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A continuación, deberá escribir dentro del espacio marcado por los corchetes [ ],
la descripción aplicada a su negocio, en cada uno de los conceptos.
Este documento es muy importante en la evaluación de su proyecto, por lo que debe
proporcionar de forma clara y específica, la mayor información posible donde describa
cómo aplica a su negocio cada uno de los conceptos.
SEGMENTOS DE CLIENTES
Personas de ambos sexos, entre 18 y 50 años, que radiquen en el municipio de Tecpan de Galeana y anexos; que tengan necesidad de resolver
controversias o de llevar cabo tramites de tipo legal o administrativos. Pudiendo ser principalmente miembros de familia, empleados, quienes tengan
relaciones en la administración Publica o dueños de propiedades
PROPUESTA DE VALOR
Servicios centrado en las necesidades de los clientes, tomando en cuenta no solo el otorgarle la gestión de los tramites, sino la adecuada información
y asesoría para su completa tranquilidad, lo anterior utilizando estrategias de seguimiento y las tecnologías de la información y comunicación; demás de
capacitación constante, profesional y de gestión, con el fin de otorgar un buen servicio en las distintas etapas
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
De manera directa; además de contacto con diversos medios derivados de las tecnologías de la información y la comunicación
Basada sobre todo en la comunicación y en la investigación de las necesidades, procurando que los clientes tenga la libertad y confianza de exponer
sus inseguridades, inquietudes y dudas; no solo dando seguimiento durante el proceso, sino de manera posterior a ello
FLUJO DE INGRESOS
Ingresos por conducto de pago de servicios a la personas y asociaciones con las cuales se trabaje; ingresos por colaboración con otras empresas,
tales como despachos
ACTIVIDADES CLAVES
Comunicación a la sociedad y las personas acerca de la necesidad en la obtención de los servicios con el cual se presta; seguimiento con los clientes;
buscar el reconocimiento de la marca
RECURSOS CLAVES
La capacitación en las distintas áreas: jurídica, de gestión, de contacto y seguimiento de clientes; Los distintos medios de comunicación
RED DE ALIANZAS
Alianza entre competidores: Con otros despchos con los cuales se requiera apoyo mutuo
Alianza entre no competidores: Con despachos de otras regiones, otros tipos de despachos como contables, administrativos, de peritos, organizaciones
civiles, otras organizaciones
ESTRUCTURA DE COSTOS
Traslado hacia las distintas instituciones judiciales y administrativas, asi como para llevar a cabo las diligencias; gastos de papelería, impresiones y
copias; pago de servicios: teléfono, internet, agua; y capacitaciones