Programa de Formación: TECNICO SISTEMAS Código:228185

Versión: 1
Nombre del Proyecto: DISEÑO Y PROTOTIPO DE UNA INTRANET
ACADEMICA PARA LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS EN EL META Código:699935

Fase del proyecto: ANALISIS - EJECUCION

Actividad (es) del Proyecto: Ejecutar las acciones necesarias Actividad (es) de Aprendizaje: Realizar
para elaborar el diseño de una intranet académica de acuerdo Practica de instalación de sistemas
a las normas técnicas y éticas establecidas. operativos, controladores y programas
Relacionar a los aprendices con la institución, con la utilitarios
formación de competencias laborales, con la metodología de
la formación por proyectos y con la especialidad.
Actividad (es) de Aprendizaje: Analizar
la arquitectura del equipo de acuerdo
con cada una de las partes que lo
integran y las funciones que cumplen
en la integración del hardware, el
orden secuencial del ensamble para
lograr la integración de las partes del
hardware de acuerdo con el manual
del fabricante
Resultados de Aprendizaje: Ejecutar el mantenimiento físico competencia: realizar mantenimiento
interno y externo de los equipos de cómputo aplicando las preventivo y predictivo que prolongue
técnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos. el
funcionamiento de los equipos de
computo
Resultados de aprendizaje: Instalar los componentes competencia: realizar mantenimiento
software de acuerdo con el análisis de los requerimientos de preventivo y predictivo que prolongue
información, la tecnología del equipo, los manuales del el
fabricante y las necesidades del cliente. funcionamiento de los equipos de
computo
Resultados de Aprendizaje: competencia: realizar mantenimiento
Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los preventivo y predictivo que prolongue
diferentes tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de el
la arquitectura, las herramientas requeridas, la normatividad, funcionamiento de los equipos de
computo
manuales técnicos, y los procedimientos.

Resultado de aprendizaje: construir bases de datos utilizando competencia: aplicar herramientas

un sistema de gestión de bases de datos relacional para uso ofimáticas, redes sociales y
personal en pequeñas organizaciones. colaborativas de acuerdo con el
proyecto a desarrollar
Resultado de aprendizaje: aplicar controles y estructuras competencia: aplicar herramientas
básicas de programación de un lenguaje orientado a eventos ofimáticas, redes sociales y
de acuerdo con el problema a solucionar. colaborativas de acuerdo con el
 proyecto a desarrollar
Duración de la guía ( en horas): 250h

El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador cada cierto tiempo,
bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas.

El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operación,

el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay
polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el
último mantenimiento.

Las computadoras funcionan muy bien y están protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se
limpian y se organizan con frecuencia, el disco duro se llena de información, el sistema de archivos se
desordena y el rendimiento general disminuye.

Para hablar de mantenimiento de una computadora, primero tenemos que conocer cuáles son sus
principales componentes y como es en términos generales su funcionamiento.

Con la realización del presente trabajo podrá comprender la importancia de convertirnos en

profesionales al momento de desarrollar las actividades de mantenimiento de computadoras.

• Actividades de Reflexión inicial.

Por qué dar mantenimiento a su computadora?

Muchos a diario nos hacemos la misma pregunta ¿Por qué dar mantenimiento a nuestras
computadoras?

La respuesta es simple:

Para obtener de su equipo mayor rendimiento, así como prevenir fallas mecánicas o eléctricas de todos
los componentes y periféricos, es recomendable una limpieza preventiva (limpieza, lubricación,
verificación y ajustes) al menos cada 3 meses dependiendo de las necesidades del equipo y el lugar en
el que esté ubicado físicamente.

Así mismo es importante dar mantenimiento al software o programas de cómputo, ya que el continuo
uso genera una serie de cambios en la configuración original del sistema, causando bajas en el
rendimiento. Que al acumularse con el tiempo pueden generar problemas serios.

Actualmente también es indispensable mantener actualizada la protección contra virus informáticos y

anti- spyware

Con base a lo leído en este texto, les hago una pregunta.

Ya le hicieron mantenimiento a su equipo de cómputo?

• Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.)

¿Por qué falla un PC? ¿Puedo evitar mandar a reparar PC a un técnico?

El siguiente artículo te enseñará cómo darle mantenimiento preventivo a tu PC en siete sencillos pasos.

Así como nosotros debemos hacer ejercicios

frecuentemente y tener una dieta balanceada para sentirnos bien y prevenir malestares, nuestros
queridos y a veces maltratados equipos de cómputo (PC’s, ordenadores, computadoras o como los
llamemos) necesitan ser tratados con ciertas rutinas que les garanticen un funcionamiento óptimo por
un tiempo más prolongado, es decir, necesitan un mantenimiento preventivo.

Debemos tener siempre en cuenta que el calor y el polvo favorecen el desgaste de los circuitos ya que
los exponen a condiciones de trabajo difíciles, por ello hay que conservarlos ventilados, frescos y
protegidos de los cambios bruscos de voltaje.

Hay que tener en cuenta además que existen dentro de una computadora piezas electromecánicas que
se desgastan con el uso y el tiempo: los cabezales de lecturas, los discos duros, los coolers o
ventiladores, por ejemplo.
El mantenimiento preventivo, en siete pasos
Puede definirse como el conjunto de acciones y tareas periódicas que se realizan a un ordenador para
ayudar a optimizar su funcionamiento y prevenir (como dice su nombre) fallos serios, prolongando así
su vida útil. Estas acciones y tareas periódicas pueden sintetizarse en una serie de siete pasos.
Limpieza interna del PC:

Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de nuestro PC.

Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan de electricidad y proveen energía a
nuestro pc y de los demás componentes periféricos

Para esta limpieza puede usarse algún aparato soplador o una

pequeña aspiradora especial acompañada de un pincel pequeño. Poner especial énfasis en las
cercanías al Microprocesador y a la Fuente.

Revisar los conectores internos del PC:

Asegurándonos que estén firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de expansión y los
módulos de memoria estén bien conectados.

Limpieza del monitor del PC:

Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues luego de apagado
almacena mucha energía que podría ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por las
rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un paño seco que no deje residuos ni pelusas.

Atender al mouse:

Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse; esto es
válido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partículas que obstruyan el lente.

Los CD-ROM, DVD, CD-RW:

Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está capacitado para
hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.

La superficie exterior del PC y sus periféricos:

Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabón líquido o una sustancia especial que no
contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva, luego de ello usar nuevamente un paño seco
que no deje pelusas.

El tema del software que tiene instalado nuestro PC y que también requiere mantenimiento.

• Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Hay un tema de suma importancia y que solemos descuidar bastante, que es la limpieza (física) del
ordenador. La acumulación del polvo puede traer muy graves consecuencias relacionadas con el exceso
de temperatura, y pueden ir desde un mal funcionamiento del equipo hasta que se estropeen
componentes tales como el procesador de memoria y la placa base.

Para la limpieza de nuestro pc no necesitamos herramienta rara ni cara, aunque si es conveniente

disponer de un bote de aire este aparato puede ser un secador de pelo potente, pero siempre con el
aire frio, etc.). las herramientas que vamos utilizar son: - Un destornillador tipo Philips (de estrella). -
Una brocha de pintar (que no sea muy grande ni con el pelo muy duro). - Un trapo limpio (a ser posible
de algodón). - Una goma de borrar. - Un poco de alcohol. - Un tubito de pasta térmica (la venden en
algunas tiendas de informática y en tiendas de electrónica).

Cómo hacer una limpieza y mantenimiento de hardware

Primer paso: Desarmar el equipo: procederemos a retirar las tapas laterales del chasis, y
desenchufaremos todos los cables. Luego de eso sacaremos todos los componentes del PC a una
superficie plana y estable, como una mesa.

ATENCION: Las descargas electroestáticas son una de las cusas frecuentes de daño en los módulos
de memoria RAM.. Si tiene una pulsera antiestática, úsela. Si no, antes de tocar los componentes
electrónicos, asegúrese de tocar primero un objeto metálico con descarga a tierra sin pintar. Lo más
conveniente es tocar el chasis metálico dentro de la computadora. Luego limpiar el interior del chasis
con una aspiradora y algún trapo con líquido limpiador, ya que si no lo hacemos, los componentes se
volverán a ensuciar. Hay algunos componentes que se recomienda cambiar.
Entre los más importantes se encuentran:
- Cables planos (perdida de transmisión).
- Jumpers (posibilidad de cortocircuito o sulfatación).
- ventilador del microprocesador (desgaste de las aspas).
- La pila de la placa base (para tener la hora correcta, entre otros).

Segundo paso: Limpieza de placas: Ahora seguiremos con la placa madre. Sacaremos todos los
jumpers y sacaremos el polvo soplando fuertemente y sacando la suciedad pegado con un trapo; en
caso de que el lugar sea incomodo (como por ejemplo entre los slots) limpiaremos con un cepillo de
dientes viejo apenas húmedo con alcohol, preferentemente isopropílico (también limpiaremos los
contactos de los slots). Hacer lo mismo con las placas de expansión y las memorias. Limpiar los pines
con un trapo con alcohol (preferentemente isopropílico) y frotando con una goma de borrar
blanca. ATENCION: El uso de alcohol en la limpieza de componentes debe ser precavido y no
exagerado. Cualquier contacto de líquido con un transistor, capacitor o chip puede dejar inutilizable la
placa.

Tercer paso: Mantenimiento del Microprocesador: El microprocesador (micro) es uno de los

componentes esenciales de los PC. Para una calidad de vida de nuestro micro es necesario un
mantenimiento de este cada aproximadamente tres años. Primero es recomendable cambiar
el ventilador (solo principalmente cuando las aspas están gastadas o pérdida de velocidad). Antes de
volver a instalar el micro, poner grasa siliconada en el centro del micro y luego meter el ventilador
(cooler).

Cuarto paso: Mantenimiento de lectores ópticos: Los lectores de CD, DVD o grabadores poseen en su
interior un ojo denominado óptico (la lente del láser) el cual es uno de los elementos más importantes
de estos dispositivos. Muchas veces, nuestro lector hace ruidos extraños, le cuesta leer Cd o
simplemente no los lee. El motivo más frecuente de este problema es la suciedad que cubre este ojo.
La limpieza de ésta parece complicada pero en realidad no lo es. Solo se procede a sacarle los tornillos
del lector (generalmente en el inferior de los costados) y sacar las tapas protectoras y la parte de
delante de la bandeja. Luego limpiar esas tapas con una aspiradora o trapo (para que al cerrarlo no se
vuelva a ensuciar). Adentro nos encontraremos con la bandeja y una plaqueta en la parte de abajo. Lo
que haremos es soplar o sacudir el aparato para que al cerrarlo no se vuelva a ensuciar el ojo óptico.
Después limpiar el ojo (muy cuidadosamente) con un trapo no muy áspero (puede ser un pañuelo)
humedecido con alcohol isopropílico. Para no tener problemas no toquen ningún otro componente
(como engranajes, cables, etc.). Luego armaremos el lector con las tapas protectoras.

ATENCION: Limpiar incorrectamente el ojo óptico puede dejar el lector inutilizable. Si sigue los pasos
indicados tal como se dice y cuidadosamente no deberá tener ningún problema.
En este momento ya podemos reensamblar el equipo. La limpieza interior ya esta completada.

Quinto paso: Limpieza de periféricos: Como todos saben, los periféricos son la interfaz que comunican
al usuario con el ordenador. El buen estado de los periféricos mejora la comodidad del usuario, lo que
es muy necesario al pasar horas frente al PC. Uno de los periféricos que más necesita ser limpiado, es
el Mouse a bolilla. Muchas veces ha pasado que el Mouse a bolilla no responde bien a nuestros
movimientos. El caso más común es que las ruedas que son giradas por la bolilla se encuentren sucias,
por lo cual no giren bien. Para limpiar las ruedas, antes que nada, hay que apagar el ordenador y
desenchufar el cable, esto hará que trabajemos más cómodos y evitar que el cable se esfuerce al
quedar estirado. En la parte inferior del Mouse hay una pequeña tapa (generalmente redonda) la cual
tiene dibujada un par de flechas, lo que haremos es girar la tapa hacia ese lado. Luego, cuando la tapa
no se pueda girar más, la sacaremos junto a la bolilla. Ahora podremos ver tres ruedas de distintos
tamaños, las cuales deberemos limpiar: tienen una pequeña suciedad de color negro que es la que
atasca a las ruedas por lo cual no giran bien, por eso se debe sacar esa suciedad con un alfiler, hasta
que se vaya por completo y la rueda gire bien. Otro de los periferias más importantes es el teclado. La
limpieza de este es muy simple y sencilla: Solo hay que pasarle una aspiradora entre los botones para
sacar la tierra y el polvo y limpiar los botones, que a veces se encuentran engrasados, con un trapo
humedecido con un liquido limpiador, como por ejemplo alcohol. Para limpiar el monitor lo que
haremos es limpiar la pantalla con un trapo humedecido con un líquido o crema limpiador, de arriba
hacia abajo, con los cables desconectados. Muchas veces, en el caso de las impresoras de chorro a
tinta, los caracteres o dibujos no salen en el papel como tendrían que salir, aun teniendo tinta. Lo que
debemos hacer es levantar la tapa de la impresora (por donde se mete el cartucho) y limpiar de polvo
ese lugar con un soplido y con un trapo humedecido con algún líquido o crema limpiador. Otra cosa
que podemos hacer es sacar el cartucho y limpiar con un trapo humedecido con alcohol, ya que a veces
la tinta se seca en ese sitio, impidiendo el correcto paso de color.

• Actividades de transferencia del conocimiento.

Los pc que utilizamos comúnmente están compuestos de una parte física y una lógica que es
conveniente conocer, vamos a realizar una serie de actividades que nos irán llevando de manera
paulatina a ejecución del trabajo final que es el mantenimiento de las maquinas.

ACTIVIDAD 1

En equipos de trabajo de 5 personas, investigar cobre los siguientes temas

• CHASIS O GABINETE

• FUENTES DE PODER

• MAIN BOARD

• PROCESADoR

• MEMORIA RAM

• UNIDADES OPTICAS

• UNIDADES ON BOARD

Para la sustentación de esta actividad se debe hacer una exposición, realizar un folleto, y hacer una
presentación práctica en laboratorio de clases. NOTA: LA EXPOSICION DEBE INICIAR CON UNA
DINAMICA DE GRUPO.

La exposición de los elementos debe considerar los siguientes elementos:

• Que significa cada uno de ellos

• para que sirven

• referencias que existen el mercado

• Forma de instalación entre otras.

ACTIVIDAD 2

Indague cuales son las herramientas necesarias para realizar el ensamble y desensamble de un pc haga
descripción de cada una de ella , nombre, uso y realice un registro grafico (. jpeg)

ACTIVIDAD 3

Consulte las precaucionas a tener en cuenta para evitar accidentes y hacer un listado de los posibles
accidentes que puedan ocurrir en su área de trabajo. Presentar un reporte en un documento en Word,
se puede representar mediante registro fotográfico

ACTIVIDAD 4

Realice el ensamble el pc mediante la simulación (cisco) suministrada por el instructor.

ACTIVIDAD 5

El mantenimiento lógico es uno de los mas olvidados pero es súper importante ya que de el depende
que nuestro PC este en buen estado y no tenga fallas en el sistema como que el equipo tenga errores
en el registro, este muy lento, se congele, se reinicie inesperadamente o que tenga algún virus,
troyanos y otros
Software maliciosos

Hay muchas razones para este tipo fallas ya que pueden ser causadas por una forma inadecuada de
apagar el equipo, por virus y software maliciosos, malas instalaciones de programas, pues además al
desinstalar programas muchas veces no se quitan totalmente de tu sistema ya que quedan muchos
archivos huérfanos, también el disco duro almacena otra información, como archivos temporales, la
papelera de reciclaje y muchos otros datos resultantes de tu navegación y trabajo diario. Esto hace que
tu PC sea un poco más lenta cada día, y te ocasione muchos errores y reinicios constantes.

En los ambientes laborales de hoy se hace necesario que los equipos de cómputo conserven las
características de funcionalidad óptima, teniendo en cuenta que la mayoría de estos equipos tiene una
carga de trabajo muy extrema.

• Realice una investigación, para los siguientes temas.

• Liberador de espacio de Disco duro

• Desfragmentador de disco

• Restaurador sistema

• Copia de seguridad

• Centro de seguridad
 • Archivos temporales

• los cookies

• Historial (se refiere al histórico que queda de las visitas realizadas a internet)

• Contraseñas

• Elabore un documento de texto donde se explique: las funciones principales de cada uno de
estos. Para soporte de esta actividad se requiere hagan una presentación en prezzi, en la que
se soporte esta información. NOTA: como aprendices de técnica, se requiere que la
presentación contenga información técnica, donde se explique paso a paso la manera como
se utiliza cada una de estas herramientas.

ACTIVIDAD 6

Existen aplicaciones gratuitas, software libre, que tienen como propósito mejorar el rendimiento de
cualquier equipo que lo ejecute mediante la eliminación de archivos innecesarios (temporales cookies)
entradas invalidas del registro de Windows y también cuenta con la posibilidad de desinstalar
programas desde su interfaz, esto con el fin de mejorar la velocidad de arranque del sistema operativo.

• Realice una investigación en la red , sobre los programa libres (gratuitos) que pueden ayudar al
sistema operativo a mejorar su rendimiento, mediante la eliminación de archivos innecesarios,
temporales , basura del registro de Windows

• Nombre por lo menos tres programas que realicen esta función y escríbalos en un documento
de texto, Las funciones principales de estos y enumere las ventajas, describa los pasos para su
descarga e instalación

• Elabore un documento de texto donde describa la actividad realizada

ACTIVIDAD 7

• Realice una consulta donde clasifique los componentes del pc de acuerdo a su composición y a
su grado de contaminación que producen en el entorno.

NOMBRE DEL MATERIAL DE QUE ESTA GRADO DE

COMPONENTE HECHO CONTAMINACION QUE
PRODUCE

• Para dar respuesta a esta consulta, Investigue previamente la definición de los siguientes
términos

• Tecnologías limpias
 • Desarrollo sostenible

• Biodegradable

• Impacto ambiental

• Contaminación

• Reciclaje de componentes hardware

• Ecología industrial

• Residuos sólidos

• Elabore un documento de texto donde contenga definición, uso y alternativas (definiciones

cortas y concisas

NOTA: Para las tres actividades elabore una presentación (preferiblemente en Prezzi) para hacer la
respectiva socialización con el grupo ante el grupo.

• Actividades de evaluación.

Revisión de actividades mediante observación directa

Formulación de preguntas mediante cuestionarios

Entrega de reporte escrito de las actividades solicitados

Lista de chequeo de actividades desarrolladas en laboratorio de sistemas

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento: El Identifica las partes Ejercicios y prácticas realizadas

aprendiz adjuntará definiciones
de los conceptos tratados en
las actividades de aprendizaje.
Evidencias de Desempeño: las
definiciones de conceptos,
serán socializado en presencia
del instructor y compañeros.
Evidencias de Producto: Los
informes presentaciones y
soporte de actividades se
entregarán en forma escrita,
constitutivas de la arquitectura
del equipo de acuerdo con las
funciones que cumplen en la
integración del hardware.
Desensambla el equipo de
cómputo, de acuerdo con la
arquitectura del equipo, las
normas de higiene
seguridad, los manuales del
fabricante y el orden definido.
Ensambla el equipo de
cómputo, de acuerdo con la
en clase, de igual forma se aplica
la observación sistemática y
pruebas sobre lo ejecutado por
medio de la exposición del
tema, soporte por escrito
donde nos defina en qué
consiste el mantenimiento de
y computadores y la definición
sus componentes.
 en un trabajo de Word, una
presentación en power point y
las graficas con la ayuda de
cualquier herramienta que
permita ver gráficos,
posteriormente se debe subir
al respectivo blog respectivo y
la plataforma Sofía.
arquitectura del equipo, las
normas de higiene y seguridad
y los manuales del fabricante.
Instala, desinstala y/o actualiza
sistemas operativos de
acuerdo con las necesidades
del cliente y las características
del equipo.
Instala, desinstala y/o actualiza
programas de aplicación de
acuerdo con las necesidades
del cliente, las características
del equipo y las necesidades
de funcionalidad requeridas.
Diagnostica el funcionamiento
del equipo, utilizando el
software adecuado y de
acuerdo con las necesidades
del mismo.
Utiliza equipos y herramientas
para mantenimiento de
equipos de cómputo de
acuerdo con normas de
higiene, seguridad y manuales
del fabricante.

Ayudas Metodológicas y Medios Didácticos:

Ayudas audiovisuales tales como: VideoBeam, Tablero, Computador Personal, Presentaciones en

diapositivas, acceso a Internet, libros, textos, apartado cableado estructurado.

Taller de Redes equipado con computadores con acceso a internet

Arquitectura de computadores: Se define como el funcionamiento, estructura y diseño de
computadores.

Mantenimiento de computadores: medidas y acciones que se toman para mantener a una pc funcione
adecuadamente, sin que se cuelgue o emita mensajes de errores con frecuencia.

Componentes: Los componentes de una computadora pueden clasificarse en dos: Hardware,

y Software.
Los componentes del soporte físico o hardware más importantes son los siguientes:
Procesador, Memoria RAM, Disco duro, Unidad de CD-ROM, Unidad de CD RW, Módem, Caché
secundario, Tarjeta madre, Puertos USB, Unidad de DVD ROM, Teclado, Impresora, Escáner y monitor:
ya que ellos nos ayudan a cumplir nuestro propósito y software son los programas que hacen posible
que funcione la computadora.

Tecnología: Conjunto de instrumentos, recursos técnicos o procedimientos empleados en un

determinado campo o sector.

Informática: se define como la ciencia que estudia el tratamiento de la información mediante medios
automáticos

Periféricos:

Mantenimiento Correctivo: Aquel que esta orientado al diagnostico y reparación del equipo cuando se
presenta un problema técnico.

Mantenimiento Correctivo: Aquel que esta orientado al diagnostico y reparación del equipo cuando se
presenta un problema técnico.

http://www.monografias.com/trabajos28/mantenimiento-pc/mantenimiento-pc.shtml#manten#ixzz38nEuq9zZ

http://www.monografias.com/trabajos96/mantenimientopc/mantenimientopc.shtml

http://www.maestrosdelweb.com/principiantes/mantenimientopc/

http://es.calameo.com/read/000535689d825856aec97

http://www.monografias.com/trabajos73/componentes-computadora/componentes-
computadora.shtml#ixzz3BQZOrUCe
culturainformatica.wordpress.com/2006/09/.../¿que-es-el-soporte-tecnico…

http://www.quees.info/que-es-la-informatica.html

Elaborada por: LUZ MAYERLY PEDRAZA PINEDA