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UNIVERSIDAD TEGNOLOGICA DEL

PERU

FACULTAD DE GESTION Y NEGOCIOS

CARRERA PROFESIONAL ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

INTERNACIONALES

TEMA:

LOGISTICA SAMSUNG

CURSO: LOGISTICA INTERNACIONAL

ALUMNO: CHRISTIAN ARTURO VELARDE FUENTES

CICLO: VII

AREQUIPA - PERU

2018
INTRODUCCION

¿Cuando oímos Samsung que nos viene a la cabeza? televisores, teléfonos móviles, etc;
Samsung es El Gigante de Corea del Sur. En este país Samsung tiene hospitales, hoteles
y ciudades. Trabaja para educación, para defensa e incluso para el sector
aeroespacial. Samsung se ha convertido en un todo y empezó exportando verdura. Sí,
verdura.

En 1938 Lee Byung-chul, de la provincia de Gyeongsang creó una empresa de


exportación y la llamó Samsung que en coreano significa tres estrellas, de ahí su logo
inicial. Al principio, su empresa se dedicaba principalmente a la exportación comercial,
en concreto, a la venta de pescado coreano seco, de verduras y de fruta a Manchuria y a
Pequín.

Sin embargo, en poco más de una década, Samsung contaría con sus propios molinos de
harina, sus propias máquinas de confección y sus propios establecimientos de fabricación
y de venta, para finalmente convertirse en la moderna corporación global que aún hoy en
día lleva el mismo nombre.
1.- HISTORIA:

Lee Byung-chul nació en el seno de una familia adinerada que pudo mandarle a la
universidad de Waseda en Tokio. Pero éste no terminó sus estudios y tras la temprana
muerte de su padre, utilizó parte de su herencia para abrir una planta de arroz en su ciudad
natal. La planta de arroz no le dio mucho dinero en un principio así que en 1938 abrió una
empresa de transporte de camiones en Daegu, a la que llamó Samsung Trading y que tenía
las iniciales tres estrellas de Samsung en su logo. Ésta fue la primera piedra del imperio.
Una empresa, que pese a los profundos problemas entre las relaciones de Japón y Corea,
consiguió florecer sin frenar en ningún momento las exportaciones.

En 1953 Lee Byung-chul fundó Cheil Sugar (actualmente se llama CJ Cheil Jedal) y se
trata de una industria dedicada a la alimentación que le dio a Byung el dinero suficiente
para seguir fundando empresas que vendieran productos en una gran variedad de sectores,
desde el textil, el automovilístico y, por su puesto, el consumo electrónico. En 1961
General Park, se hizo con el control de la empresa y Byung se quedó en Japón y no volvió
a Corea del sur.

En este periodo Samsung fundó y compró empresas de todo tipo, desde la


aseguradora Ankuk Fire & Marine Insurance (1958), que pasó a llamarse Samsung Fire
& Marine Insurance en octubre de 1993, hasta la fundación de Joong-Ang Development
que pasó a llamarse Samsung Everland y es uno de los múltiples Holdings de la empresa,
para diferenciarse, este además tiene un parque de atracciones.
2.- LOGISTICA:

La logística de Samsung es llevada en un único camino, que cubre muchos procesos


administrativos. Esto es más completo que describir un modelo básico de cadena de valor.
Los bloques de construcción, de los componentes más la combinación interna y externa
son entregados a las plantas de ensamblaje, por Corea, o directamente a las demás plantas
de Samsung Electronics que se encarga de las entradas y salidas, aun mas en el manejo
de pagos y procesos con empresas subcontratas trabajando sin problemas con el sistema
ERP.

3.- TRANSFORMACIONES EN SU CADENA DE SUMINISTRO:

 Escuchan la voz del cliente: A nivel macro, Samsung trata de entender el


comportamiento de los consumidores en un país en particular mediante el envío
de personal para que asistan a los programas de MBA en las universidades locales.
Estos “especialistas en los países” también establecen la conexión con muchos
líderes de negocios y socios comerciales potenciales. A nivel micro, se reúnen las
preferencias de los clientes y las incorporan en el diseño del producto a través de
un método llamado “Despliegue de función de calidad”.

 Adoptan la Metodología Six Sigma: Sobre la base de “movimiento de la


calidad” en la industria electrónica, Samsung cree que pueden mejorar las
operaciones internas drásticamente mediante el uso de Six Sigma. Luego se
estudian varios enfoques de Six Sigma de GE, Dupont y Honeywell y crean la
metodología basada en el enfoque de GE llamado: “DMAEV” (definir, medir,
analizar, activar y verificar).

 Utilizan el sistema APS: Dado que el mercado de la electrónica cambia rápida y


constantemente, tienen que ser capaces de crear un plan de producción muy
flexible. Así que implementan sistema de APS, el cual les trae un éxito notable.
 Configuración de un Equipo “Cross functional”: con el fin de llevar a los
departamentos internos de la empresa más cerca, utilizan el sistema llamado “Voz
del Negocio las empresas”. Lo que hacen es reunir los requisitos internos y
establecen un plan de acción basado en la decisión colectiva dentro de la empresa.

 Sistema de Evaluación del Desempeño: El clásico problema de muchas


organizaciones en Asia es el sistema de evaluación antiguo y/o pasado. Samsung
cree que no será capaz de atraer a los mejores y más brillantes profesionales para
ayudarlos a crecer si no existe un sistema basado en el rendimiento. Luego, se
integra gradualmente el sistema basado en el mérito y permiten a los profesionales
de alto rendimiento darles la ruta al éxito.

 Estandarizan los Procesos y Partes: Para lograr la economía de escala, Samsung


estandariza los procesos y las partes y la mayoría de los componentes se fabrican
en Corea. Esto también les permite gestionar la calidad del producto con mayor
eficacia debido a la facilidad de control.

 Establecen un Sistema de Gestión de Riesgo: Se dan cuenta de que todo riesgo


es un hecho de la vida. Así que implementan un sistema muy completo de gestión
de riesgos y sus estrategias de mitigación de riesgos son: niveles de inventario
bajos, capacidad flexible y proveedores redundantes.

En conclusión, el ingrediente secreto detrás del éxito de la cadena de suministro de


Samsung es sin duda “Análisis de Buenas Prácticas”. Estudian cómo las empresas líderes
del otro mundo gestionan el negocio y optan por adaptar estas mejores prácticas de forma
gradual.
4.- EMSAMBLAJE SAMSUNG:

Cada división es responsable de sus propias fábricas y plantas de ensamblaje. En el 2011,


la mayoría de locaciones de ensamblaje para teléfonos móviles fueron, Corea, China y
Vietnam Samsung maneja su logística en Asia para componentes a través de 3 centros
claves, Tianjin, Shanghái y Hong Kong.

5.- MARKETING Y VENTAS:

Hay dos diferencias marcadas entre dos divisiones núcleo de Samsung, en la que solo una
se ha basado globalmente en operaciones de marketing. El negocio de soluciones de
dispositivo es un negocio B2B con una estructura muy diferente. Cada mercado tiene sus
ventas y una subsidiaria de marketing, que trabaja con una organización.

6.- ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE SAMSUNG:

En la década de los 1980 Samsung se dedicaba a observar qué productos nuevos sacaban
sus competidores para copiarlos lo más rápido posible y venderlos por un precio más bajo
que los demás. La empresa mantuvo esta estrategia hasta la década de los 90, al
contemplar que China y otros mercados de mano de obra muy barata, podrían quitarle ésa
ventaja de precios bajos.

El propietario decidió emplear una estrategia diferente. Se empezó a emplear muchos más
recursos económicos en investigación para sacar nuevos productos nuevos en áreas como
los microprocesadores, LCD y componentes digitales. En la actualidad, Samsung sigue
copiando ciertos productos (los que más compra el gran público) e investiga y fabrica sus
propios productos especializados.

Samsung es una empresa multinacional electrónica y de tecnologías de la información


con sede en Seúl, Corea del Sur. Con plantas de ensamble y redes de venta en 65 países,
Samsung cuenta con más de 200.000 empleados.
Hace sólo 10 años, el objetivo principal de Samsung era el de equipararse con sus rivales
japoneses, pero hoy en día la empresa ya ha superado a los principales fabricantes del
Japón de productos electrónicos en muchas categorías: en términos de cuota de mercado
global, Samsung es la número uno en el mercado mundial de chips semiconductores de
memoria, monitores de pantalla plana y televisores en color, y número dos del mundo en
el mercado de teléfonos móviles, y es uno de los principales proveedores de otros
electrodomésticos.

Los principios del liderazgo de marca de Samsung están identificados en la filosofía de


Nueva Gestión de la compañía, introducidos por el presidente Lee en 1993 como una
parte de la iniciativa de calidad global de la compañía. Entonces, Lee declaró que la marca
Samsung necesitaba convertirse en un sinónimo de clase mundial en cuanto a productos,
empleados y procesos.

Samsung ha alcanzado una aproximación a las comunicaciones de marca globales gracias


a la implementando de varias estrategias regionales independientes que están orientadas
a unificar la imagen de marca.

Para convertirse en marca mundial en el negocio de la electrónica, Samsung ha invertido


grandes cantidades de dinero en publicidad y posicionamiento de marca. Como parte de
esta estrategia, la compañía diseñó en 1996 un plan para auspiciar eventos deportivos de
gran convocatoria. Actualmente, Samsung es el nombre que frecuentemente aparece
relacionado con grandes eventos deportivos.

El increíble crecimiento en el valor de marca de Samsung refleja la inversión récord y


continúa de la compañía en anuncios globales integrados e iniciativas de marketing,
incluyendo su patrocinio de los Juegos Olímpicos.
Samsung está comprometido con la idea de aumentar el valor de su marca a través de un
acercamiento institucional al marketing e inversiones continuas en sus empleados, sus
productos y las comunidades en las que opera.

Además de la inversión en publicidad Samsung destina una gran cantidad de recursos a


la innovación y mejora de sus productos. Actualmente su estrategia para continuar su
crecimiento y expansión sigue tres líneas básicas: la ampliación de su gama de
electrodomésticos y televisores, innovación en las pantallas y las tecnologías de la
información, y mejora de sus terminales móviles mediante la diversificación (aumento de
la gama media y baja) y la innovación.