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Instructor(a)
Nidia Julieth Cortés Arévalo (cambiar por el nombre de su instructor)
Administrador de Empresas _________________ (cambiar por la profesión de
su instructor)
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Firma del presidente del jurado
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Firma del jurado
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Firma del jurado
3
Dedicatoria (Tengan en cuenta que no se escribe ningún título solo va el texto y
por lo menos son dos párrafos cada uno de 6 líneas.)
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4
Agradecimiento (Tengan en cuenta que no se escribe ningún título solo va el
texto y por lo menos son dos párrafos cada uno de 6 líneas).
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5
CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCION 15
1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 16
2 OBJETIVOS 17
3 JUSTIFICACIÓN 18
4 MARCO REFERENCIAL 19
5 DISEÑO METODOLÓGICO 23
5.5 VARIABLES 24
6
5.6 DISEÑO MUESTRAL 24
5.6.1 Población interna del estudio 24
5.6.2 Población externa del estudio 24
5.6.3 Cronograma de actividades de investigación 24
5.6.4 Presupuesto de la investigación 26
7.2 MICROENTORNO 30
7.2.1 Proveedores 30
7.2.2 Clientes 30
7.2.3 Competidores 31
7.2.3.1 Competidores directos 31
7.2.3.2 Competidores indirectos 31
8 GESTIÓN ADMINISTRATIVA 32
7
8.9 NORMATIVIDAD VIGENTE 42
10 GESTIÓN ESTRATÉGICA 44
10.1 MATRICES 44
10.1.1 Matriz EFE 44
10.1.2 Matriz EFI 44
10.1.3 Matriz MPC 44
10.1.4 Matriz DOFA 44
10.1.5 Matriz PEYEA 45
11 GESTIÓN DE MERCADOS 46
8
13.1 ADMINISTRACIÓN DEL INVENTARIO 50
13.1.1 Diagnóstico de la gestión de inventarios 50
13.1.2 Propuesta de mejoramiento 50
14.3 IMPUESTOS 52
14.3.1 Análisis general de impuestos 52
16 GESTIÓN DE PROVEEDORES 56
9
17.2 COSTOS SISTEMAS DE COSTEO Y PRESUPUESTO DE PDN 57
18.5 COPASST 60
20 EVALUACIÓN ESTRATÉGICA 62
21 CONCLUSIONES 64
RECOMENDACIONES 65
BIBLIOGRAFÍA 66
WEBGRAFÍA 67
ANEXOS 68
10
LISTA DE TABLAS
Pág.
No olviden que para agilizar los procesos deben previamente cuando diseñe
tablas, figuras o anexos usar el menú referencia para colocar títulos de tablas,
figuras, anexos mediante el submenú insertar título, eso le permitirá hacer
rápidamente la presente tabla.
11
LISTA DE FIGURAS
Pág.
12
LISTA DE ANEXOS
Pág.
13
RESUMEN
14
INTRODUCCION
15
1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
16
2 OBJETIVOS
17
3 JUSTIFICACIÓN
Iniciando con el aporte del proyecto a la problemática general del sector descrita
en el planteamiento del problema, y también en este espacio se indica porque
es importante el presente proyecto para los involucrados: empresarios, los
empleados, los clientes, la sociedad y economía en general. Así mismo se debe
hacer una justificación del impacto del proyecto en lo académico y profesional de
los aprendices.
18
4 MARCO REFERENCIAL
Debe ser teorías hiladas que respalden todos los temas aplicados en el proyecto.
(Recuerde no son solo teorías administrativas sino también otros postulados
necesarios y validos)
Tomado de metodología del Autor Cesar Bernal. Pero tener en cuenta que se
cita con normas ICONTEC. P. 128 y siguientes
Debe ser conceptos hilados de manera coherente y que sean necesarios para el
entendimiento del proyecto (no es un glosario). Tenga en cuenta que debe
utilizar términos que no se desarrollen ampliamente dentro del proyecto pero que
sean relevantes (10 términos) e incluya tecnicismos (10 términos) necesarios
para que el lector final entienda lo que se le está transmitiendo. Ej. Si el termino
negocio se utilizó a lo largo del proyecto, pero en ningún lado se definió por tanto
debe ser incluido. Para el tema de los tecnicismos ej. Si el negocio es de calzado
y se utilizó la palabra guarnecer y no se definió dentro del proyecto es necesario
hacer referencia a ella en este aparte.
19
4.3 MARCO ESPACIAL O GEOGRÁFICO
Debe indicarse la cuidad, localidad, upz donde está ubicado el negocio. También
debe ir el plano de la zona donde están las empresas del negocio (google maps)
20
4.4 MARCO TEMPORAL
Etc…
Otras leyes relacionadas con la
actividad del negocio.
21
22
5 DISEÑO METODOLÓGICO
Tomar con referente para para el desarrollo de este tema el método cuantitativo
y cualitativo y también el deductivo e inductivo
Generalmente son páginas web indicando de que entidades, libros, tesis etc.
23
5.5 VARIABLES
24
Explicar
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CRONOGRAMA DE INVESTIGACIÓN
FASE DEL
PROYECT
O
MES MES MES MES MES MES
ACTIVIDAD S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S
ES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Explicar
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CRONOGRAMA DE INVESTIGACIÓN
FASE DEL
PROYECT
O
MES MES MES MES MES MES
ACTIVIDAD S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S
ES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
25
Explicar
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CRONOGRAMA DE INVESTIGACIÓN
FASE DEL
PROYECT
O
MES MES MES MES MES MES
ACTIVIDAD S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S
ES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Explicar
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Deben Diseñarlo Para Los 18 Meses de investigación.
Explicar
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27
6 CARACTERIZACIÓN DEL SECTOR Y DEL NEGOCIO
28
7 ANÁLISIS DEL MACRO Y MICROENTORNO
Análisis del entorno del negocio (Macro y micro entorno) incluidos los factores
externos: Económico, político legal, socio cultural, demográfico, tecnológico,
ambiental- ecológico y factores micro: proveedores, clientes, competidores,
describiendo los sucesos que tienen injerencia positiva y negativa en el negocio
objeto de estudio. Esta información es tomada principalmente de fuentes
secundarias, y algunos aspectos del micro entorno en fuentes primarias
respaldada con lista de chequeo o cuestionario elaborado para cada empresa
del negocio. Las fuentes secundarias deben ser citadas acorde a la norma
4490 y 5613.
De este factor definir las variables, ejemplo: inflación, tasa de cambio, tasa de
interés, entre otras.
7.1.2 Factor político - legal
Debe ser investigada en fuentes confiables y llevar citas de pie de página y debe
analizarse cómo esa variable llegaría a afectar al negocio.
Debe ser investigada en fuentes confiables y llevar citas de pie de página y debe
analizarse cómo esa variable llegaría a afectar al negocio.
Debe ser investigada en fuentes confiables y llevar citas de pie de página y debe
analizarse cómo esa variable llegaría a afectar al negocio.
Debe ser investigada en fuentes confiables y llevar citas de pie de página y debe
analizarse cómo esa variable llegaría a afectar al negocio.
29
7.2 MICROENTORNO
7.2.1 Proveedores
Ejemplo:
Manejan productos importados como lo son HELLS y M&M los cuales le son
distribuidos por proveedores nacionales. Los proveedores se caracterizan por
ser puntuales y brindar buena atención. Los pagos en unos proveedores son de
contado y otros a crédito (1 mes para pagar), siendo sus entregas de un día para
otro, o en una semana. Los productos son diversificados, de alta calidad y de
bueno precio.
7.2.2 Clientes
Ejemplo.
El mercado meta del negocio son otros comerciantes que manejan el mercado
minorista, a los transeúntes y a maneros (gente que vende en lo buses,
semáforos, etc.), Se les ofrece productos de buena calidad, con buenos precios,
fidelizándolos a través de una buena atención y en ocasiones promociones y/o
descuentos.
30
7.2.3 Competidores
Ejemplo.
Competencia directa: Hay varias empresas dedicadas al negocio de
comercialización al por mayor de confitería por estar en un sector demasiado
rentable como lo es el del azúcar, confitería y chocolatería, siendo este
considerado de talla mundial. La mayoría son micro y pequeñas empresas,
donde se observa abundancia en los puntos de comercio, conservando poca
distancia entre las mismas. El negocio maneja una ventaja ante la competencia
por la diferenciación de precios.
Ejemplo
Competencia indirecta: Se evidencia distribuidoras que manejan distintas gamas
de productos al por mayor, entre estos productos confiteros. El negocio objeto
de estudio maneja una ventaja competitiva ante estas distribuidoras ya que sus
precios son más económicos y de buena calidad.
31
8 GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Deben describir las fases del proceso administrativo para el negocio objeto de
estudio y realizar un análisis general de la aplicación del proceso administrativo
en el negocio. Esta información debe estar respaldada por lista de chequeo o
cuestionario elaborado para cada empresa del negocio.
Ejemplo.
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32
ANÁLISIS DE LA APLICACIÓN FASE DE ORGANIZACIÓN:
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Científica
33
Nombre Autor y Características Nivel de Análisis
de teoría fecha cumplimiento
Si No
Acorde a los
resultados de
las listas de
chequeo,
analizar cómo
aplica o no al
negocio objeto
de estudio.
Clásica
Relaciones Humanas
34
8.2.3 Enfoque Neoclásico de la administración
Neoclásicos
Modelo burocrático
35
Acorde a los
resultados de
las listas de
chequeo,
analizar cómo
aplica o no al
negocio objeto
de estudio.
Teoría estructuralista
36
Teoría del desarrollo organizacional
Teoría matemática
Teoría de sistemas
37
8.2.7 Enfoque situacional
Teoría situacional
38
8.6 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Ejemplo.
Misión:
Visión
Objetivos:
Metas:
Políticas:
Valores:
39
8.7.2 Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter
40
8.8.1 Mapa funcional del negocio
Ejemplo.
41
FUENTE WWW.CINTERFOR.ORG.UY
42
9 IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y VALORACIÓN DE RIESGOS
OBSERVACIÓN:
Se tomará como referencia la empresa más sólida para la identificación de
peligros y la valoración de riesgos
Las fuentes son primarias y secundarias sustentadas con Lista de Chequeo
y Matriz de Riesgo
43
10 GESTIÓN ESTRATÉGICA
10.1 MATRICES
44
10.1.5 Matriz PEYEA
45
11 GESTIÓN DE MERCADOS
Una vez identificados los tipos y clases de mercado en los que participa el
negocio objeto de estudio y teniendo en cuenta (mercado de B y S, área
geográfica, lo que ofrece, competencia, concurrencia, etc.), realice un cuadro
que incluya los diferentes tipos de mercado y la aplicabilidad que tiene el negocio
en cada uno de ellos.
46
11.2 PROCESO DE SEGMENTACIÓN
MUESTREO:
DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA
47
11.3.2 Análisis de la información
48
12 CADENA DE ABASTECIMIENTO Y GESTIÓN DE COMPRAS
49
13 GESTIÓN DE INVENTARIOS, OPERACIONES Y PRODUCCIÓN
50
Determine el sistema de inventario y el método de valuación utilizado por el
tipo de negocio, según la normatividad vigente.
Describa cómo el negocio objeto de estudio, manejan los inventarios (en
aspectos relacionados con control de las existencias y la gestión de los
inventarios).
Describa el tratamiento contable asociado al manejo de inventarios.
Determine si se está realizando de acuerdo a la NIC 2.
51
14 GESTIÓN FINANCIERA Y CONTABLE
14.3 IMPUESTOS
52
De acuerdo al RIT y al RUT del tipo de negocio identifique las actividades
Económicas y las responsabilidades frente a estos impuestos.
Analice una serie de facturas del tipo de negocio, donde verifique y describa
cuáles son los impuestos que debe declarar y liquidar.
Haga una plantilla en Excel para que aplique los conceptos estudiados y que
para el análisis del tipo de negocio.
53
Describa el tratamiento contable asociado al manejo de inventarios. Determine
si se está realizando de acuerdo a la NIC 2
14.6.1 Contrato
14.6.2 Nómina
54
15 GESTIÓN DE MERCADEO-PLAN DE MERCADOS
15.1.1 Generalidades
En un formato de Excel registre el plan de acción para cada estrategia, esta debe
incluir:
a. Dos estrategias por cada variable (Producto, precio)
b. Objetivo de la estrategia
c. Dos actividades por cada estrategia
d. Una meta cuantificada para cada estrategia
e. Dos indicadores para medir el cumplimiento de la meta
f. Responsable
g. Presupuesto.
Se puede basar en información Primaria-secundaria
55
16 GESTIÓN DE PROVEEDORES
56
17 GESTIÓN PRESUPUESTAL, COSTOS Y ANÁLISIS FINANCIERO
57
17.6 ANÁLISIS FINANCIERO
58
18 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
59
Seguridad e Higiene Industrial (Define e implementa acciones de promoción,
prevención y control en actividades como normas y procedimientos,
señalización, preparación para emergencias, primeros auxilios e
inspecciones planeadas)
Responsables: (se identificarán las responsabilidades que tienen: la Gerencia y
los trabajadores acerca del SG-SST del negocio objeto de estudio)
18.5 COPASST
60
19 GESTIÓN DEL SERVICIO
61
20 EVALUACIÓN ESTRATÉGICA
Cuadro de mando integral (BSC) bajo las cuatro perspectivas (finanzas, clientes,
proceso internos y aprendizaje). Debidamente formulado y relacionado con las
fases anteriores del proyecto, partiendo desde la estructuración de la DOFA y la
articulación de la estrategia organizacional, construida en cada una de las fases
de las previas del proyecto formativo.
Se deben basar en información primaria recolectada en Listas de chequeo,
entrevistas, encuestas durante todo el proyecto.
Mapa estratégico con las cuatro perspectivas del BSC. Cada perspectiva debe
incluir 4 estrategias formuladas en relación con la formula estratégica del cuadro
de mando integral y dos objetivos estratégicos que grafican en conjunto la
estrategia de la organización.
Presentar tabla con el plan de acción para cada una de las cuatro perspectivas
del cuadro de mando integral (BSC), que contenga:
Perspectiva
Objetivo
Estrategia
Actividades
62
Tiempo de duración de la cada actividad.
Lugar de ejecución de la actividad
Recursos que permiten llevar a cabo la actividad (talento humano-
financieros-tecnológicos)
Responsable de la ejecución de la actividad
63
21 CONCLUSIONES
Tenga presente que las conclusiones deben realizarse para cada una de las
fases del proyecto y deben dar respuesta a cada uno de los objetivos específicos
planteados. Debe utilizar viñetas para separar las conclusiones
64
RECOMENDACIONES
65
BIBLIOGRAFÍA
66
WEBGRAFÍA
67
ANEXOS
68