ALGUNAS ORGANIZACIONES QUE HAN FORMULADO NORMAS &

MODELOS REFERENTES A LA CALIDAD DE SOFTWARE

EDGAR MANUEL RODRÍGUEZ PÉREZ

ACTIVIDAD DE INVESTIGACIÓN

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

PEREIRA – RISARALDA

ABRIL DE 2014
 ALGUNAS ORGANIZACIONES QUE HAN FORMULADO NORMAS &
MODELOS REFERENTES A LA CALIDAD DE SOFTWARE

”La calidad de un producto de software depende en gran medida de la gente, la organización

y los procedimientos que se utilizan para obtenerlo”,
(ALFONSO FUGGETA).

Son numerosos los modelos propuestos para evaluar la calidad de procesos, en

su mayoría desarrollados por y para empresas grandes productoras de software.
Entre ellos están, según el orden de aparición:

 Six Sigma (1982),

 PDCA (1986),
 SQPA (1989),
 CMM (1989),
 ITIL (1990),
 QIP/EFO (1992),
 ISO/IEC-12207 (1995),
 IDEAL (1996),
 IEEE-12207 (1996),
 UNE-71044 (1996),
 ISO-9000 (2000),
 ISO-9001 (2000),
 ISO-9004 (2000),
 TickIT (2001),
 CMMI (2002),
 ISO-9003-4 (2004),
 SPICE (ISO/IEC 15504) (2005).

De forma similar, pueden nombrarse algunos modelos de calidad de productos

que han venido generándose a lo largo de la historia de la ingeniería de software,
donde la diferencia básica entre ellos es la clasificación taxonómica basada en
niveles que realiza cada uno. Así es posible encontrar modelos según su
trayectoria como:

 Boehm (1976),
 McCall (1977),
 Arthur (1985),
 FURPS (1987),
 Gilb (1988),
  Deutch (1988),
 Schulmeyer (1990),
 Gillies (1992),
 Dromey (1995),
 ISO-9126 (2001), entre tantos.

Se describirán a continuación algunas organizaciones que han formulado normas

& modelos referentes a la calidad de software tanto a nivel de procesos de
desarrollo como de producto final, indicando la forma de trabajo establecida.

- ISO/IEC (International Organization for Standardization/International

Electrotechnical Commission).

De la ISO emerge en Londres en 1906 la Comisión Electrotécnica Internacional,

una organización de normalización en los campos eléctrico, electrónico y
tecnologías relacionadas. Actualmente su sede es en Ginebra-Suiza. Para su
funcionamiento y establecimiento de normativas, se divide en comités con
funciones bien establecidas:

. Comité Técnico, encargado de redes y compatibilidad electromagnética entre

equipos.

. Comité Internacional Especial sobre Interferencias de Radio, encargado de

interferencias electromagnéticas en radiofrecuencia.

. Comités consultivos sobre compatibilidad electromagnética, que previenen el

desarrollo de estándares conflictivos entre otros comités.

Entre sus modelos en procesos de desarrollo están el Estándar SPICE

(Software Process Improvement and Capability dEtermination) y la Serie ISO
9000-3.

- SEI (Software Engineering Institute) de la Universidad de Carnegie-Mellon

en USA.
Fundado en 1984 para desarrollar modelos de evaluación y mejora en el
desarrollo de software, dando respuesta a los problemas que generaba al ejército
estadounidense la programación e integración de los sub-sistemas de software en
la construcción de complejos sistemas militares.

Referente en Ingeniería de Software por realizar en 1991 el desarrollo del

modelo SW-CMM (Capability Maturity Model), punto inicial de todos los que han
ido formando parte del modelo que ha desarrollado sobre el concepto de
capacidad y madurez, hasta el actual CMMI.

SEI alberga al CERT, otro instituto federal de investigación y desarrollo que

investiga y mejora la seguridad de los sistemas de información del ejército y ejerce
la coordinación en caso de emergencias.

- ESI (European Software Institute).

Es una organización creada en 1993 por la Comisión Europea con el apoyo del
gobierno vasco y de varias empresas europeas relacionadas con los campos de
las TIC en aspectos como mejora de procesos de software, servicios de TI
(Tecnología de la información), administración cuantitativa, productividad, SOA
(Service –Oriented Architecture), confianza y seguridad, ergonomía digital,
empresa digital e IT card (servicio de certificación que certifica la capacidad de la
persona en el uso de las TIC).

La sede principal se encuentra en Zamudio (España), y para América se

encuentra en Virginia Occidental USA.

Las áreas en las que está dividida ESI-Tecnalia, denominadas Unidades de

Negocio (UNEs) son Software (que realiza servicios de auditoría, consultoría,
formación y certificación en CMMI, ITIL, ISO 20000, Six Sigma, investigación y
desarrollo, entre otros) y Sociedad de la Información (desarrolla iniciativas como
ergonomía digital, empresa digital e IT Card).
Un importante modelo creado por ESI en procesos de desarrollo es Bootstrap,
cuyo interés principal es evaluar y mejorar la capacidad de las Unidades
Productoras de Software (SPU, Software Producing Units).

- IEEE (Institute of Electronical and Electronic Engineers).

Fundada en 1963, con sede en New York USA, es la mayor asociación
internacional técnico-profesional formada por profesionales de las nuevas
tecnologías ( ingenieros eléctricos, ingenieros en electrónica, científicos de la
computación, ingenieros en informática, matemáticos aplicados, ingenieros en
biomédica, ingenieros en telecomunicación e ingenieros en Mecatrónica) dedicada
a promover la creatividad, el desarrollo y la integración, compartir y aplicar los
avances en las tecnologías de la información, electrónica y ciencias en general
para beneficio de la humanidad y de los mismos profesionales. Algunos de sus
estándares son: VHDL, POSIX, IEEE 1394, IEEE 488, IEEE 802, IEEE 802.11 y
IEEE 754.

- BELLCORE (Bell Communications Research), actualmente TELCORDIA

TECHNOLOGIES.

Esta empresa estadounidense creada en 1983, realizado modelos normativos en

aspectos tales como la portabilidad numérica, el robo de dispositivos y prevención
de la falsificación, los servicios de información, numeración y direccionamiento,
mensajería móvil y la gestión del espectro.

BIBLIOGRAFIA

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En: http://www.slideshare.net/mark83/calidad-del-software-en-proyectos-open-
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