ESCUELA

POLITÉCNICA
NACIONAL

FACULTAD DE
CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS
INGENIERÍA EMPRESARIAL

ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA

CARPINTEX R&D

LARCO MICHELE
MARTINEZ DANIELA
VILLARREAL LUIS
INDICE:
1. PERFIL ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA
1.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
1.2 RESEÑA HISTORICA
1.3 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
2.1 MISIÓN
2.2 VISIÓN
2.3 VALORES
2.4 OBJETIVOS
2.5 POLÍTICAS
3. ANÁLISIS AMBIENTAL
3.1 ANÁLISIS INTERNO
3.1.1 ANÁLISIS DE LOS FACTORES COMPONENTES DEL
AMBIENTE INTERNO
3.1.2 FORTALEZAS Y DEBILIDADES
3.1.3 MATRIZ DE HOLMES (JERARQUIZACIÓN)
3.1.4 MATRIZ EFI
3.2 ANALISIS EXTERNO
3.2.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO GLOBAL
3.2.2 ANÁLISIS DE LOS FACTORES COMPONENTES DEL AMBIENTE
EXTERNO
3.2.3 ANÁLISIS DEL ENTORNO CERCANO
3.2.4 MATRIZ DE HOLMES (JERARQUIZACIÓN)
3.2.5 MATRIZ EFE
3.2.6 MATIZ MPC (PERFIL COMPETITIVO)
1.- PERFIL ORGANIACIONAL DE LA EMPRESA
1.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
CARPINTEX R&D CIA. LTDA se considera una empresa proveedora de una alta gama y
variedad en tableros en Melamina, MDF, MDP, triplex y demás insumos y materiales en
esta rama, los mismos que cuentan con certificación de calidad ISO 9001, ISO14001,
OSHAS 18001. Adicional a esto brindamos a nuestros clientes el centro de diseño el cual
aporta con soluciones inmobiliarias, constructivas y venta de piezas y partes de muebles.

Llevamos 7 años en el mercado contamos con maquinaria tecnológica de última

generación y única en el mercado garantizando menor costo, tiempo, precisión, menor
desperdicio, optimización de la materia prima y rapidez en despachos y entregas, todo esto
con el más alto estándar de calidad en nuestros procesos de corte, laminado, perforación y
ruteado, haciendo que nuestra labor sea una satisfacción entera el vender nuestros servicios
y nuestros clientes puedan estar tranquilos al contar con este respaldo de calidad y
tecnología, es un placer atenderlos y estén de seguros que cuidamos de sus negocios como
si fueran propios.

2.- DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

2.1 MISIÓN
La misión presentada por la organización CARPINTEX R&D fue la siguiente:

 Cuidar los negocios de los clientes como si fueran propios.

Dicha misión presentada no cumple con los requerimientos para ser aceptada, debido a que
la misión es la razón de ser de la organización y la que la distingue del resto de
organizaciones que forman parte del mercado competitivo, se replantea la misión y se la
presenta a continuación:

“Somos una empresa industrial dedicada a la trasformación de madera en tableros,

comercialización al por mayor y menor de artículos y accesorios para la carpintería, tales
como piezas y partes para la elaboración muebles, además de acabados para la
construcción y tapicería. Dirigido principalmente a constructoras dentro del Ecuador,
mediante altos estándares de calidad usando maquinaria de última generación, brindando
atención personalizada y asesoramiento en el diseño para la elaboración de productos
según las preferencias del cliente.

2.2 VISIÓN
CARPINTEX R&D tiene se plantea como visón:

 Llegar dentro de la 500 más grandes de Ecuador.

 Estimular el crecimiento y la realización de nuestros colaboradores.
Se puede entender a la visión como una proyección futura de la organización, hacia donde
quiere llegar en un determinado periodo de tiempo, consideramos entonces que la visión
estructurada por la organización CARPINTEX, no es clara y requiere un mejoramiento
estructural, para lo cual hemos formulado la siguiente propuesta de visión para la
organización.

“Para el 2018 alcanzaremos nuevos mercados dentro del país, convirtiendo a la

organización en un ente ordenado, moderno, eficaz, eficiente y competitiva donde nuestros
clientes puedan encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar.”

2.3 VALORES
Para el crecimiento de la organización se han fijado una serie de valores que permiten el
desarrollo de manera ordenada y coherente por medio de una serie de valores, entre los
cuales CARPINTEX presenta los siguientes:

 Puntualidad: CARPINTEX busca satisfacer las necesidades del cliente en el

tiempo mínimo optimizando recursos, y cumpliendo cada uno de sus pedidos de
acuerdo con el compromiso previo establecido.
 Honestidad: Para el crecimiento de la organización desde su parte interna se
requiere un habiente de confianza en el cual se manejen todas las actividades de
manera clara y directa.
 Eficiencia: Como se indica en su concepto, se requiere cumplir con los objetivos
de la organización optimizando la mayor cantidad de recursos.
 Compromiso: Cumplir con lo establecido en los contratos, de manera rigurosa y
estricta.
 Determinación: Ser firme y perseverantes hasta alcanzar los objetivos establecidos
de la organización.
 Responsabilidad: Mantener en orden siempre la organización para de esta manera
poder cumplir los compromisos, y trabajar de manera responsable brindando
servicio de calidad a nuestros clientes.
 Respeto: Establecer un vínculo de respeto mutuo entre los clientes internos y
principalmente con los externos para que de esta manera la organización pueda
desarrollar toda su capacidad sin restricciones.

2.4 OBJETIVOS

 Entregar la mercadería en los tiempos establecidos

 Delicadeza y honestidad en el uso de los recursos de la empresa
 Cumplir con las especificaciones y calidad de nuestro producto a nuestros clientes
 Relaciones a largo plazo con clientes y proveedores
 Valoración de iniciativas y compromiso individuales con la organización
 Respeto al personal y sus familias
 Actitud de mejoramiento, innovación y obtención de resultados

2.5 POLÍTICAS
En CARPINTEX nos esforzamos para lograr la satisfacción de nuestros clientes; garantizando
la calidad del trabajo y su posterior entrega. Lo hacemos de manera oportuna y con asistencia
técnica constante, buscando mejorar continuamente nuestros procesos, con el apoyo de un
personal capacitado y comprometido.

3.- ANALISIS AMBIENTAL

El análisis ambiental es la vigilancia, evaluación y difusión de información desde los
ambientes externo e interno hasta el personal clave de la corporación. Las empresas utilizan
esta herramienta para evitar sorpresas estratégicas y asegurar su salud a largo plazo.

3.1 ANALISIS INTERNO

En el análisis internose deben identificar situaciones que permiten un desempeño óptimo
(fortalezas)y aquellas que impiden u obstaculizan el desempeño (debilidades).

“El ambiente interno de una organización influye en la manera en que la organización

emplea sus capacidades para llegar a sus metas y lograr su desempeño de alto nivel. Se
refiere a factores que están dentro de la organización y constituyen lo que puede llamarse la
personalidad de la organización; estos factores influyen en la cohesión de la organización y
en la energía que esta despliega para lograr sus objetivos.” (Douglas Horton, 2008)

3.1.1 ANÁLISIS DE LOS FACTORES COMPONENTES DEL AMBIENTE INTERNO

 ORGANIZACIONAL: La estructura organizacional de CARPINTEX R&D puede

evidenciarse claramente se encuentra descuidada y puede ser un motivo principal la
concentración en el área productiva, debido a los grandes requerimientos de
producción para la organización han descuidado la parte estructural de su
organización, es uno de los componentes más importantes dentro de la empresa debido
a que brinda soporte a toda la organización, son los cimientos sobre los cuales la
empresa empieza a funcionar.
 COMERCIALIZACIÓN: Pilar fundamental dentro de cualquier institución ya sea
que preste bienes o servicios, debido a que gracias a las ventas, la empresa obtiene
utilidad y genera nuevas oportunidades de crecimiento. Debido a la alta producción de
CARPINTEX, sus principales clientes externos han encontrado la necesidad de
explotar toda su capacidad para encontrar la manera de sellar acuerdos de compra con
una cartera importantes de clientes.
 TECNOLOGÍA INTERNA: El constante cambio en la tecnología convierte
precisamente a dicho elemento en parte indispensable para el crecimiento de una
organización, ya que debe estar siempre a la vanguardia de lo que podría significar un
crecimiento en gran escala; en el caso de CARPINTEX representa una gran fortaleza
debido a la maquinaria de primera que maneja la organización apuntando hacia
cambios optimistas con crecimientos favorables para la organización.
 ECONÓMICO FINANCIERO: Factor crítico dentro de una organización, ya que
dependerá de los porcentajes de liquidez y utilidades la permanencia de dicha
organización en el mercado, con un gran poder de inversión, con capital fijo la
organización apunta hacia un crecimiento definido por los indicadores de su
economía. La permanencia en el mercado de CARPINTEX se debe precisamente a sus
ventas, y a la liquidez que ha alcanzado en sus primeros 7 años como organización.
 RECURSOS HUMANOS: Si una organización tiene claramente estructurada su
manera de funcionamiento, seguramente contará con un área de recursos humanos, la
cual está encargada de la selección, reclutamiento y tratamiento del personal.
CARPINTEX presenta ciertas fisuras, debilidades en estar parte de sus componentes
que determinan el comportamiento interno de la organización, al no contar con un
departamento de recursos humanos, los clientes internos, se vuelven poli funcionales y
se generan varias ambigüedades en cuanto a los puestos de trabajo dentro de la
organización, no se cuenta con un orden a seguir, más que la costumbre e intuición de
los trabajadores (clientes internos).
 PROCESOS: Los procesos deben estar estandarizados dentro de una organización
para poder realizar actividades de manera más simple y eficiente; lamentablemente la
organización no cuenta con ningún tipo de proceso que le permita ejecutar tareas de
mejor manera para alcanzar objetivos establecidos de manera previa.
 PRODUCTOS Y SERVICIOS: Lo que toda organización busca es presentar un bien
o servicio terminado de la mejor manera posible, es decir se busca la satisfacción del
cliente de manera constante, se pretende trabajar con altos estándares de calidad para
retener a la clientela y que ellos sientan además de la calidad del producto calidez en
el servicio. CARPINTEX ofrece sin duda calidad en el producto debido a la gran
maquinaria con la que cuenta, sin embargo se encuentra con un pequeño desfase en el
área de servicio o atención al cliente, que se generan principalmente debido a que su
ritmo está acostumbrado a ventas al por mayor y se generan varios inconvenientes
cuando las compras son menores, la atención tiende a ser un poco menos eficiente.

3.1.2 FORTALEZAS Y DEBILIDADES

FORTALEZAS:
F1.- Maquinaria exclusiva y con tecnología de punta.
F2.- Altos estándares de calidad.
F3.- Todas lasmáquinas cuentan con certificación ISO.
F4.- Posee un centro de diseño y atención personalizada.
F5.- Puntualidad en sus entregas.
F6.- Eficiencia en aérea de producción.
F7.- Exigencia y control del uso de equipo de seguridad
F8.- Clientes importantes.
F9.- Liquidez

DEBILIDADESS:
D1.- Problemas de logística y comunicación entre la parte administrativa y la parte de
producción.
D2.- Problemas de organización administrativa.
D3.- Falta de personal para varias aéreas
D4.- No existe direccionamiento estratégico
D5.- Atención lenta.
D6.-Clientes insatisfechos con el servicio.
D7.-Fallas en el sistema operativo.
D8.-Quejas del personal.
D9.-Roces entre empleados

3.1.3 MATRIZ DE HOLMES (JERARQUIZACIÓN)

Herramienta que permite priorizar parámetros que tienen característicassimilares.Esta
matriz permite comparar entre sí los parámetros y clasificarlos en orden de importancia.
Después de aplicar un análisis de pareto en las matrices de HOLMES determinamos que
las Fortalezas y las debilidades que tienen un peso mayor dentro de la organización son:

Fortalezas:
F1.- Maquinaria exclusiva y con tecnología de punta.
F2.- Altos estándares de calidad.
F5.- Puntualidad en sus entregas.
F6.- Eficiencia en aérea de producción.
F9.- Liquidez

Debilidades:
D1.- Problemas de logística y comunicación entre la parte administrativa y la parte de
producción.
D2.- Problemas de organización administrativa.
D4.- No existe direccionamiento estratégico
D6.- Clientes insatisfechos con el servicio.
D7.- Fallas en el sistema operativo.

Mediante esto podemos realizar La Matriz de Factores Internos:

3.2 ANALISIS EXTERNO
En el ambiente externo es donde vamos a analizar aquellos factores que le permiten a la
empresa aprovechar y obtener ventajas y beneficios (oportunidades), así como los que
pueden perjudicarla (amenazas)

3.2.1 ANALISIS DEL ENTORNO GLOBAL

En entorno global vamos a analizar los factores del entorno Político-Legal, Económico,
Social, Tecnológico y Ambiental que ejercen una influencia sobre la empresa y, por
supuesto, sobre todas las empresas competidoras. Intenta examinar aquellos aspectos
del entorno en general que permiten que se produzcan cambios significativos en el
ambiente organizacional.

ENTORNO POLÍTICO-LEGAL

 Forma de gobierno: “Art 1._ El Ecuador es un estado social de derecho,

soberano, unitario, independiente y democrático. Su gobierno es republicano,
presidencial, electivo, representativo, responsable, alternativo, participativo y de
administración descentralizada.” (Constitución del Ecuador).
Con este artículo cada persona es libre de conformar una empresa que
rinda frutos económicos los cuales beneficien de manera personal o
colectiva según sea el caso, respetando las demás leyes que existen en la
constitución.
 Ideología política: La ideología política-económica manejada actualmente por
el gobierno actual es el capitalista-socialista, sistema que promueve la
satisfacción a las necesidades materiales y culturales de cada uno de sus
miembros. Previa planificación la economía nacional trata de incrementar
ininterrumpidamente la productividad del trabajo social. Esto nos beneficia
porque existen grandes incentivos para las PYMES, para que puedan ser
empresas lucrativas y que den puestos de trabajo a muchas más personas en el
país.
 Cambios Fiscales y Legales: La superintendencia de compañías y las cámaras
de la pequeña industria deben estar sujetas a las leyes de compañías y a la ley de
mercado de valor. Regulan y norma toda actividad de la organización. No se
considera ni una amenaza ni una oportunidad, debido a que más bien es una
medida normativa que regula a las compañías. Pero también tenemos que ver
que la principal amenaza que se genera de estas normativas actualmente son las
salvaguardias impuestas a muchos de los productos importados lo cual para
nosotros si es una gran amenaza.
 Nuevas reformas laborales: la nueva ley impone que se terminaron los
contratos a plazo fijo, ahora si se contrata a una persona es con contrato a plazo
indefinido con los primeros tres meses de prueba. Esto puede representar una
 amenaza ya que el tener muchos empleados en épocas de baja producción
aumenta los costos y hace que las empresas entren en déficit.

ENTORNO ECONÓMICO

 Salvaguardias: Las salvaguardias son del 45%, 25%, 15% y 5%, e incluyen
frutas, hortalizas, flores, carnes, útiles escolares, además de ciertas materias
primas que no son esenciales para la industria. También abarcan muebles de
madera, libros para colorear, y electrodomésticos como licuadoras y productos
de uso femenino. El Gobierno ha justificado la decisión de aplicar salvaguardias
en la disminución de la renta petrolera para Ecuador, debido a los bajos precios
del crudo, y también a una pérdida de competitividad de los bienes locales por la
apreciación del dólar. Esto representa una amenaza porque al no poder adquirir
productos de la misma calidad acostumbrada no realizaremos productos que
satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
 Crecimiento del PIB: El FMI mejora en dos décimas las perspectivas de
crecimiento de la economía ecuatoriana en 2014, año en el que cree que su PIB
se incrementará un 4,2 %, frente al 4 % estimado en octubre, y pronostica una
subida del 3,5 % para 2015. El Fondo eleva su previsión de hace seis meses
sobre la inflación de Ecuador para 2014 en cuatro décimas, hasta un 2,8 %, y
prevé una subida de los precios algo inferior, un 2,6 %, para 2015. Mientras, el
desempleo se mantendrá en un 5 % en 2014 y 2015, y el déficit por cuenta
corriente se situará en el 2,4 % del PIB este año y en el 3,1 % en 2015.
 Niveles Salariales: En el 2015 el salario básico es de 354 dólares, 14 dólares
más al establecido en el 2014. Su nivel de impacto es sumamente alto ya que se
opta por dos opciones muchas de las empresas prefieren despedir gente para
minorar sus costos; como también que el alza en el sueldo no es proporcional a
del precio de la canasta básica y peor aun con las nueva salvaguardias impuestas.

ENTORNO SOCIO-CULTURAL
 Grado de Formación del Consumidor: Ecuador registra tasa de analfabetismo
de 6,8%, según el INEC los pobladores de Ecuador presenta un creciente un
grado de formación académica. Mientras las personas tienen más conocimientos
tienden a la superación, personal, económica etc. Económicamente buscan su
emprendimiento, microempresas o sacar adelante algún negocio, en fin. La
población busca lucrar de una u otra forma.
 Tiempo promedio dedicado a internet: El internet se ha convertido en una de
los principales medios de comunicación, por lo que para este sector es de vital
importancia la utilización de esta herramienta para tener una mejor relación con
sus clientes y proveedores. De acuerdo al Inec las personas de entre 18 y 40
años, dedican al internet de 2 a 3 horas diarias.
 Conductas de Consumo, calidad de vida y cambios en la familia: Desde hace
una década, la población Ecuatoriana no es la misma. En los 10 últimos años la
clase media de Ecuador pasó del 14 al 35%, superando el promedio de
 Latinoamérica, según estudios de la consultora Habitus, basados en un informe
del (Banco Mundial.) Este análisis indica que son más de 5 millones de personas
de clase media, que conforman familias más pequeñas, con mayores ingresos,
mejor educación y que demandan un nuevo estilo de vida. Y las conductas de
consumo también se han modificado. Ahora el ecuatoriano compra más en los
centros comerciales que se han expandido a escala nacional. Dicho evento
representa una oportunidad. Si las familias son cada vez más pequeñas, tienen
mejores ingresos, mejor educación y desean satisfacer sus necesidades
comprando en centros comerciales. Esto nos crea una gran oportunidad ya que
las familias prefieren tener pequeños “lujos” en el arreglo de su casa, que puede
beneficiarnos a nosotros al ser proveedores de servicios especializados y de
mejor calidad.

ENTORNO TECNOLOGICO
 Desarrollo tecnológico: La nueva tecnología ha conducido a menudo a una
redistribución del mercado dentro del sector. Por ejemplo, los tableros de
partículas de madera o de fibra han sustituido parcialmente a los contrachapados
tradicionales, así como a elementos de madera maciza en ciertos sectores del
mobiliario. Análogamente, los tableros de fibra de densidad media (MDF) han
sustituido a los tableros de partículas tradicionales incluso a la madera maciza-
en muchas aplicaciones mobiliarias. Aunque se trata sobre todo de redistribución
de segmentos del mercado entre materiales, es probable que estas innovaciones
hayan permitido a la madera retener partes del mercado que de otro modo
habrían perdido en favor de materiales competidores. Esto representa una
oportunidad para nosotros ya que tenemos nueva gama de materiales de mejor
calidad para utilizar en nuestros productos.
 Maquinaria avanzada: La creacion de nuevas maquinas con mayor tecnologia
y totalmente automatizadas benefician a la industria principalmente en su
procesos de corte, perforacion y laminado ya que redusen el tiempo de trabajo y
automatizan los procesos proporsionando tambien mayor seguridad a alos
operarcios. Esto para nosotros es una gran oportunidad porque tenemos
tecnologia de punto en nuestras maquinas lo que nos va una ventaja sobre la
competencia.

ENTORNO AMBIENTAL
 Ubicación y contaminacion: Las empresas del sector maderero ha llegadoa
ubicarse en una zona urbana por el crecimiento desproporcional de la cuidad
pero por la contaminación que se crea con el uso de materiales y tambien por la
contaminacion auditiva el gobierno advierte realizar un cambio de ubicación a
todas las empresas con el fin de evitar perjuicios para las personas aledañas. A
su vez significa una oportunidad, debido a que el sector favorece a las empresas
situadas alrededor, ya que las organizaciones aledañas aprovechan de que las
empresas del sector maderero se encuentran cerca y por lo tanto genera
rentabilidad para las empresas del sector. Por otro lado tenemos amenazas como
 una clara y evidente es el cambio de ubicación que al movernos a otra ubicación
geográfica perderíamos cierta tasa de clientes y perderíamos posicionamiento
dentro de la cuota de mercado.
 Manejo de residuos: La generación de residuos en el Ecuador se concentra en
un alto porcentaje, razón por la cual la mayor parte de las empresas que se
encuentran en el sector maderero realizan actividades ligadas al reciclaje. Lo
cual para nosotros representa una gran oportunidad ya que al no manejar
productos quimicos nuestra amnera de resiclaje es utilizar als piezas sobrantes
para fabricar nuevos elementos lo cual nos proporciona amyor rentabilidad.
 Los canales de distribucióny contro de maquinaria utilizada: las
herarmienats que se utilizen para tarsportar nuestros productos terminados o la
materia prima que utilizamos internamente tienen que estar siempre en el mejor
funcionamiento, realizando constantemente revisiones como: midir
funcionamiento adecuado del motor, estado en el cual se encuentra la
maquinaria del vehículo, grado de desgaste que sufren las llantas, entre otros.
Por lo tanto podemos decir que este punto es una amenaza para las empresas del
sector maderero, ya que los distribuidores al realizar mayores gastos sobre esta
situación elevan sus costos.

3.2.2 OPORTUNIDADES Y AMANEZAS

OPORTUNIDADES:
O1.-Clientes importantes y constantes.
O2.-Precios competitivos.
O3.-Valor agregado (diseños personalizados).
O4.-Versatilidad de productos.
O5.-Aceptación en el mercado.
O6.-Crecimiento constante por la implementación de nuevas líneas.
O7.-Trabajan con el cliente.
O8.-Ampliación del mercado (constructoras).

AMENAZAS:
A1.-Existencia de fuerte competencia directa.
A2.-Bajo grado de desarrollo económico en la región.
A3.-Gustos y preferencias cambiantes del cliente.
A4.-Normas de manejo de residuos.
A5.-Baja calidad de atención al cliente.
A6.-Aumento de precios en los insumos importados.
A7.-Falta de Publicidad.

A8.-La tecnología y al maquinaria se vuelven obsoletas en un periodo muy corto de

tiempo.

3.2.3 ANALISIS DEL ENTORNO CERCANO

Las 5 Fuerzas de Porter:

El modelo de las Cinco Fuerzas de Porter propone un marco de reflexión estratégica

sistemática para determinar la rentabilidad de un sector en específico, normalmente con
el fin de evaluar el valor y la proyección futura de empresas o unidades de negocio que
operan en dicho sector. Cada modelo es estructurado bajo la eficacia y eficiencia de las
cinco fuerzas.

1.- Ingreso de Productos Sustitutos:

El cáñamo es un cultivo de crecimiento rápido y sostenible, genera una alta calidad de

fibra para la construcción, por hectárea, más que la mayoría de los árboles y otros
cultivos. Reemplaza la madera y una amplia gama de otros materiales. La fibra de
cáñamo de densidad media es dos veces más fuerte que la madera.
El bambú es a menudo considerado un bosque, pero es realmente una alternativa a la
madera, se le ha llamado la planta más útil del mundo, aunque los defensores del
cáñamo podrían argumentar lo contrario.
Los materiales compuestos combinan madera con plástico reciclado u otros
componentes. En comparación a la madera, los materiales compuestos son una forma
más sostenible de usar árboles. Prácticamente no requieren mantenimiento y son muy
durables.
Otro segmento creciente del mercado de la cubierta es básicamente el plástico,
compuestos de fibras de madera. La madera plástica no necesita mantenimiento, es
difícil hacer ver una compuesto plástico exactamente como la madera, no es un sustituto
a la estética perfecta, sin embargo, en muchas otras formas, materiales compuestos y
madera plástica son buenas alternativas de madera.

Todos los posibles sustitos de la madera cuenta con la ventaja de que sus precios son
accesibles, y la desventaja de que no son reconocidos aún, es decir, no cuentan con la
fiabilidad hacia los clientes

2.- Poder de negociación con los clientes.

La empres cuenta con la ventaja de que el enfoque de sus socios sea el conseguir
clientes grandes y confiables que son los que aseguran la rentabilidad de la empresa, por
lo que ellos utilizan sus ventajas competitivas como la calidad, el precio, la puntualidad
y la asesoría en pedidos grandes, para con ello garantizar la lealtad de sus mayores
clientes que son importantes constructoras en su mayoría, y de igual manera se apoya en
sus clientes menores a quienes ofrece los mismos beneficios.

3.- Poder de negociación con los proveedores

En este aspecto existen dos caras de la moneda. Para empezar la empresa cuenta con
excelentes proveedores en cuestión de su actividad principal que es la madera, pero de
la misma forma existe la tal vez desventaja de que para materiales complementarios se
apoya en sus competidores a quienes acude como proveedores. Esto puede resultar
perjudicial y es uno de los cambios que se propondrían pero a la vez tenemos la
seguridad de que nuestra actividad principal está respaldada.

4.- Barreras de entrada y de salida

Las barreras de entrada encontradas en la empresa son escasas, solo hablaríamos de las
imitaciones que implica pertenecer a una franquicia, y en las barreras de salida
encontramos solo la pérdida de credibilidad ante los clientes y los costos de abandonar
la actividad.

5.- Rivalidad con la competencia

Dentro del sector donde su ubica nuestra empresa se encuentran varias empresas
dedicadas a la misma actividad, algunas de estas empresas ya cuentan con un gran
prestigio, mejor infraestructura y tecnología, un porcentaje ganado del mercado, esto es
una amenaza ya que la competencia en nuestro sector es muy dura. Dentro de las
empresas competidoras tenemos:
-EDIMCA
-NOVOCENTRO
-ROCHA
-JAMES
Los cuales analizaremos más adelante.

3.2.4 MATRIZ DE HOLMES (JERARQUIZACIÓN)

Herramienta que permite priorizar parámetros que tienen característicassimilares.Esta
matriz permite comparar entre sí los parámetros y clasificarlos en orden de importancia.
Después de aplicar un análisis de pareto en las matrices de HOLMES determinamos que
las Fortalezas y las debilidades que tienen un peso mayor dentro de la organización son:

ORTUNIDADES
O2.-Precios competitivos
O3.-Valor agregado (diseños personalizados)
O5.-Aceptación en el mercado
O7.-Trabajan con el cliente
O8.-Ampliación del mercado (constructoras)

AMENAZAS
A1.-Existencia de fuerte competencia directa
A3.-Gustos y preferencias cambiantes del cliente
A6.-Aumento de precios en los insumos importados
A7.-Falta de Publicidad

A8.-La tecnología y al maquinaria se vuelven obsoletas en un periodo muy corto de

tiempo

3.2.5 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

Mediante esto podemos realizar La Matriz de Factores Externos:
3.4.6 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
En esta matriz podemos analizar los parámetros más influyentes del mercado al que pertenecemos, haciendo una valoración de nuestras
características y las de nuestros competidores según su importancia.

VALORACIÓN

CARPINTEX 3.1

EDIMCA 3

ROCHA Y JAMES 2.85

NOVOCENTRO 2.7
Según las calificaciones obtenidas en esta matriz comprobamos que CARPINTEX tiene
el puntaje mayor, es decir es la que tiene las mejores características con respecto a sus
mayores competidores. Lo que quiere decir que será más eficiente después de aplicar el
manual estratégico planteado. Con poca diferencia encontramos a EDIMCA que es una
de sus competidoras más fuertes. ROCHA Y JAMES son empresas que se destacan por
la competencia que representan en el sector textil, aunque según su calificación no son
de gran impacto. Por último NOVOCENTRO a pesar de ser una empresa reconocida no
cumple con la mayoría de parámetros que influyen en la competencia de este mercado.

Bibliografía
Douglas Horton, A. A.-L. (2008). Evaluación del Desarrollo de Capacidades . Cali-
Colombia: CIAD PREVAL FIDA.
http://www.asambleanacional.gov.ec/documentos/constitucion_de_bolsillo.pdf
http://www.bce.fin.ec/ http://www.elcomercio.com/
http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/1442/5/Capitulo%202.pdf
http://www.elciudadano.gob.ec/salvaguardias-una-oportunidad-para-el-mercado-
ecuatoriano/
http://www.ambiente.gob.ec/11699/
http://www.solucionesespeciales.com/2011/07/ahora-10-materiales-para-reemplazar-
la.html