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#AWconUA 2.0
Analítica web con Universal Analytics
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
2.- Introducción
5.2 Público
5.4 Adquisición
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
5.9 Comportamiento
5.11 Objetivos
7.-Eventos.
8.- Objetivos
9 Segmentación PRO
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Hola,
El curso está planteado para que los sigas apartado a apartado, incrementando la
dificultad y conocimientos adquiridos, pero también convendría que contaras con
algunas cosas que van a hacer que el desarrollo del curso sea mucho más práctico.
Sin duda
la mejor de las opciones.Tener un blog propio te va a dar la
oportunidad de hacer pruebas en directo y encontrarte con problemas a solucionar
que harán que comprendas mucho mejor lo aprendido en el curso.
http://www.gcfaprendelibre.org/tecnologia/curso/crear_un_blog_en_internet/cre
ar_un_blog_con_blogger/1.do
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
2.- Introducción
2.1 Empezar a recibir datos
Para poder utilizar Universal Analytics, al igual que para disfrutar de
cualquier otro producto de Google, es recomendable ( y obligatorio) tener una
cuenta de Gmail, ya que sin ella no podemos acceder a la herramienta.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Estos pasos son los que tienes que seguir para poder recibir datos en Universal
Analytics, pero hay CMS y plataformas de blogs que no te permiten acceder al
código para integrarlo. Es el caso de blogger o wordpress, a continuación te
proporciono unos enlaces donde explican como hacerlo:
http://www.youtube.com/watch?v=tnUXzbvXxSQ
"La
analítica webestudia la actividad dentro de un sitio web en base
al comportamiento de los usuarios. Para conocer ese comportamiento
necesitamos recopilar, almacenar y tratar todos los datos que
podamos. Esa es la labor de las herramientas de analítica web."
Lo que vamos a resolver en ésta lección es
¿Cómo se puede realizar la recogida
de los datos?
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
MEDICIÓN PANEL
La medición PANEL es muy útil para que las diferentes webs del mercado se
comparen unas con otras. Gracias a este tipo de medición el mercado publicitario
tiene una moneda de cambio para establecer los diferentes precios de las
publicidades, así como para poder segmentar y clasificar la audiencia y los sites
para mejorar la efectividad de sus acciones.
MEDICIÓN CENSAL
Para poder establecer las diferentes métricas se incluye en cada página del
site a medir un script que envía los datos a la correspondiente herramienta de
medición. Además, se incluyen unas "cookies" en el ordenador del visitante que
dirán si el visitante es nuevo o no, el navegador que usa y otras métricas que
veremos más adelante.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Para diferenciar aquellas visitas que han estado ya en la web y poder tener
otro tipo de datos,
se sirven también de cookies instaladas en el ordenador de
cada visitante. Éstas cookies comunican datos adicionales como el tiempo que se
ha tardado en volver, las veces que se ha vuelto y otros datos que iremos viendo
más adelante.
En primer lugar,
no podremos obtener ningún dato de aquellos
navegadores que no soporten Javascript o que lo tengan anulado.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Página Vista:
Las páginas vistas tienen su importancia para saber, por ejemplo, cuántas
veces se visualiza un banner publicitario. Con ésta métrica podemos saber el CTR
de una creatividad publicitaria, por ejemplo.
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Visita (o sesión):
Como ya comenté, hay que tener en cuenta que UA mide mediante cookies,
si éstas son borradas, la información previa que tenga del usuario también será
borrada.
Tiempo en el sitio:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
carga de página). De ésta forma resta el tiempo final del inicial y puede hacer el
cálculo. Al hacerlo así ocurren varias cosas:
Tasa de Rebote:
Tasa de conversión:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
● Hoy
● Ayer
● Semana Pasada
● Mes pasado
● un intervalo personalizado.
● Período anterior: son los días inmediatamente anteriores a los
seleccionados.
● Año anterior: Los mismos días pero del año pasado.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
VIDEO---->
https://www.youtube.com/watch?v=PWnW9T0GKoA
A veces no basta con tener los datos, conviene poder sacarlos y manipularlos
o simplemente adaptarlos a una presentación.
Esa es la razón por la que Universal Analytics nos provee de las herramientas
suficientes para tener los datos.
Encima del gráfico de datos, podemos ver un menú con opciones que nos
van a permitir exportar los datos o enviarlos en diferentes formatos.
Exportación de datos:
Tenemos varias opciones para exportar los datos:
● CSV
, el formato más básico, texto plano separado por comas.
● TSV y TSV para excel: tipo de documento sencillo para representar
datos en forma de tabla, en las que las columnas se separan por
tabulaciones y las filas por saltos de línea.
● Excel (xlsx): para utilizar los datos con tu hoja de cálculo, sin
necesidad de transformar nada.
● Google Docs: Si no usas excel o prefieres tener los datos
directamente en "la nube" es el formato ideal.
● PDF : Para que puedas tener el informe que estés viendo en un formato
imprimible.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Otra de las opciones que tenemos en Google Analytics en todos los informes
es la del envío por email. Con esta opción podemos programar el envío de un
informe durante un tiempo determinado a cualquier email que queramos.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Para alterar esta ordenación, sólo tendremos que seleccionar la métrica que
deseemos y se ordenará siguiendo las nuevas directivas. Además, si
"reseleccionamos" la métrica lo que conseguiremos es que la ordenación cambie, si
está de mayor a menor, cambiará a "de menor a mayor" y viceversa.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
La que has visto más arriba se corresponde con "uso del sitio", pero, por
defecto, la que sale es "RESUMEN".
Pero aquí no queda todo, sobre la tabla de datos, encontramos una barra de
herramientas que nos va a facilitar la vida bastante.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
○ Como
gráfico de comparación, para
comparar el dato de cada dimensión en comparación con
la media del sitio
○ Como tabla dinámica, lo que nos permite comparar cómo
se comporta una métrica en relación al cruce de dos
dimensiones diferentes ( navegadores con nombre de
host, por ejemplo)
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
● CUENTAS:
Es el nivel más alto, tu cuenta de analytics desciende
directamente de tu cuenta de Google. Desde tu cuenta accedes al
conjunto de propiedades Web. Para poder acceder a Analytics y
establecer las propiedades a las que realizar un seguimiento, debes
tener al menos una cuenta de Analytics. Con una sola cuenta puedes
tener varias propiedades.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
● PROPIEDADES WEB:
Es el lugar donde se recopilan todos los datos de
tus sitio web. Cada propiedad tiene un ID asignado (incluido en el el
tag javascript) que identifica y diferencia a cada propiedad. Cada
cuenta puede tener varias propiedades y cada propiedad puede tener
varios administradores. Nada más crearse las propiedades incluyen
un perfil sin filtrar.
Debes añadir a tu cuenta de analytics tantas
propiedades como sitios quieras medir. Cuando añades una nueva
propiedad a una cuenta, Analytics genera el código de seguimiento
que sirve para recopilar los datos de esa propiedad. El código de
seguimiento incluye un ID único que identifica los datos de la
propiedad y facilita su identificación en los informes.
● PERFILES:
son copias del perfil original. Cada perfil se puede filtrar (
con filtros de perfil) para tener una visión diferente. De ésta forma se
pueden crear perfiles que vean datos sólo de una parte de la web o de
un subdominio. Se pueden utilizar para dar acceso a ciertos datos a
usuarios y así controlar que es lo que ven y que no.Un perfil
representa una vista de datos diferenciada dentro de una propiedad
web y permite acceder a los informes de dicha propiedad. Por
ejemplo, dentro de una propiedad web puede haber:
■ un perfil que tenga una vista de todos los
datos de www.example.com,
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Usuarios
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
● Administración de usuarios:
es posible gestionar los usuarios de la
cuenta (agregar o suprimirlos, asignar permisos). Este permiso excluye
los permisos de edición y de colaboración.
● Edición: es posible realizar funciones administrativas y relacionadas
con los informes (como agregar, editar o suprimir cuentas,
propiedades, vistas, filtros, objetivos, etc., pero sin gestionar
usuarios), así como consultar los datos de los informes. Este permiso
incluye el permiso de colaboración.
● Colaboración: es posible crear elementos personales y compartirlos.
Puede colaborar en elementos compartidos; por ejemplo, editando un
panel de control o una anotación. Incluye los permisos de lectura y
análisis.
● Lectura y análisis: es posible consultar los datos de los informes y de
la configuración; manipular los datos de los informes (como filtrar una
tabla, agregar una dimensión secundaria o crear un segmento); y
crear, compartir y consultar elementos personales. No puede
colaborar en elementos compartidos.
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● UBICACIONES
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Truco @analisisweb.
● FUENTES DE TRÁFICO
Encontrarás una tabla con tres columnas, medio, fuente y usuarios activos.
Al igual que antes podrás seleccionar una fuente o un medio concreto para
segmentar la información que quieres ver.
● CONTENIDO
Tabla con el contenido más activo en cada momento, tanto la url como el
título que pueda tener la página o páginas en cuestión. Además de ver lo que está
ocurriendo en tiempo real, te permite retroceder 30 minutos, es decir verás los
contenidos que han tenido actividad en los 30 minutos anteriores.
● EVENTOS
y CONVERSIONES
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Truco @analisisweb.
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5.2 Público
Visión General: Como siempre, los datos referentes al apartado con referencia a
los resultados obtenidos en las diferentes métricas.
Edad:
Resultados por edad, para diferentes franjas de edad, siempre a partir de 18
años
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Sexo:
Resultados por género.
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En este apartado veremos qué es lo que interesa a nuestras visitas, a que son más
afines. Una información muy valiosa a la hora de generar contenido y hacer
propuestas a tu público.
INFORMACIÓN GEOGRÁFICA
n
Idioma:
nos dice el idioma que tiene configurado el navegador, no quiere decir el
idioma que habla el usuario, sólo nos dice el que usa para navegar por internet.
bicación
U :
nos ofrece un mapa coloreado y una lista de lugares desde donde se
conectan nuestras visitas. aquí encontramos el primer informe que no es como el
resto. Podemos obtener información a nivel de continente, de región del
subcontinente, país y ciudad.
En este caso también es posible cambiar la métrica que el mapa visualiza, del
mismo modo que vimos en los gráficos anteriores.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
COMPORTAMIENTO
Truco @analisisweb.
● Interacción:
encontramos más información en formato de tabla. Nos
va a decir el tiempo medio que están las visitas y las páginas por
sesión.
Truco @analisisweb.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
En éste caso lo que conviene quitar son las visitas de una sola página, Ya
que son las que tienen tiempo 0 y alteran bastante el resto de datos.
TECNOLOGÍA
MÓVIL
● Visión General:
¿Usan las visitas su móvil o tableta para navegar? Aquí
podemos verlo de un sólo vistazo.
● Dispositivos:en este apartado aparece agrupada mucha información
sobre los dispositivos móviles que utilizan las visitas para navegar por
nuestro site:
○ Información del dispositivo móvil: ¿qué móvil están
utilizando?
podrás ver incluso una imagen del modelo ,
para que no te confundas.
○ Marca del dispositivo móvil.
○ Proveedor de servicios.
○ Método de entrada del móvil ( táctil, joystick,etc)
○ Sistema operativo del móvil con versión.
○ Resolución de pantalla del móvil.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
FLUJO DE VISITANTES
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefor
e(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');
ga('create', 'UA-XXXXXX-XX', 'example.com');
ga('require', 'displayfeatures');
ga('send', 'pageview');
</script>
● No olvides
actualizar el Aviso legal de tu web
, siguiendo los consejos
de
políticas para la publicidad de displayque indica Google Analytics.
En nuestro caso en concreto, en el Aviso legal
, hemos añadido un
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
5.4 Adquisición
¿De dónde vienen las visitas? ¿cómo nos han conocido? ¿nos conocían ya o
han tenido que buscarnos? Puede que vinieran por una recomendación…
● Tráfico directo:
Son todos aquellos visitantes que escriben nuestra
url directamente en el navegador, pero no únicamente. Realmente
son todos aquellos de los que Google Analytics no es capaz de
determinar su procedencia, como pueden ser
○ Enlaces en favoritos: El usuario tiene memorizada en su
navegador nuestra url, es equivalente a aquellos que
escriben la url en la barra de direcciones del navegador.
○ Enlaces en Documentos y e-mail: estos enlaces, si no los
etiquetamos correctamente tampoco los identifica. En el
caso del correo electrónico se pueden arreglar un poco las
cosas, pero no es fiable 100%. Los únicos enlaces en
correo que podremos diferenciar son los de correo web
—tipo Gmail—
○ Enlaces en Javascript y FLASH: este tipo de enlaces
ocultan los datos de procedencia —referer— y como
resultado son asignados a tráfico directo.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
El
tráfico directonos indica que es una visita que ya nos conoce. Por eso no
se anda con rodeos a la hora de venir a nuestra web, no necesita que nadie le
indique el camino para llegar, y mucho menos buscarlo.
● Tráfico orgánico,
Todo el tráfico que proceda de algún buscador se agrupa bajo este término.
Donde digo buscador no me refiero sólo a Google, también existen otros, como
yahoo, bing, babylon y otros tantos
Por otro lado tenemos el tráfico de “campañas”, que no es más que tráfico
de enlaces que hemos marcado para tener controlado.
Teniendo claro las diferentes procedencias básicas del tráfico veamos que
nos vamos a encontrar.
VISION GENERAL
Como todas las visiones generales te ofrece un resumen de lo que vas a ver,
pero en este caso la visión general les ha quedado de lo más molón. Ya no es un
gráfico y una tabla. Te vas a encontrar tres tablas interactivas ( os va a encantar)
ordenadas según:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
● ADQUISICIÓN:
e incluye las métricas de visitas, visitantes nuevos y %
de nuevos. Con este apartado podrás saber cuál de los canales te
aporta más crecimiento, cuál te sirve para atraer gente nueva, sangre
fresca...
● COMPORTAMIENTO: que incluye las métricas % de rebote, duración
media de la visita, páginas por visita. De forma que puedes saber que
canal es más idóneo para retener a tus usuarios y encaminarlos
hacia...
● CONVERSIONES: % de conversión, valor del objetivo y consecuciones
de objetivos. De esta Forma ya puedes ver la rentabilidad de cada
canal..Puedes ver la información para todos los objetivos o para un
objetivo concreto seleccionando lo que quieras en el desplegable de
encima de esta misma tabla.
Otra de las características que puedes cambiar son los canales. Me explico.
Además de poder verlo por fuente, medio o fuente/medio tienes los CANALES, que
vienen definidos por UNIVERSAL Analytics ( incluye por ejemplo SOCIAL, para redes
sociales) y que puedes configurarte también.
CANALES
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Todos los informes de esta sección se van a estructurar de ésta forma, así
puedes ver de una forma mucho más fácil el ciclo de vida de tus visitas, desde que
nacen hasta que se van.. en forma de clientes.
Información en formato de tabla que nos detalla por dónde viene el tráfico.
Todo el tráfico tiene una fuente y un medio de procedencia.
La
FUENTE , es la URl y host desde donde vienen las visitas, mientras que el
MEDIO
se refiere a si es orgánico, directo, referencia, etc.
FUENTES: DIRECTO:
Como ya he avanzado antes, del tráfico directo, lo único que podemos saber
es lugar donde aterrizan. Lo que se llama “landing page” o página de destino. Ésta
es la primera página que se encuentran las visitas al entrar, y nos da bastantes
pistas. Si aterrizan en la home, es muy probable que hubieran escrito la url en el
navegador, mientras que si es una url complicada, lo más probable es que la
tuvieran en favoritos o en algún enlace de correo.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Truco @analisisweb.
Alerta @analisisweb.
Del apartado e fuentes de tráfico, es de los que más información valiosa nos va a
reportar, no en vano tiene unos cuantos subapartados.
● Orgánico:
El tráfico de buscadores puro y duro. Sin interferencias de
adwords ni otras historias.Lo primero que vais a encontrar es la
tradicional tabla, pero con información de palabras clave. Todas las
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
palabras clave que llevan tráfico a vuestro site con métricas que
indican su eficacia. Además también tenéis la información de fuentes
de tráfico ( buscadores) y las páginas de destino que se encuentran las
visitas cuando llegan a tu site por una búsqueda determinada (amigo
SEO.. ¿te suena?)
Truco @analisisweb.
Te habrás dado cuenta que aparecen keywords del tipo (not set) y (not
provided).Las (not set) son aquellas que Google Analytics no es capaz
de determinar.Las (not provided) son aquellas que hacen los usuarios
que estan logados en Google mientras hacen la búsqueda
correspondiente.
● De pago:
Primer acercamiento a adwords. En origen este apartado
estaba diseñado para ver todas las campañas que marcadas como de
pago. Al final, para la mayoría, no es más que un acercamiento a las
palabras clave utilizadas en adwords y las métricas asociadas, como
rebote, visitas, páginas por visita. Si realmente quieres obtener datos
de tus campañas de adwords mejor visita el apartado
correspondiente.
Alerta @analisisweb.
FUENTES: CAMPAÑAS
banner en unas cuantas webs de amigos, por otro lado otros amigos blogueros
hablan de nosotros y nos enlazan, además nos dedicamos a enlazar dicha página
desde facebook y twitter y, por último, enviamos unos cuantos mails…
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
http://www.midominio.com/?utm_source=FUENTE&utm_medium=MEDIO&u
tm_term=TERMINO&utm_content=CONTENIDO&utm_campaign=CAMPANA
Viendo ésto seguro que piensas que es tarea imposible o, en el mejor de los
casos ya se te habrá ocurrido una hoja de excel con la que solucionar el asunto. No
hay que preocuparse. Google ha pensado en el asunto y ha puesto en
funcionamiento la “Herramienta creador de Url”, donde encontraremos un
formulario que, tras completarlo, nos devolverá la url ya “tuneada”. La url no es
fácil de memorizar, mejor guardarla en favoritos:
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=es&answer=1033867&topic
=1032998&ctx=topic
Alerta @analisisweb.
OPTIMIZACIÓN DE BUSCADORES
Para
enlazar Google analytics con Webmaster Tools, lo primero que tenemos que
hacer es ir al apartado
FUENTES DE TRÁFICO-->OPTIMIZACIÓN DE BUSCADORES ,
donde nos encontraremos una pantalla con un botón para realizar el enlace
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Nos llevará directos al lugar donde, ahora sí, podremos seguir un enlace para
realizar la vinculación
Una vez aquí, tras clicar en “editar” nos aparecerá una pantalla para seleccionar
el perfil de webmaster tools a enlazar y asunto concluido.
Los datos que vas a ver en este apartado son un poco diferentes a los que ya estas
acostumbrado a ver en Universal Analytics, ya que:
● Los datos más recientes que verás son los de 48 horas antes de la
fecha en que te encuentres.
● Los cifras que verás están redondeadas, no son exactas, son sólo
aproximaciones.
● Las métricas también son un poco diferentes en lugar de visitas y
demás encontraremos:
○ Impresiones: cantidad de veces que sale una url de tu
sitio en google para cada búsqueda determinada.
○ Clics: número de clics que ha recibido el resultado de
búsqueda.
○ Posición media: media de las posiciones en que aparece
tu web para una búsqueda determinada.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
¿Qué búsquedas provocan que salga una url de tu web en los resultados de
búsqueda? ¿cuántas veces ocurre para cada búsqueda? ¿en qué posición de los
resultados sales? Éstas son las preguntas, y en este apartado encontrarás las
respuestas. Por supuesto, tendrás una estimación del ctr, aunque ese dato mejor
lo puedes sacar del informe de palabras clave de tráfico orgánico, el número será
más exacto.
SOCIAL
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
SOCIAL:Visión general
SOCIAL:Referencias de la red
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Encontraremos una tabla con la información para cada red social. podremos
ver los comentarios y los eventos asociados(like, +1,etc) pero sólo podras ver los
datos de aquellas que son socios de Google:
https://developers.google.com/analytics/devguides/socialdata/?hl=es&csw=1
● Analítica de página
: Métricas de la página compartida.
● Ver eco:cómo se difunde a medida que los usuarios de G+ difunden la
url
● Ver página:para ver la página que se está compartiendo
● Ver actividad:
para ver la actividad del usuario que comparte la url.
SOCIAL:Páginas de destino
Nos muestra una tabla con las Urls que se han compartido en redes sociales
y que nos traen visitas. Independientemente de la red social donde se compartan.
SOCIAL:Seguimientos inversos
Encontrarás una tabla de dos columnas donde podrás ver las páginas que
enlazan hacia tu contenido y el contenido exacto al que están enlazando.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
SOCIAL:Conversiones
SOCIAL:Complementos sociales.
ga
(
'send'
,
'social'
,
'RED_SOCIAL'
,
'ACCION'
,
'http://mycoolpage.com'
);
● RED SOCIAL:
red social a la que pertenece la acción.
● ACCIÓN:puede ser “like” o compartir twitter, etc, la que corresponda
en cada momento.
Truco @analisisweb.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
SOCIAL:Análisis de costes.
Una de las novedades que han llegado en 2012 a Google Analytics es que
podemos incluir datos externos en nuestros informes. De ésta forma, ya no sólo
veremos los datos de lo que nos cuesta una campaña de adwords, también
podremos ver lo que nos cuestan otras campañas hechas en bing o facebook donde
se nos ocurra. El problema de todo esto es que, al contrario de adwords, no
tenemos la información de forma automática, sino que tendremos que subirla
nosotros de forma manual.
Publicidad : Adwords
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
¿Haces publicidad en Adwords? Si quieres saber algo más que los clics e
impresiones que tienes éste es el lugar al que debes acudir.
Antes de nada tienes que conectar los datos de tu cuenta de analytics con la
de adwords. Una vez realizado el enlace de cuentas podremos ver lo siguiente:
Alerta @analisisweb.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Notarás que la cifra de clics difiere de la de visitas. No siempre los clics
acaban en visita, puede ocurrir que se pierdan por el camino. Lo primero
que debes saber es que son métricas distintas, después puede ocurrir
que tengas mal la url hacia la que apuntan, o que apunten a una página
en la que no tengas instalado el tag de analyitcs. TAmbién puede ocurrir
que tengas más visitas que clics o que una vez suspendida la campaña
sigas recibiendo visitas de adwords. Ésto ocurre por la forma de manejar
las cookies de analytics, que suele conservar el referrer de adwords para
que tengas constancia de que en origen la visita hizo clic en un anuncio.
AJUSTES DE LA PUJA:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Tabla con las palabras clave por las que tú pujas en adwords y te han traído
visitas. De ésta forma puedes saber si los que vienen por ciertas búsquedas son
rentables o no en base a la información que puedes obtener de rebote, tiempo en
el sitio o
conversiones.
Alerta @analisisweb.
En el informe anterior teníamos los resultados de las palabras por las que
pujábamos en adwords pero ¿cuál es la búsqueda real que hizo el usuario?Eso es
lo que nos vamos a encontrar. Independientemente de si la visita estaba logada en
google al hacer la visita o no, nos facilita un listado de búsquedas que han
generado visita a través de adwords. Es una información realmente útil para afinar
nuestras campañas y reducir los costes por clic. Por otro lado nos puede dar pistas
para mejorar nuestra estrategia SEO.
Distribución de los clics y visitas a lo largo del día. Nos da una pista de a qué
hora del día tenemos más clics y visitas. Afecta a las decisiones que tomemos en
cuanto a distribución temporal de la campaña. En otras palabras nos dice si
estamos agotando el presupuesto nada más empezar el día o las visitas y clics se
distribuyen de forma estable. También encontrarás información y datos por día de
la semana.
URL DE DESTINO:
En este caso los datos se centran en las páginas de aterrizaje que hemos
seleccionado y creado.responde a la pregunta “¿están funcionando las landing
pages?” . Podremos tomar decisiones para cambiarlas y hacerlas más efectivas y no
tirar el dinero invertido.
Haciendo clic sobre ellas nos da información sobre la red en la que pujamos,
contenido o búsqueda.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
UBICACIONES:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
1. Ve a la sección Administración.
2. Selecciona la pestaña Fuentes de datos ---> Ad Sense.
3. Clic sobre Enlazar cuentas.
4. Selecciona las cuentas y perfiles de analytics.
5. A partir de este momento tienes enlazadas las cuentas y en 24h verás
los datos.
Daum http://www.daum.net/ q
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Yahoo http://www.yahoo.com/ p
MSN http://www.msn.com/ q
Bing http://www.bing.com/ q
Ask http://www.ask.com/ q
Altavista http://www.altavista.com/ q
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Alltheweb http://www.alltheweb.com/ q
Virgilio http://search.virgilio.it/ qs
Live http://www.bing.com/ q
Baidu http://www.baidu.com/ wd
Alice http://www.alice.com/ qs
Najdi http://www.najdi.org.mk/ q
AOL http://www.aol.com/ q
Seznam http://www.seznam.cz/ q
Search http://www.search.com/ q
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
O*NET http://online.onetcenter.org/ qt
Szukacz http://www.szukacz.pl/ q
Yam http://www.yam.com/ k
PCHome http://www.pchome.com/ q
Kvasir http://www.kvasir.no/ q
Sesam http://sesam.no/ q
Ozu http://www.ozu.es/ q
Mynet http://www.mynet.com/ q
Ekolay http://www.ekolay.net/ q
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
● Directo.
● Orgánico
● Social: Las redes sociales ya no aparecen como referers, Google hace
su propia selección de lo que considera red social y lo agrupa bajo
este paraguas.
● Email: aquellos que puede detectar, recuerda que no los detecta
todos.
● Referral.
● Paid search.
● Other advertising.
● Display.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Ésta agrupación es la que vemos todos nada más empezar, pero claro. ¿Es
útil para todos? yo creo que no, por ejemplo, a mi me gustaría ver sólo las redes
sociales en las que hago un esfuerzo, o las landing por las que compito a nivel SEO,
o por las campañas que estoy realizando...
Para empezar tenemos que tener claro lo que queremos, en este caso vamos
a agrupar sólo las landing page que estamos trabajando y hemos etiquetado como
campaña. Es decir, las url que colocamos por ejemplo en redes sociales y
etiquetamos como campañas, así separamos el polvo de la paja..
Vamos a dejar los que vienen por defecto y crear un canal nuevo, así
podemos comparar.
Tras clicar en
"CREAR NUEVO CANAL"tendremos que poner los filtros
correspondientes, de la siguiente forma:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Ahora te preguntarás...
Por otro lado, me resulta engorroso separar el tráfico social que no he etiquetado
como campaña. Es cierto que tengo todo el tráfico social, pero yo no lo quiero todo, sólo
quiero una parte, las redes en las que estoy. No es una misión imposible, pero me obliga
a hacer filtros largos con t.co, twitter.com, facebook.com, etc cuando desde analytics
realmente tiene esas urls diferentes de una misma red social agrupadas y con nombre,
sólo me tendría que dejar cogerlo..
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
5.9 Comportamiento
Después de recorrer los tres primeros apartados ya podemos saber cómo son
nuestras visitas y de dónde vienen, incluso cuánto nos ha costado conseguir que
vinieran. Pero una de las cosas que nos tiene que interesar también es qué han
venido a hacer a nuestro site.
¿Qué partes son más visitadas? ¿cuáles generan
más ingresos?
La
unidad de medida que va a ser nuestro centro en este apartado van a ser
las
“páginas vistas”
, ya que estamos centrados en el contenido. Vamos a
comprobar cómo casi cualquier página puede servir de punto de entrada y de
salida, cómo afecta el tiempo de carga o hacer experimentos para comprobar qué
páginas funcionan mejor en base a nuestros objetivos.
FLUJO DE COMPORTAMIENTO:
Datos de las páginas visitadas por url.Como siempre en formato de tabla más
gráfico. Como en algunas ocasiones la url que vemos es un poco difícil de entender
también tenemos la posibilidad de ver la misma tabla pero con los títulos de las
páginas.
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Truco @analisisweb.
Conviene que tengas bien a punto los títulos de las páginas, ya que
aquellas que tienen títulos iguales aparecerán como si fueran la
misma página .
Si eres de los que las url del sitio las tiene con mil números y desordenadas,
éste apartado te va servir de poco, sin embargo si lo tienes ordenado, por
carpetas, con cierto orden y nombres descriptivos, el informe te va a resultar de
gran utilidad.
O lo que es lo mismo
¿por dónde entran las visitas?. Si no lo has notado ya,
hay un gran número de visitas que no entran por la home. La mayoría de ellas
entran directamente al contenido que les interesa, bien por un enlace, por los
resultados que salen en los buscadores o porque sean la “landing” de una campaña
de adwords.
Aquí es donde vamos a evaluar los resultados que nos dan éstas páginas.
Viendo si tienen mucho rebote, es decir que no interesan a las visitas o no son
capaces de enganchar a los visitantes para que vean mas contenidos.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
aterrizaje, cuál fue la siguiente por la que pasaron las visitas, hasta un tercer nivel
de profundidad.
Si antes teníamos las primeras páginas, ahora tenemos las puertas de salida
de nuestra web. En el caso de las tiendas es un buen detalle que la pagina mas
sirva de salida sea la de confirmación de compra, en otras puede que no esté tan
claro. Vamos a encontrar tre métricas para evaluar las páginas:
1. Páginas de abandono
:¿cuántas veces ha servido de página de salida
para las visitas?
2. Páginas vistas: ¿Cuántas veces se ha visualizado la página?
3. Porcentaje de salidas: resultado de dividir las páginas de abandono
entre las páginas vistas.
Es un hecho de sobra conocido que cuanto más tiempo tarda en cargar una
página más usuarios se nos van a otro lugar. Con este informe vamos a tener un
control total de lo que se tarda en cargar cada página, cada
redireccionamiento,etc. Todo separado según navegadores, territorios y páginas
concretas.
BÚSQUEDAS EN EL SITIO:
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necesidades de las visitas ¿Lo entiendes ahora? Vas a tener una información mucho
más valiosa que todo lo demás que puedas ver en Google Analytics.
Teniendo claro lo que nos vamos a encontrar vamos a ver los diferentes apartados.
BÚSQUEDAS EN EL SITIO:Uso
BÚSQUEDAS EN EL SITIO:Páginas.
Nos indican los lugares dónde las visitas inician el proceso de búsqueda.
Podemos tener claro, en base a esta información si son usuarios que se encuentran
perdidos o es el lugar donde se espera que realicen búsquedas.
EVENTOS:
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No todo lo que ocurre en una web son páginas vistas. Puedes tener material
para descargar, vídeos audios, puedes manipular el rebote, etc. Todo aquello que
no son páginas vistas lo vas a encontrar aquí. Te aviso antes, ésto requiere que
introduzcas algunas líneas de código.Más tarde lo veremos, ahora, los informes.
Al no ser páginas vistas, sino eventos, también tendremos unas métricas propias
que hay que entender:
● Total eventos
: Número de veces que se ha disparado el evento.
● Eventos únicos
: número de veces que se dispara un evento en sesiones
diferentes. el concepto es similar a los usuarios únicos o a las páginas
vistas únicas.
● Valor del evento: Suma de todos los valores de evento.
● Valor medio: resultado de dividir el valor del evento/total de eventos.
EVENTOS:eventos principales:
EVENTOS:Páginas:
EVENTOS:Flujo de eventos:
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primer evento que disparan, si disparan un segundo evento y así hasta que
desaparezcan de nuestra web.
ADSENSE:
Si eres de los que tienes una web que aspira a generar ingresos mediante
publicidad lo más probable es que utilices Adsense para publicar anuncios.
Éste es
el apartado en el que verás algunos datos correspondientes a los resultados
publicitarios.
Una de las cosas que vas a notar al ver estos informes es que las métricas también
son ligeramente diferentes. Los datos están centrados en las impresiones o páginas
vistas, más que en visitas. Veamos esas nuevas métricas:
● eCPM de Adsense:
es el coste efectivo por cada 1000 impresiones.Sirve
para medir el rendimiento de tus bloques de anuncios.
● Anuncios Vistos:impresiones de anuncios en el período analizado.
● Ingresos de Adsense:¿cuánto voy a cobrar?
ADSENSE:páginas de adsense
Está bien saber los resultados de la publicidad, pero está mucho mejor saber
en qué ubicaciones resulta más efectiva, donde hacen más clic, etcétera
ADSENSE:referencias de adsense
Ahora que ya sabes que páginas te dan más dinero, quizás te interese saber
de dónde vienen los visitantes que hacen clic en tus anuncios. Por ejemplo si los
que vienen de un foro en concreto son de esos que hacen clic en tus anuncios,¿no
crees que deberías potenciar que vinieran más desde esa fuente de tráfico?
EXPERIMENTOS:
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Aquí podrás poner en marcha los experimentos y ver los resultados. Más adelante
veremos cómo llevar a cabo un experimento.
ANALÍTICA DE PÁGINA:
Alerta @analisisweb.
Los números de clic que vas a ver en este informe son comunes para los
enlaces que apuntan a un mismo sitio, es decir, si varios enlaces de una
página apuntan a home, independientemente de dónde esté tendrá
siempre el mismo número, pero tiene solución con el siguiente:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Truco @analisisweb.
De ésta forma tendremos que cada clic será diferente para Universal Analytics y
nos dará la cifra exacta y concreta de clics, independientemente de su destino.
Para poder acceder a esta valiosa información que nos ofrece la analítica
web necesitamos tres cosas:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
signos
? =
. habitualmente los parámetros de búsqueda
son soq
5. Aplicamos los cambios y esperamos a que empiece a tomar datos la
herramienta de analítica web.
5.11 Objetivos
OBJETIVOS: no te vayas sin…
¿Por qué existe tu web? ¿Que pretendes conseguir con ella? esa es la primera
pregunta que todo el mundo debería hacerse. Unos querrán vender algo, otros
conseguir visitas, otros simplemente rellenar un formulario, conseguir unos
datos,quien sabe, el caso es que si no sabes hacia dónde vas no puedes decidir que
camino tomar, y eso es lo que vamos a comprobar aquí, en qué medida se están
cumpliendo los objetivos que has marcado y qué puedes hacer para que eso
cambie.
Alerta @analisisweb.
OBJETIVOS:URL de objetivo
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
El lugar donde saber en qué páginas se cumplen los objetivos. Imagina que
tu objetivo es que las visitas rellenen un formulario, y éste formulario aparece en
todas las páginas. Con este informe sabrás qué páginas son las que mejor cumplen
tus objetivos.
OBJETIVOS:URL de objetivo
A veces, para cumplir un objetivo, hay que pasar por una serie de puntos. A
cada paso es probable que perdamos algún que otro usuario. A este proceso se le
llama el
embudo de conversión . Con este informe, veremos, paso a paso, cuantos
inician el proceso y cuantos vamos perdiendo en el embudo antes de que lleguen al
objetivo.
OBJETIVOS:Flujo de objetivos:
Una vez más el gráfico de flujo, desde un punto de origen ¿cómo pasan por
el objetivo las visitas? es una vista un poco más evolucionada del embudo de
conversión.
COMERCIO ELECTRÓNICO.
Truco @analisisweb.
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● Productos
: qué productos compran, cuántos compran y los ingresos
que generan estos productos.
● Transacciones:la información sobre ingresos, impuestos, envíos y
volumen de cada transacción.
● Tiempo previo a la compra: el número de días que han transcurrido
desde la primera visita y el total de visitas antes de realizar una
transacción.
RENDIMIENTO DE PRODUCTO:
● Producto.
● Código de inventario de producto.
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● Categoría de producto.
TRANSACCIONES:
Desde que una visita entra a nuestro site hasta que compra algo ¿Cuántos
días tarda en decidirse? ¿Cuántas visitas necesita antes de ejecutar una compra?
hay productos que se compran en un instante y otros que requieren de un período
previo de reflexión, aquí podremos ver los resultados y en base a estos datos tomar
decisiones para incrementar ventas gracias a la disminución de tiempos y visitas
previas.
EMBUDOS MULTICANAL
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
último que ha proporcionado la visita, a pesar de que haya pasado por los otros
canales.
Muestra las rutas de conversión que los clientes han seguido hasta completar
la conversión.
LAPSO DE TIEMPO:
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RUTA DE INTERACCIONES:
Las
agrupaciones de canales
que tenemos por defecto en Universal
Analytics son
● Display:
red adwords de contenido, sólo anuncios gráficos, no de
texto.
● Búsqueda de pago: Anuncios de texto que vienen de adwords.
● Otra publicidad:campañas que hemos etiquetado
● Búsqueda orgánica: buscadores.
● Redes sociales:aquellas que tiene catalogadas GA como redes sociales
( más de 400)
● Referencia:
enlaces en blogs y otros sites que no sean redes sociales.
● Mail:
aquellos etiquetados como “correo electrónico”
● Directo:
aquellas cuya fuente es “directo”.
1. En el
informe Rutas de conversión o Conversión de contribución
,
selecciona Agrupaciones de canales como la opción de visualización y
selecciona
Administrar agrupaciones de canales.
2. Haz clic en +
Crear nueva agrupación de canales.
3. Pon un nombre a tu nueva agrupación de canales
4. Añade una regla por cada etiqueta que desees que aparezca en los
informes. Por ejemplo, para agrupar todo el tráfico de búsqueda y
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A partir de éste momento verás la información que puedes sacar de tus nuevas
agrupaciones de canales.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Podría ponerte una parrafada contándolo, pero casi mejor te miras la imagen:
Para
conocer el valor que aporta cada canal de adquisición de
visitas(clientes) a la consecución de objetivos. Es decir, ya sabemos que hasta que
una visita consigue el objetivo es probable que pase por varios de esos canales ( un
mail, un banner un adwords, etc), según el modelo que elijamos podremos decidir
dónde destinar nuestros esfuerzos... o a quien pagar por ello.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
● Última Interacción:
Todo el valor se atribuye al último que nos
proporcionó la visita que convirtió. Independientemente de por
cuántos sitios hubiera pasado antes el visitante, sólo va a tener en
cuenta el último canal que se utilizó antes de conseguir el objetivo. Es
adecuado para aquellas conversiones que no necesitan más que una
visita.
● Último clic indirecto:
Tendrá en cuenta el último clic que no sea de
tráfico directo.Lo usamos en caso de que queramos ignorar el tráfico
directo en lo que se refiere a atribución.
● Último clic de Adwords : porque adwords es un canal bastante
importante ¿no crees?. Todo el valor se atribuye a la campaña de
adwords... sis es que la tienes. En este caso es adecuado si usas
campañas de adwords.
● Primera interacción : Aquí lo que importa es el "Yo se lo dije antes
",
es decir, el primer canal por el que vinieron se lleva el premio.
● Lineal:Reparte de forma equitativa el valor entre todos los
participantes.
● Tiempo de decaimiento : en este caso también reciben todos, pero
recibirá más el que más cerca esté en el tiempo de la conversión.
● Basado en posición : Asigna el 40% a la primera y última interacción y
el 20% lo reparte entre las demás.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Bueno, si no tienes suficiente con los que te dan siempre puedes crearte tu
propio modelo, es muy fácil modificar cualquiera de los modelos o crearte un
modelo personalizado . Sólo tienes que hacerte una copia de uno de los modelos y
modificarlo. Podrás cambiar la ventana de tiempo,distribuir el crédito
proporcionalmente según el tiempo en el sitio web o el número de páginas vistas o
aplicar una regla de crédito personalizada, dependiendo de multitud de factores,
como puede ser la posición en la ruta, la campaña, la palabra clave, etc o el tipo
de interacción
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Siguiendo con la analogía, para poder disfrutar del inmenso bocadillo o del
monumental chuletón tendrás que separa las diferentes partes y seleccionar
aquellas que más te interesen, podrás quitar cebolla, apartar huesos o cambiar el
tipo de salsa. En definitiva, pondrás tu atención en partes más pequeñas pero de
más valor para ti.
El
problemade la segmentación es, que al seguir un criterio personal para
cada analista corremos el
riesgo de segmentar hasta el infinitoo de “concretar”
tanto el segmento que estemos fijándonos en una parte tan pequeña de nuestra
audiencia que los posibles cambios que hagamos no resulten en absoluto rentables,
ya que afectan a una proporción muy pequeña y requieran mucho esfuerzo.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Con estos dos segmentos ya vamos a tener para rato, simplemente tenemos
que jugar a “encuentra las diferencias”,
sobre todo en los siguientes puntos
:
•
Adquisición ( cómo atraemos a esas visitas)
En
adquisición, para saber qué zona de “ahí fuera” es la más rentable
¿email? ¿cpc?, ¿SEO?, nunca se sabe dónde puede estar la visita de nuestra vida. Y
en retención porque es donde está la clave de la conversión. Es aquí donde las
pequeñas diferencias marcan si la visita convierte o no.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Para darnos alguna pista, Universal Analytics incluye, de serie, unos cuantos
segmentos que podemos utilizar:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Encontrarás una barra como la siguiente imagen. Como ves tienes varias
opciones. De momento, en éste capítulo los segmentos avanzados no los vamos a
ver ( en el siguiente, no te preocupes). En la parte derecha tienes varias opciones.
Si seleccionas INTEGRADOS verás todos los segmentos predeterminados que
puedes usar ( recuerda, sólo 4 al tiempo). También te recomiendo que los
visualices en modo de lista, te resultará más fácil diferenciar unos segmentos de
otros.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
En el que podrás elegir los segmentos que quieras ver. Recuerda que puedes
ver a la vez hasta cuatro segmentos.
Las características y cambios más notables que trae esta herramienta son las
siguientes:
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● Análisis de cohorte
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
● Segmento de secuencia
● Plantillas de segmentos
Siempre puedes generar tus segmentos desde cero, pero para los casos de
uso más comunes, generar segmentos a partir de plantillas será una opción más
fácil. Para empezar te encontrarás 6 plantillas: "Demografía", "Tecnología",
"Comportamiento", "Datos de la primera visita", "Fuentes de tráfico" y "Comercio
electrónico". Puedes combinar la configuración de varias plantillas para generar un
segmento.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Los segmentos de usuarios nos devuelven todos los datos relacionados con
usuarios. Es decir todo los datos que generen en sus visitas los usuarios en un
período de tiempo.Seguro que lo entiendes mejor con un ejemplo. Podemos crear
un segmento basado en los ingresos. En este caso nos vamos a entrar en aquellos
usuarios que han generado más de 500$ de ingresos en nuestra web.
Según este gráfico, además de incluir el usuario que gastó 500$ en una sola
visita, además nos incluye el que realizó varias compras de 200$ y que acumularon
en total 600$.
Si hubiéramos hecho un
segmento de visita
la selección habría quedado de
la siguiente forma:
Por último tenemos los segmentos de HIT, que funcionan como lo han hecho
siempre. Aplicas el segmento a una página vista o a un evento y obtienes todos los
datos que cumplan la condición.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
El siguiente vídeo (en inglés) te dará una visión más global del asunto.
https://www.youtube.com/watch?v=dD-j9dgWF98
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
● FILTROS BÁSICOS:
Datos demográficos:
sólo verás datos si tienes activada la opción. podrás
segmentar a tu audiencia por idioma, ubicación, afinidad, etc.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
de sesión/visita)
Hasta aquí tenemos la parte más "fácil", pero podemos complicar todo lo
que queramos el asunto, para eso tenemos las opciones avanzadas, dividido en dos
partes:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Tras
poner nombre al nuevo segmento , podemos decidir si la
dimensión/métrica seleccionada se incluye o excluye del segmento. Sólo hay que
seleccionar “Incluir” o “excluir”. Después seleccionamos la dimensión/métrica.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Con el primero podrás comprobar los datos que filtra el segmento y detectar
alguna incoherencia, mientras que con el segundo podrás ver los gráficos e
informes antes de guardarlo.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
2.-Mediante “Extracción”
Si has hecho bien tus deberes no tendrás problemas con éste sistema.
Consiste en que extraemos la información de la URL o del nombre de página.
/categoria-1/categoria-2/pagina.html
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Para agrupar todas las páginas de la categoría 2 tendremos que poner una
expresión de la siguiente forma:
.*(/categoria-2/).*
De ésta forma agrupará todo aquello que incluya “/categoria-2/” dentro de la url (
o del título de página, lo que hayamos elegido).
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
7.-Eventos.
7.1 En la web como en el mar no todo es navegar.
Todo esto, y son sólo algunos ejemplos, ocurre sin necesidad de cargar una
nueva página, y sólo puede ser medido mediante eventos. Para que te hagas una
idea,
todo lo que se pueda controlar con javascript ( clics, rollover, etc) se
puede medir mediante eventos, el límite es tu imaginación.
Una vez planificado aquello que vamos a analizar y reportar en los informes,
podemos proceder a marcar los eventos.
Para ponernos en marcha con los eventos hay que conocer un poco su
estructura, tienen algo más de información que las páginas vistas, que incluyen la
url. Los eventos tienen cuatro partes bien diferenciadas
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Alerta @analisisweb.
Con todos los archivos bajados, hay que decirle a nuestro archivo flash que
queremos usar Universal Analytics. Para eso, no tenemos más que importar las
librerías de gaforflash:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
import com.google.analytics.AnalyticsTracker;
import com.google.analytics.GATracker;
Ya sólo nos queda lanzar los eventos cuando sea necesario. Tenemos dos
funciones. En el caso de que queramos simular una página vista el código sería:
_tracker.trackPageview("/nombredepagina");
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/other/flashTrackin
gIntro?hl=es
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
onclick- Este evento se activa cuando se hace clic en un elemento. Puede ser un
enlace, botón o imagen.
Esto puede ser bueno para el seguimiento de la cantidad de tiempo que las
visitas presionan un botón, para a continuación, arrepentirse y no seguir adelante.
Por ejemplo, puede pulsar en el enlace y luego mover el ratón fuera de ella para
que no se suelte en ese enlace que se traduciría en que no va a destino de ese
enlace.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
onmouseover - Este evento se activa cuando se pone el puntero del ratón sobre un
elemento. A diferencia onmousemove, onmouseover sólo hará un seguimiento de
una vez, por lo que no recibirá una avalancha de coordenadas del ratón que se
mueve.
Utiliza onmouseover para ver si las visitas se están moviendo sobre ciertos
enlaces o imágenes.
onmouseout - Este evento se activa cuando el usuario mueve el puntero del ratón
fuera el elemento del que se está realizando el seguimiento. Es lo contrario de
onmouseover.
Puedes hacer un seguimiento del tiempo que una visita interactúa con una
imagen que se acerca iniciando un temporizador javascript cuando puntero del
ratón se coloque sobre el elemento y detenerlo cuando se mueve el ratón fuera de
él.
Esto te dará una idea del comportamiento de los usuarios, ¿por qué están
haciendo clic derecho en el contenido? ¿Tienes fotografías impresionantes donde la
gente haga clic y quiera guardar?
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
onkeypress
- Este evento se activa cuando se pulsa una tecla y se sigue enviando,
mientras que permanece apretada.
onkeyup
- Este evento se activa cuando se suelta una tecla.
Se puede usar con: <label>, <input>, <select>, < textarea>, and <button>
onblur
- Similar a onfocus este evento se produce cuando un elemento de
formulario "pierde el foco":
onsubmit
- El evento se produce cuando se envía un formulario. ¿Quieres
hacerseguimientoo de envíos de formularios completados?
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
</ Form>
<form onreset=”ga(‘send’'Event','form','submitted','name'])”>
Otros eventos.
onscroll
- Este evento se dispara cada vez que la ventana se desplaza hacia
abajo.Pero hace un seguimiento de cada incremento de desplazamiento. Por
ejemplo todos los clics hacia abajo la barra de desplazamiento y cada muesca de
desplazamiento de la rueda de desplazamiento.
Esto realmente puede inflar tus números a menos que establezcas una forma
de incrementos de seguimiento basado en tamaño de la ventana.
(
http://cutroni.com/blog/2012/02/21/advanced-content-tracking-with-google-ana
lytics-part-1/
)
onerror
- Este evento se produce cuando se produce un error.
EJEMPLO:<img src="image.gif"
onerror="ga(‘send’,'Event','imagen','ERROR','GranImagen')">
oncopy
- Este evento se dispara cuando alguien copia algo.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
EJEMPLO:<p
oncopy=”ga(‘send’,'Event','texto','copiado','parrafo')>Texto
aleatorio que estan copiando</p>
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
8.- Objetivos
Alguna de las preguntas que tienes que hacerte si vas a crear una web o si
ya la tienes es:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Con estos cuatro tipos de objetivos es con lo que cuentas para conocer a tus
visitas y mejorar tu web. Para configurar objetivos el proceso que debes de seguir
es el siguiente:
● Ve a la sección
Administrador.
● Selecciona el perfil
sobre el que quieres configurar el objetivo
● Ve a la pestaña
Objetivos.
● Pon un
nombre a tu nuevo objetivo.
● Selecciona el
tipo de objetivo, hay varios:
109
Audiencias en Internet con Google Analyitcs
● Destino se refiere a una url a la que quieres que lleguen las visitas.
ES
EL ÚNICO TIPO DE OBJETIVO QUE TE PERMITIRÁ CONSTRUIR UN
FUNNEL O EMBUDO DE CONVERSIÓN .
● Duración : ¿Cuánto tiempo deberían permanecer las visitas?.
● Páginas/Pantallas por visita: ¿Cuánto contenido debería consumir una
visita?
● Evento : ¿Hay que descargarse algo? ¿hacer clic en algún lugar?
Una vez elegido el tipo de objetivo sólo tendrás que seguir los pasos.
110
Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Para hacer un embudo de conversión el objetivo tiene que ser del tipo
DESTINO. Y los pasos a seguir también han de ser urls por eso a veces viene bien, si
no eres administrador de la cuenta de Analytics, saber éste
Truco @analisisweb.
La solución pasa por crear “páginas falsas” o página vista virtual . Del mismo
modo que podemos crear un evento cuando queramos, podemos enviar a analytics
una página mediante la función:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
ga('send','Pageview', '
URL INVENTADA
']);
En el caso de las fases del embudo de conversión de una página que cambia
de forma dinámica sin cambiar la url, habría que llamar a éstas funciones en cada
instante en que se cargue cada nuevo paso, así tendríamos material para crear
nuestro embudo de conversión. En el caso del formulario, requiere que lancemos
éstas “páginas virtuales” cada vez que detectemos que el usuario pasa por cada
una de las casillas del formulario.
Alerta @analisisweb.
● Categoría
● Acción
● Etiqueta
● Valor
● Categoría:
DESCARGAS
● Acción
:DESCARGA PDF, DESCARGA .DOC, DESCARGA MP3, ETC
● Etiqueta:
NOMBRE DEL ARCHIVO CONCRETO
● Valor:
VALOR DE CADA PRODUCTO.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
El
valor del objetivoes algo que debemos calcular nosotros, por ejemplo si
sabemos que de los 10 que se bajan un catálogo siempre compran 5 y gastan una
media de 10 € podemos decir que el valor de bajar el catálogo es 10€ / 10 usuarios
= 1€. En este caso el valor se corresponde con 1€. Pero ésto no es todo, si el
objetivo se ubica dentro de varias y diferentes páginas de nuestro site podremos
saber qué páginas son más valiosas a la hora de cumplir objetivos ya que contamos
con la métrica VALOR DE PÁGINA, que asocia el valor del objetivo con la página en
113
Audiencias en Internet con Google Analyitcs
la que se cumple el objetivo para tener una referencia así de las páginas más
valiosas y tomar decisiones al respecto como mejorar posicionamientos o ver,
como es el caso de blogs que tipo de contenidos sirven para cumplir unos objetivos
u otros.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
9 Segmentación PRO
Con las dimensiones por defecto tenemos una gran información, pero hay
veces que necesitamos ampliar dicha información. Por ejemplo, queremos
diferenciar aquellos usuarios que están dados de alta en nuestra base de datos de
los que no ( suscriptores de no suscriptores), o aquellos que alguna vez compararon
un producto ( o vieron un contenido concreto) de los que no lo hicieron.
Así que define muy bien para que quieres utilizarlas, ya que puedes llegar al
límite con facilidad.( Aunque no lo creas)
Antes de comenzar conviene tener claro que son dimensiones y que son
métricas. Las
dimensiones son variables que nos permiten organizar la
información. Si, por ejemplo, estamos contando árboles, una dimensión podría ser
TIPO DE HOJA ( perenne o caduca).
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
perenne 5
caduca 6
Entramos en el
PANEL DE ADMINISTRACIÓN
y buscamos el apartado
DEFINICIONES
PERSONALIZADAS.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
1. HIT:
Un HIT es un envío de datos a Universal Analytics. Puede ser una
página vista o un evento. La dimensión/métrica personalizada se
registrará en ese momento que se envía la información. Por ejemplo
queremos asociar una dimensión o métrica a una descarga de un
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Por último, cuando tengas lo anterior claro, no tienes más que activar la
dimensión/métrica y seguir las instrucciones ( si, necesitarás a un técnico a tu
lado) para poder enviar la información a Universal Analytics cada vez que sea
necesario. Las líneas de código te las da la propia herramienta y son:
var dimensionValue = 'SOME_DIMENSION_VALUE';
ga('set', 'dimension1', dimensionValue);
La forma más potente de segmentar tu tráfico . Con los filtros de perfil vas
a ver lo que te interesa y sólo lo que te interesa. Veíamos anteriormente las
características y limitaciones de los segmentos avanzados. Algunas diferencias
fundamentales de éstos con los filtros de perfil son:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
● Los filtros
no permiten analizar datos anteriores a la creación del
filtro.
● Los segmentos avanzados operan a nivel de visitas y los filtros actúan
sobre cada hit (página vista, transacción, ítem, etc.…) que recibe
Google Analytics. Un ejemplo claro de esto es lo que ocurre cuando
definimos un segmento avanzado basado en el criterio content/page
en lugar de ver sólo el tráfico a esa página que es lo que ocurriría en
el caso de un filtro equivalente, el segmento nos muestra el tráfico de
las visitas que han visto esa página e incluye otros contenidos vistos
en la misma visita.
● Con los filtros podemos transformar la información , Si queremos
añadir el host de la url o añadir el título de la página a la url, en
principio sólo podemos hacerlo con un filtro.
● No nos permite “retroceder en el tiempo”, es decir, sólo
obtendremos información a partir del momento de la creación del
filtro.
● Son funciones reservadas para ADMINISTRADORES de cuentas.
Truco @analisisweb.
Como los filtros de perfil pueden modificar los datos que recibimos en
UA, conviene tener en cuenta alguna precaución como, por ejemplo,
mantener un perfil “virgen”, sin ningún filtro para tener todos los datos
y poder acudir a ellos en caso de cometer algún error al realizar los
filtros. De ésta forma tendremos una suerte de “copia de seguridad”
donde estén todos lo datos en bruto.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Con este sencillo proceso, si has seguido los pasos, ya tienes una copia de
tu perfil original a la que aplicar filtros con algo menos de miedo a los errores.
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
podemos “construir” uno nuevo o modificar uno existente. Quizás el modo más
fácil de entenderlo sea con un ejemplo. Supongamos que tenemos una cuenta de
GA donde manejamos varios dominios, y queremos ver el host al que pertenece
cada página . Lo que tendremos que hacer es lo siguiente:
Explicado de forma simple, hemos dicho que para cualquier (valor .*) valor
de nombre de host y cualquier valor (.*) de URl de solicitud (url que enviamos a
Google Analytics) sobreescriba el valor original de URL de la solicitud y le añada el
valor del host, que por defecto no viene. De ésta forma podemos saber a qué
dominio pertenece cada url de contenido que vemos en el informe de contenido.
Este filtro es uno de los más simples que existen, Navegando un poco por la
red encontrarás unos cuantos mas que te serán de utilidad, como aquellos que te
dicen la posición en la que apareces en google, por ejemplo. De todas formas, lo
importante es que le encuentres utilidad tú y hagas tus propios filtros de perfil,
por lo pronto se me ocurren algunas situaciones en las que puedes utilizar filtros
de perfil:
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Comodines
Delimitadores
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Audiencias en Internet con Google Analyitcs
Agrupación
[] Utilice los corchetes para crear una [abc] crea una lista que
lista de elementos de coincidencia. incluye a, b y c.
-- Utilice guiones con los corchetes [A-Z] crea una lista del
para ampliar su lista. abecedario en
mayúsculas.
Otros
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Navegador del visitante Nombre del programa del navegador utilizado por el visitante.
Versión de navegador del visitante Versión del programa del navegador utilizada por el visitante.
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Plataforma del sistema operativo Plataforma del sistema operativo del visitante.
del visitante
Versión del sistema operativo del Versión del sistema operativo del visitante.
visitante
Configuración de idioma del Configuración de idioma de las preferencias del navegador del
visitante visitante.
Colores de pantalla del visitante Capacidades de color de la pantalla del visitante, tal y como
se determina en el programa del navegador.
¿Tiene el visitante habilitada la La variable de Java habilitada indica si la función Java está
función Java? habilitada en el navegador del visitante.
Versión de Flash del visitante La variable de la versión Flash describe qué versión de Flash
está instalada en el navegador del visitante.
Dominio geográfico del visitante Dominio geográfico del visitante. Por ejemplo, el dominio
geográfico de http://www.google.co.uk/ es .co.uk.
ISP del visitante ISP registrado en la dirección IP del usuario. Este es el ISP que
el visitante utiliza para acceder a Internet.
País del visitante Ubicación geográfica del país del visitante obtenida por la
información registrada con la dirección IP, por ejemplo,
Estados Unidos.
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Velocidad de conexión del Velocidad de conexión del visitante, tal y como determina la
visitante conexión a Internet del visitante y según el navegador.
Valores definidos por el usuario Estas variables pueden establecerse al modificar JavaScript a
través de los campos "GATC" y "Comercio electrónico" o a
través de variables de un enlace de seguimiento.
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País de la transacción de Esta variable se utiliza para designar el país definido por el
comercio electrónico proceso de transacción.
Región de la transacción de Esta variable se utiliza para designar la región definida por el
comercio electrónico proceso de transacción.
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● MAPA
:El también conocido mapa de ubicación, con diferentes niveles,
mundo, ciudad. etc
● BARRAS: El más versátil y con más posibilidades de todos los widgets,
permite combinar una métrica con dos dimensiones.
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Alerta @analisisweb.
"No se admite en la aplicación de filtros de métricas y dimensiones secundarias a
las tablas. Si va a añadir un informe con un filtro de métrica o una dimensión
secundaria aplicados a la tabla, se le ofrecerá la opción de añadir la tabla sin el
filtro o la dimensión secundaria.
Los widgets de panel solo admiten la vista de datos para las tablas de informe. Si
va a añadir un informe que usa otra vista de la tabla (por ejemplo, porcentaje o
rendimiento), se le ofrecerá la opción de añadir la vista de datos de la tabla.
Los widgets de panel solo muestran las dos primeras columnas de métricas de los
informes."
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Ahora ya puedes tener contento a cualquier CEO todas las mañanas ¿no crees?
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Los widgets que tenemos disponibles son muy parecidos a los que ya conocemos.
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Las
DIMENSIONES nos delimitan lo que queremos ver en el informe. Nos va a
marcar la forma en que segmentamos la información que va a mostrar el informe.
Las
Métricas
son los valores que vamos a querer ver o analizar en el
informe.
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El asunto es que queremos conocer qué ocurre con las visitas (not
provided) , es decir aquellas que realizaron una búsqueda en google y estaban
logados, por eso no tenemos información de la palabra clave usada. Queremos
saber cuántos son y dónde aterrizaron. Vamos allá:
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Grupo de anuncios
Palabra clave
Espacio publicitario
Fuente
Medio
Fuente/medio
Ruta de referencia
Impresiones
CTR
CPC
CPM
Duración de la visita
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Tipo de visitante
Número de visitas
Ciudad
Idioma
Región
País/territorio
Continente
Subregión
Clics
Entradas
Salidas
Porcentaje de salidas
Nuevas visitas
Tiempo en la página
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Visitas
Visitantes
Ruta de referencia
Tipo de visita
Término de búsqueda
Página de destino
Página de salida
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País/territorio de facturación
Región de facturación
Producto
Categoría de producto
Cantidad
Ingresos
RPC
Valor medio
Envío
Impuestos
Transacciones
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Refinamientos de búsqueda
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