TEAMVIEWER

TeamViewer nos permite accesar de manera remota a otro equipo que también cuente con
el mismo programa.
Permite hace transferencias de archivos, capturar pantalla, grabar una sesión de control
remoto, hacer reuniones y principalmente tomar control desde nuestra máquina a
servidores y equipos de sucursales.

Imagen 1 – Interfaz Principal

Dentro de la aplicación, observamos dos principales campos, del lado izquierdo tenemos la
información de nuestro equipo (ID y Contraseña de acceso) y del lado derecho tenemos un
campo donde podemos colocar ya sea una IP de un equipo con TeamViewer o el ID del
mismo, como se muestra en la Imagen 1.
Los pasos para poder acceder a una máquina de manera remota son los siguientes:
1. Verificar la sucursal (nombre y número) ya sea en la página de Enlaces
(http://192.1.103.147/Enlaces/) como se ve en la Imagen 2, o desde el archivo de
Excel de Enlaces (Imagen 3).

Imagen 2 - Página de enlaces

 Imagen 3 - Archivo Excel de enlaces

2. Teniendo la IP o ID del equipo al que vamos a accesar, colocamos los datos en el

campo siguiente (imagen 4) y nos va a pedir la contraseña del equipo (imagen 5):

Imagen 4 - IP de asociado
Imagen 5 - Contraseña de asociado

3. Ya que hayamos ingresado correctamente los datos vamos a poder visualizar la

pantalla de la máquina a la que nos hemos conectado (imagen 6), resaltando que
tenemos una barra de herramientas disponible en la parte superior con la cual
vamos a poder realizar diversas acciones.

Imagen 6 - Barra de herramientas

A continuación, las principales herramientas y las que más vamos a ocupar en TeamViewer:

 Menú Acciones

o Terminar sesión: Finalizamos la sesión de control remoto, cerrando la ventana del

asociado.
o Bloquear: Cierra la sesión o en dado caso regresa al Login de Windows de la
máquina.
o Reiniciar: manda un reinicio a la máquina.
o Enviar Ctrl + Alt + Supr: te permite ver información del sistema, así como bloquear
el usuario, abrir el administrador de tareas, etc dependiendo del sistema y en que
sesión te encuentres.
o Enviar combinaciones de clave: te permite utilizar combinaciones de teclas para que
se utilicen únicamente en la maquina asociada cuando esté en uso.

 Menú Archivos y Extras

En esta parte de la barra la opción que más utilizaremos es la de transferencia de archivos.

Abrir transferencia de archivos: con esta opción abriremos la ventana de transferencias como se ve
en la imagen 9, aquí podremos realizar transferencias de archivos hacia ambos lados, tanto de
nuestro equipo al del asociado y viceversa. Dentro de la parte izquierda se encuentran nuestras
carpetas y archivos y del lado derecho las del asociado.
Para transferir archivos podemos tanto como arrastrarlos o dando clic en los botones “Enviar” para
mandar un archivo o “Recibir” para mandar a tu máquina el archivo o archivos seleccionados.

 Menú Comunicar:

En este menú sólo ocuparemos la opción de chat cuando no estemos directamente en llamada con
el usuario, o no este activo en la máquina. En dado caso que llegáramos a ocupar las demás opciones
solo podemos utilizarlas si el usuario cuenta con micrófono, sonido y no haya comunicación vía
chat/llamada telefónica.

o Chat: Desde aquí podremos empezar una conversación escrita con el usuario de la
máquina asociada, es el principal método de comunicación de la aplicación.
PC-DUO CONTROL
Al igual que con TeamViewer, PC-DUO permite el control remoto de un ordenador desde el nuestro,
así como también el envío de archivos, pero éste se caracteriza por no pedir contraseña de la
máquina asociada.

En la interfaz inicial tenemos información de la aplicación, pero para poder manejar la máquina del
asociado tenemos que presionar el botón Control remoto y accederemos a la ventana principal de
la aplicación.

Estando en esta ventana, fácilmente podemos acceder a un equipo ya registrado en nuestros

grupos, solamente tenemos que buscar el nombre del equipo y la sucursal a la que pertenece y
darle click derecho -> connect/conectar o solamente darle doble clic.
Para poder accesar a la lista de clientes/servidores que están conectados en red, debemos de
importar 3 archivos a la carpeta raíz del programa (normalmente en C:\PCD32) que son:

 CLIENTE.NSM
 GROUP.NSM
 REMOTE.NSM

Debemos de colocarlos en la carpeta y reemplazar en dado caso de ya contar con éstos dentro.

Para poder editar la dirección IP de un cliente (máquina) y especificar equipo al que queremos
conectarnos:

1. Seleccionamos un cliente y le damos clic derecho -> Propiedades