PENDAFTARAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :
PUSKESMAS
PRAWOTO,SKM.Skep.Mkes(Epid)
SITANGGAL Disahkan oleh Kepala Puskesmas Sitanggal NIP. 19710310 199001 1 001

1. Pengertian Pendaftaran adalah Suatu proses awal dalam penerimaan pasien di

Puskesmas atau Rumah Sakit.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam proses pendaftaran pasien di Puskesmas Sitanggal.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Sitanggal Nomor tentang
Pelayanan Klinis di Puskesmas Sitanggal.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269 Tahun 2008
Tentang Rekam Medis.
5. Alat dan a. ATK
Bahan b. Komputer
6. Langkah- a. Pasien datang dan mengambil nomor urut.
langkah b. Petugas pendaftaran memanggil pasien satu persatu sesuai dengan
nomor antrian.
c. Petugas menyapa pasien.
d. Petugas pendaftaran menanyakan maksud dan tujuan pasien.
e. Petugas pendaftaran menanyakan apakah punya jaminan kesehatan
BPJS/KIS/JKN atau sejenisnya.
f. Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien sudah pernah
berobat apa belum.
1. Jika pasien belum pernah berobat (baru)
- Petugas pendaftaran meminta KTP/KK atau menanyakan
identitas pasien : Nama, KK, Alamat dan Umur.
- Petugas pendaftaran mencatat identitas pasien di buku register
pasien baru dan dibuatkan dokumen rekam medis barudan
kartu berobat pasien.
2. Jika pasien sudah pernah berobat (lama)
- Jika pasien membawa kartu berobat pasien, petugas
memintakartu berobat pasien dan KTP/KK dan
mencari/mengambil dokumen Rekam Medis sesuai dengan
nomor Rekam Medis yang ada di kartu berobat pasien.
- Jika pasien yang tidak membawa kartu berobat, petugas
 meminta KTP/KK atau ditanya nama pasien yang sakit, nama,
kepala keluarga, umur serta alamat, kemudian dicari data
pasien tersebut didata base pasien di komputer.
g. Petugas memasukkan data identitas pasien ke buku registrasi
harian pasien dan komputer.
h. Petugas melampirkan resep, yang dibubuhi Nama, umur dan alamat,
kemudian dimasukkan ke dokumen rekam medis yang sudah
disediakan.
i. Petugas menyerahkan kartu berobat pasien dan KTP/KK/Kartu
BPJS/KIS/JKN.
j. Petugas menunjukan ruang Pemeriksaan yang dituju dan
mempersilahkan pasien menunggu panggilan untuk diperiksa Tinggi
Badan, Berat Badan, Tensi, Respirasi Rate dan Hearth Rate, dan
kemudian pasien disuruh menungu di ruangan Unit yang dituju.
k. Petugas mengantar semua Dokumen Rekam Medis ke tempat yang
dituju pasien.
l. Dokumen Rekam Medis selain diantar oleh petugas unit Pendaftaran,
bisa juga diambil oleh Petugas Unit yang dituju.
7. Diagram
Alir
Petugas menyapa
Pasien datang dan Petugas
pasien dan
mengambil memanggil
menanyakan
nomor urut pasien sesuai
maksud dan
antrian dengan nomor
tujuan pasien
antrian

Petugas meminta
kartu berobat Ya Petugas
Pernah menayakan
pasien dan
KTP/KK dan berobat ? apakah punya
mencari rekam BPJS/KIS/JKN
medis sesuai
nomor kartu Tidak
berobat pasein

Petugas meminta
KTP/KK atau
Jika tidak menanyakan
membawa kartu identitas pasien
berobat pasien, dan mencatat
petugas meminta data pasien di
KTP/KK atau buku reister
ditanya nama, pasien baru,
KK, umur alamat membuatkan
dan mencari data rekam medis dan
pasien di kartu berobat
komputer pasien baru

Petugas
memasukan data
identitas pasien
ke buku registrasi
harian pasien dan
komputer

Petugas
melampirkan
resep dan
memasukan
Petugas
kedokumen
menunjukan
rekam medis
ruangan
pasien pemeriksaan
yang dituju dan Petugas
mempersilahkan
mengantar atau
Petugas pasien untuk
menunggu untuk mengambil semua
menyerahkan
kartu berobat diperiksa TB, dokumen rekam
pasien dan BB, Tensi, RR medis ke unit
KTP/KK/Kartu dan HR dan yang dituju pasien
BPJS disuruh
menunggu di
ruang unit yang
dituju.
8. Unit Terkait a. Unit Pendaftaran
b. Unit Pemeriksaan Umum
c. Unit KIA/KB
d. Unit Kesehatan Gigi dan Mulut
e. Unit Rawat Inap
f. Unit PONED
g. Laboratorium
h. Tata Usaha
9. Dokumen a. Rekam Medis
Terkait b. Buku registrasi pasien
c. Kartu berobat pasien
d. SIKDA
e. Primary Care
10. Rekaman
Historis
Perubahan No. Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan