INTRODUCCIÓN

El motivo por el cual se realiza este informe será para desarrollar las
habilidades y destrezas, preparación y consecución de actividades realizadas
en el campo laboral en materia de la rama de la Informática, la cual se realiza
especificando el departamento Informática, en búsqueda de la obtención de
nuevas nociones. A través de este informe se busca complementar la
formación académica mediante el contacto directo con el campo laboral con
ayuda de los recursos humanos, recursos físicos, entre otros, utilizados para tal
objetivo y a su vez estimular la capacidad de precisar las dificultades que
puede surgir en la gestión laboral siempre y cuando se respeten y se cumplan
las políticas, normas y reglamentos internos que rigen a este organismo.

Este informe se realizará para la capacitación y preparación y la

obtención del título de Analista en Sistemas mostrando paso a paso las labores
realizadas dentro de las 26 semanas que duraran dicha preparación, como
último eslabón de la carrera contenida en el pensum de estudio. El Instituto
Superior Tecnológico Particular “Bolívar Madero Vargas” como ente promotor
de profesionales de la carrera de Análisis de Sistemas, exige un requisito de
carácter académico gestionado a través del Programa de Prácticas
Profesionales, que consiste en realizar este proceso de Prácticas, todo ello
para optar al título de la carrera antes mencionada.

Por otro lado en el siguiente informe que se presenta se hará

estructurado de la siguiente manera permitiendo así un mejor desarrollo y
complementación del mismo.

El alcance que se tiene de seleccionar la realización de las prácticas

en CERLACOM ha sido de manera muy ventajosa porque tuve toda la
disponibilidad de mi tutor empresarial y de las instalaciones de la empresa
para reforzar y adquirir nuevos conocimientos.

I
 Las limitaciones presentadas han sido muy pocas puesto que siempre
las personas que conformaban el Departamento de Informática estuvieron para
enseñarme y ayudarme en todo momento.

La metodología utilizada para la elaboración de dicho informe ha sido

la documental y la de campo a través de actas e investigaciones orales y
presénciales.

El informe se estructura de la siguiente manera:

 El capítulo I abarca los aspectos generales LA EMPRESA

CERLACOM así como también los objetivos, misión, visión, estructura
organizativa y actividad.

 En el capítulo II se menciona la descripción del departamento

donde se desarrolla las prácticas donde se destacan los objetivos, funciones,
actividades que se realizan y su estructura organizacional.

 En el capítulo III indica las actividades realizadas durante las

prácticas en donde se señala las tareas ejecutadas en el lapso establecido
para el desarrollo de las mismas, es decir una descripción detallada de las
labores realizadas.

II
 AGRADECIMIENTO
Agradezco primeramente a Dios quien es el autor de este sueño tan
anhelado en mi vida por darme valor, fuerza, sabiduría y constancia. A él sea
la gloria.

A mis padres por darme el apoyo incondicional, ejemplo de optimismo

e incentivarme a seguir adelante.

A todos los profesores por instruir y capacitar al estudiante en el

transcurso de la carrera.

 A todo el personal de la Empresa Cerlacom que de una u otra

forma facilitaron y brindaron su apoyo incondicional en las actividades.

 Al Ing. José Luis Alvear Gerente Propietario De la Empresa

Cerlacom que me ha dado la confianza en realizar las Practicas Pre
Profesionales

III
 OBJETIVOS DEL PASANTE

1.- Objetivo General.

Aplicar el conocimiento teórico-práctico para enfrentar al Campo

Laboral y así obtener el mejor desenvolvimiento en el mismo, para con esto
acercarnos a la realidad y así poder asumir las posibles responsabilidades que
se esperan como futuro profesional

2.- Objetivos Específicos.

 Interpretar todo lo referente a las realidades observadas durante la p

asantía con miras a ampliar los conocimientos teórico práctico adquirido.
 Dar cumplimiento a las actividades asignadas por el Tutor
Industrial de la empresa.
 Obtener conocimientos que permitan actualizar y estudiar nuevos as
pectos sobre la carrera.
 Fortalecer la practica en el campo laboral mediante la obtención
de nuevos conocimientos

IV
 CONSEJO DE LA JUDICATURA

Centro Latinoamericano de Comunicación distribuidora de Servicios de

Internet y venta de equipos Informáticos, ubicado en las calles Sucres entre
Juan Montalvo y Páez con número de teléfono 0989816359

RESEÑA HISTÓRICA.

El Consejo de la Judicatura, tuvo su inicio en diciembre de 1998. El

objetivo de su conformación, el ámbito de sus atribuciones y el desarrollo de
sus actividades se explica en síntesis a continuación.

El Consejo de la Judicatura en sus inicios, fue el órgano de gobierno,

administrativo y disciplinario de la Función Judicial, tuvo personalidad jurídica
de derecho público y autonomía administrativa y financiera. Su sede está en
Quito, y ejerce sus atribuciones en todo el territorio nacional, de acuerdo con la
Constitución, la ley y los reglamentos respectivos.

MISIÓN:

“Poder brindar un servicio de internet a domicilio con la comodidad de

banda ancha y tarifas a costo bajo, con una buena calidad de conexión y
servicio técnico profesional.”

VISIÓN:

Ser la mejor opción en proveer internet banda anda de calidad,

mediante la oferta de servicio de navegación web confiable, rápida y segura
para aportar al desarrollo económico de la ciudad de Machala y de toda la
provincia de El Oro.

6
7
 ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

GERENTE
GENERAL

SECRETARIA

AREA DE AREA SOPORTE TECNICA

INSTALACIONES

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

 Alquiler de Servicios de Internet.

 Soporte Técnico de Internet.
 Soporte Técnico de Computadoras.

8
 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PARTICULAR

“BOLÍVAR MADERO VARGAS”

PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES

CARRERA: ANÁLISIS DE SISTEMAS

PLAN DE TRABAJO

Empresa: CERLACOM

Período de prácticas: 02-05-2016 al 20-10-2016

SEMANAS ACTIVIDADES-TAREAS OBJETIVOS- METAS RECURSOS

No. 1,2 Identificar la labor que se Adiestramiento con Asesoramiento

realiza en el área que relación a las por parte del
me permitió la pasantía, actividades que realizan Ing. José Luis
así como también los en la empresa y Alvear Gerente
procedimientos para conocimiento de la de la empresa
lograr un trabajo ágil y visión, misión y
eficiente. procedimientos por los
cuales se rigen.
Relacionarme con los
documentos que
intervienen en el
proceso laboral.

No. 3,4, 5, Aprender acerca del Mantenimiento Hardware

6, 7, 8, 9, mantenimiento del Correctivo y Preventivo
10, 11, 12 Hardware de las computadoras de
,13, 14, 15 los clientes.
,16 Asesoría técnica
No. 17 ,18 Utilizar y conocer los Configurar Router, Router,
,19 ,20 ,21 diferentes formatear e instalar Pendrive,
,22 ,23 ,24 configuraciones de programas Destornilladores,
,25 sistemas y aplicaciones pasta térmicas,
o controladores tornillos, soplete,
franelas

12
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y DESCRIPCION DETALLADA DE ACTIVIDADES

NOMBRES APELLIDOS CEDULA ZONA

Periodo a Reportar Desde 02-05-2016
Leonardo Zhunaula Pineda 070636324-9 Machala
Napoleón Hasta 14-05-2016
ACTIVIDAD REALIZADA TIEMPO EN
HORAS
TITULO : Identificación con el área laboral
SUB ACTIVIDADES :
kd
1.- Adiestramiento con relación a las actividades que se realizan en la empresa 8 10 horas

2.- Conocer la Misión y Visión de la empresa Kj 10 horas

3.- Involucrarme en las actividades del departamento donde realizo la práctica. 10 horas

4.- Relación e identificación con los documentos que se llevan a cabo para control 36 horas

TOTAL HORAS SEMANALES:66 HORAS

Materias y / o temas aplicados en el desarrollo de la actividad: TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN Y TECNICAS DE
EXPRESION ORAL

Leonardo Zhunaula Tnlgo. Sist. José Luis Alvear

C.I. 070636324-9 C.I. 0703009688
Pasante Tutor Empresarial

13
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y DESCRIPCION DETALLADA DE ACTIVIDADES

NOMBRES APELLIDOS CEDULA ZONA

Periodo a Reportar Desde 16-05-2016
Leonardo Zhunaula Pineda 070636324-9 Machala
Napoleón Hasta 20-08-2016
ACTIVIDAD REALIZADA TIEMPO EN
HORAS
TITULO : Soporte Técnico
SUB ACTIVIDADES :
kd
1.- Mantenimiento Correctivo de las computadoras de los clientes 350 horas

2.- Asesoría técnica. 112 horas

TOTAL HORAS SEMANALES:462 HORAS

Materias y / o temas aplicados en el desarrollo de la actividad: Soporte Técnico

Leonardo Zhunaula Tnlgo. Sist. José Luis Alvear

C.I. 070636324-9 C.I. 0703009688
Pasante Tutor Empresarial

14
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y DESCRIPCION DETALLADA DE ACTIVIDADES

NOMBRES APELLIDOS CEDULA ZONA

Periodo a Reportar Desde 22-08-2016
Leonardo Zhunaula Pineda 070636324-9 Machala
Napoleón Hasta 20-09-2016
ACTIVIDAD REALIZADA TIEMPO EN
HORAS
TITULO : Configuraciones de sistemas y aplicaciones o controladores
SUB ACTIVIDADES :
kd
1.- Configurar Router 8 12 horas
2.- Formatear e instalar programas
Kj 260 horas

TOTAL HORAS SEMANALES:272 HORAS

Materias y / o temas aplicados en el desarrollo de la actividad: CONTABILIDAD Y UTILITARIOS

Leonardo Zhunaula Tnlgo. Sist. José Luis Alvear

C.I. 070636324-9 C.I.0703009688
Pasante Tutor Empresarial

15
 CONCLUSIONES

Para el ejercicio de toda profesión se requiere un cierto grado de experiencia y

este ha sido precisamente el objeto de incorporar el proyecto Prácticas en el Pensum
de Estudio de la Carrera de Análisis de Sistema, otorgan al estudiante la oportunidad
de familiarizarse con el campo laboral antes de salir a competir como profesional. Así
mismo ofrece la ventaja de adquirir conocimientos y destrezas como lo permitió La
Empresa CERLACON Al permitir desarrollar dicho proyecto (prácticas).

Por esto merece gran reconocimiento dicha institución, por permitir al fututo
profesional, formar parte por un tiempo determinado de su grupo de trabajo y poder
cumplir con los objetivos específico como son:

La de examinar la labor que cumple cada departamento a través de

documentación que permita conocer la función realizada en él.

Explicar la importancia que tiene un sistema de inventario y la función que

cumple para el desarrollo adecuado de las actividades.

Describir las maneras en que se puede mejorar el desarrollo laborar de cada

departamento mediante la elaboración de dicho sistema.

Al haber desarrollado los objetivos especifico llegue a lograr el objetivo

general como es la de diseñar y desarrollar un sistema de inventario permitiendo así la
eficiencia y eficacia de la labor en la empresa; para poner en práctica los
conocimientos adquiridos en la institución educativo a la que pertenezco.

16
 RECOMENDACIONES

Dentro del punto de vista estructural de la Empresa CERLACOM se

recomienda las siguientes estrategias

 Estimular el proceso de aprendizaje en los grupos de trabajo para darle

solución a los conflictos laborales dentro de la empresa.
 Proporcionar nuevos conocimientos técnicos y teóricos para fortalecer el
desarrollo y establecer metas y darlas a conocer para el desarrollo de la institución.
 Incentivar a los empleados a cumplir los objetivos planteados por la
institución para que el trabajo sea eficiente y eficaz.

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 BIBLIOGRAFIA

 https://cerlacom.com
 Entrevista Tnlgo. Sist. Jose Luis Alver Minga
 Entrevista. Tnlga Sist. Viviana Fernandez

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