Cuando hacemos referencia a una cuenta de explotación empresarial, sólo hay dos opciones para

mejorarla:

1. 1. Aumento de los ingresos

2. 2. Optimización de gastos
En un contexto como el actual en que está costando mucho aumentar el volumen de ingresos, una
de las medidas que más están aplicando la mayoría de empresas industriales es la búsqueda de la
eficacia y la eficiencia en el desarrollo de las funciones empresariales propias.

En este sentido, hace más de 9 años que en FeedBackGround estamos usando diferentes
metodologías y herramientas que nos permiten conseguir cifras de mejora de productividad por
encima del 15%. Algunas de estas herramientas son:

1. Six Sigma. Metodología de mejora de procesos centrada en la reducción de la variabilidad de

los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o
servicio. El objetivo es conseguir 3,4 defectos por millón de oportunidades. Es la evolución de
métodos de calidad de finales de la segunda guerra mundial, e introducido con fuerza por
Motorola el año 1982
2. Lean Manufacturing. Filosofía de gestión basada en la reducción de los 7 tipos de “despilfarros”:
sobreproducción, tiempo de espera, transporte, exceso de procesado, inventario, movimiento y
defectos, en productos manufacturados.
3. 8D. Método usado para hacer frente y resolver problemas de manera metódica y disciplinada.
Ideado y desarrollado por la compañía Ford Motor a partir del año 1986.
4. 5S. Iniciado por Toyota los años 60, es una metodología que tiene como objetivo conseguir un
lugar de trabajo bien organizado, más ordenado y más limpio de forma permanente para
conseguir mayor productividad y un mejor entorno de trabajo.
5. TOC (Theory of Constraints). Ideada por el Dr. Eliyahu Goldratt el año 1984, es una
metodología, la esencia de la cual se basa en cinco puntos secuenciales: 1. Identificar las
restricciones del sistema; 2. Decidir cómo explotarlas; 3. Subordinarlo todo a la decisión anterior;
4. Superar la restricción del sistema; 5. Si con los pasos anteriores no se ha conseguido, volver
al punto 1.
6. Diagrama Ishikawa. Creado por Kaoru Ishikawa el año 1943, es un diagrama que muestra las
causas de diferentes actos. Muy útil en la definición del diseño de un producto o en la prevención
de defectos de calidad.
7. Poka Yoke. Introducido per Toyota los años 60, es un sistema a prueba de errores para
garantizar la calidad y la seguridad de cualquier usuario de maquinaria, proceso o procedimiento.
8. KM (Gestión del Conocimiento). Conjunto de herramientas y metodologías que permiten captar
y extraer todo el conocimiento implícito (no escrito) de valor de dentro de las organizaciones para
transformarlo en activos de la compañía.
Hay bastantes más, pero aquí he puesto los que más estamos aplicando desde FeedBackGround.
En todo caso, es bueno saber que cada empresa e incluso, cada proceso, tienen su propia
idiosincrasia y, por lo tanto, necesidad de adaptarse a cada caso, aunque muchos de los conceptos
sean los mismos.

Técnicas para mejorar la productividad

de una empresa
En la mayoría de las empresas, los trabajadores cuando entran a trabajar por
primera vez necesitan un período de aprendizaje para adquirir los
conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar el puesto de trabajo.
Sin embargo, ¿saben las empresas enseñar a sus trabajadores a ser más
productivos?, ¿están las compañías preparadas para incrementar la
productividad de su empresa?

La productividad es uno de los principales retos y aspiraciones de

las empresas. Los empresariosquieren obtener mayores resultados en el
menor tiempo posible y utilizando menos recursos. Es decir, hacer más con
menos.

Mejorar la productividad de una empresa no siempre supone un gran

desembolso económico. Para ello , se debe analizar y medir lo que realmente
se hace en la empresa y lo que necesitan los empleados.

Las 5 técnicas para mejorar la productividad

1. Invertir tiempo en formar a los empleados en las nuevas tecnologías.
Trabajadores permanentemente actualizados darán ventaja competitiva a la
empresa. Además, les motivarán en su trabajo y evitarán que los mejores se
marchen de la empresa. Muchas veces las empresas dan por sentado que los
empleados saben manejar las tecnologías, y a su vez, los empleados pueden
no querer preguntar sobre su uso por miedo a mostrar bajos conocimientos.
Aunque los empleados tengan conocimientos básicos, es importante instruirles
para que saquen el máximo partido de las tecnologías.

2. La comunicación interna, tanto entre los trabajadores como por parte

de los directivos a sus empleados. Esta estrategia puede mejorar la
flexibilidad y favorecer la conciliación familiar y laboral de los miembros de la
empresa. Para ello sería conveniente que se realizaran reuniones de no más
de quince minutos para coordinar el equipo y conocer sus necesidades.

3. Organización del trabajo. En todas las empresas se pierden horas de

trabajo debido a la falta de organización o coordinación entre los
departamentos. De manera que sería conveniente establecer flujos de trabajo
entre los distintos departamentos o equipos de trabajo para así mejorar la
coordinación. Por lo que se podría realizar un listado de tareas con los plazos
determinados para su ejecución y definir los objetivos comunes de la empresa.

4. La motivación. Motivar a los trabajadores es una tarea indispensable para

las empresas y quefavorece el ambiente de trabajo en la empresa. Para ello
los empresarios deben trabajar por la integración emocional y mental de su
equipo, escuchando sus ideas y propuestas para que se sientan involucrados
con la empresa. El reconocimiento, la posibilidad de plan de carrera en la
empresa y las condiciones laborales son algunos otros factores que influyen en
la motivación del empleado.

5. No quedarse anticuado. Tanto en la forma de trabajar como en el material.

Es importante no dejar que los ordenadores y programas se queden
obsoletos, perjudicando la productividad y paciencia de los
empleados. Además, las empresas podrían mejorar la productividad de la
empresa con los servicios de la nube, que permite a los usuarios trabajar
desde cualquier lugar a través de Internet, ya sea desde casa con el ordenador
o en cualquier otra parte con un smartphone. Así pues, la nube favorece el
trabajo en remoto y la flexibilidad laboral, ya que las aplicaciones o
documentos corporativos estarían en la nube y permitirían además que varias
personas estén trabajando en el mismo archivo a la vez. Algunos ejemplos de
este tipo de tecnologías serían las aplicaciones ofrecidas por Google, como
es Google Drive, que dispone de su servicio de almacenamiento y de
herramientas para crear documentos, hojas de cálculo o presentaciones. Otra
aplicación similar y que tiene además versión corporativa es Dropbox.

Éstas son algunas nociones claves para aumentar la productividad en la

empresa, así pues si las compañías apuestan por las nuevas tecnologías y
por su trabajadores podrán incrementar la productividad.