20/2/2018 PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO SISTEMICO | maricela-organiza

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PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO

SISTEMICO
30 DE SEPTIEMBRE DE 2010 - 01:22

PRINCIPIOS DEL PENSAMIENTO SISTEMICO

Fueron desarrollados por PETER SENGEN y su teoría de desarrollo

organizacional .El análisis de sus principios visto desde la teoría general
de los sistemas en un dramático cambio de mentalidad.

1. 1. LOS PROBLEMAS DE HOY DERIVAN DE LAS

SOLUCIONES DE AYER

A menudo nos desconcierta la causa de nuestros problemas en el pasado.

Las soluciones que simplemente desplazan los problemas a otra parte de
un sistema inadvertidas

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Las ventas de hoy decaen porque hubo una "exitosa oferta" ayer. Un nuevo
gerente decide "resolver" el problema reduciendo los costes de inventario.
Ahora el departamento comercial pasa el 20% del tiempo recibiendo quejas
de clientes que no reciben su pedido y el resto convenciendo a otros de que
pueden recibir cualquier color que deseen siempre que sea el negro.
Además, quienes resuelven el nuevo problema no suelen ser quienes lo
provocaron, de modo que "van de una parte a otra del sistema" sin ser
detectados como una problema global.

Ejemplo en la clase: Las empresas farmacéuticas crearon medicamentos

para los malestares, pero los consumidores han abusado de ellas auto
medicándose que estas ya no hacen efecto y las enfermedades cada vez se
hacen más inmunes.

1. 2. CUANTO MAS SE PRESIONA MAS SE PRESIONA EL

SISTEMA

Cuanto más se trabaja, más trabajo con la manipulación de unos cuantos

para su propio provecho, pero una diligencia no permita que vieran lo que
ocurre, cuando las intervenciones bien intencionadas provocan respuestas
del sistema que compensan los frutos de la intervención

La madre quiere que su hijo se lleve bien con los compañeros de escuela y
se entromete en su vida, impidiendo que su hijo aprenda por sí solo y como
consecuencia los compañeros se van.
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1. 3. LA CONDUCTA MEJORA ANTES DE EMPEORAR

La respuesta donde las cosas mejoran antes de empeorar es lo que vuelve

tan contraproducente las decisiones, los sistemas humanos complejos
siempre existe una manera de lograr que la cosas luzcan bien a corto plazo,
los efectos de la retroalimentación compensadora llegan inevitablemente
más tarde

La realimentación compensadora siempre implica una "demora", un

paréntesis entre el beneficio a corto plazo y el perjuicio a largo plazo.

1. 4. EL CAMINO FACIL LLEVA LA MISMO LUGAR

El sentimiento de comodidad al aplicar una solución típica pero en

ocasiones si la solución fuera obvia y visible se encontraría rápido

Un hombre que estaba buscando algo en el suelo. Se le acercó un amigo y

le preguntó: "¿Qué has perdido?". "La llave" dijo. Entonces el amigo se
arrodilló también y los dos se pusieron a buscarla. Después de un rato, el
amigo preguntó: " ¿Dónde la perdiste exactamente?". "En mi casa",
contestó el borracho. "Entonces, ¿por qué la estás buscando aquí?". "Porque
aquí hay más luz que dentro de mi casa".

1. 5. LA CURA PUEDE SER PEOR QUE LA ENFERMEDAD

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Buscar soluciones fáciles y tentativas para progresar puede ser fatal porque
perdemos el control de la empresa.

El fenómeno de las mejoras de corto plazo que conducen a una

dependencias de largo plazo se denominan "desplazamiento de la carga", la
carga recae en la intervención que puede consistir en asistencia, las
soluciones a largo plazo deben fortalecer la aptitud del sistema para
sobrellevar las propias cargas.

Ejemplo: en una empresa que tuvo éxito en sus actividades pero con falta
de experiencia en el ámbito empresarial, una cura rápida era un
inversionista con la experiencia y el conocimiento. Se nombró como
representante legal y los demás se confiaron ya que este pintaba ser un
tipo muy hábil en lo que hacía. Al transcurso de varios años se descubrió
que había falencias en la declaración de renta ante la DIAN y la empresa
se tuvo que liquidar para pagar obligaciones ya que no tenía futuro en sus
actividades por falta de innovación.

Dejamos que expertos solucionen nuestros problemas, haciéndonos más

dependientes y necesitados de ellos, a la vez que más incapaces de
comunicarnos y de solucionar nuestros problemas a solas.

1. 6. LO MAS RAPIDO ES LO MAS LENTO

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Lo más rápido es lo más lento. Todos los sistemas tienen una velocidad
óptima que no es la máxima. Una enfermedad un ejemplo de ir a más
velocidad por parte de unas células, retando al sistema a contrarrestarlas y
poniendo en peligro el sistema total.

Por hallar soluciones rápidas a nuestros problemas desconocemos las

consecuencias y llevamos a la empresa a un proceso lento en su
recuperación

1. 7. LA CAUSA Y EL EFECTO NO ESTA PROXIMOS EN EL

TIEMPO Y EN EL ESPACIO

Efectos son los síntomas más obvios que indican la existencia de

problemas, las causas es laintaraccion del sistema subyacente que es la más
responsable por la generación de los síntomas, y la cual, a su vez
identificada, podría conducir las modificaciones que producirían mejorar
duraderas.

Se debe empezar en pequeño y no esperar resultados inmediatos, ser

constante y estructurado conocer el tema y ser paciente.

1. 8. LOS CAMBIO PEQUEÑOS PUEDEN PRESENTAR

RESULTADOS GRANDES,PERO LA ZONA DE MAYOR
APALANCAMIENTO A MENUDO SON MENO OVIAS

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Afrontar un problema dificultoso a menudo requiere ver donde se encuentra

el punto de apalancamiento, un cambio que con mínimo esfuerzo llevará a
una mejora significativa y duradera.

1. 9. SE PEUDEN ALCANZAR 2 METAS APARENTEMENTE

CONTRADICTORIAS

Son productos de un pensamiento por instantáneas y no por procesos y

aparecen bajo una nueva luz cuando se piensa conscientemente en el
cambio a través del tiempo. A más vendedores mas ventas, no siempre
puede ser así a veces menos vendedores venden mas

10. DIVIDIR UN ELEFANTE POR LA MITAD NO GENERA 2

ELEFANTES PEQUEÑOS

No siempre es lo más adecuado ver los problemas de manera global, pero

imponer rígidas divisiones entre departamentos y ensalzar la alta
especialización incrementa alarmantemente los costes de coordinación
(incluyendo más personal para que haga de intermediario entre las partes

No se puede ver una parte de la empresa por separada de la otra porque

cada una representa una visión diferente en su entorno creo que se debe
contemplar toda su estructura para así hallar el problema o la solución mas
latente.

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11. NO HAY CULPA

No hay culpa fuera de la organización por lo tanto la organización tiene que

resolver sus problemas, ya que generalmente creemos que los problemas
radican en la reacción de nuestra competencia o el mal ambiente

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