UNIVERSIDAD TÉCNICA DE BABAHOYO

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS E INFORMÁTICA

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTION EMPRESARIAL

ETICA EN LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones son un factor de convivencia social muy importante, no solo por su
aporte a la economía o porque provee de bienes y servicios a la comunidad, sino porque
es impulsadora de su autorrealización. Las decisiones que tome condicionan el presente
y porvenir de la sociedad política, es por ello que estas decisiones deben ser tomadas en
base a la honestidad y la ética de las costumbres.

Las organizaciones se constituyen como una unidad económica, en la que se encuentran

agrupados sus integrantes, quienes aportan el capital, la materia gris, sus capacidades y
habilidades para la realización en conjunto de sus proyectos y la satisfacción de las
necesidades de sus clientes.

Definido como un grupo social, como un organismo vivo y destacando su visión y misión,
la empresa está comprometida y llamada a brindar un servicio de alta calidad para la
satisfacción de las necesidades por la que sus clientes pagan.

La ética en las organizaciones se encuentra constituida por las normas y principios éticos
que se usan para atender la serie de problemas morales o éticos dentro del contexto
empresarial. Hablar de ética organizacional es enfatizar el análisis de las actuaciones de
la empresa. Abarca la serie de procedimientos, normas, códigos de conducta, filosofía
organizacional, gestión de la información, calidad del producto o servicio que se ofrece.
La pertenencia a un grupo, sentirse parte de él, es uno de los anhelos más fuerte de los
seres humanos. Es por ello que la empresa debe lograr que sus gerentes, jefes de área,
supervisores y todo aquel que forma parte de esta organización sientan como suyo los
objetivos de la empresa para que así estén comprometidos a brindar un buen servicio.

La ética en la empresa busca entregar a sus colaboradores los aspectos más importantes
de una nueva cultura de la empresa, ratificar el compromiso de los mismos, orientarlos
hacia valores como: integridad, liderazgo, honestidad, entre otros. Todo esto se pregona
a las empresas, se anuncia como un acierto, un premio. Sin embargo, se olvidan del pensar
de sus colaboradores.

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Hoy en día es posible presenciar cómo empresas independientemente de su tipo, tamaño

o sector son partícipes de actos deshonestos que quedan expuestos en los medios de
comunicación. Sería moralina hablar de algo y practicar otra, sería incongruente inculcar
en la capacitación el código de conducta y ya cuando el colaborador se encuentre
instalado presencie actos de corrupción, especulación o sabotaje realizados por sus
compañeros o jefes. Esto puede producir resentimiento y confusión en el colaborador.
Ejemplos simples de éstas inconsistencias son como cuando por ejemplo el Gerente
General se niega a contestar llamadas telefónicas, excusándose ante su empleado con el
típico “dile que no estoy”.

Otro ejemplo puede ser motivar al colaborador prometiéndole cierto bono y a la hora de
que éste finalice la tarea encomendada y solicite el pago de lo prometido, su jefe le de
miles de excusas para no cumplir su palabra.

Hay otras más grandes como explotar laboralmente al trabajador, haciendo que éste se
olvide de su vida familiar y personal, viéndolos únicamente como máquinas cuando nos
olvidamos de que son seres humanos. Todo aquello tiene relación con la responsabilidad
social que debe y tiene que asumir la empresa que, según Peter Drucker, le exige a ésta
convertirse en “guardián de la conciencia de la sociedad y en factor esencial de solución
de sus problemas”. La exigencia de la responsabilidad es en medida el precio del éxito
que alcance.

El objetivo de las empresas es principalmente generar ganancias para sus accionistas,

esto los lleva muchas veces a usar estrategias empresariales y técnicas de gestión que
afecta de manera negativa y violente a los demás agentes económicos, y en general, a
toda la sociedad. Cuando el generar valores para sus accionistas, se convierte en su
prioridad, las empresas toman más en cuenta los resultados, los costos y la supervivencia
en un mercado cada vez más competitivo; de allí que consideran que su labor está basado
únicamente en generar bienes y servicios, y luchar por ser cada día mejores.

Las organizaciones debieran considerar al menos que, al margen de la responsabilidad

social que les compete, no son sus accionistas los únicos que realizan inversiones y

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soportan riesgos; los clientes, los proveedores, los empleados, la comunidad local - por
nombrar los factores más significativos que aportan a las actividades colectivas en el
marco de la empresa - también realizan inversiones específicas, estableciendo
interrelaciones y soportando los riesgos de su mutua dependencia. La conducta ética de
los empresarios debería plasmarse de la siguiente manera:

Frente al estado
 Cooperar con el cumplimiento de los fines del estado a través de la observación
de las obligaciones en materia laboral, tributaria, administrativa, comercial y
contractual.
 En caso de actividades comerciales con entidades estatales, respetar los principios
de transparencia y responsabilidad.
 Actuar con ética en los procesos de contratación, concursos, licitación y cumplir
a cabalidad las responsabilidades que de ellos deriven.
 Observar una actitud ética frente a los servidores públicos.
Frente a la comunidad y clientes en general:
 Colaborar en la construcción participativa de una cultura ética.
 Contribuir al desarrollo económico con justicia social.
 Garantizar a los consumidores información suficiente y adecuada que les permita
hacer efectivos sus derechos, en especial el de libre elección.
 Cumplir con las condiciones de calidad e idoneidad de bienes y servicios.
 Desarrollar y proveer productos y servicios de alta calidad y de real valor en
términos de precio, seguridad e impacto ambiental, apoyados en los
conocimientos tecnológicos, comerciales y ambientales necesarios.
Frente a los empleados:
 Respetar la dignidad humana y los derechos inalienables de los subordinados y
colaboradores.
 Remunerarlos con justicia y cumplir estrictamente con el reconocimiento y pago
de sus prestaciones sociales, de salud, seguridad social y pensiones.
 Promover su desarrollo integral, capacitación y bienestar.
 Propiciar su promoción con base en méritos de trabajo.

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 Garantizar la igualdad de oportunidades y fomentar la participación del empleado

en el planeamiento y dirección de su trabajo.
 Crear condiciones dignas de trabajo.
 Brindar adecuadas condiciones de salubridad y seguridad.
 Divulgar los valores de una cultura ética al interior de la empresa.
 Requerir de los empleados honestidad, integridad y equidad y que eviten posibles
conflictos de intereses entre sus actividades financieras particulares y sus
responsabilidades para con los negocios de la empresa.

ETICA EN LOS NEGOCIOS NACIONALES

Que es ética en los negocios

La ética empresarial se encuentra relacionada con la filosofía de los negocios, uno de

cuyos objetivos es determinar los propósitos fundamentales de una empresa. La ética en
los negocios es una rama de la filosofía que estudia lo que es moralmente correcto o
incorrecto, y de cómo se aplican estos estándares en las instituciones, las organizaciones
y el comportamiento en los negocios.

¿De qué manera podemos relacionar la ética con los negocios? A continuación, te
brindamos algunas recomendaciones:

Primero:

Cualquier negocio individual se colapsará si todos sus administradores, empleados y

clientes piensan que es moralmente permisible robar, mentir o romper sus contratos con
la compañía.

Segundo:

Todos los negocios necesitan una sociedad estable donde realizar sus tratos.

¿Por qué es importante la ética en los negocios?

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Las empresas que apliquen los principios éticos pueden obtener ventajas frente a sus
competidores.

 Los comportamientos éticos favorecen las buenas relaciones entre los empleados
de la empresa.
 Si los empresarios adoptan comportamientos éticos.
 Las compañías cuyos comportamientos sean poco éticos serán fuertemente
penalizadas.

Origen de la ética en los negocios

En la década de 1970 surgió con fuerza en estados unidos la Business ethics (ética de los
negocios). El escándalo de wetergate, un caso de escuchas ilegales entre partidos
políticos, probó que la sociedad civil perdiera la confianza en las empresas y en el
gobierno y condujo a una mayor preocupación por la ética.

La ética empresarial como fuente de ventajas competitivas

En la actualidad muchos empresarios en su afán de evitar el escándalo y conductas

inmorales, buscan implantar códigos de comportamiento ético para contrarrestar de
alguna manera los problemas en la empresa. Muchas empresas creen que implantando un
código de ética los problemas se solucionarían, pero lo que no tienen en cuenta es que los
cambios no se dan por simples decretos sino por convicciones.

Códigos de ética

Los códigos deben ser realistas y los miembros de la empresa deben estar comprometidos
en función de sus normas morales.

Propósitos:

 Lograr que el comportamiento de los integrantes de la empresa coincida con los

objetivos de la dirección.
 Mantener coherencia entre la palabra y la acción

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 Incrementar el sentido que pertenecía de la empresa

 Aumentar la confianza hacia adentro y hacia afuera de la empresa

Una empresa sin ética

Es imposible una empresa sin ética. Dentro de toda organización se toman decisiones
importantes para lograr un fin eficaz. Estas decisiones no solo están sujetos a la situación
financiera y a las regulaciones políticas de la empresa sino también están sujetos a dilemas
morales que se plantean por acciones.

Situación de la ética en las instituciones públicas y privadas

La ética en las instituciones públicas, es la discusión sobre el papel de la ética en la

función pública se ha utilizado con frecuencia la metáfora de la vida.

Vida ha sido entendida en sentido amplio como unidad, equilibrio y comunicación y, a

partir de estas características, se ha propuesto considerar el concepto de vida en las
organizaciones tanto privadas como públicas. Dentro del concepto de vida de las
organizaciones se ha podido resaltar la importancia de las estrategias a largo plazo que, a
través de fines y medios acordes, apuntan a la construcción de un proyecto común. En
particular, en las organizaciones públicas, tal proyecto común involucra tanto a los actores
incluidos en las organizaciones, como a los que resultan de una u otra manera afectados
por las decisiones que se adopten.

La Ética En Las Instituciones Privadas, en instituciones públicas y privadas. La ética es,

con frecuencia, proclamada por instituciones y gobiernos, pero no aplicada en hechos
concretos que reclama la ciudadanía y que, a mi entender, solicita moral de los políticos,
de las políticas y de la política, traducidas en solicitudes de transparencia, equidad y
justicia y futuro e inserción social, respectivamente. Y esta demanda es debida, entre otras
causas, por la vaguedad que en nuestra sociedad existe sobre el problema de la autonomía
moral, base de una democracia participativa.

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¿Existe la ética dentro de las instituciones privadas? Si es así, ¿en qué se diferencia
de la ética de las instituciones públicas?

Donde quiera que el ser humano esté en relación con sus semejantes, allí se impone la
necesidad de una actitud ética, sea en una institución pública, o en una institución privada.
Hay, por tanto, una ética del empresario privado y otra del funcionario, como hay una
ética común a todos los seres humanos que tiene como resultado lo que llamamos una
buena persona.

LA ETICA EN LOS NEGOCIOS INTENACIONALES

En los negocios internacionales se hace necesario destacar el papel que desempeñan tanto
la cultura y sistemas económico, político y legal de cada país, como los posibles problemas
éticos y responsabilidad social corporativa que surgen cuando las compañías hacen
negocios en otros países. Muchos de estos problemas son consecuencia de algunas de estas
diferencias existentes entre países.

El termino ETICA se refiere a los principios aceptados de lo correcto y lo equivocado que

gobiernan la conducta de una persona o las acciones de una organización.

La ética de negocios son los principios aceptados de lo que es correcto o equivocado que
gobiernan la conducta de la gente del medio de los negocios, y una estrategia ética es un
curso de acción, que no viola dichos principios.

Problemas éticos en los negocios internacionales, muchos dilemas éticos de las empresas
se originan en las diferencias significativas de los sistemas políticos, las leyes, desarrollo
económico y la cultura entre diversas naciones.

Deberes y derecho de los trabajadores

El estatuto de los trabajadores recoge, en su artículo 4 de la sección 2ª, los derechos y

deberes laborales básicos que tienen los trabajadores. Son éstos:
Derechos básicos de los trabajadores:

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 Todas las personas tienen derecho al trabajo y al poder elegir libremente la

profesión u oficio que se quiera realizar.
 El derecho a la libre sindicación
 El derecho a la negociación colectiva
 La posibilidad de adoptar medidas de conflicto colectivo
 El derecho a hacer huelga
 El derecho a reunirse
 El derecho a recibir información, realizar consultas y participar activamente en la
empresa
Aparte de estos derechos básicos, existen otros que tienen que ver con el día a día laboral.
Son estos:
 El derecho a la ocupación efectiva
 El derecho a promocionarse laboralmente y a acceder a la formación profesional.
Aquí se incluyen todas las formaciones orientadas a las posibles adaptaciones del
puesto de trabajo y al desarrollo de planes y acciones formativas que se realizan
para favorecer al máximo la empleabilidad.
 El derecho a no ser discriminados para el empleo a desarrollar, ya sea de forma
directa como indirecta (aquí se incluye también el no ser discriminados una vez
se haya obtenido el puesto de trabajo). No se puede, pues, discriminar por razones
de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o
convicciones, las ideas políticas que uno tenga, la orientación sexual, que se esté
o no afiliados a un sindicato, etc. Tampoco se podrá discriminar por razones de
lengua mientras se esté dentro del Estado, ni por motivos de discapacidad
(siempre y cuando estas personas demuestren que tienen las condiciones
necesarias para el desempeño del puesto laboral a ocupar).
 Protección de la integridad física. Esto implica que el lugar de trabajo cumpla con
las condiciones necesarias de seguridad e higiene, es decir, que cumpla la
normativa vigente en esta materia, que se entregue a los trabajadores el material
de protección que corresponda, que se les informe adecuadamente sobre los
riesgos o peligros propios del trabajo a desarrollar, etc.

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 Otro derecho esencial es el respeto a la intimidad del trabajador y la preservación

de su dignidad. Ningún empleado podrá ser acosado por ningún motivo,
especialmente por las causas expuestas como motivos de discriminación y, en
caso de producirse, la empresa deberá tomar las medidas necesarias poner fin a
esa situación.
 Todo trabajador tiene derecho a cobrar puntualmente su salario, ya sea el que
legalmente esté establecido por convenio colectivo o bien el que se haya pactado
en el contrato de trabajo.
 El derecho a ejercer de forma individual las acciones derivadas del contrato
laboral.
Deberes laborales
Si bien existen una serie de derechos básicos, es importante recordar que también existen
unos deberes que deben ser cumplidos por parte de los trabajadores. Estos deberes
laborales consisten en:

 Cumplir las obligaciones que se derivan del puesto de trabajo, y actuar de buena
fe con la empresa.
 Cumplir de forma responsable con las medidas de seguridad e higiene que
corresponda. Por ejemplo, si hay que llevar equipos de protección individual o
cumplir una serie de protocolos básicos. Ya que el hecho cumplirlos te puede
poner en peligro tanto al trabajador como a otras personas.
 Cumplir las órdenes e instrucciones de los superiores.
 No concurrir con la actividad de la empresa, al menos en los términos que fija la
Ley.
 Intentar contribuir, en la medida de lo posible, a la mejora de la productividad
empresarial, lo que implica intentar actuar siempre con responsabilidad para el
buen funcionamiento de la empresa
 Los deberes que se deriven del propio contrato de trabajo.

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Estrategia de ética corporativa

Desde la década de 1990, la ética empresarial ha sido reconocida como una función
primaria de las organizaciones. La ética corporativa se divide en ética empresarial (BE
por sus siglas en inglés) y responsabilidad social corporativa (CSR por sus siglas en
inglés). Los dos conceptos no son sinónimos sino que se complementan y se apoyan
mutuamente. La ética empresarial se refiere al comportamiento de la organización de la
empresa de una manera ética y legal. La responsabilidad social corporativa es el
comportamiento y la actuación de una empresa en relación con la sociedad. En otras
palabras, una organización tiene que funcionar de manera ética y mantener y desarrollar
actividades de bienestar social.

Enfoques

La racionalidad de una estrategia de ética corporativa depende de la razón que una

compañía tiene para creer y seguir una BE y la CSR. Una entidad corporativa debe darse
cuenta de que las acciones y el comportamiento éticos reducirán y romperán a la
burocracia y otros problemas legales administrativos en el largo plazo . Del mismo modo,
una empresa debe reconocer que no existe por sí sola, sino que funciona en una sociedad
con la ayuda de los miembros sociales, ya que emplea a personas, utiliza los recursos y el
tiempo de la sociedad. De este modo debe devolverle algo a la sociedad, organizando y
participando en actividades de bienestar. La realización del significado y la importancia
de la BE y la CSR se traducirá en un aumento de la eficiencia, del rendimiento y de la
buena voluntad. Estos tres factores son críticos para la función diaria de todas las
organizaciones. La BE y la CRS tienen que ser proactivas por naturaleza. Esto significa
que la ética corporativa ha de formar parte integrante de la estrategia del negocio de la
organización. Por lo general, una empresa adopta un enfoque reactivo a corto plazo de
BE y un enfoque a largo plazo para la CRS. Pero tanto la BE como la CRS tienen objetivos
similares y, por lo tanto, necesitan ser fusionadas juntas para lograr un enfoque. Ambas
funciones deben abordarse de forma proactiva.

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QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

La Responsabilidad Social, como concepto refiere a nuestras acciones específicamente a

la responsabilidad que debemos asumir por los resultados de estas, o sea el impacto que
generan nuestras actividades y decisiones (personales y profesionales) en el contexto
social. Entre otras dimensiones que se abordan, aquí nos centraremos en la
responsabilidad ante la ley, los derechos humanos, el medio ambiente, las generaciones
futuras, la organización en la que se trabaja y la profesión. La Responsabilidad Social
tiene muchas direcciones como son en el ámbito empresarial, Gubernamental, personal,
Social y Ambiental de la Sociedad Civil entre otras que están relacionadas con el respeto
y creatividad del medio. La Responsabilidad Social se puede definir como un
“comportamiento ético”, es decir actuar a largo plazo para el interés general y el bien
común. En la Responsabilidad Social es importante la sinergia, es decir trabajar juntos
para que el impacto de nuestras acciones sea más beneficioso.

La Responsabilidad "hace referencia a la capacidad existente en todo sujeto activo de

derecho para reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente".
Así, la responsabilidad alude a la virtud o disposición habitual de asumir las
consecuencias de las propias decisiones, respondiendo de ellas en todo momento.

Importancia de la responsabilidad social

Para la mejor competitividad y globalización. Como consecuencia de ello, se han ido

incorporando en las organizaciones herramientas que permiten elevar los niveles de
productividad y calidad de los productos y servicios, tales como nuevas tecnologías,
enfoques gerenciales modernos basados en la gestión, herramientas de comunicación
avanzadas, etc. En este escenario, la gestión de la responsabilidad social constituye un
nuevo elemento de competitividad.

Objetivos de la responsabilidad social

 Es alcanzar un bien común en armonía con el bien individual.

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 Plantear grandes metas para disminuir la irresponsabilidad social en un en

cualquier campo. Significa trabajar en buena prevención, reacción y excelente
gestión.”
 Contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente más limpio.

Tipos de la responsabilidad social

Los tipos de responsabilidad social enmarca desde muchas expectativas tales como:
Personal.- La responsabilidad personal es la más importante viene del crecimiento en
todas las áreas de la vida. Es una cuestión de tomar la carga de su propio “uno mismo” y
de sus circunstancias con pensamientos, palabras, y hechos bien-dirigidos es decir Usted
solo está en el control de sus acciones y de su destino por lo tanto otros no pueden vivir
su vida para usted.

Social.- La Responsabilidad Social es el compromiso contraído por las acciones u

omisiones de cualquier individuo o grupo que generen un impacto en la sociedad;
pudiendo recaer éstas en una persona, organización, gobierno o empresa. Dichas acciones
suelen traer consigo una valoración positiva o negativa por parte de la comunidad.6

Empresarial.- La promoción y aplicación sistemática de prácticas socialmente

responsables en las empresas es uno de los factores determinantes para el desarrollo de
los países.

Universitaria.- La responsabilidad social de las universidades es una manera de ser y de

estar en la sociedad y que tiene incidencia en todo lo que tiene que ver en los ámbitos de
actuación o con los ámbitos de la misión universitaria.

Laboral.- Dentro del marco de la responsabilidad social laboral tenemos lo siguiente:

 Formación y Desarrollo: Protocolos de bienvenida o acogida, mentores/as,

itinerario formativo inicial, procesos de desarrollo guiado son algunos ejemplos
en esta materia. Detectar, desarrollar y retener el talento de cada una de las

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personas y hacer que sus funciones en la empresa esté lo más alineadas posibles
con sus puntos fuertes.
 Salud y seguridad laboral: evaluar los riesgos para cada persona y puesto de
trabajo, establecer las medidas para eliminar o reducir al máximo ese riesgo.
 Comunicación interna: El personal debe conocer la filosofía, misión y visión de
la empresa, y participar en ella. La política de despachos abiertos favorece la
comunicación interna, buzones de sugerencias, toma de decisiones participativa.

Ambiental.- La responsabilidad ambiental se asume a través de un concepto cultural, es

una toma de posición del hombre consigo mismo, con los demás como grupo social y con
la naturaleza, como medio que por él es transformado.

Familiar.- Ser responsable familiarmente es tener las riendas del hogar como: Cocina,
limpieza, comida, cuentas por pagar, administración del dinero, crianza del niño, salud,
hogar.

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