INTELIGENCIA EMOCIONAL

Daniel Goleman (Stockton, California, 1946) es un reputado

psicólogo estadounidense

La teoría de la inteligencia emocional.

La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones,
comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que
soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo, adoptar una
actitud empática y social que nos llevará a mayores posibilidades de desarrollo personal.
Las persona que están en control de sus estados, recursos internos, sentimientos e
impulsos, son razonables y capaces de crear un ambiente de confianza y equidad dentro y
fuera de las organizaciones.
Las persona que están en control de sus estados, recursos internos, sentimientos e
impulsos, son razonables y capaces de crear un ambiente de confianza y equidad dentro y
fuera de las organizaciones.
La Inteligencia Emocional es la capacidad de:

 Reconocer nuestros sentimientos, y los de los demás

 Motivarnos
 Manejar adecuadamente las relaciones con los demás y con nosotros mismos.

Características de la Inteligencia Emocional:

 Capacidad de motivarnos a nosotros mismos.

 Perseverar en el empaño a pesar de los fracasos.
 Controlar los impulsos.
 Regular nuestros estados de ánimo.
 Evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales.
 Capacidad de empatizar y confiar en los demás.

Según Goleman la Inteligencia Emocional se apoya en 5 putos fundamentales:

1.- Autoconciencia o autoconocimiento:
Se trata de entender nuestras emociones: estados internos, preferencias, recursos,
intuiciones, fortalezas, debilidades, necesidades e impulsos.
El autoconocimiento implica:

 Conciencia emocional: reconocer nuestras emociones y sus efectos.

 Valoración adecuada de uno mismo: conocer nuestras fortalezas y debilidades.
 Confianza en uno mismo: seguridad en las valoraciones que hacemos sobre nuestras
capacidades y sobre nosotros mismos.

2.- Autorregulación:
Es como una conversación interna continuada, es el componente de la Inteligencia
Emocional que nos libera de ser prisioneros de nuestros sentimientos. Implica:

1
 Autocontrol: capacidad de manejar adecuadamente los impulsos y emociones que
puedan ser perjudiciales
 Confiabilidad: mantener normas de honestidad e integridad con nosotros mismos.
 Integridad: asumir la responsabilidad de nuestra actuación personal.
 Adaptabilidad: flexibilidad para afrontar cambios.
 Innovación: estar abierto y dispuesto a nuevas ideas, enfoque novedosos y la nueva
información.

3.- Automotivación:
Significa saber dirigir las emociones hacia un objetivo, lo cual nos permite
mantener la motivación y fijar nuestra atención en las metas en lugar de en los
obstáculos. En esto es necesaria cierta dosis de optimismo e iniciativa, de forma que
seamos emprendedores y actuemos de forma positiva ante los contratiempos.
Un aspecto esencial si queremos lograr nuestro objetivo es no fijar nuestra atención en los
problemas, sino en cómo superarlos. De nada nos sirve una mente inteligente si antes el
primer obstáculo nos derrumbamos porque las cosas no van como desearíamos que
fuesen.
Si nos paramos a pensar en la ansiedad y la preocupación nos encontramos con una
paradoja: la misma excitación e interés para hacer bien un examen motiva a algunos
estudiantes a prepararse y estudiar para la ocasión, a la vez que puede sabotear a otros, ya
que su nivel de excitación o ansiedad estará interfiriendo con su pensamiento.

4.- Empatía:
La empatía es la capacidad cognitiva de percibir lo que sienten los demás. La
clave radica en captar los mensajes tanto verbales como no verbales de nuestro
interlocutor. Así, por un lado, tenemos que la mente racional se transmite a través de las
palabras, y por otro, que la mente emocional se transmite a través del lenguaje corporal.
Las relaciones sociales se basan muchas veces en saber interpretar las señales que los
demás emiten de forma inconsciente y que a menudo son no verbales. El reconocer las
emociones ajenas, aquello que los demás sienten y que se puede expresar por la expresión
de la cara, por un gesto, por una mala contestación, nos puede ayudar a establecer lazos
más reales y duraderos con las personas de nuestro entorno. El reconocer las emociones
ajenas es el primer paso para entenderlas e identificarnos con ellas.

5.- Habilidades sociales:

Esta última área consiste en la capacidad de conocer los sentimientos de los demás
y de poder hacer algo para transformarlos.
Al relacionarnos con los demás estamos emitiendo señales emocionales que afectan a los
que nos rodean. Muchos nos damos cuenta de que las emociones son “contagiosas”, de
forma que si alguien nos contesta de manera airada nos sentiremos enfadados, y si alguien
que está feliz se sienta a nuestro lado y empieza a hablarnos y reír, acabaremos riendo con
él.
Así, este arte de relacionarse con los demás es la capacidad de producir sentimientos en
los demás. Todos conocemos personas que parecen tener un toque especial en el trato con
los demás. Son simpáticas, suelen caer bien a todos… pero además son capaces de
encontrar soluciones a conflictos sin que la agresividad, el enfado o el nerviosismo hagan
acto de presencia

2
 Teoría de las Inteligencias Múltiples de
Howard Gardner
¿Qué son las Inteligencias Múltiples?
El concepto de Inteligencias Múltiples fue desarrollado por el psicólogo
estadounidense Howard Gardner durante la década de los años 80, y representa
una idea muy poderosa: que las capacidades de nuestra mente no forman parte
de una sola habilidad llamada inteligencia, sino de muchas que trabajan en
paralelo y que, muchas veces, son ignoradas o eclipsadas simplemente porque no
las valoramos.

Así pues, Gardner desarrolló la Teoría de las Inteligencias Múltiples, según la cual
cada persona dispone de varios tipos de habilidades mentales que son
independientes entre sí. De este modo, alguien que obtiene una puntuación de
Cociente Intelectual muy alta podría ser muy mala en la mayoría de las
inteligencias que son ignoradas por el test que ha rellenado, y alguien que ha
obtenido una puntuación muy baja podría ser un genio incomprendido en
otras habilidades.

Estas distintas habilidades mentales que componen la Teoría de las

Inteligencias Múltiples son 8, aunque el propio autor reconoce que
probablemente existan más que aún no han sido descubiertas. Son las siguientes.

1. Inteligencia lingüística

Una de las inteligencias más valoradas, ya que gracias a ella somos capaces de usar
con mayor o menor pericia el lenguaje, que es la herramienta gracias a la cual nos
relacionamos y construimos sociedades complejas.

Por supuesto, la inteligencia lingüística no se limita al modo en el que hablamos,

sino que incluye la facilidad con la que escribimos y comprendemos lo que dicen
los demás. Es por eso que los escritores y periodistas son los que mejor
aprovechan esta habilidad.

2. Inteligencia lógico-matemática

Tradicionalmente, esta ha formado parte del núcleo de las pruebas de inteligencia,

y es muy valorada porque permite ver hasta qué punto se es hábil realizando
operaciones mentales que tienen que ver con un sistema formal, como por ejemplo
la tarea de resolver una ecuación o de detectar una falacia lógica.

Además, estos son ejercicios que son válidos en cualquier contexto cultural y casi
no dependen de los conocimientos que hemos memorizado, de modo que esta
inteligencia es muy cotizada en el mercado laboral.

3
Los matemáticos y programadores son especialmente buenos en esta habilidad, así
como los filósofos lógicos.

3. Inteligencia espacial

La inteligencia espacial tiene que ver con nuestra habilidad a la hora de recrear
espacios en nuestra imaginación y manipularlos mentalmente. Por ejemplo, se
puede utilizar para resolver puzzles con figuras tridimensionales, para conducir un
vehículo o para encontrar la salida en un laberinto.

Este es el tipo de inteligencia que caracteriza a los arquitectos, los fotógrafos,

dibujantes y diseñadores, etc.

4. Inteligencia musical

Tal y como su nombre indica, este componente de la Teoría de las Inteligencias

Múltiples tiene que ver con el proceso de elaboración y de apreciación de la
música; sus ritmos, sus variaciones, etc. No resulta extraño, pues, que las personas
con una mayor inteligencia musical suelan desarrollar todavía más esas
habilidades y acaben convirtiéndose en músicos.

5. Inteligencia corporal

Las personas que destacan más por medio de esta inteligencia son las que conectan
más fácilmente con su cuerpo y el modo en el que este puede ser movido. Los
bailarines, actores y deportistas, por ejemplo, exhiben esta habilidad cuando
coordinan muchos grupos de músculos para realizar movimientos armónicos y
gestos exactos.

6. Inteligencia intrapersonal

Este tipo de inteligencia tiene que ver con el modo en el que aprendemos a analizar
todo aquello que ocurre en nuestra mente, especialmente si son emociones. Por
ejemplo, examinar una sensación desagradable y extraer de ella una lección vital
valiosa con relativa facilidad es un signo de que esta habilidad está muy
desarrollada.

7. Inteligencia interpersonal

Esta capacidad tiene que ver con la empatía y el modo en el que tenemos éxito al
imaginar cuáles son los estados mentales que están ocurriendo en los demás,
rápidamente y en tiempo real. Es un tipo de inteligencia esencial en las relaciones
personales, y en el ámbito profesional es utilizada por negociadores y comerciales,
entre otros.

8. Inteligencia naturalista

Una habilidad que tiene que ver con el éxito que tenemos a la hora de improvisar
con los elementos de los que disponemos en nuestro entorno para utilizarlos de
4
forma creativa y novedosa. Por ejemplo, un explorador que improvise un refugio
con unas cortezas especiales y con otras fibras vegetales demuestra destacar en
esta capacidad.

Howard Gardner añadió este elemento a la Teoría de las Inteligencias Múltiples

cuando el resto ya habían sido propuestos.

En contexto
Gardner afirma que todas las personas son dueñas de cada una de las ocho clases de
inteligencia, aunque cada cual destaca más en unas que en otras, no siendo ninguna de
las ocho más importantes o valiosas que las demás. Generalmente, se requiere
dominar gran parte de ellas para enfrentarnos a la vida, independientemente de la
profesión que se ejerza. A fin de cuentas, la mayoría de trabajos precisan del uso de la
mayoría de tipos de inteligencia.

La educación que se enseña en las aulas se empeña en ofrecer contenidos y

procedimientos enfocados a evaluar los dos primeros tipos de inteligencia: lingüística
y lógico-matemática. No obstante, esto resulta totalmente insuficiente en el proyecto
de educar a los alumnos en plenitud de sus potencialidades. La necesidad de un
cambio en el paradigma educativo fue llevado a debate gracias a la Teoría de las
Inteligencias Múltiples que propuso Howard Gardner.

5
6