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SERVICIO DE LAVANDERIA
Emprendedores y Asociados
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Localización
Por las características del proyecto se tendrá que ubicar en el centro de la ciudad,
el cual es un lugar muy transitado y en el cual se mueve más el comercio. Por este
motivo lo más apropiado seria ubicarlo en esta zona.
Beneficiarios
Beneficiarios Directos
Habitantes de la ciudad los cuales podrán gozar de un servicio de calidad, con una
alta eficiencia.
Habitantes de la ciudad los cuales obtendrán empleos en las diversas actividades
que se estarán ejecutando en el proyecto.
La ciudad de Jalapa en su desarrollo económico y geográfico.
Entidad Solicitante
Agencia Ejecutora
Emprendedores y Asociados
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Índice
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INTRODUCCIÓN
El objetivo del presente proyecto consiste en iniciar una compañía destinada a prestar
servicios de lavandería de prendas. Estará destinado a brindar servicios a personas físicas
o empresas, como hostales y restaurantes de la zona céntrica de la ciudad.
El servicio de lavandería podría llegar a ser una actividad muy demandada en la actualidad,
principalmente debido a la gran cantidad de hostales y restaurantes pequeños que abren
sus puertas cada año en la ciudad de Jalapa, lo cual brinda un número importante de
clientes potenciales.
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La ubicación del local será en la zona del centro de la ciudad de Jalapa debido a que es
donde se encuentran los clientes potenciales y donde los particulares trabajan y pueden
acceder a este servicio con facilidad.
RESUMEN
Servicio; de esta manera la ciudadanía jalapeña verá incrementada su posibilidad de tener una
opción con buen sabor, reduciendo sus gastos significativamente, tanto en lo que es búsqueda
como el de pagar precios similares por los servicios recibidos por personas particulares que
ofrecen actualmente el tipo de servicio.
CONTEXTO
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Jalapa por ser una ciudad eminentemente comercial siendo el granero nacional, recibe un flujo
constante de turistas nacionales y extranjeros, ONG las cuales pueden aprovechar este servicio.
Existe en Jalapa un creciente número de habitantes que están deseosos de contar con centro
que preste un servicio como este, en el cual se brinde algo de calidad.
El proyecto como ya se mencionó antes tendrá una duración de 3 meses el proyecto Servicio
de lavandería contara con los diferentes servicios dichos a continuación:
Servicio de lavado y secado
Servicio de lavado, secado y planchado
Servicio de lavado y secado: Las etapas de dicho servicio son las siguientes:
• Recepción de las prendas
• Clasificación por colores: el cual se realizará clasificando en dos grupos, ropa
blanca y ropa de color.
• Prelavado, consiste en la remoción de manchas de las prendas mediante el uso de
algún producto quitamanchas
• Lavado en una maquina lavadora horizontal.
• Centrifugado en una maquina centrifugadora hidroextractora.
• Secado en un equipo secador rotativo eléctrico.
• Perfumado de las prendas.
• Empaquetado en bolsas.
• Entrega al cliente, la cual puede hacerse a domicilio o es retirada.
Servicio de Planchado: Este servicio puede ser un complemento del servicio de lavado. El
servicio consiste básicamente en realizar el planchado sobre la ropa algo humedecida, con
el fin de quitar las arrugas que pudieran tener. Este proceso es realizado luego del
centrifugado.
Jalapa es una ciudad y un municipio ubicado al norte del departamento de Nueva Segovia en
la República de Nicaragua.
Distancia 300 km al norte de la capital Managua y 70 km al noreste de la ciudad de Ocotal,
cabecera departamental.
Lo constituye un extenso valle a lo largo de la parte central y sus costados lo bordean
elevaciones que van de los 600 hasta los 1.500 metros sobre el nivel del mar que forman parte
de la Cordillera de Dipilto y Jalapa.
Jalapa es un vocablo que proviene de las voces mexicanas xalli, arena; atl, agua y Pa o pan,
adverbio de lugar que se traduce como "Lugar de agua arenosa", una referencia al hecho que
en tiempos antiguos su territorio fue un lago. Esta teoría se sostiene por el hallazgo
de fósiles de caracoles y otros animales de vida acuática.
Es un gran lugar para potenciar no solo este país si no el gran intercambio de economía que
existe dentro de la ciudad, un lugar con un alto rendimiento y con una gran capacidad de
explotación y desarrollo.
Justificación
Objetivo General
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El servicio lleva un enfoque más hacia negocios, empresas, instituciones, restaurantes,
hostales, hoteles, etc., pero igual se atenderá a toda la población que tiene un alto nivel
de lavado y cuidado de sus prendas muchos por su alto nivel de confección y costo.
Objetivos Específicos
Resultados Esperados
Que la población y habitantes de la ciudad de Jalapa, puedan tener gran aceptación hacia una
idea como esta, que puedan optar por el servicio de lavandería que ofreceremos y no utilizar
otros métodos, los cuales por negligencia de quienes ofrecen servicio de lavado a domicilio
pueden terminar en una mala manipulación de las prendas de vestir u otras y pueden terminar
desgastadas, dañadas, etc.
Actividades Previstas
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acondicionamiento de las oficinas donde se prestara el servicio.
Inscripción en alcaldía y renta municipal
Compra de la maquinaria de trabajo (Lavadoras, secadoras, centrifugadoras, calandra)
Compra de mobiliario y equipo de trabajo (Canastas de ropa, mesas, sillas,
computadoras, planta eléctrica)
Compra de accesorios (Extinguidores, uniformes del personal)
Capacitación del personal operario.
Publicidad
Ofertas
Plan de ejecución
BIENES A ADQUIRIR
Equipos:
• Lavadora de ropa horizontal: Tiene una capacidad de 30 Kg y el tiempo de lavado
de las prendas asciende a 25 minutos.
• Centrífuga Hidroextractora: Tiene una capacidad de 15 Kg y el tiempo del ciclo de
centrifugado es de 5 minutos.
• Secador Rotativo Eléctrico: Tiene una capacidad de 15 Kg y el tiempo del ciclo de
secado es de 20 minutos.
• Planchadora eléctrica (Calandra): Tiene una capacidad de 40 Kg de ropa por
Hora.
• Básculas: El objetivo de las mismas es pesar las prendas previo a su lavado por dos
motivos, primero, para no exceder la capacidad de los equipos y segundo, para
realizar el cobro del servicio.
Accesorios:
• Canastos para ropa mojada: Destinados a transportar las prendas mojadas desde
la Lavadora hacia la centrifuga, y también aquellas prendas húmedas, desde la
centrifuga hasta la secadora o la calandra.
• Canastos para ropa seca: Algunos estarán destinados a transportar las prendas
sucias, recién llegadas al establecimiento y otros las prendas limpias, listas para su
empaquetado y despacho.
• Cepillos: Están destinados a realizar el prelavado, en caso de ser necesario.
Mobiliario:
• 3 Mesas de Trabajo. Dos de ellas estarán destinadas a llevar a cabo el doblado y
empaquetado de las prendas limpias y la tercera estará destinada a realizar el
prelavado de la ropa sucia.
• 6 Estanterías de 400x900x2000 mm. Cuatro de ellas están destinadas al
almacenamiento de las prendas listas para su despacho hasta su posterior
distribución y las dos restantes están destinadas a almacenar los insumos y
materias primas.
• 1 Escritorio.
• 8 Sillas Comunes.
• 1 Computadora.
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Indumentaria y equipos de seguridad:
• Matafuegos de 10 Kg. Clase ABC con Sello IRAM
• Gabinete para Matafuego
• Zapatos de Seguridad
• Ropa de Seguridad, camisa y pantalón
• Guantes
Vehículos:
Se prevé la compra de un vehículo Peugeot Partner 0 Km Diesel, el cual será destinado a
realizar las entregas a los clientes.
RECURSOS HUMANOS
La mano de obra empleada en la Rama Lavaderos. El personal requerido para desarrollar
las actividades son:
• Ayudante (Categoría 1): realizará tareas de limpieza y aseo del área, realizará el
transporte dentro del Servicio de los paquetes y/o materiales a procesar o
esterilizar, ayudará en el área de recepción, entrega y almacenaje, ayudará en la
distribución de materiales, actuará siempre bajo indicaciones y supervisión técnica.
• Operario Secador (Categoría 1): Es quien introduce, controla el proceso y retira
las prendas de la secadora.
• Operario a máquina de planchar (Categoría 2): Es aquél que incorpora la ropa a la
calandra, la recibe y dobla o redobla y la entrega para su control y embalado.
• Chofer y repartidor principal (Categoría 3): requiere su licencia habilitante y
además de realizar sus tareas específicas actúa como repartidor principal en todos
sus conceptos y tareas.
• Procesador de lavado (Categoría 3): domina todas las técnicas de lavado de ropa,
prepara y diluye los productos que se utilizan en los procesos, ordena la
distribución del trabajo para la mejor organización y aprovechamiento del equipo
de lavado. Debe tener conocimientos generales sobre las distintas fibras que se
utilizan en la confección de las telas, y de las anilinas y pigmentos que intervienen
en su coloreado o estampado. También deberá saber identificar los diversos tipos
de suciedades y/o manchas y opera la maquina lavadora y centrifugadora.
Ver Anexo No 18
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Municipalidad de Jalapa, Certificado de Desinfección y Certificado de Bomberos, entre
otros.
Presupuesto de Inversión
Distribución de fondos
Los fondos serán distribuidos de la siguiente manera: el proyecto se tiene pensado ejecutar en
un total de 3 meses, en los cuales a cada mes le llamaremos, etapa.
Se cuenta con un presupuesto total de 233,817 $ dólares (7,169,670.96 C$) aparte sin contar e
ingresarlos en el presupuesto 15,000.00 $ para la construcción de las oficinas, 20,000.00 $ para
la compra de una planta eléctrica de los cuales serán distribuidos.
Etapa 1: 15,000.00 dólares (460,000.00 C$) destinados al acondicionamiento del local donde se
prestara el servicio. (Los 15,000.00 $ se utilizaran en compra de materiales de construcción y
demás suministros.)
Etapa 3: 13,930 $(427,143.88 C$) el capital de trabajo con el cual se dará inicio a toda la labor,
pagos, suministros, insumos.
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Viabilidad Financiera
CAPACIDAD DE SERVICIO
La capacidad de servicio de la lavandería industrial depende directamente de la
cantidad de unidades de lavado, cada una de las cuales está compuesta por:
Lavadora horizontal
Centrifuga hidroextractora
Secador rotativo
Calandra
Inversiones Totales
A continuación se presenta una tabla con un resumen de los montos de inversión en
Activo Fijo, Capital de Trabajo y el monto total de inversión del proyecto:
INVERSIÓN TOTAL
ACTIVO FIJO C$ 6,742,527.08
CAPITAL DE TRABAJO C$ 427,143.88
TOTAL C$ 7,169,670.96
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INGRESOS ANUALES
Con la finalidad de estimar el monto de ingresos anuales se presenta una tabla con
la donde se encuentran los ingresos y los precios propuestos:
INGRESOS TOTALES
Servicio Precio ($/Kg) Año 1 Año 2 Año 3 Año 4
Viabilidad Comercial
Para el análisis se ha tomado como referente en las cinco fuerzas de Porter, dentro de los
conceptos están:
Amenazas de nuevos competidores
El sector cuenta con varias empresas pero ninguna se ha enfocado en nuestro segmento o
tipo de mercado, es por esta razón que consideramos que en el corto plazo no se
contemple la incursión de nuevos competidores como una amenaza, el sector como se ha
descrito está en crecimiento y las empresas tienen un mercado amplio. Se da más una
fuerte competencia en diferentes segmentos y áreas.
Los proveedores de los que requiere la empresa son: Químicos, Platicos y Metálicos
Dada la amplia gama de empresas que proveen de este tipo de servicios el poder de
negociación estaría diluido, lo cual no es un factor que amenace el proyecto.
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Amenaza de productos sustitutos.
Los posibles productos sustitutos serían las empresas de lavado existentes en el mercado,
pero bajo el enfoque al segmento que Servicio de lavandería aborda no existe en el
mercado una empresa que ofrezca este tipo de servicios con las garantías que hemos
establecido, con lo cual los clientes tendrán claramente
Definido el plus de la empresa y porque enviar sus prendas al Servicio de lavandería.
Si apareciera una empresa de competencia la ventaja es las alianzas con las que contamos
con los negocios lo que les significaría barreras de entrada como a su vez nosotros
contamos con la curva de aprendizaje.
Poder de negociación de los clientes
Existen diferentes formas de realizar una competencia y rivalidad de las que se pueden
establecer precio, nuevos productos, productos sustitutos. Servicio de lavandería es la única
empresa u oficina que ofrece algo así.
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El cuadro nos indican la ponderación y el grado de las fuerzas competitivas, q
Como se puede apreciar son débiles a excepción de los proveedores ya sobre
Todo en los químicos no son muchos.
El mercado objetivo al cual se enfoca está dividido en 2 segmentos básicos: el
Primero es a las empresas, negocios, instituciones, restaurantes y hoteles y deseen un
servicio de calidad y que sus Prendas reciban un tratamiento adecuado y no se deterioren
prematuramente Por ser sometidas al proceso de lavado. El segundo segmento son las
personas naturales quienes quieren optar por un servicio de calidad y gustan de lo bueno
, dirigido a todo aquel que quiera facilitarse la vida.
Cliente Común: que se define un cliente que está empezando a gustar Del servicio,
que tiene como referencia a personas que han optado por el mismo y desean
experimentar este servicio. Tal Como se ha manifestado anteriormente este cliente
es nuevo y se adapta al servicio poco a poco, y quiere cuidar de sus prendas.
Tomado estas variables, y una vez definido el universo según el análisis financiero; se
necesita el 1% de clientes para arrancar el proyecto, y se ha proyectado un crecimiento
del mismo 1%.
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Sostenibilidad
PUNTO DE EQUILIBRIO
El Punto de Equilibrio es aquel en donde los ingresos totales recibidos se igualan a los
costos asociados con la venta de un producto. Un punto de equilibrio es usado
comúnmente en las empresas para determinar la posible rentabilidad de vender
determinado producto.
Para su estimación se emplearon los costos operativos fijos y variables y los ingresos por
ventas. Mediante esta información se pudo estimar los Kilogramos de ropa que se necesita
Vender para cubrir los costos anuales.
El Punto de equilibrio es aquel donde se intersectan ambas rectas, cuyos valores son:
Producción = 17.371 Kg de prendas por año
Costos = Ingresos = $ 39.952 (1,225,072.15 C$)
Por lo tanto se deben lavar más de 1.448 Kg de ropa por mes para que la actividad
comience a ser rentable.
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Anexos
COSTOS OPERATIVOS
Los costos operativos fijos están constituidos por aquellos costos que no varían con el
nivel de producción sino que se mantienen constantes a lo largo del tiempo. El cuadro
presentando dichos costos y sus montos se presenta a continuación:
Cronograma de desembolso
Total de inversión
Plazo de ejecución(meses) 1 2 3
Actividades 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Totales
Activos fijos 6,742,527.08 6,742,527.08
Personal 26,400.00 26,400.00
Material y suministros 71,942.00 71,942.00
capacitación 10,000.00 10,000.00
Capital de trabajo 308,801.88 308,801.88
Total de proyecto ejecutado 6,742,527.08 98,342.00 318,801.88 7,159,670.96
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Mano de obra
Adicional Sueldo
Tarifa x
Personal Cant Categoría Viáticos Bruto
Día ($)
($/quinc) ($/quinc)
CAPACIDAD DE SERVICIO
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ASPECTOS ECONOMICOS Y FINANCIERO
INVERSIONES
Inversión en Activo Fijo
Presupuesto de Inversión
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COSTOS VARIABLES
Los costos operativos variables están constituidos por las materias primas e
insumos necesarios para realizar el lavado, secado y planchado de las prendas. A
continuación se presenta una tabla los datos más relevantes de los insumos si se
trabaja al 100% de la capacidad de servicio:
Precio Costo
Cantidad
Producto Presentación Unitario Total
mensual
(C$) (C$/año)
Quitamanchas para ropa 5 Lt 580 12 6,960
Jabón en Polvo Baja
20 Kg 640 150 96,000
espuma
Suavizante 1° Calidad
5 Lt 400 90 36,000
Perfumado
Perfume para ropa 5 Lt 350 40 14,000
Apresto para ropa 5 Lt 640 115 73,600
Lavandina para ropa
5 Lt 400 150 60,000
blanca
Lavandina para ropa color 5 Lt 400 150 60,000
Bolsas 60x90 cm x 10 125
10 Unidades 150 18,750
unidades Unid
Total
365,310
Insumos
COSTOS FIJOS
Los costos operativos fijos están constituidos por aquellos costos que no varían con
el nivel de producción sino que se mantienen constantes a lo largo del tiempo. El
cuadro presentando dichos costos y sus montos se presenta a continuación:
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Lavadora Industrial
Secadora Industrial
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Calandra industrial
Centrifugadora Industrial
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