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O documento discute o papel do psicólogo organizacional em auxiliar empresas a recrutar e treinar funcionários, auditar a qualidade, e promover o bem-estar e engajamento dos trabalhadores. O psicólogo precisa ter habilidades de comunicação e conhecimento dos negócios para estabelecer estratégias que atendam às necessidades dos funcionários e objetivos da organização.
O documento discute o papel do psicólogo organizacional em auxiliar empresas a recrutar e treinar funcionários, auditar a qualidade, e promover o bem-estar e engajamento dos trabalhadores. O psicólogo precisa ter habilidades de comunicação e conhecimento dos negócios para estabelecer estratégias que atendam às necessidades dos funcionários e objetivos da organização.
O documento discute o papel do psicólogo organizacional em auxiliar empresas a recrutar e treinar funcionários, auditar a qualidade, e promover o bem-estar e engajamento dos trabalhadores. O psicólogo precisa ter habilidades de comunicação e conhecimento dos negócios para estabelecer estratégias que atendam às necessidades dos funcionários e objetivos da organização.
SANTOS, Ismael Pereira dos. Estudante do Curso de Psicologia pela Faculdade de
Quatro Marcos � FQM.
O psic�logo organizacional � um profissional que exerce atividades no campo da
psicologia aplicada ao trabalho, como recrutamento, sele��o, orienta��o, aconselhamento e treinamento profissional. Este ramo da Psicologia n�o se restringe somente a gest�o de pessoas, mas, tamb�m d� aten��o � sa�de do trabalhador e da organiza��o. �As organiza��es s�o sistemas que incluem variados n�veis, procedimentos e tecnologias, mas s�o sistemas sociais, acima de tudo. Compreend�- las requer analisar as complexas intera��es que ocorrem nos m�ltiplos n�veis interligados aos seus subsistemas e os sistemas de seu entorno� (Zanelli, p.18, 2008). O psic�logo nesse contexto ser� uma ponte de comunica��o entre os interesses de �patr�es e empregados�. Tem o papel de acompanhar as pessoas em seu local de trabalho, pois � a� que as dificuldades, as ang�stias, as frustra��es, os desentendimentos e os conflitos aparecem. Para isso, � preciso que aperfei�oe seus conhecimentos e habilidades e desenvolva atividades estrat�gicas, de pesquisa, planejamento e consultoria. Deve atuar como um profissional de Recursos Humanos e desenvolver atividades que supram as necessidades das organiza��es e as auxiliem a tornarem-se competitivas e a sobreviverem nesse mercado globalizado. Em fim, o papel do psic�logo organizacional � fundamental para alcan�ar n�veis excelentes de qualidade por toda a organiza��o. �reas de atua��o A Psicologia Organizacional e do Trabalho existe, como �rea de atua��o, de v�rias formas dentro das grandes corpora��es. Na maioria das empresas, os profissionais da �rea s�o contratados como Analistas de Recursos Humanos ou Consultores Internos de Recursos Humanos ou de Gest�o de Pessoas e atuam em todos os subsistemas de Gest�o de Pessoas, principalmente em Recrutamento e Sele��o e em Desenvolvimento. Outras possibilidades de atua��o se concentram basicamente nos Programas de Qualidade de Vida no Trabalho � QVT. Neste mundo globalizado a organiza��o que n�o investe na qualidade de vida de seus colaboradores n�o sobrevive. O bem estar de seus subordinados � fator da mais alta valia em produtividade, dado que um colaborador satisfeito com seu trabalho produz mais e com qualidade. Portanto, a qualidade de vida do trabalhador est� diretamente inclu�da ao desenvolvimento organizacional, direcionada para aspectos de satisfa��o no cargo e valoriza��o do trabalho. Principais atividades: � Recrutamento: Trabalham em parceria com os gerentes de �reas. O psic�logo identifica os candidatos e o gerente de �rea escolhe quem far� parte de seu time de trabalho. O psic�logo orienta os gerentes em suas dificuldades e d�vidas, de forma a garantir que o perfil profissional seja o mais indicado para determinada fun��o e esteja relacionado aos objetivos da empresa e � cultura da qualidade. � Treinamento: Desenvolvem uma s�rie de treinamentos, que s�o programados a partir do levantamento de necessidades da empresa. Consideram os treinamentos como educa��o, auxiliando na mudan�a de h�bitos e na transmiss�o de conhecimentos e valores. Como meios de levantamento de necessidades, utilizam a administra��o de desempenho; as reclama��es e sugest�es de clientes internos e externos; o n�mero de acidentes do trabalho; as solicita��es das ger�ncias para sanar alguma dificuldade em seu setor de trabalho, as auditorias e as transforma��es em n�vel mundial. � Auditorias: Para a manuten��o dos n�veis da qualidade por toda a empresa, seus profissionais desenvolvem um conjunto de atividades relacionadas �s auditorias. S�o respons�veis pela escolha e forma��o/treinamento dos futuros auditores para a qualidade e pela realiza��o das auditorias propriamente ditas. As auditorias s�o meios de detectar se as pessoas est�o conscientes dos objetivos da qualidade, bem como � uma oportunidade para conversar e perceber as dificuldades enfrentadas pelos colaboradores no ambiente de trabalho. � Realizam trabalhos referentes � forma��o de l�deres organizacionais; desenvolvimento de equipes de trabalho e treinamentos ao n�vel de ger�ncia, de modo a transformar gerentes t�cnicos em gerentes de recursos humanos. Todas as atividades realizadas por esses profissionais t�m como metas atingir o envolvimento e comprometimento de todos os colaboradores com a cultura da qualidade, aumentar a satisfa��o dos clientes internos e externos e manter sua credibilidade. Para que os objetivos sejam alcan�ados, ele deve ter flexibilidade para trabalhar em equipe, ter vis�o estrat�gica, ter boa comunica��o, ser generalista, ter esp�rito cr�tico e jogo de cintura para entender os anseios da empresa e dos empregados. O psic�logo organizacional precisa associar mais compet�ncias ao seu perfil profissional, de forma a tornar-se multidisciplinar e conhecer todas as atividades da �rea de Recursos Humanos da empresa, estabelecendo uma rela��o de confian�a e respeito, a fim de conquistar a todos. Tamb�m, deve auxiliar os demais profissionais de Recursos Humanos no sentido de aprimorar e implantar pol�ticas de RH que estimulem a intui��o e a criatividade, visando criar na empresa um ambiente intelectualmente favor�vel � gera��o e multiplica��o de conhecimentos. Considera��es Finais Atualmente, as organiza��es ambissiam um psic�logo organizacional que atua estabelecendo estrat�gias e consultoria para os v�rios escal�es da empresa, na busca de objetivos de curto, m�dio e longo alcance, identificando e propondo solu��es para problemas que envolvem os recursos humanos, por isso, esse profissional deve se preparar, ser mais aberto, informado, conhecedor do mercado, dos neg�cios da empresa e das reais necessidades de seus colaboradores. Deve empregar seus conhecimentos de psicologia como diferencial competitivo, sem se limitar a eles. Em fim, Suas atividades requerem, cada vez mais, uma vis�o do conjunto da organiza��o e do ambiente onde prestar� seus servi�os.
REFER�NCIAS BIBLIOGR�FICAS
BERGAMINI, C.W. (2006). Psicologia Aplicada � Administra��o de Empresas: Psicologia
do Comportamento Organizacional. 4. ed. S�o Paulo: Atlas.
LANE, S�lvia T. M., et al. Psicologia Social: o homem em movimento. S�o Paulo: Brasiliense, 2004.
ZANELLI, Jos� Carlos; SILVA, Narbal. Intera��o humana e gest�o: a constru��o
psicossocial das organiza��es de trabalho. � S�o Paulo: Casa do Psic�logo, 2008.