República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica De La Fuerza Armada

Núcleo Tinaquillo

Toma De Decisiones
Docente: Integrantes:

Rosalba Herrera Alejandro Peñalosa

Daneisi Silva

Maria Villamizar

Javier Pandares

Tinaquillo, febrero del 2018

 En la vida del hombre es muy difícil obtener todo lo que se quiere puesto que
pareciera que existe un conjunto de elementos naturales que juegan el papel de obstaculizar
la vida misma y su relación con otros, esto ha sido de esta manera desde el principio de los
tiempos, pensemos un poco en el hombre primitivo la dura vida en un entorno tan hostil
como lo fue hace miles de años cuando ni muchos menos se soñaba con lo que llamamos
hoy civilización humana, este individuo tenía que decidir entre estar seguro a salvo en una
cueva o arriesgarse a recorrer los caminos que se vislumbraban en el horizonte para
posiblemente tener una vida mejor es lo que llamamos una disyuntiva algo que si nos
ponemos en sus zapatos comprenderíamos que para un ser tan primitivo y escaso de
información resultaría una tarea titánica aunado al echo fuera que este lo ignorara o no que
por muchos datos que se posean y experiencia nunca se estaría totalmente seguro que la
empresa que se disponía a acometer sería un total existo, afortunadamente para nosotros
parece que el universo fue benevolente con estos y les permitió triunfar y las pruebas me
remito ya que sin que ellos tomaran estas decisiones difícilmente estaría yo redactando este
informe y usted leyendo ya que naturalmente son nuestros antepasados, entonces en la vida
muchas cosas se reducen a tomar decisiones, cuando la computadoras en el mundo eran
algo totalmente desconocido y solo reservados para organizaciones gubernamentales del
mundo más del tipo de inteligencia militar y sus diferentes usos que resulta fácil de
imaginar, cierta incipiente compañía llamada microsotf toma la firme decisión de apostar
todo por el negocio de las computadoras caseras para llegar a un público más amplio
cuando la mayoría pensaba que esto sería un total fracaso y las personas jamás aceptarían
estas máquinas en sus hogares, la historia demostró que se equivocaban garrafalmente estos
nos enseña que una vez tomada una decisión se debe ser firme en lo que se cree, esto es
igual en el ambiente organizacional.

Las tomas de decisiones no deja de ser un proceso complejo lleno contenido pero si
queremos dar una definición más textual es el proceso mediante el cual se hace una
elección entre dos o más opciones, a continuación presentaremos las diferentes formas que
se componen en su naturaleza. Ya sabemos que ser humano por más que lo intente no
puede escapar de lo que es un ser emocional, sería interesante conocer un mundo donde
todos sus habitantes fueran autómatas totalmente racionales para bien o para mal esto es
así, y como vemos no escapa del mundo laborar en cualquier ámbito donde uno se emplee,
ya que está compuesto por ser humanos casi en su totalidad en cualquier parte donde se
tome como área de investigación y digo casi en base a que hoy en día existen en el mundo
por ejemplo tiendas de comestibles manejadas en su totalidad por maquinas o
computadoras sin necesidad que el cliente interactué con un ser humano de carne y hueso,
la toma de decisiones se caracteriza por el uso del intelecto razonado lo más alejado posible
de las emociones, que pueden surgir entre los integrantes de una organización tomando
como ejemplo una fusión entre dos empresas los dueños decidirán si esta resulta
beneficiosa para la organización al largo y corto plazo en base a la experiencia, la propia la
investigación y la información reunida sin tomar en cuanta posibles amistades vínculos
familiares donde podría ocurrir en la siguiente situación imaginaria. la compañía aceros
laminados con un tamaño corporativo relativamente pequeño sin entrada en la bolsa de
valores desea unirse a Sidor una empresa grande que tienes muchos más activos y maneja
un capital más grande, que la otra mencionada pero existe la situación que ambas
pertenecen a familias que han sido conocidas desde hace mucho tiempo y comparten un
vínculo emocional, de ayuda mutua atreves del tiempo ya que Aceros laminados atraviesa
un momento muy difícil con déficit presupuestario, huelgas laborales, problemas con su
maquinaria, y deudas con proveedores para Sidor sería como unirse a un barco que se
hunde en esta situación seria racionalmente mejor la compra y no la fusión, pero existe el
vínculo emocional que ya he mencionado anteriormente aquí es donde racionalmente los
individuos deben tomar una decisión.

Dentro de las organizaciones diariamente se tomas muchas decisiones algunas

programadas, son todas aquellas decisiones que son hechas por todos los niveles de la
organización desde el gerente hasta el empleado con el cargo más bajo por qué ocurre esto,
en la vida diaria de la compañía pueden suscitarse numerosos hechos en los diferentes
niveles y no pueden ser atendidos todos y cada uno de ellos, por los gerentes aquí es donde
entra en juego la experiencia de los empleados ya que son ellos los que harán estas
elecciones en la mayoría de los casos basándose en las políticas, reglas y procedimientos ya
existentes. Tenemos las decisiones no programadas, son aquellas donde la situación no
ocurre de manera repetida en el tiempo algo que escapa de la programación o es algo nuevo
como puede ser el lanzamiento de un producto o un problema que surja con la comunidad
adyacente.
 Los estudios de la materia HELLRIEGEL Y ROBBINS afirman que le modelo de
racionalidad brinda una buna descripción del proceso de las tomas de decisiones, pero al
final son enfáticos en anunciar que la mayoría de las decisiones importantes de la
organización se basan en el juicio del individuo más que de un modelo de apoyo. El
ambiente y las situaciones influyen en el proceso de la toma de decisiones y estas se
enumeran según sea el conocimiento que se posea de lo que ocurre dentro y fuera de la
organización así como también el tiempo en se hace porque de esta manera se pueden
controlar discurrir la variables tenemos entonces el ambiente de certeza como la palabra lo
explica por sí misma es una situación muy beneficiosa por que se conoce muchos ámbitos y
se tiene suficiente información sobre las posibles variables y resultados de tomar un camino
u el otro puesto que en este puesto se cuenta con la experiencia que brinda el tiempo la cual
pueden poseer los empleados que acometen las acciones, ya programadas así que se puede
tener esa certeza muchas veces esto ocurre con acciones ya conocidas el hecho de comprar
materia prima para la producción, citando este ejemplo el gerente de compra solo debe
asegurarse de contar con la información amplia de precios calidad tiempo de llegada de la
mercancía y cualquier otra arista que le sea de importancia a la empresa para su cometido
pero que resultan generalmente invariables.

El riesgo en toda toma de decisiones siempre existirá la posibilidad de que las cosas
no salgan como las esperábamos por qué se puede contar con toda la información para
afrontar posibles problemas, pero el simple hecho de tomar la información es de por si un
riesgo calculado cuando es este tipo de ambiente que he mencionado la objetividad es una
gran herramienta utilizando los datos obtenidos de experiencias pasadas y el propio juicio
subjetivo como lo explica Robbins se puede llegar al estado deseado siempre que esto
ocurre los resultados se ponderan para el futuro y así ver como beneficio y perjudico a la
compañía, en este tipo de decisiones se juzga el carácter del gerente y la fuerza de la
organización la preparación, de los empleados en ocasiones resultan una prueba para la
organización, por los resultados obtenidos como podrían ser cambiar la masa de
trabajadores con despidos masivos el cambio para no estancar la compañía y su sistema de
manejo la decisión de no cambiar y seguir por el mismo camino, tómenos como ejemplo la
compañía de celulares blackberrys que manejo un sistema operativo del producto muy
cerrado que no permitía al usuario hacer cambios mínimos en sus equipos parecía que los
celulares eran más de ellos que de los clientes y ciertamente esto les funciono por un
tiempo pero aunque tenían toda la información con que puede contar una compañía de su
tamaño y recursos y la experiencia, de haber destronados a otros en el mercado
anteriormente se estacaron y decidieron seguir con el viejo sistema de dígitos llamado pin y
todo los otros datos y funciones de celular que ya conocemos y el resultado fue que la
compañía se fue a pique y hoy en día no existe ya más. que paso allí sería interesante
conocer afondo para tal vez no repetir sus mismos errores, y el riesgo que decidieron tomar.
lamentablemente los llevo a donde están hoy, en el ambiente de incertidumbre ocurre todo
lo contario cuando se toma este tipo de decisiones, si los resultados son adversos
difícilmente se pueda culpar al gerente de los resultados pero si son beneficiosos es
premiado como una lumbrera del oficio talentoso, y capas porque cuando reina la
incertidumbre no se cuenta con información fiel, el control de lo que ocurre es mínimo las
variables son numerosas y cambiantes y resulta difícil saber cómo afrontarlos los modelos
matemáticos podrían no estar al día. El ambiente de conflicto podría definirse como la
situación viene dada por una rivalidad entre lo racional y la información que se posee al
respecto como una disputa entre los subjetivo y lo objetivo estos ocurren muy comúnmente
en la empresas o proyectos nuevos sin ninguna existencia en el mercado que terminan en
algunas ocasiones creando nuevos mercados, destruyendo la organización en la toma de
decisiones conflictivas se tiene en cuenta todas las posibles variables y sus resultados este
tipo de decisiones son dejadas a los mayores cargos también existen conflictos dentro de la
organización por ejemplo con las funciones de un empleado, los intereses de la compañía
que siempre están por encima de todo, la racionalidad también influye en la toma de
decisiones tanto así que se fundado como un modelo para este fin el cual explica que se
debe seguir un camino para resolver un problema, o afrontar una situación primero se
visualiza bien el problema tomando toda la información pertinente analizando datos
matemáticamente, se examina los caminos a seguir para los que defienden esta tesis no
existe los problemas éticos solo la organización los criterios de la compañía, son los que
definen las alternativas pero no obstante existen algunas limitaciones para el uso de la
racionalidad el tiempo requerido, la información de primera mano privilegiada es decir que
este modelo es una alternativa solo cuando se cuenta con todo lo necesario para aplicarlo.
La subjetividad es la que se basa en los juicios y opiniones personales muy influenciados
por la experiencia utilizando un conocimiento empírico y el criterio personal de cada
individuo como se menciona anteriormente como los individuos son en su carácter personal
seres que se manejan de acuerdo a su experiencia la subjetividad afecta el día a día de la
organización si se maneja una compañía en la bolsa de valores su precio varía de acuerdo al
precio del mercado y el valor que el público interesado le conceda a la misma y así se posea
toda información que proponga un camino a seguir el gerente podría tomar una decisión.
Subjetiva muy contraria a la esperada de acuerdo a la información datos y racionalidad,
esperada sin resultar invalida toda pesto que al final nada te garantiza el triunfo. En el
ambiente de la organización durante todos los procesos ocurridos algunos resultan
repetitivos surgiendo problemas cotidianos que no necesitan de análisis concienzudo
porque están dentro de la rutina esperada y están bien tipificadas en la programación y
estructuración de la organización, como la tabulación de sueldos y salarios que no cambian
frecuentemente, la cantidad de publicidad que es necesaria y efectiva en un periodo
determinado.

La medición de variables es análisis de ponderación de las posibles soluciones a los

problemas que se presentan visualizando las ventajas y desventajas de la misma, cuando
tomamos una decisión comenzamos elucubrando al respecto de todas las opciones
aplicando un criterio que más resulte a nuestros intereses. La toma de decisiones es un
proceso donde influyen una variedad de elementos que deben tomar en cuenta para llegar al
mejor resultado posible y esto es lo que marca la historia de las organizaciones, que vamos
hacer respecto a lo que ocurre una pregunta que todos aquellos que laboran en las diferentes
compañías es el día a día de la vida comercial.