Asignatura

PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.

Tema 07 – Emprendimiento Corporativo: Creatividad e Innovación.


Índice:



1. INTRODUCCIÓN

2. EL CONCEPTO DE EMPRENDIMIENTO.

3. EMPRENDIMIENTO CORPORATIVO.
a. Tipos de emprendimiento corporativo.
b. La creación de nuevas empresas y el emprendimiento corporativo.
c. El proceso emprendedor dentro de la organización.
d. Antecedentes organizacionales del emprendimiento corporativo.
e. La intensidad emprendedora de la organización.

4. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES.
a. Creatividad individual y proceso creativo.
b. Creatividad emprendedora.
c. Creatividad colectiva.
i. Preparación.
ii. Colaboración.
d. Procesos de innovación.
i. Sistema de innovación.
ii. Modelo de la triple hélice.
iii. Indicadores de innovación.

5. CONCLUSIONES.

JBF - 1
Asignatura PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.
Tema 07 – Emprendimiento Corporativo: Creatividad e Innovación.


1. INTRODUCCIÓN.

Amazon, Starbucks, eBay o Google no existían hace 25 ó 30 años. De ahí la importancia de la
innovación, la competitividad, la creación de empleo y el crecimiento económico.

En España, la Ley 14/2013, de 27 de septiembre, contempla el fomento de la cultura del
emprendimiento en las enseñanzas primaria, secundaria y universitaria. También en virtud
del R.D. 1105/2014, de 26 de diciembre, se incluye en la Educación Secundaria Obligatoria y
en el Bachillerato una nueva asignatura no obligatoria que se denomina “Iniciación a la
actividad emprendedora y empresarial” y que comprende aspectos teóricos y prácticos
orientados a preparar a los jóvenes para la vida profesional. Asimismo, el objetivo de
estimular el emprendimiento está presente en otras asignaturas. Esto es relevante en
España porque la mayoría del tejido empresarial está constituido por pequeñas y medianas
empresas y autónomos.

Aunque la actual crisis económica ha acentuado el interés por el emprendimiento, el interés
por el estudio de la conducta emprendedora tiene su origen a principios del siglo XX en las
Ciencias Económicas (Schumpeter) y Sociales (Weber). En una reciente revisión de la
Psicología del Emprendimiento, diversos autores distinguen cinco áreas de investigación:
personalidad, cognición, emoción, actitud e identidad.

El emprendimiento va más allá de la creación de una empresa; el reconocimiento de
oportunidades, la asunción de riesgos, la perseverancia, son características de la conducta
emprendedora. Esto es aplicable tanto a pequeñas como a grandes empresas, privadas y
públicas. No obstante, un mayor tamaño se asocia a mayor disponibilidad de recursos, lo
que puede acentuar el impacto de algunos aspectos del emprendimiento.

La creatividad, la actividad emprendedora y la innovación implican la sucesión de varias
etapas donde las organizaciones pueden facilitar u obstaculizar estos procesos en distinta
medida.

Por último, las innovaciones no sólo dependen de las características internas de las
organizaciones, sino también de la cooperación con otras organizaciones e instituciones. Los
modelos de innovación, por tanto, no son lineales, sino en forma de espiral, de “Triple Hélice”
que contempla la Universidad, el Estado y la Empresa.

2. EL CONCEPTO DE EMPRENDIMIENTO.

Emprendimiento proviene del francés entrepreneur (pionero). Según la RAE emprender se
define como “acometer y comenzar una obra, un negocio, un empeño, especialmente si
encierran dificultad o peligro.

Desde la perspectiva académica, las características más destacables son:

a) Reconocer oportunidades. Éste sería el elemento más mencionado en las
definiciones acerca del emprendimiento. Es una conducta básica. Ser emprendedor

JBF - 2
Asignatura PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.
Tema 07 – Emprendimiento Corporativo: Creatividad e Innovación.


es descubrir oportunidades allí donde otros con frecuencia no ven nada, y
transformarlas en empresas rentables.

b) Realizar innovaciones. No se trata de limitarse a imitar lo que otros han hecho antes,
sino de crear nuevos productos o servicios que permitan abrirse camino en un
mercado muchas veces saturado.

c) Obtener recursos y utilizarlos eficazmente. Un emprendedor no necesita disponer
de todos los recursos que hacen falta para poner en marcha su empresa. Sin
embargo, necesita tanto el capital como los medios para empezar y, además,
gestionar los que ya posee.

d) Asumir riesgos. Implícita y explícitamente es un elemento esencial para la conducta
emprendedora, porque el emprendedor compromete su patrimonio, además de su
prestigio y futuro profesional. Aquí se diferencia el emprendedor, que arriesga sus
recursos financieros en la creación de una empresa, del trabajador por cuenta ajena
que no tiene que arriesgar su capital.

e) Crear una nueva empresa. Es una característica necesaria, aunque no suficiente para
la conducta emprendedora, porque el acto fundamental del emprendedor es crea
una nueva organización o negocio.

No todas las personas que establecen nuevos negocios necesariamente innovan o inventan
algo. La capacidad para crear nuevos productos diferencia a un tipo específico de
emprendedores denominados emprendedores pioneros. Por tanto, se podrían diferenciar,
dentro de la conducta emprendedora:

a) Dimensiones centrales: identificar las oportunidades, asumir riesgos y crear una
nueva empresa. Es decir, condiciones mínimas para hablar de emprendimiento.
b) Dimensiones periféricas: obtener recursos y utilizarlos eficazmente, así como realizar
innovaciones. Es decir, formas que permiten el éxito en la creación y gestión de una
nueva empresa.

El emprendimiento se puede encontrar en otros ámbitos como el emprendimiento
corporativo o el emprendimiento social. Respecto a este último consiste en la búsqueda de
soluciones a problemas sociales como la educación, el medio ambiente, la justicia social, la
salud, los derechos humanos y la cohesión social; es decir, busca soluciones para problemas
sociales a través de la construcción, evaluación y persecución de oportunidades que
permitan la generación de valor social sostenible.

3. EMPRENDIMIENTO CORPORATIVO.

La respuesta a los ambientes rápidamente cambiantes y competitivos de hoy en día es la
adaptabilidad, la flexibilidad, la asunción de riesgos, la proactividad, la agresividad
competitiva y la innovación; es decir, emprendimiento. Diferentes estudios relacionan
positivamente la intensidad emprendedora con el incremento de los beneficios o de ventas.

JBF - 3
Asignatura PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.
Tema 07 – Emprendimiento Corporativo: Creatividad e Innovación.



Las organizaciones emprendedoras son capaces de favorecer o responder de forma
adecuada a las innovaciones tecnológicas y a los cambios en el mercado, entre otras cosas
porque logran reducir el impacto negativo de la excesiva burocracia que ahoga a las
organizaciones tradicionales. Más aún, el emprendimiento corporativo se ha relacionado con
la satisfacción laboral de los empleados, su autoeficacia o compromiso organizacional. Estos
empleados aprecian un cierto nivel de autonomía y libertad para desarrollar nuevos
proyectos e ideas.

Tipos de emprendimiento corporativo.

El emprendimiento corporativo es un término usado para describir la conducta
emprendedora dentro de las organizaciones: estimular y canalizar las iniciativas e ideas de
los miembros de la organización para generar proyectos innovadores. Se pueden
diferenciar dos fenómenos:

a) Renovación estratégica. Se relaciona con iniciativas emprendedoras dentro de la
organización, cuyos resultados producen cambios sustanciales.

b) Venturing corporativo. La creación de negocios nuevos e independientes dentro o
fuera de la organización existente. El venturing corporativo interno se centra en la
creación de nuevos departamentos, divisiones o equipos multifuncionales. El
venturing corporativo externo se refiere a la creación de nuevas unidades de
negocio como spin-offs (iniciativas económicas en el seno de las organizaciones
existentes que actúan como incubadoras) o asociaciones temporales entre diferentes
empresas u organizaciones (joint ventures)

Renovación estratégica en Xerox
La Haloid Xerox Corp. Fue fundada en 1906. Comenzó como fabricante de papel fotográfico. En la
década de 1960 lanzó la revolucionaria fotocopiadora de oficina Xerox 914.

Fabricar fotocopiadoras en un mundo digital no era muy rentable. La renovación estratégica se llevó
a cabo entre 2001 y 2009. Ursula Burns, que empezó como becaria en 1980, fue nombrada CEO.

Xerox dejó de vender equipos para oficinas y pasó a ser una de las mayores empresas del sector de
la gestión de documentación y procesos empresariales. Hoy es una de las empresas más
innovadoras del mundo.

En el meta-análisis de Bierwerth (2015) se encuentra una influencia positiva del
emprendimiento corporativo (renovación estratégica, innovación y venturing corporativo)
sobre el rendimiento de la organización, tanto objetivo (resultados, ventas) como subjetivo
(satisfacción de clientes y empleados) No obstante, existen diferencias en cómo influyen los
distintos factores sobre los resultados organizacionales. Así, la innovación tiene un mayor
efecto sobre el rendimiento en industrias de alta tecnología, y que la asociación entre
venturing y rendimiento es mayor en Europa que en Norteamérica y Asia.

JBF - 4
Asignatura PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.
Tema 07 – Emprendimiento Corporativo: Creatividad e Innovación.



La creación de nuevas empresas y el emprendimiento corporativo.

“Emprendimiento es emprendimiento”. Los fundamentos del emprendimiento son los
mismos tanto en el caso de la creación de nuevas empresas como en las diferentes formas
de emprendimiento corporativo que se ha señalado. En el cuadro siguiente se resumen las
similitudes de ambas acciones. Las similitudes permiten prescindir de la idea de que el
emprendimiento corporativo es sólo una moda en la gestión y administración de las
organizaciones. Desde esta perspectiva, términos como “intraemprendimiento” pueden
llevar a la confusión, ya que parece algo
completamente nuevo y único, cuando en
realidad lo fundamental del emprendimiento
no cambia, sólo el contexto en el que se
aplica, es decir, dentro de las organizaciones.

También hay importantes diferencias entre
el emprendimiento corporativo y la creación
de nuevas empresas. Las diferencias radican
en la asunción del riesgo y la autonomía.
Mientras el emprendedor arriesga su dinero, su patrimonio e incluso su carrera profesional,
el emprendedor corporativo no tiene que arriesgar su propio capital, porque cuenta con el
apoyo y los recursos de la organización a la que pertenece.

Los emprendedores corporativos se diferencian de los emprendedores independientes
porque al actuar dentro de una organización establecida necesitan comprender el
ambiente que les rodea y desarrollar una considerable conciencia política que les permita
construir coaliciones.

En comparación con los ejecutivos o administradores, las características de los
emprendedores corporativos son más similares a las de los emprendedores
independientes que a los tradicionales directivos de las organizaciones. Los
emprendedores corporativos tienen características comunes con ambos roles como se
puede apreciar en la tabla siguiente.

Diferencias entre directivo tradicional, emprendedor independiente y emprendedor corporativo.
Características Directivo tradicional Emprendedor independiente Emprendedor corporativo
Libertad de acceso a los
Promoción, poder y otras Independencia,
Motivos primarios recursos, logro y
recompensas tradicionales. autorrealización y logro.
reconocimiento.
Orientación temporal Presente. Futuro. Futuro inmediato.
Principalmente en sucesos Nuevas tecnologías y Sucesos que ocurren dentro y
Foco de atención
dentro de la organización. oportunidades de mercado. fuera de la organización.
Supervisa y delega en otros la Realiza él mismo el trabajo y Realiza él mismo el trabajo,
Tendencia a la acción
realización de las tareas. tiene dificultades para delegar. pero delega si es necesario.
Asumir riesgos calculados. Riesgo moderado.
Actitud hacia el riego Precaución. Invierte mucho, pero con No tiene miedo a ser
expectativas de éxito. despedido.
La jerarquía como base de la Transacción y negocio con los Transacciones dentro de la
Relación con los demás
relación. demás. jerarquía.
Para él mismo, sus clientes y la
Para quién trabaja Para la organización. Para él mismo y sus clientes.
organización.

JBF - 5
Asignatura PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.
Tema 07 – Emprendimiento Corporativo: Creatividad e Innovación.


Los emprendedores corporativos permiten renovar la organización desde dentro y mejorar
así su competitividad en el mercado.

El proceso emprendedor dentro de la organización.

El proceso de emprendimiento dentro de la organización empieza con el desarrollo de una
idea y finaliza con la implantación de un nuevo producto o servicio que resulta beneficioso.
El emprendedor orienta su conducta hacia el objetivo, persistiendo ante las dificultades,
aprendiendo de los fallos.

Hornsby y col., han propuesto el modelo de
la figura, que se centra en la interacción
entre los factores de la organización y las
características individuales del emprendedor.
El proceso comienza con un evento
desencadenante como el desarrollo de
nuevas tecnologías o un proceso que no
funciona correctamente.

A nivel organizacional, se ha destacado la
importancia de diferentes factores de la organización, como el tamaño, su estructura, el uso
apropiado de recompensas, el apoyo por parte de la dirección y la disponibilidad de recursos.

Con respecto a la conducta individual, cabe destacar la necesidad de logro, la capacidad de
asumir riesgos, la proactividad o la iniciativa personal.

Antecedentes organizacionales del emprendimiento corporativo.

Hay cinco factores estables de la organización que promueven la actividad emprendedora:

Resulta fundamental que la dirección acepte la conducta
Apoyo de la dirección emprendedora de los empleados y, además, facilite los medios y los
recursos.
Incluye dar autonomía y control sobre las decisiones que van a tomar
Libertad en el trabajo los trabajadores, delegar autoridad y responsabilidad, y tolerar los
fallos.
Basadas en el rendimiento, que refuerzan los logros significativos e
Recompensas
incentivan el enfrentarse a nuevos retos.
Para crear nuevas ideas y/o productos, y para modificar, si son
Tiempo disponible
necesarios, los procedimientos.
Implica explicaciones precisas de los resultados del trabajador
Limitaciones organizacionales esperados por la organización y el desarrollo de mecanismos de
evaluación.

Además, se mostrado la importancia de la identificación organizacional como variable
psicosocial mediadora del impacto de los mecanismos de la organización sobre la conducta
emprendedora de sus miembros.

JBF - 6
Asignatura PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.
Tema 07 – Emprendimiento Corporativo: Creatividad e Innovación.


En España, los mecanismos de la organización, salvo el factor tiempo disponible, influían
sobre la identificación con la organización. Específicamente, la libertad en el trabajo, el
apoyo por parte de la dirección y el empleo de recompensas tenían un impacto positivo
sobre la identificación organizacional, mientras que, por el contrario, la incertidumbre en las
tareas influía de forma negativa.

Asimismo, para que cualquier proceso de emprendimiento corporativo tenga éxito es
necesario que la cultura y políticas de la organización estén diseñadas para aceptar la
iniciativa de sus miembros y fomenten una actitud positiva hacia la innovación y el riesgo.

En el otro extremo tenemos a las organizaciones muy burocratizadas, con sistemas
inflexibles y cuyos principios son: seguir las instrucciones recibidas, no cometer errores, no
fallar, dedicarse sólo a la tareas propias y no tomar la iniciativa, sino esperar instrucciones.
No obstante, siempre podemos encontrar algún grado de comportamiento emprendedor en
cualquier organización.

¿Cuáles son las diferencias entre una cultura típica y una cultura emprendedora? La cultura
corporativa típica se relaciona con unas normas y un sistema de recompensas que favorece
la toma de decisiones conservadoras (reuniones, comités, consejos, etc.) lo que desemboca
en un largo proceso para aprobar cualquier iniciativa o proyecto dentro de la estructura
jerárquica.

Hisrich (1990) describe algunos
casos extremos donde los
métodos usados son: seguir las
instrucciones dadas, no
cometer errores, no tener
iniciativa hasta no recibir
instrucciones, permanecer
dentro de tu lugar asignado y
proteger tu retaguardia. Este
ambiente restrictivo no
conduce a la creatividad, la
flexibilidad, la independencia, ni asumir riesgos, características todas ellas de los
emprendedores.

Frente a las características de una organización burocrática, las organizaciones favorecen un
clima emprendedor son muy diferentes. Hisrich (1990) señala las siguientes características.

1. Se desarrollan visiones, objetivos y planes de acción.
2. Pasar a la acción está gratificado.
3. Se sugiere, se intentan las cosas y se experimenta.
4. Se crea y desarrolla sin tener en cuenta el área, es decir, se puede participar en
proyectos y tareas de otras áreas.
5. Se toman responsabilidades y se desarrolla el sentido de pertenencia.

JBF - 7
Asignatura PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.
Tema 07 – Emprendimiento Corporativo: Creatividad e Innovación.


La organización que fomenta la conducta emprendedora se caracteriza por una estructura
organizacional plana con numerosos equipos de trabajo, sistemas de redes y mentores. En
lugar de poner barreras para proteger su puesto, los consejos y el autodesarrollo se
producen libremente dentro y alrededor de las áreas funcionales e incluso de las divisiones.

Pero… ¿cómo puede establecerse el clima para el desarrollo de conductas emprendedoras
dentro de la organización?

1. Que las nuevas ideas sean estimuladas, no desalentadas. La actividad emprendedora
debe ser apoyada con entusiasmo y aceptada por la alta dirección.

2. Debe alentarse la experimentación. Los productos y servicios no aparecerán
espontáneamente, pero con frecuencia se obtienen como resultado de una serie de
intentos y errores. Por ello, resulta necesario que la organización desarrolle un clima
de apoyo y seguridad donde los empleados pueden hablar y proponer nuevas ideas.

La intensidad emprendedora de la organización.

Las organizaciones revolucionarias realizan muy frecuentemente actividades
emprendedoras y, además, son de alto grado de innovación. A la combinación de ambos
factores lo denominan intensidad emprendedora.

La innovación es el núcleo de la intensidad emprendedora de la organización. Sin duda, la
innovación se encuentra muy unida a la creatividad, que se define como “la producción de
originales y apropiadas soluciones para abrir o finalizar problemas en cualquier dominio
de la actividad humana”. Por lo general, las personas creativas tienden a pensar de forma
no convencional.

Según Amabile (1997), la innovación hace referencia a la implantación de aquellas ideas
originales y apropiadas desarrolladas a través de la creatividad. Estas ideas novedosas
estarían relacionadas con:

o Los productos o servicios en sí mismos.
o La identificación de un mercado potencial para los productos o servicios.
o Las formas de obtener recursos para producir o distribuir los productos o servicios.

La creatividad conduce a la innovación y el
emprendedor lidera este proceso. El
emprendedor corporativo utiliza su creatividad
para desarrollar ideas originales y novedosas que
sirvan a su organización para obtener beneficios
o alguna ventaja competitiva. Lo más importante
que puede hacer la organización para impulsar y
apoyar la innovación es proporcionar libertad a
sus miembros como se ha señalado
anteriormente. Así, los individuos podrán

JBF - 8
Asignatura PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.
Tema 07 – Emprendimiento Corporativo: Creatividad e Innovación.


desarrollar soluciones inusuales a los problemas y aprovechar las oportunidades de su
entorno.

Por otra parte, la intensidad emprendedora puede ser
concebida como un vector en un espacio tridimensional que
está directamente relacionado con la capacidad de la
organización para fomentar o estimular la innovación, la
asunción de riesgos y la proactividad.

Ahora bien, cada situación requiere una combinación específica
de estas dimensiones. Además, la intensidad también puede
variar dentro de una misma organización. Nos podemos encontrar departamentos, áreas o
grupos cuya intensidad emprendedora sea más fuerte que en otros.

El concepto de intensidad emprendedora permite evaluar el grado en que la organización
utiliza el potencial emprendedor de sus miembros para desarrollar nuevos productos o
servicios.

4. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES.

Los resultados de Hancock, Pérez-Quintana y Hormiga (2014) en cuanto al estereotipo de la
persona emprendedora resaltan la importancia de la creatividad y la innovación en los
emprendedores.

Creatividad individual y proceso creativo.

Guilford (1950) presidente de la APA, llamó la atención sobre los escasos artículos
publicados referidos a este constructo psicológico. Desde 1950 hasta la década de 1970, la
creatividad de caracterizó como una cualidad personal que sólo una minoría de las personas
poseen, los denominados genios. Posteriormente se sugiere que la creatividad no es un
rasgo fijo, sino una habilidad que puede ser enseñada, aprendida, practicada y mejorada;
además, puede ser influenciada por factores socioambientales.

El proceso creativo transcurre por diferentes fases. Amabile (1996) señala cinco fases:

1. Identificación del problema o la tarea.
2. Preparación.
3. Generación de respuestas.
4. Validación de respuestas.
5. Resultado o comunicación de la respuesta.

Si la respuesta se considera tanto un éxito como un fallo total el proceso termina, pero si
existe un cierto progreso se puede volver a la primera fase y reiniciar el proceso.

Para Csikszentmihalyi (1996) es un proceso recursivo y propone cinco etapas que, además,
se solapan y repiten en varias ocasiones durante el proceso:

JBF - 9
Asignatura PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.
Tema 07 – Emprendimiento Corporativo: Creatividad e Innovación.



1. Aparición de los problemas.
2. Incubación.
3. Intuición o experiencia.
4. Evaluación.
5. Elaboración.

Creatividad emprendedora.

El emprendimiento es un fenómeno multinivel, que se inicia a partir de la creatividad
humana y promueve el descubrimiento de nuevas formas de organizar los procesos de
producción, y conduce al crecimiento empresarial y a la creación de nuevas empresas. Los
emprendedores no sólo reconocen oportunidades y las explotan, sino que las oportunidades
surgen cuando el emprendedor las crea.

En un contexto de crisis económica la demanda de soluciones creativas es indispensable.
Desde la Comisión Europea se incide en que el emprendimiento “consiste en la habilidad de
un individuo para convertir ideas en actos. Incluye la creatividad, la innovación y la asunción
de riesgos, así como la habilidad para planificar y gestionar proyectos destinados a lograr
objetivos”.

Muchos de los rasgos psicológicos de las personas creativas son también característicos de
los emprendedores, como la curiosidad y la disposición a asumir riesgos, perseverancia o la
tolerancia a la ambigüedad. Amabile (1997) define la creatividad emprendedora como la
generación e implementación de ideas novedosas y apropiadas para establecer una nueva
empresa; es decir, requiere una combinación de motivación intrínseca junto con ciertos
tipos de motivación extrínseca, aunque éstas deben confirmar la competencia, apoyen el
desarrollo de habilidades y posibiliten el logro futuro. Para Amabile la creatividad
emprendedora existe en las nuevas organizaciones, pero también en las organizaciones
consolidadas.

Ahora bien, la creatividad es un elemento necesario, pero no suficiente para emprender.
Las personas emprendedoras deben creer en sus ideas lo suficiente para luchar por ellas,
incluso ante feedback negativo. También deben tener capacidad par persuadir a otros sobre
el valor de sus ideas.

El entorno también es importante para fomentar la creatividad y la actividad emprendedora.
Florida (2003) identifica tres tipos de creatividad: creatividad tecnológica, creatividad
económica (o actividad emprendedora) y creatividad artística y cultural. Según su teoría
sobre el crecimiento regional basada en la creatividad, la creación de nuevas empresas se
relaciona con las denominadas “tres T’s”: tecnología, talento y tolerancia. Según Florida, las
personas creativas prefieren vivir en aquellas regiones que se caracterizan por la diversidad,
la tolerancia y la apertura a nuevas ideas. Por tanto, estos entornos serán los más exitosos.

JBF - 10
Asignatura PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.
Tema 07 – Emprendimiento Corporativo: Creatividad e Innovación.


Creatividad colectiva.

Tradicionalmente los estudios sobre creatividad se han centrado en los individuos, y no han
tenido en cuenta la importancia de los procesos sociales y el contexto grupal.
Recientemente, Hill y col., se han centrado en las relaciones en lugar de los individuos.
Desde esta perspectiva la creatividad no tiene que ver con una relación vertical en la que un
líder sea capaz de inspirar a sus subordinados. Hill y col., señala que no existe un líder
absoluto creador de ideas, sino que éstas son fruto de la preparación, la colaboración y del
trabajo en equipo.

Preparación.

La planificación es distinto de la preparación. La planificación supone trabajar en una misma
línea, lo que permite ejecutar planes de forma directa, estableciendo el tiempo, el espacio,
los materiales, el equipamiento, etc. La preparación hace referencia a aquellas actividades
que los miembros realizan para convertirse en colaboradores expertos, lo que implica
aprender y practicar lo que necesitan saber. De esta forma, los miembros del equipo van
desarrollando competencias a través de la práctica.

La capacidad para elaborar soluciones originales depende del compromiso con su
preparación, lo que implica tener la posibilidad de asistir a congresos, seminarios y jornadas
donde puedan ampliar su visión y adquirir nuevos conocimientos, así como contar con
espacio y tiempo en su jornada laboral para explorar nuevos métodos o nuevas tecnologías.

Colaboración.

Según O’Donell y Devin (2012) el esquema tradicional de colaboración es:

• El líder tiene una visión de lo que quiere hacer.
• Selecciona a los miembros de su equipo.
• Encarga a cada miembro una parte del proyecto para el que son necesarias sus
habilidades.

Así, el éxito del proyecto depende de la destreza del líder para la planificación, dirección y
organización del trabajo de los miembros del equipo.

Hill y col., (2014) en su libro “Genio Colectivo” presentan el caso de la productora de
películas de animación “Pixar” (antes Computer Graphics Group). Steve Jobs la compró en
1986 renombrándola como Pixar y la convirtió en un estudio de animación. En 2006 Walt
Disney la compró por 740 veces superior al precio de la compra inicial. Este ejemplo es la
demostración de lo que se denomina “genio colectivo”, pues las películas realizadas por esta
compañía fueron realizadas por equipos de unas 250 personas.

Lo realmente importante es el sentimiento de comunidad en el que se puede compartir
abiertamente talentos y reflexiones. La clave está en la “cultura de pares”; es decir, habilitar

JBF - 11
Asignatura PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.
Tema 07 – Emprendimiento Corporativo: Creatividad e Innovación.


prácticas para que cale en la empresa la costumbre de inspirarse y apoyarse mutuamente,
de iguales a iguales, al margen de la jerarquía.

Otro ejemplo de creatividad son los hackathons, que persigue la meta común de desarrollar
aplicaciones de forma colaborativa en un corto espacio de tiempo. Este modelo permite
aflorar el talento y fomentar la innovación a través de la creatividad colectiva. Un ejemplo es
el “me gusta” de Facebook.

Procesos de innovación.

La innovación se define como la creación o modificación de un producto y su introducción en
un mercado. Se habla también de “proceso” por el carácter dinámico e interactivo que sigue
la actividad innovadora: la innovación no es un acto único ni solitario.

El desarrollo a medio o largo plazo
de las organizaciones depende de la
capacidad para introducir nuevos
productos, procesos, servicios y
modelos de negocio. Es decir, la
innovación está en el núcleo de la
creación de valor a partir del
conocimiento, la creatividad y el
emprendimiento.

Sistema de innovación.

El origen de las innovaciones en una organización no sólo dependen de la creatividad de sus
miembros y de factores internos como la cultura o el estilo de liderazgo, sino también de los
factores externos del contexto.

Estas interdependencias organización/entorno dan origen de los sistemas de innovación que
integran instituciones, redes e interrelaciones. Este enfoque destaca el carácter interactivo,
complejo e imprevisible de los procesos de innovación, que permite tener en cuenta la
dimensión sociocultural de los mismos.

También, las organizaciones suelen cooperar en sus actividades de innovación con otras
organizaciones. Éstas se denominan organizaciones de apoyo a la innovación y tienen como
funciones: la generación, distribución, gestión y protección del conocimiento. Se pueden
clasificar en:

• Centros de investigación y tecnológicos: universidades, organismos públicos de
investigación, centros de transferencia tecnológica, etc.
• Estructuras de interfaz: oficinas de enlace de las universidades, oficinas de
transferencia de resultados de investigación, servicios de intermediación tecnológica,
etc.

JBF - 12
Asignatura PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.
Tema 07 – Emprendimiento Corporativo: Creatividad e Innovación.


• Proveedores de financiación:
entidades de capital riesgo, capital semilla,
etc.
• Centros de formación: escuelas de
negocio, centros técnicos de formación, etc.
• Servicios generales de apoyo a las
empresas: cámaras de comercio,
asociaciones empresariales, centros de
innovación empresarial, agencias de
desarrollo, etc.

Modelo de la Triple Hélice.

La innovación tradicional se caracteriza
porque contempla a la innovación como un proceso lineal, con un inicio y un final
claramente establecidos: Investigación-Desarrollo-Comercialización.

También, hoy en día, se plantean modelos espirales de innovación como el modelo de
“Triple Hélice”, mediante el que se establece la relación entre Universidad, Estado y la
Empresa para lograr eficientes procesos de colaboración entre las unidades pertenecientes a
los tres ámbitos.

Este modelo subraya el surgimiento de nuevos
roles en los ámbitos, así como la interrelación
entre las tres esferas.

• El emprendimiento también forma
parte de la Universidad; por ejemplo, a través
de spin-off del personal académico.
• También del sector público a través de
acciones de promoción del emprendimiento,
impulsando empresas innovadoras.

Estas interconexiones generan un entorno propicio para el surgimiento de “organizaciones
híbridas” (centros tecnológicos, parques científicos, sociedades de capital riesgo, etc.) que
facilitan la creación de empresas basadas en el conocimiento tecnológico (EBT) y el
surgimiento de innovaciones.

Indicadores de innovación.

Los primeros métodos estaban orientados hacia la medición de resultados; sin embargo, con
el tiempo, el foco se ha centrado en las actividades.

JBF - 13
Asignatura PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES.
Tema 07 – Emprendimiento Corporativo: Creatividad e Innovación.


Diversos organismos recogen una serie de indicadores compuestos para recoger el nivel de
innovación en empresas, regiones o países. Cabe destacar el Manual de Oslo, desarrollado
por la OCDE, para la recogida homogénea de datos de innovación y el diseño de indicadores.

También la Unión Europea considera que la innovación es determinante para competir en la
economía global e implementa políticas y programas que apoyen el desarrollo de la
innovación. Una de las herramientas es el “Innobarómetro”, una encuesta anual sobre
actividades y actitudes ante la innovación, en la que se recoge información de empresas,
pero también de los ciudadanos.

“The Global Innovation Index 2014” sitúa a España en el puesto 27 de un total de 143 países.
Según la “Encuesta sobre Innovación en las Empresas, Año 2013”, el 26% de las empresas
españolas de 10 o más trabajadores realizaron innovaciones en el periodo 2011-2013. El
gasto nacional en innovación tecnológica ascendió en 2013 a 13.233 millones de euros,
siendo las Comunidades con mayor gasto, Madrid, Catalunya y País Vasco.

5. CONCLUSIONES.

Se está prestando gran atención al emprendimiento individual y corporativo, dada la
repercusión económica y social en cualquier país. Desde distintos niveles se intenta
fomentar que las personas emprendan.

Las principales características de los emprendedores son: reconocimiento de oportunidades,
la obtención y el uso eficaz de recursos, la asunción de riesgos y la realización de
innovaciones.

En las organizaciones, el emprendimiento no resulta fácil de promover, ni se puede
conseguir de la noche a la mañana. Para que el proceso emprendedor tenga éxito es
necesario que la cultura de la organización y las políticas de RRHH estén diseñadas para
aceptar y fomentar una actitud positiva hacia la proactividad, la innovación y el riesgo. Las
organizaciones, a través de RRHH deberían estimular, apoyar y proteger a aquellos
miembros que muestran conductas emprendedoras y evitar así que se frustren con las
barreras que se encuentran dentro de la propia organización.

La creatividad, como se ha visto, es un elemento necesario, pero no suficiente, para
emprender. Actualmente existe un consenso generalizado respecto a que la creatividad se
puede aprender y mejorar a través de programas específicos. El contexto es otro importante
factor que puede fomentar o inhibir la creatividad. En los últimos años se ha empezado a
examinar la creatividad de los grupos centrándose en las relaciones en lugar de en los
individuos.

Un concepto clave es la innovación, que hace referencia al proceso de implementar una
nueva idea, producto, servicio o negocio con éxito en el mercado. En una sociedad
altamente competitiva, la innovación es determinante para la supervivencia de las
organizaciones y su desarrollo futuro.

JBF - 14