Proyecto final de investigación.

Para entregar este producto de evaluación deberás cumplir con los apartados que a continuación se
detallan. Es importante que consideres que tu evaluación depende de que desarrolles todos los
apartados de acuerdo con las instrucciones que se te proporcionen en el aula.

Portada.
Con formato institucional es decir deberá contener: Logotipos del IPN y de la ESCA, Datos completos
del instituto y de la escuela (Instituto Politécnico Nacional, Escuela Superior de Comercio y
Administración, Unidad Santo Tomás), título del trabajo que están entregando, nombre de los
estudiantes que integran el equipo, nombre de la profesora (Berenice Maldonado Hernández) y al pie
de la página del lado derecho la fecha de entrega del trabajo.

Índice.
Perfectamente ordenado, señalando la numeración correcta de preferencia diseñado con la herramienta
para paginar en el menú de referencias de Word.

Glosario.
Debes incluir siglas, y términos que aparecen a lo largo del texto y que conocerlos desde el inicio facilite
la lectura y comprensión del trabajo de investigación.

Relación de cuadros, gráficos e ilustraciones.

De acuerdo con el estilo APA se deben numerar los cuadros gráficos e ilustraciones que se incluyan en
el trabajo y se debe incluir una relación de todos ellos.

Resumen.
Debe contener: una breve descripción del problema, el objetivo de la investigación, el método utilizado
para la recolección y análisis de información y los resultados más sobresalientes de la misma.

Abstract.
Se debe realizar una traducción adecuada del resumen.

Mapa de la investigación
En esta sección se describen los elementos que se analizarán en cada uno de los capítulos de la
investigación
Introducción.
En este apartado se plantea la necesidad del trabajo mismo y posteriormente la forma en que fue
realizado de acuerdo con el capitulado y se describe lo que cada uno contiene.

Capítulo 1. Marco Metodológico.

Problematización.
En esta sección deberás analizar la situación que determina la existencia el problema. Se analizan las
características de los sujetos bajo estudio y el contexto en el que éstos se desenvuelven. Algunos
elementos que se pueden describir son: tamaño de la organización, giro, situación financiera de la
empresa, ventaja competitiva, leyes que la organización debe atender dentro del contexto específico del
problema, tipos de cliente, características del mercado, etc.

Planteamiento del problema.

Este apartado solamente incluye el enunciado del problema que da origen al trabajo de investigación, el
cual generalmente tiene forma de pregunta y comúnmente es llamada pregunta general de investigación.

Objetivo General de la investigación.

El objetivo debe ser planteado con miras a responder la pregunta general de investigación. Por ejemplo
si se tiene que el problema de investigación es conocer ¿Cuáles son las características de las campañas
de marketing ambiental en calidad del aire de 2000 a 2006 en la ZMVM? Entonces el objetivo sería
Describir las características de las campañas de Marketing Ambiental sobre calidad del aire desde 2000
hasta a 2006 dentro de la Zona Metropolitana del Valle de México. Como se puede observar el objetivo
general sirve para responder la pregunta de investigación.

Objetivos específicos.
Los objetivos específicos pueden ser vistos como etapas que se cubrirán para cumplir el objetivo general.
Se recomienda que uno de ellos esté relacionado con la definición del problema de investigación; es
decir con la revisión del contexto en el que se desarrolla el problema, otro deberá estar relacionado con
la revisión del marco teórico, uno más con las variables y el instrumento de recolección de datos y por
último uno relacionado con la propuesta final del estudio.

Preguntas específicas de investigación.

En lo que respecta a las preguntas específicas de investigación se puede decir que por cada objetivo
específico debe existir una de éstas preguntas, es decir, cada pregunta ayuda a lograr el objetivo
específico planteado.

Cuadro de congruencia en el planteamiento

Pregunta general de Objetivo general de la
. Título del trabajo Objetivos específicos Preguntas específicas
investigación investigación
Para determinar el En lo que respecta a Las preguntas
El objetivo debe ser
título de tu trabajo se Esta pregunta general los objetivos específicas se
planteado con miras a
recomienda que en él es el planteamiento específicos son las redactan e
responder la pregunta
incluyas: el propósito, del problema en forma etapas que se cubrirán congruencia con los
general de
el objeto o sujeto bajo de pregunta. para cumplir el objetivos específicos,
investigación.
estudio y el horizonte objetivo general. es decir por cada
 espacial y temporal en objetivo debe existir
el que se desarrolla tu una pregunta.
investigación.

Justificación
Para desarrollar el párrafo que justifica el estudio es necesario menciones su relevancia práctica,
importancia teórica, el valor social y la importancia metodológica que este tiene.

Sujetos de estudio.
En esta sección se debe hacer una pequeña descripción de los individuos, documentos u
organizaciones que se estudiaran en la investigación, así mismo se debe explicar porque se eligieron y
cual es la relevancia que tienen para el trabajo.

Instrumentos y métodos a utilizar para el estudio.

Deberás especificar el tipo de instrumento que haz diseñado estos podrían ser: guía de observación,
entrevista o cuestionario, la forma en que lograrás la aplicación del instrumento y la razón por la cual
seleccionaste ese tipo de instrumento. Además deberás incluir el tipo de software que utilizarás para
analizar los datos recolectados.

Capítulo 2. Marco teórico.

 Herramientas de diagnóstico del ambiente externo.
 Herramientas de diagnóstico del ambiente interno.
 Teorías que apoyan el desarrollo de la propuesta.

Nota: Recuerda que al realizar la revisión teórica deberás utilizar en la redacción el estilo citación
propuesto por la American Psychological Asociation (APA por sus siglas en inglés) para las citas en el
texto, lista de referencias, cuadros, figuras, gráficos etc.

Al final del marco teórico deberás hacer un cuadro comparativo con los principales hallazgos y
aportaciones de los autores que hayas estudiado. Esto te permitirá tener una visión clara de las variables
en las cuales te enfocarás en tu trabajo de investigación.

Capítulo 3. Análisis del contexto competitivo (marco contextual).

En esta sección deberás analizar a profundidad los elementos que determinan la existencia el problema.
Se analizan las características de los sujetos bajo estudio y el contexto en el que éstos se desenvuelven.

Algunos elementos que deberás analizar son:

 Descripción del sector al que pertenece la empresa.

o Tamaño del mercado en $

o Tasa de crecimiento del sector industrial al que pertenece la empresa.

 o Tipos de unidades económicas que integran el sector

o Número de unidades económicas y su concentración geográfica dentro del

mercado.

 Amenaza de nuevos entrantes.

o Productos y servicios que se comercializan en el sector

o Productos potenciales para el sector

o Productos sustitutos

 Competencia

o Lugar de operación de la competencia (cobertura del mercado)

o Tamaño los productos que comercializan.

o Cuadro comparativo de los principales competidores. En esta sección se debe

realizar un análisis de las líneas de productos y servicios que ofrecen los
competidores, con el propósito de identificar la situación en la que se encuentra la
empresa bajo estudio en comparación con los principales competidores del sector.

o Formas en que se comercializan los productos y servicios que se ofrecen en el

sector (tipos de tecnologías utilizadas para la comercialización).

 Los consumidores

o Descripción de los clientes dentro del sector. Se debe especificar todos los tipos
de compradores que adquieren el tipo de productos y servicios que se ofrecen en
el sector (no solamente los que vende la empresa bajo estudio).

o Describir a los consumidores objetivo utilizando criterios de segmentación de

mercado (Fundamentos de mercadotecnia de Stanton), considerando la
descripción completa ya sea de mercado de negocios o de consumo.
 o Número de compradores en el mercado y volúmenes de compra.

o Costos que debe asumir el comprador por cambiar de proveedor

o Probabilidad de integración hacia atrás de parte del comprador

o Porcentaje de la estructura de costos o del presupuesto de adquisiciones que el

producto del sector representa.

o Nivel de utilidades de los compradores

o Nivel calidad del producto del comprador y como éste se ve afectado por el
producto que comercializa el sector.

 Características de los proveedores dentro del sector.

o Nivel de concentración en el sector al cual le vende

o Nivel de dependencia del proveedor del sector al cual le vende

o Costos por cambiar de proveedor

o Nivel de diferenciación de los productos que ofrece el proveedor.

o Sustitutos del producto de los proveedores

o Probabilidad de integración del proveedor hacia adelante

Capítulo 4. Diagnóstico organizacional (desarrollo)

En esta sección deberás describir la forma en que la empresa bajo estudio realiza sus actividades para
el logro de sus objetivos. Algunos de los puntos que deberás incluir son:

 Historia de la empresa.

o Misión.

o Visión.
 o Valores.

 Portafolio de productos de la empresa.

Longitud Amplitud profundidad

Bebidas
Ensaladas
Pastas
Cereales
Mermeladas Fresa 500grs. 1kg
zarzamora

o Disección del producto (se trabajará por línea de productos)

o Descripción de la promesa básica de la empresa

 Descripción de la organización en la empresa.

o Descripción de las áreas que la integran y sus funciones.

o Organigrama.

 Diferenciación horizontal y vertical.

 Nivel de centralización

 Dispersión Espacial

 Poder

 Descripción del proceso de creación de valor para los clientes.

Describir el macro proceso de creación de valor de la empresa.

o Logística interna.

o Operaciones.

o Logística interna.
 o Mercadotecnia y Ventas.

o Servicios Postventa.

o Infraestructura. (Estructura financiera de la empresa.)

o Desarrollo tecnológico.

o Abastecimientos.

o Recursos Humanos.

 Cadena de valor.

 Análisis de hallazgos de la organización

o Análisis causa efecto de las problemáticas detectadas

 Presentación del Bosquejo de Solución.

o Cronogramas de actividades

o Mecanismos de control

 Evidencia de implementación

Capítulo 5. Conclusiones y recomendaciones.

De igual forma se deben plantear las conclusiones en congruencia con los hallazgos principales de la
investigación y retomando los planteamientos de los especialistas consultados en el marco teórico. Por
otra parte es importante que en las recomendaciones se retome el marco contextual y la situación
problemática para que las propuestas sean relevantes y útiles.

Bibliografía.
Debe seguir el estilo APA (American Psychological Asociation)

Anexos.
Todos deben estar numerados de acuerdo al orden de aparición dentro del documento.