ENCUESTA

Para nosotros es fundamental contar con su apoyo y colaboración para poder descubrir
y conocer cuáles son las preferencias, gustos y expectativas acerca del mercado de
Motocicletas en SANTA CRUZ DE LA SIERRA – BOLIVIA

Agradecemos su tiempo.

Género:
a. Masculino b. Femenino

1. Cuál es su Estado Civil?

b.
a. Casado/Unión Libre Separado c. Soltero d. Viudo

2. Dentro de que rango de Edad se encuentra usted?

a. 15 Y 19 b. 20 Y 30 c. 31 Y 40 d. 41 Y 50 e. 51 Y 60 f. más de 60

3. Cuál es su nivel Socio económico? (Estrato)

a. b. c. d. e. f.
1 2 3 4 .5 6

4. Tiene Hijos?
a. NO b. SI

5. Cuál es su Ocupación?
a. Ama de Casa b. Empleado c. Estudiante d. Independiente e. Pensionado/Rentista

6. Cuál es su último Nivel de Estudios?

a. Primaria b. Secundaria c. Tecnológico d. Universitario e. Posgrado

7. Para qué tipo de uso pensaría obtener una motocicleta?

a. Recreación b. Trabajo c. Transporte

8. Ha tenido moto anteriormente?

a. SI b. NO

9. De que cilindraje busca en la motocicleta?

a. 100CC b. 125CC c. 150CC d. 175CC e. 200CC o mas

10. Por qué razones consideraría obtener una moto de procedencia China?
a. Precio b. Calidad c. Diseño d. Otro

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2. OBJETIVO:
Objetivo general.
Presentación de una empresa que se dedicará a la importación,
comercialización y distribución de motocicletas con el fin de generar empleo y
que permita el acceso a un mayor número de personas a un medio de transporte
y de trabajo eficiente y económico, mediante un plan de negocios que sirva como
herramienta guía; además del desarrollo e implementación de un sistema
computarizado de manejo de inventarios específico para la empresa para así
desarrollar el énfasis de tecnología en conjunto con el énfasis de creación de
empresa.

Objetivos específicos.
˃ Presentación del plan de mercadeo donde se analizará el mercado en el cual
operará la empresa, identificando, analizando y evaluando tanto la competencia
como a los clientes (segmento objetivo).

˃ Presentación del plan financiero con el cual se puede demostrar la viabilidad

financiera de la empresa.

˃ Presentación del plan operativo con el fin de plantear las características del
producto y los aspectos técnicos y de funcionamiento de la empresa.

˃ Presentación del plan administrativo donde se expone el funcionamiento del

área administrativa de la empresa.

˃ Ubicación y adecuación del punto de venta, contratación de personal,

implementación del sistema de inventarios, puesta en marcha del punto y
realización de ventas y facturación bajo resolución de la DIAN; de esta manera
contribuyendo con la generación de empleo.

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3. JUSTIFICACIÓN:

La mayoría de personas que optan por movilizarse en motos pequeñas, buscan

también en este medio de transporte una herramienta de trabajo. En efecto, en
la mayoría de veces se trata de mensajeros o técnicos como plomeros,
carpinteros, electricistas, albañiles y todo tipo de operarios que ofrecen servicios
a domicilio, en cuyo caso la moto es una herramienta de trabajo que les permite
concretar a tiempo el ofrecimiento de sus servicios y, obviamente, su ingreso
económico.

Desde la perspectiva de sus aportes prácticos, la presente investigación aporta

claridad sobre la viabilidad de un plan de negocio orientado a satisfacer el
mercado de motocicletas con criterios de valores agregados en el servicio
postventa y en el respaldo representado en la garantía de importación,
mantenimiento de inventario y suministro oportuno de repuestos, así como en
un servicio de mantenimiento con personal entrenado.

Además de todo esto, el tiempo de desplazamiento promedio en la ciudad de

Santa Cruz ha ido incrementando paulatinamente.

˃ IDEA DE NEGOCIO

Se desea ingresar al sector automotriz mediante la comercialización de

motocicletas nacionales e importadas y así mismo ofrecer un servicio posventa
adecuado para el producto. Además de ser parte activa de su comercialización,
se buscará la manera de distribuir las motocicletas en diferentes puntos de la
ciudad de Santa Cruz.
Por ende, tendrá un respaldo correspondiente mediante la oferta de servicio
técnico.

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 1. INTRODUCCION
Actualmente, en todos los países alrededor del mundo se ha ido incrementando
el problema de la movilidad en las grandes ciudades, lo cual ha llevado al
ciudadano a procurarse su propio vehículo con el cual aliviar su situación de
movilidad.

Gran parte del problema se encuentra en que la mayoría de los automóviles se

desplazan con un solo pasajero, siendo de esta manera desperdiciada su
capacidad de llevar hasta 5 pasajeros en la mayoría de los casos. Además, el
crecimiento en el número de automóviles y el proporcional índice de
contaminación ha encendido las alarmas a nivel mundial en búsqueda de
alternativas. Ante estas situaciones, se buscan alternativas de transporte entre
las cuales se encuentra la motocicleta.

Amada por unos y odiada por otros, lo cierto es que este medio de transporte es
una alternativa viable debido a varias cualidades que éste medio tiene frente al
automóvil. Muchas personas han logrado acceder a este medio de transporte
gracias a la reducción de los precios. Esto ha contribuido a un mayor acceso
para las personas de escasos recursos, quienes utilizan la moto como medio y
herramienta de trabajo.

El presente trabajo evalúa la viabilidad de una empresa que se dedicará a la

comercialización de estas motocicletas mediante un plan de negocios que
sustente la decisión de creación de la misma.

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4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El creciente mercado de motocicletas ha generado la aparición de oferentes con
poco o nulo respaldo y sin la experiencia necesaria para las necesidades de un
mercado cada vez más conocedor, más exigente y más necesitado de una oferta
competente.

˃ Formulación del problema. De conformidad con el planteamiento del

problema surge la siguiente pregunta de investigación:

¿Cómo formular un plan de negocios apto para la comercialización de

motocicletas y demás elementos incluidos en el concepto de motocicleta para
un mercado de personas en busca de un medio de transporte eficiente?

42
Los resultados son los siguientes:
Estado Civil

Grafica 1

Estado Civil
Casado Separado Soltero Viudo
59 2 34 1
61% 2% 35% 1%

Como se puede ver, el 61% de los encuestados es casado, lo que sustenta el hecho de
que se use la motocicleta como herramienta de trabajo para el sostenimiento del hogar.

39
 Edad

Grafica 2
Edad
15 Y 19 20 Y 30 31 Y 40 41 Y 50 51 Y 60 Más de 60
7 35 28 18 6 2
7% 36% 29% 19% 6% 2%

La gran mayoría de encuestados se encuentra entre los 20 y 40 años de edad.

40
 Nivel Socio Económico

Grafica 3
Nivel Socio
Económico
1 2 3 4 5 6
5 51 39 0 1 0
5% 53% 41% 0% 1% 0%

La mayoría de personas pertenecen a los estratos 2 y 3.

41
 Hijos

Grafica 4
Hijos
NO SI
36 60
38% 63%

Como se puede ver, la mayoría de encuestados tiene hijos.

 Ocupación

Grafica 5
Ocupación
Ama de
Casa Empleado Estudiante Independiente Rentista/Pensionado
6 52 3 33 2
6% 54% 3% 34% 2%

Practicamente la mitad de las personas son empleados.

 Nivel Educativo

.Grafica 6
Nivel de
Educación
Primaria Secundaria Tecnológico Universitario Posgrado
15 49 17 14 1
16% 51% 18% 15% 1%

La mitad de las personas encuestadas solo ha llegado al bachillerato.

 Uso

Grafica 7
Uso
Recreación Trabajo Transporte
2 34 60

La mayoría de personas la usa como medio de transporte.

 Tenencia Anterior

Grafica 8
Tenencia
de Moto
SI NO
37 59
39% 61%
 Cilindraje

Grafica 9
Cilindraje
Mas de
100CC 125CC 150CC 175CC 200CC
28 47 16 2 3
29% 49% 17% 2% 3%

Los cilindrajes más usados son los de 100 y 125CC.

 Razones Motos Chinas

Grafica 10
Razón de
Compra
moto China
Precio Calidad Diseño Otra
86 0 9 1
90% 0% 9% 1%

Solo el precio es el factor determinante para llegar a comprar una moto China.
 GENERO

Grafica 11
Género
Mujeres Hombres
27 69
28% 72%

Como se puede ver en los resultados del estudio de mercados realizado, hay una mayoría
masculina en busca de las motocicletas, ya que el 72% son hombres los encuestados. El
61 % de las personas encuestadas, son casadas lo que muestra que las personas que
buscan este medio de transporte tienen un hogar que mantener, lo cual afirma el punto
donde se discute el tipo de uso para el que se busca obtener una motocicleta.

El 65% de los encuestados se encuentran en un rango de edad entre los 20 y los 40 años
y casi la totalidad de los encuestados se encuentran entre los estratos 2 y 3. Como se
ve, el 54% de los encuestados son empleados, y el 34% independientes. El 63% de los
encuestados usa o planea usar la motocicleta para transporte y el 35% para
6. VARIABLES:

En este proyecto de encuesta hemos utilizado las siguientes variables:

˃Variable cualitativas: se clasifican en dos.

- Variable ordinal
- Variable nominal

˃Variable cuantitativa: se clasifican en dos las cuales solo aplicamos una

de ellas en el proyecto de encuesta.
- Variable discreta

7. ANALISIS DEL RESULTADO

El mercado de Bolivia del departamento de Santa Cruz tiene gran variedad de productos y
marcas en el sector de las motocicletas. Desde las compañías japonesas hasta variedad de
marcas nuevas Indias y China, hacen de este mercado una competencia compleja donde las
guerras de precios se ven en cualquier lado, incluso dentro de una misma marca.

Según los resultados que adquirimos, el cilindraje más buscado en una motocicleta china
de las marcas KANDA, DAIMO, BOXER, PEGASUS Y HAUYIN se encuentra entre 100 y
150CC. Esto con el fin de confirmar que en este segmento es donde se debe enfocar y
además se puede conocer más acerca de las personas que buscan este tipo. En la cual es
confiable y se acepta la hipótesis del proyecto a realizarse
8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACINES:

Luego de todo lo que ha sucedido con el estudio del negocio, No solo se pudo conocer más
a fondo el sector, sino que también se pudo conocer los problemas a los que se enfrenta
cuando se crea una empresa, los cuales pueden ser desde el tipo económico.

A partir de este aprendizaje adquirido, se debe proyectar de manera que mínimo se puedan
hacer realidad los planes que se plantearon a lo largo del plan de negocios, y a partir de ahí,
buscar un crecimiento sostenido, fortaleciendo estos planes realizados para que sean cada
vez más ajustados al mercado cambiante. Además, se debe complementar mediante la
utilización de cada vez más herramientas de la Ingeniería Electromecánica, a medida que
el conocimiento adquirido permite establecer que herramientas serían las más adecuadas de
implementar. Debido a que la mayoría de empresas quiebran en un lapso menor de 1 año, el
principal objetivo debe ser lograr mantenerse durante el primer año por lo menos para poder
fundamentar un crecimiento sostenido a largo plazo.

El desarrollo del presente trabajo permitió comprobar las ventajas técnicas, tecnológicas,
económicas del proyecto analizado.

La evaluación general del proyecto es favorable. En cuanto al mercado para los productos, si
bien es un mercado aparentemente saturado, es un mercado en el que es fácil romper las
barreras de ingreso cuando se pueden ofrecer buenos servicios acordes con los productos
que se ofrecen. Como se mencionó anteriormente, se ofrecen diferentes productos además
de las motocicletas como tal, lo cual además de ser un ingreso adicional, genera un valor
agregado que el cliente aprecia bastante.

Recomendaciones. –
Amenaza de entrada de nuevos competidores: El atractivo del mercado depende de qué
tan fáciles o difíciles son las barreras para los nuevos participantes que puedan llegar con
nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado.

Poder de negociación de los compradores: Un mercado no será atractivo cuando los

clientes están bien organizados, el producto tiene varios sustitutos, el producto no es muy
diferenciado o es de bajo costo para el cliente, porque permite que pueda haber sustituciones
por igual o menor costo. A mayor organización de los compradores mayores serán sus
exigencias en cuanto a menores precios, mayor calidad y servicios, lo cual se refleja en una
disminución en los márgenes de utilidad.

Amenaza de ingreso de productos sustitutos: Un mercado no es muy atractivo si existen

productos sustitutos o potencialmente sustitutos, más aún si los sustitutos están más
avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajo.
9. BIBLIOGRAFIA
Estudiante de la U.A.G.R.M. de la carrera de Ing. Electromecánica
ALVARO BEJARANO LEON, con Reg. 211089168. Radicado en Santa
Cruz de la Sierra, Zona Los Lotes/B. Villa Alegre

Colaborador en el proyecto de estadística Cristhian Bejarano Leon

Radicado en Santa Cruz de la Sierra, Zona Los Lotes/B. Villa Alegre

10. ANEXOS

˃ Imágenes de las marcas a proveerse en el mercado

KANDA 150 CC.

PEGASUS 150 CC.

BOXER 150 CC.

HAOJIN 150 CC.

 PROYECTO:
CREACION DE UNA EMPRESA
IMPORTADORA, DISTRIBUIDORA
Y COMERCIALIZADORA DE
MOTOS

Estudiante:
ALVARO BEJARANO LEON
Reg. 211089168

Universidad Autónoma Gabriel

René Moreno

Carrera: Ing. Electromecánica

DOCENTA: Ing. Judith Branez