DISEÑO E INTERPRETACIÓN DE INDICADORES DE DESEMPEÑO.

Los indicadores de desempeño son herramientas fundamentales que sirven para medir la
productividad de tus compañeros de trabajo y ayudan a cumplir con los objetivos del plan maestro de
mantenimiento.
Existen factores que afectan el desempeño de tus compañeros, los cuales se clasifican de la siguiente
manera:
1. Internos. Son los aspectos propios de la industria como:
a. la calidad durante el proceso de producción.
b. el tiempo que tardan en realizar una actividad de mantenimiento.
c. numero de técnicos disponibles.
d. los desperdicios o mermas.
2. Externos. Son elementos ajenos a la industria los cuales son los siguientes:
a. Aumento del costo de la materia prima.
b. Demora en la entrega de los insumos.
c. Falta de competencias laborales en los trabajadores.
d. Entre otros.
Identificar los factores internos y externos que afecten el logro de los objetivos para ello se deberá
elaborar un análisis FODA de la siguiente manera.
1. Elaborar una tabla que este dividida en 4 secciones
2. Identificar cada sección con los siguientes elementos.
a. Fortalezas.
b. Oportunidades.
c. Debilidades.
d. Amenazas.
Se deberá analizad cada una de las situaciones que afectan a tu industria y agrupalas en la tabla
según nuestro criterio para ello se deberán seguir las siguientes descripciones:
1. Fortalezas: son aquellos factores internos que generan ventaja para realizar actividades de
mantenimiento en menor tiempo y con mayor calidad.
2. Oportunidades. Situaciones externas que pueden favorecer el logro de los objetivos.
3. Debilidades. Obstáculos internos que impiden el cumplimiento de los objetivos del plan
maestro de mantenimiento.
4. Amenazas. Eventos potenciales externos que pueden afectar negativamente al logro de los
objetivos del plan maestro de mantenimiento.

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Tipos de indicadores.
1. Insumos. Indican la cantidad de recursos humanos y materiales con los que se cuenta para
cumplir con las actividades de mantenimiento.
2. Actividad. Miden la eficiencia que tiene la industria para utilizar sus recursos económicos.
3. Resultados. Proporcionan información acerca del cumplimiento de sus objetivos según las
metas planteadas.
Dimensiones de cada indicador.
1. Eficacia. Describe la medición según el grado de cumplimiento de lo subjetivos.
2. Eficiencia. Hacer una relación cuantitativa entre productos e insumos o recursos que fueron
reutilizados.
3. Economía. Muestra la capacidad de ahorrar ante el gasto de los recursos asignados para
mantenimiento industrial.
4. Calidad. Mide los atributos directamente con las necesidades de las demás áreas dentro de
la industria.
Una vez analizados estos puntos se deberán desarrollar los indicadores de desempeño.
1. Identificar las metas de nuestro plan de mantenimiento
2. Utiliza el análisis FODA para cuantificar los factores que le afectan.
3. Revisar si es que existen los indicadores elaborados previamente y compáralos.
4. Determinar qué tan frecuente debe ser cuantificado el indicador y selecciona una persona
responsable para medirlo.
Documentar los indicadores planteados.
1. Desarrollar diagramas, mapas y tablas dinámicas para describir los resultados obtenidos.
2. Realizar un breve resumen ejecutivo, asegurando que se esté cumpliendo con los objetivos.
3. Responder a lo fundamental en cuanto a las acciones que se desarrollan si condicionar a
factores externos.
Determinar indicadores de desempeño te permite conocer el estado actual del plan de mantenimiento
y cuáles son las áreas que necesitan fortalecerse para alcanzar los objetivos