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Stores Control Clerk

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|Descrição |
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|Descrição geral: |
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|OBECTIVO PRINCIPAL: |
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|Controlar o inventário de soldagem na sucursal de tal modo que se possa |
|Prestar um serviço eficiente e eficaz aos nossos clientes. |
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|INDICADORES CHAVES DE REALIZAÇÃO: |
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|1.1 Capital de Exploração |
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|1.1.1 Efectuar Objectivos do inventário de produtos de soldagem para: |
|- Cobertura de Stock |
|- Stock com pouca saída |
|- Excesso de stock |
|- Items em GIT com mais de sete dias |
|- Balanços negativos |
|- Perdas de stock |
|1.2 Efectuar orçamentos de vendas |
|1.2.1 Apoiar iniciativas de vendas da sucursal através de provisões |
|efectivas e eficazes de serviços para capacitar a filial a efectuar |
|orçamentos de venda para o ano. |
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|1.2.2 Analisar vendas e investigar todos os descontos fora do mandato e |
|todas as variações de 10% e mais. |
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|1.2.3 Assegurar a boa relação de trabalho entre os representantes de |
|vendas e o pessoal do Centro de vendas com o objectivo de maximizar as |
|vendas através do Centro. |
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|Ensure that Sales leads are generated and followed through. |
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|2.1 Atingir e ultrapassar a expectativa do cliente em relação ao produto |
|e ao serviço. |
|2.1.1 Manter o inventário de soldagem correcto, assegurando a |
|classificação correcta de stock na sucursal, como por exemplo, |
|LADS vs. STO. Rever o relatório de excepção OTSA do dia e prosseguir |
|para items que não atingiram a meta. Rever os mínimos e máximos níveis |
|nos items LADS, no mínimo, uma vez por trimestre. |
|Analisar e retornar o stock com pouca saída e em excesso mensalmente, |
|mantendo a meta de 3%. |
|Ligar-se com o pessoal de vendas, atendender aos pedidos dos clientes. |
|Assegurar que os relatórios dos backorders e futuros backorders sejam |
|accionados diariamente. |
|Assegurar que os relatórios de gestão de reserva, como GIT, items |
|relacionados com a filial, etc. sejam accionados diariamente. |
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|2.1.2 Accionar o sistema CSI na filial para serviço, como também, a não | |
conformidade dos produtos. |
|Identificar oportunidades para melhoramentos contínuos do CSI e |
|implementar processos melhorados. |
|2.1.3 Efectuar reduções em notas de crédito. Meta 2%. |
|2.1.4 Efectuar reduções em linhas canceladas. Meta 2% |
|2.1.5 Controlar manualmente o nível de eléctrodos testados mecanicamente |
|por stock de encomendas e reabastecimento timeously para ir de acordo com| |
demanda dos clientes. Assegurando também que a certificação vai de acordo|
|com a especificação do cliente. (TRICHARDT SPECIFIC) |
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|2.1.6 Assegurar que os certificados correctos são anexados na entrega dos| |
documentos, conforme o pedido dos clientes dentro do tempo de entrega. |
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|2.1.7 Inspeccionar a recepção de stock dos correios ou do fornecedor. |
|Inteirar-se dos problemas tendo em conta os prejuízos e variações em |
|quantidades ou mercadorias e resolvê-los para manter o registo correcto |
|de stocks. Aprontar a documentação relevante dentro de três horas de |
|quitação. |
|2.1.8 Inspeccionar a saída de stock, verificando a exactidão da |
|documentação, mercadorias e a quantidade de entregas assim como as |
|recolhas. Fazer uma verificação dupla de todos os items mais importantes |
|para carregamento na entrega de veículos conforme o processo DPS. |
|2.1.9 Implementar os procedimentos para items adquiridos para a revenda, | |
controlando efectivamente toda a documentação e autorização. Assegurar |
|que todos os items recebidos estão registados no GRV e cadastrados | |
correctamente no sistema Dock to Stock e que existe documentação de apoio| |
para a revenda no sistema COPS. |
|2.1.10 Administrar o stock de contas semanalmente e assegurar que se |
|aderiu ao processo correcto de grau de admissão. Determinar os items a |
|serem contados, criar stock de contas, imprimir folha de contas, adquirir| |
quantidades de stock, imprimir relatórios de variação e investigar. |
|Receber a autorização necessária antes de carregar as contas de stock. |
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|Planear e arranjar 100% stock de contas bi-anuais. |
|2.1.11 Reparação das máquinas – Paperwork para as máquinas recebidas e | |
enviadas para os serviços técnicos. |
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|Ligar-se aos clientes e serviços técnicos considerando cotações e |
|encomendas, guardando registos no ficheiro. |
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|Receber máquinas devolvidas dos serviços técnicos e arranjar para |
|entregar aos clientes. Devolver notas de entregas para os serviços |
|técnicos. |
|2.1.12 Res Q Pacs – Completar os paperwork para Res Q Pacs para serem | |
reparados/renovados e enviados para SRD. Receber cotação do SRD e fazer | |
cotação para os clientes. Obter encomendas do cliente e encaminhar para |
|o SRD. Receber Rés Q Pac e entregar ao cliente com documentação correcta.|
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|2.1.13 Assistir no Centro de retalho quando requerido. |
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|3.1 Número um na Aplicação Efectiva dos Processos de Administração. |
|3.1.1 Assegurar que todas as documentações de vendas do Centro de |
|Retalho, como também, a documentação do estabelecimento estejam completos|
|e colocados cuidadosamente dentro de um dia de trabalho logo após a |
|transacção. |
|3.1.2 Estatuto B – Relatório – Assegurar que nenhum item no relatório |
|passe de três dias. |
|3.1.3 Documentos manuais sejam reduzidos ao mínimo absoluto. |
|3.1.4 Restituição do dinheiro e comércio bancário. |
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|3.1.4.1 O Centro de Retalho restitua o dinheiro no dia conforme o | |
procedimento. |
|3.1.4.2 Assegurar que todos os balanços de restituição e que todos os | |
documentos são contados para, e que não haja discrepâncias no dinheiro. |
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|3.1.4.3 Cash floats to be checked and signed off at least once per month |
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|3.1.4.4 Todo o dinheiro recebido deve ser entregue ao Banco diariamente. |
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|3.1.4.5 Todos os cheques devem ser preenchidos claramente conforme o |
procedimento. |
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|4.1 Número um em segurança e protecção. |
|4.1.1 Assegurar que o bom ambiente de trabalho seja providenciado sempre |
|no estabelecimento assim como no Centro de Retalho. |
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|4.1.2 Discutir e reportar questões de segurança numa base contínua e |
|promover conhecimento. |
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|4.1.3 Assegurar que sejam conduzidas inspecções mensais conforme os |
|elementos relevantes Nosa e listas de controlo. Listas de controlo para |
|serem preenchidas de acordo com os objectivos da auditoria. |
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|4.1.4 Prevenir incidentes, acidentes e/ou prejuízos através de contínuos | |
planos de acção de risco, de avaliação e preventivos. |
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|4.1.5 Assegurar que o programa de segurança seja efectivamente |
|implementado e mantido sempre. |
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|4.1.6 Resposta imediata e acção em caso de incêndio, roubo, assalto ou | |
ferimentos. |
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|5.1 Economia doméstica e Padrões ISO. |
|5.1.1 Assegurar que o material de soldagem seja guardado de acordo com a | |
Política Afrox e procedimentos. Assegurar que todo o pessoal esteja | |
completamente familiarizado com o manual de qualidade Afrox e que nós |
|agimos de acordo com as especificações ISO9002. Assegurar que o número de| |
série seja registado em todos os documentos que entram e saem. |
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|5.1.2 Levar a cabo inspecções mensais para assegurar a rotação do stock e|
|a implementação do sistema FIFO. Inspeccionar também as práticas de |
|amontoamento e armazenamento para minimizar perdas e prejuízos. |
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|EXPERIÊNCIA REQUERIDA: |
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|Conhecimento dos Produtos Afrox, procedimentos e sistemas. |
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|Motivação própria e serviço orientado. |
|Aptidões interpessoais. |
|Alguns anos de experiência em lojas ou Centros de Retalho. |
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