CASOS DE ÉXITO EN ESTRATEGIA: ESPN

En el mundo de los rivales, el jefe de ESPN, George Bodenheimer trata de empujar su marca líder
mundial aún a mayores profundidades en la vida de los fanáticos del deporte. Quizá no sea un
nombre familiar, pero como presidente de la Cadena ESPN ha creado calladamente una de las más
poderosas y ubicas marcas en los medios, moviéndose de manera agresiva a nuevos mercados.

Para realmente entender a ESPN, se necesita verla como un grupo de empresas creativas que luchan
entre sí bajo una poderosa marca. Sus unidades, que se esparcen por todo Coneccticut, Nueva York
y Los Ángeles, actúan para arrancar la pasión de su grupo, al que se le da la libertad de manejar
hacia el frente, pero siempre con la misión de mantener a los clientes (expertos como ellos mismos)
felices. Bodenheimer “se ha percatado de que ESPN debe moverse rápido”, dice Simon Williams,
CEO de la consultora Sterling Branding. “En esos dominios, si te quedas parado, mueres.” Por lo
tanto, a través de cincuenta negocios diferentes, Bodenheimer ha empujado a ESPN a una banda
amplia, demanda de video, inalámbricos, alta unas marcas en los medios, moviéndose de manera
agresiva a nuevos mercados

ESPN ha mantenido su dominio utilizando el benchmarking en una gran variedad de plataformas

antes de que la competencia entre en acción. De igual forma, las audiencias permanecen fieles
porque ESPN se asegura que todas sus marcas conserven ese estilo agudo y fresco.

Una clave para el éxito a largo plazo es contratar empleados que estén comprometidos con su
trabajo y la misión corporativa. Para atraer y retener empleados que compartan la pasión de ESPN
por los deportes, la oficina ha creado un espacio que les encantará a los fanáticos.

Nadie quiere entender mejor a los aficionados que Bodenheimer, quien de manera frecuente deja
los palcos lujosos en los juegos y se baja a escuchar lo que dicen los espectadores, sin que lo
reconozcan, por supuesto. “Es una batalla de cada minuto retener a los espectadores en el mundo
de hoy”, dice Bodenheimer. “Es por eso que quiero saber lo que el espectador comenta sobre
deportes, sobre ESPN.” Es por eso que el hombre más poderoso de los deportes necesita estar en
el pináculo de su juego.

PROBLEMÁTICA:

¿Cómo se puede mantener el liderazgo en marketing en una industria que cambia rápidamente y a
la manera continua ingresan nuevos y determinados competidores?

Analice el caso anterior y ordene correctamente los siguientes pasos para la posible solución.

a) Mantenerse al frente del grupo, expandiéndose hacia nuevas plataformas.

b) Encontrar una manera de mantener su elevada cultura energizada y la identidad de la marca, a

medida que la compañía crece y se convierte en un conglomerado.

c) Crear un ambiente empresarial en donde a los empleados se les dé la amplitud de pensar en

grande y de manera libre.

d) Asegúrate de que la compañía se mantenga con el mismo mensaje en todos los productos y
proyectos.
e) Reconoce las contribuciones de los ejecutivos que salen y construye a partir de ahí, utilizando tu
propio estilo administrativo

1.-a, c, e, d, b.

2.- c, e, d, b, a.

3.-b, d, c, e, a.

4.-c, b, d, e, a.

RESPUESTA CORRECTA:

a, c, e , d , b.

Es necesario que siempre busquemos estar frente al grupo y a los competidores, por ello debemos
escuchar a nuestros empleados y colaboradores quienes al estar junto a nuestros clientes nos
apoyarán a conocer sus necesidades e inquietudes. No olvides tener una congruencia en todos tus
productos para que los clientes no se confundan y por último mantén una cultura bien organizada.