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commerce (parte 1)
Lojistas virtuais de todos os portes e segmentos enfrentam diversos desafios logísticos que vão desde a
organização do estoque até a distribuição das encomendas, mas um dos principais ainda é conseguir ter o
A falta de acompanhamento e informação sobre os custos fixos e variáveis presentes em toda a cadeia logística
Mas, antes de começar a fazer contas ou decidir por uma tecnologia de automação para otimizar os processos,
é preciso saber o que está inserido nos seus custos logísticos para, a partir disso, eliminar gastos ou repensar
a distribuição dos investimentos para manter a saúde da sua empresa e, consequentemente, seu crescimento.
Por mais que a logística de uma pequena ou média empresa não seja tão complexa como a de grandes
corporações, ainda assim engloba muitos fatores que precisam ter seus custos completamente alinhados. Em
outras palavras, é preciso ter controle de todo e qualquer fator que impacte diretamente o desempenho do seu
negócio.
Segundo levantamento realizado em 2015 pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm),
somente o estoque e o manuseio são responsáveis por grande parte dos custos logísticos, totalizando 37,4%
No entanto, há outros custos que englobam todo processo de planejamento, implementação e controle do
inventário desde o ponto de origem (entrada) até o ponto de distribuição (saída) das mercadorias – como o
custo de estoque, custo de armazenagem, custo de embalagens, custo de tecnologia da informação, custos de
transporte e respectivamente o frete. O cálculo equivocado, por exemplo, pode gerar subsídios desnecessários
Já explicamos o que é e como determinar e calcular corretamente o custo de estoque e, com isso, compreender
que os fatores a serem levados em consideração vão muito além do preço pago pelo produto, já que ele deverá
Você deve considerar que o estoque é um investimento e todo investimento vai exigir um capital empregado.
Quanto maior o volume de estoque e quanto mais tempo um produto permanecer alocado, maior será o custo
de armazenamento.
Custo de falta: quando há falta de item no estoque por causa de vendas perdidas e atrasos de entrega.
O custo de venda perdida pode ser ocasionado por prejuízos com produtos deteriorados, danificados, vencidos
ou quebrados somado a qualquer perda de lucro futuro. Já o custo de atraso pode ser acarretado por falhas de
inventário, espaço físico, aluguel, impostos, assim como custos associado aos riscos de estoque parado, por
exemplo.
O controle do custo de armazenagem é fundamental para o equilíbrio entre demanda e oferta de produtos e,
mesmo não sendo nenhuma novidade, isso ainda é um desafio para as empresas, assim como identificar quais
É importante estar ciente dos fatores que contribuem para os custos de armazenagem, que basicamente é a
soma de tudo que diz respeito a alocação das mercadorias. No geral, existem os custos fixos e variáveis, fique
atento.
Custos fixos:
Salários básicos
Custos variáveis:
Manutenção
Custos de operação
Entre todos os custos que afetam significativamente a rentabilidade de uma empresa, o de armazenagem é,
mais, o sucesso da logística está intrinsecamente ligado à agilidade das etapas de recebimento e expedição
dos produtos.
Na etapa para calcular os itens de custo, a fórmula que você deve usar é a seguinte:
Sendo:
Exemplo: em um mês sua empresa comprou 200 unidades de um determinado produto ao preço médio de R$
10,00 cada um para 30 dias de armazenamento. Por sua vez, após todos os levantamentos, o “I” (taxa de
*A quantidade de material em estoque no tempo determinado (Q) é dividido por dois considerando a média de
estoque utilizado no período determinado.
** O preço unitário deve ser considerado constante no período analisado, caso não seja, considere um valor
mínimo.
*** O valor de I (taxa de armazenamento) é obtido através da soma dos diversos gastos de manutenção e
armazenamento como apontado anteriormente.
Custo de embalagem
Uma empresa eficiente e que busca se manter à frente da concorrência é aquela que entende que se preocupar
com a logística desde os processos iniciais resultará em reflexos positivos na experiência do cliente e na
imagem da marca.
Entregar um produto no tempo certo, com o menor custo possível e sem nenhum defeito são quesitos
suficientes para uma empresa ter credibilidade no mercado, mas para poder desempenhar esse papel com
espaço cúbico pode ser melhorada através da minimização do tamanho da embalagem ao adotar medidas
A minimização do espaço cúbico é mais importante no caso de produtos leves, que consomem mais área em
um veículo de transporte antes de o limite de peso ser atingido. Por outro lado, produtos pesados consomem
o limite de peso de um veículo de transporte antes que a capacidade cúbica seja ocupada.
Se você estabelecer uma embalagem mais resistente a todo o processo, provavelmente terá uma redução de
quase zero dos custos de falta e armazenamento dos produtos, mas será o melhor investimento? Isso é você
O importante é ter a consciência de que a embalagem ajuda a vender o produto pelo melhor preço e, com isso,
Todas as despesas relacionadas à movimentação externa de materiais podem ser consideradas custos com
transporte, que vão variar de empresa para empresa e um dos principais pontos de influência é se possui frota
De acordo com a Pesquisa Logística no E-commerce Brasileiro 2015 foi constatado que de 2013 para 2015 a
opção por fazer o transporte das mercadorias por meio de transportadoras privadas cresceu. Outro fator de
Em geral, essa taxa é passada para o cliente e quando isso não acontece podem ocorrer impactos negativos
para o negócio. Por isso, garantir a eficiência em toda a parte logística resultará em menores custos com a
última milha.
De modo geral, para se certificar de que seus gastos com o custo de transporte sejam bem utilizados leve em
entregas, a diminuição dos prazos, a intolerância a erros e a pressão para reduzir os níveis de estoque são
Como consequência, alguns componentes dos custos logísticos, como de armazenagem, ganharam mais
importância e por isso o uso de tecnologias de automação se tornam cada vez mais necessárias, pois trazem
mais performance no manuseio, além da redução de custos que estaria diretamente ligado aos inevitáveis erros
Segundo o livro Gestão de Custos Logísticos, de Maria de Fatima e Ana Cristina, a tecnologia da informação
funciona “como um elo entre as atividades logísticas a um processo integrado [que envolve todas as áreas],
Esse custo, no entanto, vai variar conforme as necessidades da empresa, porque para cada perfil haverá um
Um dos principais desafios para os pequenos e médios e-commerces é descobrir como reduzir os custos
logísticos e para isso há diversos fatores que você pode levar em consideração, como:
1. Estruturar bem todos os processos desde recepção de produtos, produção, armazenagem e expedição.
2. Identificar e eliminar desperdícios como fila, movimentação desnecessária de materiais, tempo estoque,
entre outros.
3. Otimizar packing para diminuição de custo de materiais e cubagem que afetam no frete.
Se você quer ainda mais facilidade para lidar com os custos logísticos, fizemos um estudo de caso com clientes
da Mandaê que economizam em média R$ 25.349,00 e 329 horas por ano. Confira tudo neste post!
Você tem administrado bem os fatores mencionados no post? Compartilhe suas dúvidas e experiências nos
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