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ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA

PROCESO
INTEGRADO DE GESTIÓN
CONTEXTO ORGANIZACIONAL
FORMATO
AMBIENTAL

CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

Factores Externos Factores Internos


Político normativo (Gobierno) Capacidad de la organización
Técnológicos Infraestructura
Financiero- Económico Alcance de la organización

Cultural Objetivos y estrategias


Procesos y procedimientos internos
Personal

“Aplica a todos los procesos que la Superintendencia Nacional de Salud ejecuta


en todas sus sedes del territorio colombiano y generan los servicios y trámites
que cubren: Protección al usuario y la participación ciudadana; la Inspección,
Vigilancia y Control del Sistema General de Seguridad Social en Salud, así
como, la administración de justicia y la resolución de conflictos dentro del
sector salud."
CÓDIGO ASFT21

VERSIÓN 2

SERVICIOS PRESTADOS POR LA ENTIDAD

Proteger los derechos de los usuarios del Sistema


General de Seguridad Social en Salud mediante la
inspección, vigilancia, control y el ejercicio de la
función jurisdiccional y de conciliación, de manera
transparente y oportuna.

ALCANCE DEL SISTEMA INTEGRADO DE


GESTIÓN ISO 14001:2015
ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA
PROCESO CÓDIGO
INTEGRADO DE GESTIÓN
CONTEXTO ORGANIZACIONAL
FORMATO VERSIÓN
AMBIENTAL
IDENTIFICACIÓN DE PARTES INTERESADAS PARA EL SISTEMA DE
REQUISITOS AMBIENTALES PARTES IN
GESTION AMBIENTAL
Partes interesadas

USUARIOS GOBIERNO
USUARIOS

PROVEEDORES EMPLEADOS Y CONTRATISTAS


PROVEEDORES
COMUNIDAD
(Servicio correo,
papelería y aseo y
cafetería. Según
contratos vigentes)

GOBIERNO

Esta información se utiliza como parte de las entradas para identificar el


contexto de la organización y conocer la relevancia para el sistema de
gestión y el analisis DOFA
EMPLEADOS Y
CONTRATISTAS

COMUNIDAD
ASFT21

TOS AMBIENTALES PARTES INTERESADAS

Requisitos

Confidencialidad
Integridad
Disponibilidad del servicio

Procesos transparentes (competencia


leal)
Pagos oportunos
Compras Frecuentes

Legalidad
Transparencia
Integridad
Tratamiento de datos
Responsabilidad
Remuneración adecuada
Medios de trabajo (Equipos de
tecnologia actualizados)
Confidencialidad
Capacitación (actualización)
Ergonomía y ambiente de trabajo
adecuados
Tranquilidad
Orden y aseo
ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE
PROCESO
GESTIÓN
FORMATO CONTEXTO ORGANIZACIONAL AMBIENTAL
ANÁLISIS DOFA SUPERSALUD
Control sobre el cumplimiento de la legislación aplicable co
Principales Elementos
Identificación de proveedores de servicios de disposición
Fortalecimiento de los procesos de capacitación a nivel nac
ASPECTOS INTERNOS
POSITIVOS
CUESTIONES DESCRIPCIÓN FORTALEZAS

Se tienen normogramas y
asesoría en la aplicabilidad de
requisitos legales

Político (Normativos, Para la identificación de


legislativos) cambios en normativas se
cuenta con procesos
competentes

Se cuenta con presencia a nivel


nacional en atención de
requisitos de usuario

En la entidad se contratan la
mayoría de los servicios como:
* Servicios de transporte
* Arrendamiento de inmuebles
* Soporte de equipos de
computo
Tecnológicos Entre otros y se asegura de la
idoneidad del proveedor y la
utilización de equipos de ultima
tecnología.

EXTERNAS

Las partidas presupuestales


para la operación de la entidad
Financiero - Económico
están definidas y se incluyen
todos los aspectos requeridos

El desarrollo de políticas
ambientales a nivel nacional
permite un mínimo grado de
conciencia de las personas a
nivel ambiental

Cultural
Cultural

ASPECTOS INTERNOS
POSITIVOS
CUESTIONES DESCRIPCIÓN FORTALEZAS

Capacidad de la organización

Infraestructura

Se cuenta con presencia a nivel


Alcance de la organización nacional en atención de
requisitos de usuario

Objetivos y estrategias

INTERNAS

Se Implementa un sistema de
gestión ISO 9001 y se
implemento PIGA, lo cual crea
un marco de referencia para
Procesos y procedimientos avanzar en la búsqueda de la
internos certificación ISO 14001.

Existe una plataforma


documental en donde se puede
consultar la información de
manera ágil
Personal
ÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE
CÓDIGO ASFT21
GESTIÓN
ORGANIZACIONAL AMBIENTAL VERSIÓN 2

SIS DOFA SUPERSALUD


mplimiento de la legislación aplicable con alcance a todas las sedes del país.
oveedores de servicios de disposición
os procesos de capacitación a nivel nacional
ASPECTOS INTERNOS PARA ASPECTOS EXTERNOS ASPECTOS EXTERNOS PARA
LA MEJORA POSITIVOS LA MEJORA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
Alineación de los objetivos de la
Al tener sedes a nivel nacional,
entidad al Plan de Desarrollo
puede suceder un
Nacional 2014- 2018, se
incumplimiento por un requisito
establece como una Estrategia
especifico de la región no
envolvente el Crecimiento
identificado
Verde

Control sobre el cumplimiento


de la legislación aplicable con
alcance a todas las sedes del
país.

Que se tengan que disponer


equipos en lugares remotos o
apartados por la prestación del
servicio

En algunos lugares es difícil de


encontrar gestores de residuos
autorizados

Idiosincrasia de las personas en


las diferentes ubicaciones
Las personas contratadas y la
rotación hace difícil mantener
los sistemas de gestión por toda
la información específica
alrededor de la actividad
principal

Existe la posibilidad para


entidades que administren
servicios tan sensibles como la
salud, que se presenten
manifestaciones. Afectando a
las comunidades vecinas

ASPECTOS INTERNOS PARA ASPECTOS EXTERNOS ASPECTOS EXTERNOS PARA


LA MEJORA POSITIVOS LA MEJORA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
Mejorar los procesos de
En la realización de actividades
inducción y reinducción del
de capacitación a nivel nacional
personal en temas ambientales

Espacio disponible para el


almacenamiento de los equipos
en mantenimiento o fuera de
uso.

Por el modelo de operación de


la entidad, la mayoría de las
locaciones son arrendadas y es
difícil realizar cambios en las
mismas, se tiene que adaptar

Por la cobertura a nivel nacional


que tiene la entidad, se dificulta
la gestión ambiental en las
sedes regionales.
Seguimiento efectivo a los
registros de los diferentes
aspectos ambientales
generados en las diferentes
sedes difícil de llevar.

La transferencia de
conocimiento en la organización Asegurar un excelente proceso
puede tardarse mucho debido al de gestión del conocimiento
sistema de contratación
Las personas en los diferentes
puntos del país por el tipo de
servicio prestado pueden
descuidar aspectos de la
gestión ambiental

La contratación pública a través


de contratos a un año, hace
que el proceso de transferencia
de conocimiento sea lento

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