
TAb, pero la responsabilidad es fundamentalmente suya. Ningún
Norma 11-B Inducir a Cambiar de Patrocinador
patrocinador podrá exigir a un Distribuidor Independiente patrocinado
Para proteger al patrocinador, ningún Distribuidor Independiente
personalmente, el pago de suma alguna por el entrenamiento o
Herbalife podrá interferir de modo alguno en la relación entre
instalaciones de capacitación brindados, a menos que explique
otro Distribuidor Independiente y su patrocinador. Un Distribuidor
claramente que el Distribuidor Independiente puede elegir si quiere o
Independiente no podrá ofrecer, incitar, alentar, solicitar o influir
no participar en dicho entrenamiento y establezca de antemano el
de alguna otra manera o intentar persuadir a otro Distribuidor
costo de la misma. Si el Distribuidor Independiente no acepta
Independiente a cambiar su patrocinador o línea de patrocinio, directa
participar en dicho entrenamiento “de paga”, el patrocinador estará
o indirectamente.
obligado a ofrecer el entrenamiento básico necesario para aprender la
actividad comercial.
Norma 11-C Solicitud de Cambio de Patrocinador
Un Distribuidor Independiente Herbalife que desee cambiar de
Norma 10-D Cumplimiento de las Normas de
Conducta patrocinador deberá obtener una autorización, por escrito y con
El patrocinador será responsable, en la medida de sus posibilidades, de firma legalizada notarialmente, de su patrocinador y de todo
asegurar que cada uno de los Distribuidores Independientes personales Distribuidor Independiente ascendente, inclusive miembro
patrocinados comprendan íntegramente las Normas de activo del Equipo Presidente que esté ganando el 7%. Estas
Conducta y otras normas y reglamentaciones de la compañia, así autorizaciones con firmas legalizadas deben ser presentadas al
como sus obligaciones de cumplirlas y de esforzarse por asegurar que Departamento de Servicio al Distribuidor de Herbalife detallando
conduzcan su actividad comercial dentro de esas pautas. las razones de esta solicitud y perdiendo todos los derechos a la
distribución existente si se aprueba
Norma 10-E Relación Independiente
la misma. únicamente después de haber presentado toda esta
El Patrocinador deberá mantener y consolidar una relación de
documentación, podrá Herbalife evaluar la solicitud.
cooperación independiente (no laboral) entre él y sus Distribuidores
Independientes. La recepción de la solicitud no implica o garantiza de modo alguno
Norma 10-F Apoyar Eventos Patrocinados por la Compañía la aprobación completa por parte de Herbalife.
El patrocinador deberá mantenerse informado de los eventos
La decisión acerca de la solicitud se tomará en la oficina matriz de
patrocinados por la compañía y cuando sea apropiado alentará a sus
Herbalife, en Los Ángeles, California. Herbalife podrá aprobar o negar
Distribuidores Independientes personalmente patrocinados a que asistan
la solicitud a su entero juicio, sin tener que ofrecer justificación por su
a las reuniones y cursos de capacitación patrocinados por Herbalife y
aceptación o rechazo.
a que participen y apoyen todos los eventos patrocinados por la
compañía. En caso de aprobarse la solicitud de cambio de patrocinador, no se le
permitirá al Distribuidor Independiente transferir a ningún miembro de
Norma 10-G Cuando un Distribuidor Independiente no califica su organización descendente como parte del cambio.
como Mayorista
En caso de denegarse la solicitud de cambio de patrocinador y si el
Cuando un Distribuidor Independiente que no ha logrado el nivel de
41
Mayorista patrocina personalmente a un Distribuidor Independiente que
 Distribuidor Independiente estuviera decidido a cambiarlo, la única
alternativa que le queda es renunciar a su distribución, perdiendo los
derechos actuales y futuros a su organización descendente y tanto
el Distribuidor Independiente como su cónyuge u otra persona
que ayude en la distribución deberán permanecer completamente
inactivos como Distribuidores Independientes por un (1) año a partir
de la fecha de entrada en vigencia de la renuncia antes de volver a
solicitar ser Distribuidor Independiente Herbalife. Consulte la
Norma 7-D donde figuran las normas para retirarse y volver a
unirse a la compañía. Herbalife tendrá total discreción para decidir
si el antiguo Distribuidor Independiente y su cónyuge u otra
persona que hubiera ayudado en la distribución cumplieron las
condiciones de inactividad. Herbalife no garantiza que un Distribuidor
Independiente que renuncie volverá a ser aceptado nuevamente
como Distribuidor Independiente Herbalife.
Norma 11-D Sanciones por Infracción a la Norma de Cambio de
Patrocinador
Herbalife tendrá absoluta discreción para rescindir en el futuro, en
cualquier momento, la aceptación de un Acuerdo de distribución de
un antiguo Distribuidor Independiente, su cónyuge u otra persona que
ayude en la distribución, si se ofrecen pruebas que demuestren
que el antiguo Distribuidor Independiente o su cónyuge u otra persona
que ayude en la distribución no estuvieron completamente inactivos
durante el período de espera de un (1) año después de la renuncia o la
omisión de pago de la cuota anual, que no avisaron a Herbalife de una
distribución anterior o que de alguna otra forma no cumplieron con
los términos y condiciones para la renuncia o abandono de la
distribución conforme a lo establecido en estas normas de conducta. Si
Herbalife decidiera que es necesario revertir la aceptación de un antiguo
Distribuidor Independiente debido a una infracción de las normas
destinadas a proteger las líneas de patrocinio, entonces Herbalife
tendrá absoluta y total discreción para evaluar las sanciones que
estime necesarias y adecuadas. Éstas incluyen, aunque no se
limitan a, la transferencia de todos los Distribuidores Independientes
patrocinados de la nueva distribución a la organización del patrocinador
original, sanciones financieras, suspensión y posible término de las
funciones del Distribuidor Independiente que haya violado las
normas.
Norma Nº 12 Cesión, Venta o Transferencia de la Distribución
Norma 12-A No se Permite sin Previo Consentimiento por
Escrito de Herbalife
La actividad comercial Herbalife y los beneficios, derechos y
obligaciones de dicha actividad, son personales y resultado de los
logros individuales del Distribuidor Independiente. No se permitirá la
venta, cesión o transferencia de un derecho o participación en una
distribución sin el consentimiento previo por escrito del
Departamento Jurídico de la oficina matriz de Herbalife en Los
Ángeles, California. La solicitud deberá ser dirigida al
Departamento de Servicio al Distribuidor, el cual la presentará al
departamento jurídico en nombre del Distribuidor Independiente
cuando reciba toda la documentación necesaria.
Norma 12-B Asignación o Transferencia Sólo a un Distribuidor
42
Independiente que no Pertenezca a Herbalife
Sólo podrá asignarse o transferirse una distribución a una persona
que no sea Distribuidor Independiente Herbalife. Si la persona que
quiere asumir responsabilidad por la distribución fue previamente
Distribuidor Independiente Herbalife o hubiera participado en otra
distribución Herbalife, entonces deberá cumplir con todos los
requisitos establecidos para un Distribuidor Independiente anterior
que desee volver a unirse a la compañía.
Norma 12-C Retención de la Categoría y
Beneficios
Los logros de un Distribuidor Independiente son personales y únicos
al individuo y en tal sentido, si se autoriza una cesión o transferencia,
la categoría y los beneficios alcanzados por el Distribuidor
Independiente no necesariamente se transfieren con la distribución.
Podrá solicitarse a la persona que asuma la responsabilidad que
alcance todas las calificaciones para cubrir los requisitos de categoría
e ingresos después de hacer la asignación o transferencia. Esto
incluye, pero no se limita a la categoría de Mayorista, la categoría
de Equipo TAb, calificación para recibir vacaciones u otros derechos
individuales del Distribuidor Independiente Herbalife.
Norma 12-D Norma Para Volver a Unirse a la Compañía
Si el Distribuidor Independiente que transfirió o asignó la
distribución desea ser nuevamente Distribuidor Independiente,
deberá mantener un (1) año de inactividad, tal como está definido
por Herbalife en la norma 7-D después de completarse la cesión o
transferencia, antes de volver a solicitar o participar en otra
distribución Herbalife. Herbalife se reservará el derecho a rechazar
esta nueva solicitud sin tener que ofrecer justificación alguna por el
rechazo.
Norma Nº 13 Distribuidor Independiente que se Divorcia o
Separa
Norma 13-A Condiciones de la Separación o Divorcio
En el caso en que un Distribuidor Independiente esté en un proceso
de separación, divorcio o disolución de su matrimonio, el Distribuidor
Independiente deberá asegurarse de que los intereses tanto de la
distribución como del patrocinador queden protegidos.
Norma 13-B No Podrán Participar en Otra Distribución Durante
el trámite de separación, divorcio o disolución del matrimonio,
ninguna de las partes podrá desarrollar o ayudar, ya sea de manera
aislada o junto con alguien más o en nombre de alguien, al
desarrollo de otra distribución Herbalife, excepto bajo su patrocinador
original y tal como está definido en la norma 13-D.
Norma 13-C Derechos de Continuar Una Distribución Bajo el
Mismo Patrocinador
No obstante, los Distribuidores Independientes casados que se
hayan divorciado o separado, podrán solicitar dirigir una actividad
comercial de Herbalife separadamente de su cónyuge, bajo su
patrocinador original y de acuerdo con ciertas directrices y sólo con la
aprobación y al entero juicio de Herbalife. El único propósito de esto es
permitirle a un Distribuidor Independiente seguir conduciendo sus
actividades comerciales de Herbalife y crear una organización, sin
su cónyuge si así lo elige, pero bajo el mismo patrocinador.
Cada uno de los interesados deberá presentar una carta de solicitud
para su consideración, junto con nuevo Acuerdo de
distribución, llenado y firmado a su nombre, dentro de la línea de
patrocinio actual de la distribución original. Una condición de esta
distribución es que el Distribuidor Independiente asegure que
seguirá manteniendo como máxima prioridad la distribución original.
bajo ninguna circunstancia podrá este nuevo Acuerdo de distribución
quedar bajo un patrocinador diferente, excepto conforme a lo que se
establece en la norma 13-D. En caso de ser aceptado este Acuerdo
de Distribución Mercantil, será considerado por separado, pero
agregado a la distribución original, manteniendo la categoría actual.
En estos casos, los requisitos de mes de volumen y puntos de
regalías para los fines de ingresos adicionales por regalías, bono de
producción u otros bonos, serán los mismos que los requeridos en
la distribución original. Se sumará el total de volúmenes y puntos por
regalías de todas las distribuciones de esos Distribuidores
Independientes para decidir si reúnen las condiciones de ingresos y
los requisitos de calificación. Por ejemplo, supongamos que un
matrimonio que sea Miembro del Equipo Millonario se divorcia y cada
uno de ellos comienza una segunda distribución bajo el patrocinador
original. Siempre que se compre un total de 3,000 puntos de
volumen en las tres distribuciones combinadas y el total de puntos de
regalías para las tres distribuciones equivalga a 4,000 puntos de
regalías, entonces las tres distribuciones pueden ganar el 5% de
ingresos de regalías y el 4% de bonos de producción, asumiendo
que se han cumplido los demás requisitos. Ambas personas deberán
cumplir con la norma de los diez clientes al menudeo y con la
norma del 70%, así como con los demás requisitos para ganar
ingresos de regalías. Para calificar como Mayorista, se exigirá que
cada distribución alcance el volumen necesario para cumplir con
los requisitos de volumen mínimo para el nivel de Mayorista al cual
desean calificar.
Norma 13-D Participación Bajo un Patrocinador Diferente
No se permitirá que ninguno de los cónyuges firme un Acuerdo de
distribución bajo un patrocinador diferente al menos que se haya
cumplido el periodo de un (1) año de inactividad tal como lo define la
norma 7-D, posterior a la disposición legal o registro concerniente a la
distribución, y el Distribuidor Independiente haya observado las
demás normas y reglamentaciones.
Norma 13-E Autoridad De una Decisión
Legal
Estos Acuerdos de Distribución Mercantil separados, tal como se
definen en la norma 13-C o 13-D y en cualquier otra norma y
reglamentación de Herbalife, de ninguna manera sustituyen a una
eventual sentencia del Poder Judicial en cuanto a la separación de
los bienes, derechos, beneficios u obligaciones de cada cónyuge en la
distribución de Herbalife.
Norma Nº 14 Disposición de una Distribución
Norma 14- A Herencia
A la muerte de un Distribuidor, la distribución del finado podrá
transferirse a un heredero, sujeto a las leyes aplicables y a las
normas de Herbalife, asi como con la aprobación y aceptación de
Herbalife a su sola discreción.
las normas de herenciapermiten que un Distribuidos activo sea
dueño de, y opere, un máximo de tres distribuciones, la propia y
hasta otras dos adquiridas por herencia de un familiar calificado.
la distribución heredara podrá transferirse directamente al
heredero, o en el caso de una distribución en el nivel Equipo del
Presidente, a una corporación propiedad del heredero.
A través de este proceso, el Periodo de Inactividad (como se
especifica en la norma 7E) no aplicará, siempre y cuando existan
las siguientes condiciones:
1. la relación de linaje entre la distribución del heredero, y la(s)
distribución(es) heredada(s) debe ser vertical (en la misma línea)
2. la distribución heredada debe estar al nivel de Equipo tAB
3. El Heredero debe presentar documentación, incluyendo
indemnizaciones y seguridades que satisfagan a Herbalife
a su sola discreción, respecto a la capacidad legal de tales
documentos para indicar a Herbalife la disposición de la
distribución del finado.
las distribuciones heredadas se considerarán entindades separadas,
cada una de ellas sujetas a cumplir con las actividades comerciales,
volumen de venta y condiciones de compensación establecidad en
el Plan de Mercado de Herbalife, con la excepción del Volumen por
Mérito Vitalicio, que permitirá combinar el volumen total del
heredero con el volumen total de la distribución heredada. El
heredero queda responsable por el pago de cuotas, multas
(si/cuando apliquen), y suscripciones por cada distribución que
mantenga, incluyendo la cuota anual de procesamiento y Bizworks
(según aplique).
El heredero debe respetar todas las normas de Conducta y Plan de
Ventas y Mercado no solamente en su distribución personal, sino
también en cualquier distribución heredada.
Para considerar la transferencia o para solicitar la cancelación
de la distribución del finado, sirvase contactar su equipo local
de Servicios con el Distribuidor a fin de recibir instrucciones y
documentos para iniciar uno u otro proceso.
la disposición final de la distribución estará sujeta a la
aprobación del Departamento legal del Corporativo Mundial de
Herbalife en los Ángeles, California.
*un familiar calificado se define como cónyuge, padre/madre,
hijo, hermano, hermana, abuelo/a, nieto/a, suegra, suegro,
padrastros, hijastros, hermanastros, hermanastras, primo/a, tia,
tio, sobrina y sobrino.
Norma Nº 15 ¿Cómo Mantener la Categoría de Mayorista?
Un Distribuidor Independiente Herbalife que ha alcanzado la
categoría de Mayorista ha demostrado la voluntad de aceptar un
papel de liderazgo. Además de sus responsabilidades como
patrocinador, el Mayorista es responsable de lo siguiente:
Norma 15-A Recalificar Anualmente
Cada Mayorista deberá volver a calificar para su categoría cada año
entre el 1º de febrero y el 31 de enero del año siguiente, alcanzando los
mismos requisitos que las calificaciones originales como Mayorista.
Es decir, acumular 4,000 puntos de volumen en un mes o bien 2,500
puntos de
volumen en dos meses consecutivos, con por lo menos 1,000 puntos de
43
volumen no comprometido en cada mes. Además de recalificar para su productos de Herbalife a su patrocinador, su primer
categoría de Mayorista, un Mayorista deberá asegurarse de que su Mayorista superior (si
cuota anual esté vigente y al día. 44

Los Mayoristas que al 31 de enero no completen su recalificación

como Mayorista, serán pasados al rango inferior de Consultor Mayor y
perderán todos los derechos y privilegios como Mayoristas. Esto
incluye, pero no de manera exclusiva, la pérdida de todas las líneas
que corresponden a un Mayorista. En dicho caso, toda la línea
descendente será transferida al siguiente Mayorista superior
Completamente Calificado.

Los Mayoristas que acumulen 4,000 puntos de volumen no

comprometidos entre febrero 1 y enero 31, co
n s e r v a r á n s u categoría como Mayoristas y el 50% en
privilegios de compra. Sin embargo, como se indica arriba, este
método de recalificación como Mayorista, resultará en la pérdida de
línea descendente.

Norma 15-B Enseñar los Métodos Adecuados de Publicidad

Asesorar y enseñar a los Distribuidores Independientes descendentes
el uso adecuado de la publicidad. Asimismo, explicarles las normas
y reglamentaciones de publicidad y demostrarles el uso adecuado de
los textos y material de apoyo para ventas.

Norma 15-C Informar Sobre Infracciones a las Normas de

Conducta Informar de cualquier infracción de las normas de
conducta u otras normas y reglamentaciones de la compañía y
prestar ayuda a la compañía para su aplicación.

Norma 15-D Realizar Sesiones Periódicas de Capacitación

Capacitar a su organización de manera periódica, ya sea
ofreciendo u organizando reuniones periódicas, teleconferencias o
a través de comunicación por fax o correo.

Norma 15-E Mantener Una Dirección

Permanente
Mantener un domicilio o dirección comercial permanente y comunicarlo
tanto a Herbalife como a la organización para permitir que se
mantengan en contacto con usted.

Norma 15-F Asegurar la Preparación Correcta de los Documentos

del Distribuidor Independiente Herbalife
Asegurar la correcta preparación de los Acuerdos de Distribución
Mercantil y de los formularios para calificar como Mayorista y exigir
que cada patrocinador envíe de inmediato la copia correspondiente a
Herbalife.

Norma 15-G Mantenerse Informado de las Políticas de Herbalife

Mantenerse informado de las políticas de Herbalife leyendo el Manual
de Oportunidad de Negocio e información profesional y todo el
material que la compañía ocasionalmente proporcione. Estudiar las
políticas con la organización descendente para asegurarse que las
conozcan y entiendan.

Norma Nº 16 Compra y Venta de Productos

Norma 16-A La Compra y Venta apropiada de Productos

Un Distribuidor Independiente deberá comprar todos los
su patrocinador no es un Mayorista Completamente Calificado) o
directamente a Herbalife. Las ventas de los productos comprados
directamente a Herbalife por Distribuidores Independientes que no sean
Mayoristas, con un descuento menor del 50%, se acreditarán al volumen
personal del primer Mayorista ascendente Completamente Calificado.

Norma 16-B Pedidos con un 50% de Descuento

Todas las compras de productos elegibles para un 50% de descuento
(pedidos de Mayorista) deberán comprarse directamente a Herbalife y no
podrán ser comprados a un Distribuidor Independiente ascendente ni a otro
Distribuidor Independiente Herbalife.

Norma 16-C Condiciones para Obtener un Descuento Temporal del

50%
Un Distribuidor Independiente que haya completado una calificación de
Mayorista con un mes de 4,000 puntos de volumen es considerado un
Mayorista en proceso de calificación hasta el 1º del mes siguiente, cuando
se convierte en Mayorista Completamente Calificado. Como Mayorista en
proceso de calificación, él o ella podrá ser elegible para un descuento
temporal del 50% durante el resto del mes de volumen en el cual se
compraron sus 4,000 puntos de volumen.

El Distribuidor Independiente que esté calificando para Mayorista en

dos meses consecutivos de 2,500 puntos de volumen, no será elegible
para un descuento temporal del 50%. Podrá ser elegible para un
descuento de un 50% el 1º del mes siguiente a la terminación de su
calificación de dos meses, cuando haya sido promovido a Mayorista
Completamente Calificado, siempre y cuando se apruebe y acepte su
formulario de calificación como Mayorista.

Norma 16-D Autorización de Compras con un Descuento Temporal del

50%
Para activar los privilegios temporales de compra con un 50%, el
primer Mayorista ascendente deberá notificar a Herbalife y autorizar el
descuento temporal del 50% antes de procesar el pedido. El Mayorista
ascendente deberá atestiguar y verificar que el Mayorista en proceso de
calificación haya alcanzado el volumen necesario para completar la
calificación de Mayorista de un mes. El Mayorista ascendente deberá tener
un volumen personal adecuado acreditado con Herbalife en ese mes para
calificar al Mayorista.

Para asegurar que el volumen del pedido se acredite debidamente es

absolutamente necesario llenar correctamente el formulario de pedido. El
comprador con el descuento temporal del 50% deberá asegurar que su
nombre y Número de Identificación sean ingresados en el formulario
de pedidos de producto dentro del espacio Mayorista en proceso de
calificación 50% temporal, para asegurar la acreditación adecuada del
volumen. El nombre y Número de Identificación del primer Mayorista
ascendente completamente calificado que esté autorizando el 50% de
descuento también deberán ser ingresados en el espacio correspondiente al
Mayorista Completamente Calificado. No se permiten ajustes al pedido
después de enviado. El volumen comprado con un descuento temporal
del 50% se considera volumen de grupo para el Mayorista
Completamente Calificado.
Norma 16-E Si el Distribuidor Independiente no Completa la Norma Nº 17 Explicación del Mes de Volumen de Ventas
Calificación para el 50% Temporal Norma 17-A Definición de Mes de Volumen
Si por alguna razón el Mayorista en proceso de calificación no El volumen de ventas es acreditado y acumulado mensualmente por
completa la calificación de Mayorista, o Herbalife no recibe a
tiempo el formulario de calificación como Mayorista, o por alguna
razón no acepta la calificación del Mayorista, se hará un ajuste
para cambiar todas las órdenes con un 50% de descuento
temporal de vuelta a un 42% de descuento, cambiando así el
volumen de grupo a volumen personal para el Mayorista. Si este
ajuste se completa después de concluido el proceso de ingresos
de regalías, entonces las regalías y bonos de producción que
pudieran haber sido pagados incorrectamente como resultado de
la autorización del pedido con un descuento temporal del 50%,
serán ajustados y pagados a los destinatarios correctos y se
ajustarán las calificaciones. El Mayorista que autorizó la compra
deberá asegurar a Herbalife que en el futuro los pedidos (volumen)
se harán correctamente.

Norma 16-F Compra y Venta de Productos Fuera de la Línea de

Patrocinio Correspondiente
Un Distribuidor Independiente Herbalife tiene prohibido comprar productos
a otro Distribuidor Independiente que no sea el autorizado en la
Norma
16-A y 16-b. Del mismo modo, un Distribuidor Independiente tiene
prohibido vender a otro Distribuidor Independiente que no pertenezca
a su organización personal descendente, conforme a la Norma 16-A y
16-b.

Norma 16-G Los Pedidos Deberán ser Pagados por el

Comprador
El pago de todos los pedidos comprados a Herbalife deberá ser
efectuado por el Distribuidor Independiente designado como
comprador en el pedido, su cónyuge o el primer Mayorista ascendente
si el comprador no es Mayorista, a menos que medie una
aprobación específica por escrito de Herbalife para que otra persona
realice el pago. Si se da una autorización escrita, se entenderá que
ésta es sólo para un pedido específico y que para todos los demás
pedidos subsiguientes regirán las normas especificadas
anteriormente.

Los Distribuidores Independientes no podrán pagar los pedidos de

productos a nombre de otro Distribuidor, a menos que un
Mayorista esté haciendo el pedido para una persona que no sea
Mayorista, lo que se considerará volumen personal del propio
Mayorista.

Cualquier intento de comprar productos a nombre de otro

Distribuidor Independiente podría ser interpretado como un intento
de avanzar indebidamente en el Plan de Ventas y Marketing.

Norma 16-H Formas Inaceptables de Pago

Los Distribuidores Independientes no podrán utilizar las tarjetas
de crédito, cheques personales o cualquier otra forma de pago
perteneciente a sus Distribuidores Independientes, clientes al
menudeo u otras personas para pagar los pedidos comprados a
Herbalife.
un Mayorista como un mes de volumen. El mes de volumen
comienza el primer día hábil del mes y termina el último día
hábil del mes. Si el último día es domingo, el mes de
volumen se extenderá al lunes. De igual forma, si el último
día del mes es considerado feriado, el mes se extenderá al
primer día laborable después del feriado. Herbalife se reserva
el derecho de modificar el día de cierre de mes de volumen si
lo considera apropiado.
Toda vez que un Mayorista Completamente Calificado patrocina a un
Distribuidor Independiente para la posición de Mayorista, el
volumen total del Mayorista patrocinador deberá ser como mínimo
la misma cantidad que el volumen del Distribuidor Independiente
dentro del mismo mes de volumen. Los Mayoristas no están
autorizados para calificar a Distribuidores Independientes como
Mayoristas utilizando
45

Norma 17-B Determinación del Mes de

Volumen
El volumen de ventas se acreditará al mes de volumen en el
cual se haga el pedido y Herbalife reciba el pago íntegro,
excepto en pedidos que cumplan las normas y
condiciones aplicadas al volumen de ventas agregado.

bajo ninguna circunstancia el volumen podrá pasar al pedido

de un mes anterior, con la excepción de un pedido de
volumen de equiparación.

Norma 17-C Volumen de Ventas

Agregado
Para que un pedido sea aceptado como volumen de ventas
agregado deberán reunirse las siguientes condiciones:

1. El pedido deberá hacerse antes del último día

designado para pedidos en un mes de volumen.

2. Además, deberá hacerse o iniciarse el pago íntegro, para

el mismo último día designado para pedidos ese mes. En
caso de que el pago se envíe por correo, la fecha del sello
deberá ser como máximo la del último día designado. Si el
pago se efectúa mediante transferencia electrónica,
depósito directo u otra transacción bancaria, deberá
suministrarse un recibo para verificar que la fecha de la
transacción fue el mismo día, o antes, de la fecha
designada como último día para efectuar el pedido del
mes.

3. Además, Herbalife deberá recibir el pago íntegro a más

tardar el día 5 del mes siguiente. Si el día 5 del mes es
domingo o feriado, el pago deberá ser recibido en o antes
del día 4 de dicho mes.

Si por alguna razón no se aceptara el pago, tal como con

tarjeta de crédito o cheque personal, entonces el pedido
será cancelado y el volumen no se aplicará, a menos que se
haga otro pedido y se pague dentro de los plazos indicados
en estas normas de conducta.

Norma Nº 18 Requisitos de Volumen de

Equiparación

Norma 18-A Definición de Volumen de

Equiparación
La definición de volumen equiparación se refiere al volumen
total que debe alcanzar un Mayorista patrocinador en cualquier
mes de volumen cuando su o sus Distribuidores
Independientes descendentes estén calificando para ser
Mayoristas.
 un volumen comprado en un mes de volumen anterior, a menos que
se compre una cantidad igual a Herbalife en el mes en curso para
reemplazarlo.
Norma 18-B Volumen de Equiparación Para la Calificación de
Mayorista
El Mayorista patrocinador deberá tener como mínimo 4,000 puntos de
volumen personal para cada una de sus organizaciones descendentes
que estén calificando para Mayorista, utilizando una calificación
de un mes. El Mayorista patrocinador deberá tener como mínimo
2,500 puntos de volumen personal por mes por cada una de sus
organizaciones descendentes que estén calificando para Mayorista
con una calificación de dos meses consecutivos.
No obstante, el Mayorista patrocinador deberá tener un volumen
total suficiente para equiparar todos los pedidos presentados por sus
Distribuidores Independientes descendentes que estén calificando para
Mayorista.
Por ejemplo, supongamos que un Mayorista patrocina a un
Distribuidor Independiente que califica para Mayorista en
septiembre con 4,000 puntos de volumen total. Si los pedidos para
calificar son comprados directamente a Herbalife, ya sea con un
42% de descuento por el Distribuidor Independiente o directamente
por el Mayorista, el volumen se equipara automáticamente. Si los
pedidos se compran directamente al Mayorista, este último deberá
asegurar que una cantidad de volumen igual sea comprada a
Herbalife durante el mes de calificación para equiparar el volumen.
Norma 18-C Cuando no se Equipara el Volumen
Cuando se recibe un formulario de calificación como Mayorista de
un Distribuidor Independiente y el primer Mayorista ascendente
Completamente Calificado no cuenta con un total de puntos de
volumen suficiente para el mes en que el Mayorista en proceso de
calificación alcanzó el volumen necesario se considerará entonces que
el Mayorista Completamente Calificado tiene un volumen mínimo
insuficiente para efectos de confirmar las órdenes presentadas por
el Distribuidor Independiente para calificar. Herbalife notificará al
Mayorista que debe hacer un pedido de volumen de equiparación
por la cantidad que no alcanzara. El Departamento de Pedidos
estará autorizado a aceptar el pedido de volumen de equiparación
para el mes en cuestión para completar la calificación de su
Distribuidor Independiente para Mayorista.
Para alcanzar este volumen, el pedido debe estar claramente
identificado como pedido de volumen de equiparación para el mes de
. distribución de productos y confirmarlos el día primero de cada mes en
Norma 18-D Pedido de Volumen Equiparación
Para recibir una acreditación adecuada para este volumen, el
pedido deberá ser claramente identificado como pedido de
volumen de equiparación para el mes y año correspondiente, con el
pago íntegro incluido. El pedido no podrá combinarse con otro
volumen. Un pedido de volumen de equiparación sólo podrá ser
aceptado por Herbalife si la compañía ha identificado algún problema
de volumen de equiparación, ha notificado al Mayorista como
corresponde y ha autorizado al
46
Departamento de Pedidos que lo acepte. Este pedido se aplicará al mes
de volumen especificado. Los pedidos de volumen de equiparación que
se hayan efectuado con posterioridad al mes de volumen en cuestión
no cuentan para calificaciones de puntos de regalías, bonos de
producción del Equipo TAb, ni para ningún otro ingreso del
Mayorista. No obstante, se harán los ajustes adecuados al pedido
para los Mayoristas ascendentes del Mayorista patrocinador los
cuales reciban bonos de producción e ingresos de regalías.
Norma 18-E Sanción Permanente de Volumen de Equiparación
El Mayorista deberá efectuar el pedido de volumen de
equiparación a Herbalife antes del final del mes siguiente a la
calificación del Distribuidor Independiente para evitar una sanción. Si
el Mayorista con volumen insuficiente no efectúa un pedido para
equiparar el volumen, se le aplicará una sanción de paridad de
volumen. La sanción consistirá en que el Mayorista perderá de
manera permanente a un Mayorista que haya calificado el mes en
cuestión, junto con la línea descendente correspondiente.
Norma Nº 19 Notas de Pedidos del
Cliente
Norma 19-A Notas de Pedido para el Cliente
El Distribuidor Independiente deberá, independientemente de sus
obligaciones legales, ofrecer un formulario de Nota de Pedido de
Herbalife que haya sido completado, a todos los clientes de compra
al menudeo cuando se concrete la venta. En este formulario deberán
enumerarse los productos vendidos, el precio de venta y el nombre,
dirección y número de teléfono del Distribuidor Independiente y del
cliente. Se exigirá que los Distribuidores Independientes mantengan
copia de todos los formularios de notas de pedido de compra al
menudeo durante un periodo de 2 años. Herbalife se reserva el derecho
de pedir copias de los mismos, verificar las transacciones, términos,
condiciones de venta y el servicio ofrecido por el Distribuidor
Independiente.
Norma Nº 20 Bonos de Producción e Ingresos de Regalías
Norma 20-A Requisitos para Ganar
Para poder calificar para recibir ingresos mensuales de regalías, bonos de
producción y otros bonos ofrecidos por la compañía, los
Distribuidores Independientes Herbalife deberán satisfacer los
requisitos de producción de ventas y puntos de regalías que están
claramente definidos en la sección del Plan de Ventas y Marketing
Además, para ganar esos pagos, los Distribuidores Independientes
deberán satisfacer ciertos requisitos para clientes al menudeo y
el formulario de certificación de ganancias. A continuación se definen
dichos requisitos adicionales.
Norma 20-B Distribución de los Productos
Herbalife es una compañía de distribución al mayoreo y al menudeo.
Los productos comprados a la compañía tendrán como finalidad
su venta y distribución entre clientes al menudeo y Distribuidores
Independientes descendentes, o bien, el consumo personal de los
Distribuidores Independientes y de sus familiares cercanos. No se
autoriza la compra de productos únicamente como forma de calificar
para avanzar en el Plan de Ventas y Marketing.
Cualquier intento de ese tipo redundará en severas sanciones,
incluso, aunque no limitadas a, ser bajado de rango en la categoría
de grupo, ser puesto en período de prueba, sufrir suspensión de los
privilegios de compra y de ingresos, la descalificación en la
participación de bonos y el término del Acuerdo de Distribución.
Norma 20-C La Norma de Diez Clientes al
Menudeo
Un Distribuidor Independiente deberá vender mensualmente a por
lo menos diez (10) clientes al menudeo distintos para calificar y
recibir ingresos de regalías y los bonos de producción del Equipo
TAb y otros bonos pagados por Herbalife. Si el Distribuidor
Independiente no confirma oportunamente a Herbalife esos diez
(10) clientes al menudeo, no se le pagarán al Distribuidor
Independiente los ingresos de regalías y bonos de producción.
Norma 20-D La Norma del 70%
En cualquier mes dado, un Distribuidor Independiente deberá
vender a clientes al menudeo y/o vender al mayoreo a los
Distribuidores Independientes descendentes, cuando menos un
70% del valor total de los productos Herbalife que él o ella retenga
para su reventa para poder recibir ingresos de regalías o bonos de
producción por la actividad de ese mes, o para ser reconocido
como un Miembro del Equipo GET, Millonario o Presidente. Si el
Distribuidor Independiente no logra certificar esta información cada
mes, Herbalife no le pagará las regalías ni los bonos de producción.
Norma 20-E Pagos de Ganancias al Mayoreo de Los
Distribuidores
Independientes Descendentes
Como el volumen es acumulado únicamente por Mayoristas
Completamente Calificados, las ganancias de mayoreo ganadas por
los Distribuidores Independientes descendentes, cuando sus propios
Distribuidores Independientes descendentes compran productos a
Herbalife, serán pagadas al Mayorista. El Mayorista está obligado a
pagar dichas ganancias al mayoreo a sus Distribuidores Independientes
descendentes al final del mes en que se reciba el pago de la ganancia
al mayoreo.
Norma 20-F Mantenimiento de Registros
Los Distribuidores Independientes tienen que mantener registros
de su distribución de los productos por un mínimo de 2 años. Estos
registros tienen que incluir el nombre, dirección y teléfono del
cliente o Distribuidor Independiente a quien se le vendieron los
productos, así como la información completa de los productos
comprados, monto y forma de pago. Estos registros se tienen que
entregar inmediatamente a Herbalife cuando se pidan. Herbalife
se reserva el derecho a ponerse en contacto con los clientes y
Distribuidores Independientes descendentes para confirmar estos
pedidos y el nivel de servicio ofrecido por el Distribuidor
Independiente Herbalife.
Norma 20-G Cantidades Adeudadas a Herbalife
Si un Distribuidor Independiente Herbalife tiene una deuda con
Herbalife, incluso, aunque no limitada a, un monto que se deba a
Herbalife por productos pedidos, multas por infracciones de las
normas de conducta u otras reglamentaciones de la compañía,
devolución de
cheques u otra forma de pago por falta de fondos o cuotas anuales
retrasadas, Herbalife se reservará el derecho de deducir el monto
adeudado de cualquier suma pagadera al Distribuidor Independiente, o
de retener el pago del dinero adeudado hasta que el Distribuidor
haya pagado la totalidad de su adeudo a Herbalife. Herbalife podrá
decidir no reconocer ninguna calificación hasta que se le haya pagado
o saldado el monto adeudado.
Norma 20-H Bonos de Producción del Equipo TAB
Este bono se paga a los Miembros del Equipo TAb que satisfagan
todos los requisitos de calificación y demuestren liderazgo tanto dentro
de su organización como con los demás Distribuidores Independientes.
Cualquier Miembro del Equipo TAb que infrinja alguna de las normas
de conducta, políticas de distribución u otras normas y
reglamentaciones de la compañía, podrá perder el derecho a
participar en este programa de bonos. Herbalife, a su entera
discreción, podrá determinar si el Distribuidor Independiente está
en condiciones o no de beneficiarse de este bono.
Norma 20-I Obligaciones impositivas y previsionales a cargo de los
Distribuidores Independientes
Los Distribuidores Independientes, en su caracter de emprendedores
autónomos, son los únicos responsables por el adecuado
cumplimiento de sus obligaciones fiscales y previsionales
relacionadas con la distribución de productos Herbalife. Cualquier
consulta al respecto deberá ser canalizada a través del asesor
impositivo personal de cada Distribuidor Independiente.
Norma Nº 21 Prácticas de Venta de Los Productos Herbalife
Norma 21-A Venta Únicamente en Los Países Autorizados
Los productos Herbalife están destinados a la venta y distribución
dentro de países específicos para los cuales esos productos son
aprobados y producidos. Está estrictamente prohibida la venta de
esos productos en cualquier otro país. Cualquier violación de esa
norma podrá derivar en problemas legales o de regulacuión para la
compañía y poner en peligro la actividad comercial de todos los
Distribuidores Independientes. Por esa razón, las sanciones a los
Distribuidores Independientes que violen esta norma serán severas
y podrán incluir multas significativas, suspensión de pagos de
ingresos, suspensión de privilegios de compra y/o el término de la
Distribución.
Norma 21-B Indicaciones de Uso
El Distribuidor Independiente Herbalife explicará las instrucciones
de uso y las precauciones, cuando las hubiere, especificadas en
las etiquetas de los productos en el momento de venta de los
mismos.
Norma 21-C Anuncio de Los
Productos
Los Distribuidores Independientes no deberán atribuir, de forma oral o
escrita, propiedades médicas, terapéuticas o curativas a los
productos Herbalife. Si un cliente está en tratamiento médico se
aconseja a los Distribuidores Independientes que recomienden al
cliente consultar a su médico antes de introducir algún cambio en su
dieta. Siempre se recomendará enfáticamente a las personas con
trastornos cardíacos, hepáticos o renales o que estén en ese
momento en tratamiento
47
 médico, que consulten a su médico antes de cambiar su
dieta.
No atribuir a los productos Herbalife, ya sea en forma oral o
escrita, otras propiedades que las presentadas en el Manual de
Oportunidad de Negocio, en el catálogo de productos, o en otros
materiales oficiales de Herbalife.
No presentar engañosamente el precio, la calidad, los resultados o
la disponibilidad de los productos Herbalife.
Norma 21-D Registro del
Producto
Todos los productos Herbalife cumplen con todas las leyes y
reglamentaciones correspondientes y han sido debidamente
registrados con las autoridades sanitarias pertinentes.
Norma 21-E Indemnización a Herbalife
Sin prejuicio de los otros derechos de Herbalife estipulados por
las normas de conducta y otras normas y reglamentaciones, los
Distribuidores Independientes indemnizarán a Herbalife por cualquier
costo o daño que surja de cualquier infracción a la norma 21.
Norma 21-F Venta de Los Productos con Fines de Reventa a
Personas que no son Distribuidores Independientes Herbalife
Ningún Distribuidor Independiente Herbalife podrá vender productos
Herbalife a personas que no sean Distribuidores Independientes
Herbalife y cuya intención sea revender dichos productos.
Norma 21-G Modificaciones a Etiquetas y
Materiales
Un Distribuidor Independiente no deberá borrar, agregar, modificar o
alterar las etiquetas, textos, material o embalaje de ningún producto o
material informativo Herbalife, incluyendo el Paquete Internacional de
Negocio Herbalife (IbP).
Además, los productos o muestras empacados para uso diario no
se pueden revender en forma individual.
Norma 21-H Impuestos Estatales y Locales sobre las Ventas
Los productos Herbalife están sujetos a impuestos según lo
estipulado por las leyes fiscales sobre ventas. En el Perú los
Distribuidores Independientes son responsables de su obligación
fiscal por sus ventas individuales y deberán observar todas las leyes
fiscales aplicables a las mismas.
Norma 21-I Contribuciones y Permisos Provicionales y
Municipales Algunas Provincias o Municipios pueden exigir el
pago o bien la obtención de permisos para desarrollar la actividad
de Distribuidores Independientes de Herbalife.
Será responsabilidad del Distribuidor Independiente familiarizarse con
estas disposiciones como así tambien la obtención y pago de
dichos permisos y/o contribuciones cuando fuesen necesarios.
El no cumplimiento de estos requisitos pueden resultar en un daño
a la actividad del resto de los Distribuidores Independientes y de
la Compañía.
Norma Nº 22 Exhibición y Venta de Los Productos
48
La actividad comercial fundamental de un Distribuidor Independiente
Herbalife es la venta de productos Herbalife.
Norma 22-A Exhibición en Establecimientos de Venta al
Menudeo y de Otro Tipo
Ningún Distribuidor Independiente exhibirá los productos Herbalife en
establecimientos de venta al menudeo, incluyendo salones de belleza
y peluquerías, SPAS o gimnasios, farmacias o droguerías, almacenes
o casas de venta de alimentos para la salud, ferias comerciales
o de otro tipo, eventos, fiestas, mercados al aire libre,
convenciones, escuelas o cualquier otro lugar que Herbalife
considere que es un establecimiento de venta al menudeo o que
por algún motivo resulte inaceptable.
Norma 22-B Folletos, Volantes, Material
Impreso
Estará permitido presentar folletos, volantes, catálogos,
revistas, tarjetas de presentación o cualquier otro material impreso
producido o aprobado por Herbalife Perú S.r.L. sobre un mostrador
o mesa, pero sin arreglarlos en forma de exhibición.
Norma 22-C Material de Apoyo de Ventas y Artículos
Promocionales
Podrán usarse camisetas, gorras, botones, etc. producidos o
aprobados por Herbalife Perú S.r.L. en los negocios u otros
establecimientos identificados en la norma 22-A, pero no podrán
ser exhibidos. La banderola Herbalife no podrá desplegarse en
otro lugar que no sea la oficina o el lugar de reunión de un
Distribuidor Independiente. En esos establecimientos podrá
transmitirse un audio/video producido o aprobado por Herbalife
siempre y cuando no sea visible desde la calle.
Norma 22-D Oficinas Privadas del Distribuidor Independiente
Herbalife
Un Distribuidor Independiente Herbalife que tenga una oficina privada
podrá vender los productos Herbalife en su oficina siempre y cuando
no haya productos, letreros, afiches, volantes o folletos que sean
visibles desde la calle.
Norma 22-E Oficinas de Médicos u Otros
Profesionales
Los médicos, trabajadores de la salud u otros profesionales que
también sean Distribuidores Independientes Herbalife podrán vender
productos Herbalife en sus oficinas siempre y cuando no haya
productos en exhibición. Se permite tener folletos o material
informativo de Herbalife sobre un mostrador o mesa, siempre que no se
presenten como exhibición.
Norma Nº 23 Publicidad y
Promoción
Norma 23-A Publicidad y Material de Promoción Aprobados
Herbalife se empeña en producir y ofrecer material de promoción
y herramientas efectivas de venta para uso de los Distribuidores
Independientes con fines publicitarios y promocionales, y en apoyo
de su actividad comercial. De igual forma, la compañía ha aprobado
varios afiches y volantes para que los Distribuidores
Independientes los produzcan y usen.
Los Distribuidores Independientes podrán producir su propia publicidad
siempre y cuando su contenido sea inequívocamente verídico y cumpla
con las normas de la publicidad en protección de los consumidores.
Así, la publicidad no debe atribuir a los productos de Herbalife,
propiedades terapéuticas, curas a enfermedades médicas, ni dar a
entender que la relación con Herbalife es una oportunidad de
empleo.
Póngase en comunicación con el Departamento de Servicio al
Distribuidor para obtener una lista de los anuncios aprobados
existentes.
Norma 23-B Grabaciones Visuales /
Audio
Un Distribuidor Independiente no podrá exhibir ni mencionar el
nombre de ningún producto, marca o nombre comercial Herbalife
en ninguna grabación visual o de audio realizada por, para, en
nombre de, o bajo la dirección de un Distribuidor Independiente, a
menos que Herbalife haya aprobado el uso de dicha grabación.
Norma 23-C Transmisiones por Televisión, Radio, Cable o Satélite
Ningún Distribuidor Independiente Herbalife estará autorizado a emitir
ninguna grabación de video o audio de ningún tipo que se
refiera a, mencione, exhiba o promueva de alguna forma, ya sea
directa o indirectamente, el nombre, productos, materiales u
oportunidad comercial de Herbalife o los métodos para conducir
dicha actividad, excepto la siguiente publicidad aprobada:
Distribuidor Independiente Herbalife llámeme para productos u
oportunidad de negocios (nombre del Distribuidor Independiente y
no. de teléfono o dirección de correo electrónico)
Norma 23-D Publicidad por Televisión
En el caso de que Herbalife realice alguna emisión por
televisión, satélite o radio, ningún Distribuidor Independiente
podrá hacer publicidad en dicha estación de radio, red o canal
durante el período que cubra desde una hora antes hasta una hora
después de la emisión de Herbalife, aun cuando dicha publicidad se
ajuste a las normas de publicidad y otras normas pertinentes de
Herbalife.
Norma 23-E Avisos en la Guía Telefónica
Los Distribuidores Independientes Herbalife podrán figurar en la
guía telefónica con el título de “Distribuidor Independiente
Herbalife.” La única información que podrá añadirse en este caso
es el nombre, domicilio, número telefónico, número de fax o correo
electrónico del Distribuidor Independiente.
Los anuncios deberán concordar con todas las reglamentaciones
de publicidad de Herbalife y no podrá usarse la palabra
“Herbalife,” fuera de “Distribuidor Independiente Herbalife,” ni los
logotipos y/o marcas comerciales de Herbalife International, de
otra forma que la utilizada en el anuncio aprobado. Se podrá
figurar en las páginas amarillas bajo encabezados inequívocos (que
no estén dentro de los rubros: medicinal, terapéutico o curativo).
Entre los encabezados aceptables se incluyen: productos
para el cuidado de la piel, productos de nutrición y control
/pérdida de peso. Los Distribuidores Independientes podrán colocar
anuncios siempre y cuando cumplan con los requisitos para
publicidad impresa contenidos en esta norma
23 de “Publicidad y Promoción.”
Norma 23-F Números de Teléfono Gratuitos
Los Distribuidores Independientes Herbalife podrán ofrecer un
número de teléfono para llamadas gratuitas. No obstante, no se
podrán utilizar marcas, nombres comerciales ni lemas de Herbalife,
tales como “Herbalife,” “Herbalife International,” o “Herbalifeline®,”
conjuntamente con el número para llamadas gratuitas. Los
Distribuidores Independientes sólo podrán identificarse o presentarse
a sí mismos como “Distribuidor Independiente Herbalife”.
Norma 23-G Leyes
Locales
Además de las políticas de Herbalife, los Distribuidores Independientes
deberán cumplir con todas las leyes, ordenanzas u otras
reglamentaciones locales, provinciales y nacionales cuando hagan
publicidad o promocionen productos Herbalife o las oportunidades
comerciales de Herbalife. Es de responsabilidad del Distribuidor
Independiente decidir cuáles pueden ser éstas y cómo se aplican a su
actividad comercial.
Norma 23-H Internet
Los Distribuidores Independientes deberán observar todas las
normas y reglamentos en materia de publicidad cuando hagan
publicidad en Internet, así como las normas diseñadas para evitar la
proliferación de correos masivos (SPAM). Para obtener información
completa sobre cómo utilizar este medio para hacer publicidad en
su actividad comercial, comuníquese con el Departamento de
Servicio al Distribuidor.
Norma 23-I Entrevistas o Declaraciones a los Medios de
Difusión
Ocasionalmente, periodistas interesados en preguntar sobre los
productos Herbalife o sobre la actividad comercial de Herbalife
pueden acercarse a los Distribuidores, con el objetivo de
entrevistarlos. Si bien apreciamos cualquier interés expresado
hacia nuestros productos y oportunidad comercial, únicamente
la Compañía podrá conceder entrevistas o autorizar publicidad
referente a la Compañía o nombres de los productos. únicamente
los funcionarios autorizados de Herbalife podrán escribir o hablar con
la prensa u otros medios de difusión por o en nombre de
Herbalife o alguna de sus filiales. Si un periodista se acerca a un
Distribuidor para pedirle una entrevista o una declaración, el
Distribuidor deberá recomendarle que se ponga en
comunicación con Herbalife. Asimismo, los Distribuidores no
deben invitar a la prensa o a los medios de difusión a una reunión
o evento Herbalife. Los periodistas podrán asistir a un evento de
ese tipo solo si están acompañados por un representante
autorizado de Herbalife.
Norma 23-J Contacto con Autoridades
Los Distribuidores Independientes no podrán hablar ni escribir a
las autoridades gubernamentales por o en nombre de Herbalife, ni
ninguna de sus subsidiarias, por ninguna razón, incluyendo, sin carácter
limitativo, aprobación, inscripción o importación de productos.
Aquellos Distribuidores Independientes que se presenten ante
entidades de gobierno o cuasi gubernamentales “hablando en
nombre de la Compañía”, explícita o implícitamente, están sujetos a
la
49 terminación
inmediata de su • Deberá indicar
Acuerdo de claramente que la
Distribución. actividad principal de
Norma 23-K Ofrecer un Distribuidor
los Productos en Independiente es
Sitios de Subasta
vender y distribuir
Ningún Distribuidor
productos Herbalife a
Independiente podrá ofrecer
clientes al menudeo y no
los productos Herbalife para
debe representar o dar a
la venta solicitando o
entender que esto es
recibiendo ofertas para dichos
secundario con respecto
productos, incluyendo, sin
al patrocinio o desarrollo
carácter limitativo, la solicitud o
de la actividad comercial.
recepción de ofertas por
• No deberá dar a entender
productos Herbalife en Internet,
ya sea en el sitio web de un que un Distribuidor
Distribuidor Independiente, en Independiente puede
sitios de subastas comerciales, beneficiarse exclusivamente
ni en ningún otro sitio. La con el patrocinio de otros
venta de productos Herbalife Distribuidores
en sitios de subasta está Independientes.
terminantemente prohibida, • No deberá dar a
aún cuando las ventas se entender que un
realicen a precio fijo y no Distribuidor
impliquen puja. Independiente tiene la
obligación de patrocinar
Norma Nº 24 Patrocinio y a otros para convertirse
Oferta de la Oportunidad
Comercial en Distribuidores
Independientes.
Nor
• No deberá dar a
ma
entender que se logrará el
24-
éxito con poco o
A
Fra ningún esfuerzo.
nqu • No deberá realizar
icia declaraciones que no sean
s o precisas ni verídicas.
Ter
rito N
rios or
Herbalife no tiene territorios m
ni franquicias. Ningún a
24
Distribuidor Independiente -C
podrá figurar o dar a entender De
que existen franquicias o cl
ar
territorios exclusivos ofrecidos ac
en el Plan de Ventas y io
Marketing de Herbalife cuando ne
s
presente u ofrezca la
de
oportunidad comercial. In
gr
Norma 24-B es
Oferta de la os
Oportunidad de Cuando un Distribuidor
Negocio Independiente promueve,
Cuando un Distribuidor ofrece o presenta los
Independiente ofrece la ingresos de su propia
oportunidad comercial o Distribución o de otra,
presenta el Plan de Ventas y deberá siempre ser fidedigno
Marketing de Herbalife:
en sus declaraciones. Es Ningún Distribuidor también incluye el nombre utilizado que respete las normas de
necesario que estas Independiente podrá dar a para un producto Herbalife, como conducta y otras pertinentes en
declaraciones puedan ser entender que existe alguna Cell-U-Loss®, Herbalifeline ®, etc. Un materia de publicidad.
verificadas. obligación de comprar los nombre comercial es un nombre
productos, el material utilizado en la actividad comercial N
Norma 24-D Requisitos que Herbalife tiene el derecho o
informativo o el material de
r
de Ventas al Menudeo apoyo de ventas, salvo el exclusivo de usar. Por ejemplo, los m
y Calificación para Paquete Internacional de nombres de empresas como a
Ganar Negocios Herbalife (IbP), ni “Herbalife International” y
Un Distribuidor comunicar que los ingresos “Herbalife Perú S.r.L.” son 2
Independiente deberá de regalías, los bonos de 5
nuestros nombres comerciales -
indicar claramente que los producción u otros beneficios legales. C
ingresos de regalías, los podrán ser obtenidos
bonos de producción u exclusivamente mediante la Norma 25-B D
otros ingresos de una Tarjetas de i
compra de productos, en lugar
Presentación, r
distribución Herbalife sólo de por su venta. Papelería e
podrán lograrse por medio
Norma Nº 25 Uso de Los Distribuidores Independientes c
de la venta continua de los c
Nombres Comerciales, Herbalife únicamente podrán incluir la
productos Herbalife a i
Marcas Registradas y siguiente información en las tarjetas
clientes al menudeo, por o
Logotipo comerciales (de presentación), n
él/ella mismo/a y sus
papelería, etc. que produzcan: e
Distribuidores s
Independientes Norma 25-A Uso de El nombre “Herbalife” en Ningún Distribuidor Independiente
patrocinados y después de Nombres Comerciales, mayúsculas normales (no el
Herbalife podrá usar la dirección
haber cumplido ciertos Marcas Registradas y logotipo
de la oficina matriz de
requisitos de calificación. Logotipo Herbalife) seguido
de “Distribuidor operaciones de Herbalife
No se autoriza el uso de
Norma 24-E No Hay Independiente.” International, Herbalife Perú o de
marcas registradas, nombres
Obligación de ninguna de las compañías u
Comprar los comerciales o logotipos de El nombre, dirección, número de
oficinas Herbalife.
Productos Herbalife o de ningún teléfono, fax o correo electrónico
facsímil de los mismos, sin del Distribuidor Independiente.
Norma 25-D Uso del Nombre
su consentimiento previo Herbalife con Fines
La publicidad: “Llámeme para
por escrito. Todo eso le Publicitarios
Productos” o “Llámeme para
pertenece exclusivamente a Al hacer publicidad, los
Oportunidad de Negocios” u otra Distribuidores Independientes
Herbalife que se afana por
podrán usar el
proteger el nombre
Herbalife, la marca, los
nombres comerciales y los
diseños de las etiquetas para
impedir su uso no autorizado.
Herbalife o cualquiera de sus
subsidiarias, se reserva el
derecho de retirar su
consentimiento en cualquier
momento y a su entera
discreción.

Una marca registrada o

comercial o logotipo es un
nombre o símbolo de
propiedad que Herbalife
tiene el derecho legal y
exclusivo de usar. Por
ejemplo, el símbolo
y la palabra “Herbalife” son
marcas registradas por
Herbalife. Una marca
registrada por Herbalife
50
nombre Herbalife de la siguiente manera:
“Distribuidor Independiente Herbalife. Llámeme para productos”
(nombre y número de teléfono).
o
“Distribuidor Independiente Herbalife. Llámeme para una
Oportunidad de Negocio” (nombre y número de
teléfono).
Para más información de materiales de publicidad aprobados y
proporcionados por Herbalife, llame al Departamento de Servicio
al Distribuidor.
Norma 25-E Producción de la Marca Comercial o Logotipo
Herbalife
Ningún Distribuidor Independiente podrá producir o procurar de
otra fuente que no sea Herbalife un artículo que lleve el nombre o
logotipo Herbalife o alguna de sus marcas o nombres comerciales.
Norma 25-F Mark Hughes
El nombre “Mark Hughes” (fundador de Herbalife) no podrá ser
utilizado en ninguna forma de publicidad.
Norma 25-G Uso del Nombre Herbalife en Televisión,
Radio, Revistas o Periódicos
La palabra “Herbalife” o la mención específica de cualquiera de los
productos de Herbalife o imágenes de los productos, no se
pueden utilizar en ninguna publicidad en medios de difusión, ya sea
de forma impresa, por audio o video, incluyendo aunque no limitados a:
periódicos, revistas, radio y televisión.
Norma Nº 26 Derechos de Autor del Material Herbalife
Norma 26-A Infracción de los Derechos de
Autor
Ningún Distribuidor Independiente Herbalife u otra persona podrá
reproducir de forma parcial o total ningún material impreso,
grabaciones de audio o visuales, que hayan sido producidas
por Herbalife, a menos que Herbalife dé autorización escrita para
ello. Estos materiales están protegidos bajo derechos de autor,
estén o no registrados, y son considerados propiedad de Herbalife.
Norma 26-B Autorización de Reproducción
El Distribuidor Independiente Herbalife que desee utilizar
reproducciones completas y exactas de artículos o materiales
contenidos en el material oficial de Herbalife, tal como el Manual
de Oportunidad de Negocio de Herbalife, el catálogo de productos,
grabaciones de audio, visuales u otros textos o folletos, para
incorporarlas a las presentaciones ante su propia organización de
Distribuidores Independientes o con fines de información, solamente
podrá hacerlo con la autorización previa por escrito de Herbalife
y cuando dicha reproducción contenga la siguiente
declaración: “reproducido con la autorización de Herbalife Perú.
Los derechos al nombre y logotipo Herbalife y a los nombres o
marcas comerciales de Herbalife son de propiedad de Herbalife
Internacional y sus subsidiarias o compañías asociadas.”
Norma 26-C Para Uso Exclusivo en las Actividades Comerciales
Herbalife
Los Distribuidores Independientes podrán utilizar los textos o el
material de promoción producidos por Herbalife únicamente con el
propósito de realizar su actividad comercial Herbalife.
Norma Nº 27 Materiales de Información y Apoyo de Ventas no
Producidos por Herbalife
Norma 27-A Creación de Materiales No Producidos por Herbalife
Los Distribuidores Independientes podrán desarrollar sus
propios materiales de apoyo de ventas y otros materiales con el
propósito de consumir, capacitar y motivar a su propia
organización de Distribuidores Independientes, siempre y cuando
los materiales:
 No sugieran ni den a entender que podrá ganarse algún
nivel determinado de ingreso con la actividad comercial
Herbalife siguiendo algún método o sistema específico.
 Sigan las Normas de Conducta y todas las demás normas y
reglamentaciones escritas de Herbalife.
 No se conviertan o no sean percibidos como una empresa
generadora de ingresos que es dirigida en lugar de, o
conjuntamente con, la Distribución Herbalife.
Norma 27-B Venta de Material o Apoyo de Ventas No
Producidos por Herbalife
Ningún Distribuidor Independiente podrá exhibir, promover o
vender materiales de apoyo de ventas u otros materiales que no
sean de Herbalife en las reuniones u otros eventos dirigidos por
Distribuidores Independientes o por Herbalife, a menos que la
reunión esté conformada exclusivamente por la organización del
Distribuidor Independiente Herbalife.
El precio de venta del material no producido por Herbalife
destinado a los Distribuidores Independientes deberá tener un
costo razonable con relación al producto que se esté vendiendo y
comparable con artículos similares.
No se permite que los Distribuidores Independientes vendan ni
distribuyan ningún material ni herramienta de ventas que no hayan
sido generados o distribuidos por Herbalife a ningún otro Distribuidor
Independiente, excepto a su propia organización descendente.
Norma 27-C Infracción de las Normas Concernientes a los
Apoyos de Ventas y Materiales Informativos No Producidos
por Herbalife
En el caso de que Herbalife determine que un Distribuidor
Independiente ha provisto apoyos de ventas y materiales
informativos que sean de Herbalife y que infrinjen cualquier ley
pertinente o las Normas de Conducta de Herbalife o las normas de
reglamentaciones publicadas por la compañía, o impidan la
actividad comercial de Herbalife o dañen su reputación,
Herbalife se reserva el derecho de ordenar al Distribuidor
Independiente que cese la producción, suministro o distribución
de dichos apoyos de ventas y materiales informativos. Si el
Distribuidor Independiente no cumple con lo solicitado, Herbalife
tendrá el derecho de sancionar al Distribuidor
51
Independiente, inclusive de terminar la Distribución y hacer
responsable al mismo de cualquier costo, pérdida, daño y otra
responsabilidad sufrida por Herbalife y/o sus Distribuidores
Independientes como resultado de la producción o distribución de
dicho material informativo.
Norma 27-D Generación de Contactos y Envío Directo de
Correspondencia.
Algunos Distribuidores Independientes utilizan programas de
generación de contactos o envíos directos de correspondencia
para desarrollar sus actividades comerciales. En dichos casos, el
Distribuidor Independiente deberá cumplir con todas las Normas de
Conducta del mismo modo que lo haría con cualquier otra forma de
desarrollo de actividades comerciales.
Norma 27-E Colocación de letreros y volantes
Los Distribuidores no podrán colocar ningún cartel en (1) ningún
edificio público, postes de empresas de servicios públicos, iluminación
de la vía pública, semáforo, señal de tránsito, ni en ninguna otra
propiedad pública en, sobre o adyancente a la vía pública, autopista y
otro camino, ni (2)
en ninguna propiedad privada sin la autorización expresa del
propietario de la misma. Esta restricción será de aplicación
inclusive cuando alguna ordenanza, ley o reglamentación local,
municipal, provincial o nacional permita la colocación de carteles. Si se
colocan carteles sobre propiedades privadas con la autorización del
propietario, la colocación del cartel deberá además cumplir con
todas las ordenanzas, leyes y reglamentaciones provinciales,
municipales y locales y, en defecto, seguir todas las Normas y
reglamentos de Herbalife.
Se podrán colocar carteles y avisos en las carteleras y en otros
sitios establecidos con el fin específico de permitir la colocación de
avisos y, además, podrán ser colocados o distribuidos del modo
específicamente autorizado por las ordenanzas, leyes y
reglamentaciones provinciales, municipales y locales.
Las penalidades por violación de esta norma podrán incluir advertencias,
multas significativas, suspencion de privilegios y/o rescisión de la
Distribución a la sola y absoluta discreción de Herbalife.
52
53
N o r m a s compl E m EN t a r i a s d E
co N d u c t a p a r a p E r Ú

Introducción
Todo Distribuidor Independiente de Herbalife (en lo sucesivo, el “Distribuidor”) es un empresario autoempleado e independiente dedicado a la
venta de productos Herbalife para consumo y, si lo desea el Distribuidor, a la promoción de la oportunidad de negocio Herbalife. La relación entre
Herbalife y sus Distribuidores inicia con, y está definida por, la solicitud para la Distribución Internacional y el Acuerdo de Distribución. Esa
relación incorpora aquellos reglamentos publicados eventualmente a discreción de Herbalife para definir los derechos y las responsabilidades de
los Distribuidores Herbalife, en su forma más reciente. Estas reglamentaciones incluyen, pero no se limitan, a las Normas de Conducta y
Políticas de Distribución de Herbalife, así como cualesquiera otras reglamentaciones de Herbalife. Ninguna parte de los reglamentos de
Herbalife tiene la intención de servir, ni deberá interpretarse, como consejo legal. Herbalife no brinda consejo legal a sus Distribuidores
Independientes. Las siguientes reglas Complementarias hacen referencia a:

Sección 1: Creación, Venta y Uso de “Métodos de Negocio” .................................................................................................. 55

Sección 2: Comercialización a través de Internet, Incluyendo Correo Electrónico ................................................................... 62
Sección 3: Comercialización por Medio de Telemercadeo ........................................................................................................... 64
Sección 4: Afirmaciones y representaciones ........................................................................................................................... 66
Sección 5: Colocación de Anuncios, Volantes, Lengüetas Desprendibles ................................................................................ 67
Sección 6: reglas de Exportación ............................................................................................................................................. 68
Estas reglas tienen efecto a partir del 01 de Octubre de 2009.

54
SECCIÓN 1 – CREACIÓN, VENTA Y USO DE “MÉTODOS COMERCIALES” examen:

Definición de Métodos de Negocio (A) dicho(s) método(s) de negocio cumplen con las políticas y
Algunos Distribuidores Independientes, en adelante solo
Distribuidores, producen, venden y utilizan ayudas de mercadeo y
servicios o materiales de apoyo, incluyendo los nombres e
información de contacto de prospectos, así como la asesoría,
provisión y colocación de publicidad. Estas ayudas, servicios y
materiales de apoyo incluyen (pero no se limitan a) libros, revistas y
otros materiales impresos, materiales de audio y visuales, software,
herramientas de telemercadeo, sitios web, servicios de internet y otros
medios electrónicos, concentraciones, reuniones y seminarios de
entrenamiento.

Las ayudas, los servicios y materiales de apoyo que no fueron

producidos por Herbalife se denominan “Métodos de Negocio” en estos
reglamentos.

Los Métodos de Negocio (según su acepción en estos reglamentos)

NO son producidos, aprobados, endosados, garantizados, ni
autorizados por Herbalife, así que Herbalife no asume responsabilidad u
obligación alguna, ni la tendrá con respecto a la compra, venta o uso de
los mismos.

1-A Revisión y Registro Legal de los Métodos Comerciales Previos a su

Venta
El Distribuidor podrá vender Métodos de Negocio, siempre y cuando
éstos se hayan registrado ante Herbalife y dicho registro esté
actualizado. Los Formularios de registro están disponibles en
http://pe.myherbalife.com o también pueden obtenerse llamando al
Departamento de Servicio al Distribuidor al 512 2300 Anexo 2302. Para
informarse sobre la actualización de un registro, el Distribuidor podrá
ingresar a http://pe.myherbalife. com o comunicarse con Servicio al
Distribuidor.
Herbalife tendrá el derecho de suspender, rescindir o emprender
otras acciones disciplinarias contra cualquier Distribuidor que venda un
Método de Negocio sin registrar o que proporcione información falsa
en el Formulario de registro de Método de Negocio. El registro es
únicamente para efectos de seguimiento. Ningún método comercial y
ningún Distribuidor afirmarán o representarán que Herbalife (sin
importar que el Método de Negocio haya sido o no registrado ante
Herbalife) ha examinado, aprobado, endosado, garantizado o asumido
responsabilidad u obligación alguna con respecto a un Método de
Negocio.
Previo a y como condición para el registro de cualquier método
comercial ante herbalife, dicho Método de Negocio tendrá que ser
totalmente revisado y aprobado por el asesor legal del titular o
Vendedor principal del mismo. Este examen legal debe incluir el
contenido, método de operación, publicidad y promoción, así como
condiciones de venta y uso. El asesor legal debe ser competente en las
leyes aplicables a MLM (siglas en inglés de Mercadeo/Sistema
Multinivel) y deberá dirigir una carta a Herbalife en la que
específicamente, se identifiquen los materiales examinados y
determine que, con base a en su examen como abogado, dicho
Método de Negocio se opera, de acuerdo como se reflejó en su
procedimientos de Herbalife, con base en la revisión que el en todas sus formas y comercialización vía internet.
abogado haya hecho de las políticas y procedimientos de Herbalife
vigentes en ese momento (los cuales también se identificarán En el caso de que Herbalife determine que uno o más de los Métodos de
específicamente en la carta); y, (b), que el asesor legal no tiene Negocio infrinja sus reglamentos, la ley o los derechos legales de otros, o
conocimiento de alguna ley, regla o reglamento que, en su opinión, que produzcan un riesgo significativo de que pudieran perjudicar el negocio
dicho Método de Negocio pudiera infringir. El asesor legal y la carta o la reputación de Herbalife, su marca o imagen, esta última tendrá el
estarán sujetos a la aprobación de Herbalife. El examen legal y la carta derecho de exigir al Distribuidor que inmediatamente suspenda la venta o la
dirigida a Herbalife se revisarán cada año, así como también, antes utilización del Método de Negocio en cuestión sin responsabilidad para
de que se hagan cambios materiales. Herbalife.
La Carta del 55
Asesor Legal:
1. Podrá incluir una advertencia de que la carta no constituye una
opinión legal formal, ni una interpretación de que no existen en Perú,
leyes, reglamentos, regulaciones ni ninguna otra norma legal que el
Método de Negocio pudiera infringir, y que la firma de asesores
legales no puede predecir si autoridades locales lleguen a cambiar su
interpretación de las normas legales aplicables.
2. Confirmará que el cliente del Método de Negocio ha convenido
en una exención limitada del privilegio abogado-cliente para permitir
al asesor comentar en forma confidencial con el asesor de
Herbalife, cualesquiera dudas, que este último pudiera tener con
respecto al Método de Negocio examinado y el
consejo/recomendaciones, dadas al cliente del método comercial con
respecto a dichos materiales.
3. Confirmará que el asesor ha examinado con el cliente del
Método de Negocio, cualesquiera documentos que Herbalife requiera
sean firmados por el cliente, en relación con los Métodos de Negocio.
4. Deberá enviarse a Herbalife Perú S.r.L. por cualquiera de los
siguientes métodos de entrega:
Por correo regular a: Herbalife Perú
S.r.L. Atención: Gerencia de Servicio
al Distribuidor Calle berlín 644 –
Miraflores
Lima

Perú.

por correo electrónico a: peds@herbalife.com seguido por la carta

original a la dirección mencionada anteriormente.

1-A Cumplimento de los Métodos de negocio con las leyes y los

Reglamentos
H
er
b
ali
fe
Los Distribuidores que directa o indirectamente (como por
medio de corporaciones) creen, vendan o empleen Métodos
Comerciales deben cumplir con las Normas de Conducta y Políticas de
Distribución de Herbalife, así como cualesquiera otros reglamentos
Herbalife y con las leyes locales, incluyendo, pero sin limitarse a las
leyes relativas a la confidencialidad de la información del
consumidor, derechos de privacidad, restricciones sobre telemercadeo
1-B Restricciones para el uso de Información Herbalife Obtenida por Medio
de la
Creación, Promoción o Venta de Métodos de Negocio
Los Distribuidores podrán producir, vender o revender Métodos
Comerciales a otros Distribuidores únicamente para efectos de vender
productos Herbalife y para desarrollar su organización, capacitar y motivar
a otros Distribuidores para que vendan productos Herbalife. A fin de
proteger los derechos de propiedad intelectual y la buena voluntad de
Herbalife, así como la oportunidad de negocio que brinda a los
Distribuidores, y adicionalmente a cualquier otra restricción o
prohibición contenida en cualquier convenio con Herbalife o en
cualquier reglamento aplicable: Ningún Distribuidor, durante un período
de tres (3) años después de la terminación de su Distribución (por
cualquier medio, incluyendo renuncia voluntaria), ningún ex-Distribuidor
directa o indirectamente:
1. Usará cualquier información relacionada con la identidad,
información de contacto, relaciones de patrocinio, preferencias o
cualquier otra información comercial o personal significativa sobre
cualquier Distribuidor Herbalife, que se haya adquirido o derivado de
dicha actividad para cualquier propósito distinto a la promoción y venta
de productos Herbalife según el plan de comercialización Herbalife; ni
2. Ofrecerá, promoverá o venderá a cualquier Distribuidor Herbalife o
tercero que haya adquirido o usado el método de negocio, los
productos, servicios u oportunidad de ganancias asociados a cualquier
otra compañía de comercialización multinivel o de ventas directas.
Por ejemplo, para el período cubierto por estas restricciones, ningún
Distribuidor o ex Distribuidor (incluyendo el o la cónyuge de dicho
Distribuidor o ex Distribuidor, así como ninguna compañía o entidad
controlada por cualquiera de ellos o en la que alguno de ellos tenga un
interés económico) ofrecerá, invitará, exhortará, inducirá, solicitará,
promoverá, patrocinará, reclutará o intentará reclutar, cualquiera de
estas acciones directa o indirectamente con cualquier Distribuidor
Herbalife o tercero que haya adquirido o usado el Método de Negocio,
para que este último se incorpore a, participe en forma alguna con, o
compre o venda los productos o servicios de cualquier otra compañía
de comercialización multinivel o de ventas directas. Infringir las
restricciones anteriores se considerará una violación seria al acuerdo
de distribución con Herbalife porque arriesga las relaciones, los
negocios e ingresos de la compañía y la línea ascendente de aquellos
Distribuidores a quienes se les haya dado acceso por su participación
en los Métodos de Negocio destinados únicamente para promover el
negocio Herbalife. El Distribuidor reconoce que Herbalife y sus
Distribuidores sufrirían daños irreparables a consecuencia de cualquier
infracción a estas restricciones y que los daños monetarios resultarían
insuficientes para compensar a Herbalife por tales daños. Por lo tanto,
además de los otros derechos y recursos de la compañía según las
Normas de Conducta y Políticas de Distribución de Herbalife, cualquier
otra reglamentación Herbalife y según las leyes locales, en caso de
infracción a estas restricciones, Herbalife tendrá derecho a una
prohibición o interdicto temporal, además de cualquier otro recurso
disponible, sin notificación al Distribuidor o ex-Distribuidor, para
refrenar cualquier divulgación o uso no permitido de información
confidencial.
1-C No se Requiere Otra Compra Más que el Paquete de negocio
Internacional
La única compra que se requiere para convertirse en, tener éxito o
avanzar como Distribuidor Herbalife, es el IbP Herbalife (es decir, el
Paquete Internacional de Negocio oficial o Paquete para el Distribuidor
Herbalife). Por ejemplo:
1. Si a un potencial Distribuidor se le ofrece la oportunidad de comprar
productos, servicios o materiales (hayan sido éstos producidos o no por
Herbalife) adicionales al IbP, se hará en el entendido de que se trata de una
compra optativa y que no es una condición o requisito para convertirse en
Distribuidor, ni para tener éxito o avanzar en el plan de marketing de
Herbalife. Es más, los Distribuidores no podrán promover, ni ofrecer las
utilidades de ganancia con la venta de un IbP producido por un Distribuidor o
de un paquete que contenga cualquier cosa adicional a lo que contiene el
IbP de Herbalife estándar.
2. Los Distribuidores no podrán representar ni insinuar que los Métodos
de Negocio son requisito (legal o práctico) para realizar o tener éxito en el
negocio, participar en la oportunidad de ingresos o para recibir entrenamiento
y el apoyo de la línea ascendente.
1-D El Derecho de Cancelar Suscripciones y la Garantía de
Satisfacción
Aquellas personas o entidades que vendan a los Distribuidores Herbalife
elementos de Métodos de Negocio que:
1. Se vendan a base de suscripciones, deben ofrecer al Comprador por
escrito al momento de dicha venta, el derecho de rescindir dichas
suscripciones en cualquier momento y de obtener un reembolso de la
parte que no haya expirado de dicha suscripción. Cuando existan diversas
tarifas publicadas por distintos periodos de servicio, la cuota cobrada para
efectos de calcular el reembolso de la suscripción será aquella que
corresponda más cercanamente al período real del servicio, siempre y
cuando no sea pagadero algún pago adicional al momento de la
cancelación. En lo que se refiere a contactos, el Comprador tendrá derecho
a cancelar cualquier pedido o acuerdo por la compra de contactos y no
estará obligado a pagar por contactos que no se hayan recibido al
momento de la cancelación.
2. SeanTangibles (esto es: que tengan forma física como un CD y DVD),
deberá ofrecer al Comprador, por escrito al momento de la venta, el
derecho de devolver tales materiales al Vendedor por el monto pagado por
el Comprador, más gastos de envío y manejo. El período de garantía será
de al menos 180 días a partir de la fecha en que el Comprador haya
recibido los componentes. En el caso de componentes tangibles, el
Vendedor deberá emitir el reembolso durante los siete (7) días hábiles
siguientes a la recepción de los materiales devueltos.
3. No se hayan Descrito Antes (en el subpárrafo [1] ó [2]), debe ofrecer al
Comprador por escrito una garantía de satisfacción que cumpla (a elección
del Vendedor) con el apartado (a), (b) o (c) siguiente:
56
a. Un reembolso incondicional por garantía de satisfacción durante un
periodo de cuando menos 30 días calendario a partir de la fecha en que
se haya recibido el componente;
b. Una garantía incondicional de satisfacción durante un periodo de
cuando menos siete (7) días calendario a partir de la fecha de
recepción del componente. El Vendedor podrá optar por ofrecer esto
(en lugar de la garantía de satisfacción por 30 días) solamente cuando
apliquen las siguientes dos condiciones a la venta:
i. Que los componentes desarrollados o comprados por el Vendedor
a un proveedor tercero ajeno (de quien ni el Vendedor ni ningún otro
Distribuidor Herbalife reciba directa o indirectamente compensación o
beneficio económico de acuerdo con un convenio escrito entre dicho
proveedor y Vendedor que se presente a Herbalife, el cual contenga la
siguiente disposición: Convenimos, por el bien de, y sujeto a la
aprobación de Herbalife Ltd., sus afiliados o subsidiarios, no
pagarán, directa o indirectamente, honorarios por referidos ni ninguna
otra compensación o beneficio económico a Distribuidor de Herbalife
alguno”), y el precio que cobre el Vendedor al Comprador no exceda los
costos directos razonables evaluados sobre la base de un año financiero
(neto de descuentos, reservas y demás) en que haya incurrido el
Vendedor para comprar o crear y vender el componente en particular
(incluyendo los costos directos administrativos de generar contactos,
tales como atención a clientes, cuentas por pagar y la administración
de cuentas por cobrar y deudas incobrables) más un incremento que
no excederá el 5% de dichos costos directos, y
ii. Que el Vendedor retenga todos los documentos, facturas y archivos
relativos a tales compras y costos por desarrollo, ventas o reventas,
misma documentación que pone a la disposición de Herbalife para una
auditoría realizada por cuenta de esta última por una firma contable de
prestigio nacional; o
c. Un reembolso incondicional por la garantía de satisfacción por un
período de cuando menos siete (7) días calendario a partir de la fecha
de recepción del componente, pero el Vendedor podrá optar por ofrecer
esto (en lugar de la garantía de satisfacción de 30 días) solamente si
además de la carta o cartas previamente presentadas por el asesor legal
a Herbalife en cumplimiento con la regla 1-A-2, Herbalife haya recibido
una carta vigente dirigida a Herbalife (y aquellas otras seguridades que
Herbalife pudiera solicitar) por el asesor legal competente en
mercadeo/sistema multinivel (MLM), confirmando que los Métodos de
Negocio de los que forman parte los componentes, están en cuanto
a contenido y operación en cumplimento con las leyes locales
aplicables a MLM, incluyendo aquellas relacionadas a oportunidades de
negocio, y que dicho asesor legal no conoce alguna ley existente,
regla o reglamento que en su opinión sea infringido por el Método de
Negocio. El asesor legal y esta carta estarán sujetos a la aprobación de
Herbalife. La revisión legal y carta se renovarán cada año, así como
también antes de que se hagan cambios materiales.
Independientemente de que esté o no, cubierto por las anteriores
disposiciones relativas a reembolsos, Herbalife, podrá pagar reembolsos a
la parte que los solicite, a nombre del Vendedor, cuando la primera
determine de buena fe que dicho pago protegerá la buena voluntad o
reputación de Herbalife, o de sus Distribuidores, además de las sanciones
que Herbalife determine.
1-E Recibos
Quien venda Métodos de Negocio deberá proporcionar al Comprador de
los mismos un recibo fechado y detallado por cada compra realizada, el
cual asignará un precio a cada componente vendido e incluirá la siguiente
redacción: Aun cuando los productos o servicios objeto de esta compra
podrían constituir una herramienta legítima y útil para el desarrollo de su
negocio, no se requieren para la oportunidad de negocio que se le está
ofreciendo. El Vendedor es el único responsable de la preparación y venta
de estos materiales o servicios, y la compañía que brinda la oportunidad
de negocio no aprueba, endosa o garantiza estos materiales. Si por
cualquier motivo, usted no queda satisfecho con cualquiera de los materiales
tangibles que ha comprado, podrá devolverlos al Vendedor en el domicilio que
aparece en este recibo dentro de los 180 días siguientes a la recepción de
estos materiales para que se le rembolse el costo total de los mismos,
incluyendo los gastos de envío y manejo. Alternativamente, si el
Vendedor mantiene un sitio web que clara y conspicuamente
manifieste una política de reembolso que cumpla con la regla
1-D, se podrá emplear la siguiente redacción con respecto a los Métodos
de
Negocio entregados vía internet:
Aun cuando los productos o servicios objeto de esta compra podrían
constituir una herramienta legítima y útil para para el desarrollo de su
negocio, no se requieren para la oportunidad de negocio que se le está
ofreciendo. El Vendedor es el único responsable de la preparación y venta
de estos materiales o servicios, y la compañía que brinda la oportunidad de
ingresos no aprueba, endosa o garantiza estos materiales. Usted podría
calificar para un reembolso una vez que devuelva al Vendedor los materiales
tangibles. Para consultar esos derechos vaya a [NOTA: llene e UrL del Sitio
Web que manifieste la forma en que el Comprador podrá obtener su
reembolso.]
1-F El Propósito de Vender Métodos de Negocio – No es con Fines de
Lucro
Los Distribuidores podrán producir y vender Métodos Comerciales
estrictamente para efectos de vender productos Herbalife, desarrollar su
negocio de Herbalife o entrenar y motivar a sus propias organizaciones
para vender los productos Herbalife (y sujeto a las disposiciones de la
regla 1-L sobre las organizaciones de otros Distribuidores), siempre y
cuando no se conviertan en (y no se perciban como) empresas
generadoras de ingresos que se realizan en lugar de, o conjuntamente
con el negocio herbalife. En consecuencia, el creador, Vendedor o
revendedor de método comercial podrá cobrar por el mismo un precio no
superior al costo de la(s) unidad(es) objeto de la venta.
1-G Precio de Venta de Ciertos Métodos de Negocio
Si un Método de Negocio (por ejemplo, un paquete de decisión) se vende
antes de que el Comprador sepa que la oportunidad lo relacionará con
Herbalife, el total de todas estas ventas no podrá exceder lo que resulte
menor al valor del método comercial vendido o S/120.00, a menos que
Herbalife haya otorgado previa aprobación por escrito de un monto 1 1-J No se Permite
superior. - Fomentar o Exigir
H Endeudamiento
57 Personal
C En relación con los Métodos de
o Negocio, ningún Distribuidor de
b
r Herbalife podrá alentar o exigir a un
o Distribuidor actual o prospecto que se
s
endeude para convertirse en
Distribuidor, hacer crecer un
p
o negocio existente o comprar
r Métodos de Negocio o productos
Herbalife.
e
l
1-K
u Decl
s arac
o ión
de
Divu
d lgaci
e ón
Obli
P gato
á ria
g Antes o concurrentemente con la
i
n primera venta hecha a un Comprador
a en particular de cualquier Método de
s
Negocio que no esté contemplada
ni cumpla con la regla 1-G, tanto el
W
e Vendedor como el Comprador
b deberán examinar la declaración
Los Distribuidores podrán cobrar de divulgación de Métodos de
a los usuarios de sus sitios web Negocio, en sus versiones más
una tarifa razonable, siempre que recientes publicadas por Herbalife.
ésta no exceda el costo por el Para efectos de proteger tanto a
desarrollo, instalación y Herbalife como al Vendedor,
mantenimiento del sitio web. Herbalife exige que ambas partes
firmen el documento en los espacios
1-I El Reclutamiento o Venta de previstos y que el Vendedor conserve
Métodos de Negocio es sin
los originales firmados durante al
Compensación
menos dos (2) años. Como
Los Distribuidores no podrán
alternativa, se pueden obtener y
ofrecer ni pagar honorarios por
guardar las firmas del Vendedor y
endoso o recomendación,
Comprador electrónicamente en
honorarios por referidos, ni
cumplimiento con las leyes
honorarios administrativos o
aplicables.
reembolsos, como tampoco
Las versiones actuales de la
ninguna otra forma de
declaración de divulgación de
compensación incluyendo
Métodos de Negocio se encuentran
devoluciones, bonos,
en el apéndice A, al final de la
descuentos, etc.) que se
Sección 1, y están disponibles en
relacionen parcial o totalmente
http://pe.myherbalife.com para
o en forma alguna con la
descargarse e imprimirse.
compra o venta de Métodos de
Negocio. Asimismo, ningún
1-L Restricciones sobre la Oferta y
Distribuidor podrá aceptar una
Venta de Métodos de Negocio a
compensación tal. Distribuidores
H
e in reglamentos de Herbalife. Los y publicidad a otros Distribuidores,
r m Distribuidores que empleen o pero no pueden (directa o
b ed
a recomienden a dichos proveedores indirectamente) ganar compensación
iat
l o tendrán la responsabilidad de alguna por referidos que resulten en
i a confirmar con debida diligencia que la venta de estos u otros auxiliares de
f H
e los servicios de esos proveedores, vetnta.
er
Los Distribuidores podrán ba así como los Métodos de Negocio
promover, ofrecer o vender lif que proporcionan cumplen con las 1-P Herbalife no
e Aprueba, Garantiza
Métodos Comerciales a sus leyes locales y los reglamentos de
cu ni Asume Obligación
líneas descendentes y líneas de an Herbalife. Más aún, si un Alguna
otras organizaciones, pero do Distribuidor tiene un interés Los Métodos de Negocio, así como
és
únicamente después de haber económico en el proveedor de lo que citen e invoquen los
ta
obtenido el consentimiento por lo Métodos de Negocio o en Distribuidores dedicados a su
s cualquiera de sus transacciones,
escrito para dicha promoción, creación, promoción, oferta, venta
so
oferta, o venta por parte del las acciones de dicho proveedor o utilización no podrán afirmar,
lic
Primer Miembro Calificado del ite se considerarán como acciones sugerir ni dar la impresión de que
. del propio Distribuidor para efectos
Equipo del Presidente del cualquiera de dichos Métodos de
Distribuidor (es) a quien(es) se de este reglamento (incluyendo, Negocio hayan sido producidos,
1-M Restricciones Sobre la Venta o pero no limitándose a las reglas 1-
hará dicha promoción, oferta o aprobados, endosados,
Promoción de Métodos de Negocio D y 1-r).
venta (con la excepción de que garantizados, autorizados u
en Reuniones y Otros Eventos
los Distribuidores no necesitan ofrecidos por Herbalife, ni de que
Oficiales 1
consentimiento para promover, Herbalife asuma obligación alguna
Los Distribuidores no podrán -
ofrecer o vender Métodos O en relación con su creación, venta o
exhibir, promover o vender
Comerciales en su propia utilización.
método de negocio alguno en las
organización descendente hasta S
reuniones, programas u otras e
el siguiente nivel del miembro 1-Q Licencia para usar Herramientas de
funciones patrocinadas y Venta y Materiales Relativos Producidos
calificado del Equipo del
realizadas (total o parcialmente) P por
Presidente). Un solo r
por Herbalife. H
consentimiento por escrito es o
e
h
válido en cuanto a todos los r
1 í
Distribuidores, bajando hasta el b
- b
a
siguiente miembro calificado N e
l
del Equipo del Presidente de la i
U l f
persona que dé el a
s e
consentimiento. Todos los o Los Métodos de Negocio podrán
consentimientos por escrito V
e emplear herramientas de venta,
se conservarán archivados d
e n ayudas de venta y materiales
durante dos (2) años, y se t asociados producidos por Herbalife,
proporcionarán de a
P incluyendo pero no limitados a
r grabaciones de audiovisuales,
o d
v e fotografías o descripciones de
e productos Herbalife tomados de
e C cualesquiera materiales de venta y
d o
o n literatura, o grabaciones de
r t audiovisuales que actualmente estén
e a
disponibles para venta o Distribución
s c
t de Herbalife. Los Distribuidores no
Los Distribuidores podrán usar o
o podrán utilizar material alguno que
recomendar proveedores de s
indique específicamente que no
Métodos de Negocio, o la Los Distribuidores no podrán
puede reproducirse. En todo
utilización de dichos Métodos de vender contactos, espacios
momento, los Distribuidores que
Negocio. Sin embargo, ningún publicitarios ni publicidad a otros
utilicen los materiales
proveedor o sus Métodos de Distribuidores. Sin embargo,
anteriormente mencionados
Negocio podrán usarse para podrán recomendar a
deberán cumplir con las siguientes
burlar las leyes locales y/o los proveedores terceros de contactos
condiciones: “©Herbalife” (en cada página o
1. Los Distribuidores que pantalla, o por medio de
usen los materiales sin
alterar deberán incluir voiceover en caso de materiales
de audio).
58
2. Los Distribuidores que usen los materiales en forma alterada
deberán indicar que los mismos fueron “producidos por un
Distribuidor Independiente de Herbalife” (en cada página o pantalla, o
por medio de voiceover en caso de materiales de audio).
3. Las reproducciones de materiales producidos por Herbalife deben
tener una calidad comparable a los originales (a juicio de Herbalife).
4. Todo uso y alteración deberá cumplir con éste y todos los
reglamentos de Herbalife, así como con las leyes aplicables.
1-R Actualización de Materiales
Herbalife modifica regularmente sus materiales de productos y ventas.
Los Distribuidores deben mantenerse actualizados con respecto a
éstas modificaciones, revisando y actualizando oportunamente los
Métodos de Negocio que produzcan o vendan, para que éstos reflejen
la información actual.
1-S Límite a la Venta de Métodos de Negocio
Todo Distribuidor que venda Métodos de Negocio debe asegurarse de
que la cantidad y los montos cobrados por lo vendido sean razonables
en relación con el volumen de ventas y las utilidades que el Comprador
esté generando con su propio negocio Herbalife.
1-T Notificación de
Fuente
Todo Método de Negocio ostentará la fecha de publicación o grabación
y el nombre del editor/productor.
Si tiene alguna duda sobre las reglas relativas a los Métodos
Comerciales o su aplicación, llame al Departamento de relaciones al
Distribuidor de Herbalife al (511) 512 2300, o escríbanos
peds@herbalife.com .
DECLARACIÓN DE POLÍTICA PARA MÉTODOS DE NEGOCIO
Algunos Distribuidores Independientes Herbalife (en lo sucesivo,
“Distribuidores”) producen, venden y utilizan ayudas de mercadeo y
servicios o materiales de apoyo, excluyendo los nombres e información
de contactos de prospectos, así como la recomendación, provisión y
colocación de publicidad. Estas ayudas, servicios y materiales de apoyo
incluyen (pero no se limitan a) libros, revistas y otros materiales
impresos, materiales audiovisuales, software, herramientas
telemercadeo, sitios web, servicios de internet y otros medios
electrónicos, concentraciones, juntas y seminarios educativos.
Herbalife no aprueba o endosa los Métodos de Negocio: Los Métodos
de Negocio NO son producidos, aprobados, endosados, garantizados,
ni autorizados por Herbalife, así que Herbalife NO
responsabilidad u obligación alguna ni la tendrá con respecto a la
compra, venta o uso de los mismos.
La compra de Métodos de Negocio es estrictamente voluntaria. Su
compra o uso no se requiere para convertirse en Distribuidor
Independiente de Herbalife ni es necesaria para que usted avance o
triunfe como Distribuidor Independiente, o para recibir capacitación o
apoyo de su Patrocinador y/o
línea ascendente.
Nadie puede presionarlo a comprar o usar Métodos de Negocio. Los
Distribuidores únicamente deben de comprar Métodos de Negocio si
después de un tiempo razonable con Herbalife deciden por sí mismos,
que estos materiales podrían ayudarles a desarrollar más sus actividades
comerciales. El tiempo y dinero que los Distribuidores gasten en Métodos de
Negocio debe ser limitado y coherente con su propia evaluación de los
beneficios razonablemente probables que representarán para sus actividades
comerciales.
La única compra que se requiere para convertirse en, tener éxito o
avanzar como Distribuidor es el Paquete Oficial de Negocio Internacional de
Herbalife (IbP) o Paquete para Distribuidores. Cuando se recluta a un
Distribuidor se le debe ofrecer la oportunidad de comprar un IbP de
Herbalife completo sin aumentar el precio o ganancia para el Patrocinador o
su línea ascendente.
En todo momento el enfoque principal del Distribuidor Independiente de
Herbalife es la venta de productos para el de consumo de la marca Herbalife.
Las reglas de Conducta Complementarias y las Políticas de Distribución
de Herbalife Perú S.r.L. contienen disposiciones importantes que afectan
su decisión potencial de comprar, vender o usar métodos comerciales,
incluyendo un reembolso incondicional de 180 días sobre materiales
tangibles, el cual debe ser ofrecido y cumplido por cualquier Distribuidor que
venda Métodos de Negocio. Esta reglamentación se incluye en el IbP, o
usted puede obtenerla en el sitio web oficial de Herbalife http://
pe.myherbalife.com. También pueden solicitarse vía telefónica a través del
a Departamento de relaciones al Distribuidor sin costo al 511 51223-00 anexo
2302.
Si un Comprador tiene una disputa o reclamo sobre los Métodos de
Negocio que no puede resolver con el Vendedor, y si este Vendedor es
Distribuidor Independiente Herbalife, Herbalife recomienda al Comprador
contactar al Departamento de Ética y Conformidad del Distribuidor (DEC
por sus siglas en ingles) al 512 2300 anexo 2302. El personal de DEC
intentará ayudar al Comprador y Vendedor a llegar a una solución
satisfactoria en su disputa.
de
APÉNDICE A
DECLARACIÓN DE DIVULGACIÓN DE MÉTODOS DE NEGOCIO
Los Distribuidores Independientes Herbalife (en lo sucesivo,
“Distribuidores”) están fundamentalmente dedicados a la comercialización y
asume venta de productos de consumo Herbalife. Sin embargo, también podrán
promover la oportunidad de negocio de Herbalife, y tienen la
responsabilidad de entrenar a quienes patrocinen. Como ayuda en este
último proceso, algunos Distribuidores producen, venden y utilizan ayudas
de mercadería y servicios o materiales de apoyo que no son producidos,
aprobados, endosados, garantizados ni ofrecidos por Herbalife. Estos
materiales y servicios se denominan, colectivamente, “Métodos de
Negocio”. Los Métodos de Negocio incluyen, pero no se limitan a, libros,
revistas y otros materiales impresos, materiales de audio y video,
software, herramientas de telemercadeo, sitios web, servicios de
internet y otros medios electrónicos, concentraciones, reuniones y e endosa, garantiza, autoriza ni ofrece
seminarios de n Métodos de Negocio. Herbalife no
t
r asume responsabilidad u obligación
59 e alguna, ni la tendrá, con respecto a la
n
a compra, venta o uso de los mismos.
m
i
No se Requiere Otra Compra Distinta
e
n al Paquete de Negocio Internacional.
t La única compra requerida para
o
. convertirse, en y para avanzar
como Distribuidor de Herbalife es el
Esta declaración contiene Paquete de Negocio Internacional
información importante acerca de (“IbP”, por sus siglas en inglés)
la compra o venta de Métodos de producido por Herbalife. En otras
Negocio, y le notifica sus derechos y palabras, para convertirse en
responsabilidades legales. Cada Distribuidor de Herbalife, tener éxito
persona que opte por vender o en el negocio, avanzar en el Plan de
comprar Métodos de Negocio Ventas y Mercadeo, o recibir
debe firmar esta declaración entrenamiento y apoyo de su línea
requerida antes de consumar ascendente, usted no tiene la
cualquier transacción. La obligación de comprar ninguna
declaración no determina el precio, cantidad de materiales, productos o
la cantidad o selección puesto que servicios, ya sean producidos por
éstas son decisiones individuales, Herbalife, o por una parte distinta a
pero sí obliga a los Compradores y Herbalife, ni tiene que asistir a algún
Vendedores a obedecer los seminario, reunión o evento. Usted
reglamentos aplicables a la conducta debe comprar productos Herbalife
de los Distribuidores para su propio consumo y para
particularmente en lo referente a la reventa a otros, pero solamente en
creación, venta y uso de Métodos las cantidades que usted determine
de Negocio. que desea consumir o que pueda
revender en un lapso razonable.
I Usted debe comprar productos y
N materiales y servicios de negocio
F
que no sean de Herbalife y deberá
O
R asistir a eventos únicamente si usted
M en lo particular decide que le ayudarán
A
C a desarrollar una Distribución más
I rentable y exitosa. En el caso de que
Ó
N usted haya comprado cualquier
producto, servicio o material en la
I creencia de que estaba obligado a
M
hacerlo, podrá exigir un reembolso
P
O completo e incondicional en el
R transcurso del período de reembolso
T
A establecido en esta declaración. Y, si
N dicha demanda no es satisfecha
T
oportunamente, comuníquese con el
E
Departamento de relaciones al
Usted debe considerar
Distribuidor Herbalife al 512-2300
cuidadosamente cada uno de los
anexo 2302.
siguientes factores antes de
comprar Métodos de Negocio:
Enfoque a las ventas: Su foco
fundamental como Distribuidor
Materiales que no son Herbalife.
siempre debe ser la promoción y
Herbalife no produce, aprueba,
venta de los productos de eventos que le brinden inicia cuando el Comprador hubiere cualquier “Método de Negocio”. Para
consumo Herbalife. información útil para vender recibido los materiales tangibles. los propósitos de determinar la

productos o patrocinar a otros aplicabilidad, este Acuerdo se regirá e

Limitación de Gastos: Usted debe para hacer lo mismo. No se Garantizan Resultados. interpretará de acuerdo a las leyes
vigilar cuidadosamente lo que Herbalife no hace ni aprueba aplicables en Perú, sin aplicación del
gaste en Métodos de Negocio, Limitación de Tiempo Comprometido: ninguna cita, comentario o principio de conflicto de leyes, sin
de manera que sus gastos no se Usted debe decidir cuánto tiempo afirmación acerca de cuánto ganará perjuicio de que la disputa/reclamo
vuelvan excesivos o poco necesita dedicar a asistir a una persona como Distribuidor. haya sido resuelta conforme al
razonables. Estos costos eventos o trabajar con los Asimismo Herbalife no autoriza ni proceso de resolución de disputas
deberán estar justificados por el materiales asociados a un Método permite a nadie a hacer tales previsto en este Acuerdo o en una
beneficio a su negocio. Usted de Negocio determinado. citas, comentarios o afirmaciones. corte competente. Entendido y
sólo debe comprar aquellos Considere cuidadosamente el Su éxito como Distribuidor convenido,
artículos o asistir a los impacto de este gasto de tiempo Herbalife dependerá de sus

(de haberlo) en su ocupación propios esfuerzos y habilidades.

primaria (de no ser Herbalife),

sus actividades relacionadas con Prescripción privada y selección de Vendedor (letra de imprenta)
ley aplicable. No obstante lo que Firma del Vendedor
Herbalife y su familia.
Fecha
disponga cualquier ley, doctrina

Cumplimiento con las Normas de equitativa o autoridad competente,

Conducta y Políticas de Distribución las partes acuerdan que cualquier

de Herbalife y con las Leyes disputa/ reclamo, será presentada

Comprador (letra de imprenta)
Locales. dentro de los dieciocho (18) meses
Firma del Comprador
Los reglamentos aplicables a la posteriores a la primera compra de Fecha
conducta de los Distribuidores
contienen disposiciones
importantes que afectan su
decisión potencial de comprar,
vender o usar los Métodos de
Negocio. Estas disposiciones se
han incluido en el Paquete de
Negocio Internacional (IbP) que
contiene los materiales de
registro Herbalife, y están
disponibles en
http://pe.myherbalife.com.
También podrán solicitarse vía
telefónica a través de nuestro
Departamento de relaciones al
Distribuidor de Herbalife al 511
5122300 anexo 2302.

Derecho de Reembolso. En el
momento de la venta, aquel que
venda cualesquiera materiales
tangibles que constituyan un
Método de Negocio deberá
ofrecer por escrito un reembolso
completo del costo de dichos
materiales tangibles incluyendo
envío y manejo válido por 180
días. El Vendedor deberá emitir
el reembolso dentro de los siete
(7) días hábiles posteriores a la
recepción de los materiales
devueltos. El período de 180 días
60
Apendice B
HERBALIFE PERU S.R.L.
Calle Berlin 644

�HER.BALIFE.
Mtraflores Lima • Peru
Rclac1oues con el 01stribu1dor 511 512·2300 (2302>
 fOfttetATO DE ftEGl'S 10 DE METOOOS 'DE NEGOCIO
!Sito 11 "!?!!! 1-4-1 lllr 1111 Nonnaa c:on.,llwbou de Clnlual
Para uso de los Distribuidores Independientes de Herbalife que deseen producir y vender los Métodos de Negocio a Distribuidores Independientes de Herba!ife o a prospectos. Este formato puede sohcrtarlo al
Departamento de Servicio al Distnbui<for u obtenerlo en línea desdeMyHefbahfe.com

INFORMACION DEL REGISTRANTE

1 1
Nombre del Metodo de Negocio (en caso de usar un nombre especifico)

1 1 1 1 1
Apellido Paterno y Materno
1 1
Nombre
ID
Inicial del 21) Nombre Nº de ID de Heroalife

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Dirección

Ciudad
CD
Stata Zlp CodP

1 1 1 1
Código del área Teléfono de da Código del área Teléfono de noche Código del área Celular

1 1 1 1
Código del área Fax

Correo Eleellón,co

Dominio de método de negocio

1 1
Nombre de la persona a quien pertenece el dominio o nombre del contacto a quien se puede dirigir preguntas

1 1
lnformaaón de Contacto

D El método de Negocio especificado, ya no está a la venta o pubhcda-do Mes, Ola Aho

O Por favor indtque los países en que el Método ce Negocta estará drsponlbje. ---------------------------------------- -

,A-.nn
Este registro tiene el único propósito de proporcionar identificación e información de contacto a Herbalife

El registrante está de acuerdo con:

A. El registrante ha tenido la oportunidad de revisar las Normas Herbalife, incluyendo las Normas Complementarias de Conducta y está de acuerdo en cumplirlas.

B. Los Métodos de Negocio y cualquiera que esté Involucrado en producir, promover, ofrecer, vender, o usarlos, no debe afirmar, sugerir o dar la Impresión de que el
Método de Negocio fue producido, aprobado, endosado, garantizado, o autorizado por Herbalife, o que Herbalife asume cualquier obligación o pudiera tener alguna
relación a su creación, venta o uso.

c. Es responsabilidad única de aquellos que crean, vendan o usan los Métodos de Negocio, el asegurar que éstos cumplen con la ley y con las Normas Herbalife.
Antes de y como condición del registro, debe existir una revisión completa y aprobación de un consultor legal para el propietario o vendedor principal del
Método de Negocio. Dicho consultor debe haber dado su opinión a Herbalife. El consultor legal y una carta explicativa, estarán sujetos a la aprobación de Herbalife.
La revisión legal y cartas enviadas a Herbalife deben ser revisadas anualmente y también antes de que se realicen cambios a los materiales. Estas especificaciones
están sujetas a la Norma 1-A-1 de las Normas Complementarias las cuales están Incorporadas en esta referencia.

D. Cumplir con las obligaciones de reembolso del registrante que han sido establecidas en las Normas de Herbalife.

E. Proporcionar inmediatamente calquier documentación adicional o información solicitada por Hcrbalife.

F. Llenar formularios de Registro posteriores, en caso de que la información reportada arriba cambie.

Firma del Reqistrante

Firmado en el
Ciudad, Pais Mes, Día Año

Enviar por Conco Eleelfónicoa Hc.b.-.Me. Mantenga una copia en sus arcmvcs
Rcv 02:06
O 2008 H?rbalrfe lrte•nauoflo.11 of Amer,ca. In-e Todos los derechos
reservados

61
SECCION 2 – Comercialización a Través de Internet, Incluyendo Correo ni sin limitarse a sustitutos de alimentos, suplementos de nutrición y cosméticos).
Electrónico

2-A Licencia para usar el Nombre Herbalife y los Nombres de los Productos
Herbalife
Los Distribuidores no podrán usar el nombre “Herbalife”, los nombres
comerciales Herbalife, los nombres de productos Herbalife u otra
propiedad intelectual de Herbalife (o cualesquiera variaciones de los
mismos) en nombres de dominios (UrLs), los títulos de cualquiera de
las páginas dentro de un sitio web (incluyendo, sin limitarse a, páginas
principales o de inicio), o en una dirección electrónica. Sin embargo, el
nombre Herbalife y los nombres de productos podrán emplearse en los
meta-tags y title-tags de los buscadores. En el caso de que un nombre
de dominio viole esta regla, Herbalife tendrá el derecho de exigir al dueño
que lo transfiera de inmediato y sin costo para Herbalife. Esto será
adicional a los otros derechos y recursos de Herbalife.

2-B Uso no Autorizado de Marcas Comerciales, Nombres Comerciales o

Nombres de Productos de Terceros
Los Distribuidores no podrán usar las marcas y nombres comerciales,
ni los nombres de productos de terceros (ni variación alguna de los
mismos) en nombres de dominios (UrLs), los títulos de cualesquiera
páginas dentro de los sitios web (incluyendo, sin limitarse a páginas
principales o de inicio), domicilios electrónicos o meta-tags, a menos que
dichos Distribuidores hayan pedido y obtenido consentimiento previo
por escrito del dueño.

2-C Es Obligatorio Divulgar la Relación con Herbalife en las Páginas Principales

donde Aparezcan los Logos o Marcas Corporativas
Los Distribuidores que operen Sitios Web relacionados con su
negocio podrán presentar en ellos los Logos de Herbalife, así como
otras marcas comerciales de Herbalife, empero, deberán divulgar su
relación con Herbalife insertando la frase “Distribuidor Independiente
Herbalife” en un lugar prominente de la página principal, con un tamaño
de tipografía igual al del texto alrededor. Asimismo esta frase debe
aparecer en cada página Web que contenga un logo o marca comercial.
No se podrán usar palabras o frases de marca comercial/con derechos
de autor, en el nombre del dominio (UrL) del Sitio Web, como tampoco
en los títulos de las páginas del Sitio Web, (incluyendo sin limitarse a la
página principal), ni podrán usarse en direcciones electrónicas.

2-D Asociación con Otras

Organizaciones
Los Distribuidores podrán incluir en sus Sitios Web los anuncios de
terceros, siempre y cuando a juicio único y absoluto de Herbalife, dichos
anuncios:
1. No tengan relación con alguna organización religiosa o
política,
2. No dañen el nombre o la reputación de Herbalife o sus
Distribuidores,
3. No hagan mal uso de las marcas de servicio, marcas comerciales,
nombres comerciales, nombres de productos
u otra propiedad intelectual de Herbalife,
y
No promuevan directa o indirectamente a alguna otra empresa de ventas
directas o comercialización en red (sin importar los productos que ofrezcan)
2-E Publicidad en
Buscadores
A los Distribuidores se les permite anunciar la línea de productos
y la oportunidad de ingresos Herbalife en los buscadores de la
Internet, pero solamente podrán usar aquellas palabras y frases
previamente aprobadas por Herbalife para esa clase de publicidad. Esta
restricción se aplica al UrL, línea titular, descripción de 25 palabras, las
palabras clave que componen el meta tag, a los alt/ image tags que
describen las imágenes de un sitio, los anuncios patrocinados que los
Distribuidores compran en los buscadores, así como a cualquier otro
factor relacionado con la página que utilicen los buscadores para
determinar los ranking del sitio web. La lista de palabras clave que
pueden optimizar su ranking en el buscador, así como una lista de las
frases publicitarias aprobadas puede obtenerse en el Departamento de
relaciones al Distribuidor de Herbalife llamando al 512-2300 anexo
2302 o en línea en http:// pe.myherbalife.com. Dichas listas se
actualizarán de vez en cuando. Los Distribuidores tienen que revisarlas
regularmente y asegurarse oportunamente de que su publicidad en
buscador esté de conformidad con la misma.
2-F Obtención de Preferencia o Prioridad con un Buscador Los
Distribuidores no podrán usar ninguna táctica engañosa o que pueda
malinterpretarse (según lo determine Herbalife, a su único y absoluto
juicio) a fin de mejorar su índice de preferencia con los buscadores.
2-G
Hipervínculo
s
Los Distribuidores pueden vincular sus sitios
web a:
1. La página principal oficial de Herbalife o cualquier otro sitio web producido
o mantenido por Herbalife.
2. Cualesquiera otros sitios web mantenidos por esos Distribuidores para
promover la línea de productos y oportunidad de ingresos Herbalife.
3. Cualesquiera otros Sitios Web de terceros que les ayuden a promover la
línea de productos y oportunidad de ingresos Herbalife, siempre y cuando
dichos sitios Web cumplan con la regla 2-D.
2-H Oferta de Servicios en la
Web
Los Distribuidores que ofrezcan cualesquiera servicios web a través de un
proveedor deberán proporcionar a cada destinatario en forma directa, fácil
de entender y siempre disponible, el nombre, domicilio, números de fax y
teléfono y dirección electrónica del proveedor, el número de registro de la
empresa, la autoridad ante la que se registra, la autoridad que la supervisa
y la identificación para IVA (de haberla) del proveedor de servicios.
2-I Oferta de Productos Herbalife en Subasta
Las ventas por subasta y las ventas en sitios de subastas debilitan las
relaciones personales que los Distribuidores deben desarrollar con sus
clientes, así como la marca Herbalife e imagen que la compañía desea
establecer para sus productos. Por lo tanto, los Distribuidores no podrán
(directa o indirectamente, a través de ningún intermediario o instrumento)
ofrecer o facilitar la oferta de productos Herbalife para su venta mediante la
oferta o recepción de ofertas abiertas. Esta prohibición incluye, pero no se
limita a, ofertar o recibir ofertas para productos Herbalife en Internet, a
través de un Sitio Web de subasta comercial o mercados de subasta en
línea, y cualquier otro sitio que Herbalife determine que tiene un enfoque
de subasta, están prohibidos como canales
62
de venta aun cuando las ventas propuestas tengan precio general a todas las actividades de los Distribuidores relativas a sus negocios
fijo. Herbalife. Son adicionales a los requisitos legales locales. Como las leyes

2-J Negocios Internacionales

Los Distribuidores que realicen o pretendan realizar actividades
comerciales en mercados internacionales a través de sus propios
Sitios Web o los de otros, deberán cumplir con las Normas de
Conducta y Políticas de Distribución de Herbalife, con cualquier otro
reglamento Herbalife, así como con las leyes y los reglamentos de
cada país que tenga jurisdicción sobre las actividades comerciales y de
Internet de dichos Distribuidores incluyendo, pero sin limitarse a, las
reglas, leyes y reglamentos referentes a la confidencialidad de la
información de los consumidores, los derechos de privacidad, las
restricciones sobre telemercadeo, así como las restricciones a la
comercialización vía Internet. Las referencias a los productos podrán
incluir solamente aquellos que estén a la venta en el país en particular
al que vayan dirigidas tales comunicaciones.

2-K Declaraciones de Privacidad

Los Sitios Web de Distribuidores que promuevan los productos u
oportunidad de negocios de Herbalife, o cualquier otra relación con
Herbalife deberán guardar la confidencialidad de los consumidores
y usuarios del sitio al cumplir con las leyes de privacidad de cada país
de donde reciban información de consumidores. Los Distribuidores
deben colocar en un lugar prominente una “declaración de
privacidad” que informe a los consumidores si se está o no recabando
información personal de ellos, y la manera en que se empleará dicha
información.

2-L Información de Consumidores

Los Distribuidores no podrán vender, comercializar ni usar la
información del consumidor o del usuario del sitio salvo en relación
con los productos o la oportunidad de negocio de Herbalife. Cuando
alguna persona o entidad solicite que no se use su información, el
Distribuidor deberá respetar dicha solicitud de inmediato.

2-M Norma de Conducta Personal

Los Distribuidores no podrán publicar, exhibir ni distribuir ningún
material en, o vía la Internet, esté o no relacionado con Herbalife, el
cual a juicio único y absoluto de Herbalife, resulte difamatorio,
injurioso, desdeñoso, amenazante, ofensivo, hostigante, abusivo,
obsceno o pornográfico.

2-N Acceso no Autorizado por

Computadora
Los Distribuidores no podrán interferir ni emprender ninguna acción
que resulte en la interferencia con, o la interrupción de
http://pe.myherbalife. com, o algún otro Sitio Web que mantengan
Herbalife o sus Distribuidores. Tampoco podrán acceder o intentar
acceder a los sistemas de computación o redes conectados a dichos
sitios ni a cualesquiera otros sitios sin el previo permiso o autorización
por escrito de Herbalife.

2-O Correo Electrónico

Los siguientes comentarios y reglas para correo electrónico aplican en
sobre el tema son relativamente nuevas y evolucionan identidad de la persona que inició el mensaje.
constantemente, y por consideración a los Distribuidores (aunque d. La línea “asunto” de cada mensaje no debe engañar al destinatario
no a manera de consejo legal), Herbalife podrá exhibir acerca del contenido o tema del mensaje.
actualizaciones legales periódicas en http:// pe.myherbalife.com. Se e. Cada mensaje debe contener una dirección electrónica del remitente que
espera que los Distribuidores visiten el Sitio Web y examinen funcione, o un mecanismo basado en Internet que permita al destinatario
cuidadosamente estas notificaciones. No obstante, los Distribuidores enviar
son los únicos responsables del cumplimiento con todas las leyes 63
aplicables. Herbalife recomienda fuertemente que los distribuidores
visiten regularmente la Web Site de Indecopi
http://www.indecopi.gob.pe ello con la finalidad de informarse sobre
las más recientes actualizaciones de la legislación de esta área.

1.
Generalid
ades
Herbalife ha adoptado las normas siguientes en cumplimiento de la
Ley Nº
28493, Ley que regula el uso del correo electrónico comercial no
solicitado (SPAM) y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo
Nº 031-2005-MTC. Las mencionadas normas regulan la publicidad no
solicitada y comunicaciones de promoción comercial enviadas por
correo electrónico con fines comerciales o publicitarios. Ambas
disposiciones aplican a personas y corporaciones que envíen uno o
más correos electrónicos con el propósito comercial o publicitario, por
su cuenta o a nombre de otros. El incumplimiento de las
obligaciones establecidas en la Ley Nº28493 y el Decreto Supremo
Nº013-2005-MTC originaría multas y daños.

2. Reglas y
Definiciones
Las siguientes restricciones y prohibiciones aplican a todos los
Distribuidores que transmitan correos electrónicos comerciales para
promover los productos o la oportunidad de negocio de Herbalife:
a. A los Distribuidores se les prohíbe enviar mensajes a menos que
tengan una relación comercial o personal previa con el destinatario, o
que el destinatario haya dado previo consentimiento afirmativo para
recibir el mensaje. “relación comercial previa” significa una
relación formada por una comunicación voluntaria y en ambos
sentidos entre el Distribuidor y el destinatario con base en la
anterior compra o transacción del destinatario. “relación personal”
significa una relación basada en la calidad de familiar, amistad o
conocido del destinatario con respecto al Distribuidor. “Consentimiento
afirmativo” significa que el destinatario ha consentido
expresamente en recibir el mensaje, ya sea como respuesta a la
solicitud clara y conspicua del Distribuidor de dicho consentimiento,
o a iniciativa del propio destinatario. El consentimiento debe
mencionar específicamente la recepción de mensajes relativos a los
productos u oportunidad de ingresos Herbalife.
b. A los Distribuidores se les prohíbe disfrazar el origen de cualquier
mensaje de correo electrónico. Cada mensaje deberá incluir
información precisa en el encabezado. “Información del encabezado”
significa los datos de la fuente, el destino y la ruta que se anexan a un
correo electrónico, incluyendo el nombre del dominio origen y la
dirección electrónica origen, así como cualquier otra información que
identifique a la persona que inicia el mensaje.
c. La línea “de” en cada mensaje debe identificar con precisión la
una respuesta electrónica o cualquier otra forma de comunicación
Internet para solicitar que el remitente ya no le envíe futuros mensajes
comerciales electrónicos a la dirección donde se haya recibido el
mensaje (“opt-out request”). Cada mensaje debe avisar de manera
clara y conspicua de la oportunidad para solicitar la suspensión de los
mensajes y cómo hacerlo. Se prohíbe a los Distribuidores iniciar o
transmitir correo electrónico comercial a un destinatario que haya
solicitado la suspensión de mensajes después de dos (2) 10 días hábiles
de haber recibido dicha solicitud. Cada Distribuidor debe producir y
mantener su propia lista de direcciones a donde no debe enviar
mensajes “Correos electrónicos no deseados” para llevar cuenta de,
y respetar todas las solicitudes de suspensión de mensajes.
f. Cada mensaje debe incluir un domicilio postal físico y válido del
Distribuidor.
g. Cualquier Distribuidor que emplee a un proveedor tercero de listas,
o a un servicio de generación de contactos para obtener direcciones
electrónicas, deberá verificar que ningún destinatario obtenido de
dicho proveedor o servicio se encuentre en su propia lista de correos
electrónicos no deseados antes de enviar cualquier mensaje comercial
a tales destinatarios. Esto aún cuando el proveedor de la lista o servicio
de generación de contactos afirme que el destinatario ha
aceptado:“opted-in” recibir correo comercial o ha otorgado su
“consentimiento” o “permiso” o cualquier otra indicación de que desea
recibir mensajes comerciales.
h. Al Distribuidor se le prohíbe vender, arrendar, intercambiar o de otro
modo transferir o divulgar la dirección electrónica de una persona de la
que haya recibido una solicitud de suspensión.
i. A los Distribuidores se les prohíbe obtener direcciones electrónicas
de destinatarios a través de la cosecha de direcciones o ataque
diccionario. “cosecha de direcciones” se refiere a usar software u
otro medio automatizado para colectar las direcciones electrónicas
que aparecen en un Sitio Web de Internet o en un servicio en línea
que podría incluir salas de Chat, tableros de mensajes o directorios en
línea. Está prohibido recolectar direcciones electrónicas de dichas
fuentes, si éstas exhiben un aviso manifestando que el operador de
dicho Sitio Web, o servicio en línea no da, vende, o de otro modo
transfiere, a ninguna persona las direcciones que dicho Sitio Web o
servicio conserva en línea para efectos de iniciar mensajes
comerciales de correo electrónico. El “ataque diccionario” se refiere
a un medio automatizado empleado para generar posibles direcciones
electrónicas mediante la combinación de nombres, letras o números
en numerosas permutaciones.
j. A los Distribuidores se les prohíbe usar libretos u otros medios
automatizados para registrarse en varias cuentas de correo electrónico
o cuentas de usuario en línea con el fin de transmitir mensajes
electrónicos comerciales.
k. Los “servicios de generación de contactos” emplean técnicas de
mercadeo para localizar a Compradores potenciales para sus clientes.
Algunos Distribuidores Herbalife compran estos “contactos” para
comprobar si pudiera interesarles comprar productos Herbalife o
aprovechar la oportunidad de negocio de Herbalife. Algunos servicios de
generación de contactos emplean técnicas que podrían infringir las leyes
que restringen el envío de correo electrónico con fines comerciales.
Las
consecuencias de comunicarse con contactos que se han comprado con,
o han sido suministrados por, un servicio proveedor que utiliza métodos
cuestionables pueden resultar muy severas, aun cuando el Distribuidor actúe
de buena fe. Es responsabilidad del Distribuidor conocer y acatar la ley, así
como determinar que aquellos con quienes tengan tratos comerciales hagan
lo propio. Esto significa que el Distribuidor debe investigar las técnicas
de generación de contactos que emplea el servicio contratado y confirmar
con certeza que este último cumple con las leyes aplicables. En tanto los
Distribuidores no reciban pruebas por escrito de que los métodos del
servicio de generación cumplen con la ley, no podrán comprar o usar los
contactos proporcionados por tal servicio. El Distribuidor debe tener en mente
sus propias actividades y que una vez que haya adquirido el contacto deberá
cumplir con la ley 28493 y cualquier otra norma aplicable. Además de sus
otros derechos y recursos, Herbalife tendrá el derecho de suspender,
rescindir o emprender otras medidas disciplinarias contra cualquier
Distribución que emplee contactos generados por medios que no cumplan
con la ley, o que use tales contactos de una manera que no cumpla con este
regla, las otras Normas de Conducta y Políticas de Distribución de Herbalife,
todos los demás reglamentos Herbalife y las leyes aplicables.
2-P Descontinuación de Correo Electrónico
Los Distribuidores Herbalife deberán descontinuar inmediatamente sus
actividades de correo electrónico si reciben cualquier indagación o aviso
de acción de una autoridad gubernamental con respecto a sus prácticas de
correo electrónico. Los Distribuidores deberán notificar todos estos avisos
o indagaciones de inmediato a Herbalife Perú S.r.L. Herbalife se reserva la
opción de suspender, rescindir y emprender otras medidas disciplinarias o
legales contra cualquier Distribución que no cumpla con los reglamentos de
Herbalife y las leyes. Esto es adicional a los otros derechos y recursos de
Herbalife.
SECCION 3 – COMERCIALIZACIÓN POR MEDIO DE TELEMERCADO
Introducción
Telemercadeo (Telemarketing)
Los siguientes comentarios y reglas de telemercadeo aplican en general
a todas las actividades de los Distribuidores relacionadas con su negocio
de Herbalife. Son adicionales a los requisitos legales.
Como las leyes sobre el tema son relativamente nuevas y evolucionan
constantemente, y por consideración a los Distribuidores (aunque no a
manera de consejo legal), Herbalife podrá exhibir actualizaciones legales
periódicas en Myherbalife. com. Se espera que los Distribuidores visiten el
Sitio Web y examinen cuidadosamente estas notificaciones. No obstante, los
Distribuidores son los únicos responsables del cumplimiento con todas las
leyes aplicables. Más aún, Herbalife recomienda fuertemente que los
distribuidores visiten regularmente la Web Site de Indecopi
http://www.indecopi.gob.pe o cualquier otra agencia gubernamental que
regule las normas de telemarketing, ello con la finalidad de informarse sobre
las más recientes actualizaciones de la legislación de esta área.
“Telemercadeo” (tal y como se usa el término en este documento) consiste
en
comercializar productos o servicios utilizando aparatos telefónicos (para hacer
64
llamadas), incluyendo faxes, equipos automatizados de teléfono, así como
mensajes pre-grabados o de voz artificial.
Las Leyes prohíben o restringen severamente las operaciones de
telemercadeo utilizando los métodos a mencionar posteriormente,
especialmente cuando el operador se dirige a personas con las que
no existe ninguna relación comercial preexistente y en particular
cuando se les contacta en su domicilio. Existen otras reglamentaciones
aplicables a la utilización del telemercadeo que deben ser
cumplidas por los distribuidores.
Como empresarios independientes, cada uno de los Distribuidores tiene
la responsabilidad en lo individual de comprender y acatar las leyes y
regulaciones locales relativas a las prácticas de telemercadeo, así como
los que existan en cada país o jurisdicción donde pretendan realizar
actividades comerciales. Al comprar o emplear los servicios de
telemercadeo de proveedores ajenos o no afiliados, los Distribuidores
deben confirmar con diligencia debida que dichos servicios cumplen
con todas las leyes aplicables.
Definiciones
Para efectos de esta sección aplican las siguientes
definiciones.
Marcador Automático
Equipo capaz de marcar automáticamente números telefónicos. El
término incluye cualquier equipo que realiza la función de marcaje sin
importar si se ha programado previamente o no con una lista de
números, o si marca los números en forma aleatoria.
Relación Comercial Establecida
Es una relación preestablecida mediante la comunicación voluntaria y
en dos sentidos entre un Distribuidor y un suscriptor residencial:
1. Con base en la compra o transacción del suscriptor dentro de los 18
meses inmediatamente anteriores a la fecha de la llamada telefónica,
si dicha relación no ha sido rescindida antes por el Distribuidor o la otra
parte; o
2. Con base en la solicitud del suscriptor de información sobre los
productos o servicios durante los tres meses inmediatamente anteriores
a la fecha de la llamada telefónica, si dicha relación no ha sido
rescindida antes por el Distribuidor o la otra parte. Si el suscriptor
telefónico hace una solicitud de suspensión de “Lista de números de
llamadas no deseadas” específica a la empresa, dicha solicitud
rescinde la relación comercial establecida, aun cuando el suscriptor
siga realizando transacciones con el Distribuidor.
Relación Personal
Un familiar, amistad o conocido del Distribuidor haciendo la
llamada.
Marcador de Predicción
Es un hardware y software empleados para marcar llamadas de
telemercadeo, mientras los televendedores hablan con otros clientes. Los
marcadores de predicción “predicen” el tiempo promedio que toma a
un consumidor contestar el teléfono y el momento en que un
televendedor estará libre para tomar la siguiente llamada.
Consentimiento/Permiso Previo Expreso
Es un consentimiento o permiso corroborado por un acuerdo por escrito
o correo electrónico entre el Distribuidor y el consumidor, en el que
este
último manifiesta claramente que accede a que el Distribuidor lo contacte en
relación con los productos u oportunidad Herbalife y especifica el número
telefónico o de fax al que podrán hacerse las llamadas.
Reglas
Las siguientes restricciones y prohibiciones aplican a la utilización de
ofertas por fax no solicitadas, a las ofertas pre-grabadas/con voz artificial
y a los auto marcadores. Son aplicables a todas las actividades de
telemercadeo de los Distribuidores. Al comprar o utilizar los servicios de
telemercadeo de proveedores ajenos o no afiliados, los Distribuidores
deben confirmar con la debida diligencia que los servicios cumplan con estas
reglas.
3-A Marcadores Automáticos
Los Distribuidores no podrán usar marcadores automáticos o marcadores
aleatorios para ofrecer los productos o la oportunidad de negocio de
Herbalife.
3-B Mensajes Pre-Grabados o de voz
Artificial
Los Distribuidores Independientes de Herbalife no podrán usar mensajes
pre-grabados o de voz artificial para ofrecer los productos u oportunidad de
negocio de Herbalife, a menos que:
1. El Distribuidor tenga una relación comercial establecida con el
destinatario, o
2. El Distribuidor haya obtenido el consentimiento previo expreso del
destinatario para usar tales mensajes pre-grabados o de voz artificial.
3-C Faxes no Solicitados
Los Distribuidores no podrán usar ningún método de envío masivo de
faxes ni programas o servicios similares para el envío de faxes. Los
Distribuidores Independientes de Herbalife únicamente podrán enviar
mensajes de fax a los individuos con quienes tengan relaciones
comerciales establecidas, y a cualquier individuo que le haya dado su
permiso previo expreso para recibir mensajes de fax del Distribuidor.
Los Distribuidores deben cumplir la regla 3-A y cualesquiera otras leyes
locales aplicables que regulen el envío de mensajes por fax.
3-D Listas de Números a los que no se Debe Llamar.
Los Distribuidores deben entender que las reglas, así como las leyes
locales que pudieran existir, cubren las llamadas efectuadas desde teléfonos
estándar por parte de operadores en vivo, como así también las llamadas
desde máquinas de fax, entre otras. Los Distribuidores son responsables
de cumplir con todas las leyes y regulaciones locales que rijan la industria
del telemercadeo, incluida la obligación de revisar y cumplir las reglas que
impiden efectuar llamadas, establecidas por cualquier agencia
gubernamental como INDECOPI este requisito rige para las llamadas en
vivo efectuadas desde teléfonos estándar así como para todos los demás
métodos de telemercadeo. Los Distribuidores independientes de Herbalife no
podrán contactar, ya sea vía telefónica o por fax, a ninguna persona o entidad
que se encuentren en la “Lista de números de llamadas no deseadas”.
• Los Distribuidores involucrados en telemercadeo deben revisar la “Lista
que impiden realizar llamadas” actualizada por INDECOPI. Los distribuidores
deben requerir el acceso al registro de la “Lista de números de llamadas no
deseadas” purgando los números registrados recientemente de las listas
de llamadas
 por lo menos cada 31 días. Cada números de llamadas no deseadas”
65
Distribuidor Independiente de propia del Distribuidor.
Herbalife debe tener su propio Es responsabilidad del Distribuidor el
registro de la “Lista de números determinar los requisitos y las leyes
de llamadas no deseadas”. A los relativas a las “Lista de números de
Distribuidores Independientes de llamadas no deseadas” y cumplir
Herbalife se les requerirá con dichos requisitos.
información de identificación
incluyendo nombre y dirección, 3
Persona de contacto y nombre de -
E
la persona de contacto en el
domicilio. Los Distribuidores M
Independientes de Herbalife é
deberán usar su nombre personal t
o
o de su compañía como d
identificación de vendedores y no o
s
podrán identificar a Herbalife como
el vendedor o cliente. Los
p
Distribuidores Independientes de a
Herbalife son responsables de r
a
cualquier costo asociado al acceso
de la “Lista de números de G
llamadas no deseadas” e
Los Distribuidores n
e
Independientes de Herbalife r
que realizan el telemercadeo a
también deben mantener su r
propia “Lista de números de
C
llamadas no deseadas” Lista que o
incluiría el registro de los números n
t
telefónicos de cualquier persona o
a
entidad que requiera no ser c
contactados. Los Distribuidores t
o
Independientes de Herbalife deben
s
mantener la política gubernamental
Los “Métodos de Generación de
de la “Lista de números de
Contactos” emplean técnicas de
llamadas no deseadas” por
mercadeo para localizar
escrito, así como los otros
Compradores potenciales para sus
requisitos del telemercadeo. Así
clientes. Algunos Distribuidores
también, todo el personal que
compran estos “contactos” para
participa en la realización del
averiguar si les interesaría comprar
telemercadeo debe estar
los productos Herbalife o la
capacitado sobre la existencia y
oportunidad de negocio. Algunos
uso de tal política.
Servicios de Generación de
Los Distribuidores Independientes
Contactos emplean técnicas que
de Herbalife no podrán utilizar
podrían infringir las leyes que
números de teléfonos
restringen al telemercadeo,
suministrados por un proveedor
incluyendo la transmisión de
tercero o por un servicio de
anuncios no solicitados por fax o
generación de prospectos para
“blast faxing”, el envío de correo
telemercadeo, si este número
electrónico comercial y la utilización
apareciera en cualquier “Lista de
de “auto marcadores” y mensajes
números de llamadas no
pre-grabados. Las consecuencias de
deseadas” actualizada por el
comunicarse con contactos
gobierno; o en la “Lista de
comprados de, o recibir faxes de un Servicio de distribuciones que no cumplan en las etiquetas vigentes de
proporcionados por, un Generación de Contactos, con esta regla, las Normas de productos de Herbalife. Como las
servicio proveedor que utilice indicando además el número al Conducta y Políticas de leyes en la materia están sujetas a
métodos cuestionables que recibirá dichos faxes. En Distribución de Herbalife, cambios, y como consideración a
pueden resultar muy severas, tanto un Distribuidor no haya cualquier otro reglamento sus Distribuidores (aunque no a
aun cuando el Distribuidor recibido prueba por escrito de Herbalife y las leyes locales. Esto manera de consejo legal), Herbalife
actúe de buena fe. Es que los métodos empleados por es adicional a los otros derechos y podrá exhibir actualizaciones de esta
responsabilidad de los el servicio cumplen con las leyes, recursos de Herbalife. regla en http://.myherbalife.com Los
Distribuidores conocer y acatar no podrá comprar ni usar los Distribuidores tienen la obligación
la ley, así como determinar contactos proporcionados por el SECCI de visitar el Sitio Web para examinar
ÓN 4: cuidadosamente estas notificaciones
que aquellos con quienes mismo. El Distribuidor debe tener AFIR
tengan actividades comerciales en mente sus propias actividades MACI o cambios a las reglas.
hagan lo propio. En el caso de y una vez que haya adquirido el ONES
Y 4
Servicios de Generación de contacto deberá cumplir con las REPR -
Contactos, esto significa que el leyes de telemercadeo aplicables ESEN B
Distribuidor debe investigar las (como las listas de los números TACI
ONES
técnicas empleadas por el de Llamadas no Deseadas) y los A
Servicio para obtener Contactos reglas de la Compañía. Además f
4- i
y confirmar con certeza que de sus otros derechos y A r
cumplen con las leyes recursos, Herbalife tendrá el R m
ep a
aplicables. Por ejemplo, la ley derecho de suspender, rescindir o
re c
requiere que un Servicio de emprender otras medidas se i
Generación de Contactos que disciplinarias contra aquella nt o
ac n
utilice faxes cuente con Distribución que utilice contactos
io e
consentimiento previo generados por medios que no ne s
comprobable mediante escrito cumplen con la ley, o que s
y d
firmado por el destinatario del emplee dichos contactos en
Af e
fax, en el que este último forma que no cumpla con las ir
indique su acuerdo en Normas de Conducta y Políticas m
ac P
de Distribución de Herbalife, o con é
io
cualesquiera otros reglamentos ne r
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Herbalife así como con las leyes i
G
sobre este tema. en d
er a
3-F Cumplimiento con al
las Normas de es d
e
Herbalife y con las Además de las siguientes reglas
Leyes Locales específicas, todas las citas,
P
Los Distribuidores deberán comentarios, afirmaciones y e
descontinuar inmediatamente sus testimonios, incluyendo los que se s
actividades de telemercadeo si o
refieren a pérdida de peso, eficacia
reciben cualquier indagación o Todas las citas, comentarios y
del producto y desempeño
aviso de acción por parte de una afirmaciones sobre pérdida de
financiero (incluyendo ingresos)
autoridad gubernamental relativa peso, incluyendo los testimonios,
deben ser apegados a la ley,
a sus prácticas de deben ir acompañados por el
veraces y no engañosos. Deben
telemercadeo. Los Distribuidores siguiente descargo de
basarse razonablemente en
inmediatamente deberán notificar responsabilidad que se colocará en
hechos y corroborarse por escrito
de tales avisos o indagaciones a la lugar prominente, en un tamaño de
antes de su publicación u otra
Gerencia de Servicio al tipografía no menor de 10 puntos,
forma de comunicación. También
Distribuidor de Herbalife Perú en cada página donde aparezcan
deben ser coherentes con las
S.r.L. tales afirmaciones:
afirmaciones y comentarios
Herbalife se reserva la opción Estos resultados no son
realizados en las publicaciones de
típicos, los resultados
de suspender, rescindir y mercadeo vigentes de Herbalife o individuales varían.
emprender otras medidas
disciplinarias contra aquellas
66
4-C Afirmaciones de Estructura/Función
Los Distribuidores sólo podrán hacer aquellas afirmaciones de
estructura/ función que aparezcan en la etiqueta y los materiales de
comercialización de Herbalife para el producto en cuestión. Una
afirmación de estructura/ función es aquélla que indica que el producto
podría “asistir” o “apoyar” una función corporal o de un órgano en
particular. (Por ejemplo: “el calcio de este producto ayuda a fortalecer
los huesos”). Toda afirmación de estructura/ función, incluyendo los
testimonios, deberá acompañarse del siguiente descargo de
responsabilidad que se colocará adyacente a las afirmaciones, en una
tipografía de al menos 10-puntos, en cada página donde aparezcan las
afirmaciones:
Estas afirmaciones no han sido evaluadas por DIGEMID. Este
producto no tiene el propósito de diagnosticar, tratar, curar ni prevenir
enfermedad alguna.
4-D Afirmaciones y testimonios de Ingresos Materiales de Marca: Cuando se
haga una afirmación de ingresos en el texto de un material de
publicidad u otro en el que se mencione a Herbalife, tal afirmación deberá
acompañarse por un descargo de responsabilidad. Las afirmaciones de
“Estilo de Vida” (como las referentes a automóviles, piscinas,
vacaciones, etc.), así como los testimonios personales de ingresos o
estilo de vida constituyen “afirmaciones de ingresos” y están sujetas a
esta regla. Toda afirmación de ingresos con marca requiere un descargo
de responsabilidad como el siguiente:
Estos ingresos aplican a las personas (o a los ejemplos) mostrados y no son los ingresos
promedio.
Materiales sin Marca: Cuando se haga una “afirmación de ingresos” en
el texto de un material de publicidad u otro que no mencione a
Herbalife, dicha afirmación deberá acompañarse de un descargo de
responsabilidad. Las afirmaciones de “Estilo de Vida” (como las
referentes a automóviles, piscinas, vacaciones, etc.), así como los
testimonios personales de ingresos o estilo de vida constituyen
afirmaciones de ingresos y están sujetas a esta regla.
Toda afirmación de ingresos sin marca requiere un descargo de
responsabilidad como el siguiente:
Estos ingresos aplican a las personas (o a los ejemplos) mostrados y no son los ingresos
promedio.
El descargo de responsabilidad se exhibirá en un tamaño de tipografía
de cuando menos 10-puntos, o 75% del tamaño de la fuente usada
en la afirmación de ingresos, lo que resulte mayor. bajo las
siguientes circunstancias limitadas se aceptan descargos de
responsabilidad alternativos (con los mismos requisitos de tipografía
y colocación) en materiales sin marca como sigue:
1. Al hacer publicidad en tarjetas de presentación, tarjetas de
oportunidad, anuncios clasificados o en cualquier otro formato inferior
a 6 pulgadas cuadradas;
Los ingresos que se presentan no son típicos.
Presentaciones Audiovisuales: además de todo lo anterior, existen
requisitos específicos para incluir descargos de responsabilidad en las
presentaciones en audio y visuales. En el caso de presentaciones en
audio y las visuales, el descargo de responsabilidad debe aparecer al
principio y al final de las
mismas el tiempo suficiente para que cualquier persona pueda leerlo (en
el caso de presentaciones visuales), o escucharlo (en el caso de una
presentación oral).
4-E Afirmaciones y testimonios de Ingresos; Cumplimiento con la
ley
Los Distribuidores tienen la responsabilidad de comprender y acatar las
leyes relativas a las afirmaciones y los testimonios de ingresos en cada una
de las jurisdicciones donde tengan la intención de realizar.
4-F Afirmaciones de Negocio en Casa
Al promover la oportunidad de negocio Herbalife, los Distribuidores no
podrán falsear el grado en el que un Distribuidor pueda realizar sus
actividades únicamente desde en casa.
4-G Afirmaciones Relativas a la Relación entre Herbalife y los Distribuidores
Herbalife La oportunidad de negocio de Herbalife constituye una carrera
potencial para los Distribuidores, pero por ningún motivo es un empleo,
como este término es entendido. Los Distribuidores Independientes de
Herbalife son, en todo momento, contratistas auto empleados e
independientes, y no podrán afirmar, representar ni insinuar que son
empleados de, hablan de parte de, o que brindan algún tipo de servicio de
consultoría para Herbalife, ni que el negocio Herbalife sea un empleo. Por
ejemplo, los Distribuidores no podrán usar las palabras: “empleo”,
“salario”, “trabajo” o “vacaciones pagadas” (o términos similares) al
promover la oportunidad de negocio, como tampoco podrán los
Distribuidores comercializar la oportunidad de negocio empleando
herramientas esencial o totalmente dedicadas a anunciar oportunidades de
empleo, incluyendo sin limitarse a anuncios de “Se Solicita”, tablero de
avisos de empleo, buscadores de empleo en Internet, a menos que tales
anuncios indiquen de manera clara y conspicua que lo que se está
ofreciendo es una oportunidad de obtener ingresos independientemente,
y no un empleo o trabajo.
SECCIÓN 5 – COLOCACIÓN DE LETREROS, VOLANTES, LENGUETAS DESPRENDIBLES
5-A Letreros
1. Contenido Aprobado Herbalife publica una amplia variedad de letreros
aprobados. Estas plantillas, que se actualizarán periódicamente, pueden
descargarse de http://pe.myherbalife.com . Asimismo también pueden
solicitarse al Departamento de relaciones al Distribuidor de Herbalife al 511
5122300 anexo 2302. Los Distribuidores únicamente podrán usar para sus
letreros estas plantillas u otros textos publicitarios permitidos en el momento
por Herbalife, sin alteraciones materiales. Las alteraciones permitidas son
para la identificación del Distribuidor, información de contacto.
Propiedad Privada:
Los Distribuidores podrán colocar letreros en propiedad privada con el
consentimiento por escrito del dueño. Herbalife of rece un modelo de carta
de consentimiento que los Distribuidores pueden descargar para su uso en
http:// pe.myherbalife.com u obtener del Departamento de relaciones al
Distribuidor de Herbalife al 511 512-2300 anexo 2302.
Los letreros y otros materiales no deben verse desde la calle o la acera si
se usan en relación con una oficina privada u otro lugar donde se realicen
67
actividades comerciales Herbalife. Tampoco pueden colocarse o
distribuirse de manera que distraigan a los conductores de vehículos o
peatones.
Propiedad Pública:
Los Distribuidores no podrán colocar letreros en propiedad pública,
incluyendo postes de luz, luminarias, semáforos, parquímetros o
señales de tránsito.
5-B Lengüetas Desprendibles y Volantes
Las lengüetas desprendibles y volantes pueden ser usados siempre y
cuando su contenido y forma de uso respeten los derechos de otras, las
Normas de Conducta y Políticas de Distribución de Herbalife,
cualquiera de las otras reglas de Herbalife y la ley. Un ejemplo de uso
permitido es la colocación de volantes en tablero de avisos y otros
lugares establecidos con el propósito específico de permitir la
colocación de anuncios comerciales.
5-C Normas Generales
Los Distribuidores deben cumplir con todas las leyes, los reglamentos
u ordenamientos aplicables al anunciar y promover los productos
Herbalife o la oportunidad de negocio de Herbalife.
Aun cuando Herbalife proporciona lineamientos, y en algunos casos
impone restricciones adicionales, el Distribuidor como empresario
independiente tiene la responsabilidad de determinar los requerimientos
de la ley.
• Todos los materiales amparados por esta regla deben incluir el
nombre y domicilio postal (o número telefónico personal) del Distribuidor
que haya colocado o distribuido el material.
• No podrá colocarse material alguno en cajeros automáticos,
teléfonos, máquinas expendedoras o bombas de gasolina, como
tampoco podrá colocarse o dejarse de modo que genere molestias.
• Los materiales se retirarán inmediatamente cuando alguna
autoridad gubernamental lo requiera, el dueño de la propiedad (en caso
de retiro de consentimiento) o Herbalife.
Es probable que esta regla se actualice periódicamente. Los
Distribuidores están obligados a verificar dichas actualizaciones
visitando http:// pe.myherbalife.com o llamando al Departamento
de relaciones al Distribuidor de Herbalife al 511 5122300 anexo
2302. Aquellos materiales que no cumplan con las reglas actualizadas
deberán retirarse inmediatamente.
5-D Sanciones por
Infracciones
Las infracciones a esta regla podrán resultar en consecuencias serias
incluyendo reprimendas formales, penalidades significativas,
suspensión de privilegios de compra o la rescisión de la Distribución. En
el caso de que el propietario de un terreno, dueño de propiedad o
entidad gubernamental cobre costos de limpieza, los mismos correrán
por cuenta del Distribuidor responsable (o serán reembolsados a
Herbalife, sí así lo decide esta misma). Herbalife, a su sola y
absoluta discreción, determinará las sanciones.
SECCIÓN 6 – REGLAS DE EXPORTACIÓN
6-A Actividades en Países o territorios donde Herbalife no ha anunciado
Oficialmente su apertura para Actividades Comerciales
Se use o no el nombre “Herbalife®”, los Distribuidores no podrán
participar en ninguna actividad de negocios (incluyendo la actividad
“preparatoria”) relacionada con Herbalife en estos países o territorios,
incluyendo, entre otros, los esfuerzos o intentos de:
1. registrar o licitar los nombres o productos de Herbalife o su Plan de
Mercadeo;
2. Vender o distribuir productos
Herbalife;
3. Promover los productos Herbalife o la oportunidad de negocios
(incluyendo, entre otros, usar el botón o realizar publicidad a través de
cualquier medio); o
4. realizar reuniones (grandes o pequeñas), patrocinar o reclutar personas
que residan en estos países.
Esta actividad prohibida incluye la actividad que ocurra físicamente fuera de
un país no abierto, pero que tenga el propósito o efecto de causar
cualquiera de los resultados prohibidos en el subpárrafo 1 anterior.
6-B Actividades Relativas a Herbalife en Países Autorizados (que no sean
China)
La venta y distribución de los productos Herbalife está destinada
exclusivamente a los países específicos para los cuales dichos productos
están aprobados y se producen.
• La venta de estos productos en cualquier otro país está
prohibida.
• Los Distribuidores no podrán enviar o hacer arreglos para el envío
(directa o indirectamente) de productos de un país a otro, sea o no para
consumo personal.
• Un Distribuidor puede personal y físicamente recoger productos
Herbalife en un país y llevarlo a otro, PErO solamente una “cantidad
razonable de productos”, ya sea para consumo personal o para regalo, no
para su reventa. Por “cantidad razonable de productos” se entiende el
suministro de hasta dos (2) meses para una persona (o de hasta un (1) mes
para dos (2) personas) de una variedad razonable de productos, sin exceder
1,000 Puntos de Volumen en total por todos los productos en cualquier
periodo de 30 días.
• El Distribuidor será el único responsable de las consecuencias del
transporte de productos de un país a otro, y deberá indemnizar a la Compañía
por cualquier consecuencia ad- versa.
• Ningún Distribuidor está autorizado o tiene permitido dirigirse a las
autoridades gubernamentales de cualquier país para tratar el tema de la
la importación y/o distribución de los productos Herbalife o para el registro
de las marcas de Herbalife. Sólo Herbalife International, Inc. es
responsable de asegurarse de que nuestros productos y el Plan de
Marketing cumplan totalmente con las leyes y regulaciones locales.
La Compañía se reserva el derecho, a su exclusiva y absoluta discreción,
de actuar en contra de las prácticas que, a su entender, violan, o podrían
aparentar violar, la letra y el espíritu de lo precedente.
Actividades Relacionadas a Herbalife en China
• Ningún ciudadano que no sea chino podrá realizar negocios en
China.
• Nadie podrá enviar (o hacer arreglos de envíos) o llevar ningún producto
68
Herbalife a China, sea o no para uso personal, consumo o • Suspensión de todos los derechos y privilegios como
regalo. Distribuidor
• Los Distribuidores registrados en China NO podrán comprar, vender Independiente.
o
• Sanciones monetarias.
distribuir productos Herbalife fuera de
China. • Obligación de reembolsar los costos legales a
Herbalife.
• Las infracciones de éstas u otras normas aplicables en China podrían
• Retiro del Programa de
conducir a la terminación de las relaciones comerciales del infractor Oradores.
con Herbalife a nivel mundial. • Descalificación de la participación en el Bono Anual Mark
Hughes.
6-C Sanciones por Infracciones • Pérdida permanente de la línea descendente.
Toda violación de estas Normas podría dar lugar a problemas legales o • Terminación de la Distribución.
regulatorios para la Compañía y podría poner en peligro el negocio
para todos los Distribuidores. Por esta razón, se impondrán sanciones Nota Importante:
severas a aquellos Distribuidores Independientes que, directa o Herbalife podría hacer responsables de la violación de estas Normas a las
indirectamente, violen estas Normas. Herbalife tendrá la exclusiva y personas de las líneas ascendentes del infractor si las investigaciones
absoluta discreción de determinar la sanción adecuada en base a la determinaran que dichas personas tenían conocimiento de las infracciones
gravedad de la violación y los daños que se originaran o pudieran o participaron en ellas.
originarse, incluidos, entre otros:
69
N ormas d E l club d E N
utri cio N HE rbali f E - p E r Ú

Introducción
Los Clubes de Nutrición, llevados a cabo en lugares residenciales o comerciales, son reuniones sociales que reúnen a personas que se
convierten en participantes y deciden enfocarse en la buena nutrición y el ejercicio regular para lograr una salud óptima.
Estas Normas del Club de Nutrición tienen la misma fuerza y efecto que el conjunto de las Normas de Conducta y Políticas del
Distribuidor. Estas reglas entran en vigencia el 2 de mayo. Las infracciones a cualquier Norma o Política por parte del Distribuidor pueden dar
lugar a una acción disciplinaria que puede llegar a la suspensión o rescisión de la Distribución.
Las Normas de Conducta y Políticas del Distribuidor (y las Normas de Conducta Complementarias) se incluyen en el Paquete
Internacional de Negocio (IbP) y pueden obtenerse en línea, en https://pe.myherbalife.com/ o llamando al Departamento de Servicio al
Distribuidor de Herbalife, al (511) 512-2300 anexo 2302.
Donde estén disponibles, los Manuales del Club de Nutrición también contendrán las Normas del Club de
Nutrición.

Índice
Introducción............................................................................................................................................................................ 70

Sección 1: Reglas generales ................................................................................................................................................ 72

1-A Cumplimiento de las Normas de Herbalife.
1-b Auditorías corporativas
1-C Entrenamiento
1-D Distribuidores Independientes como Operadores de Clubes
1-E Empleados
1-F No son franquicias.
1-G Operaciones comerciales independientes.
1-H Un distribuidor responsable
1-I Política de buenos vecinos.
1-J Cumplir con la ley.
1-K No hay territorios asignados o exclusivos.
1-L Múltiples clubes
1-M Aviso para ser publicado.
1-N buena higiene.
1-O Aviso requerido para ser publicado; Higiene y prácticas sanitarias

Sección 2: Cuota, reclutamiento y apoyo .......................................................................................................................... 74

2-A Cuota.
2-b La asistencia al Club no es obligatoria.
2-C Actividades y servicios del club.
2-D Incentivos por referencia de participantes.

Sección 3: Servir y vender productos................................................................................................................................. 74

3-A Sólo productos Herbalife autorizados
3-b Consumo de productos
3-C Productos para llevar
3-D Ventas al por menor de productos
3-E Muestras

70
3-F Mezclas
3-G Empaque y exhibición de productos
3-H Descarte apropiado de los envases de los productos.

Sección 4: Marketing, promoción y publicidad, incluidas las afirmaciones/testimonios ............................................. 75

4-A Testimonios/Afirmaciones sobre los productos
4-b Testimonios/Afirmaciones sobre ganancias.
4-C Ofrecer consejos sobre bienestar a los participantes e invitados
4-D Publicidad
4-E Sitios web personales
4-F Carteles del Club de Nutrición

Sección 5: Clubes de Nutrición que operan en lugares no residenciales ....................................................................... 75

5-A Formulario de Notificación
5-b Establecimientos de ventas al por menor/servicios
5-C restricciones a los carteles para Clubes que operen en lugares no residenciales
5-C Cubiertas para Puertas y Ventanas
5-D Arrendar, alquilar o compartir instalaciones para el Club
5-E Tráfico de la calle

Aviso para Club de Nutrición ............................................................................................................................................. 77

Aviso para el Operador del Club de Nutrición................................................................................................................... 78

Formulario de Notificación .................................................................................................................................................. 79

71
SECCIÓN 1- NORMAS GENERALES Nutrición.

1-A Cumplimiento de las Normas de Herbalife

Todo Distribuidor Independiente que opere un Club de Nutrición debe
conocer y cumplir con las versiones más recientes de las Normas de
Herbalife.

1-B Auditorías Corporativas

Los Distribuidores deben cooperar con Herbalife cuando realice
auditorías en los Clubes de Nutrición para determinar el cumplimiento de
las Normas de Herbalife. La falta de cooperación con una auditoría o
no efectuar inmediatamente los cambios requeridos por un auditor o
por un informe de auditoría constituirá una violación del Acuerdo y
puede resultar en la suspensión o rescisión de la Distribución.

1-C Entrenamiento
La Norma 10-C de las Normas de Conducta y Políticas de
Distribución, establece lo siguiente:
Norma10-C Entrenamiento
El Patrocinador será responsable de entrenar adecuadamente a los
Distribuidores que él personalmente haya patrocinado sobre los
productos y su utilización, el Plan de Ventas y Mercado, las Normas
de Conducta y otras normas, reglamentaciones y directrices de la
Compañía para los Distribuidores.
Podrá solicitar ayuda a su Mayorista en línea ascendente o
a los miembros del Equipo TAb, pero la responsabilidad es
fundamentalmente suya.
Ningún Patrocinador puede exigir a un Distribuidor Independiente
patrocinado personalmente, el pago de suma alguna por el
entrenamiento o instalaciones del entrenamiento brindados, a
menos que explique claramente que el Distribuidor Independiente
puede elegir si quiere o no participar en dicho entrenamiento y
establezca de antemano el costo de la misma. Si el Distribuidor no
acepta participar en dicho entrenamiento “de paga”, el Patrocinador
está obligado a ofrecer el entrenamiento básico necesario para
aprender la actividad comercial.

Un operador del Club de Nutrición debe recibir entrenamiento de

un participante entrenado de su línea ascendente o a través de
eventos de entrenamiento individuales o corporativos locales con
respecto a la operación correcta del Club bajo la ley y de acuerdo a
las Normas de Herbalife. La responsabilidad última del entrenamiento
del operador del Club la tiene el primer miembro de la línea ascendente
del Equipo TAb.

1-D Distribuidores Independientes como Operadores del

Club
Los Clubes de Nutrición sólo pueden ser operados por Distribuidores
Independientes Herbalife.

1-E Empleados
Si bien los Distribuidores Independientes generalmente tienen
permitido utilizar empleados para operar sus negocios de Herbalife,
no pueden utilizar empleados para ayudarles con ninguna de las
operaciones del
Club de
1-F No son
Franquicias
Los Clubes de Nutrición no son franquicias, y los Distribuidores no
pueden comparar los Clubes de Nutrición con Franquicias cuando los
promocionen como herramienta de negocios. Los Clubes de Nutrición
son sólo un medio para realizar el núcleo del negocio de Herbalife, que
son las ventas al por menor, el reclutamiento y la retención.
1-G Operaciones Comerciales
Independiente
Al igual que con todas las otras actividades de negocio del
Distribuidor Independiente, Herbalife no aprueba, avala, endosa,
autoriza, garantiza ni asume ninguna obligación con relación a los
Clubes de Nutrición individuales.
1-H Un Distribuidor
Responsable
Por lo menos un Distribuidor Independiente Herbalife debe
aceptar la responsabilidad total de operación de cada Club de Nutrición.
Este Distribuidor debe exhibir el viso del Club de Nutrición que se
proporciona al final de este documento. El aviso del Club de Nutrición
reflejará el nombre del Distribuidor y la información de contacto del
Club en todo momento. El Distribuidor debe estar presente durante
todas las sesiones del Club, excepto por ausencias cortas cuando
asista a reuniones patrocinadas por la Compañía y, si estará ausente,
debe designar a un Distribuidor que él haya entrenado personalmente
para que supervise las operaciones del Club en persona.
Si múltiples Distribuidores comparten un espacio en común para
operar sus Clubes de Nutrición, la información publicada de los
Distribuidores responsables puede ser alternada según corresponda.
1-I Política de Buenos Vecinos
Los operadores del Club de Nutrición deben ser no sólo buenos vecinos,
sino también considerados, especialmente cuando operan desde sus
hogares.
Los operadores deben limitar la asistencia al Club y tomar cualquier otra
medida necesaria para asegurarse de que las reuniones del Club no causen
ruido excesivo, congestionamiento del tráfico, u otras formas de molestias
a personas ajenas.
1-J Cumplir con la Ley
Los operadores del Club de Nutrición deben cumplir con todas las leyes y
las regulaciones que aplican a la operación de su Club. Al tratar con
agencias de gobierno, los prospectos y actuales operadores del Club
deben cooperar y representar sus actividades propuestas o reales de
manera precisa.
1-K No hay Territorios Asignados o Exclusivos
No existen territorios asignados o exclusivos para los Clubes de
Nutrición, ellos pueden ser abiertos y operados en cualquier lugar donde sea
legalmente permitido.
1-L Múltiples Clubes
Los operadores de los Clubes de Nutrición pueden operar en más de un
(1) lugar (o sea, operar múltiples clubes), pero sólo si no operan dos (2) o
más Clubes en forma simultánea.
72
1-M Aviso para ser publicado. siempre los productos más viejos primero.

Cada operador de un Club debe exhibir el siguiente aviso en el

Club:

Aviso del Club de Nutrición

El Club de Nutrición es operado por el Distribuidor Independiente de Herbalife
(el Operador), la dirección del Operador es
, y el número de teléfono comercial del Operador es
. El Operador, y no Herbalife, es responsable de todas las
actividades relacionadas con este Club de Nutrición.
Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales, donde se reúne gente que
quiere enfocarse en una buena nutrición. No son locales de venta al por menor,
puntos de venta, ni son restaurantes. La preparación de productos para llevar está
prohibida.
Las cuotas del Club de Nutrición cubren los costos operativos generales y no
representan el precio o costo de los productos. Los participantes pueden compartir sus
experiencias luego de utilizar los productos, pero deben recordar siempre que los
productos no están destinados a diagnosticar, tratar, prevenir o curar ninguna
enfermedad o condición médica. Los ganancias que se informan en los materiales
del Club de Nutrición o en los testimonios verbales de las reuniones del Club, sólo
se aplican a los individuos (o ejemplos) presentados, y no representan el promedio.
El cartel con el Aviso debe medir al menos 21.6 x 27.9 cm y debe estar escrito en una
tipografía de no menos de 17 puntos. El texto específico del aviso puede cambiar
oportunamente, pero la versión más reciente puede obtenerse llamando al Departamento
de Servicios al Distribuidor local, o descargarse de https://pe.myherbalife.com/
Se proporciona una copia de este aviso para que pueda utilizarlo (Por
favor revise la última hoja de este documento).

1-N Buena higiene

Aunque los Clubes de Nutrición no son restaurantes, locales de comidas
para llevar o cualquier otra forma de establecimiento de servicio de
alimentos, el suministro gratuito de batidos, té y Aloe de cortesía a los
Participantes del Club requiere que los operadores del Club de
Nutrición practiquen una buena higiene y mantengan las instalaciones
del Club en un estado limpio e higiénico. Puede consultar en el Manual
del Club de Nutrición una lista completa de prácticas higiénicas y
sanitarias, pero las siguientes son obligatorias siempre:

Origen, manejo y preparación de alimentos

• Siempre use frutas y vegetales y otros ingredientes que no
procedan de Herbalife de proveedores respetables, inspeccione la
frescura y calidad de dichos ingredientes al recibirlos y
nuevamente antes de usarlos.
• Use siempre agua purificada al preparar las bebidas de cortesía
del
Club; el agua no purificada puede utilizarse luego de
hervirse.
• Todo el equipamiento de cocina que se utilice para las actividades
del Club, incluidas, pero sin limitarse a las licuadoras, deben
limpiarse en profundidad luego de cada uso.
• Utilice siempre vasos descartables para servir las bebidas de
cortesía.
Productos no perecederos
• Siempre use los productos Herbalife almacenados en un esquema
de “primero en entrar, primero en salir”; esto significa utilizar
• Almacene siempre sus productos Herbalife en un espacio fresco, • Mantenga sus manos y antebrazos limpios en todo momento,
lavándolos
limpio y bien ventilado; que sean productos no perecederos no
frecuentemente con agua tibia y jabón antibacterial.
es excusa para almacenarlos de forma incorrecta.
• Use siempre agua purificada (o hervida) para preparar las bebidas
Productos Perecederos
gratuitas del Club.
• Siempre almacene los productos perecederos “primero en entrar, 73
primero en salir”; los alimentos perecederos tales como las frutas
y los vegetales deben lavarse antes de utilizarse.
• Limpie sus refrigeradores por lo menos una vez a la semana y
siempre almacene los productos perecederos de tal forma que
evite que se dañen, malogren o contaminen.
Higiene personal
• Mantenga sus manos y antebrazos siempre limpios
lavándolos con jabón antibacterial y agua tibia, y tenga especial
cuidado de lavarse en las siguientes instancias:
• Después de usar el baño
• Antes y después de manejar alimentos
• Después de estornudar, toser o limpiarse la nariz
• Después de fumar, comer, beber o salir de las instalaciones del Club
• Después de tocarse el pelo u otra parte del cuerpo.
• Después de tocar a otra persona
• Después de tocar equipamiento o utensilios de cocina usados o
sucios
• Salga del Club de forma inmediata si está enfermo o se siente
enfermo, aún si esto significa que el Club deberá estar cerrado
hasta que usted recupere su salud.
• Tenga la ropa y el cabello limpios y prolijos en todo momento.
Instalaciones del Club
• Esté atento a los derrames y límpielos inmediatamente;
advierta a los participantes e invitados que se alejen de las zonas
afectadas hasta que se termine la limpieza.
• Tenga múltiples recipientes para residuos con bolsas de residuos de
alta
calidad en varios lugares del Club; retírelos y vacíelos con
frecuencia.

1-O. Aviso Requerido para Publicación; Higiene y prácticas sanitarias

Cada Operador del Club debe colocar en un lugar visible el siguiente
Aviso de
Prácticas de Higiene y Sanidad en
el Club:

Aviso para el Operador y Personas que ayudan en el Club de

Nutrición
Aunque los Clubes de Nutrición no son restaurantes, lugares
donde venden comida para llevar o cualquier otro tipo de
establecimiento de servicio de alimentos, Herbalife espera que
los Operadores del Club de Nutrición adopten los más altos
estándares de higiene y prácticas sanitarias. La Norma 1-N., detalla
las prácticas que son requeridas. Los siguientes principios
esenciales de buena higiene y sanidad son siempre requeridos:
• Mantenga su Club, y particularmente toda el área de su
cocina, limpia
en todo momento.
• Mantenga todas las herramientas y utensilios usados en la
preparación de alimentos, y en particular las licuadoras y las
tablas de cortar, limpias en todo momento.
 • Inspeccione las frutas y verduras para asegurarse de su frescura y
calidad, y lávelas antes de usarlas.
• Use siempre vasos desechables.
• Limpie inmediatamente cualquier derrame y remueva pronto
cualquier resto de basura.
El letrero que contenga este Aviso de Prácticas de Higiene y Sanidad
debe tener un tamaño mínimo de 21 x 29.8 cm y la letra/fuente del
Aviso deben tener un tamaño mínimo de 17 puntos. La redacción
específica del Aviso podría cambiar ocasionalmente, pero siempre
puede obtener la versión más reciente llamando al Departamento de
Servicio al Distribuidor, o descargándola en https://pe.myherbalife.com/ .
Una copia de este Aviso es provista para su uso (ver Insertos).
SECCIÓN 2 – CUOTA, RECLUTAMIENTO Y APOYO
2-A Cuotas
Podría cobrarse una cuota de participación diaria, semanal o mensual
para cubrir los costos operacionales tales como alquiler, servicios
públicos, etc.; estas cuotas de participación no deben representar el
precio o el costo de los productos que pueden ser ofrecidos a los
participantes y sus invitados para su consumo.
2-B La Asistencia al Club No es
Obligatoria
La asistencia a las reuniones del Club es una decisión personal del
participante o del invitado (sea o no un Distribuidor). Los operadores del
Club nunca deben declarar o insinuar que la asistencia es obligatoria.
2-C Actividades y servicios en el
Club
Los Clubes de Nutrición deben ofrecer a sus participantes
oportunidades de socializar con regularidad, así como sesiones
educativas y de entrenamiento (grupales e individuales) frecuentes
sobre buenos hábitos nutricionales.
2-D Incentivos por referencia de
Participantes
Los Operadores del Club pueden ofrecer recompensas razonables en
especie, tales como productos gratuitos, para los nuevos participantes
referidos, pero no pueden pagar en efectivo o su equivalente por
dichos referidos.
SECCIÓN 3 – SERVIR Y VENDER PRODUCTOS
3-A Sólo Productos Herbalife Autorizados
Durante la operación del Club de Nutrición, sólo pueden ofrecerse para
el consumo o la venta productos Herbalife autorizados para Perú. No
pueden ofrecerse, venderse o promoverse productos que no sean de
Herbalife dentro de las instalaciones del Club.
3-B Consumo de Productos
Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales donde asiste gente
interesada en una buena nutrición. No son tiendas o almacenes de venta
al detalle, ni tampoco restaurantes o establecimientos de comida para llevar.
Sujetos a esta restricción, los operadores del Club pueden ofrecer productos
gratuitos tales como batidos, té y Aloe. Los operadores del Club pueden
publicar una lista de los sabores disponibles de batidos, té y Aloe, así
como cualquier ingrediente opcional tal como proteína; sin embargo, y de
acuerdo con la adecuada operación del Club de Nutrición, no pueden
publicar, listar o cobrar precios individuales por estos productos o
ingredientes. La única cuota permitida en el Club de Nutrición es la cuota de
membresía diaria para cubrir los costos operacionales tales como alquiler y
servicios públicos.
En los Clubes de Nutrición y en cualquier otro lugar, los productos
Herbalife siempre se deben servir, consumir y usar de acuerdo con las
instrucciones de las etiquetas impresas en el producto.
3-C Productos para llevar
Los productos ofrecidos como cortesía deben ser consumidos únicamente
en las instalaciones del Club. Los productos para llevar están prohibidos.
3-D Ventas al por menor de productos
Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales donde asiste gente
interesada en una buena nutrición. No son locales minoristas, puntos de
venta, ni tampoco restaurantes o establecimientos de comida para llevar.
Los operadores del Club pueden tener un inventario de productos a mano
y pueden vender su inventario al por menor. Todos los productos
Herbalife deben venderse cerrados y en su empaque original de Herbalife.
Los productos que no están empaquetados y rotulados para su venta en
unidades individuales o porciones individuales no pueden venderse en los
Clubes de Nutrición, o en ningún lugar
Puede ponerse a disposición de los participantes del Club un catálogo de
productos Herbalife, pero no pueden exhibirse los precios de los productos.
Los operadores del Club no pueden ejercer presión sobre sus participantes
o invitados para comprar los productos, y no pueden establecer o
implicar que se requiere comprar los productos con el fin de ingresar,
asistir, hacerse participante o permanecer como participante del Club.
3-E Muestras
Se permite la entrega de muestras en los Clubes de Nutrición. Los
operadores del Club pueden ofrecer productos de cortesía (de muestra),
tales como batidos, té y Aloe. Las tabletas sueltas no pueden entregarse
como muestra. Los operadores del Club pueden exhibir una lista de sabores
disponibles de batidos, té y Aloe, además de una lista de ingredientes
optativos, tales como proteína o fibra pero, de acuerdo con la operación
apropiada de un Club de Nutrición, no pueden exhibir o cobrar precios
individuales por dichos productos o ingredientes. Las únicas cuotas
permitidas para un Club de Nutrición son las cuotas de membresía diarias,
semanales o mensuales para cubrir los costos operativos, tales como el
alquiler y los servicios públicos.
3-F Mezclas
Los operadores del Club no pueden mezclar batidos ,té o Aloe usando
bebidas alcohólicas, medicamentos u otros ingredientes inapropiados.
74
3-G Empaque y Exhibición de negocio.
Producto Los operadores también podrán proporcionar el producto apropiado y los
Los operadores de los Clubes pueden exhibir textos relacionados con testimonios de ingresos, tanto en forma oral como por escrita
los productos, objetos promocionales, productos Herbalife cerrados en
su envase original, pero dicha exhibición no puede ser visible desde el
exterior.
Cuando se preparen batidos, aloe y tés para el consumo, estos
productos deben poder ser inspeccionados por los participantes e
invitados (nuevamente, cerrados y en su envase original).

3-H Descarte apropiado de los envases de los

productos
Para protegernos contra las personas que intenten falsificar el producto
Herbalife, se requiere que los operadores del Club rompan o destruyan
las etiquetas y envases del producto antes de deshacerse de los
envases vacíos.

SECCIÓN 4 – MARKETING, PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD, INCLUIDAS LAS

AFIRMACIONES/TESTIMONIOS

4-A Testimonios/Afirmaciones sobre los Producto

Los participantes del Club pueden compartir sus experiencias de uso de
los productos, pero los productos no están destinados a diagnosticar,
tratar, prevenir o curar cualquier enfermedad o trastorno médico, y bajo
ninguna circunstancia debe afirmarse o darse a entender lo contrario,
ya sea por parte del operador del Club o por los participantes o invitados
que ofrecen su testimonio. Toda la información que se dé a los
participantes del Club debe coincidir con la información que se
proporciona en los materiales y publicaciones de apoyo de Herbalife,
tanto en general como para productos específicos. Consulte las reglas
de Conducta y Políticas del Distribuidor.

4-B Testimonios/Afirmaciones sobre Ganancias

Los testimonios de ingresos y ganancias, ya sea realizados en forma
oral en un evento de un Club o en forma escrita en los materiales
relacionados con el Club, deben tener el adecuado descargo de
responsabilidad, en forma oral o escrita. El descargo de
responsabilidad apropiado es el siguiente:
Las ganancias que se informan en los materiales del Club de Nutrición
o en los testimonios verbales de las reuniones del Club, sólo se
aplican a los individuos (o ejemplos) presentados, y no representan el
promedio.
Consulte las Normas de Conducta y Políticas del Distribuidor de
Herbalife. Estas normas están en la versión más reciente del Manual de
la Carrera de Herbalife, en https://pe.myherbalife.com/ o pueden
conseguirse mediante Servicio al Distribuidor, cuando así se lo solicite.

4-C Ofrecer consejo sobre Bienestar a los Participantes e

Invitados
Los operadores del Club pueden ofrecer información general, de
bienestar que es parte de sus actividades diarias como Distribuidores
Independientes de Herbalife.
Esto incluye orientación a cerca de los productos, su uso y sus
principales ventajas, así como información acerca de la oportunidad de
(acompañados por los descargos de responsabilidad requeridos por 5-A Formulario de Notificación.
Herbalife). Como una ayuda para los Distribuidores para el cumplimiento con las
Normas Herbalife respecto a la notificación de Clubes de Nutrición
4-D (para clubes operados desde ubicaciones no residenciales) el Formulario
Publici de Notificación está disponible (en su formato actual) al final de este
dad
Documento, en ec.myherbalife.com, o de su Departamento de Servicios al
Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales
Distribuidor local. Los distribuidores son requeridos a completar y enviar
promocionadas exclusivamente por recomendación verbal, y las
el “Formulario de notificación de Club de Nutrición”, por lo menos 30
personas que asisten sólo son invitadas personalmente por el
días previo a la apertura de su Club.
operador del Club, otro Distribuidor Independiente o un cliente, ya
sea a través de una conversación acompañada por una invitación por 75
escrito.
Los Clubes de Nutrición no tienen el propósito de atraer a “clientes en
la calle”. Por lo tanto la publicidad del Club de Nutrición está limitada
para promover los servicios que se ofrecen en los clubes tales como
Evaluación de bienestar o Presentación de bienestar.
Publicitar dichos servicios deberá incluir los siguientes
detalles:
• Nombre del Club y Operador
del Club
• Número
telefónico
El uso de radio y televisión para publicitar los servicios que ocurren en
un Club no está permitido.

4-E Sitios Web

Personales
Cada operador de un Club de Nutrición está permitido de crear un
sitio Web bajo las siguientes condiciones:
• Sitios webs protegidos con contraseñas, que no son accesibles
por el público en general, dedicados parcial o completamente a
los Clubes de Nutrición, pueden ser operados si están sujetos al
completo cumplimiento de las Normas Herbalife.
• Los sitios Web sin contraseña, accesibles al público en
general, son permitidos con respecto al negocio de Herbalife en
general del Distribuidor, pero no con respecto a un Club de
Nutrición específicamente. Un sitio Web públicamente
accesible, puede solo proveer de la siguiente información sobre
el Club de Nutrición:
• Servicios disponibles en
el Club.
• Nombre del Club y del Operador
del Club.
• Número
Telefónico
Cualquier otra información específica sobre los Club o Clubes de
Nutrición que sea publicada en sitios Web públicamente accesibles
será considerada y tratada como publicidad prohibida del Club de
Nutrición.

4-F Carteles del Club de

Nutrición
Los Clubes no pueden utilizar señalización externa de
ningún tipo.

SECCIÓN 5 – CLUBES DE NUTRICIÓN QUE OPERAN EN LUGARES NO

RESIDENCIALES
5-B Establecimiento de Venta al por
menor/Servicios
Los establecimientos de Venta al por menor: Los clubes de
nutrición no pueden operar en lugares de establecimientos de ventas al
por menor. Los establecimientos de ventas al por menor se definen
como aquellos cuya actividad primaria es la entrega de bienes a
consumidores en el mismo lugar de venta.
Los Establecimientos de Servicios: Los Clubes de Nutrición no
pueden operar en lugares dedicados a la prestación de servicios cuyo
propósito fundamental sea proporcionar alimentos preparados (estos
incluyen, sin limitarse a, restaurantes, cafés, heladerías, etc.).
Sin embargo, sí se permite operarlos dentro de establecimiento de
servicios tales como salones de belleza, peluquerías, gimnasios y
clubes de salud (Spa), con la condición de que las actividades del
Club de Nutrición y la señalización correspondiente sean restringidas a
un cuarto cerrado y no queden a la vista de personas que transiten
por ahí, o del público que frecuente dicho establecimiento de servicios.
Herbalife determinará y aplicará esta política a su sola y absoluta
discreción.
5-C Restricciones a los carteles para Clubes que operen en lugares
no residenciales
Un Club de Nutrición no podrá tener ningún tipo de señalización
externa que lo identifique como tal, ni en el exterior del mismo ni
en sus alrededores.
5-D Cubiertas para Puertas y Ventanas.
Clubes de Nutrición operados desde una ubicación no residencial
deben asegurarse que el interior del Club no sea visible por personas
desde el exterior, mediante el uso de cobertores de puertas y
ventanas.
• Cobertores de Puertas y Ventanas no deben contener marca, y
estos no deben indicar, implicar o sugerir (aunque sea sin palabras)
la venta al por menor de productos disponible al interior.
• Fotografías de “Antes y Después” no están permitidas en o
como
cobertores de puertas y ventanas.
• Imágenes de Batidos o de cualquier otro producto, aunque sean sin
marca,
no están permitidas en o como cobertores de puertas y ventanas.
• Palabras de ningún tipo están
permitidas.
5-E Arrendar, alquilar o compartir instalaciones para el Club
Los operadores de Clubes de Nutrición pueden arrendar, alquilar o cobrar por
los Clubes ubicados en lugares no residenciales que pongan a disposición o
compartan con participantes de sus Organizaciones en línea descendente.
Sin embargo las tarifas derivadas no pueden exceder un 5% de la ganancia
neta al Distribuidor que lo ofrece y el Distribuidor que lo ofrece no puede
publicitar ni promover estos lugares a Distribuidores de otras Organizaciones.
5-F Tráfico de la Calle
Un “Cliente de la calle” es una persona que visita un Club Nutrición de
por primera vez sin una invitación personal y sin haber tenido ningún
contacto directo ni haber sido referido por el operador del Club o un
participante del Club existente.
Los operadores de Clubes de Nutrición pueden registrar a un potencial
cliente de la calle como participante, pero si el potencial cliente no puede o
no quiere registrarse como participante el operador está limitado a ofrecerle
un batido, aloe y té de cortesía como muestras y explicarle el concepto de
socialización del Club de Nutrición, consumo de productos y educación en
Nutrición entre los participantes del Club. Todo ello en el marco de una
atmósfera divertida y relajada. Los Clubes de Nutrición no son locales de
ventas al por menor y sus operadores no pueden afirmar o dar a entender
que lo son. No se permite vender porciones de producto a nadie. Las
porciones de producto sólo están disponibles para los participantes
registrados del Club de Nutrición como parte de su membresía diaria,
semanal o mensual. Pueden proporcionarse muestras gratuitas de los
productos preparados para animar a los visitantes a volver y convertirse en
participantes del Club. Por favor consulte la Norma
5-C restricciones de Señalización para Clubes que operen en ubicaciones
No-residenciales.
76
 FORMATO DE NOTIFICACIÓN DE CLUB DE NUTRICIÓN
Requerimientos de Nombre de Club y cobertores de puertas y
ventanas
Herbalife agradecerá que todos los Distribuidores Independientes que operan Clubes de Nutrición no residen-
ciales, remitan el Formato de Notificación a Herbalife, antes de la fecha oficial de apertura de su club.

A los Distribuidores Independientes que operan un Club de Nutrición residencial también se les motiva a remitir
el formato de notificación.

¿Por qué necesito remitir el formato de notificación?

Presentando el Formato de Notificación usted podrá mantenerse conectado con las últimas noticias y actualiza-
ciones, conferencias, charlas y promociones sobre Clubes de Nutrición.

Además, para los clubes que operan desde lugares no residenciales, la información proporcionada permitirá
que Herbalife conozca si el nombre de su club y sus cubiertas de puertas y ventanas se ajustan a las normas,
antes de la apertura del club. Así se evitará que incurra en gastos prematuros que puedan no estar en
cumplimiento con las reglas de Conducta y Políticas al Distribuidor. Tal como se indica en las Reglas para
Clubes de Nutri- ción de Herbalife, los Clubes de Nutrición no son Franquicias. Por lo tanto, su
apariencia total debe ser única para evitar la apariencia de una franquicia.

¿Necesito remitir información adicional conjuntamente con mi formato de notificación?

Si. Por favor remita lo siguiente, acompañando su formato de notificación:

Para futuros Clubes de Nutrición, no residenciales:

• Un dibujo que muestre cada cobertor de puerta y ventana (cortina o persiana)
• Una breve descripción o gráfico general, que incluya dimensiones, la ubicación y el número de cober-
tores de puertas y ventanas que planea implementar.

Para Clubes de Nutrición no residenciales pre-existentes:

• Debe entregar una foto de cada una de las cubiertas de puerta y ventana (Cortina o persiana)
• Una breve descripción, que incluya dimensiones, la ubicación y el número de cobertores de puertas y
ventanas.
• Una fotografía general que muestre el exterior completo de la estructura del Club de Nutrición y cual-
quier mensaje visible a los transeúntes.

Operador Principal del Club de Nutrición

Sólo un Distribuidor es responsable de remitir el Formato de Notificación de Club de Nutrición. Este Distribuidor
será considerado el Operador Principal del Club de Nutrición. Adicionalmente, pueden nombrarse Operadores
del Club los cuales estarán enumerados en el registro de Notificación. (Un Formato de Notificación es requeri-
do por cada Club de Nutrición no residencial).

¿Dónde debo remitir mi Formato de Notificación y la información adicional?

Para su conveniencia, existen dos (2) formas simples de remitir el Formato de Notificación y la información
adicional requerida:

1) E-mail: eticaperu@herbalife.com
2) Entregándolo físicamente en:
Herbalife Perú
Atención: Departamento de Etica y Conformidad del Distribuidor-DEC
Calle berlín 644. Miraflores.
77
FORMATO DE NOTIFICACIÓN DE UN CLUB DE NUTRICIÓN – PERÚ
Por favor, llene la información que se presenta a continuación
INFORMACIÓN DE CLUBES DE NUTRICIÓN EN PERÚ
Información del Operador Principal o Anfitrión del Club de Nutrición:
Apellidos: Nombres:

Número de ID: Nivel del Distribuidor:

Por favor marque una de las siguientes opciones:

Futuros Clubes de Nutrición:
 Estoy planificando aperturar un Club de Nutrición y estoy remitiendo este formato por primera vez.
Fecha prevista de apertura del Club de Nutrición:

Clubes de Nutrición pre-existentes:

 Tengo un Club de Nutrición existente y estoy remitiendo por primera vez este formato. Fecha de apertura .
 Tengo un Club de Nutrición existente y he remitido previamente este formato, pero tengo una actualización o cambio del nombre de
mi club de nutrición y/o en mis cubiertas de puertas y ventanas.
 Estoy clausurando o he clausurado mi Club de Nutrición. Fecha de Clausura:
 Deseo cambiar al Operador Principal.
Nombre del Operador Principal propuesto: ID#
En este caso, ambos Distribuidores deberán *firmar el presente formato.

Mi Club está ubicado en: (Marque la opción adecuada):

 Locación residencial (Club Casero)
 Locación No-residencial (Club Comercial)
Nombre del Club:
Dirección del Club: Ciudad: Provincia: Código Postal
Teléfono: Website UrL:
Correo Electrónico:
Horas diarias de la operación del Club:
Horario de Operación del Club de Nutrición los fines de semana: Desde Hasta:
Quien lo entrenó en las Normas de Club de Nutrición?
Porcentaje de su negocio que proviene del Club de Nutrición
Promedio de participantes por día

Por favor detalle los nombres de los Distribuidores Independientes adicionales que también podrían operar el Club de Nutrición (opera-
dores del Club):
Apellidos: Nombres:
Número de ID: Nivel del Distribuidor:
Apellidos: Nombres:
Número de ID: Nivel del Distribuidor:
Apellidos: Nombres:
Número de ID: Nivel del Distribuidor:

Yo reconozco que he revisado y cumpliré con las Normas de Conducta de Herbalife y las Normas Complementarias, que incluyen las
Normas de Clubes de Nutrición. Las Normas de Herbalife están disponibles en su Libro de Oportunidad de Negocio, o a través del De-
partamento de relaciones con el Distribuidor, o en línea en MyHerbalife.com en la sección “Herramientas y Entrenamiento, recurso
biblioteca, Formas y reglas del Distribuidor”

Firma: Fecha:
* Firma: Fecha:

Por favor tenga en cuenta que un formato incompleto causaría demoras en el proceso de confirmación de la cubierta de puertas y
ventanas de su Club de Nutrición.
La falta de presentación de un Formulario de Notificación a Herbalife puede dar lugar a sanciones en su
Distribución.
Es importante señalar que, como se menciona en las Normas, los Clubes de Nutrición no son tiendas de ventas al por menor, ni
Franquicias. Por lo tanto, su apariencia general debe ser única para evitar cualquier similitud con una franquicia.
Completar este formulario para los clubes no residenciales es mandatorio. Al igual que con todas las otras actividades de negocio de
los Distribuidores Independientes, Herbalife o cualquiera de sus subsidiarias no aprueba, endosa, autoriza, garantiza ni asume ninguna
oblig- ación con respecto a las operaciones de los distintos Clubes de Nutrición.
La notificación previa de su club de Nutrición, no transfiere a Herbalife ninguna de las responsabilidades en materia de impuestos, medidas
sanitarias, temas urbanos, empleo, seguridad social o cualquier otro tema legal ante las autoridades locales. Usted es el único y
exclusivo responsable de todas las actividades y cualquier cuestión legal que pudiera derivarse de la operación regular de su Club de
Nutrición. La notificación de su Club de Nutrición no implica que este acorde con las políticas de Herbalife, procedimientos y/o la
legislación local.
78
Aviso del Club de Nutrición

Este Club de Nutrición es operado por el Distribuidor Independiente

de Herbalife
(“Operador”), la dirección del Operador es
. y e l nú mer o de teléfo n o co merci a l de l O per a do r
es
. El Operador, y no Herbalife, es
responsable de todas las actividades relacionadas con este Club de
Nutrición. Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales donde
se reune gente interesadas en una buena nutrición. No son
locales o almacenes de venta al por menor ni tampoco
restaurantes. Los productos para llevar estan prohibidos.
Las cuotas del Club de Nutrición cubren los costos operacionales
generales y no representan el precio o el costo de los productos.
Los participantes pueden compartir sus experiencias después de
haber utilizado los productos, pero siempre deben recordar que
los productos no están destinados a diagnosticar, tratar, prevenir
ni curar enfermedad alguna o condición clínica. Las ganancias
reportadas en los materiales del Club de Nutrición o en cualquier
testimonio verbal en las reuniones del Club corresponden a los
individuos (o ejemplos) mostrados y no representan las ganancias
promedio.

79
80
Aviso para el Operador y Personas que ayudan en el Club de
Nutrición

Aunque los Clubes de Nutrición no son restaurantes, lugares donde

venden comida para llevar o cualquier otro tipo de establecimiento
de servicio de alimentos, Herbalife espera que los Operadores del
Club de Nutrición adopten los más altos estándares de higiene y
prácticas sanitarias. La Norma 1-N, detalla las prácticas que son
requeridas. Los siguientes principios esenciales de buena higiene
y sanidad son siempre requeridos:
• Mantenga su Club, y particularmente toda el área de su cocina,
limpia en todo momento.
• Mantenga todas las herramientas y utensilios usados en la
preparación de alimentos, y en particular las licuadoras y las tablas
de cortar, limpias en todo momento.
• Mantenga sus manos y antebrazos limpios en todo momento,
lavándolos frecuentemente con agua tibia y jabón
antibacterial.
• Use siempre agua purificada (o hervida) para preparar las
bebidas gratuitas del Club.
• Inspeccione las frutas y verduras para asegurarse de su frescura
y calidad, y lávelos antes de usarlos.
• Use siempre vasos desechables.
• Limpie inmediatamente cualquier derrame y remueva pronto
cualquier resto de basura.

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Introducción
Las Normas de Conducta de Herbalife han sido diseñadas para proteger las actividades comerciales de todos los Distribuidores
Independientes. Las violaciones a estas normas se consideran extremadamente graves. Las violaciones pueden tener un efecto negativo
significativo sobre la actividad comercial de todos los Distribuidores Independientes, así como influenciar negativamente la opinión de
funcionarios gubernamentales, de los medios de difusión o el público en general acerca de Herbalife, sus productos y sus Distribuidores
Independientes. Herbalife intenta instruir a sus Distribuidores Independientes para que lleven adelante prácticas comerciales éticas. En el caso
de una violación, la compañía intentará corregirla asesorando al Distribuidor Independiente. No obstante, puede ser necesario implementar
medidas más severas en casos más graves, incluyendo, aunque no exclusivamente, las siguientes:

• Suspensión de los privilegios de compra.

• Suspensión del pago de ingresos.
• Suspensión temporal o permanente de las Bonificaciones de Producción del Equipo TAB.
• Suspensión de invitaciones a hablar en un evento Herbalife.
• Sanciones financieras.
• Terminación o rescisión del Acuerdo de Distribución.

Sección 1: Procedimientos para Presentar una Queja ............................................................................................................... 85

Sección 2: Suspensión de una Distribución .............................................................................................................................. 85
Sección 3: Terminación o Cancelación de un Acuerdo de Distribución ...................................................................................... 85
Sección 4: Procedimiento de Apelaciones ................................................................................................................................ 86

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SECCIÓN 1: PROCEDIMIENTOS PARA PRESENTAR UNA QUEJA
1-A Al enterarse de una violación a las Normas de Conducta u
otra norma o reglamentación, un Distribuidor Independiente
debe tratar de ponerse en contacto con el Distribuidor en
falta e informarle acerca de los lineamientos adecuados de
la compañía, hacer referencia a la sección correspondiente
de las Normas de Conducta y discutir el asunto con él o
ella. Deberá informar al Distribuidor Independiente acerca
del objetivo de la norma y cómo debería corregir su
conducta.
1-b Si el supuesto Distribuidor Independiente en falta muestra
por medio de sus palabras o conducta que no desea
cooperar o se niega a hacerlo, el Distribuidor Independiente
deberá informar de la violación a la compañía. Esto se
debe hacer por escrito al Departamento de Servicio al
Distribuidor Herbalife en Perú, exponiendo la naturaleza
de la queja y detalles específicos que respalden el alegato,
tales como nombres, direcciones y números telefónicos
de todas las personas involucradas; fechas, horas, lugares,
etc. Es importante que la persona que presente la queja
dé detalles específicos a fin de probar la violación.
Herbalife no puede investigar ni tomar medidas en base
a insinuaciones o especulaciones. Puede ser de ayuda la
inclusión de declaraciones escritas de otros Distribuidores
Independientes que puedan tener conocimiento directo
de la violación o cualquier otra información que ayude
a la cuidadosa examinación de la queja. La declaración
escrita debe estar firmada por él o los Distribuidores
Independientes que informen acerca de la violación y
debe incluir sus números de identificación. Las quejas
anónimas no pueden ser utilizadas como base para tomar
una medida disciplinaria.
1-C El Distribuidor Independiente que informe acerca de una
violación a las Normas de Conducta debe notificar a su
Mayorista en línea ascendente sobre la violación que ha
observado e informarle las acciones que haya tomado para
tratar de corregir la situación.
1-D Ante el recibo de una queja con suficientes detalles y
pruebas, Herbalife notificará al Distribuidor o Distribuidores
Independientes correspondientes acerca de la queja y
solicitará una respuesta inmediata a los alegatos. Todas
las partes tendrán la oportunidad de presentar evidencias y
argumentos por escrito a la Compañía. Herbalife considera
que toda la información relacionada con las quejas es
estrictamente confidencial.
1-E Si la queja y/o respuesta recibida no tiene suficiente
evidencia para probar que se ha violado una norma,
Herbalife puede solicitar información adicional a cualquiera
de las partes.
1-F Una vez que Herbalife haya recibido toda la información
de los hechos y circunstancias relacionados con la queja,
Herbalife determinará si ha habido una violación a las
Normas de Conducta o a otras normas o reglamentaciones.
1-G A su solo juicio, la Compañía puede imponer cualquier
solución o sanción que determine como adecuada para
el caso. Las sanciones pueden incluir una advertencia,
período de prueba, suspensión, sanción o rescisión del
Acuerdo de Distribución Mercantil.
1-H Herbalife enviará una carta al Distribuidor Independiente que
esté en falta, a su Patrocinador, a sus tres Mayoristas en línea
ascendente que reciban ingresos por bonos por Volumen, y
en algunos casos a los tres miembros en línea ascendente
de su Equipo TAb. La carta expresará la queja específica, la
sanción y la acción correctiva a tomarse. En algunos casos, se
establecerá un límite de tiempo para el cumplimiento de los
requerimientos de la compañía.
1-I Si el Distribuidor Independiente en falta no toma las acciones
correctivas necesarias, Herbalife tomará nuevas medidas
contra el Distribuidor Independiente según se considere
apropiado y necesario.
1-J Si Herbalife ha determinado que una Distribución debe ser
suspendida o terminada, se aplicarán los procedimientos que
se presentan a continuación.
SECCIÓN 2: SUSPENSIÓN DE UNA DISTRIBUCIÓN
2-A La Distribución de un Distribuidor Independiente en falta
puede ser suspendida en cualquier momento por Herbalife
ante cualquier queja declarada con pruebas que la respalden,
o ante una violación de las Normas de Conducta o de
cualquiera de las Normas y reglamentaciones de Herbalife.
La suspensión puede incluir cualquier o todos los puntos
siguientes:
• Suspensión de los privilegios de compra.
• Suspensión del pago de ingresos por bonificaciones por
Volumen.
• Suspensión de los pagos por bonificaciones por Producción
del Equipo TAb.
• Suspensión de distinciones o beneficios, por ejemplo premios
“ Vacaciones Herbalife”, pins, etc.
• Suspensión del permiso para hablar en representación de la
compañía en seminarios de capacitación empresarial u otras
reuniones hasta por un período de un año.
• Prohibición de asistir a cualquier evento de la empresa, aún
en el caso en que el Distribuidor Independiente haya calificado
para ello.
• Suspensión de cualquiera de las calificaciones que puedan
estar en curso.
2-b Herbalife se reserva el derecho de publicar, a su entera
discreción, el nombre del Distribuidor Independiente en falta,
la violación cometida y la sanción.
SECCIÓN 3: TERMINACIÓN O CANCELACIÓN DE UN ACUERDO DE DISTRIBUCIÓN
MERCANTIL
3-A Herbalife mantiene el derecho de terminar o eliminar una
Distribución en cualquier momento con o sin aviso previo
siempre que considere que es una acción adecuada y
necesaria.
3-b La terminación significa la rescisión del Acuerdo de
Distribución y la revocación de los derechos del Distribuidor
Independiente para realizar las actividades comerciales
relacionadas con Herbalife. Esto incluye la cancelación de
sus derechos a recibir cualquier ingreso futuro proveniente
de la Distribución, ya sean producidos antes o después de
la fecha de la terminación. La Terminación es efectiva en
la fecha indicada
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 en la notificación por escrito de Herbalife al Distribuidor
Independiente.
3-C En los casos de duplicidad de Distribuciones y otras
infracciones similares, se le puede permitir al Distribuidor
Independiente que continúe como Distribuidor
Independiente Herbalife, pero debe realizarlo dentro de la
línea de patrocinio adecuada, tal como lo ha determinado la
Compañía en la aplicación de las Normas de Conducta. En la
mayoría de los casos, la línea descendente de la
organización de Distribución eliminada es trasladada a la línea
de patrocinio adecuada, junto con el Distribuidor
Independiente.
3-D Ante la terminación o rescisión de un Acuerdo de
Distribución Mercantil por cualquier causa conforme a
estas normas, el Distribuidor Independiente no podrá
realizar ningún reclamo contra Herbalife como resultado
de dicha terminación o rescisión.
SECCIÓN 4: PROCEDIMIENTO DE APELACIONES
Si un Distribuidor Independiente desea apelar una decisión
tomada por Herbalife en casos que involucren suspensiones,
sanciones monetarias, terminaciones o cancelaciones de una
Distribución, el Distribuidor Independiente tiene 15 días, desde
la fecha de recepción de la notificación escrita de Herbalife
informándole acerca de la decisión, para presentar información
adicional o hechos que crea deban ser considerados. Si la solicitud
de apelación no se recibe dentro del período de tiempo asignado, la
solicitud será rechazada.
Los Distribuidores Independientes involucrados en la disputa
pueden presentar evidencias o pruebas adicionales que consideren
pertinentes a la decisión tomada por Herbalife. No obstante, los
Distribuidores Independientes deben informar la razón por la cual
dicha información no fue suministrada durante la investigación
inicial.
Herbalife informará por escrito a los Distribuidores Independientes
los resultados de su apelación. La decisión no crea responsabilidad
de Herbalife para el pago de ninguna
compensación al Distribuidor Independiente por pérdidas de
ganancias o clientela.
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