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1. ENTIDAD CONVOCANTE
RUC Nº : 20172383531
Teléfono: : 062591060
2. OBJETIVO
Adquisición de un Switch de Core para mejorar la conectividad de todos los pabellones de la UNHEVAL
y garantizar el acceso de los alumnos y personal docente y no docente a los servicios de la red de la
organización.
4. FINALIDAD PÚBLICA
Permitir la continuidad y mejorar los servicios informáticos brindados por el centro de datos mediante la
renovación de los equipos actuales, los mismos que son utilizados por los estudiantes y personal
docente y no docente de la UNHEVAL.
5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
a) Requerimiento
Cantidad 01
Factor de Forma Rackeable hasta 07 RU
Mecanismos de protección:
DHCP Snooping
IP SourceGuard
Dynamic ARP Inspection o Dynamic ARP Detection.
Nota: El postor deberá de entregar la relación del bien propuesto (Número de Parte, Descripción y Cantidad)
c) Plazo de garantía:
La garantía para todo el equipamiento deberá ser de tres (03) años y cumplir con lo siguiente:
El equipo ofertado por el proveedor son productos nuevos sin uso previo, entendiéndose por ello que
el proveedor es el primer titular de los equipos desde que éstos salieron de fábrica, a fin de ser
revendidos a la entidad, se debe sustentar con Carta de Fabrica.
La garantía debe de cubrir todo defecto que se pudiera presentar en los bienes suministrados como
consecuencia del mal diseño, de defectos de manufactura, del uso de materiales defectuosos, del
mal funcionamiento, vicios ocultos, etc. En caso sea necesario, el proveedor debe contactarse con el
servicio técnico del fabricante de modo que permita subsanar algún inconveniente con la solución,
durante todo el periodo de garantía.
d) Prestaciones accesorias
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN
Esta actividad tiene como objetivo principal la puesta en producción de los equipos de
comunicaciones propuestos:
Se debe considerar corno mínimo las siguientes tareas;
Revisión de los requerimientos técnicos y de las políticas de acceso y seguridad establecidas por
UHNEVAL
Planificación de actividades técnicas.
Elaboración de un cronograma de trabajo y verificación de requerimientos mínimos para la
implementación.
Instalación y configuración de los equipos de Core.
Configuración y Registro del equipo propuesto y equipo existentes en una herramienta de gestión
administrativa de la misma marca que el producto ofertado.
Validación y Pruebas de la Implementación
El Plazo para la Instalación y Configuración será como máximo de 15 días hábiles, contados a partir
del día siguiente de la recepción de los equipos en el almacén de la Entidad.
SOPORTE TÉCNICO
La Cobertura del Servicio de Soporte Técnico Local será bajo la modalidad 8x5 se realizara los 5
días a la semana por 8 horas durante 3 años y con un tiempo de reemplazo inmediato (al día
Siguiente) de lunes a viernes, bajo las siguientes condiciones:
Soporte en Sitio: 5x8 para incidentes graves con un tiempo de respuesta máximo de 8 horas.
Soporte Telefónico: 5x8 por medio de una central de Help Desk ó mediante un Teléfono
Celular
El Servicio de Soporte Técnico deberá permitir la actualización del equipo propuesta para lo cual se
tendrá derecho a recibir y actualizar los componentes del Software del equipo, que incluye el Sistema
Operativo, Los Parches del Sistema Operativo, Las nuevas versiones que sean liberadas por parte
del fabricante y la actualización de los nuevos dispositivos que se integran nativamente al equipo, los
que deberán ser instalados y configurado por el proveedor, permitiendo inclusive el cambio del
equipo por uno nuevo en caso de fallas irreparables.
El equipo propuesto y todos los componentes de comunicaciones que lo conforman deberán poseer
el servicio de suscripción y soporte en línea brindado por el fabricante, el mismo que deberá de está
disponible durante el periodo de 3 años.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO:
Este servicio incluye la resolución de problemas técnicos, para lo cual el postor deberá acreditar su
experiencia, capacidad técnica y considerar lo siguiente:
1. El servicio de mantenimiento preventivo se realizará por lo menos dos (02) veces por
año durante la vigencia del contrato, de acuerdo a la programación que se realizará con la
Dirección de Informática de la UNHEVAL.
2. Cada mantenimiento preventivo se deberá realizar como máximo en seis (06) horas,
en un sólo día, desde las 07:00 horas y durante los fines de semana o feriados. Para ello, el
proveedor deberá estimar la cantidad necesaria del personal que desarrolle este servicio en
el tiempo requerido.
3. Garantizar en cualquier circunstancia la posibilidad de escalamiento del servicio con
el fabricante para una oportuna solución de los eventos presentados.
El trabajo mínimo a realizar será el siguiente:
Limpieza externa e interna de los componentes de la solución.
Revisión de cada componente hardware y software de la solución.
Aplicación del test de operación y mantenimiento de cada uno de los
componentes de la solución.
Optimización de los equipos y correcta instalación.
Actualización de versiones del software de los equipos.
Reporte del estado de cada uno de los equipos.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO:
El servicio de mantenimiento correctivo se realizará cada vez que sea necesario o cuando lo solicite
la Unidad de Telecomunicaciones de la Dirección de Informática, debiendo el proveedor realizar las
configuraciones del caso para restablecer el servicio interrumpido.
f) Capacitación:
El Proveedor de verá de considerar un Plan de Capacitación para tres (03) personas encargada de la
administración del equipo propuesto. El curso a dictarse deberá cubrir lo siguiente:
La duración del curso no deberá ser menor de 8 horas y en el horario que se coordinara previamente
con el área de infraestructura tecnológica a fin de no interrumpir con las labores del personal
encargado en la administración de los equipos.
El proveedor facilitara todo lo necesario para el dictado de dicho curso, el cual deberá de incluir el
material didáctico, laboratorios, etc. El proveedor deberá de incluir en su propuesta la información de
sustento del Instructor:
6. PLAZO DE ENTREGA
El proveedor tendrá un plazo de hasta cuarenta y cinco (45) días calendarios para entregar los equipos
y accesorios necesarios, los cuales serán contados a partir del día siguiente de la recepción de la orden
de compra.
7. LUGAR DE ENTREGA
El bien a adquirir deberá ser entregado en la sede central de la Universisad Nacional Hermilio Valdizan
de Huánuco, sito en Av. Universitaria Nº 601-607 - Cayhuayna, y será instalado en el Centro de Datos
de la UNHEVAL.
8. FORMA DE PAGO
El pago se efectuara en un plazo de quince (15) días calendario después de emitida la conformidad por
parte de la Dirección de Informática
9. RECEPCIÓN Y CONFORMIDAD
La recepción de los bienes estará a cargo del Almacén Central de la UNHEVAL y la conformidad será
otorgada por la Dirección de Informática, la conformidad será emitida después de la instalación,
configuración y realización de pruebas a satisfacción del Área de Telecomunicaciones, previa
recepción de informe técnico de instalación y configuración emitida por el Proveedor.
10. RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA
El Proveedor debe de estar inscrito en el registro nacional de proveedores y estar hábil para contratar
tanto a la fecha de convocatoria del proceso de selección como al momento de firmar los contratos
respectivos y durante la vigencia de los mismos.
Asimismo deberá acreditar un mínimo de tres (03) años de actividad materia de la contratación, a través
de contratos, orden de compra ó similar.
La empresa postora deberá acreditar ser agente autorizado en el Perú para la distribución y/o venta, así
como brindar los servicios de instalación, soporte y mantenimiento de los equipos de comunicaciones
con una experiencia (antigüedad) no menor a fres (03) años mediante Carta del Fabricante o
Distribuidor Oficial.
1. Jefe de Proyecto:
Profesional titulado en Ingeniería con Certificación PMP
Experiencia no menor de Tres (03) años en Gestión de Proyectos de TI (Proyect
Manager).
El postor documentará lo solicitado mediante una Declaración Jurada donde se informe el detalle del
personal que propone para la implementación de la solución así como el Certificado según el perfil
solicitado.
11. PENALIDADES
Se aplicarán las penalidades que la Ley y el Reglamento de Contrataciones lo establecen.