Universidade Paulista - Unip

Graduação

Serviço Social

CRASS

Sorocaba - SP

Maio - 2016

1
Universidade Paulista - Unip

Graduação

Ana Abrami

Daniela de Campos

Michel Guimarães de Almeida

Nicole Carolina

Flavia Furquim

Serviço Social

CRASS

Sorocaba - SP

Maio - 2016

2
 Introdução

O presente trabalho é sobre a vida e a carreira da Assistente Social Paloma

Contesini, onde entrevistamos a mesma para compreender e esclarecer as
funções de uma assistente social no Centro de Referência de Assitencia
Social ( CRASS ) - Iperó.

3
 Sumário

Entrevista com Assistente Social

Sumário

Introdução ______________________ 03

Conteudo _______________________ 04 / 06

Conclusão _______________________ 07

4
 Conteúdo

Questionário para entrevista com a Assistente Social

1. Nome e Idade.

Paloma Contesini, 28 anos.

2. Ano de formação e faculdade.

Início em 2009 e termino em 2013.

3. Qual sua persepção do Seviço Social hoje?

Uma profissão que possui muitos avanços históricos, conquistados pela

categoria, e que ainda tem muitos desafios pela frente.

4. Na sua opinião, o projeto ético politico está sendo condolidado? Porque?

Acredito que enquanto assistente sociais, já existe uma hegemonia do

projeto na categoria, mas ainda estamos buscando a consolidação sim, pois
é um campo de interesses diversos, no qual o profissional busca fortalecer a
classe trabalhadora, porém está inserido numa esfera em que lhe é cobrado
atender também os interesses do Estado. É uma área de tensão, mas
estamos na luta pelos direitos da classe trabalhadora.

5. Quais os reflexos da crise estrutural para nossa profissão?

A crise confirma o quanto o capitalismo é desumano, pois disso se alimenta.

Precisa ter crise para que se mantenha o sistema. Isso reflete na pratica
profissional, pois o assistente social deve buscar sempre proporcionar aos

5
usuários dos serviços uma reflexão sobre a realidade vivenciada, muitas
vezes descortinar aspectos desse sistema capitalista instituído.

6. Função e tempo de serviço na instituição e carga horária.

Sou assistente social no CRAS, órgão publico pertencente à Prefeitura de

Iperó, desde fevereiro de 2016, ou seja, faz 04 meses que estou nesse
município. Mas desde abril de 2014 iniciei trabalhando em Salto, num
CRAS também. Sempre trabalhei 30h mensais.

7. Rotina de funcionamento da instituição (Número de usuários e atividade).

Temos três dias de atendimento com assistente social e duas vezes na

semana para serviço interno, elaboração de relatórios e para atendermos e
trabalharmos no acompanhamento de famílias (Serviço de Proteção de
Atendimento Integral à Família - PAIF); horário das 11h às 17h. A
psicóloga atende todos os dias com hora marcada, horário das 8h às 14h.
Temos algumas oficinas que funcionam com profissionais específicos e um
Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vinculos (SCFV), para
crianças de 08 a 12 anos. As quartas-feiras trabalham conosco as
cadastradoras do Programa Bolsa Família.

8. Em seu período de trabalho, já ocorreu de ter que ressaltar as

qualificações e competências da função?

Sim, muitas vezes. Os usuários, por vezes, chegam ao CRAS com

informações incorretas sobre nossos serviços, ou procuram o serviço para
outras áreas como educação e saúde. Sempre busco fazer a acolhida e
escuta, então orientamos ou encaminhamos para o local correto. As vezes
mesmo dentro da instituição precisamos colocar nosso papel.

9. Apresentar até 4 questões que já lidou ou lida em seu ambiente de

trabalho.

6
( Essas situações servirão para fazermos uma pequena encenação antes de
começar a apresentação em sala de aula. Por favor colocar como o
indivíduo apresenta o problema e como você o aborda e chega a resolução)

Uma situação comum é procurarem o CRAS para segunda via de Certidão

de Nascimento, os usuários comparecem ao CRAS informando que
perderam ou danificaram documentos, então, nós buscamos dados da
certidão, e elaboramos um ofício ao cartório que o usuário foi registrado,
com uma declaração assinada pelo próprio requerente ou responsável, de
sua situação de vulnerabilidade, que será enviado pelo correio, o qual
fornecerá a segunda via.

Outra situação é quando o usuário vem em busca de orientações sobre

benefícios sociais como Bolsa Família, então eu informo como o programa
funciona, quais os critérios para inserção e permanência no programa, e
encaminho para o cadastro único. Às vezes a família tem uma per capita
acima do permitido pelo programa, então, oriento sobre isso, mas caso
queira fazer o cadastro, pode fazer mesmo assim, pois este dá direito a
outros benefícios, dependendo da per capita também, mas pode ser feito
por qualquer cidadão.

Outra situação é quando a família deseja que algum membro participe de

SCFV, então, nos fazemos um atendimento, expondo todos os SCFV que o
CRAS possui, e a idade para inserção. Então preenchemos uma ficha
referente ao publico prioritário, são algumas vulnerabilidades que, caso a
família apresente, serão consideradas prioritárias para inserção no SCFV.

10. Escrever uma biografia resumida de sua vida e o que o levou a escolher
essa profissão.

Eu nasci em Itatiba, mudei muito de lugares, já morei no estado do Espírito

Santo, e desde 2005 estou de volta para São Paulo, sou casada e moro em
Sorocaba.

Já fiz um ano de publicidade e propaganda, gostava do curso, mas não me

via trabalhando nisso. Então, deixei o curso e depois fui buscar algum outro
ramo. Nunca tive sonho de algum curso superior especifico, só queria que
fosse da área de humanas.

7
Eu tenho uma prima de 3º grau que fez Serviço Social, conversei com ela,
achei interessante e resolvi tentar, no início do curso eu entendia poucas
coisas, mas quando iniciei o estágio, comecei a gostar muito e compreender
melhor a prática junto com a teoria.

11. Deixe uma mensagem no final que fosse importante para as pessoas que
terão acesso a esta pesquisa.

Eu acredito que essa é uma profissão muito importante na nossa sociedade.

Procurem entender bem qual será seu papel como profissional, busquem
sempre estar atualizadas nas informações referentes à profissão e procurem
saber sobre os ramos de estágio que existem, pois eles podem fazer a
diferença na hora da prática. Estudem muito os autores referidos pelos
professores. Muito sucesso para todos.

8
 Conclusão

Com a realização deste trabalho, conclui-se que serviço social não é feito
apenas de ajudar quem necessita, e sim orienta-lo de seus direitos
constitucuinais, se colocar no lugar do individuo e compreender a situação
que o mesmo está vivendo. O trabalho do Assistente Social vai, de fato,
longe de apenas entregar uma cesta básica.