Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Vamos a tratar los distintos enfoques que se le han dado a la teoría de sistemas.
Un enfoque es una manera específica de aplicar la teoría de sistemas al estudio de
organizaciones; todos los enfoques dados a la teoría de sistemas tienen en común
que son integradores al analizar las situaciones y relaciones de una organización
como un todo y no como hechos aislados que sólo afectan los subsistemas en los
cuales éstas se producen; tienen como resultado un conjunto de propuestas
encaminadas a ser aplicadas a la empresa como un todo. El mismo Bertalanffy
aclara que los enfoques son herramientas teóricas necesarias para la correcta y
eficiente aplicación de la TGS.
Los enfoques de sistemas están teniendo bastante auge en nuestro tiempo debido
a la necesidad de resolver problemas que se presentan en organizaciones en donde
las redes de información e interrelación (tanto interna como externa) son cada vez
más complejas y las soluciones se requieren cada vez más rápido. Además, los
procesos de crecimiento y desarrollo son cada vez más acelerados, lo que provoca
que los responsables de la organización deban contar con herramientas que les
ayuden a ser capaces de rediseñar la organización de una manera apropiada. Esta
mayor velocidad produce también un ambiente de constante incertidumbre en la
organización; sin herramientas apropiadas esta incertidumbre se puede transformar
en confusión y destruir a una organización.
Antes de estudiar algunos de los tipos de enfoques más utilizados, veamos los
objetivos que estos presentan en común:
Una vez vistos los objetivos esenciales de un enfoque, veremos algunos de los
más conocidos.
Esta teoría fue propuesta por Von Neumann y Morgenstern en su libro “The Theory
of Games Behavior” en 1944. Esta teoría consta de un grupo de teorías matemáticas
desarrolladas a partir de la observación del comportamiento de seres humanos en
juegos. Un juego es, en el contexto de esta teoría, un conjunto de reglas que
manejan una situación de competición entre varias personas. El estudio realizado
por Von Neumann se basó en juegos en los cuales la única manera de ganar era a
expensas de la derrota del o los contrincantes debido a que estos son los más
comunes en la sociedad.
Esta teoría se puede ver como un enfoque de sistemas debido a que se encarga de
estudiar sistemas en los cuales se presentan fuerzas que chocan entre si bajo un
conjunto de reglas establecido previamente.
TEORÍA DE LAS COLAS
TEORÍA DE CONJUNTOS
Esta teoría fue formulada por G. Cantor entre los años 1874 y 1897. Según Cantor
un conjunto es “una colección en un todo de determinados y distintos objetos de
nuestra percepción o nuestro pensamiento, llamados los elementos del conjunto”.
Un conjunto queda bien formado si se está en capacidad de listar todos los objetos
que lo conforman y también se pueden describir las propiedades de estos
elementos.
TEORÍA DE LA DECISIÓN
Certeza: cada alternativa tiene como resultado una y solo una consecuencia.
MODELAJE DE SISTEMAS
Los enfoques de sistemas junto con las definiciones estudiadas en los fascículos
anteriores proveen unas herramientas para realizar descripciones en detalle de un
sistema, sus componentes y relaciones internas y con el medio ambiente. A esta
descripción se le da el nombre de Modelaje de Sistemas. Los modelos son
totalmente necesarios para el estudio de una organización o, en general, de
cualquier sistema debido a la dificultad y riesgo que representaría realizar
experimentos en los sistemas reales. Por ejemplo, sería imposible simular qué
pasaría en una empresa si el sistema económico del país en donde se encuentra
colapsara sin tener un modelo.
Un modelo es una construcción mental, o basada en conceptos, que trata de
describir fielmente situaciones que se presentan en la realidad. En otras palabras,
es una representación de la realidad, como por ejemplo una maqueta de un edificio.
Un modelo tiene muchas funciones en la teoría de sistemas, por ejemplo:
Proporcionar una visión lo más cerca de la realidad posible del sistema que
se está estudiando. Esta visión se busca más simplificada que la realidad y,
por consiguiente, mucho más manejable que ésta.
Los modelos tienen como ventaja que sirven de herramienta para la realización de
cambios, proyección en el futuro de un sistema o realizar deducciones sobre el
sistema real. Pero un modelo que sea demasiado simple puede provocar que los
resultados encontrados no tengan validez alguna. Un factor a tener en cuenta
precisamente en el modelaje es saber qué tan simple debe ser el modelo para
cumplir con los objetivos del estudio; por ejemplo: si se requiere hacer predicciones
de cómo se va a comportar el sistema en el futuro, el sistema debe ser lo
suficientemente exacto como para poder confiar completamente en él, esto significa
que no puede ser simple; mientras que si lo que se quiere es ver sólo tendencias de
desarrollo del sistema, no necesitamos un sistema tan exacto y por lo tanto lo
podemos simplificar.
Los modelos pueden ser de dos clases principalmente: matemáticos o formales y
verbales. En los modelos matemáticos se tiene un lenguaje formal previamente
establecido con el cual se plasman en el modelo todas las variables, componentes
y relaciones que se presentan en el sistema. En los sistemas verbales, esta
información es más amplia pero su lenguaje no es formal; poseen mucha más
información que los matemáticos. La ventaja de los primeros es la posibilidad de
usar herramientas computacionales para su análisis más fácilmente que con los del
segundo tipo.
PROCESO
Para la creación de modelos existen muchas técnicas, como por ejemplo la empírica
y la matemática. En el caso de modelos de sistemas sociales, que son los que nos
interesan en este estudio, se pueden tomar los siguientes pasos como guías:
Mejoramiento del modelo: en caso tal que el modelo no cumpla con todas
las necesidades, se deben realizar los cambios necesarios antes de
comenzar el estudio en forma.
Uso del modelo: una vez el modelo está totalmente depurado, se comienza
a utilizar en el estudio encaminado a alcanzar los objetivos propuestos en el
primer punto.
ISOMORFISMO SISTÉMICO
Isomorfismo viene de dos palabras griegas: Iso, que significa igual y morfo que
significa forma. Los modelos isomorfos, en teoría de sistemas, se refieren a la
creación de modelos de sistemas que sean lo más similares posibles al sistema que
se desea estudiar. El mismo Bertalanffy se basó en la idea de estos modelos para
comenzar a pensar en la idea de su TGS. Ya en los años 20 y 30 se hablaba de
modelos isomórficos en los cuales se deberían tomar en cuenta las relaciones y la
organización; esta idea fue introducida en la psicología de la Gestalt (palabra
alemana que se puede traducir como forma).
La idea principal para la aplicación de este modelo es el estudio de modelos
similares al del sistema que se quiere estudiar y utilizar los mismos principios
fundamentales que rigen a ésta para poder construir el modelo más apropiado del
sistema que necesitamos estudiar. Este proceso puede ser iterativo, en caso que al
primer intento no se consiga el modelo apropiado, se deben estudiar más los
similares y mejorar el nuestro.
Por ejemplo, el corazón artificial funciona bien debido a las múltiples iteraciones que
se han hecho en el tiempo para replicar lo más cerca posible el funcionamiento del
sistema original, el corazón humano.
HOMOMORFISMO
Este tipo de modelos son los más útiles para el estudio de organizaciones de gran
tamaño y su interacción con el medio ambiente que las rodea. Por ejemplo en el
estudio del sistema macroeconómico de un país.
Una variación de este tipo de modelos son los de Caja Negra. Este t
0.0ipo de modelos están diseñados para el estudio únicamente de las variables de
entrada y de salida sin importar el proceso al interior del sistema, esto con el fin de
estudiar cómo los cambios en las entradas o insumos del sistema producen cambios
en las salidas de éste.
MODELO PROCESAL
Esta clase de modelos se concentran más en plasmar los procesos que se producen
dentro de un sistema. Los procesos pueden ser la causa de estudio de un sistema,
cuando éste se ve afectado por constantes cambios en su entorno que provocan
que los procesos sufran también cambios, haciendo que su estructura interna se
vea sometida a una constante inestabilidad debido a la necesidad que se tiene de
acomodar los diferentes componentes del sistema para poder realizar con éxito los
nuevos procesos.
CUESTIONARIO.
ISOMORFISMO SISTÉMICO:
Pues que se eleve el precio a los insumos requeridos por la empresa, los insumos
pueden ser materiales o personas con conocimientos necesarios para ayudar a la
empresa.
Una PC, pues mi portátil que tengo cuando se detecta algún virus o un
problema que pueda afectar el equipo, se reinicia automáticamente.
5. Dé un ejemplo de un sistema que, debido a su dimensión, sea necesario
construir un modelo homomórfico.