SECCION l

DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO

Descripción del Contexto.

Razón Social
La institución seleccionada para el presente estudio lleva por nombre,
“Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (I.N.C.E.S)”.
Donde su principal objetivo es ofrecer a forma y capacitar a hombre y mujeres a
través de cursos, misiones como son: la misión Robinson y la misión sucre entre u
otras, donde la población tanto juvenil como adulta disfruta de un excelente
servicio gratuito.

Localización Geográfica
El “Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista
(I.N.C.E.S)”. Se encuentra ubicado en la avenida principal del centro
administrativo al frente de la antigua cámara de comercio sector pinto salina en la
Villa de Todos los Santos en Calabozo del Municipio Sebastiano Francisco de
Miranda del Estado Guárico, al norte queda el hospital Rafael Urdaneta, al sur la
Milicia bolivariana, al este la comuna onada y al oeste los bomberos.

Dimensión Histórica
Cabe resaltar que el “Instituto Nacional de Capacitación y Educación
Socialista (I.N.C.E.S)”. Fue un organismo autónomo fundado por el maestro Luis
Beltrán Prieto Figueroa en 1975. Nació fundamentalmente como una necesidad,
ya que Venezuela carecía de una institución que se encargara de promover la
formación profesional de los trabajadores, que contribuyera con la formación de
personal especializado, efectuara programas de adiestramiento para la juventud
desocupada, alfabetización, educación básica y fomento y desarrollo del
aprendizaje de los trabajadores, contribuyendo a su especialización mediante
cursos y programas en los más variados oficios y a distintos niveles.

3
 Este vacío incuestionable lo llenó el I.N.C.E, recogiendo esas aspiraciones
como fin y compromiso propio. Desde sus días iniciales, el I.N.C.E, persiguió dos
objetivos básicos: el entrenamiento en servicio de obreros y empleados que se
incorporan al trabajo sin una preparación técnica, y cubrir la necesidad imperiosa
de aprendizaje de quienes se incorporan al trabajo por primera vez sin instrucción.
Es así como se promovió la formación profesional de los trabajadores y la
capacitación de personal especializado. Asimismo, se llevaron a cabo programas
de adiestramiento dedicados a la juventud desocupada.
Desde su origen, el I.N.C.E.S contribuyó a la capacitación agrícola de los
egresados de escuelas rurales con el propósito de formar agricultores aptos para la
eficiente utilización de la tierra y los recursos naturales renovables. A la par,
colaboró en la lucha contra el analfabetismo. Mejorando la educación primaria en
el país; Capítulo aparte merece el Programa Nacional de Aprendizaje (PNA),
emblema de la institución, dirigido a muchachos entre 14 y 18 años, les proveía de
formación profesional sistemática del oficio en el que ya trabajaban en alguna
empresa, sin que previamente, a su colocación en la misma, hubiesen hecho algún
curso de formación para dicho oficio. Es así como durante más de 40 años el viejo
INCES consolidó un sistema de capacitación en servicio y aprendizaje
organizado, el cual funcionó según los objetivos y métodos más adaptables al
ritmo y peculiaridades de la industria, el comercio y sus condiciones de
producción y trabajo.
En el año 2003 la Misión Robinson se ampara en la territorialidad de la
institución para llevar a cabo la labor de alfabetización de la patria; más adelante,
se incorporarán como fortalecimiento al nuevo perfil que quedó plasmado en la
reforma de la Ley del INCES las misiones «Vuelvan Caras», Vuelvan Caras
Joven, Che Guevara» y Saber y Trabajo En ese sentido, desde el año 2008, el
INCES ha estado adscrito a los ministerios de Economía Popular, Economía
Comunal, Comunas y Ciencia y Tecnología. Desde el año 2014, el INCES estará
adscrito al Ministerio del Poder Popular para el Proceso Social de Trabajo con el
fin de adaptar los objetivos institucionales a aquellos que se plantean en el Plan de
la Patria 2013-2019 y en la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las
Trabajadoras.

4
MISIÓN
Desarrollar programas de formación técnica, productiva y política,
dirigidos al pueblo, valorando el diálogo de saberes en las diferentes áreas de
conocimiento, contribuyendo al desarrollo socioeconómico del país, en el marco
de la construcción del modelo socialista.

VISIÓN
Ser una institución con talento humano calificado para garantizar la
formación técnica de la fuerza de trabajo, con la conciencia ideológica y
revolucionaria que requiere el país, concibiendo el trabajo como herramienta
liberadora, que conduzca a la apropiación de los medios de producción por parte
del poder popular, coadyuvando a la transformación del modelo productivo hacia
la construcción de un sistema económico socialista.

Infraestructura Comunitaria
En relación a esta temática se indica que el “Instituto Nacional de
Capacitación y Educación Socialista (I.N.C.E.S)”. Está en buenas condiciones,
el cual se encuentra estructurado de la siguiente manera: cuenta con cinco oficinas
en la parte administrativa, seis laboratorios que se dividen entre dos de
informática, uno de hidráulica, uno de neumático, un de taller de torno y uno de
mecanizados y alrededor también existen 6 salones donde realizan las clases
correspondientes, baños de damas y caballeros. De igual manera cuentan con los
servicios como el agua, luz, internet, teléfono y aseo urbano todos los servicios se
mantienen en buenas condiciones.

Dimensión Económica
El “Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista
(I.N.C.E.S)”. Es una institución autónoma ya que su medio de sustentación es a
través de la recaudación de atributos por parte de la empresa donde laboran los
estudiantes denominados (P.N.A) programa nacional de aprendiz, así como lo
dicta la ley del trabajo.

5
Dimensión Cultural
En el “Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista
(I.N.C.E.S)”. Se resalta que el personal celebra algunos días feriados los cuales
son: carnaval, semana santa, el día del trabajador, el día de las madres, sus
respectivos cumpleaños y la navidad. Siendo más específicos acotamos que los
mismos lo celebran de la forma siguiente: haciendo cenas, reuniones y se van de
vacaciones. Finalmente, en lo que respecta a los valores practican la amistad, el
respeto, la puntualidad, trabajo en equipo, honestidad, responsabilidad, entre
otros.

Dimensión Social
El “Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista
(I.N.C.E.S)”. se encuentra ubicado en la avenida principal del centro
administrativo al frente de la antigua cámara de comercio sector pinto salina
Calabozo-Estado-Guárico, inicia su función en el mes de enero del año 1975,
cuenta actualmente con una nómina del personal administrativo integrado por 12
personas, cuatro fungen como maestros productivos del Ministerio de Producción
de Tierra, seis como docentes en la educación básica, veinticinco maestros, ocho
vigilantes, y cinco de mantenimiento.

Dimensión Ambiental
Hoy en día el INCES cuenta con un funcionamiento bien equipado y
decorado que funciona de manera integral. Adicionalmente se expresa que
también contribuyen con la minimización de daños en el medio ambiente a través
del ahorro de aguas, no queman ni talan los arboles de su alrededor y desechan la
basura cuando se lo indica entre otros.

Dimensión Institucional
En este aspecto se indica que las instituciones que funcionan alrededor del
“Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (I.N.C.E.S)”.
Actúan e interactúan de manera positiva atendiendo las necesidades de la
institución, cabe destacar que dichas instituciones ofrecen servicios de manera

6
organizada. Esta comunidad cuenta con el hospital Rafael Urdaneta, Centro de
acopio, Bomberos, Ministerio de saber y trabajo, Ministro cinemático, Milicia
Bolivariana, CICPC y la U.E Celina Acosta entre otras instituciones.

Problema, necesidades o interés del contexto:

Descripción del diagnóstico participativo
Cabe destacar que el “Instituto Nacional de Capacitación y Educación
Socialista (I.N.C.E.S)”. Se encuentra ubicado en la avenida principal del centro
administrativo al frente de la antigua cámara de comercio sector pinto salina. El
cual permitió desarrollar este proyecto en sus instalaciones, al llegar se observó
que el lugar se encuentra en buenas condiciones. Se realizó una entrevista con la
facilitadora Yilian Danza, en una de las oficinas, quien describió cuáles son sus
actividades y menciono las diversas problemática existentes en la organización
investigada, como es el caso de la inexistencia de un control de inventario de
salida de insumos, al no tener un adecuado control de inventarios se presta al robo
hormiga, a mermas y desperdicios y estos a su vez pueden causar un fuerte
impacto en las utilidades, Como resultado se desea mantener un nivel de
inventarios optimo, el cual servirá para contar con la información suficiente y útil
para minimizar nuestros costos de producción, y comenzar a utilizar la tecnología
en pro de ser consecuente en la disminución de gastos y aumentar la liquidez.
Adicionalmente resaltamos la falta de información en la cartelera donde
resalte su misión y visión, lo cual corresponde a la planeación estratégica con que
debe contar toda organización, para contar con un mayor margen de probabilidad
de ser exitosa con el pasar del tiempo.

Matriz FODA
En función de ser más específicos en relación a la información obtenida
mediante la aplicación de las técnicas de recolección de información, se detalla a
continuación la respectiva Matriz Foda correspondiente a nuestra comunidad bajo
estudio;

Cuadro Nº 1. Matriz FODA.

7
 Fortaleza
* Cuentan con facilitadores
especializados en el área agrícola e
industrial.
* Disponen de una buena serie de
programas.
* Personal eficiente.
* Obtienen los beneficios del servicio
público.
* Cuenta con los servicios como:
agua, luz, teléfono, internet.
Oportunidades
* Alta demanda de estudiantes interesados en
formarse bajo el Programa nacional de
aprendizaje (P.N.A).
* Certificación de oficios y saberes empíricos.
* Experiencia laboral de los Proyectos
Integrales Socialistas (P.I.S).
.

Debilidades Amenazas
* Falta de un sistema administrativo * Alto nivel de inseguridad en la zona.
para llevar un control de existencia en * Apagones constantes que suelen generar
el almacén (Inventario). averías en los equipos.
* Requieren de conocimientos sobre * Mal asfaltado en la calle de entrada hacia la
control de inventario fijo tangible. empresa.
* Falta de una cartelera informativa * Falta de insumos
en cuanto a visión y misión.

Fuente: Aponte, Bejas, Pérez y Valera. (2017).

Jerarquización e Identificación de las necesidades

De acuerdo con los resultados obtenidos de la aplicación de la matriz
FODA, se pudo evidenciar de la forma sectorial los campos que se pueden
considerar como Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, detectadas
con la realización de este proceso evaluativo. Según la entrevista y la observación
hecha a la Lic. Yilian Danza como medio de recolección de información, los
cuales son de tipo indispensable y esencial, pudimos tener un campo de visión
objetiva de lo que representa cada parte involucrada del “Instituto Nacional de
Capacitación y Educación Socialista (I.N.C.E.S)”.
Se logró jerarquizar según el grado de importancia las siguientes
necesidades o problema dentro del I.N.C.ES:
 Ausencia de un sistema de control automatizado para el manejo de entrada
y salida de inventario en el almacén.

8
 Requieren de conocimientos sobre control de inventario fijo tangible.
 Falta de información en la cartelera en cuanto a visión y misión.

Selección De Las Necesidades.

De acuerdo a las necesidades observadas en el “Instituto nacional de
capacitación y educación socialista (I.N.C.E.S), y en conjunto con la
facilitadora Yilian Danza, que allí labora, se selecciona la problemática orientada
al proceso de organización administrativa, denominada la ausencia de un sistema
de control automatizado para el manejo de entrada y salida de inventario en el
almacén. esto en pro de ofrecer cambios en el control de existencia en el almacén
(Inventario), esta solución llevara a un mejor control del mismo. Se indica,
asimismo, esta fue seleccionada debido a que se encuentra relacionada a la carrera
que cursan los autores, administración de empresas, lo cual permitirá adquirir
experiencias.

Alternativas De Solución
De acuerdo a los criterios previamente expresados en conjunto con la
facilitadora Yilian Danza, se seleccionó como alternativa de solución, la
Implementación de un sistema de control automatizado para el manejo de entrada
y salida de inventario en el almacén. ya que en la institución (I.N.C.ES), no llevan
un control de existencia, por tal sentido el llevar un control de inventario recae en
la forma de ver los activos de modo tangible, en muchas ocasiones resulta ser una
tarea no fácil, pero tampoco imposible y aunque puede resultar ser un ejercicio
tedioso, sobre todo para pequeños negocios, es la base de un plan de negocios y
rentabilidad del mismo.
Alineados con el concepto de procedimiento citado, enfocamos la posible
solución de la problemática detectada, en el desarrollo de los pasos y normas a
seguir para garantizar, un sistema de control automatizado para el manejo de
entrada y salida de inventario en el almacén en el “Instituto nacional de
capacitación y educación socialista (I.N.C.E.S).

Descripción de la problemática seleccionada

Todo control de inventario dentro de una empresa representa la forma de
determinar de manera precisa y correcta la existencia de mercancía disponible

9
dentro del almacén, ya que el objetivo principal es satisfacer las necesidades de
los clientes y consumidores (demanda) con productos, bienes y servicios
de calidad en las mejores condiciones posibles. Con un control de inventario se
obtendrán mejores resultados para determinar de manera precisas existencia en el
almacén.
El Instituto nacional de capacitación y educación socialista (I.N.C.E.S)
presenta; falta de un sistema administrativo para llevar un control de existencia en
el almacén (Inventario). Los diversos aspectos de la responsabilidad sobre los
inventarios afectan a muchos departamentos y cada uno de éstos ejerce cierto
grado de control sobre los productos, a medida que los mismos se mueven a través
de los distintos procesos de inventarios.
Todos estos controles que abarcan, desde el procedimiento para
desarrollar presupuestos y pronósticos de ventas y producción hasta la operación
de un sistema de costo el departamento de contabilidad para la determinación de
costos de los inventarios, constituye el sistema del control interno de los
inventarios, las funciones generales son: Planeamiento, compra u obtención,
recepción, almacenaje, producción, embarques y contabilidad. con la ayuda que se
le brindara al (I.N.C.E.S), en implantarse un sistema de control automatizado que
facilite la forma de llevar un control de inventario de mercancía para obtener
mejores resultados. Considerando el planteamiento antes expuesto, se hace
mención del surgimiento de las siguientes interrogantes de la investigación:
¿Será posible conocer el manejo actual del control de inventario manejado
en el Instituto nacional de capacitación y educación socialista, (I.N.C.E.S)?
¿Es conveniente el desarrollo de estrategias de acción para mejorar el
manejo del control de inventario en él, (I.N.C.E.S)?
¿La aplicación del plan estratégico permitirá el logro exitoso de un nuevo
sistema de control de inventario en el almacén del (I.N.C.E.S)?
Adicionalmente se resalta que, como respuestas a las interrogantes
previamente planteadas, surgen los siguientes propósitos de la investigación;

Propósitos del proyecto

Propósitos General

10
 Implementar un sistema de control automatizado para el manejo de entrada
y salida de inventario en el almacén del “Instituto nacional de capacitación y
educación socialista (I.N.C.E.S). Ubicada en Calabozo Estado Guárico.

Propósitos Específicos

1) Diagnosticar en qué situación se encuentran Los activos tangibles del

almacén en el (I.N.C.E.S).

2) Planificar actividades que conlleven a la capacitación y suministro de un

control automatizado para el manejo de entrada y salida de inventario en el
almacén del (I.N.C.E.S), Calabozo Estado Guárico.

3) Ejecutar estrategias de acción para lograr el desarrollo del control automatizado

para el manejo de entrada y salida de inventario en el almacén, mediante un uso
codificado en el (I.N.C.E.S)

Justificación Del Proyecto

Impacto Social
La Importancia de realizar este trabajo en una entidad tan importante, es
para organizar la existencia de los activos fijos para llevar un control especificado
de cada uno de ellos, para lograr este objetivo planteamos la implementación de
un sistema de control automatizado para el manejo de entrada y salida de
inventario en el almacén, cabe destacar que Hoy en día es muy importante
sistematizar y simplificar las operaciones contables realizadas en una empresa, por
tal motivo, debemos utilizar un sistema de control automatizado, el cual nos
permita llevar un control del inventario de entrada y salida del almacén; el sistema
realizará todos los cálculos necesarios y deberá dar como resultado informe para
la toma de decisiones.
Las organizaciones al pasar el tiempo se han visto en la necesidad de
evolucionar para crecer y mejorar la calidad de sus servicios, cada vez siendo más
dinámicas y exigentes respondiendo a las necesidades del entorno que los rodea
ya que para la sociedad es necesario tener a una persona que los oriente a la hora
de elegir. Con forme a lo planteado podemos decir que un enfoque capaz de
mostrar que en relación del presente proyecto con el plan de la patria 2013-2019,
está basado en la organización. La relación que tiene este proyecto está más

11
vinculado a la materia organización y sistema ya mediante una buena
organización es más cómodo manejar los archivo.
Vinculación del proyecto con el II plan de desarrollo económico y
social de la nación, y con las líneas de investigación del PNFA y
transversalidad con el eje proyecto socio crítico y profesional
El presente proyecto socio - integrador aquí expuesto, está vinculado a la
línea estratégica del Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación 2013-
2019, denominada Segunda Línea Estratégica, donde establece el continuar
construyendo el socialismo bolivariano del siglo XXI en Venezuela, como
alternativa al modelo salvaje del capitalismo y con ello asegurar la “mayor suma
de seguridad social, mayor suma de estabilidad política y la mayor suma de
felicidad”, para nuestro pueblo. Como complemento también se considera lo
plasmado en el objetivo estratégico 2.5.4.1. Donde hace énfasis al
establecimiento de políticas de estímulo y reconocimiento a los servidores
públicos y líderes populares y sociales que desarrollen el ejercicio de sus
funciones en el marco de los valores que comportan la ética socialista.
En cuanto a las Líneas de Investigación del PNFA, está enmarcada en la
línea del objetivo número: 1 participación social en la gestión de las
organizaciones, este ayuda adquirir experiencia a los autores en el área
administrativa y a desarrollar los sistemas administrativos que se estén
aprendiendo a lo largo de la realización del proyecto, les enseña a trabajar
estimulando la participación del personal con quien se estén realizando las
actividades para así aplicar nuevas técnicas que optimicen los recursos existentes
en el instituto y de este modo mejorar la calidad del servicio que presta. Por otra
parte, se vincula con el eje transversal:
Eje de Trabajo Productivo (Hacer): Se propone Evaluar la filosofía de
gestión en el departamento de administración de INCES con el propósito de
solventar o resolver la problemática existente. Con el desarrollo de técnicas y
herramientas que ayuden a fortalecer el sentido de pertenencia.

SECCIÓN II

12
 PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

Plan de Acción
El plan acción propone una forma de alcanzar los objetivos estratégicos
que ya fueron establecidos con anterioridad. Supone el paso previo a la ejecución
efectiva de una idea o propuesta, En concreto podemos determinar que todo plan
de acción debe conformase con los siguientes apartados, lograr alcanzar los
objetivos o fines establecidos: Estrategias a seguir, los programas que se pueden
emplear, las acciones inmediatas que se pueden llevar a cabo, los recursos
necesarios para cometer las mismas, la fecha de inicio y finalización de aquellas y
también quién se encargara de ejercer como responsable.
De allí, estos planes no solo deben incluir que cosa quieren hacerse y
como; también deben considerar las posibles restricciones, las consecuencias de
las acciones y las futuras revisiones que puedan ser necesarias, No menos
importante es determinar el hecho que una vez se ha configurado el citado plan es
determinante e implementar el mismo, y para ello hay que tener en cuenta una
serie de criterios o elementos que serán fundamentales a la hora de que aquel sea
realmente efectivo y consiga satisfacer las necesidades marcadas. No se debe
perder de vista que el mismo será flexible sometido a cambios que se pueden
generar en la dinámica social. (A continuación, ver el plan de acción).

Autor Concepto de función publicado: enero 21, 2014

el cronograma es una representación gráfica y ordenada con tal
detalle para que un conjunto de funciones y tareas se lleven a
cabo en un tiempo estipulado y bajo unas condiciones que
garanticen la optimización del tiempo. Los cronogramas son
herramientas básicas de organización en un proyecto, en la
realización de una serie pasos para la culminación de tarea,
son ideales para eventos, son la base principal de ejecución de
una producción organizada.

A continuación, el plan de acción y el cronograma de actividades

13
 Cuadro Nº 2 Plan de Acción
Propósito General: Implementar un sistema de control automatizado para el manejo de entrada y salida de inventario en el
almacén del “Instituto nacional de capacitación y educación socialista (I.N.C.E.S). ubicada en Calabozo Estado Guárico.

Propósitos específicos Estrategias de acción Técnicas e Tiempo Recursos Responsable Evaluación del
instrumentos aprendizaje
Diagnosticar en qué Entrevista con el jefe Los autores Evaluación del
situación se encuentran los del departamento. la entrevista y la Hojas, lápiz, Aprendizajes
activos tangibles del almacén Reunión con el observación Desde borrador problemática que tiene
en el (I.N.C.E.S). personal del 05/02/2017 la institución a igual que
departamento de hasta el obtienen conocimiento
administración. de cómo llevar un buen
08/05/2017
Elaboración de control de inventario a
matriz FODA. través de un sistema de
control automatizado.

Planificar actividades que Reunión de los la entrevista y la Computador, Los autores Planificación en grupo
conlleven a la capacitación investigadores para observación láminas de para poder crear una
y suministro de un control planificar acciones y PowerPoint. solución a la necesidad
automatizado para el así dar respuesta a las que existe en el INCES
necesidades
manejo de entrada y salida
de inventario en el almacén
del (I.N.C.E.S), Calabozo
Estado Guárico.

Ejecutar estrategias de Presentación final del Instalación del Computador. Los autores Propuesta de
acción para lograr el producto. sistema de presentación del
desarrollo del control Para dar y atender las control producto y la enseñanza
automatizado para el manejo necesidades en el automatizado que deja la
de entrada y salida de departamento de en el instituto y implementación de un
administración del manual de uso sistema de control
inventario en el almacén, INCES
INCES. automatizado en el
mediante un uso codificado
INCES.
en el (I.N.C.E.S)

Autores: Aponte, Bejas, Pérez y Valera (2017)

14
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES FEB. MAR. ABR. MAY. JUN. JUL. OCT. NOV. DIC.
Sem. Sem. Sem Sem. Sem. Sem. Sem. Sem. Sem.
Presentación de los estudiantes a la empresa.

Interacción comunicativa con el jefe de departamento de

administración. para informar todo lo relacionado con la
ejecución del proyecto.

Entrevista al personal de administración para recolectar datos

y realizar la matriz
FODA
Entrevista con la profesora del instituto solicitud de
documentos que permitan la elaboración de la sección I.

Reunión de los investigadores para planificar acciones

Elaboración del sistema de control automatizado para llevar

el control de inventario

Presentación del producto

Entrega e instalación del sistema de control automatizado

Autores: Aponte, Bejas, Pérez y Valera (2017)

15
 SECCIÓN III

REFERENTES TEÓRICOS
Antecedentes
Se realizó una revisión de trabajos de grado de Ingeniería Industrial que tienen
similitud con el tema tratado y muestran diferentes enfoques que dicha investigación
pueda tener y los aportes de la misma.
Castillo Carlos, Luis (2012) realizó un estudio en la Universidad del Valle de
México, denominado “Propuesta para Mejorar los Inventarios en una Empresa de
Ventas por Catálogos”. Esta investigación se llevó a cabo para tener un mejor control
de inventarios y poder reducir los costes generados por los mismos. Para esto se
estudió cada área de trabajo que estaba involucrada con el manejo de estos
inventarios para observar cuales eran las fallas y posteriormente implantar las mejoras
necesarias para optimizar el manejo de inventarios.
Por su parte, Torrez M., José (2013) en su trabajo de grado titulado “Propuesta
de un Sistema de Administración de Inventarios de Producto Terminado y
Racionalización de Inventarios en una Empresa de Consumo Masivo” presentado 23
ante la Universidad Central de Venezuela. El objetivo general de la investigación
consistía en determinar y recomendar el establecimiento de un sistema de
administración de inventarios de productos terminados y por la otra, proponer un
programa de racionalización de inventarios de materiales de repuestos y suministros.
Según el autor, se justifica la realización del mismo por constituir la puesta en marcha
de un sistema de administración de inventarios que permita, por una parte, conocer
concretamente sus niveles óptimos de seguridad, las cantidades operacionales de cada
producto que deban ser mantenidas, en función de la demanda de los productos y, por
otra parte, las mejoras necesarias de introducir en los distintos inventarios de
repuestos y suministros de las empresas.

Así mismo, Montesuma, P. y Delgado, H. (2014) Presentaron ante la

Universidad de Oriente un trabajo de Grado titulado “Propuesta de un Modelo de
Inventario para la Mejora del Ciclo Logístico de una Distribuidora de Confites

16
ubicada en la ciudad de Barcelona, Estado Anzoátegui”. Consistió básicamente en
realizar un diagnóstico del ciclo logístico de la empresa, la cual lleva por nombre
CONFISUR C.A. y la misma se fundamentó en la aplicación de una encuesta y en la
aplicación de algunos métodos de recolección de datos, consiguiendo así con la ayuda
de esto algunos problemas operativos dentro de la organización en la manera en que
se gestiona y controla el inventario. Para mantener un control sobre los productos se
procedió a aplicar el método de clasificación ABC. Luego, con la teoría de
inventarios, se planteó el modelo de periodo fijo para los productos con la finalidad
de solucionar las problemáticas en el ciclo logístico; luego de esto y para terminar se
establecieron propuestas y planes de acción que contemplan las actividades mínimas
y los medios para el logro de sus objetivos.
Todos estos trabajos permitieron el establecimiento de bases para optar a
lineamientos de partida que benefician la actividad del diseño de una propuesta de
control automatizado para el manejo de entradas y salida del inventario en el almacén
del “instituto nacional de capacitación y educación socialista (I.N.C.E.S)”, Calabozo
estado Guárico, que busca la mejor administración de los inventarios estableciendo
propuestas y planes de acción y al igual que el presente trabajo se aplicó la
observación directa y análisis de los procesos con el fin de determinar los problemas
operativos y administrativos.
Bases Teóricas:
Implementar: es la instalación de una aplicación informática, realización o la
ejecución de un plan, idea, modelo científico, diseño, especificación, estándar,
algoritmo o política.
Software Contable: Es el que registra y procesa las transacciones históricas que se
generan en una empresa o actividad productiva: las funciones de compras, ventas, cuentas por
cobrar, cuentas por pagar, control de inventarios, balances, producción de artículos, nóminas, etc.
Para ello sólo hay que ingresar la información requerida, como las pólizas
contables, ingresos y egresos, y hacer que el programa realice los cálculos necesarios.
Control: es un conjunto de dispositivos encargados de administrar, ordenar,
dirigir o regular el comportamiento de otro sistema, con el fin de reducir las
probabilidades de fallo y obtener los resultados deseados.

17
 Existencia: Son activos poseídos para ser vendidos en el curso normal de la
explotación, en proceso de producción o en forma de materiales o suministros para
ser consumidos en el proceso de producción o en la prestación de servicios,
Mercaderías, materias primas, otros aprovisionamientos, productos en curso,
productos semiterminados, productos terminados y subproductos, residuos y
materiales recuperados.
Almacén: Lugar donde se guardan y conservan insumos y productos
terminados. En su interior se realizan actividades orientadas a ubicar física y
administrativamente las mercancías recibidas, quedando bajo el control del almacén.
Control automatizado: La automatización es un sistema donde se trasfieren
tareas de producción, realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto
de elementos tecnológicos. Un sistema automatizado consta de dos partes principales:
Parte de Mando y Parte Operativa.
Entrada: Son transacciones que incrementan las existencias de los productos
en el inventario.
Salida: Son transacciones que disminuyen las existencias de los productos en
el inventario.
Bases Legales

Este Proyecto se basa legalmente en la Constitución de la República Bolivariana

de Venezuela. (2000),

Artículo 57.Toda persona tiene derecho a expresar libremente sus

pensamientos, sus ideas u opiniones de viva voz, por escrito o
mediante cualquier otra forma de expresión, y de hacer uso para
ello de cualquier medio de comunicación y difusión, sin que pueda
establecerse censura. Quien haga uso de este derecho asume plena
responsabilidad por todo lo expresado. No se permite el
anonimato, ni la propaganda de guerra, ni los mensajes
discriminatorios, ni los que promuevan la intolerancia religiosa. Se
prohíbe la censura a los funcionarios públicos o funcionarias
públicas para dar cuenta de los asuntos bajo sus
responsabilidades. (p. 54)

18
En este sentido, se resalta que las personas tienen derecho a expresarse a viva voz y
sin censura Pero tienen que asumir las responsabilidades de lo dicho o expresado si
causara daño a otras personas.
De igual forma la Constitución en su Articulado 58, hace énfasis en:

La comunicación es libre y plural, y comporta los deberes y

responsabilidades que indique la ley. Toda persona tiene derecho a
la información oportuna, veraz e imparcial, sin censura, de
acuerdo con los principios de esta Constitución, así como a la
réplica y rectificación cuando se vea afectada directamente por
informaciones inexactas o agraviantes. Los niños, niñas
y adolescentes tienen derecho a recibir información adecuada para
su desarrollo integral. (p. 55)
La comunicación es libre y plural y todos tenemos derecho a ella de manera veraz y
oportuna, y así como también un derecho a réplica cuando nos veamos afectados de
alguna manera. por alguna información.

Artículo 110. El Estado reconocerá el interés público de la ciencia,

la tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y
los servicios de información necesarios por ser instrumentos
fundamentales para el desarrollo económico, social y político del
país, así como para la seguridad y soberanía nacional. Para el
fomento y desarrollo de esas actividades, el Estado destinará
recursos suficientes y creará el sistema nacional de ciencia y
tecnología de acuerdo con la ley. El sector privado deberá aportar
recursos para los mismos. El Estado garantizará el cumplimiento
de los principios éticos y legales que deben regir las actividades
de investigación científica, humanística y tecnológica. La ley
determinará los modos y medios para dar cumplimiento a esta
garantía. (p. 98)
El Estado garantizara los recursos necesarios para la innovación de aplicaciones y los
servicios informáticos ya que son de gran interés para la nación también garantizaran
el cumplimiento de los principios éticos y legales.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

Artículo 102 La educación es un derecho humano y un deber social

fundamental, es democrática, gratuita y obligatoria. El Estado la

19
 asumirá como función indeclinable y de máximo interés en todos
sus niveles y modalidades, y como instrumento del conocimiento
científico, humanístico y tecnológico al servicio de la sociedad. El
Estado, con la participación de las familias y la sociedad,
promoverá el proceso de educación ciudadana, de acuerdo con los
principios contenidos en esta Constitución y en la ley.
Al mismo tiempo está basado legalmente en la ley de Simplificación de Trámites
Administrativos.

En Gaceta Oficial Nro.0.549 del 26 de noviembre de 2014 fue

reimpreso por error material el Decreto con Rango, Valor y
Fuerza de Ley de Simplificación de Trámites Administrativos (en lo
sucesivo “Decreto-Ley”), originalmente publicado en Gaceta
Oficial Nro. 6.149 Extraordinario, de fecha 18 de noviembre de
2014.
Objeto del Decreto-Ley

Su objeto es establecer los principios y bases conforme a los cuales, se simplificarán

los trámites administrativos que se realicen ante la Administración Pública.

Plan Nacional de Formación en Administración

(PNFA) establece que el Eje Proyecto: Se constituye como eje central de la
formación y se desarrolla a lo largo del programa nacional de formación. Los
proyectos tienen carácter socio comunitario con el propósito de dar respuesta o
resolver problemas concretos en el ámbito local, regional o nacional.

Con lo expuesto a continuación en la Constitución de la República Bolivariana de

Venezuela, el Plan Nacional de Formación en Administración y Ley Orgánica de la
Administración Pública, queda al descubierto la plataforma del proyecto planteado ya
que con lo siguiente se logrará observar la forma del desarrollo y la estructura sobre
la cual se diseña el estudio, donde también se entenderán los aspectos que
condicionaron a dicha investigación y los que se tomaron para su validación.
SECCIÓN IV

REFERENTES METODOLOGICOS
Paradigma De Investigación

20
 El paradigma socio-crítico adopta la idea de que la teoría es una ciencia social
que no es puramente empírica ni solo interpretativa, sus contribuciones se originan de
los estudios comunitarios y de la investigación participante. Tiene como objetivo,
Implementar un software contable para llevar un control de existencia en el almacén
del “Instituto nacional de capacitación y educación socialista (I.N.C.E.S). pero
con la participación de sus miembros. Con referente a esto, se puede decir que el
paradigma socio crítico, tiene como característica solucionar los problemas a través
de la práctica investigativa que busca todo el conocimiento que resalta en el lugar
donde se genera la investigación para darle lugar a la realidad con la finalidad de
transformarla, poniendo en relación a los participantes como sujetos cognoscentes.
De esta forma se ejecuta una aproximación con la necesidad mediante la
dinámica, holística y la contextualización involucrando los métodos de flexibilidad,
metodología, transparencia, vía inductiva y la técnica cualitativa que explica las
razones de por qué y cómo se tomó una decisión.

Tipo de investigación
Continuando con el orden de ideas, la naturaleza del presente trabajo, el tipo
de investigación es de campo, ya que este tipo de investigación tiene como
característica principal ubicar al investigador en contacto con el objetivo o sujeto
investigado, para la ejecución del proyecto lo constituyó el Departamento
Administrativo del “Instituto nacional de capacitación y educación socialista
(I.N.C.E.S).

De acuerdo a Terán, E. (2007), "Este tipo de investigación se apoya en

informaciones que provienen entre otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y
observaciones" Y se adapta a la modalidad de Proyecto Factible dado que presenta
una solución viable a un problema planteado y su diseño "no experimental" puesto
que las variables de investigación serán estudiadas en su contexto natural, sin ningún
tipo de interferencia, para evaluar su incidencia sobre la ejecución del proyecto. Por
lo tanto, la investigación quedara enmarcada dentro de los parámetros que se refieren
a un proyecto factible. la forma de investigación ya antes redactada es seleccionada

21
porque busca un acercamiento al objeto de estudio con la necesidad de un software
contable para llevar un control de existencia en el almacén
Por lo tanto, la investigación cualitativa se interesa por captar la realidad
social por medio de la casta que está siendo investigada o estudiada, en otras
palabras, la perspicacia que tiene el sujeto de su propio entorno. En tal sentido, el
investigador busca conceptuar sobre la realidad con base en el comportamiento, los
conocimientos, las actitudes y valores de la población estudiada dentro de un pasaje
espacial y temporal. En base a este orden de ideas la investigación cualitativa tiene
por necesidad un mejor entendimiento de la forma de comportamiento del ser
humano y las razones que lo presiden, esta misma busca explicar las razones de los
distintos aspectos de tal comportamiento, es decir indaga por qué y cómo se tomó una
decisión.
Desde el punto de vista de los investigadores se asume que la investigación
está enmarcada en la investigación cualitativa porque se centraliza en la parte humana
ya que intenta comprender la subjetividad de las personas.

Método de investigación

El método de la investigación-acción participa (IAP) es un estudio y acción de

tipo cualitativo que busca obtener resultados fiables y útiles para mejorar situaciones
colectivas, basando la investigación en la participación de los propios colectivos a
investigar. Así, se trata de que los grupos de población o colectivos a investigar pasen
de ser “objetos” de estudio a “sujeto” protagonista de la investigación, controlando e
interactuando a lo largo del proceso investigador (diseño, fases, evaluación, acciones
y propuestas), y necesitando una implicación y convivencia del personal técnico
investigador en la comunidad de estudiar.

Técnicas e instrumentos de recolección de información

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información los analistas utilizan
una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación existente,
como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y
observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o

22
tres para complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación
completa. Para llevar a cabo el proceso de recolección de datos de una manera
eficiente, se utilizaron los siguientes instrumentos: Observación Directa: Como
técnica de investigación, la observación tiene amplia aceptación científica. Los
sociólogos, sicólogos e ingenieros industriales utilizan extensamente ésta técnica con
el fin de estudiar los fenómenos de forma grupal o aislada. La observación puede ser
estructurada o no estructurada. Para este estudio en especial a través de la
observación directa, se hizo seguimiento a todas las operaciones realizadas por el
personal dentro del almacén incluyendo las operaciones administrativas; de esta
manera se detectaron las actividades que requieren mejora. La entrevista: Las
entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de preguntas
que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes u obreros, los cuales
son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto
o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta. El
analista puede entrevistar al personal en forma grupal para la realización del debate y
así obtener más información que conlleven a las necesidades más resaltantes.
En este estudio en particular se llevaron a cabo entrevistas no estructuradas de
tipo informal, ya que no fueron guiadas por un cuestionario. Estas entrevistas
estuvieron dirigidas al personal relacionado directamente con el almacén del
“Instituto nacional de capacitación y educación socialista (I.N.C.E.S). Calabozo
Estado Guárico con la finalidad de obtener datos e información que permitió definir
el problema y determinar las variables criticas existentes del área de estudio.
Cobertura poblacional y geográfica del proyecto
La ejecución del presente proyecto socio-integrador tendrá un gran impacto
social y organizacional del “Instituto nacional de capacitación y educación
socialista (I.N.C.E.S). de Calabozo Estado Guárico. Como población beneficiada, la
misma población que tenemos como objetivo de estudio Implementar un software
contable para llevar un control de existencia en el almacén del “Instituto nacional de
capacitación y educación socialista (I.N.C.E.S). a través de un proceso de
organización del inventario de la empresa. Los favorecidos son los miembros de la
empresa que son el personal administrativo integrado por 12 personas

23
Sistematización de la investigación
Desacuerdo a el diagnóstico realizado en el “Instituto nacional de
capacitación y educación socialista (I.N.C.E.S). se realizó un trabajo de campo
donde se observó las necesidades existentes. Para recopilar información, se
aplicaron entrevista de manera informar y abierta, es decir, que empleamos la
entrevista de forma aleatoria con preguntas relacionas sobre la organización,
estructuras, estrategias, políticas, entre otros que ejerce la empresa. Y
posteriormente se aplicará encuesta a los trabajadores para conocer su opinión
mediante un instrumento que contenga preguntas abiertas y cerradas referente a la
Implementar un software contable para llevar un control de existencia en el almacén
Igual mente se utilizó dispositivos para el almacenamiento de información
digitalizada proporcionada por la institución además de material visual obtenida por
nosotros mismos utilizando cámaras fotográficas. se logró comprender la dificulta
que conlleva el no tener un control automatizado para tener un control de la entrada
y salida del almacén al mismo tiempo se planifican las actividades que conllevan a
la capacitación y suministro de un control automatizado para así simplificar los
trámites administrativos del mismo obtuvimos más conocimientos sobre la
simplificación del trabajo del administrador en el almacén de igual manera
procedimos con la ejecución de las estrategias de acción e Instalación del sistema
de control automatizado mediante un uso codificado para la ejecución fue necesario el
computador y las láminas de power point.
BIBLIOGRAFÍA

Addison Wesley, 2ª Edición, México.

Aguilar, m. (2005). Cómo controlar tu inventario. Disponible en la web: <
Ambler, s. (2002). Modelado ágil (am). Disponible en la web:

Artículo de teoría y manejo de inventarios (2000),

Castillo Carlos, Luis (2012) Propuesta para Mejorar los Inventarios en una Empresa
de Ventas por Catálogos, Ciudad de México. Universidad del Valle de México.

24
Castillo Carlos, Luis (2012) realizó un estudio en la Universidad del Valle de
México, denominado “Propuesta para Mejorar los Inventarios en una Empresa de
Ventas por Catálogos”.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (2000)
En Gaceta Oficial Nro.0.549 del 26 de noviembre de 2014
Hernández, s.; fernández c. Y baptista l. (2003). Metodología de la investigación.
Tercera edición. Mcgraw-hill. México.
Ley sobre derecho de autor. Publicada el sábado, 30 de septiembre de 2000.
Disponible en la Web: Gestión particular del proyecto socio integrador.
Montesuma, P. Y Delgado, H. (2014) Presentaron ante la Universidad de Oriente un
trabajo de Grado titulado “Propuesta de un Modelo de Inventario para la Mejora del
Ciclo Logístico de una Distribuidora de Confites ubicada en la ciudad de Barcelona,
Estado Anzoátegui”.
Montesuma, P. Y Delgado, H. (2014) Propuesta de un Modelo de Inventario para la
Mejora del Ciclo Logístico de una Distribuidora de Confites ubicada en la ciudad de
Barcelona, Barcelona, Estado Anzoategui. Universidad de Oriente.

Torrez M., José (2013) en su trabajo de grado titulado “Propuesta de un Sistema de

Administración de Inventarios de Producto Terminado y Racionalización de
Inventarios en una Empresa de Consumo Masivo”
Torrez M., José (2013) Propuesta de un Sistema de Administración de Inventarios de
Producto Terminado y Racionalización de Inventarios en una Empresa de Consumo
Masivo, Caracas, Distrito Capital. Universidad Central de Venezuela.

Valenzuela, j. (2014). Las tecnologías de información en las pequeñas y

medianas empresas (pyme"s) disponible en web:
Vara, a. (2008). Manual de investigación empresarial aplicada. Facultad de ciencias.
Administrativas y recursos humanos. Usmp. Lima. Disponible en la web:wikipedia.
(2013). Sistema de información. Disponible en la web

25